近日，石家庄邢女士打来电话诉说，自己10岁的闺女原本挺乖巧，但这半年不知怎么了，总爱和她顶嘴。每次生气训她，她还爱哭鼻子，不知道该如何引导孩子。
专家：
这个年龄段的孩子，独立思考的意识越来越强，却缺乏独立处理问题的能力，难免出现过激言行。如何处理孩子自主意识形成过程中表现出来的言行过激，如何引导孩子顺利度过这一敏感期，需要家长正确对待、循循善诱。
家长要放下架子，与孩子平等地交流，并通过启发、引导的方式，了解孩子顶嘴的缘由。在此过程中，家长要耐心倾听，不要轻易地打断孩子的话。当孩子清楚地表达出自己的想法后，家长要根据情况有的放矢地解决问题。如果孩子的想法正确，家长应该改变自己的想法采纳孩子的意见；如果不正确，需要批评时，也要有分寸，需要惩罚时，也要说清道理，让孩子被罚得心甘情愿。
同时，也要及时地告诉孩子，顶嘴是种错误的表达方式，无助于事情的解决，反而会让事情越来越糟糕。
当孩子开始以心平气和的方式与你交流自己的想法和观点时，应及时地对其进行表扬和肯定。
孩子言语顶撞、冒犯，甚至充满挑衅，是对家长权威的一次挑战。家长首先要学会控制情绪，不要大发雷霆、针锋相对，也不要急于批评、轻易责备，毕竟人在气头上，很难掌握好批评的尺度，不仅不利于问题的解决，还容易伤了孩子的自尊心。而父母控制情绪本身，也是对孩子一种很好的教育和熏陶，让孩子无形之中也学会了情绪管理。