沟通教案 篇1
【魔力话题】
在自己成长的过程中，你是不是有很多心里话想说，却没有机会说出来？这一次，就让我们在自己的习作中一吐为快吧！例如对老师说，为了我们的成长，你操碎了心；对妈妈说，我已经长大，别再把我当小孩看；对邻居叔叔说，谢谢您多年来对我们家真诚的帮助；对小伙伴说，我们不要再互相起外号了，这样不文明……总之，敞开心扉，把自己最想说的心里话，在习作里向对方说一说。说心里话，就一定要真实，要说出内心的想法。写完以后可以读给对方听。再根据别人的意见改一改。
【魔力漫话】
魔法师：你买只大公鸡干什么？
嘻羊羊：我要每天早晨“闻鸡起舞”！
魔法师：你要练武术呀，不错嘛！
嘻羊羊：哪呀，我爸爸下了死命令，一定要考第一，所以我要“闻鸡起舞”。
嘟嘟猪：哈哈，我看最好再买一把锥子和一根绳子回去才好！
魔法师：
嘻羊羊：
嘟嘟猪：除了“闻鸡起舞”，还要“刺股悬梁”！可惜你的头发太短了，把绳子挂在脖子上也很不错……
飞太郎：哈，烧红了的火钳更不错……
魔法师：别听他们瞎扯，还是找你爸爸好好谈一谈，把你的心里话跟他说一说吧。
【魔力磁场】
心里话，就是憋在心里很想说的话，应把心里想的如实地说出来。没有任何删减，更改。说白了就是掏心窝子的大实话，不带有任何欺骗和伪装性。写作之前，应该考虑好准备向哪些人说心里话，说哪些心里话，说的心里话要真实。
注意使用平时积累的语言材料，特别是有新鲜感的语句。写完后，记得和同学交换习作，互相修改，这样，你一定能写出优美的习作来。
【魔力导写】
魔力秘笈一：选择好倾诉对象及内容
要想写好此次习作，首先要想好你准备跟谁说心里话，说哪方面的心里话。如有一次，老师批评你批评错了，又不好直接说，就把它写出来。如果要说的心里话内容比较多，最好选择三两个最想说的话题，并确定好先说什么，再说什么，最后说什么，这样才会有条理，如有必要，还可以列一个提纲。比如想对妈妈说心里话，可以列提纲如下：
开场白—感谢的话—具体事例—提意见—具体事例—提出希望—结尾
没什么话说是吗？做过的、看到的、听到的、想到的，都可以呀；感谢的、后悔的、误会的、提意见的，也行！
魔力秘笈二：敞开心扉，态度真诚
既然是心里话，必须要真实，同时态度要诚恳，这样才能达到交流的目的，才能打动对方，引起对方的共鸣。心里想说什么就说什么，想说哪些就说哪些，最好把要紧的事和要紧的话说出来，把要表达的话说出来。例如跟妈妈说心里话，除了说感谢的话（好的方面），还可以说说你心中的委屈或者不满，向妈妈提出自己的愿望。如：
可是，妈妈啊，您身上的缺点也真不少！为了让我有充足的时间看书，您很少让我帮您做事情，弄得我真正做事时经常手忙脚乱，这时您就会批评我笨手笨脚。
魔力秘笈三：注意说话的语气和用词，要有礼貌，有分寸
跟人交往是一门艺术，跟人说话更要注意说话的语气和用词，还要有礼貌，有分寸。常言道，好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。可见说话是多么重要。
魔力秘笈四：要有具体事例
说心里话的时候，最好能举出一些具体事例。如：
记得有一次，我得了感冒，高烧不退，这下可把您急坏了，您一会儿找退烧药给我吃，一会儿帮我量一量体温，可还是没有什么效果。深更半夜，您只好和爸爸把我送进医院。医生检查后，说先要做个过敏皮试，我平时最怕打针啦！一听打针，就浑身难受。您安慰我、鼓励我后，我才平静心情，咬紧牙关，挺了过来……
魔力秘笈五：入情入理，讲清楚道理
提意见的时候，应入情入理地讲清楚道理，同时对对方也应给予理解，互相体谅对方。
如：奶奶，我知道您上了年纪，喜欢安静，您也怕同学来我家吵闹影响我的学习，是为我好，可您对我的同学也不必那么凶呀。我们同学聚在一起讨论学习上的难题，交流学习方法，有时难免会吵一点，但这不是坏事呀！我们有时也偷着玩，打打闹闹，按我们毕竟是孩子，还请您多多谅解。
魔力秘笈六：形式多样，认真修改
可以按平时作文的形式来写，也可以是日记、书信等形式。写完后，把习作读给对方听，再根据别人的意见认真修改。
沟通教案 篇2
教材分析
本课内容以“学会与父母沟通”为主题，共分两个层次：一。影响与父母沟通的原因；二。搭建心灵沟通的桥梁。为达成目标，教材设置了几个同学不同的事例和其它几个阅读材料，并结合材料提出了思考、讨论、交流的相关问题，“相关链接”中又提出了我们现在所处的时期容易产生“逆反心理”并告诉我们应怎样去控制。教学中要充分利用好以上栏目内容，结合学生学习实际，并运用讨论式、启发式、情景分析式等教学方法，切实提高教学活动。
学情分析
和现实结合的非常紧密，对学生很实用的一课。
教学目标
使学生能够学会与家长去沟通，与家长之间搭建心灵沟通的桥梁。并使学生掌握与家长沟通的方法和技巧。还要学生能够合理的在青春期调控自己的情绪，克制住自己，使自己与父母间的关系更加融洽
教学重点和难点
重点：理解父母真正尊重父母
难点：与父母沟通的方法和技巧
教学过程教学活动
环节一：话题讨论，导入新课
展示课件1：请你参与
王娜在日记里写到：“上初中后，我与父母的关系好象疏远了许多。每天放学回家，父母还和往常一样，问我的学习情况。自己也想对他们说说心里话，汇报自己的学习情况。可话一出口，就变了味道，让父母很不高兴，影响了与父母的交流。所以心里特别烦，也恨自己笨。”
教师引导：你是否也有这种经历和感受呢？（学生谈）
教师：正如有人说，“世上有种结难以解开，它叫心结；世上有扇门难以敞开，它叫心扉；世上有条沟难以逾越，它是代沟。”同学们已经体会到，随着年龄的增长，我们与父母的关系不再象小时侯那样亲密无间。那么，是什么原因影响了我们与父母的沟通？怎样搭建与父母沟通的桥梁呢？这就是我们本课要探讨的内容。
环节二：透视“亲子矛盾”
师：我们来看下面的生活场景：（多媒体出示）
1、一名中学生正给自己的日记本上加上一把锁。
2、饭桌上，父母询问孩子的在校情况，孩子冷淡的回答说；“什么也没发生！”
3、一位母亲在偷听女儿的电话；
4、一名中学生把父母买来的衣服扔在地上说：“真土气，我不穿！”
扩展情境，感悟方法智慧分享：
你有哪些与父母沟通的好方法，与大家分享我型我秀：小组合作，请各组同学针对刚才所讲所忆的冲突，讨论并任选其中一个，推举同学扮演孩子和家长，将它演绎出来，在演绎的过程中，特别要表现出你是如何缓解、解决与父母冲突的？看哪个组表演得最好，冲突解决得最圆满。（老师选两组表演）
总结归纳：指导实践学生分小组讨论，提出解决的办法。教师归纳，引导学生“树立一个态度，寻找几种方法”。
一个态度：主动、愉快地与父母沟通。
几个办法：
（1）通过聊天、写信等方式，打开心扉，主动与父母沟通；
（2）学会换位思考，用放大镜看父母的优点，体会父母的辛苦与关爱；
（3）产生矛盾后，抑制急躁情绪，妥善处理；
（4）经常反思、调节、控制自己的情绪。心灵絮语：配乐朗诵《没有代沟的世界》五、课后作业：给父母写一封信。在这封信里你可以表达自己对父母的感激之情，也可以为自己的某一次任性胡闹向父母道歉，还可以向父母提出一些小小的建议，把最暖人的话送给自己最亲的人
沟通教案 篇3
教学目标
1、情感、态度、价值观：正确认识父母对自己的关爱和教育，理解父母、尊重父母，积极主动地与父母沟通。
2、能力：学会克服自己的逆反心理，提高与父母沟通的能力。
3、了解影响与父母沟通的原因，掌握与父母沟通的方法技巧
教学准备
1、学生准备：收集整理自己与父母交往中成功的做法或遇到的问题，准备在课堂上与同学们交流。
2、教师准备：
（1）了解学生在与父母交往中面临的实际问题和希望，以便提高教学的针对性。
（2）学习有关“逆反心理”、亲子关系的理论知识，丰富自己的知识储备。
（3）收集有关中学生与父母交往的典型事例，充实教学资源。
教学过程
环节一：导入新课
师：有人说，“世上有中结难以解开，它叫心结；世上有扇门难以敞开，它叫心扉；世上有条沟难以逾越，它叫代沟。”不知道同学们是否体会到，随着年龄的增长，我们与父母之间的关系却不再像小孩子那样亲密无间。可能许多同学都在思考：是什么原因造成了我们与父母的隔阂？又怎样来搭建心灵沟通的桥梁呢？带着这些问题，让我们一起来探讨怎样与父母沟通。
