基层干部沟通技巧 篇1
一。对不同的人使用不同的语言
在同一个组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的"行话"和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通造成了障碍。
由于语言可能会造成沟通障碍，因此管理者应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先作出解答。
二。积极倾听员工的发言
沟通是双向的行为。要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时，管理者也应当认真地倾听。
当别人说话时，我们在听，但是很多时候都是被动地听，而没有主动地对信息进行搜寻和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。同时，倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出判断。当管理者听到与自己的不同的观点时，不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。积极的倾听应当是接受他人所言，而把自己的意见推迟到说话人说完之后。
三。注意恰当地使用肢体语言
在倾听他人的发言时，还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，积极的目光相配合;不要看表，翻阅文件，拿着笔乱画乱写。如果员工认为你对他的话很关注，他就乐意向你提供更多的信息;否则员工有可能把自己知道的信息也怠于向你汇报。
在面对面的沟通当中，一半以上的信息不是通过词汇来传达的，而是通过肢体语言来传达的。要使沟通富有成效，管理者必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性。比如，你告诉下属你很想知道他们在执行任务中遇到了哪些困难，并乐意提供帮助，但同时你又在浏览别的东西。这便是一个"言行不一"的信号。员工会怀疑你是否真正地想帮助他
四。注意保持理性，避免情绪化行为
在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至回复平静。
基层干部沟通技巧 篇2
1)对员工要多激励，少责备。因为每个人都希望得到别人的认可和赞美，特别是上级领导对他工作上的认可。所以平时的沟通中，不要吝啬你的赞美语言，你要表扬他，让他感觉到你重视他。激励的方法有：1)、及时对员工的表现进行评价。当员工有突出表现时，应尽快鼓励，让员工知道领导对他表现的认可。如果工作量大、时间长的项目，不要等到员工完成了全部工作之后才去表扬，应该在工作过程中及时表扬。除了精神层面的，物质奖励也是很必要的。在你作出表扬前，要想清楚本次激励是否合适，是否只是员工做给你看的表面工作，来欺骗你的。对于小的失误，或者工作上没有做到位的，不要去强加指责，要适时地提醒，必要时要进行鼓励和安慰。聪明的领导者要从员工的错误中发现自己的欠缺;发现工作中需要改进的地方;发现管理上存在的漏洞以及员工技术上存在的问题等等的情况。如果你在员工身上发现了问题，这也是对你工作失误的提醒，是对你的帮助。好的领导要用关爱去温暖员工，用智慧去管理员工，用激励去感染员工，要让每位员工都能感受到你的关爱。财务总监培训课程，就在提升你能力的企业培训机构，专属职场人的培训公司
2)沟通时要体现平等的人格，要用平和的心态，要经常换位思考。在当今社会，每个人的自我意识都很强，这就要求我们在与员工沟通中，注意尊重对方的人格，虽然彼此的职位不同，但是人格是平等的，没有贵贱之分，因此在说话的口气与语气上不能贬低对方。交流的时候必须是放平你的心态，口乃心之门户，如果你的心态出了问题，那口中说出再好的话也会变味，员工听了就会不舒服。还有如果你的心态变了，你的眼神和肢体语言就会流露出不协调，让对方反感。只有你尊重员工，员工才能尊重你。你要学会放下架子，站在员工的角度换位思考一下问题所在，要将心比心。能做到以上这些就会展现出你的个人魅力，很多问题就会迎刃而解了。
