物业公司员工手册内容

　　物业公司的管理制度规定了员工怎样的管理守则?下面第一范文网小编给大家介绍关于物业公司员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。

物业公司员工守则

　　(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。

　　(2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。

　　(3) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。

　　(4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。

　　(5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。

　　(6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。

　　(7) 员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。

　　(8) 在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。

　　(9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。

　　(10) 工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任

　　(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。

　　物业管理公司简称物业公司，物业公司须自主经营、自负盈亏、自我约束等，那么物业管理公司的员工手册如何制定呢?下面第一范文网小编给大家介绍关于物业公司员工手册的相关资料，希望对您有所帮助。

物业公司员工手册

　　前言

　　员工手册旨在为您在××物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导，帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规部分制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。

　　随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规定，这将是我们在不断进步发展的情况下产生的变动。

　　本“员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公司的实际情况而制订。手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。

　　物业公司希望通过“员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事政策及规章制度;通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。员工如要进一步了解手册内容，可向综合管理部查询。

　　员工是我们的宝贵财富。我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章制度统一规范下，团结合作，达到尽善尽美。我们的指导思想是：

　　员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。

　　每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。

　　物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。

　　本公司现设有某某等行政职能部门.本公司的管理服务宗旨是" ";本公司的服务理念为" ";本公司的发展目标是:" " .

　　本公司现已按管的物业管理项目位于 . 某某大厦由东莞市某某承建开发.大厦占地面积约平方米,总建筑面积约平方米,由三栋层塔楼组成.(略).

　　大厦内配备设施齐全.区内实行全智能的水,电,煤气自动抄表系统;大厦地下停车场共两层,可同时供用停放小车及摩托车各二百多台.大容量备用发电机组, 高低压配送系统,二次供水系统,消防安全供水系统全部设置在地下停车场.每栋楼宇都配有三台电梯供用户上下;大厦内各出入口都装有全天候自动监视系统,各栋楼宇出入口都装置智能化门禁系统,业户及公司人员进出都需使用专用IC智能卡开启门禁系统.加上保安人员的24小时巡视,三道安检关以尽保业户出入平安,家居幸福.

　　本公司特设24小时服务热线 ,以方便业户随时同物业管理公司联络与沟通.

　　第一章 总 则

　　本将提供有关本公司的规章制度及员工的行为规范与福利待遇,奖惩制度等内容,以作为员工初入职时的培训资料及入职后的日常工作中行为与纪律约束的准则.同时本中的所列内容是本公司对员工进行有效管理的依据,是员工工作,行为的准则,也是对员工正当权益的保证.

　　本公司对员工有聘用,处分,升职,调职及辞退等权力,并按"公平,公正,民主,择优淘劣"的用人原则和经营状况决定员工的工资及进行薪金调整.

　　每位入职员工应清楚明白本的内容,充分了解本公司和员工各自的权力和责任,严格遵守劳动合同条款,公司规定和服务纪律条款,并签字确认已细读并愿遵守本所有内容.

员工手册内容 篇1

　　一、工作态度

　　1、按饭店操作规程，精确准时地完成各项工作。

　　2、员工对上司的支配有不同看法但不能劝说上司，一般状况下应先听从执行。

　　3、工作仔细，待客热忱，说话和气，虚心谨慎，举止稳重。

　　4、对待顾客的投诉和批判，应冷静倾听，急躁解释，任何状况下都不得与客人发生争辩，解决不了的问题应直接上报。

　　5、员工应在规定上班时间的基础上，适当提前到达工作岗位做好预备工作。工作时间不得擅离职守或早退。

　　6、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩手机。禁止饮酒和食用有异味的食品，禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟，不做与本质工作无关的事情，禁止在厨房（除工作内）的吃喝。

　　7、热忱待客，站立服务，使用礼貌语言，做到手勤、口勤、腿勤。

　　二、仪表、仪容、仪态及个人卫生

　　1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

　　2、员工的工作衣应随时保持洁净干净（遗失或损坏须交付服装成本费）

　　3、男员工应修面，头发不能过耳及衣领，女员工应梳理好头发、洁净干净，不能涂指甲，不能戴戒指

　　4、工作时间内不剪指甲抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩，应保持宁静，禁止大声喧哗，做到说话轻，走路轻，操作轻。

　　三、出勤

　　1、员工必需依照饭店管理者支配的班次上班，须调班调休须征得主管允许。

　　2、员工上班迟到、早退、将视当时情节，管理者的打算扣除工资，如有急事不能上班，应征得管理者的认可方可离开，否则按旷工（旷工一天算三天）处理。

专业的企业员工手册内容 篇1

　　一、电梯作业人员守则

　　二、电梯日常安全管理和作业人员职责

　　三、电梯驾驶人员安全操作规程

　　四、电梯日常检查和维护安全操作规程

　　五、电梯常规检查制度

　　七、电梯维修保养制度

　　八、定期报检制度

　　九、电梯作业人员培训考核制度

　　十、意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度

　　十一、技术档案管理制度

　　电梯作业人员守则

　　1、目的和范围

　　1.1目的

　　为了规范电梯驾驶人员和电梯日常维护保养人员在进行电梯操作时的行为，防止由于违章作业而造成人身伤害事故和设备事故，提高其服务水平和服务质量。

　　1.2范围

　　规定了电梯作业人员在作业过程中应遵守的职业行为规范。

　　2、电梯作业人员守则

　　2.1严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从政府部门的管理。

　　2.2电梯作业人员必须经地、市质量技术监督特种设备安全监察部门培训考核合格后，方可上岗。

　　2.3电梯作业人员必须严格遵守《电梯驾驶人员安全操作规程》和《电梯日常检查和维护安全操作规程》，不违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。

　　2.4熟悉自己操作电梯的性能、原理、构造、用途。

　　2.5认真学习业务知识，掌握新技术、新规程，不断提自身的技术水平。

　　2.6及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯，不使用无安全合格标志或安全标志已过有效期的电梯，不使用未注册登记的电梯。

　　2.7不擅自离岗，做到文明服务。

　　2.8正确处理电梯运行中突然出现的停车、失控、冲顶、蹲底等情况

员工手册内容 篇1

　　一、仪容仪表

　　员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。

　　(一) 员工应以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄;

　　(二) 上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及用刺激性气味食品)

　　(三) 员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。

　　(四) 员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。

　　二、行为规范

　　为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范

　　(一) 员工按照公司规定的时间上下班并签到;

　　(二) 员工在岗期间，不准在办公室抽烟，喝酒，一经发现处以200元的罚款;

　　(三) 接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;

　　(四)员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。

　　(五)员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等)，关好门窗，以免造成不必要的损失，违反此规定的，酌情罚款;

　　(六)员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。