（多媒体提供课题：学会与父母沟通）
环节二：透视亲子矛盾
师：我们来看下列生活场景
第一幅：一名中学生正给自己的日记本加上一把锁
第二幅：饭桌上父母询问孩子的在校情况，孩子冷淡的回答说，“什么也没发生”
第三幅：一位母亲在偷听女儿的电话
第四幅：一名中学生把父母买来的衣服仍在地上说：“真土气，我不穿”
师：漫画中的场景在你的身边发生过吗？你觉得这些事情反映出了什么问题？
生：这些事情反映了子女与父母在交往中发生了冲突。
师：结合上述漫画反映的问题，下面大家分组讨论一下，是什么原因影响了我们与父母之间的沟通呢？
（教师组织学生分组讨论，在课堂内巡视，了解学生的主要观点并参与学生讨论）
师：同学们的发言很精彩，下面我来总结一下：影响我们与父母沟通的原因主要包括两个方面：一是我们的年龄特点。随着年龄的增长，我们的心理发生了变化，自尊心增强、成人感增强、觉得自己是个大人了不希望父母过多的约束自己，渴望有自己独立的空间。二是我们与父母之间的心理差异。两代人在心理观念、行为方式上都存在着诸多差异，这些差异必然会导致交往中的误会、摩擦甚至对立，影响彼此间的沟通和交流。
环节三：搭建心灵沟通的桥梁
师：既然我们找到了问题产生的原因，那么解决问题也应该不是难事。怎样才能很好地与父母沟通呢？让我们集中大家的智慧，共同搭建与父母心灵沟通的桥梁吧！下面请大家针对前面四幅漫画中呈现的问题，结合自己的生活经验，分别提出解决问题的合理方案。
（学生讨论）
师：同学们概括得很好，老师自己也作了一个总结，并把它变成了几句歌诀送给大家作为生活中的参考。
（多媒体出示歌诀）
环节四：深情寄语
师：在今后的生活中，我们难免还会与父母发生误会和矛盾。但有了今天的思考，我想大家面对这些矛盾时会更加成熟和理性。“哀哀父母，生我劳”。有了对父母养育之恩的理解，有了对父母的尊重，同学们肯定会找到与父母沟通的有效途径，与父母共建一个和谐美满的家庭。希望大家回去，反思自己以往的做法，制定一个改善与父母关系的新计划，并认真执行。学会与父母沟通，相信你能行！
板书设计：
学会与父母沟通
一、原因：年龄特点二、方法和技巧
青春期的“逆反心理”理解父母掌握沟通的方法和技巧
与父母的差异尊重父母
沟通教案 篇4
教学目标：
培养学生正确的情感态度和价值观。体会父母为自己的成长所付出的艰辛，主动与父母沟通，能以实际行动孝敬父母和长辈。
能力：
学会克服自己的“逆反心理”，提高自己与父母平等沟通的能力
知识：
了解影响与父母沟通的原因，掌握与父母沟通的方法、技巧
重难点：引导学生学会与父母沟通
教学课时:
1课时
讲授时间：班会时间。
方法：案例教学法；小组合作交流法；情景教学法。
教具:
投影教材,多媒体电脑、视频投影仪。
教学过程：
1、
导入新课
（1）爱的冲突：
生活中你认为有哪些问题你经常同父母产生分歧并难以沟通？你持什么观点？父母的观点又是什么？
（2）畅所欲言
“当我7岁时，我感到父亲是天底下最聪明的人；当我14岁时，我感到我父亲是天底下最不通情达理的人；当我21岁时，我忽然发现我父亲还是很聪明的。”
—马克·吐温
2、
我们与父母的差异
子女
父母
心理差异
成人感增强，有独立愿望，逆反心理强，脆弱，有时不能控制自己的感情
成熟，有主见，经受过多种考验，心理承受能力强
生活阅历
作为未成年人，未真正踏入社会，生活知识，社会实践经验缺乏
饱经风霜，同各种人打过交道，人生经验丰富
思维方式
思想开放，勇于创新，也易偏激，喜欢横向比较，总与同时代人比较
求稳，容易保守，考虑问题较周全，喜欢纵向比较，容易同过去比较
处事方式
喜欢冒险，行为变化快，讲效率，不拘泥于传统
冷静，谨慎，注重做事效果及质量，不愿冒险，不做没有把握的事
3、
影响与父母沟通的原因
（1）自我心理因素。青少年的心理发展正处在一个半成熟、半幼稚的阶段。在这一阶段，我们一方面会以成人自居，另一方面却又受到自身经验和能力的限制。
（2）青春期的青少年内心充满矛盾和不安，容易产生逆反心理。
（3）子女与父母在思想、行为方式上存在着一定的差距，容易产生误解和矛盾，影响与父母的沟通。
4、你了解自己的父母吗？
你知道父母的生日吗？
你知道父母最大的优点和长处吗？
你知道父母最大的爱好吗？
你知道父母现在最大的愿望吗？
你知道父母现在最大的苦恼吗？
5、走进生活
当你处于下列情景中时，你会怎样做？
情景一：
上学前，父母又不厌其烦的交代：路上注意安全，上课一定好好听讲。
情景二：
星期天自己想出去找同学玩，但父母却要求自己在家学习。
情景三：放学回家见到父母心烦意乱，情绪不佳。
6、想一想
怎样搭建与父母沟通的桥梁？
1、学会与父母沟通要理解自己的父母。
理解父母的唠叨，要理解父母对自己的殷切希望，体谅他们在关爱方式上的不当，理解父母烦恼，希望得到子女的安慰。
2、学会与父母沟通要尊重自己的父母。
尊重父母的意见和建议，尊重父母的个性和欣赏父母的优点，当与父母有分歧时，不回避、疏远和顶撞，必要时做出让步和道歉。
3、学会与父母沟通要掌握一定的技巧和方法。
a、主动向父母汇报在校情况。
b、虚心听取父母的批评和建议。
c、多和父母聊天，缓解父母工作压力。
d、主动开展有利于情感交流、心灵沟通的活动。
e、多和父母探讨一些新的观念、新的思想，交换不同的看法，来消除认识上的分歧等。
7、智慧树
议一议：羊羔跪乳的故事给我们什么启示？
8、出谋划策
亲爱的知心姐姐：
这些天我烦躁不安，十分苦恼，甚至产生了轻生的念头。爸妈每天都会追问我的学习情况，我拼命地学，可成绩就是上不去，达不到他们的标准，爸妈的脸常常像阴着天，天天唉声叹气的，我心里难受死了，觉得自己就是他们的累赘。深夜，我经常失眠，生活真是太没意思了，或许只有我的离开,才可以让他们开心快乐起来！你说呢，姐姐.期待你的回信。
一个迷茫的中学生
9、与父母相处的十条建议
（1）自己事情自己办，不给父母添麻烦
（2）艰苦朴素少花钱，不与别人比吃穿
（3）家务劳动帮着干，多为父母减负担
（4）思想学习勤汇报，恳求父母多指点
（5）探亲访友离家前，禀告父母莫挂牵
（6）学会道歉学会笑，不去顶牛和撒欢
（7）递杯茶水问声安，爸妈辛苦挂嘴边
（8）养育之恩重如山，儿女责任记心间
（9）衣食住行讲礼貌，尊老敬长想在先
（10）大事小事不计较，学会宽容无事烦
10、总结
“世上有种结难以解开，它叫心结；世上有扇门难以敞开，它叫心扉；世上有条沟难以逾越，它是代沟。”但是，只要我们孝敬父母、理解父母、尊重父母，掌握与父母沟通的技巧，那么，对生我们养我们爱我们的父母，还有什么心结难以解开，什么心扉不能敞开，什么代沟难以逾越吗？在《懂你》这首歌中我们就要结束这节课了，真心希望同学们，与父母多沟通，与父母共建和谐幸福亲子关系
沟通教案 篇5
教材分析:
这是五年级上册第六课《当矛盾发生时》的第2个活动主题,该主题的主要目的是教会学生学习沟通,能主动地将自己的看法、想法与父母进行交流。
教学目标:
1、热爱自己的家庭,热爱自己的父母长辈,尊重父母长辈的劳动和情感。
2、学会用平和的态度和正确的方法处理与父母的矛盾,常与父母交流。
3、学会与父母长辈沟通交流,用正确的方法处理和父母长辈之间的矛盾。
教学重点:
引导学生学会与父母沟通,从而了解父母的想法,理解父母,体谅父母,尽力化解矛盾。
教学难点:
掌握与父母沟通的技巧。
活动准备:
1、教师准备:利用小纸盒或者小木盒做个“烦恼小屋”,请学生将与父母之间产生的矛盾投入到“烦恼小屋”中,同样利用小纸盒或者小木盒做个“开心小屋”;将部分家长请到课堂上和学生共同学习。
2、学生准备:将上节课学习过程中写下的与父母之间发生的矛盾投入到“烦恼小屋”。
活动过程:
1、导入新课:教师出示“烦恼小屋”。
提问:同学们,你们知道这里面装的是什么吗?对了,都是你们投入的在家庭中发生的烦恼的事情。这节课,我们就来解决这些烦恼,好吗?
