技术部门的培训需求调查指南
技术部门的培训需求调查怎么做?
技术部门向来是管理问题多，因为技术特殊性，需要给予特殊对待，有时又需要灵活处理，那技术部门的培训需求调查又该如何做呢?看下面的案例解析。
XX年底，深圳某高新技术企业举办了年度工作总结。在本次总结会议的过程中，总经理对技术部工作很不满意，技术部年初设定的考目标，基本都没有完成，部分重点工作任务，也没有及时完成。新上任的技术部经理，是公司的技术骨干，但在管理上却有很多不足。
目前，技术部问题，主要表现在：
1、不重视部门建设，部分关键岗位人员一直未能到位。
2、部门没有明确工作目标，考核工作不落地。
3、项目管理无序化，项目无立项即上马，项目进度滞后，人员管理松散。
4、项目组长的能力不足，项目成员不服从项目组长的管理。经过管理人员沟通，考虑到今年的销售压力更加严峻，技术部的研发工作一定要规范、及时、有效，保障产品上市，充分支持产品销售。人力资源部必须在两周内，确定技术部的培训需求，制定培训计划。请问，如何确定培训需求，设置培训课程?
案例解析
知识点：培训需求调查，是公司组织培训，实施培训计划，保证培训有效性最为重要的一环。培训需求计划，需要结合培训对象，公司发展规划进行规划。培训需求分析就是弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题。通过培训需求调查，可以确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训，也是进行培训评估的基础。培训需求调查，一般通过问卷调查，工作访谈的方式进行。
销售部门素质培训课题设计
销售部门素质太低 怎样设计培训课题
销售，把公司的产品销售出去，是企业产业循环的很重要的一个环节，当销售体系不够健全，人员素质差时，怎么设计培训课题呢?下面的案例分析给各位hr详解。
某高新技术企业m，主营业务为三块，金融支付类产品，通信网络工程，思科产品代理。XX年7月年中工作会议上，公司的销售业绩再次下滑，暴露出了一系列销售问题。比如：销售业绩目标虚高，根本无法完成等。分公司销售费用过高，成本管理不到位。销售流程不规范，随意性大。销售队伍薄弱，人员的素质不高，不了解产品功能。销售人员对行业客户积累不够，致使部分项目流失……考虑到下半年销售形势将更加严峻，经过与会的人员沟通，优化内部销售体系，提高销售人员的能力，是公司当前销售工作的工作重点。人力资源部必须在7月底，完成销售人员的培训需求的调研，并组织外部培训。请结合本案例分析，销售体系不健全，人员素质差，怎么设计培训课题?
案例解析
知识点：培训需求调查，是公司组织培训，实施培训计划，保证培训有效性最为重要的一环。培训需求计划，需要结合培训对象，公司发展规划进行规划。培训需求分析就是弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题。通过培训需求调查，可以确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训，也是进行培训评估的基础。培训需求调查，一般通过问卷调查，工作访谈的方式进行。
案例解析：培训需求调查，应该结合培训需求提出人员和受训人员，从岗位职责，个人需求，工作问题三个方面进行收集。通过工作访谈，问卷调查，工作沟通的方式，对共性的需求进行提炼，形成培训课题。结合本案例，销售问题主要包括：