业务员年度述职报告范文 篇1
我们注重的老客户的深层挖掘，积极创建以效益为中心的驻外营销机构，期间，我们最大的成就就是环节少了，利润高了。驻外办事处主任大都积极主动，有责任心的经营一个个驻外营销机构，并取得了总体水平较好的成绩。
一、20xx年销售业绩状况 见各地报表(略)。其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步。
二、总部与各驻外机构交流状况
1、市场部接待情况，详见市场部年终报表。;共接待客户270批;为此市场部的三位成员克服了常人难以想象的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为东方事业的发展，作出了重要贡献。
2、售后服务部于今年8月份正式移交到销售总部，具体统计情况尚不完整，但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。例如：给水设备调试。目前主要调试工作仍是总部派人，但有些驻外机构在还未有具体调试条件时，就要求总部派人去，结果白白浪费了许多人力和费用。从今年下半年开始销售总部接手此部门后已逐步开始形成一套适合市场要求的售后服务管理体系。目前已在总部赵相平的主持下，开始整理售后服务人员手册及售后服务人员培训资料，希望在20xx年，让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”，并为最终占领市场，扩大市场份额提供一个坚实的基础。
3、业务部主要为各驻外机构提供售前服务，将相关业务分解给各个驻外单位，并完成各种标书、报价书173份，为各驻外机构业务工作的正常开展提供了很大的帮助。在此基础上，业务部还完成了销售产值20xx。目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题，驻外机构在处理业务部售后服务时，往往将其滞后安排，售后服务到位不及时，严重影响了公司声誉，今后希望大家考虑到业务部售后服务的特殊要求，一律按第一时间安排售后服务工作。
此外标书制作工作，大家也看到了一年的制作总量。而我们目前参与标书制作的人员很少，而且时间性要求很严，请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案，以提高标书制作的快捷性及准确性。
4、对销售系统内部管理关系的建设工作中，商务部历年来都是孜孜不倦地工作并不断地创作出适合我们内部管理的商务关系，真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用，为销售总部及公司决策提供了大量的统计数据及管理意见。今年8月份，我们推出了总部与各驻外机构的“商务关系”分解，基本上解决了总部各职能部门与各驻外机构的商务关系，提高了公司内部的办事效率以及为下一步以岗位责任为主要考核对象的公司内部考核打下了较好的基础。费用考核是办事处管理的健全，健康发展的核心。今年就如何进行“费用考核”问题，我们走了一段弯路。因上半年的较差的约束性，对办事处效益及公司的利益带来了负面影响。经过7月1日的主任会议，我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销制度，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我们整体管理水平还不高，费用支出问题还达不到我们预想的目的。比如，如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也一直在困扰着我们。明年，我们对费用核销制度准备一下，具体内容已补充到办事处管理细则中。
5、人事关系问题上，对于已离职的业务人员，我们管理细则一直要求办理正常的离职移交手续，并申报人事部门，这一直没有做起来。从20xx年开始，我们要求不管是何种理由的离职，离职报告必须报到销售总部，由销售总部交到人事部。同时，办事处必须详尽拟出一份离职人员的订单情况、应收款情况及相关的处理意见寄交公司总部商务部备案。
三、目前销售工作中存在的主要问题
1、销售费用整体水平依旧较高。
我们分析造成这种情况的原因有以下几条：
a、目标客户流动性大。目前建筑行业用泵量仍占据公司产品市场的主导。该目标客户流动性大，产品购买行为特征是：对于业主采购往往是一次性行为，几乎不可能形成固定的长期供货关系;对于承建方的采购行为，由于风险系数高，再加之价格低，今年放弃的订单是较多的;能够形成供货关系的，相对公司的总订单量，还是较少的。也就是说，由于承接方的单位性质、合同质量、业主干预等因素的影响，承建方成为我公司的主体性客户的可能性不大。
b、对于同样的目标客户，竞争日趋激烈，一批小型企业进入;由于其经营成本低，相对而言，在销售费用上投入是高的，这对我公司销售费用水平较高的影响是不容忽视的。 c、产品的特色性不足以吸引客户。大家都很清楚，产品的特色性强、针对性强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于产品特色性的不足，无疑会增大销售费用，尤其对于双轮、凯泉、广一这样规模比我们大的竞争对手。 d、销售主管在项目投入上缺乏计划性。我们不少销售主管对项目的投入上，缺少前期必要的分析判断以及过程中各个环节的把握，往往进展到项目后期，发觉不少的合同质量问题，如不执行，则费用无法分摊，造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金投入。对于业务费用支出的把握上，我们当然不可能非常准确，但是至少要经过较全面的考虑，再作出决定。e、主管技术学习不扎实，过分以来产品本身质量。我们许多业务主管，包括一些主任级别的业务主管，对水泵使用条件不了解，妄加套用公司的产品。我们售后服务产生的附加费用由于不合理的选择或使用不当造成的，占到30%以上。办事处只重签单，不重售后的问题存在依然很严重。这里不是说对公司产品的质量无要求。而是说，作为我们驻外的营销机构必然认清这么一点，对于任何产品来说，售后服务的质量将会延伸公司产品的质量。f、现有产品的行业跨距小。对于如此庞大的直销队伍而言不能不说是一种浪费。也就是说，公司生产系统的供货能力，即供货品种和能力及供货速度能力，跟不上销售的需要。造成不少交际费用无法分摊，这应是公司目前存在的一个主要矛盾。g、产品本身质量问题造成销售费用额外支出，这是个老生常谈的问题。在这里，我们希望看到公司生产系统，质量系统明年会有一些真正见效的措施解决这些常常提及的问题。这里，我个人对销售系统提两点要求：一、对产品质量改进要有信心，就售后服务工作中发现的问题积极反馈给公司。二、对水泵类产品的故障问题，要先调查分析后发言。
2、营销工作会议得不到重视，以至于项目的人力、物力、财力投入具有较大的盲目性。表现为：
a、主管与下属缺乏沟通，公司决策意图难以为广大员工充分理解，员工对公司的困难，办事处的困难估计不足，造成管理错位。
b、严重缺乏项目的过程管理。有些办事处到现在还未能完成最起码的项目登录及分类。项目投入上透明度大，引起下属员工的不满，以及员工之间的矛盾。我们要求各地对项目做到过程管理，无疑是给公司内部的员工创造一个公平合理的工作环境，以及避免不必要的业务流失，同时也促使业务员个人素质的提高，这些意图在许多驻外机构得不到体现。
c、对失败项目未做深入总结，一个业务员犯了错误，在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出办事处的团队作用。
d、对竞争对手的分析不多，局限于个别项目，个别业务员的反映。
3、不合理的区域划分，业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依赖于一个业务员的能力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。形成不了市场开发的强势局面。
4、回款意识较去年有所提高，但是依旧比较薄弱。对于过期贷款，尤其对人员流失造成的应收款处理缺乏措施。
其次，加强过程管理。业务工作中的过程管理，我们多数办事处基本具备了一定的基础。我们为加强业务的过程管理给各驻外办提供了各种考核报表，诸如业务员工作日志、项目统计报表、项目跟踪记录、预定成交项目报表等等。但是，这一项工作我们进展的怎么样，到现在应该说很不理想，有些办事处做是做了，但大多仅仅完成表面工作，而有些办事处三令五申仍无明显动作。我们办事处的过程管理还是严重缺乏的，业务员的行动基本上处于自由放任状态，很多业务员没有行动计划和行动方案，业务员在市场上各行其是，行为散漫，效率极差。如果我们再不能将业务员组织起来，那么，办事处就不可能从低效益的“个人销售”状态，进入高效率的“体系销售”状态，办事处就永远不可能获得长足、健康的发展。公司销售计划的完成更是无从谈起。
在新的年度里，我们要求各驻外办事处主任在管理上要狠下功夫，从自己做起，将过程管理体系建立起来。总部主要由商务部配合各驻外部门切实做好这件事情，随时接受公司总部的检查，如有不合格者，限期改正，如屡教不改，公司将严肃处理。
业务员年度述职报告范文 篇2
尊敬的领导：
您好!
一年来，___保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549、94元，其中车险保费8250160、12元，非车险业务759389、82元，满期赔付率为__。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的.激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
业务员年度述职报告范文 篇3
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够正常开展，现就xx年的工作情况总结如下：
一、在xx年的工作中努力拓展自己知识面
做导购让我学到了许多无法在校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我的自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的员工，成功永远与我无缘。在xx年我参加了好几次公司组织的专业>培训，在平时闲暇时也自己去查找各种手机及软件方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的介绍每款机型。
作为一名销售除了学习专业的产品知识外，还要学习一系列与产品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。
二、在工作中培养自己的心理素质
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说'no'时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售>心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉，增加顾客回头率
在工作过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然，我在工作中还存在许多不足。因此我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!
我的述职到此结束，谢谢大家!
业务员年度述职报告范文 篇4
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!首先，我要借此机会，向在工作中支持我，鼓励我，关心我各位领导以及各位同事们表示由衷的感谢。光阴似箭，时光荏苒，不经意间，工作已经接近尾声。自20xx年，我辞去机械公司经理职位毅然来到贸易部门至今，已有将近两年时间。在这两年中，我切身的了解到了贸易部门的工作实际，掌握了贸易部的发展进程。
在年度的贸易部工作中，我脚踏实地，开拓创新，积极主动地做好各项工作任务，并且结合20xx年的工作不足，吸取上一年度的经验教训，不断在工作中得以成长。为能够更好地完成我贸易部门的各项工作任务，实际掌握自身的能力与不足，为我未来的贸易部工作打下坚实基础，我特对自身在年度的工作经验进行了如下总结，并对自身存在的问题进行深刻的反思与分析，以鞭策自己不断进步与努力。
一、深入探索，发展经营
在当今的经济型社会发展背景下，随着市场经济和企业的迅速发展，企业市场经营模式不断变换，产品销售种类不断增多，导致了市场销售矛盾日益激化，因此，我意识到开创出一种适合企业的销售模式是十分必要的。为此，我将市场经营调研工作作为工作的龙头项目，我积极带领员工开展各类市场调研活动，实际分析我公司所购各种产品的市场销售情况，以及市场营销方式，及时统计出相应的比例数据、赛选确立出销售市场较好的焦炭、再生胶、下脚钢材、胚芽粕、酸化油、玉米皮等典型产品，在年初实施采购共同再销经营市场。在经营过程中，我积极带领部员进行深入的市场跟踪调查，并观察其他企业同产品的经营方式，分析各产品的经营效益，摸索探究出相对较为稳定的产品销售模式，成功的卖出了创新市场经营模式的第一个步伐。
二、继续深入，落实创新
在经过对多种产品共同经营的测试后，我发现単种采购再销产品销售经营，是在同行业的经营企业中较为缺乏而一种经营方式。在现阶段的大多数企业都是采用多种产品同时销售的经营方式，这种经营方式过于普遍，导致市场产品的差异性较小，同种产品质量平均，价格差异明显，产品销售难以突出。我紧抓这一市场缺陷，结合当下市场经营形势，带领部门员工转变经营理念，由年初的多种产品同时购销经营转变为单种购销经营，经营主要针对于在市场中销量较好的玉米副产品。我紧抓玉米副产品市场，要求员工加强对玉米副产品的了解，以实现在玉米副产品经营上实现做精做专。
三、坚持探索，实现新效
为进一步落实我公司的市场效益，实现市场专效高效性发展。我积极带领员工，不断的深入与跟进对新型营销模式的开发进程。实际研究新购产品再销经营模式的实施情况，并从销量，收益，成本，销售效率等诸多方面进行研究、探讨。力求探索出一条最适合我XX公司的销售经营方式，实现我XX公司的利益提升，促进我XX公司的经营发展。在研究与探索过程中，我发现我公司采购再销的玉米副产品的生产厂家产品是直销模式，并且各厂家质量不一致、不稳定，极易影响我公司的副产品专项销售趋势。为此，我特展开进一步的研究与探讨，决定在6月份在经营玉米副产品的同时再加进口DDGS业务;虽然在新增业务之后，我XX公司的销售情况有了明显的好转，但仍存在有一定的不足，在销售实际中也存在有一定的缺陷，经研究发现，DDGS虽然质量较稳定、一致性好，但受进口数量影响，因此，我公司的整体销售效果还是不尽理想。为此，我坚定开创新型销售的理念，立志要提高我公司的销售业绩，坚持不懈的继续带领我贸易部员开展各项市场调研工作，最终为我公司确定以经营豆粕为主，兼营DDGS、喷浆玉米纤维的全新经营方式。
四、自身问题与不足
虽然在年度的工作中，我虽积极带领我贸易部的各个部员，坚持地未完成我公司的制定目标项目而不懈努力，为我公司经营确立了适合的全新型经营模式，使得我公司的销售业绩有了较为明显的提高。但是在实际的整体经营上来说，我公司的经营效益却并不理想，并且在创新模式的过程中，我们也经历了许多坎坷与阻碍，耽误了我公司的利益发展。对此，我深刻的意识到，我的工作还不够努力，我部门的工作效益还具有很大的差异和不足。
1、未能了解各个公司的相关产品的报价、销售流程及与销售有关的部分数据情况，导致市场研究存在差异性。
2、未能深入产品实际，分析预测产品成本损失，实际结合产品特色制定销售方案计划，影响产品销售业绩。
3、市场调研不够深入，经营理念意识陈旧。对各级企业的市场调研力度不足，没有实际了解市场的需求与供应总量，探寻新兴业务的开发销售方式，并且在进行创新营销测试时，不愿承担风险，存有保守经营思想，导致在探究新型销售模式时，较为坎坷，时间较长。
在贸易部工作的将近两年时间里，我始终坚持以高标准、高要求的工作理念严格要求自己，坚持做好自身的本职工作，在工作中勤奋进取，脚踏实地，争取在贸易部这个平台上散发出自己全部的光和热，为我公司的经济利益做出实际贡献。在未来的工作中，我将继续的施展自己的才能，争取取得优异的业绩，在工作中不断提升自己的各方面能力，促进我公司的进一步发展与成长，我相信我XX公司的未来将会更加繁荣与辉煌!
