单位领导述职报告 篇1
单位总、各位同仁：
大家好！
年初，单位总再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出了以“五心”撰写XX年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：
一、简述指标完成情况
年初，按总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化“三全管理”，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了单位下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96%；中天花园项目各项收费率：98%；阳光嘉庭项目各项收费率：98%；中联颐华苑项目各项收费率：96%；丰泰项目各项收费率：100%；华茂玉龙园项目各项收费率：98%。
总在年初公布单位经营状况时说：整个单位盈利约8万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润作为单位的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思落实整改提高
从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方；总之，从个人角度总结XX年：只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：
1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度落到实处。
5、企业文化未实质性强化。单位和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业单位打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。
三、XX年工作计划与思路
XX年，我将紧扣单位的发展规划，一方面认真完成单位总交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强单位自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
（一）进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使单位的发展再上一个新台阶。
经过这几年的努力和发展，我单位各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，XX年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益；依托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使单位的发展状况和经济状况有明显好转。
（二）加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌
单位在完成中心工作任务的基础上，XX年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善单位的网页，努力搞好小区的社区文化活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我单位拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。
（三）加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平；加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。
最后，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业单位全体同事对我的帮助和信任。
单位领导述职报告 篇2
近年来，在单位领导的指导下，我一直在不同岗位工作着，20xx年至20xx年分别任禹登高速、安新高速、岳常高速项目部协调经理，从20xx年至今，在巩登高速5A项目部任项目经理。一年来，在上级领导的支持和同事的帮助下，我认真履行自己的职责，突出施工生产管理，以提高队伍素质为重点，以强化管理为手段，抓好项目管理工作，加强自身的道德品质修养，使我项目部员工的思想政治素质不断提高，管理工作不断进步，较好地完成了各阶段施工生产任务。回顾一年来的工作，现述职如下：
