国内旅游团合同

2024-04-03

国内旅游团合同 篇1

  甲方:

  乙方: 旅行社有限公司

  鉴定时间: 年  月  日

  合同编号:

  乙方经营许可证:

  甲方自愿参加乙方旅行团旅游,为保证旅游服务质量,明确双方的权利义务,本着平等协商的原则,现就有关事宜达成如下协议:

  第一条 报名与成团

  1、甲方拟参加乙方组团的国内旅游团,应事先向乙方详细了解咨询,乙方有义务全面介绍其服务项目和质量,并按规定在报名时签定本合同。

  2、甲方在报名时,应交纳所需团费。

  3、如乙方取消组团计划(不可抗拒的意外事故除外),甲方有权提出以下要求:

  (1) 要求乙方退还全部预付款,赔偿相应的损失。

  (2) 要求乙方另行安排出游。

  4、如因甲方无故退出,乙方可从甲方的预付款中扣除业务损失费(机、车、船退票费、投保费、通讯联络费、退房退餐损失费及其他已支付费用),并支付扣除后余额的10%违约金。

  第二条 内容与标准

  1、 详细旅游路线、服务标准、付款方式、特别说明及报价,请以 为准。

  2、线路名称:                          。

  总团款为:                        。(甲、乙双方须一致确认)

  3、甲乙双方应恪守上述约定。甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排和要求。乙方所提供的各项服务应符合有关国家标准和行业标准的规定。

  4、在旅游过程中,乙方为甲方投保的为旅行社强制责任险:因旅行社的责任致使旅游者人身、财产受到损害的,其赔偿范围和标准以旅行社与保险公司签定的条款为准。

  5、如甲方患有高血压、心肌梗塞、心脏病……等不适宜劳累、登山的疾病,或对某物体有严重的过敏反应,参加旅游产生后果自负。

  第三条 违约责任

  1、乙方在下列情形承担赔偿责任

  (1) 因故意或过失未达到与甲方合同规定的内容和标准,而造成甲方直接经济损失的;

  (2) 乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。其赔偿标准以《旅行社质量保证金赔偿试行标准》为准。

  2、甲方无故违反合同规定,对其自身的损失应责任自负,给乙方造成损失,应承担赔偿责任。

  3、不承担违约责任的情形:

  (1)甲、乙双方因不可抗力原因不能履行合同的,不承担赔偿责任,但应及时通知对方,并提供事故详情及不能履约的有效证明材料;

  (2) 乙方在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的,应减轻或免除责任。

  a、 旅游质量和安全状况已给予说明、提醒、劝诫、警告或事先说明;

  b、 对所发生的违约问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防措施的;

  (3) 质量问题的发生是全部或部分由于甲方自身的过错。

  (4) 质量问题发生后,乙方及时采取了善后处理措施。

  第四条 争议的解决方式

  本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成,甲方可向有管辖权的旅游质监所提出赔偿请求,甲、乙双方均可向法院起诉。

  第五条 本合同一式二份,合同双方各执一份,具有同等效力。

  第六条 本合同须双方签字并从签订之日起生效,至本次旅行结束离开乙方安排的旅游交通工具时为止。

  附加条款:

  甲方签字盖章:    乙方签字盖章:

  签订日期:      签订日期:

国内旅游团合同 篇2

  合同编号:___________

  甲方(旅游者):________

  身份证号码:____________

  住所地址:______________

  联系人:________________

  联系电话:______________

  传真或电子邮件:________

  乙方(组团旅行社):____

  住所地址:______________

  联系人:________________

  联系电话:______________

  传真或电子邮件:________

  根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规和规章的规定,经甲乙双方自愿、平等协商,现就甲方参加由乙方组织的本次国内旅游的有关事项达成协议如下:

  第一条甲方(旅游者)情况

  (一)本合同甲方人数为_____人。甲方共同委托的签约代表人是______(委托书详见附件三)。

  (二)甲方人员情况:□如下。□详见附件二《甲方(旅游者)名单》(《甲方(旅游者)名单》经甲乙双方签字盖章,作为本合同的组成部分)。

  姓名性别年龄身份证号码健康状况联系地址联系电话

  第二条旅游内容及安排

  (一)本次旅游团号为:________________。

  (二)出发时间:______年_____月_____日,出发地点:_________________。

  (三)结束时间:______年_____月_____日,结束地点:_________________。

  (四)行程时间(包含在途时间)共计_____日_____晚。

  (五)旅游线路名称:____________________________。

  (六)交通工具:________________________________。

  (七)住宿标准:________________________________。

  住宿如遇单人房间时,差价的解决办法为:__________。

  (八)餐饮标准:_________________________________。

  (九)购物安排:本次旅游行程中乙方安排的购物不超过_____次。

  (十)自费项目:本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游费用以外另行付费的项目不超过_____个,付费金额不超过_______元人民币。