以上就是我的述职报告，予以给位领导加以审评!
业务员年度述职报告范文 篇5
大家好！特别感谢领导给我这次表现自己，和大家一起沟通、学习的机会，我是20xx年7月份进入我们公司保险这行业工作的，之前我始终都是自己开厂搞汽车修理厂的，受公司领导重视，我有幸被聘用并担当公司车险核价岗的工作，这一年多来我经手处理过多起重大案件以及推定全损一次性定损案件，并且对汽车零配件的市场价格及4S店价格的浮动准时了解、准时反馈。下面我把这一年来的工作状况简洁汇报如下，如有不妥之处，还请大家谅解，同时多多指导，我肯定努力改正，争取更大的进步，感谢大家！
一、努力学习，不断提高自己的政治理论学问和工作思想
做保险这一年来，在公司领导的指导下，紧紧围绕"立足改革、加快进展、真诚服务、提高效益'这一中心，进一步转变观念、改革创新，把其思想仔细贯彻和落实到工作中去，不断提高熟悉，培育自己政治敏感力和廉政意识，结合自己分管的车险工作制定了客户访问、调查、收集信息等工作方案，严格要求自己，带头遵守保险的各项规章制度，忠于职守、爱岗敬业、处事公道、团结同志、待人诚恳。留意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务水平和管理力量。
面对竞争日趋激烈的湖南保险市场，强化核心竞争力，开展多元化工作方式，经过努力和拼搏，为天安保险湖南省分公司的持续进展，做出了应有的贡献。
二、不断加强自身的业务水平和技巧，不断提倡行业作风
在领导的正确领导下，本人不断加强本岗位工作的学习，从思想、管理、业务等多方面进行全方位的学习，不断提高自身的素养和力量，为更好的适应工作要求。首先我仔细遵守企业的规章制度，在民主生活会议上，乐观做自我批判、自我检讨，深化部门学习，取长补短，接受广阔干部职员的监督与指导，坚守本岗位的职责。由于保险市场竞争日益激烈和简单化，我深知责任重大，我除了乐观参与公司组织的各种培训课程，还利用大量的业余时间学习专业理论学问、法律法规、营销边缘理论及金融专业学问，仔细对自己客户进行具体分析，将方案，总结、考核分析纳入工作中，同时乐观加大宣扬保险对社会的作用。
三、近年社会及保险事业的进展
随着我国经济的快速进展和人民生活水平的不断提高，汽车作为了现代化的交通运输工具，已使人类实现了对移动、自由和身份的渴望，汽车进入家庭已经从幻想变为现实。近几年，尤其是在生产力水平不断提高的大中城市，汽车保有量大幅攀升，一家一辆或多辆私家车已经成为了一种时尚。但随着机动车的快速增加，道路交通基础设施的薄弱，交通运输管理的滞后，人们的法制意识不强，风险事故所造成的损失也越来越大，对人类社会的危害也越来越严峻。机动车辆在使用过程中患病自然灾难风险和发生意外事故的'概率较大，特殊是在发生第三者责任的事故中，其损失赔偿是难以通过自我补偿的。 从我国状况来看，随着乐观的财政政策的实施，道路交通建设的投入越来越多，汽车保有量逐年递增。在过去的十几年里，汽车保险业务保费收入每年都以较快的速度增长。在国内各保险公司中，汽车保险业务保费收入占其财产保险业务总保费收入的60%以上，汽车保险业务已经成为财产保险公司的"吃饭险种'。其经营的盈亏，直接关系到整个财产保险行业的经济效益。可以说，汽车保险业务的效益已成为财产保险公司效益的"晴雨表'。
四、所取得的成果
在公司担当理赔中心核价岗这一年来，我不断努力学习业务学问，自身管理水平和阅历得到了很大的提高，乐观做好科学合理的方案，同时准时完成整理客户不同险种的资料，并按要求开展了各项分析工作。特殊是担当理赔中心核价岗这一年来，我经手处理过多起重大案件以及推定全损一次性定损案件，并且对汽车零配件的市场价格及4S店价格的浮动准时了解，准时汇报上级领导，为确保车险根深蒂固每个车友脑海，我加大了宣扬力度。通过各项宣扬工作的开展和走访客户的看法记录整理，提高了人们的保险平安意识，同时加强了我公司与社会的相互间的沟通，进一步加强了联系，拓展了业务范围。乐观以精神建设为指导理念，树立党组织战斗堡垒和党员的先锋模范作用。努力提倡"诚信为民、服务社会'的服务体系，同时乐观收集和整理客户看法，对客户的反映问题准时赐予回访，准时解决客户的后顾之忧，也为以后各项工作开展奠定了良好的基础，得到了上级的充分确定和广阔同事的信任。
五、不足之处
工作中我也存在许多不足之处，由于分管业务较多，考虑问题不够深化细致，深化客户不够，有时工作急于求成，和同志们沟通沟通时间少、阅历不足等，盼望大家多赐予看法及建议。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务进展任务非常艰难，盼望和同志们一起并肩作战，共同努力，把我公司业务进展推向更高层面。
六、将来进展方向
成果的取得离不开的大家的支持与关心，而将来我们将面临更大的挑战与困难。在将来的日子里，首先乐观做好个人代理人档案管理工作准时做好信息通报工作；其次建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性；第三是推行"两个规范'，为业务的长足进展和产能的提高供应了有效的工具。盼望在今后的工作中也依旧能得到大家的支持与关心，我也将一如既往的坚守本岗位，努力提高自身素养的培育，不断积累工作阅历，转变工作方法，加强业务学问水平的学习，坚持多学习，多思索，发扬优点，严于律己，团结各位同事，扬长避短，克服不足，更加勤奋工作，绝不辜负领导的期望和同事的信任。努力将我们保险事业发扬广阔。
业务员年度述职报告范文 篇6
敬爱的领导：
您好！
又到年终岁尾，回首过去的一年，內心不禁感慨万千。时间如梭，转瞬间又跨过了一个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力帮助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向公司的`领导以及全体同事表示最诚心的感谢。同时也将这一年的工作向大家做以述职。
一、严于律已，团结同志；以身作则，任劳任怨
在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，乐观参与公司的各项活动。克服种种困难，不计个人得失，加班加点学习业务学问，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任务。
二、树立中心形象，维护公司及客户利益
在工作中发觉，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在把握足够证据状况下，多次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也避开了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。
三、发觉问题、解决问题。寻求创新，促进工作
1、经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节约了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。
2、涉及人伤（病）案件流程、非车险特殊告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。
四、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司
1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。
2、针对不同险种，协作支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。
五、保持成果，找出不足，加倍努力，更上一层楼
1、我们业务小组工作刚刚起步，各方面阅历还很不足，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与协作，今后要加强各方面的协调工作。
2、随着新险种的开展，还有很多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进阅历。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。争取更好的工作成果。
述职人：
20xx年xx月xx日
业务员年度述职报告范文 篇7
尊敬的领导：
你好!
转眼间，一年的时间又飞逝而过，充满希望的20__年就要到来了。走过20__，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。
工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。
在工作中，对照相关标准，严于律己，较好的完成各项工作任务;能够遵守纪律，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成，给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议，与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下，扎实工作，积极进取，努力提高自身水平，履行好岗位职责，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作任务。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，有时对人处事的态度口气不好，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，向其他同事学习，努力把工作做得更好。
近年来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人能够积极响应公司的各项规章制度，以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项本职工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。
在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立科室的良好形象。
新的一年里我要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步，取长补短，争取获得更好的工作成绩。
最后我希望在公司能有更好的发展，也希望我们公司能够做大做强，独树一帜。在建筑行业成为常青树!
业务员年度述职报告范文 篇8
各位，各位同事：
大家好!
我叫陈x，出生于xx年x月，xx人，于20xx年xx月入伍，至今已有x年，警衔，共青团员，现任武警x市消防支队特勤中队战斗x班班长，转眼间，一年的工作已接近尾声，在这一年里让我学到了很多、看懂了很多、也理解到了很多，成长了不少。回顾20xx年、这一年是不平凡的一年，让人期待的一年，为创造一个和谐平安的社会环境，中队全体官兵在上级的正确下，出色的完成了各种灭火救灾、抢险救援、急难险重任务，十八大消防保卫工作奉献了我们自己的一份力量。现我将本年工作情况向中队、战友述职如下。
一、努力提升认识、踏实干好本职工作
俗话说“在平凡的岗位，做出不平凡的成绩”这虽是一句口号，但却是我们基层官兵努力奋斗的方向。首先，正确的认识，是干好本职工作的动力和源泉，作为一名军人，坚定的正确的政治方向是每一位军人必备的军人素养，没有正确的认识，就等于无头的苍蝇，没有了方向、没有了目标。全心全意为人民服务是我们的宗旨，服从命令、听从指挥是军人的天职。我知道，作为一名军人我还需要更加的努力学习，以提升个人的觉悟，才能更好的为人民服务，所以，我不断的通过中队组织的政治学习，认真做笔记，努力提升自身素养，为干好本职工作，为中队正规化建设奉献自己的一份力量。
二、严格遵守部队条例条令，认真落实各项规章制度
本人在服役期间严格落实部队的条例条令、一日生活制度和中队的各项规章制度，一切不利于中队建设和有损中队形象的事情坚决不做，自觉维护条例条令的严肃性、崇高性。坚决完成中队交给的各项工作任务。
但在工作中，自己也存在着很多的缺陷，由于自身能力不足，自我要求不严，工作积极性不高，导致交给的工作任务不能很好的完成，。作为一名班长，管理经验不够，不能大胆管理，对本班人员要求不严。缺乏管理经验，不能很好的带领一个班，这还需要进一步向中队老同志学习，像他们取经，以期能更好的带领本班人员完成各种灭火救援任务。
请战友放心，我一定会在以后的工作中认真学习、虚心请教、严格要求自己，努力提升自身各方面能力水平，积极探寻管理经验，全力带领本班人员能更好的为人民服务，为中队正规化建设献言献计，出谋划策献出一份力量。
业务员年度述职报告范文 篇9
各位领导：
大家好！我叫，车间一名电气维修工，
一、下面我将比照岗位责任书述职如下：
1、圆满地保证了所属设备正常，准确无误地按照生产需要安全供电，设备正常运转。
2、在生产过程中对重要设备进行巡查，及时发现并处理设备的隐患。
3、实施对电器设备进行定期检查维修，生产中出现的电气设备故障处理，确保了生产的顺利进行。
4、对在一起工作的同事进行有效的技术指导和安全监护，没有一起人身及设备安全事故发生。
5、积极参加电气设备的改造，解决生产中出现的技术问题，提供现场的技术参数。
6、较好地完成了领导交给的各项工作任务，
7、能根据实际工作状况提出行之有效的建议
以上是我述职情况，不妥之处敬请各位领导批评指正。
二、以后的工作打算：
1、确保车间设备正常运行，不影响车间生产。
2、对陈旧设备进行改进，达到生产需求
本人自1984年1月参加工作以来，至今一直在系统从事电工作业。其中1984年1月至1993年6月在从事机械的供用电及电气设备设施的维修；1993年6月至1998年6月在从事供用电与电气设备设施的维修作业；1993年6月至今一直在从事电工作业。20xx年取得高级电工职业资格证书。
