每个月的前五天，总部人员会将上个月的数据进行汇总；汇总软件把前24小时从远程输入的所有交易数据收集起来。子公司操作人员应在晚间查询前确定旧数是否得以清除。由于某月操作人员生病，该分部的旧数据未加清除，结果合并系统将旧数据使用了两次。为防止相似情形发生，设置自动检测的最佳部位应是：
a:ab:c
c:hd:j
2.在实行总体质量管理时，经理们努力争取所有过程中取得持续进步，该目的可以通过以下那种办法达到？
a:通过应用会计控制加强监管b:减少生产过程的可变性
c:加强措施的连贯性，以便将损失减少到最低程度d:通过扩大产量，实现规模经济
3.投资回报率(roi)是用以评价公司各部门业绩最常用指标，因为它将体现盈利水平的主要因素（如收入、成本、投资）均综合进单一的衡量尺度。
下列关于某部门的收入、成本、投资额的相关组合中roi指标将不断增长的是：
营业收入 成本 投资
a:增加 减少 增加b:减少 减少 减少
c:增加 增加 增加d:增加 减少 减少
4.某公司销售某种需求尚未确定的产品。管理当局希望能在需求高峰时有足够的库存以保证不发生短缺成本。为实现这一目的，公司应该：
a:保持安全库存量；b:应用适时存货系统；
c:采用材料需求计划系统；d:保持主要产品明细记录。
5.统计质量质量经常用于区别作业过程中的随机变量，显示产品缺陷的控制图是：
a:r图b:x-bar 图
c:p图d:cusum图