2、欢迎家长:今天,我们还请来了一些客人,就是一些同学的家长和我们共同座谈,我们先来欢迎他们。
3、活动:烦恼转盘。
在这个“烦恼小屋”中,有同学们投入的烦恼事、不开心的事。这里面的烦恼卡没有署名,请同学们转动前面的转盘,我们转到多少数字,就拿出相应的烦恼卡,共同来解除烦恼,好吗?
4、同学转动烦恼转盘,拿出卡片,大家对上面的内容共同讨论,是否遇到过这样的烦恼,谁在生活中有好的办法解决它。
对于有些矛盾,同学经过讨论,能够找到化解的方法,进行良好的沟通,将这样的烦恼卡投入到“开心小屋”。
在大家讨论之后,请家长谈谈自己的看法,自己与孩子发生这样的矛盾时,心中是怎样的想法。
5、在同学活动的过程中,教师根据学生、家长的看法,引导学生总结出正确对待矛盾的方法。
6、活动:做个心理信箱小老师。
教师出示情景(如教科书第38页内容):请学生做个小老师,根据上面共同总结出来的好方法,给赵刚出个好主意。
根据学生出主意的具体内容,请家长进行评价。
7、活动:架起我和父母之间的彩虹桥——亲情留言箱。
我们学会了处理和家长之间产生矛盾的一些方法,其实,最重要的是要和父母进行沟通,站在对方的角度来思考问题,这样不仅会减少矛盾的产生,还能够化解矛盾。让我们给父母写一封信,写上自己的心里话,和父母开始第一次沟通吧!
8、师生共同总结:经过今天我们一起探讨,看,这么多“烦恼小屋”中的卡片到了“快乐小屋”中,可见,和父母进行沟通真的是有很大的作用。但是,“烦恼小屋”中也还有一些我们没有解决的问题,有待我们和家长一起探讨,相信我们之间会架起色彩斑斓的彩虹桥!
活动拓展:
1、健康、有趣的家务劳动,可以增进家庭成员之间的交流,有助于营造快乐、温馨、祥和的家庭氛围。在课堂教学之后,请学生每人设计一项家务劳动,和全家人一起完成,共度快乐时光。在这种温馨、和谐的氛围中和家长就一件事情交谈,表达自己的意见和想法。
2、将在“亲情留言箱”活动中写的信送给家长,并请家长给孩子写一封回信,将回信的内容或者和家长沟通后的情况在班中交流。
板书设计:
学会沟通
理解、尊重
有事不瞒
我 遭误解,心平气和 父母
有想法,征求意见
情相依,心相通
教学反思:
沟通教案 篇6
教育理念
正确区分生活中人际沟通的典型反应方式;在实践中学会正确运用协商方法化解人际冲突。对于身体、心理处于发育期的中学生来讲，学会控制自己的情绪，提高人际沟通的能力是非常必要的。
教学目标
1、认识到正确的人际沟通在日常生活中的重要作用。
2、了解学生在人际沟通方面存在的问题
3、帮助学生提高人际沟通的技巧
教学要点
1. 以学生为主体,避免说教,使之自省。
2.让学生自己找出在人际沟通中存在的不足
教学方法
创设情境、讨论
活动模式 创设情境---引出话题---展开讨论—联系自我—反馈矫正---总结深化-
创设情境、
认识到正确的人际沟通在日常生活中的重要作用。
引出话题
学会沟通
展开讨论
认识到正确的人际沟通在日常生活中的重要作用。
教师总结
教师活动
教学过程
一、教学引入
（教师）我们的心理不够成熟,往往存在着自我中心的现象,使得他们在人际沟通方面缺乏换位思考,既从对方的角度体察,理解对方的心理,从而说出对方乐于接受的语言。因此，有些学生说的话令人感觉是“横着出来”的，很容易引起对方的反感，但说话本人也许得罪了人后仍不自知，时间一久，自然会严重影响与他人的交往，并可能朝着两个方向发展；一是刚腹自用，强化原来的语言缺陷，二是不再敢说话，郁闷、孤僻，所以提高中学生对人际沟通的认识，以及提高沟通的能力都是非常重要的。
二、沟通的方式
人们在进行交往时，往往离不开语言这一沟通交流的工具，语言表达得好，可以使对方准确地理解自己的意图，反之，则可能引起误解，造成沟通困难，甚至破坏人际关系。我们在生活中经常会碰到因为一句话而翻脸的现象。
三、角色扮演
例如：设置情境出现了三种沟通的方式，如果你是主人公，会选择哪一种呢？下面是发生在日常生活和学习中的冲突情境，请你分别对每一个情境进行角色扮演。
学生扮演
情境1 下自习的铃声响了，黄有事快步走出教室，感觉手臂无意中碰了一下别人的桌子，因为走得急，他未加理会。原来他不小心碰掉了刘放在桌子上的铅笔盒，刘心里很不高兴，这时，黄，办完事情回到了教室。 学生扮演
（1）沟通方式 刘：嘿！黄，你这个人怎么搞的，没长眼睛呀！你把我的铅笔盒碰掉地上了。黄：你才没长眼睛呢？我又不是有意的，再说，是我碰掉的吗？一个铅笔盒，有什么大不了的？刘：怎么，碰掉了人家的东西，你还有理拉，你这个---------。黄：你这个---------。
（2）沟通方式 刘：（瞪了黄一眼）你可小心点！黄：我怎么了？刘：（不说话，心想：你还装傻，以后我把你的铅笔盒碰掉地上，看你怎么说。）黄：哼-------？
（3）沟通方式 刘：黄，你把我的铅笔盒碰掉地上，摔坏了，我心里很不高兴。黄：刘，真对不起，原来是我碰掉了你的铅笔盒，这样吧，放学后我马上买一个新的赔你，好吗？刘：没关系，你不用赔，铅笔盒修一修还可以用，不过你以后走路不要太急，容易发生意外的事情，黄：我知道了，今后会注意的，我们一块看看铅笔盒怎么修吧， 同学们讨论
下面请同学们讨论这三种沟通方式的分别会产生什么样的后果。可能是------。第一种二人大吵大闹同学反对。第二种刘生闷气，可能报复，黄：
摸不清头脑，二人关系疏远。
第三种问题解决，二人依然是好同学。你从中得到什么起发呢？
教师指导 你经常采用的是哪一种方式分别有什么内心体会？请告诉其他同学。说话也是一种艺术，说话礼貌，得体，既是现代人的素养之一。也可以使交往愉悦，顺畅，和谐，说话粗鲁或吞吞吐吐，则会使人反感，厌烦，人际关系疏远。沟通是将信息和感情传递给对方，对方能否正确的反馈，这需要交流的双方具有一定沟通技巧，我们在前面已经清楚的明白，礼貌、得体的语言的重要性。下面我们体会一下其他的沟通方式。 想一想
四、沟通的技巧
教师指导
1.不要吝惜你的赞美；赞美并不是有意的奉承，而是对别人的优秀之处表达你的肯定和欣赏。赞美的话如同春天的阳光，使人的生活增添无限的光彩，并拥有愉悦，积极的情绪体验。有些人习惯于处处责备别人，总是表达自己的不满意见，即使是出自一片好心，但是结果却令人难以接受。比如：下雨天，你没有带雨伞，你的好朋友给你送伞，同时对你说：“天阴得这样，还不知道带伞，真是太笨了”虽然你可以不让雨淋了，但你心里的感受也许并不好，甚至会情愿不要伞也不愿挨别人骂的念头吧？所以，如果和尖酸刻薄相比较，你更愿意接受赞美的语言的话，那么，不妨把你的赞美也送给别人吧。 2.注意别人的“心理敏感区”。每个人都有自己的“心理敏感区”，平时说话时要避免刺激对方的敏感区，比如：对方是一个说话比较慢的人，有时脸都憋红了，可能还没有把意思说明白，你就不要一个经儿地催促，最好别打断，耐心地听他把话讲完。否则，会伤害他的自尊心。
3.注意别人的“心理敏感时”。 每个人都有自己的“心理敏感时”，既有时候对某些活动格外敏感。
比如：一个人不高兴的时候，最不愿意听责备的话，或强求做某件事情。这时，你要首先给予关心和安慰，等到对方心情好转后，再提出意见或要求。
1. 面带微笑
微笑是一种重要的非言语的沟通技巧，如果你高兴看到别人的笑脸，那么，也请你经常把微笑挂在脸上，把你的好情绪传达给别人，“感染”别人。
2、根据自己的体会举例子