  (十一)导游服务:乙方全程陪同人员_____人,旅游目的地导游员_____人。

  (十二)乙方根据本合同制定明确具体的《国内旅游行程表》(附件一),于出发前日内交给甲方,并经甲乙双方签字盖章,作为本合同的组成部分。

  第三条服务标准

  本次旅游乙方的服务质量标准,执行国家旅游局颁布实施的《旅行社国内旅游服务质量要求》。此外,甲乙双方自行约定的其他服务质量标准为:_____________________________________。

  第四条旅游费用

  (一)本次旅游的旅游费用为:成人每人_______元人民币,儿童(_____岁以下或身高____米以下)每人_____元人民币,总计为______元人民币。

  (二)本合同签订之日,甲方预付______元人民币,余款于旅游开始前_____日内付讫。

  (三)旅游费用包含以下项目:

  1、乙方代甲方办理旅游所需证件、手续的费用。

  2、乙方代甲方向民航、铁路、公路、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。如遇交通部门票价调整,该费用的退、补依照《民法典》第六十三条的规定执行。

  3、《国内旅游行程表》中所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。如甲方要求提高标准,乙方同意安排的,甲方应当补交所需差额。

  4、《国内旅游行程表》中所列应由乙方安排的交通游览费用。包括自机场、港口、车站等交通口岸至住宿地、自住宿地至游览地的往返交通费、非甲方另行付费旅游项目的第一道门票费。

  5、乙方提供各项旅游服务(含导游服务)收取的费用。

  (四)旅游费用不包含以下项目:

  1、非本合同约定行程发生的费用。

  2、行程中发生的甲方个人费用,包括本合同约定的餐饮、交通安排以外的个人交通、餐饮费用,个人医疗费费用,个人行李超重费用,个人的洗衣、通讯、饮料、酒类费用,个人寻回遗失物品的费用以及行程中因个人行为造成的赔偿费用等。

  3、行程中甲方参与的自费项目的费用。

  4、行程中甲方自由活动期间的费用。

  5、甲方自行投保的航空人身意外保险及其他保险的费用。

  6、未列入本合同第四条第(三)项中的其他费用。

  (五)关于旅游费用的特别约定:________________________。

  第五条人数约定

  本次旅游成行的基准人数为______人。参加旅游人数未达到成行基准,乙方可最迟于旅游开始前第3日(不含开始当日,下同)通知到甲方,双方解除合同,并按下列方式之一处理:

  □乙方一次性退还甲方已缴纳的全部费用,不承担违约责任。

  □双方订立新的旅游合同,费用如有增减,由乙方退还或由甲方补足。

  第六条地接社约定

  乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同约定的内容,接待安排本次旅游中外埠的旅游行程。乙方委托的旅行社违反本合同约定的行为,视同乙方违约。

  第七条甲方的权利

  (一)要求乙方出示合法经营资质证明文件、如实告知本次旅游组团形式、住宿、餐饮、交通、景点、购物、服务标准等行程安排真实情况以及注意事项的权利。

  (二)要求乙方按照合同约定和《国内旅游行程表》记载的内容,组织安排本次旅游并协调处理相关事宜的权利。

  (三)自主选择合同约定行程中的自费项目、自愿购物、拒绝乙方违反合同约定的其他不合理安排的权利。

  (四)按照合同约定支付全部旅游费用后,要求乙方出具合法发票的权利。

  (五)人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。

  (六)对乙方侵犯其合法权益的行为提出批评、意见或向有关部门投诉、举报的权利。

  第八条甲方的义务

  (一)遵守国家法律、法规和地方法规、规章及有关规定,在旅游过程中不得从事违法活动,不得损害国家、社会、集体利益和他人的合法权益。

  (二)遵守社会公德和公共秩序,与本团其他成员和睦相处、团结互助,尊重当地的宗教信仰、民族风俗习惯,杜绝在景点建筑上乱刻乱画、乱扔垃圾等不文明行为。

  (三)如实向乙方提供有关个人身份、健康、联系方式等方面的信息资料,保证个人身体条件适合参加本次旅游,并在签订本合同时将健康状况告知乙方。

  (四)做好旅游行程中的自我安全防护,妥善保管随身携带的行李物品,不擅自离团活动。

  (五)按照合同约定向乙方支付全部旅游费用。

  (六)遵守团队纪律,尊重旅游服务人员,积极配合乙方完成本次旅游行程。旅游过程中与乙方发生纠纷时,平等协商解决,或在旅游行程结束后按照本合同约定的争议解决方式解决,不采取拒绝登机(车、船)或其他方式拖延旅游行程、扩大损失和影响。