3)对于自己作出的决定，要当机立断。对于自己处理的事情，要想清楚处理的是否妥当，是否会产生不良的后果，是否会给公司带来损失，然后作出当机立断的决定，不可拖泥带水，不要优柔寡断。对检查中出现的不良现象要及时处理，明确告诉员工做错在哪里，对公司或者社会造成了哪些不良影响。当然对于以前工作表现好的员工犯了错，你这时候要对他以前的成绩表示肯定，但既然现在犯了错，那必须要接受处罚，希望他以后别再犯同样的错误。这个时候更要当机立断，让员工知道你对工作是奖惩分明的。另外在给员工开会时，说话要有力度，多说鼓动性的语言，要给员工以信心和力量，要让员工看到企业发展的希望。处事当机立断是作为领导者魄力的表现。
基层干部沟通技巧 篇3
一次党章意识的再唤醒
“入党多年，时常专注于提升分管领域的业务能力，一定程度上忽视了自己首先是一名党的干部，必须对党忠诚，第一职责是为党工作。”在分组研讨中，学员们纷纷表示，这次党章党规党纪集中轮训是一次唤醒党章意识的“及时雨”。
专题集中轮训紧扣“唤醒党员特别是领导干部的党章党规党纪意识”目的，结合“三严三实”专题教育，要求学员系统专题学习研讨党的xx届四中全会决定中有关依法依规管党治党的内容、系列重要讲话精神、在浙江考察调研和召开部分省(区、市)纪委书记座谈会时的讲话精神，以及党章和党内相关法规。
以一名党员的身份原原本本、逐章逐条地学习党的理论、党的章程和党内法规，“闭关”学习和严肃热烈的讨论交流，唤醒了淡忘的记忆，纠正了错误的认识，澄清了模糊的观念，补充了纪律规矩之钙。不少学员说，这样静下心来、入脑入心的学习许久没有经历过了。
“培训安排了充足的时间，使我们更好地静下心来自学、参悟，可以说是边学习边净化心灵。”南湖区委、纪委书记徐建英认为，此次专题集中培训十分“解渴”，受益匪浅。
“守纪律讲规矩首先要学规矩。通过学习，思想上更重视了，行动上更加铭记于心。”平湖市委、组织部长梁晓英说，每次与党章党规党纪对照都有新收获，更坚定要把忠诚放在首位，带头守纪律讲规矩。
一次纪律规矩的再塑造
学深悟透，才能看得准、行得正、干得好。如何深入学习贯彻好中央、中央纪委新精神新要求，让每一位党员干部把纪在法前、纪严于法的意识立起来，切实把纪律规矩挺在前沿，是当前摆在我市党员领导干部思想教育方面的一个重要课题。
“执行党的纪律不能有任何含糊。党员身份决定了你不能把自己混同于普通群众，只做到不违法是远远不够的，还要严格遵守党章党规党纪的各项要求。”市委副书记胡海峰在培训课上告诫各位学员，党员领导干部要清醒认识到，纪律是先于法律的第一道防线。
3天时间，内容丰富，既有领导作报告，又有自学、分组讨论和大会交流。每位参训学员还撰写了学习体会。“与以往培训不同，此次轮训突出了集中和封闭的特点，在组织纪律上更加严格。”市委党校副校长徐连林说。
学习时，大家潜心钻研;讨论时，大家畅所欲言。思想的火花在交流中不断闪耀——
“小问题不处理就会变成大问题，小违纪不严处就会变成大违法，必须把纪律和规矩挺在前面。” “守纪是每名党员的‘生命线’，党员领导干部更加不能突破这条底线。今后要自觉运用党章党规党纪管事、理事，不能游离于党内的规章制度。”
“党章是我们的信仰、党规不是摆设、党纪严于国法。今后更要按照党章党规党纪的标准来要求自己、鞭策自己、完善自己。时刻跟党走，做政治上的明白人。”
“‘唤醒’两字，直指当前少数党员干部党章党规党纪意识的模糊，有很强的针对性。”市委政法委副书记丁六全认为，这样的学习很有必要。
一次知行合一的再出发
“收获良多。”参训的党员领导干部一致认为，通过这次专题集中轮训，思想受到了震撼，灵魂得到了洗礼。
“以前专注于分管领域，对党章党规党纪学习不系统、不全面，这样入脑入心的学习，很久没有经历了。”市交通运输局党委委员，杭州湾跨海大桥管理局副局长、党委副书记陆佳荣说，今后不管是个人还是对其他党员的要求上，都要更加忠诚于党的事业，更好地走群众路线，服务群众，任何时候都做到守纪律讲规矩。
参加轮训干部们的另一个共同感受是：入党多年再次接受党章党规党纪教育，很受触动，也很有收获，是思想上的再洗礼、纪律上的再提醒、廉政上的再警示和履职上的再督促，进一步强化了党的意识、党员意识、纪律意识、规矩意识。
“做学党章用党章的表率，做守纪律、讲规矩的表率，以好作风、好状态担当有为。”参训学员一致表示，作为党员领导干部，要做到知行合一，在实践工作中不断磨砺党性心性，努力干出实实在在的业绩。
轮训总是有时限的，但学习贯彻党章党规党纪是一项长期的任务，永无止境，永远在路上。
“内化于心，外化于行，学习的目的在于践行，每一名党员干部都应该成为党章党规党纪的坚定捍卫者、坚实践行者，推动党和人民的事业向前发展。”参加轮训的党员干部发出共同的心声，补足理想信念之钙，带着遵规守纪的满满正能量，重携初心，再次踏上事业征程。