五、练习
根据下面题目的要求，与邻近的同学组成训练小组，进一步巩固学科内容。
1.拒绝的话当一位同学要抄你的作业时，你会说：我知道今天的作业有点难，不过我觉得你挺聪明的，再想一想，你也肯定能够自己把它做出来。
2、批评的话当一位同学私自拿走你的 笔（或其它东西）使用时，你会说： 看来我得笔挺好使的，不过，下次再使用时最好先跟我说一下，我会很愿意借给你的，可别再让它突然失踪了。
3.理解的话当你在车上被人家踩了一脚，对方向你道歉时，你会说：没关系，车上人这么多，难免会碰着的。
4.赞美的话 二人相互挖掘对方的优点，并用赞美的话说给对方听
5.微笑向对方友好大方的笑一笑，看到对方的笑脸，你有什么感受。 学生练习掌握沟通技巧
小结（小故事） 感情深厚的马克思和恩格斯之间也发生过误会。1863年1月8日恩格斯的妻子去世，恩格斯写信告诉马克思。马克思回信写得比较简单，也没有什么安慰的话恩格斯在极度悲痛下回了一封信，心想“这哪里像多年的老朋友”，发了一通火并指出20年的友谊将发生裂痕。看了恩格斯的信，马克思觉察到自己的错误，就回信认错，解释了情况表白了自己的心情。恩格斯接到信，心情一下欢快起来。在回信中说你最近的这封信，已经把前一封信留下的印象消除了。而且我感到高兴的是，我没有在失去妻子的同时在失去自己最好的朋友比如：恩格斯把对马克思的看法只想在肚子里，不与他沟通，马克思也不及时做解释，那么将是一种怎样的后果呢？
名人格言
1.间接提出别人的错误，要比直接说出口来的温和，比较不引起别人强烈的反感。——卡耐基（美国）
2.恰如其分的沉默是明智的胜过一切雄辩——浦鲁塔克（古希腊）
沟通教案 篇7
教育理念
正确区分生活中人际沟通的典型反应方式;在实践中学会正确运用协商方法化解人际冲突。对于身体、心理处于发育期的中学生来讲，学会控制自己的情绪，提高人际沟通的能力是非常必要的。
教学目标
1、认识到正确的人际沟通在日常生活中的重要作用。
2、了解学生在人际沟通方面存在的问题
3、帮助学生提高人际沟通的技巧
教学要点
1、以学生为主体,避免说教,使之自省。
2、让学生自己找出在人际沟通中存在的不足
教学方法
创设情境、讨论
活动模式创设情境引出话题展开讨论—联系自我—反馈矫正总结深化
创设情境、
认识到正确的人际沟通在日常生活中的重要作用。
引出话题
学会沟通
展开讨论
认识到正确的人际沟通在日常生活中的重要作用。
教师总结
教学设计
教师活动
教学过程
一、教学引入
（教师）我们的心理不够成熟,往往存在着自我中心的现象,使得他们在人际沟通方面缺乏换位思考,既从对方的角度体察,理解对方的心理,从而说出对方乐于接受的语言。因此，有些学生说的话令人感觉是“横着出来”的，很容易引起对方的反感，但说话本人也许得罪了人后仍不自知，时间一久，自然会严重影响与他人的交往，并可能朝着两个方向发展；一是刚腹自用，强化原来的语言缺陷，二是不再敢说话，郁闷、孤僻，所以提高中学生对人际沟通的认识，以及提高沟通的能力都是非常重要的。
二、沟通的方式
人们在进行交往时，往往离不开语言这一沟通交流的工具，语言表达得好，可以使对方准确地理解自己的意图，反之，则可能引起误解，造成沟通困难，甚至破坏人际关系。我们在生活中经常会碰到因为一句话而翻脸的现象。
三、角色扮演
例如：设置情境出现了三种沟通的方式，如果你是主人公，会选择哪一种呢？下面是发生在日常生活和学习中的冲突情境，请你分别对每一个情境进行角色扮演。
学生扮演
情境1下自习的铃声响了，黄有事快步走出教室，感觉手臂无意中碰了一下别人的桌子，因为走得急，他未加理会。原来他不小心碰掉了刘放在桌子上的铅笔盒，刘心里很不高兴，这时，黄，办完事情回到了教室。学生扮演
（1）沟通方式刘：嘿！黄，你这个人怎么搞的，没长眼睛呀！你把我的铅笔盒碰掉地上了。黄：你才没长眼睛呢？我又不是有意的，再说，是我碰掉的吗？一个铅笔盒，有什么大不了的？刘：怎么，碰掉了人家的东西，你还有理拉，你这个。黄：你这个。
（2）沟通方式刘：（瞪了黄一眼）你可小心点！黄：我怎么了？刘：（不说话，心想：你还装傻，以后我把你的铅笔盒碰掉地上，看你怎么说。）黄：哼？
（3）沟通方式刘：黄，你把我的铅笔盒碰掉地上，摔坏了，我心里很不高兴。黄：刘，真对不起，原来是我碰掉了你的铅笔盒，这样吧，放学后我马上买一个新的赔你，好吗？刘：没关系，你不用赔，铅笔盒修一修还可以用，不过你以后走路不要太急，容易发生意外的事情，黄：我知道了，今后会注意的，我们一块看看铅笔盒怎么修吧，同学们讨论
下面请同学们讨论这三种沟通方式的分别会产生什么样的后果。可能是。第一种二人大吵大闹同学反对。第二种刘生闷气，可能报复，黄：
摸不清头脑，二人关系疏远。
第三种问题解决，二人依然是好同学。你从中得到什么起发呢？
教师指导你经常采用的是哪一种方式分别有什么内心体会？请告诉其他同学。说话也是一种艺术，说话礼貌，得体，既是现代人的素养之一。也可以使交往愉悦，顺畅，和谐，说话粗鲁或吞吞吐吐，则会使人反感，厌烦，人际关系疏远。沟通是将信息和感情传递给对方，对方能否正确的反馈，这需要交流的双方具有一定沟通技巧，我们在前面已经清楚的明白，礼貌、得体的语言的重要性。下面我们体会一下其他的沟通方式。想一想
四、沟通的技巧
教师指导
1、不要吝惜你的赞美；赞美并不是有意的奉承，而是对别人的优秀之处表达你的肯定和欣赏。赞美的话如同春天的阳光，使人的生活增添无限的光彩，并拥有愉悦，积极的情绪体验。有些人习惯于处处责备别人，总是表达自己的不满意见，即使是出自一片好心，但是结果却令人难以接受。比如：下雨天，你没有带雨伞，你的好朋友给你送伞，同时对你说：“天阴得这样，还不知道带伞，真是太笨了”虽然你可以不让雨淋了，但你心里的感受也许并不好，甚至会情愿不要伞也不愿挨别人骂的念头吧？所以，如果和尖酸刻薄相比较，你更愿意接受赞美的语言的话，那么，不妨把你的赞美也送给别人吧。
2、注意别人的“心理敏感区”。每个人都有自己的“心理敏感区”，平时说话时要避免刺激对方的敏感区，比如：对方是一个说话比较慢的人，有时脸都憋红了，可能还没有把意思说明白，你就不要一个经儿地催促，最好别打断，耐心地听他把话讲完。否则，会伤害他的自尊心。
3、注意别人的“心理敏感时”。每个人都有自己的“心理敏感时”，既有时候对某些活动格外敏感。
比如：一个人不高兴的时候，最不愿意听责备的话，或强求做某件事情。这时，你要首先给予关心和安慰，等到对方心情好转后，再提出意见或要求。
1、面带微笑
微笑是一种重要的非言语的沟通技巧，如果你高兴看到别人的笑脸，那么，也请你经常把微笑挂在脸上，把你的好情绪传达给别人，“感染”别人。
2、根据自己的体会举例子
五、练习
根据下面题目的要求，与邻近的同学组成训练小组，进一步巩固学科内容。
1、拒绝的话当一位同学要抄你的作业时，你会说：我知道今天的作业有点难，不过我觉得你挺聪明的，再想一想，你也肯定能够自己把它做出来。
2、批评的话当一位同学私自拿走你的笔（或其它东西）使用时，你会说：看来我得笔挺好使的，不过，下次再使用时最好先跟我说一下，我会很愿意借给你的，可别再让它突然失踪了。
3、理解的话当你在车上被人家踩了一脚，对方向你道歉时，你会说：没关系，车上人这么多，难免会碰着的。
4、赞美的话二人相互挖掘对方的优点，并用赞美的话说给对方听
