法务部经理年度个人述职报告 篇1
一、工作职责
1、管理事项
(一)××公司运营管理配合执行事项,
(二)配合推动上市工作进程。
(三)制度起草、修订及申报发布。
2、法律事务
(一)合同起草、审核制度及流程的运作监管。
(二)知识产权申请、资料保管及维权管理。
(三)公司印章日常管理,工商登记及证书变更事务
(四)在诉讼案件的办理中尽可能维护公司权益。
(五)领导安排的其他事项
二、上半年工作总结
1、××公司股东会议事规则、董事会议事规则、信息披露规则、对外担保管理办法等上市工作相关制度的起草及修订。
2、××年第一次股东会暨董事会会议筹备,包括会议文件起草、会议记录,相关后勤工作等;
3、3月份上市工作工作会议的筹备及会议纪要的制作发布。
除前述工作中涉及到的制度工作外,今年上半年还办理了:市场项目组制度的起草及申报发布;报销制度的申报发布;营销人员绩效制度申报发布;参与了退换货制度的修订会商。
辅导项目合同审核、蜜福堂电子商务项目合同审核、展会工程项目合同起草及修订沟通;经销商协议修订。
小结:注意增强终端市场法律风险防控的关注度,主动在工作中发现风险,提示风险。
三、××年下半年规划及建议
(一)协助领导及相关部门就××公司运营过程中制度、流程、法律问题解决等,做好制度起草及修订、会议筹备、部门协调、风险应对等工作。
(二)上市工作推进配合领导及时完成上市方面所交付的各项任务,包括会议筹备、信息资料的反馈、外部意见的沟通等。推进方式将更加重视内外部信息的沟通与意见的汇总。
(三)合同管理建议对相关部门就重要知识产权问题展开法律培训,增强员工在工作中的知识产权风险防范意识。
法务部经理年度个人述职报告 篇2
一、本部门年度工作完成情况
法律事务部主要职责包括:法律咨询、合同审核、企业维权、关联交易和工商执照管理。
一年来,本部门共审核合同3920份,总金额2346237.069万元,新制订合同标准文本7件,提交合同审查意见书、工作联系单38件;在控制违反采购程序、违反关联交易管制、权利义务责任配置失衡、履约保障机制缺失、解约机制缺失、供应商私自篡改合同等缔约风险方面已经发挥了主体作用。
完成维权案15起,其中诉讼案10起,包括合同纠纷2起,劳动争议7起,人身伤害纠纷1起,诉讼成功率90%,败诉率10%;非诉讼案5起,包括解约纠纷1起,内部承包纠纷4起;总计为公司避免直接经济损失500余万元。
完成诉讼准备的案件3起,涉案标的近2亿元,完成的准备工作包括法律法理分析研究、证据固集、和司法机关的沟通。
证照业务方面,完成了原、分公司的证照注销;申领了××煤炭集团公司《煤炭经营资格证》;指导完成了所属子(分)公司的工商年检工作;组织完成了房地产公司、工程开发公司等二级公司的法定代表人变更登记以及交流中心的名称变更登记。
其它方面,按照集团公司部署和公司要求组织完成了总法律顾问制度试点验收工作。
二、内部建设
法律事务部成立于四公司整合期间,现有人员10人,其中7人为两年来招聘的毕业生。人员组成上一是学历高,全日制硕士以上学历者7人,二是年龄轻,平均年龄28岁,为此,思想、作风和能力建设是我们的三项主题。一年来
——我们确立了建设全国一流的公司法律事务部门的愿景,树标杆、明目标、谋长远。
——培育准军事化的`文化,实现自由与纪律、个性与整体、创造性与规范化的和谐统一。近两年来,老同事率先垂范,年轻同事迅速融入整体, “勤”字当头、奉献为本,部门秩序井然、昂扬向上。
——用廉洁、正气塑团队品格。作为法律事务部门,我们是公司利益的重要守护者。存私欲、逐私利、罔原则、没有坦荡胸襟、没有浩然正气,就做不得真正的法律人,成不了有战斗力的团队,就无法成为责任和使命的担当者。一年中以及更久的过去,团队全体没有擅权批准过一份合同,没有接受过一个客户的吃请送,没有利用职务为任何人谋求过任何的不当利益。
——以流程和标准化建设为抓手,固本强基。一年来,我们70%的业务做到了流程化,重大案件的调查取证、汇报材料、法律文书、法律意见书实现了模板化、标准化;合同示范文本覆盖面超过80%。工作效率和质量得到了初步保证。
各位领导,今天的法律事务部是一个七份朝气、三份稚气的部门。但是在公司的正确领导和关怀下,我们有能力打造出一支纪律严明、反应迅捷、业务精湛、忠诚于事业、敢于攻坚克难的法律工作团队,我们将在可以期待的时间内完成这一目标。我对我们的团队一如我对事业一样满怀信心。
三、个人工作
作为我们团队的一员和领路者,我想两个字可以概括我一年来的工作,这就是“塑造”。一是塑造团队的灵魂和风骨,廉洁是魂,正气是骨;二是塑造团队的体魄,团结是体,能力是魄。
为此,始终在思想上保持和党委、行政的要求一致,“廉”字当头,身体力行;始终围绕公司决策部署和法律风险源谋划与开展工作;始终坚持以人为本,以事业感召人、以人格凝聚人、以管理组织人;始终把明流程、定标准、固经验、夯实基础作为管理的第一要务,这些都是我一年来努力实践并将在未来所坚持的。
××年我们的目标是“三个一”——一个体系、一个突破、一个提高,即用全面风险管理的思想和方法完善部门工作体系,重点维权领域实现从机理认识到案件办理的突破,团队工作能力有实质性提高,全部人员基本具备所在领域的独立的研究和服务能力。
各位领导、同事,一年来,无论是对部门还是自己,在享受工作和成长的同时,我也清醒的看到我们的不足并时常生出焦虑。在公司关注的重点案件理上,我们和公司期待有差距,更复杂、更艰巨的任务将进一步考验我们的能力和勇气。但是我坚信,公司的正确领导将指引我们方向,精神将鼓舞我们为维护企业权益而义无反顾、一往无前的工作。
法务部经理年度个人述职报告 篇3
20xx年在一如既往的忙碌中又匆匆过去,总结过去,展望未来,法务档案部的工作跟20xx年相比有新的变化和提高。回顾这即将过去的一年,法务档案部在公司领导的带领下根据20xx年公司的发展规划和工作要求展开了全年工作,公司重大事务在法务顾问协助配合下,以签订合同、补充协议、与各参建单位的往来函件的起草审核把关等几大方向为工作重点;对内协助支持公司合约部、财务部、设计部、人事行政部门的工作;以及各项目来往函件的处理、合同的归档、图纸的管理、印章的管理、各类资料的归档等,全年通过以上几方面的工作全面发挥了法务档案部的重要作用。
一、往来函件的处理
项目:收文:620个函件,发文:335个函件;
项目:收文:180个函件,发文:192个函件;
展厅:收文:17个函件,发文:8个函件;
项目:收文:3个函件,发文:20个函件;
律师:收文:60个函件,发文:59个函件。
各项目所有收发函件均有台账,以方便查询。
过去一年与顾问律师保持紧密联系,针对南湖项目遗留问题得到了顾问律师的意见;人事、财务、合约部门的文件等也得到了法律的意见,对于公司的重大决定让顾问律师提前规避了风险,增大公司的利益。
20xx年我司更换了律师事务所,选择了一家在工程法律法规方面更为专业、权威的律师事务所,对我司推行的RD+EPC模式更为认可熟悉的律所。除了继续帮助解决南湖酒店项目遗留问题外,公司新项目的前期便由此律所的参与,从根本上规避我司的.风险,做到双赢的局面。公司各项协议的签订,也从法律的角度把关,从而规避掉后续预见以及隐蔽的法律风险。当然除了得到律所的帮助外,我司内部也应该多组织学习、培训,提高各部门的法律意识,从而提高公司的整体水平。
二、合同归档
49份合同归档,建立台帐,做好借阅登记工作。
各部门归档合同的时候,应将合约审批流程表(及过程文件)、合约原件或复印件及word电子版一并归档,以便将来有迹可查。完善合同台账信息,给更多部门予以支持。
三、图纸管理
各项目阶段性成果硫酸图、蓝图及电子版的归档;打印文本的明细(提交财务),以及重要的图纸刻盘存档工作,做好台账。由于之前归档无规律性,现要求各项目负责人应做到以下几点:
1、各政府部门批复的图纸(电子版及蓝图)收集归档;
2、归档时应先自行逐张清点,核查其数量、图名、图号及各项签署是否完备,并按顺序排列;
3、电子版图纸按专业建立文件夹,文件名应与图纸目录一一对应,表述清楚。文件名结构为:图名(图号).DWG);
4、每个阶段性成果应按时归档;
5、以上均由项目负责人对归档图纸进行一一审核,合格后方可存入档案部门。
四、资料的归档及管理
1、项目前期市场开始的文件归档
从项目前期开始的甲方资料,市场资料、品牌等这方面的资料20xx年归档不齐全,从今年开始从前期的市场部开始所有有关项目的资料相关部门应及时归档。
2、设计文件的归档
从公司之前归档的情况来看,因前期未收集,或收集不及时,人员流动过大等诸多的原因导致这方面的资料归档极少。按法务档案部新的规定和要求,施工图图纸审图完毕后各工程项目负责人应按期向档案室移交工程的档案资料,并要确保所移交资料的真实性、准确性和完整性,所需移交的资料内容如下:
3、工程资料的归档
1)造价部门今年将南湖酒店项目参建方:剩余土建工程结算资料及图纸进行了归档。
2)顾问-毛卫平;顾问-潘文清;顾问-李亚飞工作成果的归档(纸质、软件版及电子版)。
3)其他工程资料及现场发来资料的整理及归档,均已放入盒中做好清单。
20xx年一年工程资料归档不齐全,由于多种原因造成,不应追究过往的种种,及时纠正。新的一年开始了,应按照国家规范标准工程资料管理,在各阶段收集各参建方有效资料,统一报送项目部,由项目部资料员整理齐全后将清单及资料统一归档在北京公司。若参建方有特殊情况资料不齐全项目部可将现有资料清单定期整理发至北京公司,以便总部可以清楚了解。
五、印章的管理
1、协助各部门申请盖章事宜,所有的盖章文件需有部门负责人签字,汪总最后审批通过方可盖章。所有盖章文件均留复印件存档,做好编号。
2、蔡总及尚驰盖章申请,均由他们各自的领导审批即可,他们对各自的文件负全责。
六、其他事宜
旧的一年已过去,总结经验教训。新的一年有一个新的开始,理顺法务档案部门的工作流程,加强自身工作处理能力,提高工作协作能力,增强各部门之间的沟通能力。学习更多的法律法规、档案知识,才能更加快速融入惟邦的团队。希望在领导的指导下法务档案部门有一个质的飞跃。
法务部经理年度个人述职报告 篇4
一学年来,作为一名人民教师,本人始终坚持贯彻党的教育方针,忠诚于党的教育事业,坚持四项基本原则,在政治上与党中央保持一致,爱岗敬业,默默奉献,以培养人才为己任。恪守职业道德,情操高尚,言行一致,表里如一。坚持为人师表,维护教师的良好形象。能自觉遵守学校的各项规章制度,服从学校的各项工作安排,工作中能以身作则,积极主动,顾全大局,不计个人得失。
在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立 以学生为主体 , 以培养学生主动发展 为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展,工作责任心强,服从领导的分工积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛获取各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务。
在教学工作方面,优化教学方法,按常规做好课前、课中、课后的各项工作,认真钻研教材,课堂教学真正体现 教师为主导,学生为主体 的教学思想,并结合学校德育科的对小学生心理健康教育,发展学生心理;创设情境,诱发学生的认知需求和创新欲望,使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;在培养学生形象和抽象、分析和综合思维能力的同时,有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法;以学生创新学习为主线组织课堂教学活动,鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价,运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法,在教学中求创新,在活动中促发展,课堂教学重视学生的训练,精心设计练习作业,练习作业有层次有坡度,对学生的作业严格要求,培养良好的作业习惯。根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导,热情辅导中下生,有组织地进行课外活动,活动讲究实效;重视对学生的知识考查,做好学生的补漏工作。根据教材的特点进行德育渗透,对学生进行有效的品德教育。把课堂上获取知识的主动权交给学生,让学生成为信息的主动摄取者和加工者,充分发掘学生自己的潜能。使学生从被动接受的 要我学 转化为主动的 我要学 ,变 学会 为 会学 。 我要学 、 学会 与 我要学并学会 都是使学生掌握基础知识的基本技能。
要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,部分学生缺乏自觉性,经常不能按时完成作业,甚至有的学生欠交作业,针对这种问题,我就进行对学生进行思想教育。树立学习的信心,有的学生学习成绩不理想,并不是他们没有潜能,而是不相信自己有潜能,在经历了一两次失败和挫折后,对自己失去了信心。因此形成 自己脑子笨 这种意识,久而久之,形成习惯,一遇到问题,先想自己不行,对自己没信心,结果自己什么都学不成,什么都不想学,作业不会做,造成成绩低下。
班主任工作方面,做到认真完成学校布置的各项工作,重视班风、学风的培养,深入了解每个学生的思想动态。严格管理,积极与家长配合,研究教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理。针对学生常规工作常抓不懈,实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力创造一个团结向上,富有朝气的班集体。发现个别学生的问题时,能够主动与家长联系,并力争家长的理解、支持和配合,向家长宣传科学的教子方法,使家庭教育与学校教育同步,共同培育好青少年一代。
述职人:
20xx年xx月xx日
法务部经理年度个人述职报告 篇5
尊敬的:
20xx年将要过去,回顾一年来的工作和学习,作为一名所干部,在分局、所的正确下,本人以《干部廉洁自律若干规定》为行动准则,把创先争优活动与做好本职工作结合起来,不断提高政治素质和业务水平,适应新的岗位要求。认真履行岗位职责,在德、能、勤、绩、廉等方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己担负的各项工作任务。现将自己一年来各方面的情况汇报如下:
一、方面
作为一名干部,时刻绷紧廉洁自律这根弦。应常思贪欲之祸,常怀律已之心,常修为政之德。一年来,我积极参加了深入学习实践“科学发展观”的活动。
二、努力学习业务知识,不断提高业务素质和能力
我主动适应新形势下xx部门的任务和要求,坚持不懈地学习国家有关政策法规和知识,做到学习有计划,系统性,持之以恒,不断提高工作效率。今年,我积极参加了上级组织的等法律、法规的学习,计算机操作等技能的培训。通过学习提高了自己的政治素质,为履行岗位职责、搞好工作打下了良好的、业务技能基础。
三、踏实肯干,履行岗位职责
一年来,我始终坚持严格要求自己,努力工作,尽职尽责做好本职工作。在同志们的关心、支持和帮助下,较好地完成了上级交办的任务。做好来访投诉的接待工作。能热情接待,不怕烦琐,耐心细致的解答好来访者的问题。做好管理工作,及时反馈相关处理结果。做好文秘工作。按时收发各种文件,认真收集各类工作信息,及时向上级反映工作情况,确保信息工作按时保质完成。对公司及时进行宣传报道。做好档案管理工作。
报告完毕,请和同志们对我的工作多提宝贵意见。
此致
敬礼!
述职人:
20xx年x月x日
法务部经理年度个人述职报告 篇6
尊敬的领导:
在一学年里,本人在学校的工作安排下,担任了__班的班主任和__班的美术教学工作。一学年以来,在学校领导的关心、支持下,尽职尽责做好各项工作。
一、班主任工作
在担任__班的班主任工作中,做到认真完成学校布置的各项工作,重视班风、学风的培养,深入了解每个学生的思想动态。严格管理,积极与家长配合,研究教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理。在担任班主任工作期间,针对学生常规工作常抓不懈,实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力创造一个团结向上,富有朝气的班集体。该班在各方面的表现都比较好,并在体操比赛中荣获级组第一名。
二、教学工作
在教学工作上,根据学校的工作目标和教材的内容,了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法,制定了切实可行的学年工作计划,为整个学年的美术教学工作定下目标和方向,保证了整个教学工作的顺利开展。在教学的过程中,学生是主体,让学生学好知识是老师的职责。因此,在教学之前,认真细致地研究教材,研究学生掌握知识的方法。
通过钻研教学大纲和教材,不断探索,尝试各种教学的方法,以"如何培养儿童创造能力"教学实验专题。积极进行教学改革。积极参加市教研室、及学校组织的教研活动,通过参观学习,外出听课,等教学活动,吸取相关的教学经验,提高自身的教学水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代教育的动向,开拓教学视野和思维。艺术需要个性,没有个性就无所谓艺术。
在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,方法等等,使他们形成自己不同的风格,不强求一律。艺术的魅力就在于审美个性的独特性,越有个性的艺术就越美,越能发现独特的美的人就越有审美能力,越有创造力。所以,在儿童美术教育中,有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种游戏、比赛等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式,在进行艺术创作时充分得以自由地运用。
三、第二课堂的开展
因材施教,做好培优工作。抓好第二课堂,实施素质教学。根据本校学生的美术基础,发掘有美术兴趣、特长的学生组织他们在第二课堂进行培养,并按年龄、基础等情况分为美术兴趣小组初级班和创作班。按实际情况采用不同的计划、步骤,方法,进行有效的培训教学。初级班以基础训练,观察能力为主,创作班则重发挥技能,通过观察生活、关生时事、外出写生把所见、所闻、所想在创作中自由表现。
学生经过一个学年有计划、有步骤的培训后,美术水平有了很大的提高。所创作出的作品题材广泛,构思新颖、色彩丰富。具有较高的艺术水平。在学校的支持下建成本校特色的艺术长廊,各方来宾对我校学生的美术作品有着较高的评价。
此致
敬礼!