多年来，在师傅、同事及领导的帮助指导下，并通过不间断的学习与工作实践，使自己的专业知识和维修技术水平有了很大提高。较好的完成本岗位工作并取得一些成绩，现将几年来的工作总结如下：
一、积极工作，认真完成领导交给的工作任务
xx公司是一支主要从事岩土工程施工的专业队伍，其施工特点是电气设备容量大、电气设备多、施工工期短、露天作业等。电工作业人员承担着电气设备设施的选择、布置、布设、安装、检查巡视、维修保养、拆除和施工结束后的电气维修等工作。
通过多年来的电气施工作业，本人能够严格按照施工用电组织设计和《施工现场临时用电安全技术规范》要求，顺利地完成大型施工项目电气设备的选择、布置、布设、安装、检查维修与拆除等工作，并参与了多个项目施工现场临时用电施工组织设计的编制，使所有施工项目达到国家临时用电安全技术标准。施工中，积极工作，加强现场施工用电管理与安全用电教育，认真执行岗位操作规程、遵守各项用电安全管理制度，所参加的施工项目均未出现任何电气伤人和电气设备事故，创造了较好的社会效益和经济效益。
二、注重不断学习，努力提高自己的专业知识和业务水平
本人参加工作后，不断的参加学校、社会以及通过自学的方式学习电工专业、建筑施工及安全技术知识，不断提高自己的专业知识和业务水平。
主要参加的技术学习和培训有：
1、 1985年9月-1987年7月学习；
2、 1988年11月-1988年12月，学习；
通过不断的学习使自己掌握了《电工基础》、《电工学》、《工厂供电》、《施工现场临时用电安全技术规范》、《建筑施工安全技术》、《建筑施工安全管理》等专业知识，使自己的安全知识和意识得到很大提高，并不断地将自己所学的知识和技术用于生产施工中。
岩土施工由于桩基础的种类不同，用于施工的机械设备也是多种多样，像施工用普通泥浆护壁钻孔灌注桩钻机、长螺旋钻孔灌注桩钻机、预制桩液压机；用于混凝土搅拌输送用的搅拌机、配料机、输送泵；用于钢筋焊接用的对焊机、电焊机等等，做好这些机械的维护保养和电气检修是电工的职责。桩基础施工是一个连贯的过程，假如钻机电气设备在灌注环节出现问题，必须尽快修复，以保证钻孔在混凝土初凝前灌注完毕。通过多年来的学习与实践，能够在很短的时间内判断查找出故障源点并检修完好，多年来维修了大量的施工用电设备，保障了岩土工程项目的正常施工。
三、注重技术革新改造，取得安全和节能实效
近年来，公司不断鼓励技术人员对生产和工艺进行技术革新。根据《施工现场临时用电安全技术规范》中“交流电焊机械应配装防二次侧触电保护器的规定”，我在z年底向公司提出建议，公司很快答复并推广了安监站监督制造的电焊机焊接专用开关箱，不但执行了《施工现场临时用电安全技术规范》标准，在安全用电、电能节约方面也取得了很大的实效。在施工中，电工作业班组不断对设备电气系统进行技术革新改造。像20xx年8月，在工程项目，我公司20xx年购买正在使用的设备配电箱电气系统陈旧，接触器动静触头经常损坏，我们电工作业班组经过研究，找出问题,在施工间隙对长螺旋钻机配电箱进行了全面更新改造，使设备启动运行正常,电气故障检修率降低，施工效率得到大幅提高,保障了项目在计划工期内顺利完工。在每个项目施工结束后，公司都会组织电工技术人员进行电气设备和电气设施的维修，多年来，我参加了许多电气设备和电气设施的维修，理顺了设备的用电线路，更换了不合格的电器设施。为公司的安全生产做出了积极贡献。
四、积极传授所学技术，毫不保留的将所学技术和生产实践中积累的知识技能，传授给新职工。
在平时的工作中，我经常与其他职工进行技术探讨与交流，把自己所学到的知识与大家共享，并从别人身上学习自己所不了解的知识，实现共同进步。在我的传授指导下，xx公司有两名电工，考取获得了高级工岗位资格，能够独立完成上级交给的电气维修作业任务，有三名电工考取获得中级工岗位资格，能够基本完成电器维修作业任务，有效地缓解了施工项目电工短缺的紧张局面。
五、加强职工安全用电和节能教育，不断提高职工安全用电意识和节能观念
近年来，在做好本职工作的同时，我不断加强职工安全用电和节能降耗教育，充分利用业余时间走进施工班组、宿舍区讲解安全用电和节能降耗知识，组织开展了“施工安全用电知识问答”与“节能周”的宣传。使单位广大职工安全用电知识得到提高，并自觉节约电能。
六、端正态度，积极努力工作
多年来，在我内心铭记着“安全第一、努力工作”的坚定信念，我是一名共产党员，是一名电工维修高级技术工人，工作来不得半点懈怠和马虎，只有认真地遵守和落实安全生产规章制度，孜孜不倦的学习进取，脚踏实地的工作，才能杜绝用电事故,做到安全施工,才能无愧于党组织和领导对我多年来的培养和教育。
七、近年获得的荣誉：
所有这些荣誉的获得都是对我工作的激励和鞭策，我将不断地加强自身学习，不断地取长补短，也只有这样才能够跟上时代的步伐稳步前进，也才能够更好地服务于单位、服务于社会。
业务员年度述职报告范文 篇10
各位尊敬的领导、同事们：
大家好，很荣幸能在此做这份述职报告。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，告别不平凡的，回首这一年更多的应该是充满感激的一年。回顾这一年的工作历程，感受特深的是：遇到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。从职36度工作的过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。离不开是团队的精神。80后的我扮演多个角色：一个尽职的终端店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈.或许在同龄人中我不是最优秀的，但是我绝对是用心去对待和接纳！希望来年好的`方面能再接再厉，劣的方面填补残缺，争取更大的表现。
在这一年的时间里,能够按照公司的规章制度去执行,努力的完成公司每个月所下达的任务,并很好的配合公司及销售代表的工作！公司下达目标是：265000元整。全年总业绩完成了26667元整。
XX年度，通过团队的不懈努力，业绩突出时并获取得5.销售黄金周“佳节之星奖”。
新的一年我的计划也分为以下几点作为主要讲述：
1、人员管理：严格监管员工制度的执行情况，对新进员工进行产品知识，企业文化的了解培训，激励员工互相探讨销售技巧及相关工作知识；煅练随机应变的能力，面对有些顾客的刻意为难处理迟疑，努力让顾客满意而归，又维护本店形象。增强凝聚力，提高战斗力，加大团队竞争力，发挥其特长。
2、货品管理：进出仓数目清晰，留意市场趋势，根据市场须求量补货确保店内存货合理，及分析本地区市场行情变化，向商品组及时沟通。
3、销售管理：陈列灵活分配与应用，通过，活动物资展示；气候变化的更改陈列；按公司规定的陈列标准，建立和提升品牌
业务员年度述职报告范文 篇11
一转眼间xx年即将过去，在公司领导的指导下，在各领导与各同事的共同努力下，我们认真完成了公司各项工作任务，并取得了一定的成绩，在总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，x年共完成甲供材料设备采购计划88份，新签合同份，完成乙供材料计划核批价格份，共计完成材料设备采购计划228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务，采购工作总结如下：
一、完成工作方面
1、完善制度，职责明确，按章办事。xx年通过组织学习《采购管理战略》和公司质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论础。
制定采购预算与估计成本。制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。为节约资金，防止库存积压，坚持零库存管理方法，在采购量大，部分物资紧缺的情况下，千方百计，精心组织寻找货源，积极组织落实，始终把保障生产所需放在首要位置，一切工作围绕正常生产和科研开发这个中心来开展，圆满完成了工作任务。
2、与各供应商建立并保持良好关系，xx年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。
3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。按照技术质检部质量标准，及时与各供应商沟通协调，尽努力按照我司质量标准供应物料。
对采购工作的几点心得和体会述职如下：
1、加强对供应商的管理协调。对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。合作过程中，采购人员必须公正严明，杜绝徇私舞弊。最终为酒店选择供应商战略伙伴关系。
2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作。采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。
3、公开透明的按采购制度程序办事。在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督。有问题第一时间反馈给上级领导。
4、提高部门工作员工的业务素质和责任感。xx年采供部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。
5、逐步加强对材料、设备价格信息的管理。每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时与办公文员配合把资料输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。
二、工作不足方面
在工作中计划性不强，没有充分了解市场行情，特别是正极材料市场价格变化情况，没有彻底贯彻何总指示的备货任务，对正极材料市场了解也不够深刻，没有深刻解读国家关于锂离子电池政策的力度，一直带着一种怀疑态度开展工作，直接导致了走的步伐不大，备货不充分。目前公司的供应商新建立，短期内无法形成真正意义的战略伙伴关系。部门与部门之间的沟通未能达到理想效果；特别是与生产部、技术部的沟通不到位。
三、明年工作计划
1、建立完善的供应商体系。确保资材能够及时供应，随时关注市场变化，尽力利用多渠道来降低成本价格，控制质量。稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商。不断优化供应商体系。在工作中不断改进工作方法，不断积累经验。
2、极力配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。
3、完善制度，职责明确，按章办事。
业务员年度述职报告范文 篇12
各位，各位同事：
大家好!
一年来，xx社区在消防部门的指导下，认真贯彻执行消防工作的方针，以及上级消防部门对消防工作的部署，立足社区积极开展防火宣传、防火检查，及时消除火灾隐患，努力营造良好消防安全环境，为维护社区消防安全秩序起到了积极的作用，现将我社区消防安全工作如下：
一、建立健全消防安全组织、制度、措施
为保证社区消防安全工作正常开展，我社区将消防安全工作摆上日常议事日程，明确了各自职责，做到分工明确，各负其职，还成立了专门的办公室，负责社区日常消防工作。在往年建立制度措施的基础上，完善充实各项消防安全制度措施，并且认真抓好落实。通过组织、制度、措施的到位，保障社区消防安全工作顺利开展，加强社区消防安全基础工作，规范各类台帐和资料，了解掌握社区消防安全工作，掌握消防法规和基本消防常识，不断提高开展社区消防工作的水平。
二、认真开展防火检查，及时消除火灾隐患
在进行防火宣传的基础上，认真开展防火检查，对居住小区，消防重点单位，经常督促辖区成员单位进行自检自查，严格按照防火规定使用液化气和电气设备，重要节假日和特殊天气要严格进行防火检查，检查消防设施器的完好情况，检查消防安全责任制落实情况，检查火灾隐患排查情况，通过检查把火灾隐患消灭在萌芽之中。
三、广泛深入开展防火宣传
采取多种形式进行防火宣传教育，介绍防火工作的重要性，火灾对人民生命财产的危害以及消防法律法规，防火的基本常识等等，例如利用宣传专栏、黑板报、消防宣传册等进行防火宣传，动员居民积极参与社区消防安全工作，做到人人防火、时时防火、处处防火，不断增强消防观念和自防自救能力。坚持“预防为主、防消结合”的方针，认真落实“谁主管、谁负责”的原则，根据社区实际，了解掌握社区消防安全动态，把预防火灾事故放在消防工作的首位，坚持牢抓、抓小、抓苗头，实行消防安全群防群治齐抓共管。
一年来，我们社区消防安全工作虽然取得了一定的成绩，但是还存在着不足和薄弱环节，普及消防安全常识和消防安全意识，还有待于进一步提高。在今后的工作中，全力提高消防安全工作力度，力争社区无火灾事故，把社区消防安全推向新台阶。
此致
敬礼!
述职人：
20xx年x月x日
业务员年度述职报告范文 篇13
20xx渐渐淡去，怀着的淡淡的依恋，我轻轻翻开20xx年的日历，回首每天的点点滴滴，一个个病人在这里康复，家属脸上露出欣喜，还有护士长、科室领导的指导、信任和鼓励……，一幕幕犹在眼前。
——已经过去20xx，在收获中令人难以忘怀。
——已经过去20xx，又印下个人的成长的年轮。
——已经过去20xx，又让我更加懂得对20xx的珍惜。
20xx年，我对“护士”这个职业的内涵有了更深层次的理解，少了些刚参加工作时候“出生牛犊不怕死”的拼劲儿，历练的更加稳健成熟了。因为脑外科的患者都有着“急”“重”的特点，所以要求护士除了要具备扎实的基础知识以外，还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态观察病情的能力。患者以病情危重居多并且多数来自农村，他们对疾病知识缺乏了解，很难配合护理工作。所以这一年来，我以心换心，用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相关知识，进行饮食指导，健康宣教。最大限度的和患者们缩小距离，把他们当作朋友，用心与患者沟通，理解患者的难处，设身处地的为患者着想，赢得了患者的一致好评!