5、微笑向对方友好大方的笑一笑，看到对方的笑脸，你有什么感受。学生练习掌握沟通技巧
沟通教案 篇8
教学目标
知识与能力目标
1、 通过教学与活动，使学生了解和掌握与人沟通的技巧和方法，做到成长不烦恼，在快乐中健康成长。
2、通过活动使学生能培养开朗的性格，提高应对烦恼、保持乐观心情的能力。
情感、态度与价值观目标
通过教学与活动，引导学生养成乐观开朗的性格，注意克服闭锁心理，愉快度过人生的美好青春时光，为一生的成长奠定基础。
教学重点和难点
重点:引导学生学会沟通，培养热情开朗的性格。
难点:引导学生克服闭锁心理。
课时安排
一课时
课前准备
教师:准备教学中的材料。
学生:
1、学唱改编歌曲《小小少年》。
2、准备情景表演的道具。
板书设计
成长不烦恼（二）
心理闭锁的原因
难以打开的“心锁”
敞开心扉 心理闭锁的危害
（学会沟通的原因）
学会沟通 与他人沟通的方法
寻找一把金钥匙
在交往中分享友谊
培养开朗的性格
教学方法
学生表演、情景体验、讨论
教学
环节
教 学 活 动 设 计
设计意图
教 师 活 动
学生活动
导
入
引领学生集体齐唱歌曲“小小少年”
学生唱歌，
让学生在唱歌中领悟： 要勇敢面对成长中的烦恼并学会解决烦恼、消除烦恼，才能健康成长。
活动一：
问题探究1：
难以打开的“心锁”
情景探究：小丽的烦恼（见课本30页）
提问：
1、小丽为什么会遭 “ 白眼 ” ?
2、 她该怎么办 ?
3、青春期闭锁心理有什么危害？
小结：
青春期到来之际，有些人会出现心理闭锁，不愿与他人沟通，如果处理不当，会对身心健康产生不良影响，使心理上产生不同程度的孤独感，任其发展下去会形成有缺陷的人格。
因此，我们必须学会与人沟通。
学生表演、思考、畅谈、讨论。
让学生在思考与讨论中领悟闭锁心理的危害，必须注意克服这种心理，学会与人沟通。
活动二：
问题探究2：
寻找一把金钥匙
情景探究：家长和孩子的对话（见课本32页）
引导学生朗读诗歌《朋友》（见课本33页）
提问：
1、儿子这样做的效果如何？
2、大家讲讲：假若是你，会怎么做？
3、读了小诗《朋友》，有何感想？
小结：
与别人沟通的方法 （打开“心锁”的“金钥匙”）
1、要养成热情、开朗的性格，积极与同学、朋友交往，相信父母和老师
2、想不通的应大胆向别人倾诉
3、积极参加集体文娱活动，放松心情
4、通过写日记进行倾吐、宣泄
我们应该在交往中分享友谊，培养自己活泼开朗的性格
学生表演对话、朗读诗歌、思考、畅谈：与人沟通的方法和技巧
使学生在表演、思考、交流过程中了解、掌握与人沟通的方法和技巧，学会沟通，培养热情开朗的性格。
小结
青春期的心理就是在矛盾中形成并慢慢趋于成熟的，这是一个自然的过程。在青春期，我们要加强自我认识、自我体验、自我调节，为将来拥有一个成熟、稳定、健康的心理状态，拥有美好的人生迈好坚实的一步。
使学生在教学中认识到要愉快度过人生的美好青春时光，为一生的成长奠定基础
沟通教案 篇9
目的：
1、通过这次家长会，使家长懂得沟通的重要性，学会怎样和孩子沟通，缩短彼此间的距离。
2、通过倾听孩子的话语，让家长反思自己的以往的教育方法，找到爱孩子的最好方式。
参加人员：
六（）班的全体学生和家长
时间：
20xx年10月13日
重点内容：
1、家长和孩子面对面零距离沟通。
2、孩子们给家长献礼物。
3、班主任的谈话。
准备工作：
1、家长会前学生排练了一个舞蹈和一首老师根据《一封家书》改编的歌曲。
2、给每位家长发了一封信，邀请家长参加。
3、每位学生为家长准备了一份孝心礼物。
4、班干部布置会场。
家长会内容和过程：
1、班主任致欢迎词。
2、介绍科任老师。
3、孩子们给爸爸妈妈献礼物（唱改编的歌曲）
4、班主任的话语在音乐中响起：亲爱的家长们，孩子的未来是光明的，天下似乎没有哪一对父母不爱自己的子女的，但是你们懂得科学地去爱孩子吗？“吃多点啊！”“在学校上课要认真听！”“快点做作业，不能看电视！”“天凉了，多穿件衣服”！相信我们的家长对这些话一定不陌生，这就是我们做父母常常说的话，也许你们觉得，孩子们真是太幸福了，他们生活在一个物质丰富的时代，有着我们童年时代渴望得到的而又无法得到的一切。但是你们是否知道，他们心里想的是什么？他们迫切需要什么？他们缺少的又是什么？请家长听听孩子们的心里话。（孩子们和父母谈自己的想法。）
5、家长们，你们都盼望孩子健康快乐地成长！成长是什么？它意味着的是美、是爱、是关怀，是视野的开阔。孩子如果做十道题，答对了三题，与其责骂：“你这么笨，才会三题。”为何不能用正面的鼓励的话来说：“你真不错，答对了三题，多努力一下，别的也难不倒你了。”
（讲一个温馨的小故事：一个美国小男孩，跑到正在穿皮大衣准备上夜班的父亲身边：“爸爸，请问您一分钟赚多少钱？”爸爸看看乖巧的儿子，笑道：“10美元，你要做什么？”“请借给我一美元，好吗？”爸爸将手伸进口袋子，摸出了一美元，递给了儿子。“爸爸，你看！”儿子把手伸进口袋，摸出了9美元的硬币，连同父亲刚给的一美元捧到父亲跟前：“爸爸，给你10美元，请你陪我5分钟谈谈心，好吗？”正在开门的爸爸愣住了·······）
亲爱的家长们，这个小故事告诉我们，孩子需要的是我们敞开心扉与他们共同架起沟通心灵的桥梁，哪怕，只是短短的5分钟！
6、家长们，成长是个不容易的过程，十一、二岁的孩子需要的你们的信任、尊重、激励。在他们成长中，你们对他们又有什么要求呢？请你与你的孩子交流交流。（家长与孩子说自己的要求）
7、学生朗读自己的孝心作业：我为妈妈洗脚。
8、家长代表说说自己的心声。
9、老师建议。
10、学生明志。（舞蹈：《明天，我们是你的骄傲》）
11、孩子为父母送上自己精心制作的孝心礼物。
12、结束语：有人说，孩子的心是块神奇的土地，播下思想的种子，就会有行动的收获，播下行动的种子，就会有习惯的收获，播下习惯的种子，就会有品德的收获，播下品德的种子，就会有命运的收获。家长们，我们已在孩子的心灵播下了种子，让我们耐心再耐心地倾听孩子内心的曲子，和孩子交朋友，和孩子共同成长。只有这样，我们才真正找到了爱孩子的方式！才会使他们无烦恼、健康地成长。
收获：我们以前最怕开家长会，有的同学甚至把它称为世界末日，因为有相当一部分同学在父母开会回来后，都尝到过打骂的滋味。但在今天的家长会上，我们为父母表演、送礼物时，看到了他们开心的样子，我也很高兴，能在他们面前展示自己，向父母证明我们已经在长大。而且还面对面地说了我们成长的烦恼与快乐，得到了他们的理解和鼓励。了解了父母对自己的期待，我们会努力去学习，快乐地成长，让他们放心！我希望这样的家长会多开！——学生吴
这是我开过的最高兴的家长会，以前的家长会，我总是低着头参加，因为我的孩子学习成绩不太好。但今天，我看到了孩子在舞台上的表演，看到她脸上的自信，我对自己以前对她的责骂很后悔，今后我会尊重孩子，相信她一定能快乐地成长了！——刘婉莹的家长
沟通教案 篇10
学生分析：
培智班学生。语言表达能力较差，语言组织能力较差。
教学目标：
1、主要训练学生的口语表达能力和参与、合作的意识。养成良好的听说态度和语言习惯。
2、让学生亲身材验成功的喜悦，增强学生的自信心和良好的个性品德。
一、激发兴趣，引入正题
师：同学们，你们谁家有电话呢?请举手。生举手。
二、初步懂得打电话的知识
1、师：谁打过电话?
