1.哪个层次的管理人员更多的负责利用既定资源在规定日期内完成某一特定任务?
a、基层管理者
b、部门经理
c、总经理
d、首席执行官
2.衡量责任中心业绩的办法很多。衡量方法的恰当选择取决于被衡量部门的性质,即它是成本中心、收入中心、利润中心还是投资中心。某部门是负责收入、成本和投资基数的投资中心,只适合该中心的业绩衡量标准是:
a、灵活预算
b、偏差分析
c、费用预算
d、剩余收入
3.某信息系统审计人员在对软件使用与许可进行复核过程中发现,大量电脑包含未经授权使用的软件。以下哪一项是该审计人员应当首先采取的措施:
a、采取个人行为删除所有未授权软件的副本
b、通知被审计方未授权软件的使用情况,并跟踪确认是否删除
c、向被审计方管理当局报告发现的未授权软件,并明确指出必须禁止此类事件再次发生
d、不采取任何行动,因为这只是一种众所周知的行为,而且经营当局负责监测该类软件的使用
4.生物测定系统能够实现以下程序:
a、衡量空气污染物
b、实地访问安全控制
c、监控温度和湿度水平
d、检测特定区域的危险电磁场
5.利用电脑软件发现审计线索的意义在于:
a、改善用户反应时间
b、确定交易处理的可计量性和责任划分
c、由于审计线索不占用磁盘空间,因此可以改善系统有效性
d、为希望进行交易追溯的审计人员提供有价值信息
6.利用审计软件对生产程序进行编码对比是为了测试程序的:
a、逻辑
b、变更
c、有效性
d、计算能力
7.在当今的高技术环境中要想成功的激励团队,项目经理应该采用哪种激励理论才能维持一个愉快的;高效率的团队?
a、期望理论与x理论
b、y理论与马斯洛的需要层次理论
c、y理论、期望理论与海兹伯格的卫生因素理论
d、期望理论与海兹伯格的保健理论
8.销售部门的经理在评估顾客服务组的工作好坏时,下列准则中的哪一个是最有用的?
a、顾客永远是对的
b、顾客的投诉应该立即处理
c、与顾客打交道时,雇员应保持积极的态度
d、对顾客的询问应在收到的七天内予以答复