  第九条乙方的权利

  (一)核实甲方提供的证件及相关信息资料的权利。

  (二)按照合同约定向甲方收取全部旅游费用的权利。

  (三)按照合同约定选择交通工具、酒店、餐馆、地接社,以及安排旅游配套服务的权利。

  (四)要求甲方按照合同约定积极配合乙方完成本次旅游行程的权利。

  (五)拒绝甲方提出的合同约定以外的不合理要求的权利。

  第十条乙方的义务

  (一)向甲方出示旅游行政管理部门核发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门核发的《营业执照》。

  (二)出发前向甲方如实说明本次旅游的组团形式、具体行程安排、各项服务标准和有关注意事项,提示甲方自愿选择购买旅游期间的人身意外伤害保险等个人保险。对可能危及甲方人身和财产安全的事宜,事先做出真实的说明和明确的警示,并积极采取防止危害发生的措施。

  (三)妥善保管办理旅游手续所需的甲方各种证件资料。

  (四)对甲方在旅游过程中发生人身伤害或财产损失事故,应做出必要的协助和处理。

  (五)按照合同约定安排甲方的旅游活动。不强制甲方购物,不擅自安排合同约定以外的购物活动和自费项目,保证甲方在《国内旅游行程表》中所列各景点的游览时间。

  (六)收取全部旅游费用后,向甲方出具合法发票。

  第十一条合同的转让

  (一)出发前经乙方书面同意,甲方可以将其在本合同中的权利义务转让给第三人,因此增加的费用由甲方承担。

  (二)出发前经甲方书面同意,乙方可以在保证旅游内容和服务质量符合本合同约定的前提下,将甲方转至其他旅行社合并组团,并承担责任(甲方与其他旅行社另行签定合同的除外)。

  第十二条合同的变更

  (一)行程中因不可抗力等不可归责于乙方的原因,导致无法按约定继续履行合同时,乙方可以在征得本旅游团三分之二以上成员书面同意后,对相应合同内容予以变更。不可抗力事件的发生可能导致甲方人身或财产损失的,乙方可采取合理的措施单方变更合同。因上述合同变更而增加的费用由甲方承担,节余的费用应当返还甲方。

  (二)除前项约定的情形外,变更本合同内容,须经甲乙双方协商一致并采用书面形式。

  第十三条合同的解除

  除本合同第五条约定的情形外,解除本合同,须经甲乙双方协商一致并采用书面形式。

  第十四条甲方的违约责任

  (一)本次旅游开始时,未准时到约定地点集合出发,也未于中途加入本次旅游的,视为单方解除合同,按照本合同第十四条第(四)项约定承担责任。

  (二)未能按照本合同约定及时提供真实有效的证件等个人身份资料,致使乙方无法办理相关手续或已办理的相关手续无效的,承担乙方因此已支出的直接费用。

  (三)在旅游开始前通知到乙方解除本合同的,承担乙方为办理本次旅游已经支出的必要费用,并按下列情形和标准支付违约金:

  1、在旅游开始前第2日通知到乙方的,支付全部旅游费用的10%。

  2、在旅游开始前1日通知到乙方的,支付全部旅游费用的20%。

  (四)在旅游开始日或开始后通知到乙方解除本合同或未通知不参加的,承担乙方为办理本次旅游已经支出的必要费用,并支付全部旅游费用30%的违约金。

  (五)未按照本合同约定支付旅游费用的,按照迟延支付部分每日0.3%的标准支付违约金。

  (六)擅自变更合同的,按全部旅游费用的5%支付违约金;因此增加的费用,自行承担;给乙方造成损失的,承担赔偿责任。

  (七)旅游行程中未经乙方同意自行离团不归、自愿放弃某项旅游项目、未能按合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的,乙方不退还相应的旅游费用;因此给乙方造成损失的,承担赔偿责任。

  (八)旅游行程中因自身过错、自身疾病以及违反本合同第八条第(六)项约定造成的人身或财产损失,自行承担;因此给乙方造成损失的,承担赔偿责任。

  第十五条乙方的违约责任

  (一)代办旅游手续及旅游过程中,遗失、毁损甲方证件、手续或代办的手续因乙方过错存在瑕疵的,应积极补办并承担相关费用;因此影响甲方旅游行程造成损失的,承担赔偿责任。