法务部经理年度个人述职报告 篇7
一年半前,我怀着“诚惶诚恐”、“忐忑不安”的情绪理解了数学教研组长一职,担心不能胜任,始终觉得自己肩上的担子不轻、压力很重,因此我加倍努力,真心诚意为数学组的每位老师服务,求真务实完成学校布置的各项任务。下面我主要汇报四个方面的工作。
一、关于教研组的建设。
在教研活动中,我们多次学习讨论并渐渐构成了以下三方面的共识:
(1)群体意识:大家团结一致,心往一处想,劲往一处使,努力改变数学组的形象。如果我们是薄弱组,那么你水平再高也只是薄弱组的一员,反之,整体实力的提高,相应你也能得到认可。
(2)服务意识:师德建设的的标准主要体此刻教师对教学工作的投入程度及工作中表现出来的水平和效果,因此要求我们应全心全意为学生服务。做老师是辛苦的,做数学老师更苦,赋予的职责也更大。作为数学教师就决定了你就应做一个工作上是严谨的、踏实的,人格上是真实的、正直的人,否则你不配做一个“数学人”。
(3)教研意识:校本教研和组内教研已越来越受大家的重视。尤其是在新课程、新大纲、新高考这样的新形势下,一个不重视教研的老师必将被淘汰。针对我们一个大组的实际状况,加强备课组的建设和教研更为重要。
二、教研活动的开展和教学常规的落实。
(1)有计划:开学初要求各备课组长制定好计划,然后协调确定在一个学期中每周一次的教研组或备课组活动计划,并张贴公布,使老师们做到心中有数,及时准备。
(2)有资料:教研活动的资料主要是围绕如何提高课堂教学效率为主题,开设新教师的汇报课、青年教师的研究课和老教师的示范课等,本学期共开出各类课型的公开课共计24人次。另外我们还十分重视对新课程的探讨和新课程体系下的考试方式和命题方向的研究。
(3)有形式:公开课的开设,除了上课、听课,还需要说课、评课,评课采取先分备课组讨论,然后每个备课组派一名主讲人,最后由我总结点评,这样既热烈又融洽。
(4)重落实:开学初制定的计划都能不折不扣地执行,每学期都能分别开展1次左右的教研组活动和备课组活动。个性是三位备课组长他们年龄比我大、资历比我深、水平比我高,工作都十分配合、负责,正因为有了他们,我的工作简单了很多。
(5)重检查:用心配合教务处组织的各类教学常规检查,我组大多数老师都能得到肯定。这方面本人也能起好带头作用。
(6)重效果:流于形式、滥竽充数的教研活动不进行。
三、关于教科研。
教科研意识不断增强,只有不断学习、研究才能促进教育观念的更新和教育教学行为的改善。因此,我们组共承担了三个课题,其中由我牵头的《新课程下,高中数学自主探究式教学的理论与实践》已完成一万五千字的初稿。年青教师在这方面大有超过老教师的势头,如章建春老师已在各类杂志上发表教学论文多篇,在杭州市说课比赛中荣获一等奖。
四、成绩和荣誉。
就应看到,我们数学组慢慢在成长、在发展。今年的高考中,在汪晓明老师的带领下,文理科数学平均分都超过了杭州市七县市一级重点中学的平均分。在学生最喜欢的老师评选中,我校七位老师数学组就占了三位。然而,我们也就应清醒地认识到,和其他组相比,尤其是我,和兄弟组长相比,虽然性高,水平恰不高,相差还甚远,仍需不断努力。
谢谢大家!
述职人:______
2____年__月
法务部经理年度个人述职报告 篇8
尊敬的领导:
您好!
时光流逝,20xx年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。行政人事部是公司的关键部门之一,行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾。
一、人事管理方面
(1)根据部门人员的实际需要,通过各种渠道,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
(2)规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
(3)x月份正式新使用考勤管理系统,不断完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
2、办理好公司车辆如期进行正常年审工作。
3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。
4、对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
5、加强员工宿舍管理,定期进行检查并在每季度末进行季度优秀文明宿舍评比。
6、加强员工饭堂管理,加强员工饭堂餐具卫生管理等
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的`意见。
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的`整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着开业,对我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。20xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作:
1、完善公司制度,向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,20xx年工作将以此为中心。
2、加强培训力度,完善培训机制。企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员,加强对员工的人性化的管理,留住员工,留住人才,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。
3、协助部门工作,加强团队建议。继续配合各门店及各部门工作,协助各部门处理各种突发事件。20xx年是充满挑战也是充满机遇的一年,我们拥有一支团结、勇于创新的团队是我们发展的保障。所以加强团队建设也是20xx年行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信我们会越做越强。
法务部经理年度个人述职报告 篇9
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的二Oxx年既将过去,透过上级领导的帮忙指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。
我是于97年6月份到xx公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮忙,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了必须的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将二Oxx年的主要工作状况述职如下:
一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身潜力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,务必在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况,为了提高自身潜力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的潜力上有突破,在协调关系的潜力上有突破,在组织管理的潜力上有突破,在完成工作的标准上有突破。透过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的潜力素质,增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作状况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就务必坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想透过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在必须程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源
一年中,由于、等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化推荐,透过不断改善、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,推荐公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的状况,推荐推出了卡,降低费,收到了较好的效果。在受领了省发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说:“喊破嗓子,不如做出样貌”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成十分不好的影响,因此,在日常工作中,我十分注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,构成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事但是夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到十分欣慰。在日常工作,生活中,我十分注意关心、帮忙部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮忙他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,构成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。
五、存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了必须的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理潜力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服。
法务部经理年度个人述职报告 篇10
尊敬的程董,全体员工同志们:
伴随着x大酒店20xx年年终评优表先大会激昴的音乐,我们怀着愉悦的心情,迎来的了新世纪又一个新年。在这里我首先代表董事会祝辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢和新年的祝贺!祝你们新春快乐,阖家欢乐,万事如意!过去的一年是对x大酒店发展具有重要及深远意义的一年。经过20xx年一年的运营,酒店初步对太康县整体三产业市场及主要消费人群有了全面系统的了解及划分,在酒店董事会的带领下,在全体员工自动自发、尽职尽责做好本职岗位工作的基础上,使酒店内部各项管理工作,接待能力水平初步得到了社会广大宾客认可,确定了在太康县酒店餐饮行业当中龙头标杆的位置。但是在经营创收方面由于受诸方面因素影响(先期市场定位不准确,新开业饭店竞争等),销售收入和净利润指标均未能完成董事会下达的主要财务指标,经营情况不容乐观。
同志们,20xx年是机遇与挑战并存的一年,压力与动力同在。我们面临的市场竞争将更加激烈,客源也有待有于进一步汇聚。20xx年基本确定酒店以餐饮、客房、温泉会馆三大营业点为重点,辅以各类会议室、宴会厅,多功能厅等配套设施,围绕着实行绩效考核制度,加强营销宣传,强化靓点服务,提高菜品出品质量,重视各类婚庆宴包桌,强化节能降耗,控制能源成本从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
20xx年酒店所做的主要工作有以下几个方面:
1、建立规范工作系统:为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。
2、内挖潜力,外拓客源:20xx年推行全员营销模式,人人都是服务员,个个都是营销员,营销当中有服务,服务当中有营销。在日常工作当中利用酒店一流各项服务设施,一切对客接触的服务时机,主动介绍酒店各类经营项目
3、强化持续推行绩效考核管理:20xx年是战略发展的一年,为此酒店董事会根据20xx年全年经营状况,适时的、科学的提出了20xx年全年1850万元的经营收入总目标。针对董事会制定的全年目标经营总指标,要求酒店各部门切实制定出科学、合理、可执行性工作计划。每月每季度召开上月/季度工作总结会,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,做到事前计划,事中有控制,事后有总结。也以此作为对各部考核的依据。对各部门及班组年度总目标及月度分解目标跟踪落实。
4、推进星评工作:我与酒店各部门负责人认真研究,制定方案,并组织检查整改,确保一次性顺利通过星级酒店评定性审核工作,力争酒店于20xx年上半年被省评星委员会批准成为太康县首家四星级酒店。
5、人才队伍建设:由于太康县外出年轻劳务输出多,宾馆一线员工流动性较高,形象素质好的服务员及管理人员引进招聘难,严重制约了酒店的服务质量提升和品牌形象建设,“以人为本,善待员工”一贯是x大酒店遵循的优良传统。20xx年我们将组织开展员工技能比赛,及各类公共关系课培训。全面提高员工整体综合素质与服务水平。培训有潜质的员工为后备管理梯队,并大但使用,给全体员工提供一个学习,成长进步的平台。
6、强化执行能力:在这个经济高速腾飞的时代,已经不是大鱼吃小鱼的时代,而是快鱼吃慢鱼的时代,企业的执行力成为每个企业的核心竞争力,当一个企业在没有战略时,战略决定成败,一个企业有了战略时,执行力决定成败。20xx年x大酒店确定全年营业额总任务为1850万元。在这个战略目标指引下,强化中层以上管理人员的执行力,我们要明白“员工不会做你需要和布置的事,只会做你检查和奖励的事,执行力是检查出来的”,以劳动纪律、日常质检,工作任务反馈制度为切入点,把酒店的管理质量及执行力提升上去。
7、品牌形象提升:品牌形象建设一直是酒店的核心工作,尽管20xx年由于诸多方面问题使酒店的声誉受到影响,但在行业内和领导的心目中对酒店的印象还是较好的。新的一年,我们将从“一软一硬”两头抓:一是软件建设方面,增设餐饮点菜师、大堂副理,调整餐饮菜品特色,灌输“意识管理”理念并想办法引进形象素质好的服务员充实到餐厅和客房,以做好贵宾接待和日常客户服务,把县政务接待和大企业集团内部接待重点做好的同时,侧重团队宴会;二是在硬件方面进行必要的设备设施维护改造,保持四星级标准和满足接待需要,稳定酒店政务接待和宴会接待第一品牌。
8、确立市场定位,加强营销推广,开展市场调查,利用喜庆节假日组织丰富多彩的特色促销活动,提高酒店知名度。
9、自身修为方面:将致力改变自身稳健思想为自信、开拓、创新,多与同事沟通交流,敢于承担责任。重点在餐饮和客房、温泉会馆多种创新经营方面入手,寻求利润新的增长点。
公元20xx年的日历即将被翻过最后一页。回忆过去的一年,我们不能忘记,我们在时间紧、任务重的情况下紧紧团结在一起,开拓创新,扎实工作,创造了团结拼搏的精神;回忆过去的一年,我们还不能忘记,大家那最值得怀念的共同挥洒汗水的一幕幕经历,最值得珍藏的感人至深的亲情和友情。你们为x大酒店创酒店行业强势品牌作出了巨大贡献,在x大酒店的发展史上写下浓重的一笔!这说明战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的。
诚信缔造伟业!xx人应该有清醒的认识和更为远大的目标。当前,我县的消费观念和消费导向正发生着深刻的变化,经济的飞速发展已进入一个良性的互动之中,随着新兴各类竞争酒店的开业,将会进一步瓜分现有的市场蛋糕,酒店的客源会受到影响,导致经营负面被动性和降低竞争力,酒店的利润难以保障,x大酒店正面临着前所未有的机遇和挑战!20xx年,我们要继续以客户需求为导向,利用酒店所处的优势环境,挖掘资源,整合资源,为客户提供更快捷方便的服务,坚持“顾客满意是我的追求” 为理念。将努力创建全县乃至全市级酒店行业龙头,在企业文化发展和经营收入上再上一个新的台阶,演绎出浓墨重彩的一章!
机遇与挑战同在,光荣与梦想共存!经过深化管理体制,实施多元化、综合化的发展战略,弘扬优秀的企业文化,维护保养好硬件、致力提升软件,做好节能降耗。认真做好政务和集团接待,推动酒店品牌化建设。我坚信定会迎来更加绚烂的明天!
法务部经理年度个人述职报告 篇11
任何方法论永远是方法论,放在实际工作中可能并不适用,说一千道一万,不如自己亲自去体验!
产品运营是一个极其苦逼的工作,相信很多做过的人都有这个体会,很多人因此也选择了转行。没受过委屈、吃过苦吃过亏、没背过黑锅、挨过用户的骂、被同事领导公司质疑、没为工作哭过、写过长邮件、发过牢骚抱怨还得坚忍着把工作做好、遇到瓶颈绞尽脑汁、请教别人没人搭理。根本不算做过运营。
坦白讲,我的确做的还不够好,我也不会回避。我不是“神”,只是经历过于复杂,只是觉得我真的很用心做了很多年,做了一点实实在在的事,我知道很多人并不一定看的上,但我在其中找到了一些门路,我并不是个只知闷头做事的人。国内对于运营这块还没有系统化、标准化的教程可供参考,我只是希望我总结、悟出来的一些道理、一些方法,能够给看到我的文章的人一些启示。
一、产品运营有三个前提:
产品运营的前提
1、你必须热爱自己的工作。把兴趣融于工作,才能发挥出最大的潜力和威力。
这点我想不用我过多解释,大家都懂。但最难的是,你是否能够一直坚持。
你是否曾为了多拿几百、几千甚至几万的月薪,跳槽到了一个自己根本不喜欢的行业?我曾对我带过的人说,你在一个公司的价值,绝对不是以多了几百几千块钱来衡量的,而应该以倍数计算,这才是你应该努力的方向。
你是否问过自己“究竟喜不喜欢这份工作”,如果不喜欢,那就换一份自己真正喜欢的工作吧。千万别勉强自己。30岁之前是积累经验的黄金时期,30岁之后,有多少人还能虚心请教、深入一线?所以留给你的时间并不多。一年年蹉跎过去,曾经的雄心壮志也便渐渐被磨平了棱角了。
如果你工作了几年还找不到自己的真正兴趣点,那只能用可悲来形容了。但是有一点必须说,兴趣也是可以慢慢发掘甚至改变的。以我的亲身经历为例,许多许多年前,我曾经一直想去腾讯做个体育编辑,理由很简单也很幼稚,我喜欢NBA,我以为去腾讯能弄个五位QQ号。后来做了社区,虽然论坛我玩了很多年,从网易校友录玩到chinaren,我却不是玩猫扑的,去了猫扑之后,它改变了我,网友感化了我,工作感化了我。
产品运营的前提
2、认清和正视自我
我们为什么努力工作?无非是让自己未来的简历上,每次能够多一点点光辉耀眼的亮点。我们为什么要学会“忍”?因为要把这个字变成“韧”。
我们为什么要学习和积累经验?因为自己还做的不够好,学海无涯,山外有山,人外有人。你选择一个公司,选择一份工作,问过自己“究竟要的是什么“么?如果清除了,那就坚持去做。
我每次面试遇到工作2—3年的人,都会说:工作2—3年是一个心理浮动期,你可能认为自己积累的不错了,很多人甚至觉得自己都可以去创业了,其实不然。其实你还远远不够,这个时候你应该去一个公司,好好沉淀3—4年,哪怕这个公司再烂,你需要好好、系统化地熟悉下一个行业,让自己经历一个和公司共同成长的过程。
产品运营的前提3:学会感恩
你必须感激那些帮过你、带给你变化、激励/刺激的人、对你严苛的人。
我的启蒙恩师,把我带进了互联网,姓赵,17岁东北师范和河北美院的双学位毕业,带我时他32岁,当了9年老师,做了6年互联网。我从他身上,读懂了做好工作的必要条件:无怨无悔、勤奋、付出。
现在网上负能量太多,很多人在无秘里宣泄公司多么多么不好,其实是坏事。抱怨、负面情绪是会传染、带坏好心情的,不喜欢就别勉强自己了。你该感谢你的公司,最起码一点:给你薪水,让你不至于饿肚子。
你必须感恩用户,懂得这点,你就知道用户运营的基本出发点,其实是出于对用户的尊重需要,这样你就学会了换位思考。
二、产品运营需要让自己的思维经历几个转变:
1、一颗不满足的心
永远不要觉得自己做的很完美了,尽力做到让自己满意即可。
每天比别人多努力一点点,日积月累,你和他的差距将不是一倍、两倍,因为这和财富的积累一个道理,有钱的永远越有钱。等人家打通了任督二脉,你如何还能追的上?
