1.应用计算机辅助软件工程(case)技术的好处是能确保：
a:文件中不会出现过时数据段；b:用户更乐于使用新系统；
c:所有程序达到最佳效率；d:数据完整性规则得以一致遵循。
2.在下面那种组织结构中，全面质量管理最有效？
a:等级结构b:相同专业人员组成的工作团队
c:不同专业人员组成的工作团队d:专家独立工作
3.下列属于全面质量管理的特点是
a:目标管理b:有其他员工进行的在职培训
c:产品质量应经最后检验d:教育和自我改进
4.因进入系统过程较琐碎枯燥，用户经常把登记串存在个人电脑里，以待进入主机设施时再调用。这做法风险是：
a:个人电脑上的敏感资料更易于泄露；b:任何能进入个电脑的人也能进入主机；
c:数据文件的后备程序将有可能无效；d:未经充分训练的用户会犯更多的错误。
5.当组织开始使用电子内部交换器(edi)时，他们大部份使用的是增值网络(van)。下面哪一种状况将不能由van正常执行？
a:一个公司进入另一个公司的电子订货单系统；b:提供公司间的公用接口，使公司与贸易伙伴不需设置直接计算机通讯设施；
c:保留公司与贸易伙伴的所有交易信息；d:将客户电脑的应用程序译成用于edi通讯的标准形式。