1.某公司正对各责任中心进行评价，方法是应用投资回报衡量业绩。中心经理可以采取行动，提高投资回报，但这些行动不包括：
a:增加投资基数；b:增加销售额；
c:减少开支；d:减少总资产。
2.以下哪种关于考核(benchmarking)的说法是正确的？
a:考核一般通过将被考核机构的业绩与其最接近的竞争对手的业绩进行比较来实现；b:最多的时候考核是通过质的比较来进行；
c:考核一般限于制造业的经营和生产过程；d:考核通过将被考核机构的业绩与业绩最佳的机构正比较来实现。
3.以下哪一种库存用于减少因需求出现出乎意料的增加或供应商供货不到位而引起的缺货成本？
a:安全库存；b:循环库存；
c:在产品库存；d:半成品库存。
4.根据海德兹伯格理论，获得正向激励是由取得并经历“自我实现”的机会决定的。下列哪项不是一个激励动因？
a:表扬b:薪金
c:责任d:专业成长
5.马斯洛需要层次理论的顶点被称为：
a:生理需要b:达到生存需要
c:交往的需要d:上述都不是