永远不要觉得自己的知识储备足够了。如果你真觉得自己做的很不错了,如果你有条件学习更多的东西,那就趁机会多学点,给自己创造机会。比如你是个编辑,你完全可以学习运营,可以学到产品相关的一些知识。其突破点,就在于他们交叠的部分。比如通过掌握社区的基本逻辑、功能,加上你的基础底子和对社区的理解,你是完全有可能往产品人员过渡的。如果知道这些,你根本不会觉得你上班还有空闲的时间。
2、让自己的思维不僵化
我多年前也曾经做过编辑,也经历过思维僵化的过程。每天做重复的事,思维成了定式,我花了三个月时间才转变过来。
当你每天都做同样事情的时候,你需要警惕了。也许你脑子已经钝了!这很可怕。让自己思维不僵化的方法很简单:每天逼自己做一些不同的事情,开拓下思维。我成长最快的阶段,是09年负责贴贴的时候,其实就是不断尝试新的方法来突破自己,研究无线,做seo的工作,做微博等等第三方平台的事情,而这些,根本不属于我kpi的范畴。所以最终,运营工作的所有环节,我全部经历了一遍。最小的,你可以把平时的每一项工作,哪怕发一个帖子,也努力做到比别人多想一小步,这样日积月累也很可怕。
3、学会让自己的工作变的更简单
练好基本功是前提,熟能生巧。再者思维上,你也要努力这么想,让工作简单,绝对不等于偷机取巧,而是要学会节省时间。工作是取巧不得的,思维决定行动。
节省时间用来干什么?用来学习更多的知识、做更多更有意义的事情。
运营工作往往很细碎、很复杂,涉及的东西太多,又得花时间,而且,短期还不容易见效,这也是很多公司忽视运营的原因。所以,耐性不好的人做不到优秀,对运营没耐性的公司做不好运营这一环。
工作变得简单,有个很有效的办法,就是学会总结归纳,把基本的运营工作变的流程化(但不是所有运营工作都可以流程化的)。比如用户运营、活动运营、内容运营等的细分工作,都可以形成一个流程的。
三、产品运营需要懂得几个原则:
1、二八原则
这是运营工作中最重要的一个原则。所有工作都遵循这个原则。
比如版块运营,需要重点运营最核心的版块。用户运营,需要维护塔尖的用户。工作时间分配,需要把80%的时间用来做20%最有意义的事情。做热点运营,要把主要精力铺在那些最热门、最出彩的内容上。工作汇报,需要先总结出你做的最主要工作(领导很忙,一般不会看全部邮件的)。
关键一点,你能否把二八原则用到极致,这才是差别最大的。你往深了想下,就会知道,运营的每个环节,都是可以再继续细分的,这样你还要二八原则了想。把最管用的办法往死里做,就是极致。
2、用户至上原则
运营工作中最基础的一环就是用户运营,最难的一环也是用户运营。用户至上、用户为王,很多人从来都知道,从来挂在嘴边,做的时候却不是那么回事了。为什么?说白了就是根本不懂用户。
一个和用户连聊天都没聊过的人,是没资格谈运营的,就像婚恋网的邵光荣所说,很多产品型的公司,核心需求都来自调研,这完全就是错的。真正的需求来自核心用户,调研的结果只能作为参考。
3、冰山理论
这个就不赘述了,冰山以前的东西最难积累,你得花几年,甚至要一生一直积累,但是不能不积累。
4、换位思考
这点其实比较难,不过关键时刻可以尝试这么思考问题。比如处理用户的一些问题,换一个角度,自然就明朗了。
用户为什么来你这里,现在可用的工具那么多?选择来你这里玩,至少说明对你还没失望,那么,你有什么理由不珍惜他们?
5、类比推理
做运营,其实就好比管理一家公司。你就是ceo,想做的最好,是需要负责足够感情的。所有用户团队的管理,或者用户工具的运营,都是需要分级管理的,好比管理一个部门,至少得有个leader吧!至少也得是两级。
像用户挖掘的工作,可以比作谈恋爱,最好的人永远不是等来的(最好的用户等不来的),需要做好充足准备(运营基本功),你需要多去了解女孩的心理(用户心理),多去认识更多的自己合眼缘的用户(目标用户、拓展渠道),因为人家不一定都搭理你(不理你的用户多的是),一旦找到最适合自己的就要用心去呵护对方(产品运营,培养足够的忠诚度)。
其实说到底,你真正具备了以上这些我所谓的那种“特质“,你基本就到了马斯洛需求层次理论里的最高阶段:自我实现的需求。要知道,只有5%的人才能达到这个境界。这时候,公司根本就无需要求你加班、领导也根本不用天天催你,你自己已经会逼自己成长,去学习,去踏踏实实实践,因为说白了,你是在为你自己而工作!
法务部经理年度个人述职报告 篇12
尊敬的医院领导:
我叫,女,现年xx岁,大学本科学历,主治外科医师。从事外科工作。在担任外科主治医师以来的x年时间里,能从各方面严格要求自己,不断加强业务学习,爱岗敬业,踏实做人,坚持以病人为中心,以质量为核心的服务理念,在临床医疗工作中取得了一定的成绩,现将20xx年的工作简要述职如下:
一、思想上积极要求上进,在努力钻研业务的同时,以过硬的政治理论指导医疗工作。
二、爱岗敬业,尽职尽责。把全心全意为病人服务,作为工作宗旨。以自己的专业知识和技能,对患者组织器官的缺损,畸形,进行修复和再造,对正常人形体的再塑造,达到形态的改善和美化及功能的重建达到。我对自己从事的工作有种自豪感。
三、强化服务意识,恪守职业道德。尊重病人、关心病人,经常与病人沟通,对病人提出的合理要求会尽努力给与满足和解决。医疗服务和业务水平需要并进,懂得尊重病人才能得到病人的好感,和信任,才能树立一个医生良好的口碑。经常受到病友及领导的好评。
四、狠抓医疗质量、严守医疗安全,能积极配合科主任的工作。在工作中,严以律己,做好每一台手术,每一次激光操作。保证病历书写质量,协调医患关系,对留观病人经常晚上要去查看,及时掌握病情变化,了解病人及家属思想动态。发现问题立即采取解决的措施,严防医疗差错、事故的发生。
五、不断更新知识,努力提高职业技能。俗话说,无知必无能,没有过硬的业务水平,肯定不是一名好医生。20xx年在xx医院进修x年,认真系统地学习技术,在此学习当中,不但使我的业务水平大大提高。而且教授们的严谨的工作态度也让我受益匪浅。因此得到了带教老师和病人的好评。
六、努力工作,钻研业务,取得一定的成绩。自20xx年来,共接诊病人x余人次,常规手术近台次,激光治疗xx余人次,科内讲课xx余次,疑难病例讨论xx余次,能独立准确地诊断和处理整形美容外科外科常见病和较为复杂的疑难病。在科主任的大力支持和同事的积极配合下,参与推广了多项业务:
在临床工作中,我深深的体会到学无止境,还需在实际工作中不断提高自己的业务水平,加强自己的医德修养,更好地服务于患者,服务于社会。
谢谢!
此致
敬礼!
法务部经理年度个人述职报告 篇13
尊敬的领导:
您好!
x月起,我正式的成为了xx医院住院医师规范化培训中的一员,在这一年的时间里,不论在思想上,技术上还是个人方面,我都有了长足的进步,并努力朝着一个合格的医学工作者而努力。
我在住院医师培训的这一年里,能自觉的遵守医院的各项规章制度,做到不迟到不早退,以一个医学工作者的身份要求自己,在工作中,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛;救死扶伤,实行社会主义的人道主义。尊重病人的人格与权利,对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁;文明礼貌服务。举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人;廉洁奉公。自觉遵纪守法,不接受患者红包、宴请,不向患者或家属借钱、借物不泄露病人隐私与秘密;正确处理同行同事间的关系,相互学习,团结协作;严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。不断更新知识,提高技术水平。誓将自己打造成一个合格的医务工作者。
这一年的麻醉科轮转期间我有了长足的进步,麻醉医生又被称作手术室里的内科医生,不但要熟练各种麻醉操作技术,确保病人手术无痛、手术顺利进行,而且还要利用先进的仪器随时监测病人的生命功能,如发现由于手术、麻醉或病人的原有疾病产生威胁病人生命的问题,就采取各种治疗措施,维持病人生命功能的稳定,保证病人的安全。在麻醉科的这一年里,我主动学习麻醉的`各种基本操作方法和先进的麻醉理念,学习了临床麻醉学、急救复苏的基础理论,并和实际工作结合,积极参加术前病情评估,同时严格掌控术中生命功能的调控,并对常见麻醉并发症和术中危急症的正确处理有了进一步的认识,先后完成了近例的全麻气管插管,近例的椎管内麻醉,同时对于麻醉特殊技能,如深静脉穿刺、动脉穿刺、纤维支气管镜、麻醉喉罩、双腔支气管插管有了更熟练的掌握,能在上级医生的指导下,独立完成此类操作,并将此用于特殊病人的手术麻醉与危重抢救,在新技术新方法的掌握上,也做到会一门,精一门,司可林纤维硬镜,可视喉镜技术的引进,都使自己的视野不断的开阔,于此同时,不断的完善自己的专科业务水平,同时在麻醉复苏室轮转期间,对于全麻病人的手术拔管指针以及病人苏醒的评估都有了进一步的认识,为自己未来的工作打下更夯实的基础,使自己成为一个更加成熟的麻醉医生。
在努力增加医学技术水平的同时,不断加强业务理论学习,积极参加各种医学及麻醉学的学术会议、讲座,学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法,积极参加科室及医院组织的各种学术讲座,在科室主持病例分析,坚持特殊病例报告制度,并坚持早交班时间的业务学习,从一点一滴开始提升自己,从而开阔了视野,扩大了知识面。在此期间还参加了科室课题的研究工作,利用空闲时间参与部分课题的数据采集,逐步学会对数据的专业分析,对专业课题以及医学论文的基本方法有了一定认识,对医学研究的方式方法有了更全面的感官认知,为自己今后在教学和科研方面打下坚实的基础,同时争取在规范化培训期间,在一些优秀期刊上发表,使自身的学术理论更上一步。
在今后的x年里,第一目标是取得执业医师资格证,同时更好的完成其它科室的学习和轮转工作,使各学科的知识总结串联在一起,对于疾病有更加明确的第一认知,并努力使得相关知道知道专科麻醉的实施,对于危重合并症的病人以及疑难病例,处理的更加得当,进一步做好自己的本职工作。
此致
敬礼!
述职人:
20xx年 x月x日
法务部经理年度个人述职报告 篇14
xx年,本人在乡党委、政府和县卫生行政主管部门的正确领导以及业务主管部门的督促与帮助下,以团结、务实的态度,主动服务的理念,努力做好了自己分管的相关工作。同时,做到认真贯彻落实党风廉政建设责任制,加强廉洁自律,狠抓作风建设,在卫生院全体医务人员的努力和配合下,圆满完成了领导交办的各项工作任务。现结合年度干部考核工作要求,将本人一年来学习、工作、以及道德、廉政建设方面情况报告如下:
一、思想政治、道德方面
1、加强学习,提高自身素质,确保工作顺利进行。
对我来说,管理是一个全新的领域,需要从头学起。所以,一年来,我认真履行岗位职责,爱岗敬业,克已奉公,以身作则,全身心投入到医疗管理实践中。坚持把学习当成提高素质的阶梯,努力做到思想观念不落伍。身为一名副职,如何抓好分管工作,履行好自己的职责,是我经常思考的问题。时代在发展,社会在进步,不学习是不行的。真正要当一个好助手,是必须要努力学习,这样才能深刻领会领导的管理思路和意图,才能更好的贯彻执行各项工作。
2、讲政治,严格要求自己,牢记全心全意为人民服务
的宗旨。积极配合院长开展工作,切实履行自己工作职责。在实际工作中,努力做到“向上想事,向下做事”,工作上多沟通,决策上多商量。坚持以勤为本,以廉砺志,以善修身,以德树型,勇于接受组织和群众的监督。
3、以德为本,努力增强自身的道德修养。
一年来,我始终坚持以德为本,把以政治品德、职业道德、家庭美德、社会公德为内容的“四德”建设放在首位,不断强化自律意识和锤炼自身道德性的修养。
二、在工作方面
1、一年以来,在院长的带领下,在各位同事的共同努力下,去年“爱婴医院”的创建,一举达标。群众的基本医疗得到了充分的保障,公共卫生服务全乡所有人群全覆盖,群众的健康指数得到提升,社会效益得到彰显。全年医院医疗业务总收入xx余万元,医疗纯收入xx余万元。较前三年业务总收入平均增长了X倍。
2、高度重视医疗安全,加强医疗质量管理。医疗卫生工作中最重要的还是医疗质量与医疗安全。为了提高医疗质量,保障医疗安全,在院长的指导下,主要做了以下几方面的工作。
(1)、通过多种形式组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》及《民法》中的有关规定。学习《执业医师法》、
《护士管理办法》、《医疗机构病历管理规定》及《乡镇卫生院医疗文书书写规范》,以及《侵权责任法》中的医疗损害责任,着力增强医务人员的法律意识。
(2)、在实际中,严格在执业范围内开展业务,严格各项规章制度和技术操作规程。本着“为病人着想,让群众满意“一切为了病人的健康服务”的理念,重点落实“十三项核心制度”和“十一项公共卫生服务”,使卫生院的各项制度的落实向规范化方面进行。并从行为、语言、服务态度等方面作了防范纠纷,改善医患关系的相关交流和宣教。完善了卫生院医疗纠纷防范预案,加强医疗缺陷管理。确保医疗安全。
(3)、加强病历、处方管理。在院长的督促和指导下,严格规范处方,病历书写,不定时对处方进行点评,病历查验,统一归档、登记管理。为病历的建立、书写、质控、存档都有章可循。保证诊疗、护理的规范性,保障医疗安全。尤其对门诊处方的规范书写有了更高的要求。发现问题及时反馈,我将亲自督促处方医师限期改正,并复查整改情况。同时号召全院医护人员严把病历质量关,严格执行“十三项核心制度”。
(4)、规范管理,坚持合理检查、合理用药、因病施治。抗菌素滥用,后患无穷。近年来,国家对抗菌素滥用加大整治力度。督促医生加强学习,合理使用抗菌素,并制定相应
制度,规范临床用药,加强药品不良反应监测,及时上报药品不良反应。规范毒麻药品、昂贵药品使用程序和原则,严格适应症,严禁滥用,杜绝隐患,减轻群众负担。
(5)、加强院感管理,提高传染病防治水平。认真学习《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》。针对卫生院重点科室换药室、治疗室、检验室、预防接种室的院感防范作出相应的制度,强化无菌观念,规范无菌操作,规范一次性物品使用,销毁管理和登记。对传染病疫情的报告、登记及转诊、回访要有相关记载。
(6)、药品、器材管理。狠抓药品质量,坚持药品质量“三把关”制度,即验收、领药、发药三把关,确保用药安全。一年来未发生假劣药品事件。另狠刹购销领域不正之风。严禁医务人员参与药品、器材供应商的任何经营活动,实行阳光采购。
3、信息化建设初具规模,从去年xx月开始,各科室均配备了电脑,安装软件,进行计算机知识培训,大大方便了医院各项工作的开展。
4、新农合管理
xx年,基于对新型农村合作医疗工作的重视,院长分派本人分管新农合工作。在新农合工作上,进一步建立、健全规章制度、工作制度、人员职责,并将办事程序、补偿流程、补偿信息反馈上墙,设置宣传栏、补偿公示栏、投诉举报箱,并定期或不定期召开了医护人员会议,通报本院合作医疗工作运行情况。同时还督促审核员将各类资料整理清楚,保存完善,归档及时,严格执行了新农合各项政策。
三、在廉政建设方面
牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,从思想上、政治上时刻与各级党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,以身作则,时刻做到自重、自省、自警、自励,自觉加强党性修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,坚持廉洁从医,廉洁行政,把廉洁自律落实到实际工作中,严格要求自己。
四、存在的问题及下一步打算
一年来,我虽然扎实地做了一些工作,也取得了一些成绩,但距领导的要求还有一定差距,还存在着一些不足,主要表现在:
1、思想观念不够解放,开拓创新的意识不强。
2、在决策方面有时当断不断,有依靠思想,优柔寡断,缺乏主动性。
3、能维护班子团结,但有好人主义,不能彻底地开展批评与自我批评。对制度、规范要求落实上还存在不严格的现象。
法务部经理年度个人述职报告 篇15
尊敬的领导:
您好!