请说说你是怎么打电话的好吗?
下面请打过电话的同学告诉大家，大家注意听。
指名回答，教师适时规范学生用语。
2、师：谁还能说一说?指名生答……
3、师小结：刚才，同学们说得很好。那么，打电话应注意什么呢?请你们认真听讲。
请同学们记住，通话时要热情慷慨，用礼貌语言，并且语言要简洁明了。讲话时要面带微笑，声音不要过高。不要忘了开头要问好，结束了应说再见。
三、创设情景、模仿表演，尝试成功的喜悦
1、师：同学们，打电话时注意的问题，你们记住了吗? 生齐答。
2、师：好，下面我们来玩打电话的游戏。
3、师：同学们，今天我们跟谁玩电话游戏呢?不是爸爸，也不是妈妈，更不是给叔叔、阿姨，而是给你的好朋友打电话。假如今天是你的好朋友的生日，你要通过电话来表达对好朋友的祝贺。谁来表演打这通电话呢？
指名生表演。
电话铃响了。
“喂！你好。”
“你好！请问你找哪位？”
“是么？”
“是的。”
“我是啊。今天是你的生日。”
四、教师点评改正学生语言的不足之处。
沟通教案 篇11
教学目标：
1、知识目标：知道家庭成员之间应该相互沟通、相互关爱、平等相等。
2、能力目标：学习正确处理自己与家长之间的矛盾，初步掌握一些沟通的技巧。
3、情感、态度与价值观目标：培养学生重新审视家庭成员间的不同角色，以及家庭成员间关系的特点，形成主动建立良好家庭成员关系的意识和能力。
教学重点难点：
教学重点：学会建立良好的家庭成员关系。
教学难点：学会理解和有效的沟通。
课时安排：
1课时
设计理念：
随着学生年龄的增长，独立意识飞速发展。同时，逆反心理是对家长的逆反心理尤其强烈。在与父母的交往过程中，经常会出现不同类型的问题，这也是困扰他们情绪的主要因素。对于六年级学生来说，讨论或学习在青春期如何以积极的心态面对和处理家庭成员之间关系是相当重要的，也是极为迫切的。另外，随着社会的进步，人们对人权的要求也越来越强烈，以相互理解、相互尊重、平等民主为基础的新型家庭成员关系是符合时代需要和学生心理特点的。本课以相互沟通为主线，积极创设一种平等交流的平台，师生共同探讨敏感而又古老的话题。从是什么到怎么做，从为什么到我能做，促进家庭成员的理解和沟通，努力构建新型的家庭成员关系。
课前准备：
1、教师准备。
（1）了解班级同学的家庭成员关系现状和主要问题，确定教学重点、难点。
（2）组织学生完成好调查、采访以及结果的分析工作。
（3）精心设计课堂教学中的问题，选择有代表性的案例进行分析。
2、学生准备。
（1）我班学生家庭成员关系的现状与分析。
（2）采访家长，主要问题包括：
家长对良好家庭成员关系的期望？
建立良好家庭成员关系过程中，您所遇到最大的困难是什么？
说出3-5件生活中让您感到烦恼的事情？
教学过程：
一、导入：
1、指名朗读乐乐和他小伙伴们近来在家庭和学校中的烦恼与困惑，学生认真体会他们的心理感受。
2、提问：
（1）乐乐他们描述的是怎样的情感？
（2）乐乐他们和父母之间发生了什么事情？
（3）如何与父母进行沟通？
（4）如何化解与父母之间的矛盾呢？请谈一谈自己通常的做法。
二、活动一：共同的期望
1、教师引导学生体会自己与父母关系的回味，结合自己的情况，谈谈对理想家庭成员关系的看法。
（学生可能回答：平等民主、尊重理解、友好合作等。值得注意的是：教师要引导学生仔细分析问答内容的具体内涵，即平等是指人格的平等，民主是相对的，尊重就是要尊重对方的人格、劳动成果等，理解就是能够站在对方的角度设身处地的思考。）
2、思考：为什么文中乐乐他们和父母间的关系会发生矛盾？
3、小结：我们一起讨论了对良好家庭成员关系的期望，可以看出，对于那种彼此之间平等民主、相互尊重理解、相互信任、相互帮助的家庭成员关系不仅是广大同学的期望，也是教师的期望，更是我们共同努力的目标。
三、活动二：换位思考
1、引导学生体验：在与父母发生冲突时，父母的心情其实也是很矛盾的。假如你是你的妈妈，请设想当时她的真实感受和想法。
2、小组之间交流体验，全班资源交流。
3、交流经过刚才的反思，自己的新感受或新收获。（引导学生体会遇事能够站在父母的角度思考、体谅父母的做法。）
4、小结：同学们刚刚体会了父母在处理问题中所面临的顾虑或难处，更进一步地理解父母的角色和责任，相信这些一定会对我们建立良好的家庭成员关系起到促进作用。
四、活动三：如何建立良好的家庭关系
1、呈现学生课前进行的“关于我班家庭关系现状调查”的结果，并选取具有代表性的问题和案例。
2、以小组为单位，结合案例或自己的切身体会，讨论从学生的角度如何为建立良好的家庭成员关系而努力。
3、全班交流和小组交流相结合。（教师适时板书、总结和提升。）
4、学生介绍生活中容易使父母产生烦恼的事件的调查结果，引导学生对调查结果进行分析。
5、请一位参与采访的同学谈谈采访时的体会，使学生更进一步地理解：建立良好的家庭成员关系，学生具有极其重要的作用。
6、引导学生分析，对于那些容易破坏家庭成员关系的现象，本班是否存在？哪些现象通过努力是可以避免的？
五、活动四：经营快乐
1、根据前面的讨论，基本可以达成这样的共识：与父母之间的快乐是可以经营的。
2、以小组为单位，结合本班的实际情况，共同探讨改善或促进建立良好家庭成员关系的方法。
3、全班交流，并进行方法的可行性分析。
4、小结：通过前面的讨论，同学们为建立良好的家庭成员关系出谋划策，提出了许多极有价值的建议，希望同学们能够将这些方法付诸于实践。
六、活动五：勇于沟通
1、出示文中乐乐父母写给他的信，请同学在悠扬的音乐声中朗读，体会乐乐父母在写这段话时的心理感受。
2、请你现在给父母留言，它可以是一句真诚的感谢，一句赞美，一个祝福，一个心愿，一点歉意或者一个能促进良好家庭成员关系建立的建议……在自己最喜爱的纸上写出来，并折叠成自己最喜欢的形状，放到事先准备的心形幸运盒里。
3、学生可以在课堂上自愿交流，如果时间不够，可以课后把这些留言作为礼物送给父母，将沟通做到实处。
七、总结：心灵的沟通是解决矛盾的重要渠道，随着年龄的增长和各方面的成熟，每个同学都应当逐渐学会运用不同的恰当的方式处理和化解家庭中的冲突和矛盾。家庭是我们出生、成长的地方，我们应该为家庭的和谐、美满贡献自己的一份力量。教师，今天听到许多同学的心声，感受到你们的热情和宽容，我非常高兴。希望在现实生活中同学们能够用一颗热情真诚、宽容大度、客观公正的心态对待自己的父母，建立良好的家庭关系，使你们更多地体验学生生活的快乐。最后，我想说的一句话是：尊重、爱惜他人本身，就是一种自尊、自信的体现。
八、家庭作业
1、根据课堂上的讨论，完成书第69页下方的填空作业。
2、完成书上第69页的“爱家三字经”。
沟通教案 篇12
培训目的及重点与难点
培训目的：所有客服人员掌握对客户沟通技巧。
培训重点与难点：掌握与业主沟通的相关技巧，善于观察与思考能够有效解决业主问题。
物业服务工作中主要的对客沟通方式
一、电话沟通
二、面对面的沟通（走访）
三、其它（信函、QQ、论坛）
一、电话沟通
电话是我们传统而常见的一种沟通方式。电话的沟通也是语言沟通的一种，但是电话的语言沟通里不仅仅包含你说的内容，也包含了一些你说话的抑扬顿挫的语气，这也是一种肢体语言的表现，这种肢体语言能够传递给对方一定的情感和思想。所以说电话沟通包含一定的信息，也包含一定的思想和情感，对信息、思想和情感两者之间都有所包含。
