“诚信小铺 牵手之缘”诚信示范服务项目策划书

  2.2“牵手之缘”的运作模式

  有两种运作模式:

  《1》.商品在展柜中展示销售,同学们按标签价格将钱交到收款箱后,可以拿走相对应的商品。

  《2》.商品在展柜中展示销售,同学们按照商品的种类和价格自由选择,只需要在订购本上记录你所需要的商品的名称、数量和你的姓名、宿舍号即可。我们当日晚间或第二日中午将物品送到你手中,再收取货物款。

  第三章   市场与行业分析

  3.1竞争优势:

  《1》有完善的服务体制,良好的理念,严格的管理,能很好的对同学负责。

  《2》我们的成本低,质量高,因为我们的进货渠道和销售渠道简单,无商超的额外费用。

  《3》我们的市场十分广阔(在校同学)

  《4》确保同学们用较低的价格买到同质量的产品、用同样的价格买到高质量的产品和服务

  3.2行业分析:

  《1》服务环境分析:

  a》社会环境:社会正处于经济飞速发展的时期, 人们的生活异彩纷呈,现在全社会都在讲诚信,近年来相继发生“楼歪歪”、“诈捐门”、“瘦肉精”、“地沟油”、“彩色馒头”等事件足以表明,诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步。人与人之间似乎缺少起码的信任,甚至缺少基本的尊重;从不敢扶老救幼来看,人与人之间的互信与猜疑,正在形成一种强烈的“对冲”,冲撞着我们的社会道德。所以,一旦出现有人践行“无人售馍”、“无人卖报”、“无人售货”之类的新闻,社会公众总会被感动一番——人与人之间,非常需要这种信任和真诚!人生之幸,莫过于被人信任;人生之憾,莫过于失信于人。

  b》家庭环境:随着家长观念的转变,越来越多的家长希望给孩子营造相互尊重、相互信任、团结友爱、互帮互助的家庭氛围,所以家庭环境我们也有优势。

  c》学校环境:现在有很多大学生更注重实践,也想为家里减轻负担,这就给我们一个很好的锻炼机会,他们素质都很高,正好可以和我们的诚信理念相一致。另外,聊城大学是一所省属的综合性大学,具有很好的教育氛围,其培养出的学生具有很高的自身素质

  《2》服务现状分析:

  现在的快速消费品销售行业很混乱,没有规则,到处可见。例如:超市销售价格中包含各项费用(进场费、促销费、扣点费等等)。这些费用都需要我们消费者买单。我们起步虽然比较困难,但总体上还很乐观。消费质量和信誉将是我们成功的关键。

  3.3投资分析

  项目投资人为项目管理人,施行按资投入,低利运行,自负盈亏。

  第四章   管理策略

  管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”,并且管理不是一种权力,而是一种责任。如果只对别人提出要求,而并不对自己进行约束,那是没有用的,也是不负责任的。就此原则,我们会在“成长”中,不断改进我们的管理理念。我们也将本着“因时而异”的管理原则及时调整,虚心接受优秀的管理原则,倾听顾客的心声,确保顾客的关键需求。

  第五章  宣传策略

  有谚云“酒香不怕巷子深”,而今,市场竞争日益激烈,“酒香也怕巷子深”。三等企业做产品,二等企业做品牌,一流企业做文化。企业仅有优质的产品和服务是不够的,只有配以良好的广告宣传,才能形成自己的品牌并使其丰满起来,从而使企业在波诡云谲的商海中永立潮头。宣传是一种传播手段,使人们知道我们在做什么,我们的东西有什么用,也就是自我推销。良好的自我推销是成功的一半,它能更好的体现自我价值。          

  因此个人宣传策略如下:

  校内广播宣传

  广告传单宣传

  谢谢领导、老师、同学们的大力支持!

  项目策划人员:张娟娟

  xx年8月28日

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