  (二)除本合同第五条约定的情形外,因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的,乙方应当立即通知到甲方,退还甲方已交纳的全部旅游费用,并按下列情形和标准支付违约金:

  1、在旅游开始前第2日通知到甲方的,支付全部旅游费用的10%。

  2、在旅游开始前1日通知到甲方的,支付全部旅游费用的20%。

  3、在旅游开始日或开始后通知到甲方的,支付全部旅游费用的30%。

  (三)符合本合同第五条约定的解除合同的情形,乙方未在约定的时间内通知到甲方的,按照本合同第十五条第(二)项约定承担责任。但因甲方提供的联系地址或联系方式不当,致使乙方未能按本合同有关条款约定的时间通知到甲方的,乙方不承担责任。

  (四)擅自变更合同的,按全部旅游费用的5%支付违约金;因此增加的费用,自行承担;减少旅游行程的相关费用,退还甲方;给甲方造成损失的,承担赔偿责任。

  (五)甲方在乙方指定的购物场所购买到假冒伪劣商品的,乙方应负责退换;不予退换的,乙方承担赔偿责任。

  (六)因乙方原因导致旅游开始后行程延误的,乙方征得甲方书面同意后,可以继续履行本合同,但应支付全部旅游费用5%的违约金;对其中无法继续履行的合同内容,乙方应退还相应的旅游费用;甲方要求解除合同终止旅游的,乙方应当安排甲方返回,退还未完成的旅游行程的费用,并承担全部旅游费用5%的违约金;甲方因旅游行程延误而支出的必要费用,由乙方承担。

  (七)旅游行程中弃置甲方的,承担弃置期间甲方支出的食宿费用和其他必要费用,退还未完成的旅游行程的费用,并支付全部旅游费用100%的违约金。

  (八)旅游行程中因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失的,承担赔偿责任。

  (九)除上述约定外,乙方提供的旅游服务中其他违反《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的标准的,按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定赔偿。

  第十六条免责条款

  (一)本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但应当及时通知对方并在合理期限内提供证明。一方延迟履行或单方变更本合同后发生不可抗力的,不能免除责任。

  (二)旅游行程中由于飞机、轮船、火车等公共交通工具延误或取消,以及第三方侵权等不可归责于乙方的原因,致使甲方人身或财产损失的,乙方不承担责任,但应积极协助甲方解决相关纠纷。

  第十七条避免扩大损失

  本合同任何一方违约后,对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿。一方因防止损失扩大而支出的合理费用,由违约方承担。

  第十八条其他约定事项

  第十九条争议解决方式

  本合同在履行中发生争议,双方应协商解决;协商不成的,双方可以向有关部门申请调解,或按下列方式之一解决:

  □向_________仲裁委员会申请仲裁。

  □向_________人民法院提起诉讼。

  第二十条合同效力

  本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等效力。

  本合同自签订之日起生效,至本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为履行完毕。

  □附件一:《国内旅游行程表》

  □附件二:《甲方(旅游者)名单》

  □附件三:《委托书》

  甲方:(签字)________乙方(盖章):________

  身份证号码:_________负责人:(签字)______

  住所地址:___________住所地址:____________

  联系电话:___________联系电话:____________

  传真或电子邮件:_____传真或电子邮件:______

  ______年_____月_____日

  大连市_______旅行社国内旅游合同附件一:

  国内旅游行程表

  旅行社名称:___________旅行社团号:_______________。

  旅游线路名称:__________________。行程时间:_____天_____晚。

  出发地点:______________________;出发时间:_____年____月____日____时__分。

  返回地点:______________________。结束时间:_____年____月____日预计____时。用餐安排:全程共计早餐____次,餐标____元/人。午晚正餐____次,餐标____元/人。

  交通安排:1、□飞机:_____舱。2、□火车:□软卧,□硬卧,□软座,□硬座。

  3、□汽车:□大巴,□中巴,□小客车;□有空调,□无空调。4、□轮船等舱。

  住宿安排:□星级宾馆,□宾馆无星级;_____人/间,□有空调,□无空调。

  全程陪同人员姓名:________性别:____联系电话:_______________。

  第

  一

  天

  月

  日

  星

  期出发地点:________交通工具:□飞机。□火车。□汽车。□轮船。

  游览景点及时间:_______________________________

  自费项目:_____________________________________

  购物安排:______次,共计:______小时。购物店名称:_______________

  用餐安排:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿标准:__________________

  住宿地点:______________________宾馆名称:__________________

  第

  二

  天

  月

  日

  星

  期出发地点:_____________交通工具:□飞机。□火车。□汽车。□轮船。

  游览景点及时间:_____________________________________________________

  自费项目:___________________________________________________________

  购物安排:______次,共计:____小时。购物店名称:________________

  用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿标准:__________________

  住宿地点:___________________宾馆名称:__________________

  第

  三

  天

  月

  日

  星

  期出发地点:____________交通工具:□飞机。□火车。□汽车。□轮船。

  游览景点及时间:______________________________________________________

  自费项目:____________________________________________________________

  购物安排:_____次,共计:______小时。购物店名称:_____________________

  用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿标准:_______________________