一年来,在____城管中队长的正确领导下,我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念,克服种.种困难,扎扎实实开展各项工作,时刻谨记自己是一名共产党员,牢记党在心目中的位子是多么的崇高,不忘党的教育和教诲,在领导的支持和同志的配合下,比较圆满地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下:
一、加强学习,不断增强思想政治修养
到分队工作以来,认真遵守分队的工作学习制度,积极参加各项学习,在工作中能够认真学习各种理论,认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策,保持政治上的清醒和坚定。时刻注意形象,时刻注意维护城管形象,牢记全心全意为人民服务的宗旨,把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点,时刻以优秀队员为榜样,把“执法为民”落实到具体的工作中。
二、努力锻炼,逐步提高业务知识和工作能力
作为一名城管协管员,面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责____大街的日常城市管理方面的工作,繁琐而复杂,这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在
日常的工作中,坚持多动手:协助商户纠正违章、违规,清理商户室外的黄纸广告。多动脑:和商户接触注意语言技巧,不和相对人发生正面冲突,文明用语,文明执法。多请教:有事多和分队长商量,分析问题的来源,正确做出解决方法,在此其中,我多次和同事探讨,不断学习、不断积累,目前已能较好的处理日常城管工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习,全面提高自身的综合素质。
三、尽心尽力,不折不扣地完成工作任务
____综合市场是____镇最繁忙的地方之一,至今年分到该区域以来,我就感知压力很重,老百姓的工作不是靠一天两天能做通的,需要的是让他们信任自己,把我们当家人看待,能够理解我们的工作,在处理多件工作中,我们几名协管员都做了相当多的工作,不是简单的执法,而是一遍又一遍的劝说,我牢记队长对我们提出的口号,“坚持以人为本”人性化管理方式。通过收集每一位商户和每一位农户的情况,从实际出发,根源上解决问题,做到一次解决以后不在出现的处理方法,效果明显,这样不仅提高工作效率还提高工作质量。
四、齐心协力,把中队当成家
____城管中队一直是我局的标兵中队,其他中队都把我中队当成学习的榜样,最明显的优点就是我们中队的集体荣誉感强,做什么事大家都能齐心协力的去干,不管是着装还是卫生检查,或者是局统一组织的活动,我们中队都能出人出力,出不了力的
也鼎力支持,这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。
五、坚守风纪,做一名合格的协管员
每一次的出勤,我都严格要求自己,站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯。也经常有人说我们中队不好,说我们工作做的不公平,我坚持维护好我们中队的形象和声誉,并力争从今后的工作中改善关系,拉近距离。
以上是我年终总结,下面我对我们的工作提几点建议
1.风气建设需要进一步提高,重点是思想工作和表率作用。
2.努力提高每名队员的积极性。
3.坚持制度落实制。
4.工作中每名队员应当相互虚心学习,积极探讨。
5.打压出现的不良苗头。
总结,在今后的日子里,我将加倍努力工作,不断完善自己,克服自身存在的不足之处,做到在政治上、思想上、行动上于党中央保持高度一致,使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的城管协管员。让我们把____镇建设成和谐、美丽,蓬勃、文明的小城镇。
述职人:______
20____年__月__日
法务部经理年度个人述职报告 篇16
尊敬的各位领导、同志们:
共此机会,首先,感谢____董事长、____总经理及领导班子成员一年来对我的关心指导,感谢各位领导及职工同志对我工作的支持帮助。
20____年,我担任公司的生产副总经理一职已是第二年光景。这一年,我紧紧围绕公司的工作思路和目标任务、立足本职、求真务实、恪尽职守,紧密团结各位领导及职工成员,团结一心、积极进取,深入开展调度班组建设,积极探索班组管理新思路、新方法,深入现场,抓质量、细管理,杜绝各种安全生产隐患,精心组织克服各种困难,增收节支,为顺利生产扫清障碍。
在提高个人管理水平和业务技能,扎扎实实的做好本职工作的同时,一心为公司产生最大化的效益而努力,直至顺利圆满完成20____年的作业任务。现将一年来的履职情况、工作思路作出汇报。
一、“安全为天,效益为本”,紧抓安全不动摇、严密组织,促进生产任务顺利完成
20____年,是一个不平静、不寻常的一年,特别是让我们想起10101工作面瓦斯燃烧从开始到结束,造成矿井生产停滞的种.种场景。是我从事煤矿职业数年来,闻所未见的。虽然事后我没有承担主要的事故责任,但我深知本次事故中反射我在安全生产现场、增加效益的过程中存在的不足。
痛定思痛,这件事后,让我始终坚定安全是搞好其他各项作业的前提基础,安全搞不好生产就无法顺利完成。秉承统一科学管理理念,在随后的工作中,从安排各连队进行采掘作业,任务衔接交替,作业现场复杂困难、不安全系数增多的情况下,严抓责任落实,动态监督各作业地点的措施执行情况,并将“一通三防”中的瓦斯、一氧化碳等有毒有害气体进行早预防、早防治。以工程质量为切入点,积极开展安全生产质量标准化建设,严格按照《煤矿安全规程》要求进行管理,必须做到“一工程一措施”,要求各连队在班前班后会加大员工的思想教育工作,稳定职工队伍情绪,强化作业人员的培训教育。
二、规范作业现场科学管理,提高生产效率
20____年,又是一个不平凡、奋力前进的一年。特别是生产效益方面,面对年初80万吨生产任务压力重、时间紧;面对井下采掘交替紧张的实际情况;面对________、______瓦斯涌出量大、气体不稳定,上组煤普采作业地点顶板破碎严重、______6断层频繁出现的现状下,我与各职能部门、生产连队成员团结一心,精心组织,精心施工。从7月13日,积极安排人员恢复矿井供电系统、通风系统、信息监控系统,机电运输、采掘作业系统等最短时间内恢复运转。
8月3日,逐步安排各采掘工作面交替、生产作业的无缝隙过渡。精心组织综掘二队对________工作面的贯通进度,调整上下组煤辅助运输巷总高度、巷道宽度,为下一步综采支架顺利运输到位、安全生产作业做先前准备,安排的工程意义重,时间紧、任务量大,针对这等压力,我一方面从精细化管理入手,更新现场管理人员作业理念,做到分工明确、事前计划,事中监督,将工作由被动变为主动,另一方面,在遇到各种不利条件时,提前协同沟通,主动解决。在全体员工的努力下,工作安排进步不断提高,效率不断得升。
功夫不负有心人,在一系列的紧张准备工作下,4月21综采支架根据制定的专项措施顺利下放到位,安排准备队负责安装,并于8月6日对综采支架全部组装完毕;4月28日090206高档普采面顺利贯通,通过对工作面的采掘系统的安装调试,与9月14日组织综采队按规程作业,顺利进行开采任务,并要求综采队通过更改生产工艺,提高开采循环效率,增加逐日产量;8月16日,由综掘二队负责的________回风巷道顺利贯通,解决了南翼通风系统存在的安全隐患;9月15日,随着________工作面机电运输系统、通风系统、抽放系统、监控通讯系统的安装接近尾声,第一时间组织协调________高档普采工作面和8888综采工作面的采掘交替准备工作,并按照生产作业计划对工作面产量进行逐日考核,要求综采队和综掘二队在保证安全情况下、精心组织生产人员、稳定职工情绪,必须将逐日产量翻倍提升,因为只有这样,才能逐步缩小与年终产量的差距。
与此同时,时刻让自己保持忧患意识,坚持这种工作态度,以超前的管理方式,在7月14日上组煤888888瓦斯涌出的情况下,安照上级领导的决议,调整了88885采掘进尺,并及时调动作业人员积极性、通过安全教育,稳定现场作业人员情绪。在保证安全第一的情况下,于9月18日,实现该工作面顺利贯通,并第一时间投入作业任务。面对诸多繁重工程任务及工作环节,时刻安排现场管理人员坚持工程质量不放松、克服困难、节能减耗,加快采掘进度,确保逐日及全年生产任务。在全年回采有效生产eeee天内(9个月),完成掘进总进尺7664.45米,完成总产量8888888.66吨(包含结余),其中上组煤完成888886吨,占全年产量的19%,下组煤年产量648515.20吨,占全年产量的81%。单凭四季度实际产量完成年总产量的66%。
特别关切的是普采队在经过多次周转工作地点,作业现场顶板破碎严重、条件负杂的情况下,全年共生产143178.21吨,占上组煤年产量的92%;经过综采队,综掘二队严密组织,调整生产工艺,精细现场管理,分别完成463581、105548吨,共占下组煤年产量88%;综掘一队全年完成进尺2648米,比预定的1885.4米超量完成。这些可观的产量数据,如不是通过三大机运队有力协调,精心安排运输链条,有效组织现场操作人员、加班加点加快对运输设备的维修力度,是不可能从井下运输到井上的,在这里,感谢他们每个生产连队对我工作的支持。
三、控制生产成本,提高作业人员工效,间接直接的提高企业效益
工作安排时,要求各连队在生产作业时,通过有效执行《物资材料管理制度》,加强相关软件和硬件投入力度。严格执行从台账到物资材料的领用、码放、回收等一系列程序的科学管理方法,并由材料办公室成员进行现场督促,有了这些保证,今年三大材料及辅助消耗为下降至6.52元/吨,同比去年消耗8.21元/吨煤,下降了20%。由安排机修队对回收、废旧的材料进行二次加工,分别对锚杆整修量达7千余根、改造钢带5千余根、过滤油脂12桶,利用废旧大40刮板改小40刮板1500块,诸如此例,数不胜举。
粗略核算回收产生的价值,为公司共节约71万余元;同时,在生产作业运输环节,与机电部门谐调一致,调整了生产作业运输环节与用电高峰的时间差,利用用电低谷进行调节生产运输,为公司节能减耗、控制成本做出直接的贡献。与此这般,要求作业人员从实际出发,逐月考核定员工效,通过日常安全生产教育、工资奖金奖励的办法进行促进,安排管理人员要带动现场作业人员的积极性,提高逐日产能,在“以人为本”的基础上,结合年实际产量,达到了3.2吨/工的工效。
四、大力配合安全专项检查,加强安全质量标准化基础建设
结合井下作业环境和作业队伍自身实际情况,狠抓安全生产质量标准化建设,不断打造示范工程。积极配合安质部的每月安全质量标准化检查,通过每月的得分情况查漏补缺,使得各联队的施工作业环境得到极大的改善。特别是质量标准化中的信息调度专业,安排专人对此专业进行专项管理,要求逐日更新相关台账,并通过自检,进行总结,对不够完善的地方,及时向其余煤业公司的信息调度质量标准化进行学习,填充自己的不足。
时间证明,通过平时的精心管理和督促,在迎接每月公司及季度性的集团公司安全质量标准化检查中,分值都超过90分以上,全年平均得分达到93.75分,可列入省质量标准化一级标准,在得到上级领导的肯定和表扬的同时,虚心学习,更加努力。并通过调度信息监控系统、人员定位、通讯广播、无线手机等现代化管理介质的有力结合下,真正将调度质量标准化建设作为安全生产基础,切实深入到实际安全生产中。并在上半年生产任务欠缺的重压下,积极按照公司上级领导的调整方针,从生产任务到安全质量标准化水平整体水平都取得理想效果,职工收入也相应得到提高。
法务部经理年度个人述职报告 篇17
尊敬的领导、同事们:
大家好!
20xx年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自我,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,xx年我个人没有发生一次职责事故。完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品汇财通22万元。营销理财金账户:个。在那里我就我在这一年中的工作状况述职如下。
一、加强学习,提高自身素质
一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组织的各种学习活动,不断提高自我的理论素质和业务技能。个性是之后到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,透过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:10月21日,先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每一天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还推荐他开理财金帐户,能够享受工行优质客户的服务,他很高兴的理解了我的推荐,并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职
一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不一样的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自我高标准、严要求,用心为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。在储蓄所工作时,能用心协同所主任搞好所内工作,利用自我所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不一样看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自我工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮忙其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自我规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中帮忙其他人,就要使自我的业务素质提高。
三、开拓市场,寻找新的增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。从朋友那里得知,王先生是大客户,但公司帐户却开在建行,明白我们揽储任务重,叫我去宣传一下,看能否转到我行来,我主动和王先生联系,介绍我行的各项金融业务,还宣传了理财金帐户专享的服务,在我和朋友的催促下,第二天就来我行会计处开了一个一般帐户,说等资金一到位就办理理财金帐户,以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销,扩大宣传力度,我透过电话发短消息联络客户,介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会,给他们老师介绍了汇财通和保险业务,老师们争先询问汇财通利率状况,有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
新的一年里我为自我制定了新的目标,做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自我,提高自我的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、职责感等方面务必要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有用心主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通潜力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。另外,客户经理还要具备法律知识、经济知识,个性是要具备综合运用多种知识为客户带给多种可供选取的投资理财方案的潜力。
法务部经理年度个人述职报告 篇18
非常感谢领导的关心培养和同事们的支持与帮助。我为完成上级下达的招生任务,把招生宣传作为工作中的重点,明确招生责任,拓宽招生渠道,落实工作措施,积极协调各种关系,想方设法,千方百计全力抓好招生工作。现将我20xx年的思想、工作和学习情况作如下汇报,并请各位领导和同事们批评指正。
一、强化服务意识,提高招生效率
在招生工作期间,我始终坚持“无论何时何地,我都推崇对工作的持续激情。”不断提高联办学校的开拓力度,目前为止开拓联办学校6所,其中2所已成功签订协议,下月4号将与**学校签订协议,另3所学校已初步达成了合作意向,同时通过发放招生简章,并利用学院网站、招生QQ群等方式发布招生信息,我本着“任何人、任何事都无法阻挡我前进的脚步”的思想,不断开拓新资源,争取更辉煌的业绩。同时,针对学生、家长、老师的和来访进行解答,将我院的基本设施情况、教学管理情况、学生管理情况、后勤服务情况、毕业生就业情况等各项信息及时传达到位,而且要热情、耐心、全方位的去解答,我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对学校形成偏好的关键之一,是学校对外宣传的窗口,展示了学校的形象,取得了学生和家长的信任,使我院招生任务顺利完成。
二、理清工作思路,制定工作要点
认真总结20xx年招生工作,对生源分布、结构、科类等进行了研究分析,对各专业的社会需求进行了大量充分调研,鉴于民航专业的特殊性,确定招生计划、招生章程、宣传方案,确定了较为切合实际的招生方案。今年,为尽可能提高招生工作效率,以及现代化发展的新模式,推出了电话营销招生,但这种招生模式,需要提前对话务员团队进行聘任和培训,使得我的个人工作量增加,但我本着做好这份工作的热情,提前做好招生工作计划,于5月份正式拉开了话务员的招聘工作,成功组建了48人的话务员招生队伍,并于7、8月份对话务员团队进行单独的培训,并就招生工作,拟定了话务员管理制度,在提高招生工作的同时,使每一电话均能落到实处,此外,内部继续实行岗位目标负责制,招生计划分解到每个地区负责人,并签订目标责任状,确保了招生工作的顺利完成。
三、坚持以身作者,确保招生纪律
招生工作的责任重,工作量大,我始终坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,具有很强的事业心、责任心,奋发进取,一心扑在工作上;不计名利和得失,时刻提醒自己的职责。一年来,我能够自觉遵守我校规章制度,时刻要求自己做到按守则自律、用制度自律,上级规定不做的我绝对不做,时刻对照检查自己的言行,做到自重、自省、自警、自励。在工作上能严格要求自己,正确处理好集体利益与个人利益的关系,实现招生纪律的大大提升。
四、落实整体发展,展现招生成绩
一年以来,奋力赶超,勇往直前,提升了能力,宝剑锋芒,内敛霸气,我与团队用实力完成了目标任务,用专业战胜了各种困难。但是,历史已成过往,今朝岁月如旧,未来等着我们去开创去创新,必须清楚的认识到自己的缺点,才能够更好的创造奇迹。在工作中,急躁、浮躁是我存在的主要问题,未来我将放平心态,加强团队协作意识,不断挑战未来,为我院的发展铸造辉煌业绩!
五、站在新起点,迎接新挑战,创造新成绩
1、加强政策和业务知识学习研究,密切关注招生、就业政策的变化和调整。
2、明确招生工作中心,梳理近几年招生情况,进行深入研究,申报14年招生计划,制定招生工作方案。
3、走访生源学校,建立、拓展稳固的招生网络和生源基地。
4、做好市场调查,多渠道多途径收集毕业生需求信息。准确、按时完成毕业生相关信息数据的审核、上报工作。 5、加强招生话务员的管理和培训,使其成为我院招生工作的主要力量。
法务部经理年度个人述职报告 篇19
尊敬的领导:
你好!
弹指一挥间,转眼20__年即将过去。回顾这一年的工作经历,有挑战也有机遇,有充实也有疲惫,感触良多。一年来,在领导及同事们的大力帮助和关心支持下,虚心求教、努力实践,通过自身的努力,本人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩。现将本人一年的思想、学习及工作情况简要汇报如下:
一、个人思想素质方面
我深知作为财务部工作人员,必须具备爱岗敬业的精神,任劳任怨的态度,同时还要有过硬的业务能力和严谨细致耐心的工作作风。为了不辜负领导的期望和同事们的信任,更好的履行职责,就必须不断的前进。因此在做好本职工作的前提下,我始终把学习放在重要位置,克服日常工作繁忙的困难,坚持学习,为自己“充电”,取得了在思想素质和业务水平上的长足进步。
二、个人工作方面
经过一年的深入学习和刻苦钻研,我逐渐对__城款项来源类别以及支用和__行的具体业务更加熟悉。作为一名财务人员,始终牢记出纳岗位职责,认真履行财经纪律,本着认真负责的态度尽职尽责的完成工作,在工作遇到问题时,我没有听之任之,而是带着一颗学习的心,主动请教与探讨,及时解决问题,并认真总结,慢慢积累经验。具体完成工作如下:
1、严格执行现金管理和结算制度,定期核对现金与银行账目,做到及时核对,及时处理,确保银行、现金账与银行对账单相符;
2、对于前来缴款的农户及时开出收据,收回现金存入银行,杜绝坐支现金。对于所管理的农民城收款收据,及时整理保存,形成电子表格,妥善管理。本年度已完成__人的收款,其中贫困户__人,非贫困户__人;
3、积极与__行衔接,及时支付工程款;
4、自觉协助出纳整理出纳资料,确保出纳凭证手续齐全、装订整洁符合要求,统计出纳报表准确、完整;
5、按时完成领导交办的其它工作任务。
三、存在的不足和努力的方面
我在20__年度的工作中虽然取得了一定的成绩,但与领导们的要求还有一定差距,主要体现在:工作不够大胆,专业知识和业务水平还有待进一步提高。
一年来的工作让我深深体会到,作为财务人员,无论具体做什么,都应该用心做到,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中寻求创新。我深知,只有不断迎接新的挑战才能成长,我已为自己制定了下一年度的目标,那就是要加紧学习,更好充实自己,扎实工作,以饱满的热情来迎接新的挑战。
此致
敬礼!