脑外科手术病人相对较多，我院也不例外，我也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们的工作。由于外科的节奏比较快、工作比较忙、琐碎。为了搞好工作，我不怕麻烦，向护士长请教，向同事学习，自己摸索，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
日常工作中，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
回首我的20xx，在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的理念，提高了自身素质及应急能力。我的护师资格考试也一次性通过，进一步提高了自己的技能，心理上也更加自信。
当然我身上还存在一些不足有待改进。比如在传帮教上，对新同事要求过急、过严，等等。这是我今后需要改进和提高的地方。
回首已经过去的20xx年，我要再次感谢科领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。展望20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，尽到一名救死扶伤的好护士应尽的职责。
业务员年度述职报告范文 篇14
回望过去，首先感谢领导对我的信任，将我调到采购部这个如此重要的位置，给我个学习的机会，让我从对采购一无所知道熟悉更多的人与事，接触更多的新鲜事物，学到了一些新知识，增长了更多见识！在领导们的工作指导之下，也积累了一些工作经验，同时也明白，还有很多事还要继续学习的。
在这一年里，对每一件事我都会专心，用行动做事。按照销售部采购计划基本完成所负责的计划任务，现在对工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训，提升综合素质，找到更好的方式和方法来迎接20xx年的新挑战。
我主要负责采购的供货商来自省内商业公司和厂家的药品采购，所购药品的质优价廉，关系到销售利润的高低，直接影响到公司整体效益，药品的价格始终起着至关重要的作用，作为一名采购员，需要了解各钟药品信息的重要性，为确保采购药品的质量好，价格低，要做到货比三家，从中挑选出最适合的供应商和厂家。
今后我要做好每一项工作，要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展，主动和各个部门沟通！深知采购方案的制定并不是一个部门就可以协调好的。在采购大量数目品种时，及时联系供应厂家联系，签订优惠策略合同，实现公司和厂家双赢。
采购过程中的操作与实践，是需要平时的细心积累得到经验，改进工作方法，提高工作技能才能更好的为公司服务。
20xx年里我要做到以下几条：
1.认真做好采购计划，货比多家，做好内勤工作,多多与各部门的职员沟通，每次计划做好价格，厂家，到货情况和税票情况的登记，及时通知销售部，及时把药品送达医院并快速备货。
2.报计划时要细心、多了解各品种的信息变更，变更的信息要及时反馈给质管部。还要多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策。
3.采购不同品种，要灵活运用不同的方法询价、仪价以达到降低成本的目的。
4.及时对采购完的品种跟踪货物是否到库，在第二天早上查看是否入账，查清楚原因，及时督促供应商发货。
5.上一年我负责的采购总金额为：XX元，争取在这一年能在这个基础上翻一番。
业务员年度述职报告范文 篇15
20xx年2月下旬，本人在朋友的推荐下，来到伊泰萨瓦纳酒店出任娱乐部主管一职，并很快进入前期筹建工作。由于前期遗留问题较多，各项工作进展缓慢。为使工作顺利进入正常的轨道状态，本人认为需要加强以下几个方面工作：
一、目前各项工程处于收尾阶段，为了解决前期工程遗留问题，也费了很多的精力。由于施工方与酒店方部分项目尚未交接，各项目推进缓慢，中间协调环节上过于拖沓，也致使许多工作在沟通中出现困难。在此情形下，本人意识到只有解决前期历史遗留问题，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。本人一直相信在董总及各位领导的支持与推动下，一定能够在保证质量的情况下，加快筹建工作的进展速度。争取不拖酒店整体筹备工作的后腿。
1、音响设备的安装：现因家具方提供机柜到位情况缓慢，造成音响设备的安装一直出于停滞状态。已经与家具方确认过，会在月底前全部到位，到位后音响设备随后即可安装完毕。
2、电器的到位情况：本人接手后曾查阅过以前的采购计划，还不能满足于未来的开业需求，于是对电器方面又重新做了一些的增补。但至今没有得到同意。包房内的电视安装也是因为电视墙的原因造成不能悬挂，所以也是没有安装到位。
3、酒柜的制作：按领导的要求，在KTV大厅区域需增设酒柜，本人按实地的勘察与测量，最终确定了酒柜的摆放位置及尺寸，目前酒柜还在图纸设计阶段，暂未进入制作阶段。
4、窗帘的安装：因KTV包房公共区域及棋牌室的窗帘安装已经有段时间，但包房内的洗手间并没有安装。与安装窗帘的李师傅电话确认此事，答复是目前他那边还没有接到我方的安装窗帘的任何方案。本人建议所有洗手间安装百叶窗帘为最佳方案，还望各位领导给予批示及认可。
5、棋牌室的多项电器没有到位，最主要的作战工具，麻将桌还没到位。本人后来所增加的一些基本电器的增项需求也没有得到批复。
二、人员编制的问题较为突出。目前娱乐部有2两名服务员加上本人共计3人。曾经与人力资源部确定过人员定编事宜，目前娱乐部只给定编6人。按此编制的要求还缺3人的空缺，但就目前满编的情形下也远不能满足未来开业的需要，往领导们给予重视。
三、确定对KTV的定位：对于KTV的定位，由于本酒店的特殊地理位置及其他各种原因，暂不太适宜做传统KTV模式。传统KTV模式也有其弊端，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭。但本部门隶属于酒店集中管理的一个子部门，是会与酒店的整体运作息息相关的。作为酒店的一个整体要求是不可缺少的一个酒店配套设施。故不能做到传统KTV的那种模式，只能定位于绿色KTV模式。但就绿色KTV来讲，又与模式也相对比较成熟的量贩式KTV也有那么一些差距。在以后的经营及未来发展过程中，会逐步适应当地的需要做适当的调整。直到适应酒店整体运作协调流畅为最终目标。
四、开源节流、降本增效、从点滴做起：KTV虽是目前很赚钱的行业，但是要想有稳步增长的收入，做好开源节流等各项工作也是必要的，尤其就目前来看，未来整个酒店所在份额并不是很大的KTV来说，更应该努力做到以最小的开销达到最大的经济效益，并会交代下属员工也能够做到从个人做起，杜绝资源浪费。
以上为本人在20xx年度出任伊泰萨瓦纳大酒店娱乐部主管一职2个月以来，主要负责的各项工作及任务目标。由于本人的经验不足及能力有限，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请酒店领导批评指正。
特此报告。
KTV主管：
20xx-4-28
业务员年度述职报告范文 篇16
不知不觉中， 见证着公司发展的20xx年已经过去，充满希望的20xx年即将 来临。回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，也有与同事协同攻关、加班备 战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年的主要工作总结如下
一、主要参与工作的概况
全面负责设计部门的管理工作、协调工作。参与部分项目设计，跟踪合同的 签订与催款。主要完成的工作内容如下表：序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 厦门市康乐小学 厦门市松柏幼儿园厦门牡丹大酒店方案、跟踪方案、跟踪方案跟踪x项目名称 参与情况 独立一套方案备注28 29 30 31 32 33 34 35有直接参与的项目大大小小累计有 35 个。通过对不同项目的参与，提高了自身 的设计水平，也提高了自身的管理水平，协调项目的能力，包括与业主的沟通能 力， 以及与同事之间的沟通和安排工作的能力，使得项目能够在预期的工作时间 内得以完成，当然这也是同事们的能力充分发挥和极力配合下得以完成的。
二、工作中取得的成绩
1、业务水平
通过这两年在公司的工作，接触了大大小小的不同项目，多达五六十个，使 得对不同的项目有了不同的理解，更全面提高了自身的设计水平，了解更全面的设计领域， 也在不同的项目设计中学习并提高了设计水平。而且也可以更大胆去 接触不同行业设计。
2、管理水平
因为项目较多，往往在同一时间段了要同时完成几个项目，有时间多达 10 个项目。
这对我个人如何去安排时间，如何去组织好项目，提出了挑战。我会 静下来好好思考，根据项目的轻重与缓急，合理安排时间，列出计划表，然后根 据团队成员的特长和能力， 合理地安排工作。
也常常采取精神鼓励和榜样的力量， 主动做到最早到公司、主动带头加班加点，努力完成好每一件事情。以自己的亲和力、实干和人格魅力来管理设计团队。
3、指导他人完成工作
在工作中，经常指导其他同事完成工作，做到有问必答，也主动看其他同事 的工作成果，指出不足之处，督促其改进。对其他部门的同事，碰到专业不懂的 问题，主动帮忙，使他们工作上得到更顺利开展。也经常参与工程部、养护部的 工作，帮忙解决一些实际问题。
三、存在不足
1、个人专业水平还需要进一步提高
从目前公司的业务来看， 所承接的项目多且广，这就对我个人的专业修养提 出了更多的挑战， 我也必须从各个方面努力学习相关专业知识，把专业知识研究 得更加深入，更加透彻，以满足不同项目的需要。
2、个人的交际能力有待于进一步提升
由于平时不是特别擅长于言语表达，也是个人掌握的各方面的知识不够广 泛，因此与外界的交际能力感觉较弱，因此需要在这方面提升，以适应公司的`业务开展和专业交流的需要。
3、对团队的管理还需进一步加强
综合各方面的原因， 团队的管理建设是一个十分复杂和艰难的过程。今年我 虽然作了一些尝试， 但深度、 力度都还显不够。
对员工队伍建设方面努力还不足。
存在着工作不实、技术不精、质量意识薄弱、依赖心强、时间观念不强等问题， 都需要亟待转变、 改善和提高。
进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要做。
这也需要公司与同事一道共同努力， 把团队建设好， 才能保证完成好的设计作品， 才能推动工作的进展。
4、与业主的沟通能力有待进一步提高
因为个别业主也不是很专业，如何更好引导业主，把业主要的意思结合到自 己的想法， 不是被动地被业主牵着鼻子走， 而是自己要根据专业知识和专业素养， 有效地引导业主， 这样可以避免一些不必要的重复工作，可以减少我们的工作压 力，也提高了我们的工作效率。
在今后的工作中， 我将努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务及管理 水平， 做好自己的本职工作， 争取为设计部以及公司的再次跨越腾飞做出更大的 贡献！积极维护公司利益，为公司创造更高的效益，争取得更大的工作成绩！
业务员年度述职报告范文 篇17
20xx年，本人在医院护理部及科室的大力指导下，通过科室全体医护人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务。现将20xx年的工作总结如下：
一、严于律己，重视自身素质的提高
1、自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程，抵制行业不正之风，坚持洁身自好，牢固树立全心全意为人民服务的思想。
2、认真学习专业及管理知识，经过努力，顺利完成了护理专升本的学习课程，通过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高自己的急诊专业和管理水平，重视与区内外急诊护理同行的交流，虚心请教，取长补短。
二、加强护理管理工作，认真履行岗位职责
1、积极配合科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度，在科室全体护理人员共同努力下，本年度无护理差错及事故发生。
2、积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程中存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。针对新医院布局，修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。执行这流程后，加强了护士的责任心，提高了分诊护士分诊的准确率，能及时发现急危重症的病人，并及时得到处理，同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。
3、实行科内层级管理，责任区护士小组长护士长的分层管理。大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理，并严格要求，其中x名护士走上了科内小组长的管理岗位，在工作中能起到标兵的带头作用，在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作。
4、严格执行医疗护理隐患报告制度，能及时将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门，并能采取积极的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。
5、重视每一次检查，在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中，都能认真对待，精心准备，检查中得到了专家组对急诊科护理工作的肯定，较好的完成了检查任务。
6、节假日前重点对急救物品、药品进行检查，保证完好率为100%，同时做好应对各种突发事件人员的安排，保证了节假日期间工作有序进行。
7、在x月份受x影响，急诊就诊病人剧增，护理工作量增加，实行了护士弹性排班，加班加点，在全科护士共同努力下，保证了甲流期间各项护理工作的正常运行。
8、重视与相关部门的`沟通与协调，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院内抢救时，尽量选择左上肢进行穿刺的要求；对急诊手术的病人，急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等，既可较少病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的手术争取了宝贵的时间。
三、强化护理人员服务意识，提升护理服务质量
1、配合医院开展窗口单位文明用语活动的同时还制定了分诊、观察室护士文明用语要求，严格要求，并能使用在实际工作中。