一、工作情况
（一）明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好施工生产。
20xx对我项目来说是极不平凡的一年，也是生产任务最重的一年。施工生产由于受征地困难、农民阻工、材料价格上涨厉害、业主资金紧张等诸多不利因素的影响，始终制约生产的全面展开。面对困难，广大干部职工一起分析生产形势，积极采取措施，协调好各方面的关系，充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证了施工生产的顺利进行，较为圆满地完成了各阶段生产任务。
完成产值及工期进度：本年度计划完成产值5000万元，截止06月底，完成产值2350万元，为年度计划的47%。累计完成产值3200万元，为合同总额7633万元的42%。本年度主要完成的实物工程量有：隧道工程：左线掘进、初支480m，二衬520米；右线洞身掘进、初支520m，二衬500米。开工至今主要工程进展情况：左洞洞身开挖支护累计714米，右洞洞身开挖累计670米，双洞合计1375米。左洞二次衬砌520米，右洞二次衬砌500米，双洞合计1420米。
（二）积极采取措施，精心组织、精心管理。
1、强化生产组织的严密性。针对今年工程施工任务量较大，始终坚持生产例会制度，定措施，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各生产班组每个阶段的生产组织重点环节。
2、强化生产计划的严肃性。我主要抓了生产计划的执行和考核，对生产会议确定的各项目阶段性工期，加大了督查力度，并采取超常规措施，及时纠正偏差，确定整体目标和阶段目标，明确主攻方向，突出重点，各个击破，取得了明显效果。在上半年，及时掀起了大干一百天、全面完成任务的活动，并适时地与各生产班组签订了工期保证书。
3、强化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了现场文明施工管理，要求从建点开始，都努力要求按高起点、高标准、高水平运行，做到规范、整洁，对现场文明施工、样板起步一抓到底。通过对现场管理的常抓不懈，项目施工现场达到了文明施工标准。
4、靠前指挥，及时解决问题。在施工季节，为了及时掌握项目生产一手材料，每天我都要到各个生产班组转上一圈，深入工地，靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务，进一步加强监督和检查的力度。同时提出“全体总动员、后线保前线”等措施，要求高标准开工、高保准施工、高标准收尾。制定了各种提高工作效率的措施，有效地促进了项目施工进度。
5、加强成本控制，强化数据管理，确保数据真实性项目部定期召开成本分析会，认真分析上月存在的问题，找出不足，层层落实，下月改进，要求各项对比实现数据化，数据必须真实可靠，施工现场的每一个环节，层层控制，每道工序都做到有据可查，为了确保数据的准确性，做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认，确保了数据的真实性。
6、完善激励机制，调动员工生产积极性。通过制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了员工的劳动积极性，部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
（二）、加强安全管理工作，做到生产无事故。
坚持“以人为本”的理念和“安全第一，预防为主”的基本方针，加强对施工现场的监督检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣；对施工人员、操作手、驾驶员加强了安全教育，强化了全员的安全意识；切实落实安全生产责任制，保证了安全管理工作的平稳运行。
二、总结经验，加强学习，努力做合格的生产管理者