述职人:___
20__年_月_日
法务部经理年度个人述职报告 篇20
现担任x有限公司生产部经理,兼管品控部、设备部、仓储部、研发部等工作。一年来所属部门及所管辖部门工作都有所提升,具体表现在生产成本控制、产品质量控制、物流、人员效率等方面;实际工作中也存在不少的问题,值此年末之际汇总报告如下。
成本控制
A、设立了专人进行成本核算,并结合以往公司的核算方法进行两次大的改进;达到了两个方面的目的,一是成本核算更加真实、及时、有效,二是对相关人员的考核提供了依据;
B、要求相关人员每日查看成本状况,做到心中有数,及时发现问题、及时改进;每天在公告栏中公布成本偏差较大的部门及数额,促进全员的集体荣誉观念和成本意识;在月度绩效奖励上附加成本因素,对成本偏离较大的情况进行全员考核;
C、明确了大部分的成本控制标准,使得管理人员及操作员工做到心中有数、目标明确;
D、月末公布成本情况并召开专题会议进行分析,制定改正方案,跟踪纠正措施的执行情况;同时对相关人员执行严格的考核制度。
通过以上方法、措施使得全年各类原材料成本偏差控制在:符合公司的标准成本偏差。各级管理人员及生产员工的成本意识均得到了加强和提高。
目前存在的主要问题:
A、水、电、汽三项统计不完善,指标不清楚,且尚未纳入责任考核;未建立相应管理制度;
B、维修费未进行统计,指标不清楚,尚未纳入责任考核;未建立相应管理制度;
C、低值易耗品进行了部分制度规范(《劳保用品发放标准》、《低值易耗品发放制度》等),但是统计不完善,指标不清楚,未纳入责任考核;
D、非生产部门成本意识不强,没有具体的部门成本控制指标和相关制度(例如:仓储部装卸费、整库费、周转费、租库费等的控制;品控部客诉费、检测费、公关费等),部分管理人员数字观念不强。
质量控制
A、通过召开会议及组织培训提高员工的质量意识;
B、全年无重大恶性质量事故;
C、对质量问题及时处理并做通报,强化员工质量观念;
D、考试工艺规范、操作规范;
E、完善部分生产记录(投料记录等)、发货记录等,使产品具备可追溯性;
F、加强监督检查使得设备卫生、工器具卫生、生产现场卫生及员工个人卫生均有大幅度提高;同时也增强了员工卫生意识的自律性;
G、明确生产管理人员的质量考核指标,严格考核,使得各级管理人员重视生产过程的各个环节质量控制。
目前存在主要问题:
A、没有系统的质量管理体系,需建立并运转;
B、没有稳定、优秀的品控队伍,需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施,提高人员工作积极性和稳定性;
C、与质量管理相关的记录不完善,需进一步加强并实际运转;
D、管理人员的培训没有完善的制度机制,需建立并实施;
E、需要明确品控员职责;
F、没有完善的品控记录,质量问题及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等);
G、没有完善的质量周报、月报、年报(汇总生产过程质量情况、原材料质量情况、产成品及市场反馈质量情况等);
H、对员工的培训需要再规范,编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果;
I、需针对研发部出的工艺规范、质量标准完善监督检查标准、监督检查方法及工具等规范。
效率管理
A、细化分工提高单位时间劳动效率;
B、完成并超越公司提出的生产一线员工平均工资达到20__元/月的目标,全年按每月工作26天计算平均工资达到2259.8元;
C、针对设备的生产能力定时定额,注重前后生产工序的配合衔接,使得生产过程更加流畅,减少或避免停工待料及窝工现象;
D、调整工资分配方式,使劳有所值、劳有所得;
E、明确工作目标,采取适当的激励措施提高员工的生产积极性。
目前存在主要问题:
A、生产前(尤其是新产品)的组织、准备工作不充分,使得现场比较乱且影响员工生产积极性;
B、对员工的工作情况记录不完备,不能做到每名员工做最适合自己的工作;
C、调岗随意性大使员工茫然无所适从;
D、没有有效的新设备、新工艺引进机制,不能大幅度降低员工劳动强度、减少工作时间且提高工作效率。
制度建设
A、已完成规范明细:《计件工资管理规范》、《工作服穿戴管理规范》、《车间卫生管理规范》、《员工考勤管理规范》《员工入职、离职手续办理规范》、《装卸工管理规范》、《仓储部出入库手续管理规范》、《员工进出车间管理规范》、《劳保用品发放规范》、《工器具管理规范》、《设备卫生管理规范》、《管理人员考核标准》、《设备操作管理规范(部分)》、《安全生产目标管理》、《员工个人卫生管理规范》、《仓储部卫生管理规范》、《效益奖管理规范(工龄和全勤)》。
B、在制度贯彻方面坚持的中心思想是:“要想执行有力,必须措施有力;要想措施有力,必须检查有力;要想检查有力,必须奖惩有力。”并在实际工作中强化监督检查及记录的职责,坚持没有检查工作就不算完成(即便实际工作已经完成),强化各级管理人员的监督检查意识和接受监督检查的意识。
C、考核尽可能的量化,以事实为依据、以数据为准绳。使得考核尽可能的公平合理,同时辅助以有力的奖惩力度,极大的提高了管理人员的工作积极性。也通过数据考核增强了管理人员的数据观念,使工作有更直观的参考和理性。
目前存在主要问题:
A、一定程度上存在人管人的现象,而不是通过制度管人。造成的不良后果就是,这个人在工作就能做好,这个人不在可能工作就会有问题;
B、制度不够完善,很多时候政策发布及执行都比较随意,没有正式文件,没有正式批准的手续;造成结果是为后期执行带来很大不确定性和纠纷的发生;
C、有些制度时间较长,不能及时修改,在面临问题是出现按制度走不通的尴尬。
文化建设
A、抓住每次机会贯彻统一思想,主要有:做人做事儿要有起码的职业、道德底线;选择了这个工作就要无怨无悔的努力做好,不要即干着工作又讨厌这里的一切;责任是第一位的,任何一件事情或事故都应该有责任人而不是都是公司承担;领导干部要心胸广阔,做事儿要尽可能公平、公正、公开;强调服务意识,避免话难听、脸难看、事儿难办;加强执行力文化建设,强调复命制;
B、利用板报、标语明确告诉全体员工我们鼓励什么?反对什么?那些事儿是我们希望看到的?那些事儿是我们应该尽力避免的?对重大责任事件通报处理结果接受全体员工监督;对好人好事儿也大力宣扬;
C、反复的讲丛书上看到学到的知识、思想,并在适当的机会集体讨论,鼓励管理人员多看书,努力打造学习型团队。
主要问题:
A、没有系统的企业文化建设方案,没有形成固有的企业文化氛围;
B、没有进行企业文化建设的专有人才,对企业的发展史、企业的今后规划、人才战略,员工福利等没有系统的文件和宣传,导致人员的归属感不强;新员工流动性大,老员工思想沉闷不活跃;
C、企业没有典型人物形象,典型事例分析,使得在一定程度上员工价值观取向不明或者是散乱,企业整体凝聚力不强;
D、没有合适的业余生活,没有建立很好的团队观念。
法务部经理年度个人述职报告 篇21
各位领导、各位同志:
大家好
“做一名优秀的财务人员”是我自踏入征稽系统这个队伍以来所致力追求的目标。一年来,在处所领导的关怀和同事们的帮助下,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准.严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高,顺利完成了领导交给的各项工作任务,向着“做一名优秀的财务人员”的目标又迈出了自己坚实的一步。下面就将一年来的工作.生活.学习以及思想等各方面情况汇报
一、思想上积极上进
用xx大精神武装头脑。首先,能够以积极的态度认真参加局处所组织的政治理论和业务学习培训,根据“三个代表”重要思想和xx大精神对照检查了自己的工作并写出了学习心得,积极向党组织靠拢,主动开展批评和自我批评。其次,以自学为主,通过广播.电视.报纸.书刊认真学习建设具有中国特色社会主义的理论,认真学习党的xx大精神和“三个代表”重要思想。通过学习,使自己的政治思想水平有了明显的提高,进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务,很有收获。
二、工作中兢兢业业、尽职尽责
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来,我在工作中能够以正确的态度对待各项工作任务,积极主动,勤勤恳恳,有强烈的工作责任心和工作热情,经常加班加点,毫无怨言。在行动上自觉实践为车主服务的宗旨,用满腔热情积极,认真细致地完成好每一项任务,严格遵守各项财会法律.法规以及单位的各项规章制度,认真履行会计岗位职责,自觉按规章操作。自己在目前工作岗位上已工作了十五六年,经过十多年的锻炼基本上能很好地胜任本职工作,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。
三、业务上不断积累、提高素质
着新形式对财会人员业务能力要求的提高,本人十分注重对业务知识的学习和积累。积极参加各项业务培训,提高自身业务素质,争取工作的主动性。在工作之余,挤出时间自学业务知识,认真学习了关于财会工作的有关法律.法规.方针.政策,并在工作中贯彻执行这些政策规定。平时,我还注重对电脑有关知识进行较为深入的钻研,使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。
1.做好工作是关键,在工作岗位上我首先从三个方面做起
在目前的形式下,在目前形式下,对于征稽人员的要求越来越高,而用心工作始终是征管工作的命脉。工作态度塌实严谨,坚决遵守所内各项财经纪律和征管制度,认真做到征管.稽查.财务“三对口”。平时还注重对电脑和电算化会计工作有关知识进行深入学习,使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。能够熟练掌握财务工作流程,做到条理清晰,帐实相符,从原始发票的取得到填制记帐凭证,从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到了正规化.标准化。做到了全面.及时.准确的反映。
2.创新
对处所决定的各项整改措施和方针政策能够认真体会,并联系到自己的工作实际中坚决支持和贯彻执行,正确体会各项政策的内涵,在本质上发掘新理论、新办法、新层次,适应新要求。
加强个人责任心培养,真履行好自己的会计职能,勇于负责,敢于负责,具备较强的责任心把自己的工作做好。在工作中,能够以正确的态度对待各项工作任务,积极主动,勤勤恳恳,毫无怨言,经过多年的锻炼,我已基本较好地胜任本职工作不断自我总结工作中的成败得失,以高度的热情和责任感完成各项工作任务。
四、存在的问题和今后的努力方向
回顾一年来的工作,虽说取得了一定的成绩,但也存在着许多不足之处:一是学习不够踏实;二是处理棘手事情信心不够,需进一步改进;三是开创性的工作开展的不多。
针对以上问题,在今后的工作时间里,我将加强理论学习,苦干、实干,努力提高工作质量和效率,进一步提高自身素质,寻找差距,克服不足,在今后的工作上取得更大的进步。
一年即将过去,在这一年中我分管的工作还是财务工作、人事劳资工作,在这一年中有关业务方面的文件出台了很多,因此,就需要不断改进工作方法和业务水平。在思想政治方面也应具备“与时俱进、开拓创新、自加压力、争创一流”精神,认真学习习近平主席在第十六次党代会的报告精神,深刻领会“高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻‘三个代表’重要思想,继往开来,与时俱进,全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化,为开创中国特色社会主义事业新面而奋斗”的真正含义。回顾一年的无论是在业务水平还是思想政治方面都有进步同时也存在不足,下面就我本人一年的工作情况向各位领导作以汇报:
五、第一项工作财务工作:
今年财务工作与往年衔接工作有所不同,由于去年我人员分流的人事制度改革,核定预算工作直到今年7月份完成,还有去年医疗保险制度延续到今年3月份才正式出台国家公务员医疗补助的暂行办法,这给医疗保险交缴带来了许多问题,好在我委人员少没有住院人员,医疗保险交缴工作顺利完成。下面从四个方面总结一下全年财务工作。
1、建立人员数据库工作
财政为控制财政支出,推进会计电算化进程,实行工资统发管理系统,建立人员数据库是最基础性工作。这项工作已在10月份完成了增人增资、离退休人员数据处理、减人下册数据上报和信息收集工作,已完成两上两下,目前,只等工资调整和人员变动时再做数据上报和信息收集。
2、银行帐户重新审批工作
为清理多余帐户避免设立帐外帐,规范统一管理预算内和预算外资金,我财政根据《天津市市级行政事业单位银行帐户审批实施方案》文件要求,进行银行帐户的审批,它是以单位自查为主,进行自查登记和补报登记,这几项工作已经完成,在银行保留了财政要求应该保留的帐户,并承诺今后不存在错报、漏报、瞒报银行帐户,不擅自开设、变更、撤消帐户。
3、预算单位清产核资工作
清产核资工作是一项定期审核固定资产的工作,这是我从接管会计工作以来第一接触到的业务。这次清产核资工作正适合摸清我委固定资产“家底”,以免国有资产的流失,全面清查各类财产和债务,并核实人员状况、收入渠道、支出结构等情况进行自查,按规定没有清查出任何问题,为深化财务预算制度改革和加强我委财产监管工作奠定基础。
4、财务年终决算工作
每年的年终决算基本程序都是一样的,每一年的财务年终决算以后,都对增收节支、帐务处理积累一些经验,同时又发现存在许多不足。今年我感觉在每月的报财政报表的同时,自行设计的科目明细分析报表给我对财务分析帮助很大,对控制预算开支起到了重要作用。但不足的是在年初立帐时考虑不全面,明细科目还不健全,明年一定注意这个问题。
六、第二项工作人事劳资工作:
今年的人事工作较去年轻松一些,主要是工作人员信息采集工作这项工作,现已完成建立数据库和软盘上报.为明年人员变动的信息采集工作打下基础。搞好本委工作人员年终考核总结上报,同时做好工资微调事宜。
搞好劳资工作,积极配合劳动做好劳动用工合同签定工作,并参加了劳动保障资格培训,并撰写了《在WTO视角的中国社会保险》培训论文,年底及时将用工情况进行年检。
另外,在完成本职工作以外,积极主动完成领导交办的一些零星事务。
以上是我全年的工作总结,仔细想想,还有许多工作没有到位的地方,比如,计算机应用还没有在业务工作充分体现,今后我要在这方面多学习,提高微机操作水平。努力学习业务知识,提高自身素质,为明年我委创建全国科技工作先进市,而努力工作。
法务部经理年度个人述职报告 篇22
回顾即将过去的一年,我感慨万千。202x年是我人生旅程中转折的一年,这一年我转行进入证券行业,对我来说,这是一个充满机遇和挑战的行业,充满了神秘,好奇,时而豪气万丈,时而信心缺缺,这是一条布满荆棘的道路,只要你能迈过一个个坎,同时也是通往光明的道路。
进公司已有两个月,对于理财顾问这个岗位,没有我想象中的简单,即需要对行情的了解,也需要对客户有耐心,同时还需要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了很多,不只是证券知识,更多的是对学习的方法,工作的态度,对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员工非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,领导和同事对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们,才能令到公司的发展更上一个台阶。
在这两个月的时间里,我也看到了我的业绩还狠不理想,之中也存在着诸多问题,经过自我反思,究其原因主要有:
1.缺乏正确的时间观,总以为时间还有很多。
2.工作还不够积极主动,可能是之前的工作性质决定了我不需要特别主动,只要等着领导安排,自己认真完成就好。但现在做为理财顾问,我需要自己去开拓客户,需要自己更加积极主动。
3.业务水平还有待提高,无论是客户沟通能力,还是市场分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下来的时间里,我会从以下几个方面着手:
1.凡是预则立,不预则废,合理的规划有利于接下来工作的顺利张开,因此我要先认真做好接下来3个月的计划,并按计划实行。赶紧把之间浪费的时间补回去。
2.虚心求教。做为一个新员工,我要向领导学习,向老同志学习,向书本、向网络学习,首先学习客户沟通技巧,和客户维护,取其之长,补己之短,夯实和提高自身业务能力。
3.认真做好客户维护。作为理财顾问,客户是我们一切工作开展的核心,在接下的时间,我会让真的做好客户私档性管理,尽可能的发掘客户有用的信息,加以整理归类。主动联系沟通客户,这也是我之前做得不够的,虽然是银行介绍的空户,可能他们有些人因为暂时资金紧张,或年底事情忙,暂时不需要,但不代表他们以后也就不需要理财服务,因此对于有潜力的客户,我要坐好及时的跟进。
4.做好银行渠道的维护。银行上市我们客户的最主要来源。做银行渠道维护时,首先先要认清银行的需求,同时注重技巧。像我刚开始只顾帮他们做事,以为只要帮他们做事,客户就会源源不断的介绍过来。可是客户是自己的,不是开了个户就完成任务,对银行来说联了三方任务九完成了,可是对我来说这才刚开始,更重要的是后续的开发维护。
法务部经理年度个人述职报告 篇23
一年来,在上级部门的正确领导下,在各方面的大力协助和支持下,我以安全质量为中心,扎实工作,廉洁奉公,较好地完成了车间各项工作任务。现述职如下:
一、加强思想政治理论学习,融入和谐铁路发展潮流
