1.某公司正对各责任中心进行评价，方法是应用投资回报衡量业绩。中心经理可以采取行动，提高投资回报，但这些行动不包括：
a、增加投资基数
b、增加销售额
c、减少开支
d、减少总资产
2.某大型家用商品公司的经理和员工们决定采用全面质量管理（tqm）和持续改进（ci）技术。他们相信如能让全国人们都知道他们坚持tqm和ci，则他们的市场占有率和利润必将随之提高。采用tqm的主要原因是为了达到：
a、顾客更大程度的满意
b、减少运货时间
c、减少运货费用
d、增加员工的参与机会
3.一个银行集团实行集中化投资政策，要求其属下每家银行投资于高风险的证券不能超过其所投资证券总量的15％。内部审计师在对其属下的四家银行进行审计时，发现投资于该类证券的比例占总量的17％-21％。这四家银行的财务主管争辨说该政策过于严厉，而且投资于这些证券所带来的收益超过其所带来的风险。内部审计师应：
1、在审计报告中将些事作为一个重大问题予以揭示；
2、在审计报告中将此事作为一个次要的问题予以揭示，因为超过的比例只是2％-6％；
3、进一步分析该投资政策，然后与高层管理人员讨论其合理性；
4、立即告知高级管理该政策的合理性存在争议，建议可以投资于包含衍生金融工具在内的证券。
a、1
b、2
c、3
d、任何一个都正确
4.在电子邮件系统中，收件人可以通过过滤进来的信息避免收到大量不想要的邮件。这种过滤工作可以通过以下哪项内容进行？
a、公开系统
b、人工神经网络
c、专家系统
d、智能代理
5.公司正在制定下年计划，其中包括现金预算编制。历史上，公司30%的销售是现金销售，剩余的70%是赊销，收回方式如下：
a、$3，729，968
b、$3，781，600
c、$4，025，200
d、$4，408，000
6.电子数据交换系统（edi）可以为组织带来重大利益，但目前是必须清除某些主要障碍。要想成功实施电子数据交换，应从以下一项开始？
a、画出为实现组织目标所开展的经营流程图
b、为edi系统购买新的硬件
c、选择可靠的翻译、通讯软件供应商
d、将交易格式、数据标准化
7.对于电子商务而言，以下哪一项不是潜在的安全问题？
a、交易团体的正确标识
b、计算机病毒的扩散
c、决定谁有权作出交易决策
d、支付数据的确认