  住宿地点:__________________宾馆名称:_______________________

  第

  四

  天

  月

  日

  星

  期出发地点:_____________交通工具:□飞机。□火车。□汽车。□轮船。

  游览景点及时间:______________________________________________________

  自费项目:_____________________________________________________________

  购物安排:_____次,共计:_____小时。购物店名称:______________________

  用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿标准:________________________

  住宿地点:___________________宾馆名称:________________________

  第

  五

  天

  月

  日

  星

  期出发地点:_____________交通工具:□飞机。□火车。□汽车。□轮船。

  游览景点及时间:______________________________________________________

  自费项目:____________________________________________________________

  购物安排:_____次,共计:_____小时。购物店名称:______________________

  用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿标准:________________________

  住宿地点:___________________宾馆名称:________________________

  第

  六

  天

  月

  日

  星

  期出发地点:_______________交通工具:□飞机。□火车。□汽车。□轮船。

  游览景点及时间:________________________________________________________

  自费项目:______________________________________________________________

  购物安排:_____次,共计:_____小时。购物店名称:_______________________

  用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿标准:_________________________

  住宿地点:__________________宾馆名称:_________________________

  第

  七

  天

  月

  日

  星

  期出发地点:____________________交通工具:□飞机。□火车。□汽车。□轮船。

  游览景点及时间:___________________________________________________________

  自费项目:_________________________________________________________________

  购物安排:_____次,共计:_____小时。购物店名称:__________________________

  用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿标准:____________________________

  住宿地点:__________________宾馆名称:____________________________

  第

  八

  天

  月

  日

  星

  期出发地点:_________________交通工具:□飞机。□火车。□汽车。□轮船。

  游览景点及时间:__________________________________________________________

  自费项目:________________________________________________________________

  购物安排:____次,共计:_____小时。购物店名称:_________________________

  用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿标准:___________________________

  住宿地点:__________________宾馆名称:___________________________

  甲方:(签字)___________

  乙方:(盖章)___________

  负责人:(签字)_________

  _______年_______月_____日

  大连市________旅行社国内旅游合同附件二:

  甲方(旅游者)名单

  姓名性别年龄身份证号码健康状况联系地址联系电话

  甲方:(代表人签字)_______

  乙方:(盖章)_____________

  负责人:(签字)___________

  _________年_______月_____日

  大连市_______旅行社国内旅游合同附件三:

  委托书

  大连市________旅行社:

  我们共同委托_______(男/女,身份证号码:_____________)作为代表人,与贵社签订编号为_____________的国内旅游合同,前往__________________________旅游。

  我们全体委托人和代表人(合计______人)共同作为本国内旅游合同的甲方,履行本合同约定的权利义务,承担本合同约定的责任。

  受委托人(代表人):_______(签字)

  全体委托人:_______________(签字)

  ___________年__________月________日

  使用说明

  一、本合同是根据《中华人民共和国民法典》、《辽宁省旅游条例》等法律、法规和规章,结合我市实际情况制订的示范文本,供旅游者与旅行社缔结国内旅游合同关系时使用。

  二、本合同文本适用于国内旅游业务。

  三、本合同的乙方必须是持有旅游行政管理部门颁发的《旅行社经营许可证》和工商行政管理部门颁发的《营业执照》的旅行社企业。

  四、旅游者在签订合同前,应当详细阅读本合同文本条款。对不清楚的问题,可以要求旅行社作出明确详尽的解释。

  五、同一团体旅游者人数较多时,可以共同签署本合同文本附件三的《委托书》,委托一名代表人与旅行社签订旅游合同,代表人和全体委托人共同是旅游合同的甲方。

  六、本合同文本附件二《甲方(旅游者)名单》,供同一团体旅游者人数较多时使用,表格不足时可以复制。如果同一团体旅游者人数不超过3人时,直接使用合同文本第一条项下的旅游者名单表格。

  七、本合同文本中有关条款留有空白行,供旅游者和旅行社双方自行约定或补充约定。对双方不予约定的空白行,应当划“×”以示删除。

  八、本合同文本条款前有“□”符号的,旅游者和旅行社双方应当协商选定。双方选定的条款,应当在“□”中划“√”以示选定;双方不选的条款,应当在“□”中划“×”以示删除。