20x年的中国铁路举世瞩目,武广高铁成功开通,不仅仅实现了速度上质的飞跃,更引起了一场深刻的思想变革。高铁标准已是铁路改革发展的主旋律。我深刻的感觉到了必须加强学习,树立高铁意识,才能适应形势和岗位要求,主要在以下三个方面加强了学习。一是通过深入学习科学发展观、和谐铁路建设理论,认真贯彻集团公司领导干部会议精神,转变思想观念、工作作风,顺势而为、乘势而上。二是认真学习新技术新设备尤其是和谐型机车知识和机车整备质量管理系统的使用,争做复合型干部。三是不断加强经营管理、法律法规方面知识的学习,努力提高管理水平和决策能力。
二、围绕中心,恪尽职守,全力提升车间各项工作
自20x年一年多来我在车间安全生产、质量管理、成本控制及干部队伍建设四个方面的工作成效主要有以下7点:
1、组织车间圆满完成了20x年度的生产任务。
2、对车间各项规章制度进行修旧补废,增加机车质量管理系统使用制度,和谐型机车作业指导书、隔离开关非正常情况下的操作办法,完善了车间达标考核制度,使各岗位作业有标准,违章有考核,基本上实现了有法可依,有章可循。
3、积极推进整备作业现代化管理的步伐。20x年8月份整备质量管理系统开始在全集团推广应用,检查司机不再使用机统6纸活票,改用电脑上的整备质量管理系统报活,作业方式突然改变,给整备质量,库内产生组织方面带来一系列压力,为确x期的安全稳定,我周密部署,一方面安排管理人员加大宣传力度,另一方面对检验组职工进行手把手培训,并制定过渡期保安全保质量的方法措施,后期又安排专人对整备管理系统中的ss6b故障字典库进行完善,使这项工作在我车间得到很好的推广应用,受到集团机务处的通报表扬。
4、立足基础,精心组织、大胆创新,实现新机型上马后整备作业安全可控、平稳有序。20x年10月份新型大功率交流传动和谐型电力机车开始在我段进行试运,12月份第一批30台机车便投入使用,在和谐型机车整备作业无任何经验借鉴的情况下,如何确x期间和谐型机车整备作业安全和质量,成为一个急待解决的问题。我立足基础,明确目标,大胆创新,确立过渡期间和谐型机车整备作业不冲撞,不溜逸为基本要求,对检查司机着重于制动机及机车操纵方面知识的教育培训,并在每个班组挑选业务好的检查司机固定由他们担任和谐型机车的整备,充分利用和谐型机车在“联挂”模式下功率和速度的限制功能,制定机车动车操作要求,以上措施有效确保了新设备新机型上马后的平稳过渡。
5、加强车间成本管理,严肃财务纪律,严格进行成本控制,实际生产中挖潜节能,对未到限偏磨闸瓦进行回收配对再上车使用,对成本超支较多的工具、闸瓦、油脂等项目精细管理,对超支原因进行细致分析及时上报段职能部门,较好的完成了各项财务计划指标。
6、下大力气狠抓职工培训教育工作,提高职工作业技能。20x年配合段职教科组织的大规模的培训、考试17次,10月份车间又抽调技术骨干对隔离开关组职工进行非正常情况下的操作办法培训,12月份又对检验组进行和谐型机车整备作业技能补强培训,20x年车间共举办了3种工种的技术比武,并在10月份选派3名选手参加集团公司举行的机车检查保养员技术竞赛,取得了好成绩,为车间争了光。
7、扎实车间管理人员工作作风,提升管理队伍执行力。车间管理队伍能力的强弱、素质的高低直接影响车间各项工作的质量和水平。鉴于这种认识,在日常工作中我主要注意抓好两项工作。一是抓好车间管理层建设。在管理层建设上坚持民主集中制原则,注意民主作风的养成,坚持有事与副职商量,坚持重要事务召开车间会议,集体决定,分头负责。对于副职分管的工作,我一般都不去干涉,给他们以充分的信任。对我自己分管的工作,都尽可能地征求副职意见,求得他们的支持配合,这样就比较好地调动了副职的积极性,维护了班子的团结。二是抓好基层管理队伍建设。管理上关口前移,教育前伸,20x年调整、任用基层管理人员工班长5人,调度3人,预备工长3人。在具体工作中注重发挥每名工班长的特长和优势,充分调动他们工作的积极性和主动性,使各岗位的调度、工班长成为一支有凝聚力、有战斗力的队伍。
三、勤勉工作,从严务实,以身作则,始终做到廉洁勤政
对待工作,扎实勤奋,无私奉献。无论工作时间还是节假日,时时以工作为重,处处从工作着想。想方设法挤出时间,深入班组、深入现场一线,了解掌握班组的实际情况,抽查发现问题,对班组进行检查指导,帮助解决实际困难和问题。针对自身管理经验和业务知识薄弱环节努力学习,为确保车间安全稳定提供了一定的保证。对段及职能科室安排的工作,做到了一丝不苟抓落实,求真务实不走样,对检查发现的问题,做到了认真督促整改,严格进行考核,反复抓、抓反复。对安全上的关键时刻、关键部位、关键问题,做到了亲临现场、亲自部署、亲自解决。对车间的安全隐患,能深入调查研究,积极稳妥改进。
四、找准差距,正视不足,努力修正工作薄弱环节
虽然一年来在工作、学习和自身建设方面取得了一些成绩,但实事求是的讲,与组织要求和职工期望还有一定差距。尤其在机车质量工作方面,一直以来整备作业任务繁重,检验组人员匮乏,保质量、保正点问题还没有从根本上得到解决,以及自身努力不够等原因,与集团、段对整备工作的要求相比,与兄弟单位取得的成绩相比,还有相当距离,今年5月份连续发生2起责任机故,给我敲响了警钟,今后我要更加关注工作中的薄弱环节,正视不足,扬长补短,统筹兼顾,合理用力,努力对工作薄弱环节给予改进提高,补齐“短板”,为我车间的安全生产作出更多、更大的贡献。
我的述职完毕,谢谢大家!
法务部经理年度个人述职报告 篇24
时光如梭,不知不觉中来绿城青竹园服务中心已有一年了,。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名的人员今后的必定很漫长。回顾当初在会上客服的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就到了,而是在工作中了各种挑战与磨砺后,才深刻到。下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入注等手续和证件的办理以及业主、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;
2、接受各方面信息,包括业主、装修、房产公司、单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前工作联系单发函150份,通知单115份;温馨提示55份;部门23份,大件物品放行条1387余份。在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入,工作不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位和同事们的下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑交付的时候,因紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的面貌和工作状态呢通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到精神和服务的真正含义。所谓职业精神就当你在工作岗时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、工作中体会到了细节的重要性。细节因其“斜,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来;
3、工作中了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的、园区内布置是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。在20__年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作
4、加强学习物业的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;
5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;
6、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;
7、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。很幸运刚从就可以加入绿城青竹园这个可而优秀的团队,绿城的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战、超越自我,取得更大的进步!谢谢大家,我的工作总结完毕!
法务部经理年度个人述职报告 篇25
我叫,现年52岁,大专学历,中共党员,现任局党组成员、总审计师,协助局长分管农业与资源环保科、法制科,以及联系凯里经济开发区审计局,负责审计工作计划。一年来,加强了政治理论学习,在学习和工作中积极践行“三严三实”,思想觉悟得到提高,努力工作,圆满完成了各项既定目标任务,现将个人职、德、廉方面情况作如下汇报:
一、政治思想方面
始终以一个共产党员标准严格要求自己,在政治思想上始终与党中央保持高度一致,行动上积极参加局组织的各项政治学习活动,今年以来,一边学习一边践行着“三严三实”,学习了党章和《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等规章制度,学习党的xx届五中全会精神、省委十一届六中全会精神,学习了陈敏尔、李飞跃同志在省委和州委中心组“三严三实”专题学习研讨会上的讲话精神,学习的方式主要是集中学习和自学结合,自己在认识上得到很大提高。深刻的认识到,严以修身是基础,严以用权是核心,严以律已是保证。作为党员领导干部,无论是修身、用权还是律已都应在自我要求上归结到一个“严”字上,作为审计机关的党员领导干部践行“三严三实”的目标,就是打造一支审计“铁军”,这支审计“铁军”就是要做到政治坚定、业务精湛、纪律严明、作风优良、忠诚、干净、尽责、担当。要求一般审计人员做到的,党员领导干部要首先做到。
二、主要工作完成情况
(一)参加省厅组织的对平塘县扶贫资金审计,担任主审,圆满完成审计任务,被省审计厅评为先进个人。
(二)组织完成了对凯里市等10个县的教育资金审计,并以审计要情的形式,上报审计发现的问题。
(三)按照省厅的要求,结合我州实际,组织实施了全年的稳增长政策落实的跟踪审计,及时上报跟踪审计情况。
(四)担任保障房的凯里市、榕江县项目,以及州扶贫办、州文广局预算执行审计审计项目审计组组长,认真做好审计工作。
(五)加强法制工作,推进依法行政。主要从法制建设的高度,确保审计工作在法制的轨道上运行,一是积极地与省审计厅法制处保持联系,报告请示审计工作中碰到的实际问题,向州法制办报送有关的审计法制建设的情况。二是做好对局内的法制培训和学习,在20xx年开展了两次集中的审计法规的学习和审计执法证的培训工作。三是严格审计报告的复核,严把审计质量关。四是积极与州法制办联系,进行执法知识培训,办理审计执法证工作。
(六)做好年初计划和年终审计综合质量检查工作。年初根据上级审计机关的计划安排,结合我州实际,及时制定全州审计工作计划,合理安排审计时间和审计人员,确保审计工作全面完成,对临时交办的事项,也能合理作出安排,按时按质按量完成。对年终审计综合质量的考核,出台了质量考核办法,并进行精心安排布置,促进全州审计质量得到不断提高。
(七)做好与凯里经济开发区审计局的联系工作。一是主动到凯里经济开发区审计局了解情况。二是对审计业务进行指导,解决工作中碰到的实际困难。
(八)以州人大聘请的法律咨询专家身份,参与对《黔东南苗族侗族自治州自治条例》的修改。
(九)接受州政府临时交办的对州水务局下属四个事业单位发放生活补助问题的调查。
三、廉洁自律情况
对工作充满热情,在工作中,能够按照审计纪律要求开展审计工作,严格遵守廉政纪律,遵守劳动纪律,能够团结同志一道工作,在生活上追求高尚的生活,有良好的生活方式,尊老爱幼、家庭和睦。
四、“三严三实”提出的存在问题整改情况
1、学习脱节问题。采取了加强审计理论的学习办法,结合实际加强对全州审计工作的业务指导。
2、听取被审计单位意见时不够深入,不采纳被审计单位意见的地方,缺乏足够的解译。采取深入基层,深入审计现场,认真听取和分析被审计单位意见,作出客观公正的审计意见。
3、对审计现场的监督管理不到位。对于这一问题,主要针对的是现在实施异地交叉审计的形式越来越普遍,审计现场作业的管理越来越重要,防范审计风险,确保审计质量,预防职务犯罪,都要牢牢抓住审计现场这个关健点。下步采取定时与不定时的办法,加强对现场审计的监督管理,平时多作政治思想工作办法加强审计现场管理。
4、对审计报告的审计理过程中,注重查出的问题而对审计建议重视不够。采取的措施是加强学习,提高审计人员业务素质,培养自己对政策法规的学习,增强全局观念,能够站在一定的高度去分析和处理存在的现实问题。
5、勇于担当不够意识不强问题。主要立足于勇于解决心理状态问题,同时通过学习,解决担当所需的能力的提高。
五、今后生活学习工作中,严格践行三严三实。
1、加强党性修养,践行严以修身。要切实加强学习研究,要把读书学习当成一种生活态度,一种工作责任,一种精神追求,适应不断发展变化的新形势、新要求,在加强学习上下功夫;要端正学习态度、把握学习重点,讲究学习方式、注重学习效果,不断强化思想武装,增强责任感和使命感,切实做到学以致同用,解决实际工作中存在的问题和矛盾。要切实加强党性修养,要有强烈的精神追求,真正做到在任何时候、任何情况下,思想上坚信不疑、意志上坚忍不拔、行动上坚定不移;要牢固树立宗旨意识,时刻把人民群众放在心中最高位置,牢记手中的权利是人民赋予的,只能用来为人民谋利益,不能谋取任何私利。
2、严格依法审计,践行严以用权。要依照法定的职责、权限和程序履行审计监督职责,努力当好政策措施落实的“督导员”、深化改革的“催化济”、经济发展的“安全员”、反腐败的“利剑”、公共资金的守护者、权力运行的“紧箍咒”,切实发挥好国家审计在国家治理中的基石和重要保障作用。
3、廉洁从审,践行严以律已。一是从主观上时刻警提,培养自己廉洁奉公的思想品质。二是从客观上加强学习,用先进的文化和思想武装自己,树立正确的世界观、人生观、和价值观,从根本上防腐拒变,保持廉洁奉公的本色。
4、提高审计质量,践行谋事要实。提高审计质量是审计工作的重点,一要自身加强学习,做好基础工作,提高审计质量。二要结合分管的法制与项目复核工作,把好审计质量关,从而践行好谋事要实。
5、做到真抓实干,践行创业要实。将作风建设与中心工作结合起来,增强担当意识,坚持重实际、说实话、办实事、求实效,践行创业要实。
6、做到对党对民忠诚,践行做人要实。认真做到对党忠诚老实、工作扎实、为人诚实,践行做人要实。
法务部经理年度个人述职报告 篇26
时间总是在充实的工作中飞快的过去。一转眼,一个学年又即将结束了,回顾过去这一个学年,基本上能比较顺利地完成任务。当然在工作中我享受到吧收获人喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。为了能够查漏补缺,取人之长补已之短,以利于在今后更好地开展自己的工作,在此,对本学年所作的工作作如下总结:
一、思想素质
在教育教学中我坚决贯彻和执行国家的教育方针政策,时刻坚持教书育人的宗旨,用新的教育教学理论来武装充实自己的头脑,注重加强个人的思想道德素质修养。我服从学校安排,除上好信息技术课以外,主动承担学校交给我的各项任务,从未向学校领导提要求、讲条件。从学校的人事工资年统计工作,学校的航模训练和比赛,学生的书画辅导和比赛到学校大型活动的后勤工作等,我都能比较好的完成任务。
平时老师们需要我帮忙的时候,我总是尽可能的去帮助他们。能及时帮他们排除学校多媒体的故障,对学校及老师个人的电脑做好维护。能为学校开课的老师、汇报工作的老师和领导做好课件。
二、业务学习
响应区教育局的“读书让我更有魅力”读书活动,学习教育教学理论,并注重在教学中实行,积极参加新课标教研活动。在学习中,能不断地认识自我,挑战自我,勇于探索,大胆创新,把新课标的新思想、新理念、新模式融入到平时的信息教学工作中去,旨在增强自身的业务素质,通过半年多的理论学习,确实提高了个人的理论水平,个人的业务能力也有所加强。
三、日常教学与竞赛辅导
日常教学方面。上好每一节课,遵守劳动纪律,钻研业务,勤奋刻苦工作勤勤恳恳,扎扎实实、脚踏实地地做好一个教师的本职工作,认真完成学校领导交待的任务,虚心向各位老教师和优秀教师学习先进的教学经验,并刻苦钻研教学大纲和考纲,以及相关教育教学理念等书籍,积极参加区教研中心和学校组织的各项活动。在学校的青年教师三笔字比赛中获一等奖,区信息技术教师技术能力应用比赛获电子书制作二等奖,WORD小报制作三等奖。
竞赛辅导方面。和杨胜灏、郑春香老师一起辅导学生进行航模训练。在训练中积极出谋献策,尽心尽力,团结一致,成绩提高较快。取得了航模大团体一等奖、船模团体一等奖、车模团体三等奖,3人获得个人一等奖,1人获得个人二等奖,1人获得个人三等奖的好成绩。积极辅导汤心怡软笔书法,在区书画比赛中获得了小学高段组软笔二等奖。
四、教育科研
本学年在校教科室的指导下,由我负责的课题《农村小学课堂教学师生对话问题的探索与研究》在区立项并实施。课题小组按照课题方案制定的阶段分步实施,现正在对课题进行中期的阶段性总结中。
五、努力方向
1、在教学工作上,要讲究方法。当学生在课堂上无心向学,违反纪律时,要采取有利方法解决,不要让自己的情绪就受到影响,影响教学效果。
2、对不同的学生,要做到因材施教。了解及分析学生实际情况,实事求是,具体问题具体分析,做到因材施教。
3、要有计划地安排自己的理论和业务学习,让自己能有效而及时地充实自己,使自己的能力提升一个台阶。
4、辅导学生竞赛要与其他老师协调好,使学生能有充分的时间进行训练,进一步提高竞赛地成绩。
以上是我的述职报告,有不妥之处希望批评指正!