2、坚持正激励与负激励相结合，对病人写信提名表扬护士服务主动、热情的护士给予物质奖励，而对病人投诉的按相应的规定扣分及处理。
3、深入病房，了解病人的病情、心理需要，给予护士业务上的指导，及时发现护理或医疗纠纷的隐患，并能及时排除隐患。
四、存在的不足和今后努力的方向
一年来，在医院和护理部的领导下，在全科医护人员的理解和支持下，做了一些应做的事情，还存在着一些不足：科研意识及能力有待提高；年轻护士的急救能力有待进一步提高。将在明年工作中将重点加强核心制度的学习及落实，严格护理管理，确保护理质量；提高科研意识；细化和完善急诊各种工作流程，为病人提供快捷、高效的服务；加强对年轻的急诊护士急救能力培训及考核。
在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让急诊科护理工作质量再上一个台阶。
业务员年度述职报告范文 篇18
弹指一挥间，加入团队、负责设计管理部的管理工作已满一年。一年来，我主要围绕项目总体开发目标，紧抓设计管理过程中计划、组织、监督以及控制等几个关键点，在领导的支持及同事们的配合下，取得了一定成果。现简要汇报如下：
一、设计成果
XX大厦项目主要设计成果：
1、2月份修改完善规划方案并顺利通过规划部门审批；
2、2月份完成桩基础施工图设计优化工作；
3、3月份完成机电设计顾问、消防、厨房设计顾问单位比选并启动专项设计工作；
4、4月份完成地下车库行车流线及设备用房布置方案优化；
5、4月份完成酒店平面方案调整并取得洲际管理公司确认；
6、4月份完成报规施工图设计并于6月份通过规划部门审批；
7、5月份完成主体初步设计并通过专家评审；
8、6月份完成消防、防雷、人防施工图设计；
9、7月份完成主体招标施工图并配合主体招标工作；
10、8月份完成幕墙设计顾问单位比选并启动幕墙设计工作；
11、8月份完成人防施工图设计优化工作；
12、9月份完成主体施工图（第一版）；
13、9月份完成LEED认证咨询顾问单位比选并启动LEED认证顾问工作；
14、9月份完成泛光照明设计顾问单位比选并启动外墙泛光设计工作；
15、11月份完成声学与音像设计顾问单位比选并启动声学音像设计工作；
16、12月完成幕墙方案设计（第一版）。
目前，XX大厦有关前期开发报建的设计工作已全部完成；整体进度正按计划有序推进。
X项目主要设计成果：
1、2月份完成一期二段、三期一段报规施工图设计并通过规划部门审批；
2、3—5月份完成展示中心施工图并配合施工完成；
3、6月份完成项目分区验收调整方案；
4、7月份完成景观方案设计；
5、8月份完成一期二段、三期一段施工图设计；
6、9月份完成管线综合图纸设计；
7、9月份完成二期精装平面方案设计并通过审批；
8、10月完成二期样板房精装施工图设计；
9、10月完成高层住宅外墙泛光照明施工图设计；
10、10月完成二期面砖材料定样工作；
11、11月完成二期栏杆、铝板、干挂石材二次深化设计；
12、11月完成景观扩初设计（全区）；
13、11月完成一期一段景观施工图设计；
14、12月完成地下车库车位布置及赠送空间优化方案；
15、12月完成一期二段、三期一段建筑主体优化工作；
16、X项目现场设计服务工作；
目前，建筑主体施工图已全部完成，有关前期开发报建的设计工作已全部完成。
二、团队建设与设计管理流程梳理
1、团队建设：
深圳公司设计管理部组建的过程中，在人员招聘上，采取了严格把关，宁缺毋滥的原则，要求各专业岗位人员须具备较长时间的设计单位工作经验以及甲方的工作经验，具备独当一面的专业能力，能够迅速适应甲方设计管理工作要求。在保证单兵素质的基础上，设计管理部现已初步形成了凝聚力强、具有较强战斗力的一支队伍。
2、设计管理流程梳理：
2、1建立深圳公司设计管理流程
在项目管理规程的基础上，结合设计管理工作的内容与特点，建立了深圳公司的设计管理流程与制度，明确了部门组织架构、岗位职责与工作内容，在设计成果的内审、呈报、审批流程、设计供方管理等方面，提供明确清晰的工作指引。
2、 2提交关于置业设计管理流程的建议稿
根据总部要求，结合置业的设计管理工作需要及自身体会，整理并提交了《置业设计管理流程（讨论稿）》。本版流程从置业及各成员企业设计管理部门的设计管理工作的.横、纵两条线出发进行梳理，同时，将流程分为三个层级，一级流程规定了设计管理工作的指导原则、流程以及所有相应岗位的权责等纲领性内容；二级流程规定了不同设计阶段、设计类型的具体的管理流程及流程框图、岗位权责以及此阶段主要的工作要求及管理办法；三级流程规定了指导和管理具体工作的“管理办法”、“指引”、“要求”、“模板”、“工具表”、“清单”等。希望通过这份讨论稿，能够在总部和项目公司的设计管理工作界面划分及各项具体工作流程指引方面起到抛砖引玉的作用。
三、设计单位的管理
采取“三管四控”的管理手段。三管是指事前管理、事中管理、事后管理；四控是指设计质量管理控制、设计进度控制、工程成本控制、设计费用控制。详细如下：
事前管理：
1、建立设计单位档案库，选择适合项目特点的设计单位。根据项目特点和行业规则，灵活选择公开招标、招议结合、议标、直接委托等方式来选择设计单位，以此来控制设计费用。
2、在合同条款里明确设计计划、成本目标、质量要求、各细分阶段设计费用。
业务员年度述职报告范文 篇19
进入XX酒店之后，跟着酒店的店长身后一直努力的工作，在自己的工作过程当中，认真的学习，成为酒店店长的助理的这段时间，虽说时间不长，但是所取得的收获是自己一直以来最多的，不管是在酒店当中，还是在店长的身上，我都学到了很多，受益很深，在之后的工作当中，我也会认真的完成自己的工作的，用自己的努力来回报酒店和店长的帮助和恩情。
试用期的工作相对来说是简单的，是阶梯性的，起初，自己只是跟在店长的后面熟悉他每天所要做的工作，在观察当中学习，对自己不懂的也会及时的问店长，XX店长也会悉心的教我很多的知识，慢慢的我也对店长的工作以及酒店的企业文化和工作流程都有了一定的了解之后，我就开始做一些简单的工作，协助店长完成一些稍微简单一点的工作，尽管工作非常的简单，但是自己依旧抱着万分的细致来完成，一直以来我的生活和工作当中，我都在不允许自己有任何的马虎的地方，我也是一个追求完美的人，所以在自己的工作当中，我也完成的非常的细致和出色，所以在自己的努力之下，自己也获得了店长的认可，开始进入到正式的助理工作当中，一旦开始了自己的工作，我就感觉到了前所未有的挑战，好像这些工作看着都挺简单的，但是做起来就感觉一点都不顺利，但是因为自己的细致和努力，我遇到不懂的就问，去尽力的学习，争取同一个问题自己只会请教店长一次，也正是因为自己好学和虚心的态度，让店长很是喜欢，所以在工作中我也学会了很多，店长是一位非常优秀的员工，他教了我很多的东西，不管是在工作上面的，还是在生活当中，他所带给我的知识和道理都可以让我终身受益。
这段时间的试用期对我来说是非常的宝贵的，让我有机会和时间了解到酒店的经营，以及对自己的工作的熟练，也学到了很多的道理，更多的是对自己也有了一定的了解，在自己的平时的工作过程当中，自己也意识到了自己一些不足的地方，所以在之后的工作当中，我也会发时间和精力去认真的改变这种不足，去弥补缺陷，去更好的完善自己，我也相信在往后的日子里面，我可以成为更加优秀的人，可以给酒店带来更大的价值，和创造出更多的成就。
业务员年度述职报告范文 篇20
一、加强政治业务学习，不断提高自身素质
一年来，能够用心参加医院组织的各项学习活动。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。
二、认真负责地做好医疗工作
“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会礼貌的重要组成部分，为此，我以对患者负责的精神，用心做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习骨科学理论的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高，全年共计：记业务工作笔记5万字，撰写工作报告2份，撰写业务工作论文4篇。二是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，认真对待每一例手术，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。全年共计接待患者200人，实施手术100例，治愈病人198人（次）。
三、严格要求自己，用心为医院的发展建言出力
作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，知情出力、建言献策是义不荣辞的职责。一年来，紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益，提出合理化推荐，充分发挥一名老同志的作用。同时，严格要求自己，不摆老资格，不骄傲自满，比较自己年长的同志充分尊重，对年轻同志真诚地关心，坚持以工作为重，遵守各项纪律，坚持代病工作，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。
一年来，在领导的帮忙和同志们的支持下，工作虽然取得了必须成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
业务员年度述职报告范文 篇21
一、工程概况
xx市陆城华廷工程1栋-6栋及商铺工程，由xx市华策置地有限分司兴建，广东建筑艺术设计院有限公司设计，中建四局第一建筑工程有限公司。该工程xx市东海镇人民路与广汕路交汇处，结构为钢筋混凝土框剪结构，基础设计为预应力高强混凝土管桩基础，总建筑面积：117832.24㎡，建筑高度：85.5m，跨度：15.00m，层高为12-18层，一般房屋建筑工程。工程质量等级：合格工程。本工程项目总投资约9900万元，合同工期为16个月。
二、监理组织机构职务
略
三、监理设施
项目监理部监理设施一览表名称型号件数使用阶段提供单位水准仪普通一套施工准备监理单位游标卡尺普通一把施工阶段监理单位检测尺普通一套全过程监理单位坍落度筒普通一件混凝土结构工程监理单位质量检测工具普通一套砌筑及装饰工程监理单位台式电脑普通一台全过程监理单位打印机普通一台全过程监理单位办公桌椅普通六套全过程监理单位办公室一间施工阶段建设单位休息室一间施工阶段建设单位。
四、监理合同履行情况
已按监理合同要求协助业主完成有关招标工作，通过招标确定土建总包单位。已按监理合同要求完成施工阶段监理工作，并完成了额外监理工作（由于非监理工程师原因造成工期延误而引起监理工作的延长）和附加监理工作。
五、监理工作成效
监理机构按照《建设工程监理规范》的要求编制监理规划和监理细则，根据监理规划、监理细则进行质量控制、投资控制、进度控制、安全生产管理、合同管理、信息管理，能及时与业主沟通，让业主满意。在质量控制方面，注意进行事前控制、事中控制和事后控制。在事前控制方面，监理公司协助业主对投标单位进行资格预审，通过招标确定符合要求的施工承包单位。在开工前，监理机构完善自身管理体系，制定监理工作制度和监理工作程序，制定监理细则，确定各专业工程质量控制点；协助施工单位完善管理体系，监理工程师审查施工单位编制的施工组织设计，审查施工现场主要管理人员是否与投标一致，审查进场的主要施工机械设备是否满足要求，进场村料验收是否合格，检查施工单位的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系是否齐全，是否有质量责任制度；监理人员参加图纸会审，整理图纸会审记录，并将变动部份在图纸上进行标识，对测量基准点的埋设及工程测量放线的质量进行检查。在事中控制方面，采用审核施工单位有关技术报表各进行跟踪检查。
材料进场前施工单位按监理程序要求填写《工程材料/构件/设备报审表》，监理工程师进行审核，并现场检查材料外观质量，符合要求才能进场。对实行双控材料按要求进行见证取样送检，材料检测合格后才允许使用。对重要部位、施工薄弱环节施工过程监理人员进行旁站监理，如对土方回填、砼浇灌、防水施工、重要部位挂石安装等进行旁站监理，对一般部位进行巡视。在每道工序交接前，施工单位自检合格后按要求填写《报验申请表》，监理人员进行检查验收，监理工程师验收合格后才能进入下一道工序。对于砼子分部工程，在模板安装完后进行交接验收，验收合格后再进行钢筋绑扎安装，钢筋安装完成后进行交接验收，验收合格后再浇灌砼。在监理过程中监理工程师采取旁站监督、测量、平行检验、发监理工程师通知单、召开例会等手段对施工单位施工质量进行控制。在施工过程中重视对分包单位的管理，审查分包单位的资质，审查分包单位的施工方案，审查主要管理人员的资质、特殊工种人员上岗证。在事后控制方面，一项分部分项工程完成后，施工单位先进行自检，确认合格后，再向监理工程师填报《工程中间验收交接记录》请求监理工程师予以审查、确认，监理工程师审查有关技术资料和现场检查实体质量，检查合格后进行确认。在单位工程完成后，督促施工单位先自行检查，检查合格后，施工单位向监理工程师填写《竣工报验申请表》。
监理工程师审查施工单位提交的竣工验收所需文件资料，包括各种质量检查记录、试验报告以及有关技术文件；审核施工单位的竣工图，并与有关的技术文件（设计图纸、设计变更、施工记录等）对照进行核查；对拟验收工程项目进行初验，对发现问题指令施工单位进行处理，监理工程师验收合格后，上报业主，组织由建设单位、使用单位、勘察单位、设计单位、施工单位和政府质量监督部门等各参建单位参加的竣工验收。在投资控制方面，监理工程师收集有关工程造价文件，包括招标文件、工程量清单、商务标书、施工合同。监理工程师编制投资控制计划和工作流程图。监理工程师控制设计变更，控制现场额外工程签证，对于隐含在工程造价内的工程量不予签证，对于没有经过监理工程师审核同意的变更，不予签证。监理工程师在监理月报上反映工程进展情况，累计完成工程量，为业主向施工单位支付工程进款提供依据。
监理工程师平时做好工程施工记录，保存各种文件图纸，特别是变更图纸，注意积累素材，为正确处理索赔提供依据。投资控制基本上达到了业主的要求。在进度控制方面，监理工程师审核施工单位的进度计划，督促施工单位按进度计划进行施工，合理安排流水施工，定期将进度计划与实际进度进行比较。对于进度计划滞后，监理工程师召开例会，发监理工程师通知单，要求施工单位分析进度滞后的原因，制订赶工措施。在安全管理方面，监理工程师督促施工单位完善安全管理组织机构、制订安全管理制度、安全生产管理目标和安全生产责任制，审核安全技术措施和专项施工方案，平时加强对工地安全施工情况进行检查，发现问题及时督促施工单位进行整改。
在整个施工过程中，工地只发生两起轻伤事故，未发生大的安全事故。在合同管理方面，按照施工合同要求进行质量、投资控制、进度控制，依据合同有关条款控制设计变更和有关工程额外签证。在协调方面，监理工程师定期召开工程例会、要据实际情况发工程联系单等方式，协调处理业主、设计单位、施工单位之间存在的有关施工配合问题，以保证工程顺利进行，各参建单位之间基本上能够密切配合。