  九、旅游者与旅行社签订合同后,双方均应认真保存合同文本。旅游者还应当留存旅游过程中的有关票据资料,以备合法权益受到侵害时作为投诉或索赔的证据。

  十、本合同文本条款由大连市旅游局和大连市工商行政管理局负责解释。

国内旅游团合同 篇3

  甲 方:______ 乙 方:______

  第一条 旅游者的权利

  (一)人身、财产安全不受损害的权利。旅游者有权要求旅行社提供的产品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

  (二)知悉旅行社服务真实情况的权利。有权要求旅行社告知住宿、餐饮、交通、服务质量标准和内容及价格等方面的真实情况,有权要求旅行社对旅游活动中可能危及旅游者人身、财产安全的情况作出说明或明确警示,有权获得旅游有关的知识。

  (三)自主选择旅行社和旅游内容、旅游方式的权利。

  (四)自主购物和公平交易的权利。旅游者有权要求旅行社带团到合法购物、宗教场所自愿购物和活动,有权拒绝违反合同约定的购物安排。

  (五)自主选择自费项目的权利。旅游者有权拒绝旅行社推荐的合同约定以外的自费项目。

  (六)按照合同约定获得质价相符的旅游服务。

  (七)人格尊严、民族风俗习惯、宗教信仰受尊重的权利。

  (八)对旅行社服务进行监督的权利。旅游者有权对旅行社侵害其合法权益的行为提出批评、建议,或向旅游行政管理部门、消费者协会投诉、举报,或向人民法院提起诉讼,或申请仲裁。

  第二条 旅游者的义务

  (一)遵守国家和地方的法律、法规、规章及有关规定。

  (二)不得侵害他人的权利和利益。旅游者在行使权利时,不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。

  (三)遵守公共秩序,尊重社会公德。旅游者应当尊重旅游服务人员的人格,与团队成员之间互相尊重、互相协助;尊重当地的民族风俗习惯和风土人情;不得在景观、建筑上乱刻乱画,不得有随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。

  (四)如实提交、填写相关材料,告知相关信息,履行合法手续。旅游者应当确保自身身体条件能够完成旅游活动,并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知旅行社;旅游者应当保证自己提交的证件或证明材料真实有效,并承担相应的法律责任。

  (五)遵守合同约定,配合旅行社完成旅游服务。不得因个人原因强迫旅行社改变旅游团队的行程或擅自离团活动,如因个人原因需离团活动或中途退团,应向旅行社提出书面要求,并与旅行社就有关权益达成协议。

  (六)掌握旅行所需知识,增强自我保护意识。旅游者可以选择和购买旅游意外伤害保险及其他保险,旅游过程中应当认真听取旅行社的安全提示,不得拒绝旅行社的安全劝阻,擅自进入无安全保障的区域或参与危及自身生命财产安全的活动。旅游者应妥善保管自己的行李物品,贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。

  (七)旅游过程中与旅行社发生纠纷,应当本着平等的原则协商解决或在行程结束后通过《专用条款》中约定的争议解决方式解决。旅游者不得以服务质量等问题为由,拒绝登(离)机(车、船),或采取其他方式拖延行程、扩大影响及损失,以强迫旅行社接受其提出的条件。

  (八)按照合同约定缴纳旅游费用。

  第三条 旅行社的权利

  (一)按照合同约定向旅游者收取全部旅游费用的权利。

  (二)核对旅游者提供的相关信息资料、身体状况的权利。

  (三)按照合同约定选择交通工具、酒店、地接社以及安排旅游配套服务的权利。

  (四)拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求的权利。

  第四条 旅行社的义务

  (一)向旅游者出示工商行政管理部门核发的《营业执照》和旅游行政管理部门核发的《旅行社业务经营许可证》。

  (二)按照《旅行社投保旅行社责任保险的规定》投保旅行社责任保险。

  (三)通过告知网址、统一公示等方式提供《导游服务质量》、《旅行社国内旅游服务质量要求》等本合同涉及的旅游行政管理部门有关法规、规范性文件和标准供旅游者查阅。

  (四)在出发前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程须知》,就旅游的具体行程安排、各项服务标准、有关注意事项等情况向旅游者作明确、具体的陈述,不得作虚假、误导性的表述。