为了适应新形势、新任务、新工作的要求，我主动加强业务知识和理论的学习，不断丰富提高自身的知识储备和层次。并以党员先进性教育活动为契机，进一步理解了新时期保持共产党员先进性的基本要求，在政治、思想、作风等方面有了较大收获。通过学习，我深刻认识到作为领导干部廉洁奉公的重要性，常怀律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守，保持廉洁的本色。一年来，我严格执行领导干部党风廉政建设责任制的各项规定，自觉抵制不正之风，坚持讲真话、办实事、求实效，不断提拒腐防变的能力。二是工作中坚持以身作则，在深入基层工作时，从不搞特殊化，不讲排场，一律吃工作餐。在学习的过程中，我还能够从其他领导同志身上汲取优点和长处，弥补自身不足，努力做项目合格的管理者。
三、存在的不足
一年来，虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了一定的努力，取得了一定的成效，但与领导的要求和群众的期望相比还存在一些问题和差距，主要是：
1、进度压力大，造成人工、材料、机械设备投入过大。
2、有时因工作忙，政治理论学习还不够自觉，业务水平还需进一步提高；
3、还需在工作方法、增强责任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成为一名合格的生产管理者。
以上说明我的工作力度还不够，这些需要在今后工作中改正。
以上是我在20xx主要工作。由于水平有限，在工作中难免会存在不足之处，恳请领导、同志们给予批评指正。在以后的工作中。我将正视困难，团结同志，改进不足，使项目生产管理工作再上一个新的台阶。同时，要对一年来各位领导和同事对我工作上的大力支持，表示衷心的感谢。
单位领导述职报告 篇3
今年以来，我紧紧围绕保护资源与保障发展并重这一工作主线，尽自己最大的努力，尽职尽责、尽心尽力地做好各方面的工作。下面，我根据廉洁从政承诺和本职岗位实际，就履行岗位职责和廉洁从政工作情况汇报如下：
一、加强学习，努力提高思想政治理论水平
自我担任所长以来，首先加强思想政治理论的学习，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻落实__届五中全会精神，深入践行科学发展观，增强公仆意识，牢固树立为人民服务的思想和观念。其次加强法律法规和业务知识的学习，不断提高包括自己在内的全所人员的业务水平和工作能力。一是经常组织全所工作人员集中学习国土资源有关法律法规和政策，传达学习上级有关会议和文件精神，联系实际贯彻落实。二是在工作中，遇到不懂的问题，虚心请教，做到边学边干，在实际工作中提高业务水平。三是通过“6〃25”土地日开展宣传活动、在日常工作中进村入户宣传等形式，努力提高村级干部依法管理土地、保护耕地的法律意识。
二、立足本职，打开国土资源管理新局面
根据国土资源部《关于加强农村宅基地管理的意见》等相关法规政策，我所进一步加强建设用地管理。一是加强农村宅基地管理，认真执行乡乡土地利用总体规划和农村宅基地占用农用地年度计划。同时，我们还严格执行“一户一宅”和面积不超过省政府规定的标准等法律规定，以及“三到场”的要求，努力改进工作方法，按照严格管理、提高效率、便民利民的原则，对符合条件申请宅基地的建房户，我们及时受理申请，进行现场勘查和用地审核后，及时报县局审批。
今年我们共上报农民建房宅基地报件51宗，已批回报件51宗，用地面积5907平方米。为切实保护国土资源，落实耕地保护责任制，在县政府和县局的重视和支持下，县政府与东阳乡签订了耕地保护责任书，乡党委、政府都非常重视耕地保护工作，主要领导经常过问，分管领导和我们一起狠抓落实。同时，加大了动态巡查和土地执法的力度，充分发挥村级协管员的作用，对违法行为做到早发现、早制止、早处理。在节假日，我们也常常放弃休息，查处制止违法用地。对未经批准，但符合规划的拆旧建新、利用空闲地建房的建房户依法给予处罚，今年共收罚没款计4万余元，既查处了违法用地行为，减少新的违法用地，又规范了用地管理。
三、廉洁自律，健全制度，认真开展反腐倡廉工作
1、防微杜渐，提高自身防腐拒变能力。
国土资源部门担负着国土资源管理的重任，掌有一定的权力，所以诱惑多、风险大。作为基层所所长，要保证“常在河边走，能够不湿鞋”就必须做到：一是平时加强思想道德修养，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，不断加
强党性修养和思想道德修养，工作上用高标准去衡量，生活待遇上向低档次比较，做到务实、勤政、清廉。二是以身作则，当好表率。正人先正己，要求别人做的.，自己首先做到；禁止别人做的，自己坚决不做，切实把立党为公、执政为民的本质要求具体落实到各项工作中。三是严于管理。在日常工作中，我除协助县局做好国土资源管理工作外，还加强了本辖区内各项土地、矿产资源相关规费和罚款的收缴管理工作，所有收取的规费和罚款都严格按照规定，足额、及时上缴县财政专户。同时，努力压缩经费开支、节约资金。