六、施工过程中出现的问题及处理情况和建议
施工单位在施工过程中应进一步加强施工质量的控制和管理，熟悉新的施工质量验收规范要求，以提高质量意识，并加强对工人进行新工艺、新技术等方面的培训，做好施工技术的交底工作，避免出现返工和窝工现象，提高工作效益。xx市陆城华廷工程2、3、5栋工程，在施工、监理过程中，得到了建设单位、使用单位、设计单位、质监部门等各参建单位的大力支持、帮助与配合，使本工程得以圆满竣工验收并交付小业主使用，在此，陆城华廷项目部全体监理人员谨代表本公司表示真诚的谢意！
业务员年度述职报告范文 篇22
20xx年，我先后负责工程建设信息综合处和秘书科的工作。在办党组的正确领导下，按照融合发展的指导思想，带领所属全体同志，开拓创新，扎实工作，为我市人防事业健康快速发展提供了良好的服务保障，取得了一定成绩。工程建设信息综合处工作，理顺了关系，建立了机制，规范了程序，打开了局面，取得了预期效果，赢得了办领导和社会各界的好评，进一步树立了人防工作的良好形象。秘书科工作，具体组织了一批高质量的文稿的起草，具体组织了数十次大小会议的召开，具体组织了若干次活动的举办，具体组织了人防责任目标的落实，较好地发挥了参谋助手和协调服务作用，得到领导和同志们的认可。现将本人一年来履行职责的情况简要报告如下：
一、今年主要工作情况
（一）关于人防工程建设信息综合处工作
根据形势的发展和工作的需要，为了提高服务效率，加快审批速度，20xx年11月，我办在全省人防系统率先实行了“一站式服务”的模式，成立了人防工程建设信息综合处，为促进我市房地产行业持续健康发展，提升人防工作整体形象，进行了积极探索并取得明显成效。
成立人防工程建设信息综合处后，根据办党组意见，由我负责处里的工作，与同志们一道，为开发建设单位进行“一站式服务”。机构成立之初，我深刻领会办党组的工作意图，并与同志们一起，进行了广泛深入的研究，在“为什么要成立这个机构”，“这个机构如何定位”，“‘一站式服务’的内涵是什么”，“她的内容又是什么”，如何做到“一站式服务”？等等方面问题上进行反复思考和讨论，逐步形成了共识，统一了思想，对综合处的职能进行了明确定位，那就是：集中对外进行服务，集中对内搞好协调。在具体工作中，对外，综合处代表人防办努力为开发建设单位搞好法规宣传和政策引导，落实了“及时服务，上门服务，跟踪服务，规范服务，亲切服务”的工作理念，树立了人防良好的对外形象。同时，在符合法规政策的前提下，换位思考，站在开发建设单位的立场上，急其所急，办其需办，解决了开发建设单位在建设过程中的许多实际问题。对内，综合处在“三位一体、三权分离”的工作体制和监督机制的基础上，协调服务工程科、政法科、质监站、便民中心人防审批窗口等四个科室，按照“人员集中办公、信息透明共享、审批高效快捷”的原则，认真落实人防工程建设的实地勘查、信息汇总、文书传递、沟通协调、处理反馈等工作程序，积极为其它职能科室工作提供服务，掌握相关审批信息，传递相关批件，切实起到上下沟通，左右配合，互相联动，形成合力，节省时间，提高效率的.作用，加快了审批材料的内部流转，全面落实了“一站式服务”要求，为我市人防工程建设超额完成上级目标任务发挥了积极作用。
（二）关于秘书科工作
今年9月份，我被安排到秘书科工作。到秘书科以后，我强烈地感受到，秘书科是一个全新的平台，是一个工作特别忙碌的科室，是一个综合性、系统性、服务性和时效性都很强的科室。这项工作对我来说既是压力，也是挑战。我主动调整自己的工作思路，积极面对这项工作。
我是这样看待和认识秘书科工作的：一方面要科学组织，合理摆布。秘书科工作很多，很具体、也很琐碎。在这种情况下，必须科学组织、合理安排、有效调度，分清轻重缓急，抓住关键环节，既突出工作重点，又要统筹兼顾，时刻保持头脑清晰，做到忙而有序，有条不紊。另一方面，也是更重要的，就是要切实发挥其应有作用。秘书科作为牵头科室，服务和保障全办工作，应当发挥的作用很多，必须突出发挥好如下三个方面的作用：一是必须增强出谋划策能力，突出发挥参谋助手作用。要站到全局的高度，提出建设性意见，为办领导提供有效的决策服务。要通过提高文稿质量，为领导提供一流的政务服务。二是必须增强沟通协调能力，突出发挥运转中枢作用。沟通协调工作贯穿在秘书科各项工作的始终，是完成各项工作任务的保障。要摆正位置，换位思考，提高主观能动性，加强上下左右的联系，掌握各方面的信息，形成解决问题的思路；贯彻领导的意图，落实各方面的行动。三是必须增强检查督办能力，突出发挥推动落实作用。检查督办是工作落实的重要环节，要围绕中心工作、围绕领导关注、围绕重大决策搞好督促检查，推动工作落实。
在这个思想的指导下，我主要做了如下几个方面的工作：
1、具体组织了一批高质量的文稿的起草。在陈主任的精心指导下，我组织大家先后起草了《年度责任目标完成情况自查报告》、《年度工作总结》和《领导班子述职述廉报告》等几十份文字材料。每次组织起草大型材料，我都要与陈主任和同志们一起研究领导意图、素材收集、文章结构、写作思路等方面的问题，帮助起草人直入主题，少走弯路。初稿完成后，我先做一些修改，再呈送领导把关。定稿之后，不放过核对、印发等细节，做到了精益求精，确保了文稿质量。
2、具体组织了数十次大小会议的召开。会议是了解情况，通报情况，传达上级精神、贯彻上级指示，安排工作、检查工作、督导工作，乃至落实工作的重要形式。短短的几个月时间里，我具体组织了座谈会、汇报会、周例会、推进会等各种会议数十次。对于小型会议，突出抓好会议通知的环节，使与会人员按时到会。对于大中型会议，则突出抓好会前筹备、会中协调和会议贯彻几个环节，注重把握文件起草、会场布置、会议报到、文件分发、督促催办等细节问题，力求做到万无一失，周到圆满。
3、具体组织了若干次活动的举办。大家都切身感受到，这几年，我办的活动较多，而秘书科承办了其中许多活动的组织协调工作。对于一般的活动，我主要把握一个结果，实行了分工负责制，充分发挥同志们的主观能动性，在活动中锻炼和提高大家独当一面的能力。对于重要的活动，我重点做好如下几项工作：一是与领导共同研究活动主题；二是与科室共同商量活动细节；三是严密组织制定活动方案；四是精心组织起草一套质量过硬的文稿；五是仔细检查活动场地；六是周密安排活动人员到场；七是认真维护活动现场秩序；八是善始善终做好活动后续工作。如在迎接“华北五省人防会议代表团”参观活动中，较好地做到了活动有计划、有方案、有措施、有落实，达到良好效果，得到了领导的肯定。
4、具体组织了人防责任目标的落实。目标管理是现行的最重要的科学管理方法之一，是秘书科的一项主要职能。在目标管理过程中，我主要突出了以下几个环节：一是抓好目标任务的分解工作。将上级下达的工作任务和办领导确定的工作任务作为总目标，按照职能层次进行分解，使总目标化为各个具体的小目标，分配到各个科室。通过一个个小目标的完成，实现总目标的落实。二是抓好目标督查工作。对承担目标任务的责任科室进行督促检查，在检查中发现，研究和解决问题，使责任目标始终在监督控制下按照时序进度良性运行。三是牵头组织实施了目标考核工作。在年底省办对我办的目标考核之前，我们组织各个方面，对照目标认真进行梳理，查漏补缺，不放过任何一个可能导致扣分的问题；在考核过程中，科学调度，精心组织，既全面地展现了我办工作的成绩，又客观地突出了我办的工作亮点，几乎没有出现任何疏漏，继续保持了我办整体工作在全省的先进地位。在对各县（市、区）的目标考核中，我们按照客观、公正、公开、透明的原则和转变作风，提高效率的指导思想，改变以往的考核方法，建议办党组采取了集中考评的方式，提高了考核过程的参与度，增强了考核结果的准确性，激发了县（市、区）人防工作的活力，推动了基层人防工作的健康发展。
以上是我今年履行职责的基本情况。在看到成绩的同时，我也清醒地认识到，工作中还存有许多不尽人意之处。一是在对秘书科职能作用的认识上有待进一步深化。二是服务水平和实际工作能力方面有待进一步提高。三是对同志们的关心和帮助有待进一步加强。四是工作的超前性、主动性和创新性有待进一步增强。
二、关于明年的工作打算：
1、加强理论学习，提高政治素质，积极发挥参谋助手作用。围绕领导决策，掌握各种信息，增强议事能力，提高办文质量，着力搞好政务服务。
2、加强思想修养，提高办事能力，积极发挥沟通协调作用。根据工作需要和领导要求，加强内外联系，妥善办理各项事宜，灵活处理各种问题，努力搞好事务服务。
3、强化工作创新，培育工作亮点，积极发挥榜样示范作用。作为综合性牵头科室，在工作、学习、训练、思想、作风、管理、服务等方面，都要先行一步，走在前面。要在总结经验的基础上，进一步创新服务方式，提高工作效能。要通过发挥自身的模范带头作用，充分调动本科室全体人员工作积极性，激发大家的创新精神，推动工作再上一个新台阶。
以上是我的述职报告，有不当之处，恳请领导同志们批评指正。
业务员年度述职报告范文 篇23
一、惠农政策指方向
近年来，国家出台了一系列家庭农场优惠政策，不仅为农业发展铺平了道路，还鼓励农户掌握科学种田技术，懂得管理，为新型农民指明了方向。
二、规模生产增收入
近年来，我种植的土地规模不断增加，在学习国家三农政策后，我于20xx年2月19日在工商部门登记注册了XX区金利家庭农场。20xx年，农场种植耕地300亩（其中，种植玉米100亩产量约10万斤，种植小麦200亩产量约14万斤）、草场200亩，解决就业8人。为使农场能够健康发展，农场及时配备了全套农机设备采用规范管理，科学种田，机械化耕作，田间管理也全部采用科学实用技术规程来操作。农场现有大型东方红904机械一套，福田404机械一套，30马力拖拉机1台，铡草机1台，玉米点播机1台、小麦播种机1台，秸杆还田机1台，玉米脱粒机1台。农场另有农作物晒场1处占地面积约1亩，农机具库房1栋占地面积约1000平方米。为提高农场农产品的市场竞争力，目前，正在对农场生产的农产品进行“绿色农产品”认证。
三、学习培训强技能
金利农场不仅在硬件设备上加大投入，还在学习培训上下足了功夫。20xx年，共参加由长兴街道兴民村组织的'农村实用技术培训3次，还参加了市农业部门组织的大型学习培训2次。
四、存在的难题
1、尽管我在多年的生产实践中总结累积了不少经验，但由于资金短缺问题制约了农场规模的扩大。
2、由于农场工作人员全部为农民出生，对财务账目管理缺乏经验，给农场发展带来很大压力。
五、今后的计划
20xx年，农场计划再吸收部分农户的土地，扩大种植规模，减少成本、增加收入。同时计划购置大型农机具，推动现代农业发展，带动周围群众增收致富。
业务员年度述职报告范文 篇24
回顾以往，在公司各位领导的悉心指导及我店各位员工的支持下，我由一名基层员工晋升为餐饮店长。在这里，我借此机会感谢公司各位领导对我的信任。现在我将这段时间的工作总结如下。
一、经营状况
从开业以来，总体来说很不理想，辛苦了很久，但是没给公司盈利，并且还亏损好多钱，这让我们很内疚。
二、经营方面
我们店一共有5个档口，主打韩餐组窗口，凉菜组和小吃组让我们很头疼，多次让领导提出问题，有时我觉得无脸面对领导。每月营业额上下不稳定，但成本还算合理，效果不太理想。韩餐组和凉菜组，成本占55%以上，酒水和其它三个组成本占45%.人员以前有37位员工，现在25位，人员工资下降了30%，调整后，充分调动了员工的主观能动性，提高了其积极性和创造性，增加了员工的竞争意识，起到了良好的效果。菜品调整的不太明显，小吃组我加了，烩三鲜，八宝甜饭，蒸碗鸡等，凉菜加了酥肉，剁椒鱼，红烧丸子等，但效果不太理想。
为了让更多的人群知道女人世界，有一家韩式烧烤，我们每周游街发宣传彩页，效果还算可以，经理走进校园也拉来了很多学生，现在的大多数的消费群体是学生。
三、质量，卫生，服务方面
作为餐饮店长，我严格把关，对每个档口的出品按照标准严格执行。期间，我认真听取了各方面的意见和建议，总结每月出现的问题，并及时改进，确保就餐顾客的饭菜质量。
卫生安全方面，严格执行公司的各项规章制度，认真抓好食品卫生安全工作，杜绝了生熟不分的情况。确保水、电、气安全使用，同时，每天收档后自查和主管轮流检查安全卫生，预防各类事故的发生，做到安全忧患意识警钟长鸣。
服务方面我们现在做的是最差的，刚开业时人员充足，前厅服务还算好，后来服务人员流动比较大，招不上专业的'人员，导致服务下滑，最近我和外贸餐厅的前厅主管联系了，让她抽时间过来培训培训。
由于我初次接住自助餐，在成本以及一些细节方面做的还不够好，有待进一步的改进，在以后的工作中，我积极的向各店厨师长学习，争取做到让公司效益最大化，共同双赢。在以后的工作中，希望各位领导多提宝贵意见和建议，大家共同进步、共同发展!
以后我将以身作则，高度严格要求自己，带领员工为我店提供精美的菜品和优质的服务，尽自己最大的努力，勤勤恳恳、尽职尽责做事，争取营业额再上一个新的台阶。
随着春节的到来，店内的客人也渐渐的少了起来，在这个阶段我也刚好可以对自己这一年来的工作做一个个人总结。回顾一下这一年的工作，在一年来，结合最初的经营策略，以及自己在工作中吸收到的经验和店铺周边情况积极的改进自己的营销方式。除了适应周边的市场情况外，也积极的去调查顾客群体，针对性的推出菜单，并进行推广活动。
业务员年度述职报告范文 篇25
根据县委安排，20xx年我分管机关、机要、信访、接待、保密、党史、目标管理和建设、规划、国土、城管、环保等工作，联系相如街道办事处。一年来，我在县委的正确领导下，围绕县党代会和县委20xx年的目标任务和总体要求，开动脑筋，勤奋工作，与政府分管领导朝君同志，人大、政协联系领导吴刚、中凡同志一道，齐心协力推动了各项工作的顺利开展。现将一年的履职情况报告如下：
一、主要工作及成效
（一）办公室工作
1、严格审核把关，为县委工作运行当好“助手”。坚持寓智力服务于文字工作之中，严格办文程序，严把文件审核、签发关。组织起草、审核了县委、县委办出台的所有文件，组织起草和审核了县委主要领导在全县经济工作、经营城市工作、干部作风教育整顿工作等重要会议上的讲话材料，组织起草和审核了一年来县委向市委报告工作的一系列汇报材料。加强会议审核把关，圆满完成了县委交待的会议筹备工作。
2、展示形象，努力提高接待工作水平。完善接待工作管理制度，不断提高接待工作水平，优质高效完成了省、市各级领导和省、市部门来调研、检查指导工作的接待任务。
3、加强信息调研，为县委科学决策当好参谋。围绕领导关心的重点、群众关注的焦点、经济发展的难点、社会稳定的热点，组织办公室文秘人员积极开展农业产业化、经营城市、人才资源开发等专题调研，找准了各项工作存在问题的根源，为县委科学决策起好了参谋作用。今年，办公室编发《调查与研究》15期，向省委办、市委办上报信息998条，编发《信息》12期，信息调研工作明显加强。
4、加强督查督办，保证了县委决策的顺利实施。研究安排了对重点工程建设、省级卫生城市创建、粮食“直补”款发放、安全隐患排查与整治等工作的督查督办，确保了工作进度；对“创满”工作进行了督查督办，通过明查暗访，促进了干部职工作风的大转变，办事效率和质量明显提高；对县委主要领导的批示进行了督查督办，确保了群众反映的热点、难点问题件件有着落，事事有回音；组织实施了半年工作目标考核，对各区、乡镇及县级各部门完成目标任务的情况进行了考评与总结。
