如何扮演老板的超级特助？如何成为全方位信息整合工作者？如何为上司与自己管理时间？如何与不同类型的上司相处？如何处理突发事件？如何协助运用法律……这些都是高级秘书需要学习的知识。据天津市职业技能培训学院的邹乐群科长介绍，如今，大大小小的公司不断涌现，对秘书的需求增加，所以，秘书的需求连续多年在招聘排行榜上位居前列，是不少大学生心目中的理想职业。与此同时，社会对秘书的职业素质要求也越来越高，不断地充电学习已经成为秘书职业从业者的共识。而一个真正意义上的好秘书要具备很多潜力和素质，可以说秘书是“全能型”人才。
首先，秘书的职业道德备受重视。秘书在平时工作中不可避免地会接触到公司的一些内部文件，保守秘密就显得分外关键。
其次，秘书应该成为老板最得力的助手。一个好秘书，除了熟练使用计算机和拟写各种文件外，还有很重要的是应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、一定的决策能力以及随机应变的能力。
再次，时刻提醒自己保持一颗平常心。秘书常处于“一人之下”的地位，但实际上和公司其他员工是平等的。要在领导和其他部门同事之间做好平衡，否则人际关系就会出问题。虽然“不想当将军的兵不是好兵”，但不能忘记秘书的天职，越权的事情绝对不能做。
最后，要讲究公私分明，同时在时间上随时准备。许多秘书抱怨加班，比老总还忙，这就违反了秘书工作的要求，主管随传随到这是必需的。