2、健全制度，用制度来约束人。
我任所长以来，和全所工作人员一起，严格执行县局制定的社会服务承诺制、首问责任制、考勤制度、建设用地审批、信访接待以及岗位目标管理责任制等各项规章制度，自觉遵守党风廉政建设有关规定和国土资源部的勤政为民“十项措施”、工作人员“五条禁令”，并结合政风行风民主评议活动，内强素质，外树形象，使我所工作效率进一步提高，从未出现“索、拿、卡、要”的现象，杜绝了“不给好处不办事，给了好处乱办事”等行业不正之风。
3、心存正气，坚决抵制歪风邪气。
在日常工作中，经常会有一些人为达到个人目的，想方设法请客送礼等，都遭到我的严词拒绝，并明确告知只要符合有关法律规定规定，我们一定会依法协助办理用地手续。还有的为违法当事人说情，我都不会“买帐”。同时，我还严格按照上级有关规定，不经商办企业或进行中介活动，也从没赌博、公款吃请和收送“红包”的行为。
一年来，我和我们所虽然在国土资源管理工作中取得一些成绩，但与上级的要求，还存在一定的差距，主要是基层
所工作方式方法还需进一步探索；服务当地经济发展和基层群众还有薄弱环节；查处和制止国土资源违法行为还有一定的难度，这些问题都有待于我们通过加倍工作来改进和加强。
作为基层所所长，我深感肩上责任重大，既要依法保护国土资源，又要为当地经济建设提供用地保障，还要服务好千家万户的群众。现在国家继续实行最严格的土地管理政策，只有充分吃透政策，理解政策，才能更好地管理本辖区的国土资源，服务好当地群众。所以，在今后的工作中，我将进一步加强政治理论和国土资源法规政策的学习，努力提高业务工作能力，自觉服从和服务于经济建设这个大局，勤政廉政，努力工作，虚心听取群众的意见，接受社会监督，履行职责，切实保护好我们脚下的这片土地，为经济建设和社会稳定奉献自己一份微薄的力量。
单位领导述职报告 篇4
20xx年即将进入尾声，作为供电所所长，本人根据省电力公司年度生产工作指示，围绕“安全生产”与“安全监管”两方面，突出重点、狠抓落实，认真履职，较好地完成了上级交办的各项工作任务，并取得一定成绩。现根据省公司要求，就今年以来个人的履职情况向各位领导与同志们作如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、工作情况
（一）强化安全生产意识，狠抓安全生产
对于电力企业来讲，安全生产是永不过时的主题，也是经济效益的重要保障。因此，作为供电所第一负责人，我始终将安全生产摆在首要位置，带头强化安全意识。一方面积极开展安全生产教育活动，提升员工的业务技能与安全生产意识。另一方面，完善规章制度，以制度作保障，落实安全生产责任制，将责任落实到人头，并将个人工作业绩与绩效考核挂钩。因此，全所上下的安全生产意识大大增强，本年度并未出现一起重大安全事故，且供电可靠率与电压合格率都有所提高。本所的具体做法如下：
1、定期组织业务技能学习与安全生产培训；
2、深入开展“百日安全活动”与安全大检查，及时发现问题，及时加以解决，降低安全生产风险；
3、加强对工器具的监管，定期测试相关工器具，及时检查外表。如有问题，及时进行检修、更换，从而保证所有工器具都能正常使用；
4、严格执行安全“两措”。
（二)强调服务宗旨，狠抓服务质量
为进一步提升我所服务质量，树立我所良好的社会形象，为群众带去优质的服务，我会同本所领导人员共同制定了一系列有效措施，纠正过去服务态度差、服务不到位等问题，切实为群众办实事，主要措施如下：
1、加强思想教育，定期对我所员工进行思想素质教育。从增强服务理念，着装整洁大方、文明用语等方面入手，让员工以崭新的面貌出现在群众面前。同时，每月开展“一月一查”活动。对新客户与保修用户发放满意问卷，以调查客户的满意度。20xx年未出现一起投诉事件，客户满意度达95%。
2、积极了解民情、民意，建立客户意见箱。自己也经常深入基层，开展走访活动，更好地与客户交流。
3、及时通知群众、企事业单位关于停电事项，使其事先做好准备。
4、加强宣传，强化群众的法制意识与安全用电意识。
5、严格落实所长带班制度，在人手不够的时候，由所长带头开展工作。
（三）加快电网改造升级，提升配网运行水平
1、抓好电网运行、维护工作，及时消除安全隐患；
2、加强线损分析，开展线损工作会议，分析线损的具体原因，并提出解决措施；
