杰杰小朋友是本学期的新生，他从未入过园，再加胆子很小，有害怕心理，每天早上总是满脸泪水的离开妈妈的怀抱。 有一天早晨，他像往常一样哭泣着：“妈妈，妈妈，我要妈妈。”我轻轻为他拭去脸上的泪水说：“杰杰，别哭了，下午妈妈就会来接你的，你不要着急。”可是尽管我说尽好话，他还是哭。于是，我想起曾经听过的一个讲座说到：孩子的焦虑情绪是需要通过某些途径来发泄的，成人一味叫他”不要哭“，他们就哭得更加厉害；而相反，如果给他们一定的时间和适当的方式满足他们自身的需要，他们就会在发泄后平静下来。 我抱着试试看的心态，对他说：“杰杰，你是想妈妈才哭的吧！”他马上点点头，我又帮他擦擦眼泪，接着说：“那你觉得哭出来舒服一点吗？”他又点点头，我觉得有希望了，“那要么这样，你想哭就哭，哭出来舒服一点就好了，但你哭完后，要对我说：老师我不哭了。”听完这番话，他看着我，自己擦了擦眼泪，继续点点头。尽管他的抽泣声还有，但是比刚才明显小了一点，情绪也有所好转。 然后我就拿玩具给他玩，又带他到自然角里，说：“自然角里有哪些东西啊？”他用手指了指他认识的植物，但不出声，我顺手拿个水壶说：“现在你和老师给这些小花喝水，好吗？”我尽量分散他的注意力。在我的引导下，大概过了5分钟，他已经忘记了自己曾经哭泣的事情，高兴地对我说：“老师，我不哭了。”然后在我的引导下和大家一起玩玩具了。 针对这件事情，我进行了探索，当幼儿需要真正的情感时，教师要以妈妈的身份去安慰他，包容他，爱护他，使他的情感依赖从自己的父母身上赚到老师身上，又以一种老师的身份洞察他的内心，满足他的情感需要再去引导幼儿适应新环境。这样无论是对幼儿的情感，还是对老师的情绪都是一种较好的解决方法。