（二）规划工作
坚持发挥规划的龙头作用，完成了XX镇6.8平方公里、XX镇3平方公里和XX大道控制性详规，完成了工业园区的修建性详规，完成了景观大道、砂石大道的修建性详规，完成了县城规划区10平方公里1:500地形图测绘工作；完成了……规划设计。同时，加强规划执法，对各种超“红线”的违规违章建筑进行了强力拆除，确保每一项城市建设用地和工程都有规划用途和规划方案。
（三）国土工作
以保护和利用资源、实现耕地总量动态平衡为目标，强化国土资源部门代表政府行使土地管理权的地位，对土地实行严格的集中统一管理。充分发挥土地储备交易中心的作用，完成了XX小区500亩土地的征报工作，为城市建设用地储备了一定数量的土地。严格土地出让审批制度，经营性用地100%招拍挂，商住用地100%公开竞价拍卖，并加快政府公益事业用地资产显化步伐，共实现土地收益1.08亿元。狠抓矿产资源开发，公开拍卖砂石旱采采矿权，实现收益431万元。大力实施耕地占补平衡项目，先后完成……国家重点工程开发项目，开垦耕地5829亩，其中XX项目629亩已通过验收。
（四）建设工作
创新经营城市理念，对城市资源进行深度开发，对城市进行全方位建设，全年城市基础设施建设投资完成4460万元，极大地完善、优化了城市功能，为城市的快速发展奠定了基础。投资1190万元完成了……设施建设。在加快城市建设的同时，不断拓宽城市资源市场化步伐，全年度实现城市资源经营收益4208万元，其中出租车经营权出让收益330万元，路灯广告经营权出让收益12万元，货三轮经营权出让收益41万元，地下管网经营权出让首期收益20万元，土地使用权出让收益2050万元，超额完成了市上下达给我县的年度目标。
（五）城管工作
按照“城市升形象”的总体目标，不断完善城市综合管理配套制度和运行机制，加快推行“以人为本”的亲民型管理，狠抓城区秩序、市容环卫、建渣弃土管理，建立健全了全民参与的城管机制管理，落实了“门前三包”责任制，彻底治理了“脏乱差”现象，改善了市民生活环境，于年底顺利通过省级卫生城市达标验收。
（六）环保工作
1、出台了加强环保工作的系列文件，推行了环保工作“一把手”负责制，启动了综合整治规划，年内完成投资340万元。对重点污染源进行了整治，XX公司先后投入60万余元对生产工艺进行了技术改造，并对生产废水进行了治理，做到了达标排放。对县城的餐饮娱乐业进行了强力综合整治，强力推进“媒改气”，油烟、烟尘和噪声污染明显好转。
（七）联系相如办事处工作
指导加强农业产业化、招商引资、社区建设等工作，城郊经济得到了较快发展，城区文化进一步繁荣，社区面貌发生显著变化。
二、本人履职尽责的情况
——讲政治，始终保持清醒头脑。在实际工作中，我始终坚持正确的政治方向和政治立场，始终坚持在言行上与县委保持高度一致，不发杂音，不做有损县委和全县大局的事，努力增强政治敏锐性和政治鉴别力，在办文、办会、接待等事关全县大局和形象的工作中，做到了严格把关，没有出现政治性差错。在分管工作中，坚决执行县委的决定，努力完成县委部署的任务，保证了政令畅通。
——重调研，努力提高工作水平。调查研究是做好一切工作的前提条件。作为县委领导班子的一名新成员、分管业务工作的一名新手，为了不辱使命，我坚持做到解决问题、推动工作的办法形成于调查研究之后。为了提高经营城市工作实效，我于年初组织人员对我县的房地产市场进行了调研，对房地产市场不景气的内在根源进行了分析，对激活房地产市场进行了理性思考，为县委、政府科学决策提出了建议。下半年，按照县委安排，我和政府分管领导带领规划、国土、建设等部门的主要领导，就城市规划、城建融资、土地储备等工作，赴金堂、仁寿等地参观学习，解放了思想，拓宽了视野，形成了一些新的理念。
——抓重点，努力增强工作实效。办公室工作纷繁复杂，经营城市工作任务繁重，为了处理好两者之间的关系，力求两方面工作都有所发展，我认真分析主要矛盾和次要矛盾，集中主要精力，想大事，抓重点。在办公室工作中，我将上级来文处理、下级请示报告处理和值班记录处理等一些繁杂的日常性事务工作大胆放权于一名副职负责，自己主要抓综合协调、督查督办、智力服务和会议、文件、接待方案的审核把关，确保了办公室工作的正常运转。在分管工作中，我集中精力抓县委、县政府年度目标任务的分解落实、检查指导和督查督办，抓完成工作任务措施办法的研究制定，抓相关部门工作之间的配合协调，抓工作中突发性问题的现场解决，保证了各部门工作协调配合有力，运行高效有序。
——求落实，努力化解矛盾和问题。做工作，实际上就是不断化解矛盾和问题，做好工作就必须努力及时化解矛盾和问题。我坚持在矛盾和问题面前不回避，不退让，迎难而上，知难而进，基本做到了分管部门和分管工作中有什么问题就尽心尽力尽职帮助解决什(本文权属第一范文网所有，更多文章请登陆m.diyifanwen.com查看)么问题。凡是自己拿得稳的事，该表态的就表态，敢于承担风险和责任；对拿不稳的，就及时向县委主要领导汇报，按主要领导的要求贯彻执行。没有因为自己回避矛盾、怕惹麻烦而贻误工作。凡是分工范围内的工作，比如城东大道房屋拆迁、城市建设融资以及城管执法中发生的一系列矛盾和问题，我基本做到了有求必应，有难必解，保证了各项工作的顺利开展。
——做表率，保持廉洁正气。清正廉洁，一身正气，才会增强干部的人格魅力。推动工作，权力的影响毕竟是有限的，人格的力量具有不可替代的作用。作为县委办公室的“班长”，我时刻以“行为多一点自律、人格多一点魅力”为准则，在班子成员和职工面前，(本文权属第一范文网所有，更多文章请登陆m.diyifanwen.com查看)我坚持做到以身作则，率先垂范，凡是要求班子成员和职工做到的，自己首先做到；凡是要求班子成员和职工不做的，自己坚决不做。今年以来，办公室全体干部职工严格执行了“六不准”，未发生一起违规行为。作为县委领导班子的一名成员，在分管工作中，我能够经受住各种考验，从未利用工作之便谋取任何私利。
三、来年工作打算
（一）办公室工作
1、搞好协调服务，高质量、高效率完成县委交办的办文、办会及接待工作。
2、抓好“三农”问题、工业经济、经营城市、民营经济等方面的调研工作，为县委决策提供参谋。
3、加强对各项重点工作的督查督办，加强对各单位开展党员先进性教育活动的督查督办，确保县委决策、决定的贯彻落实。
4、加强对全县信访工作领导接待日制度和文明信访接待室建设进行指导。
（二）经营城市工作
1、完成工业园区、城东小区、紫苑小区的一期建设工程。
2、完成全县城市总体规划第3次修编工作。
3、继续推进城市化进程，加快城市资源向城市资本转变，拓宽城市建设融资渠道。
4、巩固省级卫生城市创建成果，加强城市综合管理，营造优美、舒适的工作与生活环境。
（三）联系街道办事处工作
1、做好日常联系、指导与协调工作。
2、探索社区建设、社区资源开发的新途径。
3、做好“社区扶贫”工作。
今年，我分工范围内的工作取得了一定的成绩，主要是县委正确领导的结果，是人大、政府、政协分管、联系领导共同努力的结果，是分管部门和县委办全体领导干部合作共事的结果。但由于自己主管努力不够，工作中也还存在一些问题和不足，比如对发挥企业在经营城市工作中的主体作用、实现土地经营效益化等问题的政策性措施研究不够，城区一些建设工程没有实现预定的进度目标，等等。明年，我将加倍努力，认真履行好自己的职责，在实践中探索，在探索中创新，在创新中前进。
业务员年度述职报告范文 篇26
20xx年来,我在*学院信息系,承担系的教学行政管理工作,现将一年来的政治思想,教学管理等方面的工作报告如下:
一,政治思想和廉洁自律
在思想政治方面,能认真学习马列主义,毛泽东思想,邓小平理论和"三个代表"重要思想,学习科学发展观,结合学习党的xx届四中全会精神,加强自身的政治理论学习,提高理
论水平.在教学实践中,认真贯彻党的教育方针,坚持党性原则,提高党性修养,努力实践"三个代表"重要思想,以党员标准严格要求自己,发挥共产党员的先锋模范作用,努力做到政治坚定,业务精干,作风踏实,为人诚实.20xx年6月被中共××市委教育工委评为优秀党员,20xx年9月被学院确认为应用电子技术实训基地高职教育教学改革综合试验项目负责人.
二,教学工作方面
在教学工作方面,一年来,能认真学习专业业务知识,认真研究教学规律,探索适合高职高专学生的科学育人方法.做到课前认真备课,编写教案,领会教材中的重点,难点,积极查找与教材有关的资料,帮助学生理解每一个问题和难点.上课时认真授课,抓住重点,突出难点,精讲精练,运用多种教学方法,从学生的知识水平出发,力求培养学生的学习兴趣,调动学生学习的积极性,限度地发扬课堂民主,创设生动活泼的气氛,让学生愉快思考,主动探索,大胆质疑,敢于标新立异.并且注意课后作业练习,认真批改作业,拓展学生的思维空间,充分发挥学生的创造力.以及解决实际问题的能力和克服困难的毅力,取得较好的效果,受到学生的欢迎.一年来承担了《统计学原理》,《国际金融》等学科的教学任务.在教学中注意理论与实践相结合,注意搜集学生在实践中遇到的实际问题,结合理论教学从理论上解释出现的问题,提出解决的方法和措施,并积极培养学生的动手能力.不断提高教学质量,教学效果评价良好.
三,教学管理工作方面
20xx年9月到信息技术系,一年来负责信息系教学行政工作,能按照学校教务工作总体思路,对信息系的教学工作进行管理,合理利用现有的教学资源,调动全系老师的积极性和创造性,组织老师参加学院的教学团队,学院精品课程,和应用电子技术实训基地高职教学改革综合试验项目建设,以上三个项目均列为学院项目.认真组织全系教师参加学院评估工作,积极创办校内实验室和校外实训基地,使信息技术系的教学管理和学生工作再上新台阶.主要抓好几个方面工作:
(一)明确办学指导思想,落实中央16号文件精神,抓好师生思想政治工作
以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,以科学发展观统领全系工作全局,紧紧围绕海峡西岸经济区建设,着眼于建设合格的高职学院,坚持育人为本,德育为先,把立德树人作为根本任务,不断深化教学改革,合理设置专业,提高教学质量,努力办好人民满意的教育,为建设峡西岸经济区和建设现代化的工贸港口城市提供智力支持和人才保证.努力提高学生的实践能力,创造能力,就业能力和创业能力,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人.认真落实中央16号文件精神,着力加强和改进大学生思想道德建设和思想政治教育.充分发挥课堂教学的主渠道作用,建立大学生形势报告会,深入开展形势与政策宣讲活动,积极推动大学生参加社会实践,大力推进校园文化建设,开展"文明校园平安校园"工作,切实落实维护安定稳定责任制,维护正常的教学秩序,20xx年3月,信息系发展学生党员6人,另外还有入党积极分子35人,在学生中能有效的发挥先锋模范作用.20xx年暑假组织15名学生到永春,晋江,石狮参加社会实践活动.
(二)积极开展校企合作,突出实践教学,创特色
一年来,信息系把工作重心放在提高教学质量上,加强学生的人文素质教育,培养创新精神和实践能力为重点,深化教育教学改革,加强教学建设,规范教学管理,全面提高人才培养质量.我系鼓励专业教师积极出击,走入社会,走进企业,为企业提供知识和技术服务.我系和强力巨彩有限公司,文创太阳能电子有限公司签订合作协议书,建立实习实训基地,新专业电子应用,根据所学的专业知识,在专业老师的指导下,积极参与企业的顶岗实习,20xx年12月,专业老师郑伟芬带领网络051班和应用电子技术071班同学们到企业一线,直接参加企业的生产活动.为期两周的顶岗实习对同学们来说,得到了锻炼,开阔眼界,增强学习的紧迫性,也得到企业的好评,我系老师在企业生产经营中也得到提高,这对我系的实践教学打下了良好的基础,做出了有益的探索.
(三)加强师资队伍建设,重在培养"双师"结构
以师德建设为重点,以良好的思想政治素质和道德风范影响和教育学生.通过强化教师在教学过程中的育人功能,培养教师为人师表的道德风尚;规范教学管理,培养教师爱岗敬业的教学风范.完善学术研究机制,培养教师刻苦钻研的治学风范.落实教师在办学中的主体地位,注重教师地专业发展和素质提高,更加重视教师尊严和维护权益,尊重教师的劳动创造,充分调动教师积极性.从行业,企业招聘或选调有丰富实践经
验的专业技术人员,管理人员和能工巧匠充实信息系的教师队伍,使我系的应用电子技术专业具有相应高技能水平的兼职教师讲授,鼓励信息系专业教师参加有关专业资格认定和申报第二个专业技术职务任职资格,提高教师"双师"素质,加强教师考核工作,建立符合素质教育要求,促进教师成长的教师评价体系,通过各种培训,我系讲师以上教师有7人,助教7人均获得"双师型"和"双师素质",75完成双师队伍建设的任务.重视中青年教师的培养和教师的继续教育,提高教师的综合素质与教学能力.仅去年,我系教学人员加大培训力度,获得硕士学位的和在读硕士共有7人,占教师总数的22,教师队伍整体学历水平有显著提高.
(四)加大课程建设与改革的力度,增强学生的职业能力
根据16号文件精神,课程建设与改革是提高教学质量的核心,也是教学改革的重点和难点.我系参照相关的职业资格标准,改革课程体系和教学内容.建立突出职业能力培养的课程标准,规范课程教学的基本要求,提高课程教学质量.改革教学方法和手段,融"教,学,做"为一体,强化学生能力的培养.加强教材建设,与行业企业共同开发紧密结合生产实际的实训教材,并确保优质教材进课堂.重视优质教学资源和网络信息资源的利用,在学院领导的支持下,于20xx年秋学期增加3间多媒体教室,使我系的多媒体教室达到7间,以提高现代技术作为提高教学质量的重要手段,不断推进教学资源的共建共享,提高优质教学资源的使用效率,扩大学生的受益面.通过培训学习,我系学生的计算机应用这一门课参加省考的达到90,04级和05级毕业生的双证书达到90,从而为学生的就业打下良好的基础.毕业生的就业率达到95,受到社会和用人单位的好评.
(五)加强实习实验基地的建设
在学校的教学实验楼刚建好之际,抓紧建设电子应用的校内实训基地,有单片机实验室,模电数电实验室,电子工艺实训室,通过学习,让学生身临其境,真正体会到理论教学在实践中的应用.提高学生的职业技巧,以及和桑川电器公司合作,建立校外实习基地,真正实施"技能型人才培养工程",做到职业培训促进就业,在20xx届毕业生中,信息系四个专业的就业率达到95,到20xx年,毕业生的就业率争取达到97,且毕业生普遍受到用人单位的好评,信息系为经济的发展培养更多的优秀人才.
(六)积极推进教育信息化建设
充分发挥信息系在推进教育信息化中的主导作用,加快建设教育信息化公共基础设施,间隙健全管理体系;充分发挥信息系在推进教育信息化中的主力军作用,大力推动信息技术在教育教学中的广泛应用;充分争取学校的支持,信息化建设,全面提升教育信息化水平.构建信息系科研计算机网,初步建成教育信息化网络平台.积极做好教育信息资源的引进与自主开发工作,积极推进校园网建设.