3、加强对电网的管理，防止偷电、漏电问题发生。根据省公司部署的电网升级改造任务，我所围绕辖区电网实际情况，精心规划、认真组织，全所人员加班加点赶任务。目前，已完成电网改造情况如下：（请填一下）
4、加大对违法用电的查处力度，多次组织工作人员检查，共查处违章用电X户，窃电用户X户，极大改善了我供电区内的用电秩序。
二、存在的不足
20xx年以来，虽然我所工作取得了一定的成效，但供电安全生产工作仍存在不少问题，亟待解决。
1、部分员工的服务观念有待加强，业务技能还需进一步提升。
2、个别员工工作作风有待改进、工作纪律有待加强。
3、我所经营管理机制有待进一步完善。
4、作为所长，本人的工作思路、工作方式都有待提高，创新意识还需加强。
三、今后的改进措施
（一）加强学习，不断提高安全生产意识与安全生产技能
作为所所长，我必须带头加强学习，起到率先垂范的作用。首先，调整心态，和全所员工共同学习，并和他们积极交流、探讨安全生产的重要性、会议精神等，从而强化大家的安全生产意识，提高工作水平。其次，根据工作实际，制定员工教育计划，采用定期与不定期相结合的方式，加大对员工业务技能培训的力度。最后，积极开展各种形式多样、贴近群众的活动，如岗位练兵、文艺活动、小品、诗歌、书画展览等方式，让员工在娱乐中增强安全生产意识，提升自己的业务能力。
(二）切实落实安全监督机制，力争圆满完成秋冬安全供电任务
秋冬季节是用电高峰期，也是供电工作的关键期。因此，我必须带头落实领导干部到岗到位制，并将责任细化，严格执行岗位责任制，积极开展“三联系三促进”活动，多到工作一线了解安全生产实际，便于及时发现问题，及时加以解决，将安全隐患消除在萌芽之中，确保供电工作的连续性、安全性、可靠性。同时，进一步完善安全保证体系与监督体系，并保证各项规章制度落实到位，防止安全监管流于形式。针对各种违规操作、违规作业的问题，要严格追究员工责任。另外，为应对冬季用电高峰期，我所要加强对辖区内的高、低压线路的巡查力度，积极组织安全大检查活动，绝不漏过一个安全死角，也绝不放过人为疏忽的苗头，遏制安全事故的发生。
（三）树立“用户至上”的服务理念，不断提升服务质量
供电所是服务群众的单位，它是电力公司的形象窗口，是公司形象的代言人。供电所全体干部员工都必须牢固树立“用户至上”的服务理念，根据《国家电网公司供电服务规范》的相关要求，对照“四个服务”、“四个追求”的标准，严格履行服务承诺，为群众服好务、解决困难，用优质的服务树立起XX人的良好形象。
单位领导述职报告 篇5
年初，单位总再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出了以“五心”撰写XX年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：
一、简述指标完成情况
年初，按总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化“三全管理”，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了单位下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96%；中天花园项目各项收费率：98%；阳光嘉庭项目各项收费率：98%；中联颐华苑项目各项收费率：96%；丰泰项目各项收费率：100%；华茂玉龙园项目各项收费率：98%。
总在年初公布单位经营状况时说：整个单位盈利约8万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润作为单位的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思落实整改提高
从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方；总之，从个人角度总结XX年：只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：
1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度落到实处。
5、企业文化未实质性强化。单位和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业单位打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。
