1.生产企业的全面质量管理的最典型例子是：
a:在销售前进行产品质量检查，对质量未达到标准的产品予以修理；
b:在产品设计上下功夫，以尽可能减少产品的缺陷；
c:进行质量检验，以尽可能早地查出产品的缺陷；
d:定期进行机器检修，以减少因机器问题导致的产品的缺陷。
2.对于经常进行新产品开发的企来来说，同时按产品和职能划分部门以及实施双重授权制是比较适宜的。在以下组织结构中，最适合于该类型企业的是：
a:专业人士（官僚）式；b:机械式；
c:矩阵式；d:技术人士（官僚）式。
3.由于政府财政拨款的减少，某大学需取消某些项目，所有下个五年预算和计划需重新制订。下面列示的是8种类型的预算和计划。从中选出适合下列诸问题的最佳答案（可重复选用）
a.资金预算； b.现金流量预算；
c.弹性预算； d.增量预算；
e.零基预算； f.业务计划；
g.生产计划； h.战略计划。
哪类预算或计划应首先重新制订？
a:ab:d
c:gd:h
4.某食品公司的5名品牌经理定期开会确定被竞争对手压低的价位内容以及配赠促销的进展情形。他们需要分析每月从各零售连锁店发来的50千兆字节的日销售点 (pos)。品牌经理均能熟练应用微机上的电子数据表和数据库软件。他们考虑选用其他几个替代性软件来接收与处理数据以解答相关问题。
品牌经理应用相关数据系统来解答特定问题的限制因素是：
a:理解单个数据所代表的意思是什么；b:获得计算机资源来作复杂质询；
c:在数据中区别重要的和外来的关键字；d:使用相应结果缺乏管理上的意义。
5.每个员工都希望从工作中得到某种报酬，报酬有两种基本类别：外部的和内部的。下列属于内部报酬是：
a:员工福利b:自尊
c:表扬d:每月最佳员工