  (五)按照合同约定为旅游者提供旅游服务,且不得低于《导游服务质量》、《旅行社国内旅游服务质量要求》确定的标准。

  (六)为旅游团派遣持有导游证的导游;合同约定在异地成团的,应告知旅游者成团地的集合地点、具体时间、接洽方式、导游情况和应急措施。

  (七)所提供的服务符合旅游者人身、财产安全的要求,对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游服务项目,应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的措施。

  (八)旅行社应当按照双方约定的《旅游行程表》合理安排旅游者购物和参加自费项目。旅游过程中不得强制旅游者购物;安排合同约定以外的自费项目,应当征得旅游者同意。当旅游者发现旅游行程中所购物品系假冒伪劣商品时,如购物点不是行程内安排的或旅行社向旅游者推荐的,旅行社不承担责任;如购物点为行程内安排的或旅行社推荐的,旅行社应当先行赔付。

  (九)应当向旅游者提供发票等消费凭证。

  第五条 旅游安全与保险

  (一)旅行社责任保险为法定保险,根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的要求,旅行社已投保旅行社年度责任保险。

  (二)旅游意外伤害保险

  1、旅行社有义务向旅游者推荐旅游意外伤害保险,有义务告知旅游者购买旅游意外伤害保险的目的、意义和方式。旅行社为旅游者推荐的个人保险以合同专用条款为准。旅游者是否委托旅行社代为办理旅游意外伤害保险应在专用条款中作明确表示。

  2、旅游意外伤害保险是保险公司专为旅游者设计的一种人寿保险。旅游者应充分了解保险内容和理赔事宜,并与旅行社协商购买旅游意外伤害保险。

  3、发生旅游意外伤害,旅游者应按规定提供相关材料,依法向保险公司进行理赔,旅行社应积极协助旅游者向保险公司进行理赔。

  (三)健康声明:旅游者应据实向旅行社作出健康声明,实事求是地说明自身故有、既往及隐性疾病。旅游者因未向旅行社说明自身故有、既往及隐性疾病而发生旅游行程中意外死亡的,旅行社不承担责任。

  第六条 旅游手续

  本合同涉及的各项旅游手续除另有约定外,均由旅行社代为办理。

  第七条 旅游内容变更

  (一)行程中因不可抗力(自然灾害、政府行为等)或不可归责于旅行社的意外情况(天气变化、道路堵塞、列车航班晚点等),导致无法按照约定的线路、交通、食宿安排等继续履行合同的,旅行社可以在征得团队内三分之二以上成员同意后对相应内容予以变更,但团队成员无法达成三分之二多数意见或因情况紧急无法征求意见时,由旅行社决定;因变更而超出的费用由旅游者承担,节省的费用应当返还旅游者。

  (二)执行政府定价或政府指导价的项目,遇政府调整价格,旅游费用的退、补按照《民法典》第63条规定执行。

  (三)在合同订立后履行完毕前,因航空、轮船、列车班次时刻临时变更,旅行社保证在行程天数和基本安排不变动的情况下,保留调整出发时间和行程的权利。

  (四)旅游者临时要求提高餐饮、住宿项目标准,经旅行社同意安排后,旅游者应补交所需差额。

  (五)除以上规定的情况外,旅行社不得单方变更旅游内容。

  第八条 责任约定

  (一)违约或侵权责任

  1、旅游者违约或侵权责任

  (1)旅游者未按照合同约定支付旅游费用的,应当每日按照迟延支付费用0.3%的标准支付违约金;旅行社有解除合同的权利。

  (2)旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担;由此给旅行社造成损失的,旅游者应当承担相应赔偿责任。

  (3)旅游者在旅游过程中,中途擅自离团的,不得要求旅行社退回未完成行程的直接旅游费用;因擅自离团而发生的人身伤害和随身财物损失,责任由旅游者自己承担;由此给旅行社造成损失的,旅游者应承担相应赔偿责任。

  (4)旅游者因违反国家或地方的法律、法规而被拘留或被追究其他法律责任的,相关责任和费用由其自行承担;由此给旅行社造成损失的,旅游者应当承担相应赔偿责任。

  2、旅行社违约或侵权责任

  (1)在代办旅游手续或旅游的过程中,旅行社因未尽妥善保管义务而遗失、毁损旅游者手续的,或代办的手续因旅行社过错存在瑕疵的,旅行社应当积极协助旅游者补办相关手续,并承担补办手续所需直接费用及其他应当支付的合理费用;因上述行为影响旅游行程的,旅行社还应当赔偿由此给旅游者造成的损失,该损失包括因滞留而必须支付的费用、无法继续履行的合同部分涉及的旅游费用等。