三、XX年工作计划与思路
XX年，我将紧扣单位的发展规划，一方面认真完成单位总交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强单位自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
（一）进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使单位的发展再上一个新台阶。
经过这几年的努力和发展，我单位各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，XX年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益；依托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使单位的发展状况和经济状况有明显好转。
（二）加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌
单位在完成中心工作任务的基础上，XX年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善单位的网页，努力搞好小区的社区文化活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我单位拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。
（三）加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平；加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。
最后，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业单位全体同事对我的帮助和信任。
单位领导述职报告 篇6
尊敬的各位领导、各位同志：
20xx年即将进入尾声，作为供电所所长，本人根据省电力公司年度生产工作指示，围绕“安全生产”与“安全监管”两方面，突出重点、狠抓落实，认真履职，较好地完成了上级交办的各项工作任务，并取得一定成绩。现根据省公司要求，就今年以来个人的履职情况向各位领导与同志们作如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、工作情况
（一）强化安全生产意识，狠抓安全生产
对于电力企业来讲，安全生产是永不过时的主题，也是经济效益的重要保障。因此，作为供电所第一负责人，我始终将安全生产摆在首要位置，带头强化安全意识。一方面积极开展安全生产教育活动，提升员工的业务技能与安全生产意识。另一方面，完善规章制度，以制度作保障，落实安全生产责任制，将责任落实到人头，并将个人工作业绩与绩效考核挂钩。因此，全所上下的安全生产意识大大增强，本年度并未出现一起重大安全事故，且供电可靠率与电压合格率都有所提高。本所的具体做法如下：
1、定期组织业务技能学习与安全生产培训；
2、深入开展“百日安全活动”与安全大检查，及时发现问题，及时加以解决，降低安全生产风险；
3、加强对工器具的监管，定期测试相关工器具，及时检查外表。如有问题，及时进行检修、更换，从而保证所有工器具都能正常使用；
4、严格执行安全“两措”。
（二)强调服务宗旨，狠抓服务质量
为进一步提升我所服务质量，树立我所良好的社会形象，为群众带去优质的服务，我会同本所领导人员共同制定了一系列有效措施，纠正过去服务态度差、服务不到位等问题，切实为群众办实事，主要措施如下：
1、加强思想教育，定期对我所员工进行思想素质教育。从增强服务理念，着装整洁大方、文明用语等方面入手，让员工以崭新的面貌出现在群众面前。同时，每月开展“一月一查”活动。对新客户与保修用户发放满意问卷，以调查客户的满意度。20xx年未出现一起投诉事件，客户满意度达95%。
2、积极了解民情、民意，建立客户意见箱。自己也经常深入基层，开展走访活动，更好地与客户交流。
3、及时通知群众、企事业单位关于停电事项，使其事先做好准备。
4、加强宣传，强化群众的法制意识与安全用电意识。
5、严格落实所长带班制度，在人手不够的时候，由所长带头开展工作。
（三）加快电网改造升级，提升配网运行水平
1、抓好电网运行、维护工作，及时消除安全隐患；
