近日sybase宣布，sybase中国公司的专业服务部门（包括培训和咨询服务）已获得由世界著名认证机构--dnv（det norske veritas：挪威船级社）颁发的iso9001：2000&tickit质量认证证书。
iso9001是质量管理体系认证的标准，企业通过认证可证实其有能力稳定地提供满足顾客和符合法律法规要求的产品，有效地运作体系可使企业不断改进以获得更好的效益。iso9001:2000是目前最新的标准，而tickit是为了适应软件业的特殊需要，在iso9001和iso9000-3基础上制定的一项软件认证计划。目前，tickit已得到英国政府部门和世界上主要软件商的承认，全球已有500家英国之外的企业通过了此项认证，tickit（iso 9001）证书在业界具有高度权威性。而负责评审的dnv公司则以严谨的审核态度而著称，这家成立于1864年的公司是全球第二大认证机构，也是欧盟成员国认可的权威机构和指定提供ce产品标志认证服务的机构。
此次sybase中国公司专业服务iso9001:2000 &tickit认证经过了dnv专业审计师的实地考察和严格评审，评审的范围包括定制软件的设计和开发、授课培训、远程企业管理和应用开发外包服务。sybase中国专业服务部门通过总结其国际管理经验并结合中国市场的实际情况，形成了一整套既符合sybase全球质量管理要求又具备本地化特色的sybase中国专业服务管理规范。sybase中国公司专业服务的各项细节得到了进一步完善；同时，一系列管理规范将有效提高专业服务效率，提升员工专业素质和技能，确保客户得到符合国际水准的规范化、标准化的高质量服务。