法务部经理年度个人述职报告 篇27
我是____市供电公司职工____,现任____市供电公司变电检修班班长。我于20____年进入____市供电局工作,____年至____年在供电所负责农村高、低压线路、配电管理维护,____年至____年负责变电站继电保护、调查试验、维护二次工程施工安装,____年至今任变电检修班班长,负责我局所管辖内17座变电站设备检修、维护、电气试验、继电保护及变电站工程施工、设备改造改造。取得高级工证书。回顾多年的工作实践,特总结如下:
一、开展继电保护定值整定工作(110kv及以下)。自86年始,由于单位原来整定人员不足,我协助单位开展110kv配电线路(含电容器)、110kv用户站继电保护定值整定工作,开展工作以来建立了继电保护整定档案资料,如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)用户站定值单汇总(分线路),并将定值单用微机打印以规范管理,还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程,形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近几年时间内完成新建110kV、35kV变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象,且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。98年底由于机构设置变化,指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。
二、参与电网建设与改造工作 。____年至现在我参加了____市多个35kv变电站主变增容、更换10kv真空开关工作。作为主要人员,我配合领导开展邪神110kv变电站全过程建设工作,参加了____等多条110kV、35kv线路大修改造工作,配合了农网10kv线路改造工程,在工作中逐步熟悉设备和工作程序,协助完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告,参与工程质量验收及资料整理工作,提高了供电能力,满足经济运行的需要,降低线损,提高供电可靠性和电能质量,满足了经济发展对电力的要求,取得了较好的经济和社会效益。
三、大胆参与专业运行管理,参加制定专业管理制度。由于我曾是学习文科,文字功夫较好。单位领导获悉,抽调我配合参与制度的完善与修订。包括内容是:供电设备检修管理制度;技改、大修工程管理办法;固定资产管理办法实施细则;供电设备缺陷管理制度;运行分析制度;外委工程管理规定;生产例会制度;线路和变电站检修检查制度;技术进步管理及奖励办法;科技进步及合理化建议管理制度;技术监督管理与考核实施细则;主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准,内容是:电压和无功管理标准;线损管理标准;经济活动分析管理标准;设备全过程管理标准;主持制定专业管理责任制:线路运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器专业工作管理网及各级人员责任制;防雷工作管理责任制;电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器反措实施细则。积极开展季节性工作,安排布置的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排。这些工作的开展,有力地促进了电网安全稳定运行。
四、开展科技管理工作。在工作中我尽可能采用计算机应用于管理工作之中,提高工作效率和管理水平。一是应用固定资产统计应用程序,完成单位固定资产输机工作,完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。二是应用技改统计程序完成技术改造(含重措、一般技措项目)的统计分析工作。三是协助完成公司地理信息系统的开发应用工作,组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作,形成线路数据库。四是协助配电线路加装自动重合器试点工作,形成故障的自动判断障离,提高了供电可靠性,为配电线路自动化进行了有益尝试。
五、积极参加业务培训学习,加强自身业务技能,提高安全防患意识。
多年来,本人积极参加由市公司组织的模拟仿真机培训、触电急救、和《安规》知识调考等培训考试工作。在历次学习培训中,本人都以虚心好学、不耻下问的学习态度,积极主动请教指导老师,加以苦练基本功,淬炼自身业务,从而让自己思想始终围绕在“一切为安全生产工作付出,就是对自己人身安全负责”,这也令我在提高安全生产意识的同时,运行工作中也多了一道安全保障。
我深刻意识到安全生产工作无小事,一旦安全工作出现任何的疏忽,所有的工作都是白做了;要想把变电站的安全生产工作做好,必须要在任何情况下都不能慌乱,不能乱了自己的思维,不能错判故障现象,要给大脑一个清晰正确的认识!生产工作,有时经验往往比口若悬河,夸夸其谈更靠谱;而这一点,却也是不断学习安全生产知识和提高自身技能所积累的结果。
六、积极学习安全生产事故案例和组织开展班组安全活动会,时刻警醒自己,防患安全生产事故与未然。
多年工作中,承蒙各级领导与同事们对我的厚爱,让我配合班组开展并组织每月4期的安全活动会。这其间,有我工作的付出与努力,更有我收获安全生产的心得体会与快乐。在每一个血淋淋事故案例中,事故的受害者也许仅是没有遵守规程操作步骤,却要付出自己生命的代价;或者仅是没有按照《安规》要求对设备巡视,也许就将造成主变的跳闸,丢失负荷;一方面会影响公司良好的声誉,一方面也会造成对社会民众生活不便和心理上的恐慌。
以上所述是对我本人多年来的工作所作的技术总结,总结经验在于更好的提升自我。在今后的工作生活中还会遇到各种各样的问题,我自身也还存在不少的缺点,希望能得到各位老师、同仁的指导和教诲。
法务部经理年度个人述职报告 篇28
今年我在县委、县政府和镇党委的领导下,在镇人大的.监督支持下,大力实施“312”工作思路,各项经济指标超额完成,全镇呈现出了经济跨越发展、事业全面进步的良好局面。
一、以山区开发为契机,夯实农业基础地位。
一是浆砌渠道3600米,整修支毛斗渠防渗13000米,长生口、乏驴岭、河东、东关、梁家钻打深机井5眼,配套4眼;
二是抓出美国黑薯、油菜、油葵6700亩等特色种植户300余家;
三镇财政列支40万元,栽植乔木13万株,灌木63万株,成活率达95%以上;
四是新增养鸡户6家10500只,新增养猪户4家140头,养羊户5家155只。
二、以项目建设为目标,提升镇域经济档次。
一是以环境建设为基础,搭建镇域经济发展平台。依托资源优势打造煤炭运销深加工、化工石开采开发基地,目前两大工业基地已容纳各类企业100余家,完善城镇建设基础项目,对项目建设从招商、开工、投产实行“一条龙”服务机制,先后为重点项目解决问题15余起,项目建设环境进一步优化。
二是以龙头项目为核心,打造镇域经济增长的强势板块。以龙头项目带动镇域全面发展,今年先后完成了石家庄矿业有限公司制碱石灰岩深加工工程、4个运输公司、佳昊、金宇等大型项目,其中投资300万元以上项目8个,1000万元以上2个,20__万元以上1个。
三是以强化管理为手段,以人为本激发工作活力。将项目细化量化到镇村干部身上,年终按照岗制考核指标,根据得分多少落实奖惩。截至11月底,全镇8项重点工程全部完工,
三、以文明生态村创建为契机,推进新农村建设纵深发展
全镇文明生态村总投资320多万元,整修两委办公室4个,硬化街道450米,安装路灯54盏,粉刷墙壁3000万平方米,改厕80多座,改厨600余户,清理垃圾5200方。多方筹资投资70万元,完成了核桃园“红盾乐”、霍家庄“六合同春”、乏驴岭“卧龙台”、黄沟“雪山公园”、尹西河“河边公园”5个农村公园和8个村的村民活动中心的建设工作,并向村民开放。
四、以健全稳控机制为保障,打造和平平安天长
在信访工作中,坚持以情动人,以理服人,以法管人,建立原则性与灵活性相结合、软与硬相结合、表与里相结合、部门主抓与群众防控相结合的工作机制,进而把信访苗头稳控在内部、化解在基层、解决在初始。全镇共接待受理信访案件47件,其中县批件16件,调处化解42件,调解成功率达95%以上,上访率同比降低52%,没有出现一次群体上访和越级上访事件。
回顾今年以来的工作,我的体会是多方面的,归结起来主要有以下几点:
一是虚心学习,努力提高自身素质和工作能力。
我担任镇长以来,为了使自己尽快进入角色开展工作,始终坚持学习放在首位,把政府工作置于党委的领导之下,同镇党委保持高度一致,进而把党委的决议变为政府行为、变为群众行动,扎扎实实完成。
二是依法行政,不断提高法律意识和执法水平。
在机关带头守法办事,在家庭内部教育亲属自觉遵纪守法,不做违纪违法的事,进而带领各职能部门依法办事,把政府工作置于法律的监督约束之下。
三是廉洁勤政,树立良好形象。
在廉洁自律方面,我坚持自觉遵守中央和省市县有关党风廉政建设的规定精神,从我做起,从小事做起,防微杜渐,警钟长鸣。四是虚心接受代表监督,促进工作开展。虚心听取镇人大对政府工作的意见,对代表提出的意见、批评和建议,亲自督促有关部门认真办理,求得共识,赢得了群众的支持和信任。
今后,我决心在镇党委的正确领导下,在镇人大的监督帮助下,虚心学习,取长补短,开拓创新,与时俱进,不断提高自己的执政水平,把我镇的各项工作抓实抓好,为天长事业发展做出新的贡献。
法务部经理年度个人述职报告 篇29
转眼间,20__年一年已过去,我在公司的试用期已到。回首两月来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,透过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个群众当中。以下是我的个人工作总结报告:
俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不一样,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了必须的了解。在这短暂的两个多月里,透过对必须量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后期的办公室工作打下基础。
现将20__年一年工作总结如下:
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,用心主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作潜力和具体工作。
我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自我摸索实践,在短的时光内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作潜力,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路。在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,用心圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时光里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,用心配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自我的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自我,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作,尽管有了必须的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改善。在下一年里,我将认真学习各项政策规章制度,做好下半年工作计划,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
法务部经理年度个人述职报告 篇30
尊敬的各位领导:
回顾既紧张而又充实的20xx年,感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获的一年。感谢所领导为我提供各种锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会,同时,也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢,感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱。一年来,我基本上完成了自己的本职工作,较好地履行了岗位职责,现就我一年来于村内履行职责的情况作如下述职,请予以评议:
一、加强学习,提高了政治理论和岗位知识水平。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。在领导的带领下,我认真学习了“十二五”规划精神等一系列的文件精神与政治理论知识。同时还在工作中及工作之余积极参加了财务相关课程的学习,先后学习了《会计电算化》、《会计基捶》和《财经法规与会计职业道德》,加强了会计的专业知识,以便更好的服务村民。
二、勤于动笔,增强文字功底。
村内的具体工作比较多且复杂,要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详劲准确,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据。为了提高自己的写作能力,我从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请领导和老同志帮把关,提出意见和建议,然后再进行修改,经过反复推敲,最后定稿。在工作之余,我翻阅文件资料,虚心学习同事们的经验、做法,大胆地进行工作尝试,将学习到的知识应用到实际工作之中。
三、摆正位置,服从领导安排,做好领导的助手。
工作中,我随时提醒自己摆正位置,服从领导的工作安排,努力做好村支书和村主任的助手。每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向村两委汇报,会议做好相应的记录以使领导及时掌握最新情况。对于工作中存在的问题,我总是积极动脑筋、想办法,为领导献计献研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请领导和老同志帮把关,提出意见和建议,然后再进行修改,经过反复推敲,最后定稿。在工作之余,我翻阅文件资料,虚心学习同事们的经验、做法,大胆地进行工作尝试,将学习到的知识应用到实际工作之中。
四、团结同事,努力工作。
在工作中,我注意团结同事,宽以待人,不计较个人得失,从不与同事争名利、争长短,任劳任怨,努力做好自己的工作。同时严于律己,不把小事当无事,不把小错当无错。时时、处处以大局为重,讲团结、讲正气、讲原则。办公室工作无小事,任何一件领导交办或同事托付办理的事,我都会千方百计地去把它做好。在办公室的日常工作中,所领导给予了我极大的帮助,对我言传身教,使我受益匪浅,得以迅速地成长起来。
五、工作中存在的问题和不足。
虽然我在工作中取得了一定的成绩,但还存在一些问题和不足:一是政治理论修养不足,造成公文写作的局限性;二是长时间繁忙工作时容易松懈,持久的紧迫感稍有不足;三是工作主动性还不够,工作预见性有待提高。
法务部经理年度个人述职报告 篇31
在总务处工作真可谓有苦有甜,总务处工作是服务性的工作,虽然复杂、繁琐,但都是学校工作的重要环节,搞好总务工作,为学校教育教学工作正常进行提供必要的物质保障。要这两年来,我和分管章校长一起,用辛勤的工作换来了我校的种.种荣誉。虽然我做了一些工作,但于工作在一线的教师相比,我的工作毕竟是辅助性的。下面我从以下几个方面进行总结:
一、不断学习,加强自身素质。
贯彻落实党的教育方针,落实科学发展观,做好服务育人工作,认真执行上级颁布及学校制定的有关总务工作制度,坚持理论联系实际,努力提高自身素质以解放思想,实事求是,与时俱进的精神状态,以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中。
二、坚持做好后勤服务常规工作。
1、 每学期开学初,我总是和分管副校长,备齐教学用品,确保教学用品及时到位,使教学
工作如期正常开展。
2、 开学初,学期结束都会与分管校长一起对各班的财产进行核查并登记入册,确切地落实
财产责任制。
3、 对每学期分别对学校的电路进行检查,发现问题及时进行维修,确保师生的安全。
4、 凡是学校需购买的办公用品,尽可能地为学校节约开支。
5、 及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水进行维修保证学生正常上课。
6、 特别是我校平整教学楼后面荒地,我与分管章校长一起对施工进行监督提供绿化参考意
见,进行测算。
7、 在今年的甲流流行期间,由于我校大量学生感染我校被迫停课,我多次在校值夜班,购
买各种物品,确保了治疗工作的顺利进行。
8、 在甲流期间,加强校舍的消毒,确保消毒器具及药品的供应。
9、 负责卫生工作,每天放学后与大队部值日干部一起对每班的教室和清洁区进行检查,如
发现问题,及时与相关班级的班主任进行联系沟通,校园的环境卫生得到了改善。
10、 为各办公室配置电脑,每班学生有一台饮水机。
三、安全保卫工作。
1、 为确保校园内的平安,保障教育教学工作的顺利进行,随时与派出所、城管部门密切联
系,对校园周边存在的安全隐患进行一一排除。
2、 校门口的学生过马路,随时协助门卫和值周教师一道做护送工作。
3、 设立了安全宣传栏,适时更新宣传内容,并请法制校长到校多次对全校师生进行法制宣
传教育。
四、对环境育人及改善办学条件的设想。
1、 为了使教师能有舒适的工作环境,计划为教师办公室安装一台空调。
2、 力争使每位教师的办公桌上有一台电脑。
3、 对学校的操场进行塑胶化。
法务部经理年度个人述职报告 篇32
都知道在我们学校做好班主任是一个挑战,在上半年我担任高三(14)班主任,还担任两个班语文科的教学工作;下半年我担任高一(2)班的班主任工作中,还有繁重的教学任务。我能认真贯彻党的教育方针,热爱教育事业,把教书育人作为自己的天职。自觉遵守《教师法》结合当前的社会发展,教育改革的形势以及学生的实际,努力提高自己的教研、教育、教学和管理能力。为了总结经验,进一步搞好工作,现在将我的工作情况总结汇报如下:
一、政治思想方面:
拥护党的路线,方针,政策,坚持党的四项基本原则。热爱教师职业,忠诚党的教育事业,一心扑在工作上,贯彻党和国家的教育方针,努力为社会主义现代化建设培养合格人才,能够模范遵守国家的法律、教育行政法规和学校制定的各项规章制度,认真学习《中小学教师职业道德》,不断加强修养,积极参加学校及有关部门组织的政治学习和政治活动,不断提高自己的思想政治觉悟,尊重领导,服从分配,团结同事,严于律已,宽以待人,实事求是,经常自觉加班加点任劳任怨,从不计较个人得失。热爱学生,关心学生,用爱心滋润学生心田,真正做到了为人师表,教书育人,增强自己在思想认识上的内涵。
二、爱岗敬业,尽职尽责:
在教学工作岗位上,我认真执行教师职业道德。爱岗敬业,热爱学生,一切从集体利益出发,为搞好教育教学工作尽职尽责,坚守岗位。做到不迟到,不缺课,小病坚持,不请假,认真执行学校的作息制度和各项规章。曾记得有优秀班主任经验报告会曾经说过“班主任在,学生能做好,这个班主任基本合格;班主任不在,学生能做好,这个班主任很优秀;可是,如果班主任在,学生仍不能做好,那么这个班主任无疑是失败的。”我以这个理念为目标坚决不做失败的班主任而争取成为一名优秀班主任。
(一)、言传身教,以诚取诚,放下师道的架子。
孔子说过“其身正,不令而行;其身不正,虽令不行。”言传是身教的基本方式,身教是言传的有效手段。当我要求学生做到时,我总是要求自己首先做到。譬如这个学期我基本上早晚都是先于学生到班级,无形中学生也就很少迟到的了,同时我也经常下到宿舍了解情况。
要让学生真正感到在这个班集体里面,老师是其中的一员,与他们是平等的,班主任首先应表明这一观点,告诉学生在这群体中,老师只不过是领头雁而已,这样说更应这样做。班级大事大家拿主意,然后集体作决定,不可专制独裁,为追求一种所谓的威严而失去人心。比如班规的制定,大家出谋划策然后举手表决,一旦形成制度就严格执行。执行时,人人都是裁决者,班干部或班主任是执行者。这样一来,谁也不愿去违反自己作出的规定,即使犯了规也甘心受罚并力争少犯。
慢慢地,同学们的自觉性、集体荣誉感会在无形中形成。