(七)开展丰富多彩的文体活动,活跃校园文化生活
建设高品位的校园文化,要坚持以科学理论武装人,以正确舆论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作品鼓舞人,努力营造具有时代特征,学校特点,健康向上和高雅文明的校园文化,唤起师生的文化意识.结合信息系特点,精心组织和引导学生社团活动,开展丰富多彩,积极向上和科技,文化,体育和文艺活动,培养学生自主自理能力和民主协作意识,促进团结协作,传播先进文化.要加强电台,校报,阅报栏,学生活动中心和校园网等舆论阵地的建设和管理,发挥正确的导向和宣传教育作用,充分发挥校园文化氛围的感染力.
业务员年度述职报告范文 篇27
尊敬的领导、各位同事：
你们好！
X年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，X年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储X万元，营销基金X元，营销国债X元，营销保险X元，营销外汇理财产品——XX万元。营销理财金帐户X个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习，提高自身素质
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：X月X日，X先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在X元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。XX月我做为客户对XX银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从XX银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、XX银行的人民币理财产品、XX银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场，寻找新的增长点
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。X月X号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了和保险业务，老师们争先询问利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的。
新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。
1、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
2、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。
3、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
4、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
业务员年度述职报告范文 篇28
我在单位领导和同事的支持与帮助下，作为一名共青团员，严格要求自身，按照公司的要求，较好完成本职了工作，并发现了自身的存在的不足，现将一年以来的工作、学习、思想情况汇报如下：
一、立足岗位，做好本职工作
明确岗位职责。班站资料员承担着班站各项资料录取、整理以及迎检工作，是班站不可缺少的重要岗位。在这一年的资料员工作中，我经过数次的现场核查设备，进行台账的更新、校验、归档工作；“隐患险于冥火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，作为资料员身兼班组安全管理工作，我始终心怀警惕，心怀责任，结合班组实际生产情况进行危害因素等辨识，并进行整理，协助班站长对班站安全的管理工作，维护班组安全正常生产；密切关注油水井生产状态，进行油水井月分析、季度分析，对生产井生产状态进行实时了解并进行分析，协助班组做好油水井日常管理工作；积极撰写稿件，对班组一线工作进行实况报道，宣传班组文化，弘扬六厂精神。经过近一年的资料员工作，我更加明确了作为一名班站资料员的职责所在，在今后的工作中，我将会继续积累经验，虚心学习，踏实完成各项任务指标。
二、结合岗位，深入专业学习
在资料员岗位中，通过油水井分析的各项工作与比赛，锻炼了自身的分析能力，并且深刻意识到了自身专业知识的不足，经过自身努力和向老师傅的虚心请教，有了较大提高，并在相关比赛中取得了较好的'成绩；在预结算工作中，深刻发现专业知识与现场实际经验的匮乏，在今后的工作中将会通过阅读专业书籍，深入学习定额预算，并结合现场生产情况做好预结算的管理工作。
三、明确方向，提高思想认识
在本年度的工作中，通过班组、队干部的帮助，在工作岗位中给予指导，在思想认识中给予提高，使我的思想认识逐步成熟，在未来的工作中，我将继续努力向党员思想意识上靠拢，严格要求自身，争取早日成为一名优秀的共产党员。
谢谢大家。
业务员年度述职报告范文 篇29
尊敬的领导：
您好！
在企业领导班子和广大党员的大力支持下，我同班子成员团结一心，带领和依靠党员和全体员工，认真贯彻落实，紧紧围绕企业全年生产经营奋斗目标，充分发挥政治优势，化解矛盾，理顺情绪，凝聚人心，鼓舞干劲，进一步转变了员工思想观念，振兴了员工的二次创业精神，维护了改制第二年安定团结的局面，为企业挖潜增效，抗击危机，扭转安全被动局面，加快企业发展提供了有力的保证，现将本人工作述职报告如下：
一、切实履行第一责任人职责抓好党建促经济
作为合煤企业党委书记，我切实履行党建工作第一责任人的职责，在工作中坚持带头学习、深入调研，不断增强责任意识并提高工作能力。是我们合煤企业改制的第二年，在上级党委的正确领导下，我们坚持以邓小平理论和＂三个代表＂重要思想为指导，深入学习贯彻落实党的xx大精神，紧紧围绕企业的生产经营目标，我们根据非公企业的特点，加强党的组织建设，转变党组织和党员的活动方式，充分发挥党员骨干的先锋模范作用，紧贴安全生产、经营的实际，使广大党员在思想上、行动上适应企业的运行机制，把力量凝聚到实现今年的生产经营目标和各项任务上来。我们按照＂抓组建、抓规范、抓提高＂的工作思路，突出工作重点，完善工作程序，努力打牢非公企业党建工作的基础。
二、提供组织保证
积极探索企业改制后如何加强非公有制企业党的组织建设，发挥党组织在企业中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为企业的改革、发展、稳定提供组织保证。
我们结合企业改制后的内部机构变更情况，加强党的组织建设，健全党组织，配备党组织负责人，在新的子企业成立与企业名称相一致的党组织及配备负责人，并对等资产对外租赁经营而成立独立法人企业，按市委要求，下文明确这四个企业党组织的主管部门；组建了xx办事处党支部，下发了代管企业派往xx企业、xx企业的党员的有关文件。努力做到哪里有企业单位和部门，哪里就有党的工作；哪里有党员，哪里就有党的组织，扩大党的工作覆盖面。坚持一手抓改革，一手抓党建，做到企业改制与党组织重建同规划、同部署、同实施，相应调整和明确了基层党组织的隶属关系和职能。
三、深入调查研究，理清党委工作思路
为了掌握全企业党建工作的动态，制定企业改制后党建工作的措施和方案。去年x月我带领企业领导和政工部等部门连续到直属的x个生产矿进行调查研究，在掌握全企业党建工作的基础上，结合企业的实际，提出了围绕经营目标抓党建，推动企业经济发展的企业党委工作总思路，实现了党建工作＂围绕中心＂、＂贴近实际＂到＂融入经济＂的新突破。
一是融入领导体制，实行企业、基层矿、区队三级党组织＂一岗两责，交叉任职＂的领导体制，避免了过去＂两张皮＂的现象，创新了民营企业党建工作，为非公经济企业提供了党组织领导保证。
二是融入企业管理，为＂同步运行＂提供保证。我们把党建工作长效机制融入到企业推行的现代企业制度，实行一体化管理，使党建工作成为企业管理的重要内容，有效地把党的政治优势、组织优势、作风优势延伸到企业管理的各个层面。
三是融入党内活动。为提高企业效益、提高员工收入、提供优势保证。党组织始终把企业安全生产和经营工作的重点、难点作为党建工作的重点和主攻方向，通过党组织开展活动、推动各项工作来保证经营目标的实现。通过这些创新党建工作的新举措，既发挥了党组织的政治优势，又推动了企业的稳定和谐发展。今年，在政府为保证大事喜事的正常开展、企业安全状况不佳，停产时间过长的情况下，企业还实现利润xx万元（不含支付改制费用），员工年收比上年增长%。
四、组织开展解放思想大讨论的教育活动，促进企业创新发展
根据上级的部署，去年上半年合煤企业党委结合企业由国有企业改制为中外合资企业，企业经营机制，党组织活动方式有了更大改变的实际，开展了思想解放大讨论活动。为了把活动引向深入，作为企业党委书记，自己亲自到矿等单位结合实际进行宣讲。通过深入开展讨论，各级管理人员和广大员工树立了效益观念，克服了过去国有企业时存在的等、靠、要的思想，员工责任意识、竞争意识普遍增强。
五、注重加强自身建设，带头执行领导干部廉洁自律的各项规则
作为党委一班人的班长又是企业行政一把手，在领导班子党风廉政建设中，自己处于主导和支配地位，一言一行都对班子有很大影响和示范作用。因此，处处注意以身作则，凡是要求班子做到的自己首先做到；凡是要求班子成员不做的，自己首先不做。严格对照领导班干部廉洁自律的规定。例如接待费的登记审批制度，公车燃油消耗由个人包干支出制度等，我都能自觉遵守，因此，制度执行得很好。
此致
敬礼！
业务员年度述职报告范文 篇30
尊敬的领导：
今年在支行和营业部领导的正确领导下，在同志们的支持和帮助下，团结营业部的同志一道，紧紧围绕支行和营业部年初制定的工作思路，以强化内部管理和执行制度为重点，充分发挥__管理的职能作用，正确处理好工作关系，积极为营业部的工作建言献策，并做好文明、优质服务工作，敢于坚持原则，大胆管理，认真执行支行的规章制度，有效地促进了营业部__组工作的开展，较好地完成了肩负的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作、学习等方面的情况述职如下：
1、学习政治钻理论，提高水平强素质
用正确的政治理论武装自己的思想，提高自己的政治敏锐度，实事求是，光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同事;认真学习银行内部的各项规章制度和新的业务知识，积极参加市、县行组织业务培训和讲座，不断提高自己的业务工作能力;认真学习各级行和县上的文件，吃透精神，掌握实质，提高自己的办事效果和对工作的督办能力。
2、加大信贷支农力度，切实解决县域农民贷款难的问题
积极调整信贷投向政策，寻求适合__银行特点的信贷客户群。随着股改的推进，资产剥离后，我行信贷资产严重空心化的问题。加之我行整体实力与信用社相比，处于相对弱势，信贷产品单一，不能办理大额担保、信用证贷款业务等因素，在客观上制约了我行向大中型贷款客户提供信贷支持。面对金融同业机构的激烈竞争，以及我行贷款风险较为集中的问题，积极调整信贷投向，着手推行“限大抓小”的信贷投向政策，极力扩大信贷客户数量，相对控制单户贷款金额。
严格限制向行业前景黯淡、贷款风险度高的客户发放首笔贷款，包括保证担保贷款、抵押贷款等。对信用良好、风险度低的客户采取“好中选优、额度封顶、风险控制、适时退出”策略，不一味地为了客户“做大做强”而“垒大户”，也绝不和贷户“同生死，共存亡”。
加大信贷支农力度，切实解决县域农民贷款难的问题。从今年以来，一直把__信贷工作做为一项日常性、基础性的工作来抓，与此同时，注意正确处理巩固老客户和拓展新客户的关系。我们重点稳固一批项目前景好、经营管理水平高的客户，积极扶持一批规模发展快、效益好、担保风险低的一般客户，适度筛选一批信誉良好、有市场优势的控制类客户，坚决淘汰一批信用差、风险高的客户。我们主动出击，根据城区经济的发展特点和产业政策，只要客户项目有效益、有前景，都将预见性介入，确保信贷投入不滞后于县域经济发展的步伐，为县域经济的发展提供了积极、有效的金融支持。
3、控制源头，抓好贷款风险管理
一年来，我坚持一手抓增量风险的防范，一手抓存量风险的化解，进一步提高了我行的贷款质量，降低了贷款风险。狠抓增量风险的防范。在农户小额贷款方面，要求信贷人员要严格按程序发放，每笔贷款都要做好详尽的贷前调查，明确签署贷款责任人员，实行贷款终身追究责任制。狠抓存量风险的化解。要求清收人员做到“一笔一策”、“一贷一法”，对原管片信贷人员落实不良贷款清收责任，在岗清收和绩效考核挂钩等方式进行督导清收;对赖债不还的“钉子户”，采取集中清收;对百元以下的小额贷款实行销户清收;对村组集体拖欠贷款的清收，实行上门、协调、督促村组干部清收，宣传我行的信贷政策，积极营造清欠氛围。
采取定目标，定任务。清收人员充分发挥特别能吃苦、能战斗的精神，每天晚上召开清收小组人员会议，对第二天将要清收的对象研究、分析、分类排队，摸清底子，明确对象，采取先易后难，敲山震虎之策，不达目的不收兵的办法。采取“三堵”措施，强化清收手段。杜绝了人不在家跑回回，逛趟趟，清收无效果的漏洞。
发挥人多力量大的清收优势。针对一人清收势单力薄，对难玩户、钉子户形不成震慑效果的局面，充分发挥群体优势，死缠硬磨、软硬兼施，帮助农户出主意、想办法、讲信贷政策，达到了农户主动还贷效果。借助外界力量进行清收。灵活运用清收政策，清收处置贷款。对处置贷款，充分利用“先收本、后收息”的优惠政策，限度的清收不良贷款，为全行资产质量的提高和改革发展起到了有力的推动作用。
4、抓机遇、促营销
随着__银行股改不断深化，新业务新产品不断出台，尤其在电子银行业务方面，该业务种类多，任务重，想尽一切办法，在全行各位同仁的大力支持和艰辛努力下，使各项银行产品均完成了上级下达的任务。自己在学中干，干中学，积极主动上门为亲戚朋友推介我行金融产品，使广大群众了解，并能够熟练掌握使用该产品;按照上级行服务__要求，积极与县农保中心，洽谈代理农村保险资金，增进了友谊，既维护了老客户，有拓展了新资源。
在过去的一年里，有喜也有忧，有苦也有乐，但我无悔、无憾、无愧。新的时期，新的机遇，新的挑战，还在等着我去拼搏、去努力。我非常感谢组织对我的信任和培养，更感谢同志们对我的支持，使我在工作中得到了锻炼和进步，我虽然尽心尽力做了不少工作，取得了一些成绩，但离上级的要求仍有一定的差距。经过认真反思，自已还存在着一些不足：业务工作规范化管理力度还不够大，与其他同志有较大差距，跟不上新时期__银行改革和发展的需要;在严格执行规章制度上，力度不够;有时脾气急躁，在处理问题时工作方法需改进。
在今后的工作中，我将扬长避短，不断改进工作方法，提高自身能力，只要意志不减，心气不灭，无论什么工作都没有走不过的“火焰山”，跨不过的“沟和坎”，同时希望各位领导和同仁多给我提出一些宝贵意见，指出工作中的缺点，我一定虚心接受，并同大家一道，尽力做好各项工作。
此致
敬礼!