  (2)旅行社提供的旅游服务未达到合同约定或《导游服务质量》、《旅行社国内旅游服务质量要求》确定的标准的,按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》进行赔偿。除为满足旅游者的特殊要求以外,若旅游过程中实际提供的餐饮、住宿、交通等标准高于合同约定的,增加的相应费用由旅行社承担。

  (3)旅行社或导游应按《旅游行程表》的安排,准确告知旅游者各个旅游景点的出发、集合地点和时间,因告知不详尽导致旅游者人身、财产损害的,旅行社应承担赔偿责任。

  (4)属于《旅行社质量保证金赔偿标准》规定以外的因旅行社过错给旅游者造成的人身、财产损害,根据《旅行社投保旅行社责任保险的规定》由保险公司按照有关标准赔付,旅行社应当负责向保险公司办理理赔事宜。

  (5)旅行社委托的地接社有违反本合同约定行为的,视同旅行社违约,应当由旅行社按照本合同约定向旅游者承担违约责任。

  (6)除正常的委托地接社接待和散客拼团外,旅行社擅自将旅游者转至其他旅行社合并组团的,旅游者有权解除合同,原旅行社应赔偿由此给旅游者造成的损失;旅游者在出发时或出发后才得知存在擅自合并组团情况的,除有权要求原旅行社赔偿损失外,还有权要求原旅行社按照旅游费用总额5%的标准支付违约金。

  (7)旅行社委派的导游在旅游行程期间,除合同约定的自由活动外,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责的,旅行社应当承担旅游者滞留期间支出的食宿和其他必要的直接费用,退还未完成的行程费用并支付全部旅游费用1倍的违约金。

  (二)补救责任

  因一方违约发生损失后,未违约方应当积极采取措施配合违约方防止损失扩大,因未及时采取措施致使损失扩大的,应当就扩大的损失承担责任,无权要求违约方赔偿;但为防止损失扩大而发生的合理费用,由违约方承担。

  (三)成行前的解约责任

  1、旅游者解约责任

  因旅游者原因解除合同的,旅游者

  (1)提前3日通知旅行社的,应承担实际发生的费用。

  (2)提前2日通知旅行社的,应当按照旅游费用总额的10%支付违约金,并承担实际发生的费用。

  (3)提前1日通知旅行社的,应当按照旅游费用总额的20%支付违约金,并承担实际发生的费用。

  (4)在旅游开始日、开始后通知旅行社的,应当按照旅游费用总额的40%支付违约金,并承担实际发生的费用。

  (5)未能按照约定时间及地点集合出发,也未能中途加入的,视为解除合同,应当依据前款的规定承担解约责任。

  2、旅行社解约责任

  因旅行社原因解除合同的,旅行社

  (1)应当提前3日通知旅游者,并承担实际发生的费用。

  (2)提前2日通知旅游者的,应当按照旅游费用总额的10%支付违约金,并承担实际发生的费用。

  (3)提前1日通知旅游者的,应当按照旅游费用总额的20%支付违约金,并承担实际发生的费用。

  (4)在旅游开始日、开始后通知旅游者的,应当按照旅游费用总额的40%支付违约金,并承担实际发生的费用。

  上述实际发生的费用是指:退机(车、船)票损失费、手续费,退订房(车)损失费等。

  3、安全解约责任

  因旅游线路涉及的城市、景点发生社会动荡、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾害等可能严重危及旅游者人身安全的情况,且双方未能达成变更协议的,双方均可在出发前解除合同,旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者,解约方无需承担其他解约责任,但应书面通知对方。

  4、对通知时间和方式双方另有约定的,应当在《专用条款》中予以注明。

  (四)行程中的解约责任

  1、旅游者在行程中单方解除合同或自愿放弃某项旅游项目的,旅行社有权不予退还相应旅游费用。旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的,视为自愿放弃。双方另有约定的,从其约定。

  2、旅行社除为旅游团队根本利益以外,在行程中不得单方解除合同,否则应当承担由此给旅游者造成的实际损失。

  (五)免责条款

  1、任何一方当事人因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,可以部分或者全部免除责任,但应当及时通知对方并在合理期限内提供有关证明。

  2、对由于列车、航班等公共交通工具延误或取消,以及不可抗力,第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,旅行社不承担责任,但应当积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

  第九条 《旅游行程表》至少应包含团号、导游姓名、导游证号、导游通讯方式、集合出发时间地点、散团时间地点、住宿标准、交通工具标准、用餐标准、游览景点及时间、购物次数及地点、自费项目、紧急或意外情况下联系人的姓名及电话号码等要素。行程表须加盖旅行社的合同章及行程表与合同的骑缝章。

  甲 方(盖章):______ 乙 方(盖章):______