一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。因此 ，应多动脑筋，千方百计让对方从声音中感受到你的热情友好。要想给对方留下诚实可信的良好印象，学习和掌握基本的电话沟通技巧和办公室电话礼仪是很有必要的。
电话沟通技巧：
1、做好电话记录。
电话机旁应备记事本（报修记录、投诉记录）和中性笔即使是人们用心去记住的事，经过 9小时，遗忘率也会高达70%，日常琐事遗忘得更快。
试回忆本周前 4天晚饭的内容，大概不少人想不起吧！所以不可太相信自己的记忆，重要事项可采取做记录的措施予以弥补。若在电话机旁放置好记录本、铅笔，当他人打来电话时，就可立刻记录主要事项。如不预先备妥纸笔，到时候措手不及、东抓西找，不仅耽误时间，而且会搞得自己狼狈不堪。
2、先整理电话内容，后拨电话
给别人打电话时，如果想到什么就讲什么，往往会丢三落四，忘却了主要事项还毫无察觉，等对方挂断了电话才恍然大悟。因此，应事先把想讲的事逐条逐项地整理记录下来，然后再拨电话，边讲边看记录，随时检查是否有遗漏。另外，还要尽可能在 3分钟之内结束。
3、态度友好
有人认为，电波只是传播声音，打电话时完全可以不注意姿势、表情，这种看法真是大错特错。双方的诚实恳切，都饱含于说话声中。若声调不准就不易听清楚，甚至还会听错。因此，讲话时必须抬头挺胸，伸直脊背。“言为心声”，态度的好坏，都会表现在语言之中。如果道歉时不低下头，歉意便不能伴随言语传达给对方。同理，表情亦包含在声音中。打电话表情麻木时，其声音也冷冰冰。因此，打电话也应微笑着讲话。女性在对着镜子说话时，会很自然的微笑，人在微笑时的声音是更加悦耳、亲切的。根据这一原理，在一些大公司的总机或者前台，管理者有意在接线员的桌上放置一面镜子，以促使她们在接听电话的时候自然的微笑，然后通过语言把这一友好的讯息传递出去。
4、注意自己的语速和语调
急性子的人听慢话，会觉得断断续续，有气无力，颇为难受；慢吞吞的人听快语，会感到焦躁心烦；年龄高的长者，听快言快语，难以充分理解其意。因此，讲话速度并无定论，应视对方情况，灵活掌握语速，随机应变。
打电话时，适当地提高声调显得富有朝气、明快清脆。人们在看不到对方的情况下，大多凭第一听觉形成初步印象。因此，讲话时有意识地提高声调，会格外悦耳优美。
5、养成复述习惯
为了防止听错电话内容，一定要当场复述。特别是同音不同义的词语及日期、时间、电话号码等数字内容，务必养成听后立刻复述、予以确认的良好习惯。文字不同，一看便知，但读音相同或极其相近的词语，通电话时却常常容易搞错，因此，对容易混淆、难于分辨的这些词语要加倍注意，放慢速度，逐字清晰地发音。如 1和7、11和17等，为了避免发生音同字不同或义不同的错误，听到与数字有关的内容后，请务必马上复述，予以确认。当说到日期时，不妨加上星期几，以保证准确无误。
6、遇到自己不知道的事
有时候，对方在电话中一个劲儿地谈自己不知道的事，而且像竹筒倒豆子一样，没完没了。职员碰到这种情况，常常会感到很恐慌，虽然一心企盼着有人能尽快来接电话，将自己救出困境，但往往迷失在对方喋喋不休的陈述中，好长时间都不知对方到底找谁，待电话讲到最后才醒悟过来：“关于事呀 ！很抱歉，我不清楚，负责人才知道，请稍等，我让他来接电话。”碰到这种情况，应尽快理清头绪，了解对方真实意图，避免被动。
7、接到顾客的索赔电话
索赔的客户也许会牢骚满腹，甚至暴跳如雷，如果作为被索赔方的你缺少理智，像对方一样感情用事，以唇枪舌剑回击客户，不但于事无补，反而会使矛盾升级。正确的做法是：
你处之泰然，洗耳恭听，让客户诉说不满，并耐心等待客户心静气消。其间切勿说：“但是”、“话虽如此，不过……”之类的话进行申辩，应一边肯定顾客话中的合理成分，一边认真琢磨对方发火的根由，找到正确的解决方法，用肺腑之言感动顾客。从而，化干戈为玉帛，取得顾客谅解。
面对顾客提出的索赔事宜，自己不能解决时，应将索赔内容准确及时地告诉负责人，请他出面处理。闻听索赔事宜，绝不是件愉快的事，而要求索赔的一方，心情同样不舒畅。也许要求索赔的顾客还会在电话中说出过激难听的话，但即使这样，到最后道别时，你仍应加上一句：“谢谢您打电话来。今后一定加倍注意，那样的事绝不会再发生。”这样，不仅能稳定对方情绪，而且还能让其对公司产生好感。对待索赔客户一定要诚恳，用一颗诚挚的心感动客户，以化解怨恨，使之从这次处理得当、令人满意的索赔活动中，理解与支持本公司，甚至成为公司产品的支持者。通过对索赔事件的处理，你也能了解公司的不足之处，并以此为突破口进行攻关。当你经过不懈努力，终于排除障碍、解决问题，甚至使公司的质量更上一层楼，不断繁荣昌盛。这时，谁又能说索赔不是一件好事呢？
二、面对面的沟通、
1、有资料显示，在双方面谈时 ，你的身体姿势、面部表情占谈话效果的55%。每个人在沟通过程中，由于信任的程度不同，所采取的态度也不一样。如果你的态度不是一个端正、良好的态度，那么沟通的效果肯定是不好的。请你注意，态度决定一切。如果态度问题没有解决，沟通的效果就不好。
2、用换位思考的方式，可以使沟通更有说服力，同时树立良好的公司信誉！
在工作中我们要完成有效的沟通，我们会把它分为六个步骤：
第一个步骤是事前准备（对于物业工作人员，要求掌握你所辖区域内业主的基本情况）。
第二个步骤是确认需求。在听取客户的意见后确认对方的需求，明确双方的目的是否是一致的。
第三个步骤是阐述观点。即如何发送你的信息，表达你的信息。
第四个步骤是处理异议。沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。
第五个步骤是达成协议。就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束，意味着一项工作的开始。
第六个步骤是共同实施。
培训总结
客户不能直接看到你的公司，他看到是只是你这个人，怎样说服客户，让客户对你产生信任，进而信任你所代表的公司就是靠沟通 、
沟通教案 篇13
学生分析：
培智班学生。语言表达能力较差，语言组织能力较差。
教学目标：
1、主要训练学生的口语表达能力和参与、合作的意识。养成良好的听说态度和语言习惯。
2、让学生亲身材验成功的喜悦，增强学生的自信心和良好的个性品德。
一、激发兴趣，引入正题
师：同学们，你们谁家有电话呢？请举手。生举手。
二、初步懂得打电话的知识
1、师：谁打过电话？
请说说你是怎么打电话的好吗？
下面请打过电话的同学告诉大家，大家注意听。
指名回答，教师适时规范学生用语。
2、师：谁还能说一说？指名生答……
3、师小结：刚才，同学们说得很好。那么，打电话应注意什么呢？请你们认真听讲。
请同学们记住，通话时要热情慷慨，用礼貌语言，并且语言要简洁明了。讲话时要面带微笑，声音不要过高。不要忘了开头要问好，结束了应说再见。
三、创设情景、模仿表演，尝试成功的喜悦
1、师：同学们，打电话时注意的问题，你们记住了吗？ 生齐答。
2、师：好，下面我们来玩打电话的游戏。
3、师：同学们，今天我们跟谁玩电话游戏呢？不是爸爸，也不是妈妈，更不是给叔叔、阿姨，而是给你的好朋友打电话。假如今天是你的好朋友的生日，你要通过电话来表达对好朋友的祝贺。谁来表演打这通电话呢？
沟通教案 篇14
一、教学目标：