2、加强线损分析，开展线损工作会议，分析线损的具体原因，并提出解决措施；
3、加强对电网的管理，防止偷电、漏电问题发生。根据省公司部署的电网升级改造任务，我所围绕辖区电网实际情况，精心规划、认真组织，全所人员加班加点赶任务。目前，已完成电网改造情况如下：（请填一下）
4、加大对违法用电的查处力度，多次组织工作人员检查，共查处违章用电X户，窃电用户X户，极大改善了我供电区内的用电秩序。
二、存在的不足
20xx年以来，虽然我所工作取得了一定的成效，但供电安全生产工作仍存在不少问题，亟待解决。
1、部分员工的服务观念有待加强，业务技能还需进一步提升。
2、个别员工工作作风有待改进、工作纪律有待加强。
3、我所经营管理机制有待进一步完善。
4、作为所长，本人的工作思路、工作方式都有待提高，创新意识还需加强。
三、今后的改进措施
（一）加强学习，不断提高安全生产意识与安全生产技能
作为所所长，我必须带头加强学习，起到率先垂范的作用。首先，调整心态，和全所员工共同学习，并和他们积极交流、探讨安全生产的重要性、会议精神等，从而强化大家的安全生产意识，提高工作水平。其次，根据工作实际，制定员工教育计划，采用定期与不定期相结合的方式，加大对员工业务技能培训的力度。最后，积极开展各种形式多样、贴近群众的活动，如岗位练兵、文艺活动、小品、诗歌、书画展览等方式，让员工在娱乐中增强安全生产意识，提升自己的业务能力。
(二）切实落实安全监督机制，力争圆满完成秋冬安全供电任务
秋冬季节是用电高峰期，也是供电工作的关键期。因此，我必须带头落实领导干部到岗到位制，并将责任细化，严格执行岗位责任制，积极开展“三联系三促进”活动，多到工作一线了解安全生产实际，便于及时发现问题，及时加以解决，将安全隐患消除在萌芽之中，确保供电工作的连续性、安全性、可靠性。同时，进一步完善安全保证体系与监督体系，并保证各项规章制度落实到位，防止安全监管流于形式。针对各种违规操作、违规作业的问题，要严格追究员工责任。另外，为应对冬季用电高峰期，我所要加强对辖区内的高、低压线路的巡查力度，积极组织安全大检查活动，绝不漏过一个安全死角，也绝不放过人为疏忽的苗头，遏制安全事故的发生。
（三）树立“用户至上”的服务理念，不断提升服务质量
供电所是服务群众的单位，它是电力公司的形象窗口，是公司形象的代言人。供电所全体干部员工都必须牢固树立“用户至上”的服务理念，根据《国家电网公司供电服务规范》的相关要求，对照“四个服务”、“四个追求”的标准，严格履行服务承诺，为群众服好务、解决困难，用优质的服务树立起XX人的良好形象。
单位领导述职报告 篇7
根据县卫生局党委的部署安排，现就本人20xx年履职情况向大家做个简要汇报，请予评议。
一、取得的成绩
（一）医院综合实力持续提升
20xx年本人秉持对党和人民卫生事业高度负责的态度，在县委、县政府和局党委的正确领导下，在同志们的关心支持下，考虑到我院现有规模，医疗业务量指标的增长等基本达到了极限，再增长将受到空间、硬件等条件的制约，因而确定了“数量”给“质量”让路的战略定位，转变思路谋发展，想方设法强管理，并把20xx年确定为医院“质量管理年”，通过管理要效益，要质量，要增长；通过管理调结构，正行风，优服务，在病房硬件设施相对滞后，承载力有限的情况下，医院整体事业继续保持稳定、快速发展势头：1—6月份共完成门急诊xx人次，住院xx人次，手术台次，业务收入xx元。同期分别增长%、%、x%、%。
这些递增的业务指标数得来的很不容易，全院干部职工在医院党总支和院行政的坚强领导下，激发正能量，克服工作强度大、风险大、压力大的困难，满足老百姓看病需求，把张病床的加法算式做到了，其中单日收住病人数达xx人次，病床使用率一度高居%。
（二）抓住医疗质量这个核心，内部管理日趋科学
我一直把“抓质量促安全，抓绩效促稳定”，作为管理强院的两项不可分割、相得益彰的重点工作来抓。今年在医疗质量管理方面，狠抓诊断质量、治疗质量、安全质量、书写质量、服务质量5个方面的质量控制。
推行前置管理，雷打不动地每周一组织院长行政业务大查房，进行环节质量控制，现场办公解决问题；进一步加强了医患关系调处力量，开设投诉、纠纷接待室，实行5人轮流值班制，做到投诉即时接待，不推诿责任，不掩饰过失，实行责任大排查，有错立即整改，并将投诉列入到绩效考核；明确纠纷责任连带制，纠纷做到有分析、有定性、有处罚；实行网上电子病历结合在架病历抽查的方式进一步加强病历书写质量控制，做到月月有简报，次次有处罚。
在经济管理方面，奖金分配差距拉大，优劳优酬，向风险大、贡献大、业务收入结构优的科室倾斜，向肯做事、多做事、做成事的人倾斜，聘用人员和正式职工享受同等奖金待遇。
这样一来，懒、靠、要的思想转变了，不做事净生事的人少了，抱怨分配不公的声音少了，聘用人员来来走走的现象没有了，经济管理激发的活力充分迸发。
（三）抓住病人满意度管理这个重心，服务质量持续改进
今年年初，我就开始思考：要把内部管理的重心落在抓病人满意度上面来，实现“零投诉”目标，把“病人满意度”作为衡量医院方方面面工作的“金标准”，让霸蛮、刁钻的病人满意，让选择人民医院看病的百姓满意；同时将病人满意度与医务人员的绩效考核挂钩，从根本上改变以科室创收评定绩效工资的传统观念与做法。
5月份开始在全院铺开病人满意度测评工作，每月由测评工作小组对门诊部、住院部各科室和各医技科室进行满意度调查，请病人给医院“开处方”、找不足，提意见，每个科室的满意度调查结果在全院中层会议上通报点评，病人提出的意见毫不留情面地点出来，这样一来，对分管的院级领导和科室负责人形成不小的压力。
通过满意度考核，管理接上了地气，院方第一时间掌握了医疗、护理、医技、后勤等方面的真实信息，为我们改进工作方式方法提供第一手可靠的资料。同时使全体医护人员头上戴上了一个“紧箍”，心中装有了病人，极大地提升了医院的服务品质。
6月份，全院病人满意度在%以上。今年优质服务活动全院推广也带动了满意度的提升，我们将继续把优质服务活动作为民心工程、品牌工程开展好，用感恩病人、爱护病人的实际行动，收获惠民便民的好口碑。
（四）抓住抗菌素整顿这个关键，收入结构明显优化
“大手笔”用药，大套餐检查一直是医疗机构为社会所诟病的一个方面，我院也经历了由“粗放”到“精细”的转变过程。
今年，我们在开展抗菌素专项整治活动方面动真格、出实招、“下猛药”，从意识层面向全院医师倡导“经济用药，良心治疗”的理念，从制度层面推行基本用药目录、分级管理办法、处方医嘱点评、医生用药排名公示制度和超药品比列扣罚奖金制度等，要求每位医师使用国家基药达到x%，未达到扣罚x%奖金数。真抓实管出效益，目前，我院使用抗生素品种从多个“瘦身”到xx个，药品比例从%下降到%，超标准用药处罚金额共xx万元，罚金全部用来奖励规范用药做得好的医生。
这样，医院业务收入结构得到优化，含金量变高了，医生也能带着感情下病房，带着计算器开处方，病人医药费用减少，可报销比例提高，进一步提升了我院的惠民声誉，也更加坚定了我们抓抗菌素规范化管理工作的决心和信心。
（五）抓住医院整体规划建设这个根本，谋划长远优化布局
作为全县的龙头医院，人民医院一直面临医疗用房紧缺，发展空间狭小的问题。如何化利用好现有x亩占地面积，在狭小空间里科学规划病房建设，通过改善医院建设，把医院做大做强，是我和医院班子一直挂在心中的大事，此事已反复酝酿近2年，期间我带领一班人多次赴省城请教规划设计院专家，多次向县委、政府领导汇报听取指导意见，多次召开专题会议，对x个规划设计方案反复比对、论证、甄选，为早日敲定医院整体规划方案殚精竭虑，不辞辛劳。
如今，在县委、县政府和局党委的大力支持下，我院整体规划设计方案已经得到了县委、县政府的评审通过，现已交付省规划院设计。
方案确定在门诊前坪靠民房处（已征收）修建一座x层过渡楼，修建停车场及急救中心，计划在一年半的时间内竣工。然后将4层的老住院楼拆除，将老住院楼病人及磁共振室搬迁至过渡楼，在老住院楼稍后留取通道（与门诊平行），在此处修建层高层住院楼，计划在2年半的时间内竣工。
二、存在的问题
身为人民医院院长，我深感责任重大，义不容辞，同时倍感使命艰巨，任重道远：
一是硬件建设步伐太慢。今年参加全国基层医院院长培训班深受启发，同级医院x乡县人民医院硬件建设远远走在前面，业务收入已经达到了x个多亿，药品比例低于x%，xx县人民医院也是这么多。
二是医闹处置严重分散精力。目前医闹呈“井喷”式发展的恶劣大环境下，很多医院花费大量的人力、物力在处理医疗纠纷和医闹上面，我们尽管着力筑牢医疗安全风险防火墙，但还是疲于应付，我在今年的省人大会上提交了关于打击医闹的合理、合法、合度的提案建议，期待能够早日“破冰”。
三是管理执行力和跟踪问责还有待提高。我们少数中层干部和职工责任性缺失，执行力不够，工作上拘泥于“上传下达”的圈子，习惯于敷衍推诿的调子，缺乏跟踪管理，倒逼问责。
我们将建立目标分解逼压力、时间倒排逼进度、督查督办逼落实、考核追究逼争先的严格倒逼机制，真正做到责任明确、任务硬性、事事落实。
最后，再次感谢各位领导、同志们对我的关心厚爱、支持鼓励，请大家对我的述职进行评议。