知识与技能：
1.明白不同看法产生的原因。
2.如何正确对待不同看法。
过程与方法：通过游戏、视频、小组合作等方式学会分析问题，解决问题的能力。
情感态度与价值观：通过学习，在日常学习生活中能够学会换位思考，学会正确对待不同看法，学会沟通交流。
二、教学重难点
教学重点：不同看法产生的原因。
教学难点：理性对待问题，换位思考。
三、教学过程
（一）、课前小游戏，感受视角有不同。
1.今天上课之前老师和大家做个游戏，请你写下你看到的分别是什么。
（盒子每面写上1、2、3、4、5、6六个数字，上面提前盖上红毛巾不让学生看到，教师走到教师中央，突然撤掉毛巾再盖上。）
2.学生分别回答答案，你们发现了什么？
3.小结：同样的盒子，同样认知能力的我们，因为我们观察的角度不同，就出现了千差万别的理解，游戏中这样，生活中是不是也是这样呢？
（设计意图：课前热身小游戏激发学生参与课堂学习的同时，在游戏中自然而然地发现，不同角度和立场会影响人们的理解与判断，为理解观点为什么不同奠定了学习基础）
（二）、不同人眼中的猪八戒
1.出示猪八戒图片
2.你眼中的猪八戒是什么样子的呢？（预设：学生回答的答案基本是猪八戒的缺点，但答案不唯一。）
3.你想知道老师眼中的猪八戒是怎样的吗？老师眼中的猪八戒是一个执着的人。（预设：学生非常疑惑。）教师播放一直想回高老庄的猪八戒视频。
4.播放师徒三人和猪八戒眼中的自己的视频。
5.为什么每个人眼中的猪八戒是不一样的呢？
（设计意图：以猪八戒案例让学生发现立场不同，得到的看法也不相同。）
（三）、一起来分析，观点不同有原因
1.面对同一场篮球比赛，为什么同班同学的看法会不一致呢？
2.根据学生交流相机提炼产生不同观点的原因关键词（观众、裁判、球技……）
3.小结：原来他们是从不同角度分析了同一场球输球的原因，如同我们课前的游戏盒子一样，不同角度会导致大家的想法不一样呢。
4.播放吴国人眼中不同的刘备视频，进一步论证每个人的立场不同，观点也不相同的结论。
5.小结：就像同一棵树上不可能有两片完全相同的叶子一样，我们每个人因为习惯、生活经历、看问题的视角、立场不同，所以就会出现不同的观点，这都是非常正常的。
板书：不同看法产生的原因
（设计意图：引导学生分析产生不同观点的原因，反观已有生活经历，在反思中学会理解不同观点，帮助学生建立“观点不同很正常”的认知体验。）
（四）、情境小剧场，对待分歧需理性
1.活动园
(1).梁毅和吴云飞是好朋友，周末经常一起下象棋，有一次，发生了这样一幕。（PPT出示情境）
(2).想一想，梁毅和吴云飞为什么会发生争执呢？
(3).小结：是呀，他们都各自只从自己的角度想，自然观点就相背驰。当出现观点分歧的时候，如果你是梁毅或者吴云飞，你会怎么做呢？（你还见过别的做法吗？）
根据学生回答相机出示：互不相让、简单拒绝、一味妥协、沟通协商
2.欢乐小剧场
(1).在家庭中经常发生这样的事情（PPT出示情境）
(2).分组模拟小剧场后，交流事情会怎样发展。
(3).如果你是妈妈，你为什么这么想？如果你是儿子，你为什么这样想呢？
(4).小结：有不同看法时，只坚持自己的观点而不考虑他人，就会产生矛盾冲突，而一味妥协虽然不会激化矛盾，但内心并不认同，也不利于和谐。理性对待分歧，会让我们又合情合理的看法和思考。（板书：换位思考）
（设计意图：选择对待观点分歧采用的不同处理态度进行模拟情境表演，发现不同的处理方式会带来不同的结果，从而明白对待分歧时需要多角度分析产生分歧的原因，理性对待分歧，并激发学生学会如何处理分歧学会沟通的学习动机，引出下节课的学习内容。）
(五)、社会主义核心价值观----和谐
1.出示社会主义核心价值观内容
2.结合本节课谈一谈理解。
四、板书设计
沟通教案 篇15
教学目标：
1、能正确、流利、有感情地朗读课文内容，从故事中体会语言文字所产生的巨大力量，增强学习语文的兴趣。
2、能对课文中不理解的地方提出疑问，让学生透过具体的语言文字去品析其中蕴含着的感情和哲理，用心去体验渗透在字里行间的真情。
3、懂得人与人之间需要用语言去沟通，要大胆的说出自己的内心真实的想法
过程与方法：
1、继续进行自主识字，能默读短文，同时提高学生的阅读能力。
2、通过真实、朴实的语文课堂，引导学生提出问题、解决问题，使学生初步感受语言的魅力，并培养学生的创新精神。
情感、态度与价值观：
通过学习感受爱是需要表达的，并从中受到启发，学会用语言、眼神、行动、用笔，表达自己对别人的爱。
教学过程：
一、回顾单元内容，体会爱的传递。
(一)激情导入，(出示课件)听歌曲《爱的奉献》。
(二)回顾本单元课文那浓浓的爱意，思考这爱是怎样传递出来的呢?(出示课件)
1、《灯祭》父女的对话：
父亲：“把那些光全折腾没了吧?”
和谐、融洽的父女关系感受到生活在这个家庭中的温暖。
2、《捐赠天堂》的捐赠物小毛毛熊、两张剪纸用儿童语言表达孩子对灾区孩子的牵挂。
3、《小抄写员》中儿子深夜起来抄写的行动坚持四个月让父母震撼，感动和欣慰。
(三)小结：(出示课件)爱需要用语言来表达，更需要用行动来诠释。
二、走进故事，体味语言的魅力。
(一)默读全文，思考：课文讲了一件什么事?
(二)抓住“变化”，启发思考
1、我们已经知道随着木牌上的话发生了变化，行人的表现发生了非常大的变化。下面默读课文，思考：你发现哪些情况没有变?那些情况变了?(出示课件)
不变：一天中恰恰事情发生的地点还是那条大街、人物还是那位盲老人。
变化：木牌上的字和人们心情与行为的变化。(出示课件)
(三)引导思考，感受语言魅力
1、启发思考：为什么“春天到了，可是我什么也看不见”一句会产生这么大的作用?
启发谈话：
美丽里的春天，天空……
美丽里的春天，田野……
美丽里的春天，花草……
美丽的春天和双目失明相成了残酷的对比，激发了人们的同情心，进而使人伸出了援助之手。(出示课件)
(四)联系生活，适当拓展
1、结合实际，说出自己发现的生活中打动人的语言(如广告语、名言警句等)。
2、根据提供的画面，尝试写一句打动人的语言。(出示课件)
三、走进生活，表达自己的爱意。
(一)启发谈话，我们曾经如此的和谐……
1、介绍自己父母疼爱自己的事情。
2、说说融洽的父子(女)母子(女)关系
(二)谈谈现在的和父母之间沟通时的变化。
与父母的沟通有没有出现问题?怎样的情形?
但是随着年龄的增长，现在的你们和父母之间好像没有往日亲密了，与父母之间的距离无形中在拉大，和爸爸妈妈之间可能再也不是无话不谈了。
(三)是什么使我们疏远?
分组讨论：是什么使我们不再像以前那样亲密(从学生讲述的的具体问题入手，找出原因)
(四)我们还能亲密如初吗?
1、思考：《小抄书员》中，在叙利奥抄写的四个月中，为什么感觉父亲不在爱他?
2、当我们和爸爸、妈妈发生矛盾时，我们可以这样做：
首先，理解自己的父母，尊重自己的父母，其次，还要掌握一定的技巧和方法。
(五)小结：一句知心的话语，可以使亲情迸发出灵性的火花，如果你爱你周围的人，就要勇于告诉他们，爱可以用语言直接表达，也可以用含蓄的方法表达出来，让我们大家把自己的爱说出来、写出来，与我们的家长、老师多进行沟通，你们会有意想不到的收获。
四、爱心在行动。
做一张亲情卡，送给自己身边的人，表达你的理解、尊重、宽容、谅解……以自己的火点燃旁边的人的火，以心发现心，让爱心传递。