在班级大型活动,班主任热情投入其中,想方设法努力与同学们一道去共创伟绩。班级受损,班主任要勇于承担责任,不能一味地责备学生,相反还应鼓励或正确引导。班级事务,自己能做的,努力动手去做。地上的纸屑,课桌上的摆设等,走进教室同学们都在认真学习,那么弯弯腰,动动手,擦一擦,拖一拖,学生会看在眼中,自然会潜移默论。切忌乱批评指责,然后指手画脚一番。
(二)、尊重学生,关爱学生,进行科学管理。
1、与学生和睦相处,做学生的知心朋友。
要使自己的教学取得好成绩,就必须要想方设法使学生喜欢自己,亲近自己。所以教师和学生在人格上是完全平等的,师爱是一种无私的爱,爱得深沉,持久。我在实践中找到了"对症下药"的良方,就是:首先是深入实际,从每个学生入手,一有空我就常到班上去,通过与学生的交流中了解每一位学生的实际情况。如他们的兴趣、性格、学习情况、家庭情况等,同时知道了哪些学生的性格是内向的,哪些学生的个性是好动、顽皮的。从中找到制订帮助学生上进的方法,做到有情可依。确实,沟通与交流成了师生之间的一条重要桥梁。由于我常与学生促膝谈心,和睦相处,逐渐地我与学生的关系更为密切,从中也物色了一些得力的助手协助我顺利地开展教学工作。我认真了解学生的思想动态,把它作为一种和学生的交流平台,拉近了我和学生的距离。
2、制定合理的奋斗目标,增强学生学习信心。
学生的学习成绩相差悬殊,统一标准,统一要求是不可能的,老师靠硬手段去压更是不行。我采取发挥学生的主体作用,让学生自我管理,自我约束,由家长协助监督。指导学生制订目标,订出的目标成绩要明确,要紧紧围绕自己的目标成绩去学习。在实施学习目标时,我还采用了"一帮一"的方法,以优带差,营造一种互相学习,互帮互助,你追我赶的优良学风。诱导他们明确学习目的,明白个人成绩关乎到整个班集体的荣誉,能否取得先进班,班级的学习成绩是最重要的。
冰心说“有了爱便有了一切”。教书育人是教师的天职,而育人应该是班主任的首要天职。如何育人?我认为,爱学生是根本。爱学生,就需要我们尊重学生人格、兴趣、爱好,了解学生习惯以及为人处世的态度、方式等,然后对症下药,帮助学生树立健全、完善的人格。鼓励学生说出自己的心里话,通过这个平台拉近了我和学生的距离,而在学生的作文中,他们都纷纷向我表示了感谢。这些感谢的话语,促使了我更加严格的要求自己,更加努力的投入到工作中,因为我不可以辜负孩子们那一双双求知的双眼。
我以为:每个孩子头脑中都有两个自我,一个好我,一个坏我。学生思想的过程就是好我与坏我做斗争的过程。如果好我胜利的时候多,他们就会进步,就会慢慢的迈向成功;如果坏我占了上风,他们就会退步,就会慢慢的走向失败,最后弄的一事无成。所以,我作为班级的组织者、管理者、领导者和教育者,特别注意适时的对孩子们予以正确的引导,帮助他们克服困难,走向进步。一个孩子曾经跟我这样说“老师,今天那个高年级同学打我,我当时真的很生气,真想跟他打。可是我知道如果我真的那样做,肯定又会让您麻烦了,也肯定会让我父
母伤心的。我不想再让您失望,也不想再让我父母伤心,因为我还想好,我不想让别人以为我真的是不可救药了”。
(三)、班主任做个标准的天平。
平等地对等每个学生,关心每一个学生,不偏袒优生,漠视差生,这是班主任工作中至关重要的一环。班主任在管理过程中,优生犯了规,要严肃处理,差生心理脆弱,本身就有自卑感,又最易犯错,因而处事过程中,切忌伤他们的自尊,心平气和地说理教育,有耐心地去引导他们才是最好的方法。他们一旦有一丁点儿进步要大力表扬,让他们找会自信。另外一个班级中,无论男女,不管优劣,班主任都应从生活学习,思想意识等各方面地去关注。平时多走进他们,谈心交流,利用班会课共同解决一些矛盾,读一些好文章进行引导;努力走进他们的生活,了解他们的思想,再走进他的心灵。因而班主任要扮演好教师、朋友、父母等多重角色,也只有这样才会赢得同学们的尊重、依赖,形成一股强大的班级凝聚力。
(四)、协调各科平衡,平等对待科任教师。
班主任是一个班的主骨心,不让学生重主科、轻小科,尊重主科教师,无视小科教师,这一点也很重要。这一平衡工作首先班主任自己要有一个正确的指导思想。学生对科任教师的反映,科任教师对同学的看法,班主任要及时了解,在中间发挥好桥梁与润滑济的作用,并且要有持久性。特别要求学生平等对等任何一科教任教师,不因自己的好恶而有所偏爱。这不仅是学习的问题,更是一个修养与品德的问题。学生尊重各科教师,教师乐得走进这个班,学习的效果可想而知。所以在这个学期的学业成绩中我们班有出色表现,大部分同学进步明显,大部分老师都说我们班的学习气氛纪律不错,也出现了很到部分学习刻苦的学生,特别是内宿生学习都很积极。
(五)、拿起表扬的武器。
表扬是一种很好的教育手段,哲学家詹姆士说过“人类本质中最殷切的要求就是渴望被肯定,而学生更是如此。”赞美是阳光、空气和水,是学生成长中不可缺少的养料。我们班主任作为教育者,不妨拿起表扬的武器。对学生的点滴进步都予以发自内心的表扬和赞赏,努力让我们的每个孩子都能感觉到自己的进步。
又如,班级文佳敏同学工作能力不错,但学习成绩差,缺乏自信,我发现后积极鼓励,表扬她的优点,现在她的成绩进步了,还被评选为优秀班干部,深的同学信任也是老师的得力助手。
但是,我认为表扬要注意对象,注意时机,注意场合,注意分寸,否则表扬可能会变成另一种味道,甚至会被人以为是讽刺、挖苦等等。
法务部经理年度个人述职报告 篇33
尊敬的领导、各位同事:
大家早上好!
20____年,是我就任党校酒店副总经理的第一年,也是新党校酒店经营发展的第一年。虽说仅仅____个多月时间,但在这几个月里,我和酒店全体员工在党校领导班子的正确领导和社会各界的支持下,坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念,不断总结经验,进一步提高服务质量,致力酒店品位的提升。通过全酒店员工的共同努力,克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多困难,酒店从____月____号试营业,经营业绩稳步上升。
在党校领导的带领下,党校酒店人连续奋战____个多月,从筹备到开业,经历了风风雨雨,酒店人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人士的认可。
酒店经营目前呈现出良好的发展趋势,以“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌,不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学,促进酒店持续长远的健康发展,确保酒店利润、增加员工收入、提升酒店品牌服务,我深知责任重大。因此,我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在,我向各位领导和同事述职,请予以审议。
一、基本完成酒店的筹备工作:
我自从20____年__月____日来到党校酒店,首先制订了党校酒店工程进度表倒计时,每天确定了工作明细计划,对推进开业日程起到了突出的作用。
其二,制订了管理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工,职责明确,使管理层有工作目标,杜绝了盲目出工的现象。
其三,与星级酒店接轨,合理出台《员工手册》,使员工感受到了亲切感、温馨感。现在我们基本完成了筹备工作,已经完全可以完成大规模的接待任务。
二、狠抓培训和经营举措:
1、人员管理制度化:
从____月下旬开始,我们酒店结束员工招聘工作,开始为期半月的军训和一个月的岗位理论培训,使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。并对员工灌输了“创业有情、制度无情、管理无情”的管理理念,使员工有了新的心态、新的认识。企业要发展,关键是人才,我们在用人上采用能者上庸者下,在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务,对员工起到了积极向上的作用。
另外在制度上我们严格要求,出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度,还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。
2、抓经营,显成效:
____月____号以后,我们酒店积极展开营销力度,把握各种人际关系,并且在济源日报、都市广告、一周商讯上刊登广告,使党校酒店提高了知名度,在社会上引起了极大的反响,酒店入住率达到8%,餐厅首次接待了婚宴,并且接待4人的旅游餐,在人员不足,服务经验不足,餐具、桌椅不够的`重重困难之下,餐饮部人员加班加点,采用提前安排,重视细节的工作方式,成功接待数次大型团队,受到了客人的好评。房务部在布草不足和各类工程不到位的情况下,积极发扬主人公精神,合理安排员工作息时间,比较及时的完成接待任务,为我们党校酒店发展做出了应有的贡献。
3、严抓饭菜质量、餐饮使用“五常法”:
众所周知,厨房是一个酒店的心脏,厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。党校酒店厨师采用各大酒店流行的包厨式,这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的管理要求,采用定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上,实行土洋结合,家常为主,在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛书记的好评。在厨房管理方面采用国际五常法管理模式,即“常整顿、常检查、常清理、常组织、常计划”。厨师制定64字厨师公约,以制度办事,严格要求,精益求精。
4、爱护财产、节约降耗:
酒店设备设施最佳运营时间最多三年,进入了设备运行阶段,最主要是保养,我们已经制订了一年两次保养详细计划,为延长使用寿命而努力。节约水电气,是酒店人员应尽的义务,做到分片负责制,制定责任人,不定时抽查,违规罚款等举措,起到了一定的效果。
5、讲文明,树形象,抓思想:
强化服务,文明礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了酒店下达的服务标准。文明从我做起,我的形象代表酒店等形象工程,员工很好的落实贯彻酒店思想,在三个月里,连续两次出现拾金不昧的高尚风格,厨师杨月棉拾到5元现金和数张银行卡及身份证,范佳拾到户口本等物,他们在金钱面前不动心,立即交到酒店部门代交失主,受到顾客的热烈好评和赠送锦旗的表扬。为此,记者特意将事迹刊登到济源日报,使更多人向他们学习拾金不昧的榜样。
6、抓培训、备人才:
酒店在发展中,人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训,组织全体员工学习最新酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训,即将实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟1家朋友酒店,全年计划外出学习1余人次,组织集中学习2余次。酒店内部实行了轮岗制,对管理岗位进行不定期调整,让他们得到充分锻炼,提高管理水平与综合管理能力。
7、存在的问题:
(1)信息沟通渠道欠通畅,部门与部门之间的联系有待加强;
(2)上菜速度慢客人投诉意见较大,程序有待优化;
(3)员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高;
(4)工作流程的规范有待加强,对员工的培训力度还有待于提高;
(5)突发事件的处理预案不完善,应变能力有待加强。
三、我的工作体会:
1、需要尽快提高综合竞争力:
20____年,____市新增的酒店有____快捷酒店、____快捷酒店、____商务酒店,____商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击,酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革,规范化、人性化,定位准确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势,提高我们的产品质量,夯实我们服务技能是当务之急。
2、不断的贯彻和发展企业文化:
企业文化是我们竞争制胜的重要因素,我们需要继续秉承以党校为核心的价值理念,认真落实和逐步完善各项管理制度,保证酒店规范、健康发展,展开营销渠道,确保固定客户,提高酒店效益。
3、搞好后勤服务解决员工后顾之忧:
坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念,努力改善员工的工作坏境,加强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着服务好员工的目的,及时了解员工思想,解决员工实际困难,以实际行动温暖人心,让员工感受到酒店对员工的关心和重视。酒店经常组织员工开展系列活动,既丰富了员工的业余生活,又增强了企业的凝聚力,为员工提供了一个展示自我的平台。
四、20____年度工作计划:
1、根据酒店工资、奖金、津贴管理制度,完善酒店绩效考核办法。
在执行中真正起到奖勤罚懒的作用,进一步加强酒店的日常经营管理,为酒店发展培养和储备人才,指导各部门的工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
2、加强企业文化建设,竭尽全力完成党校下达的各项任务,进一步提升企业的市场竞争力,把握机遇,迎接挑战、开拓市场。
3、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。
阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。传达党校有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统。
4、健全各项财务报表制度。
阅读分析每日、每月、每季度财务报表。检查分析每月营业情况。监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作。检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款,指导财务工作。
5、有重点的定期巡视公共场所及各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题,解决问题,并将巡视结果传达至有关部门。
6、加强酒店的安全管理工作和维修保养工作。
7、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待贵宾。
8、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度的凝聚力。
最后,再次感谢党校领导和各位同事给予我工作的支持,酒店也将始终遵循党校为核心的价值理念。在校长的领导下,发扬精诚团结、艰苦创业的精神和顽强作风,继续保持数月来这种拼搏精神,保持说到就要做到的做人原则,经营和管理好党校酒店,充分发挥酒店对外宣传窗口和内部服务作用。逐步在全市各提升价值。为党校酒店的快速平稳发展和做大、做强而勤奋努力的工作。
谢谢大家!
法务部经理年度个人述职报告 篇34
让我一起和大家分享我在天津分公司成长的滋味,20__年是我人生的一个转折点,也是我人生的一个新起点,在同事四个月的爱与关怀中,我体会着成长的快乐与感动,用心收藏着这些财富,回首凝望来时路上深深浅浅的脚印我感慨万千。
对我来说在过去的几个月中,可以用2+3来形容,2个月的工程部工作和3个月的商务合约部工作,可能很少新员工会像我一样幸运,在这半年的工作中经历了两个部门,两个部门的工作都让我受益匪浅。
2个月的工程部工作,让我了解了现场的施工工序和总承包管理的模式,特别是自己负责水管井施工和带外请木工班组做施工员的经历,让我学会了如何有工人沟通,怎样合理分配劳动力,让我具备了做施工员是基本能力。
3个月的商务合约部工作,合约部工作要求极强的责任心,稳重并且非常细心,还要具有一双会发现问题的眼睛。开始在合约部工作时,只是责任心有点,可以看懂图,其他的特质基本就不具备,甚至不知道商务合约部具体是做什么的。石钞厂现属于结算期,师父安排我对二次结构进行一系列算量,这些工作使我这个门外汉向合约部靠近了一小步。还清晰的记得第一次与审计对量,心里那个紧张,但是慢慢的对下来,我发现自己一个月的努力没有白费,多次现场拍照搜集证据,对计算量进行修改,使我计算准了这个量。当然我知道这些都是合约部工作中的基础中的基础。
还记得有一天师傅问我,会用广联达吗?当时我就懵了,广联达什么东西啊,不知道。在此之后学习广联达就成了我生活的主旋律,通过师父的指导和多次参加广联达的培训,现在我可以用广联达进行建模、算量。
在这几个月我能有这么大的进步与同事们的帮助是分不开的,他们的用心良苦我是不会忘记的,正是他们的爱与包容让我不断地反思,一点一点积累知识、增强自信,慢慢的稳重下来、不再毛躁,也在这几个月的时间里慢慢的养成了细心和谨慎的习惯。
虽然在几个月的工作中有了一定的进步的,但是自己工作时间短经验不足,在工作中还是会出现一些不必要错误,自己应该切实的加强学习,避免这些低级错误,不断地提高自己的业务水平。
昨天已成事实,今天我正在努力,相信明天我会更精彩!在20__我要做好以下几件事。
1、全面提升自己的专业知识,学习施工技术和施工工艺,能让施工与商务两者灵活的结合并互补。让自己早日成为一个合格的商务人员。
2、全面提升自己的沟通能力,这是合格商务人员该具备的特质,也是我以前没有意识到的问题,包括学习与同事、审计、分包之间的沟通,读一本关于沟通技巧的书!而且把学习中心贯穿到实际的生活中和工作中!
3、全面的掌握广联达软件,深入学习标准图集、学习计算规则、学习定额规范,利用电算,让造价飞。
现在我真的爱上了这份工作,我的工作能力也在不断实践中得到了很大的提升,让我渐渐的从一个门外汉逐渐向一个真正的商务人转变。在此我和大家分享一句话:“认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做好”它也是我的座右铭,时刻提醒自己,激励自己!
法务部经理年度个人述职报告 篇35
尊敬的各位领导、同事们:
今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领__销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在_厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到__箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。
1、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《__企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。
2、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平。
在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。
一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,20__年至今的累计欠款已全部清结。可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,回款率达到100%;
二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持"一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意"的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。
3、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务能力。
在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,
首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,接受指令。
其次,勤于学习,增强责任心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了《细节决定成败》一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。
4、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的不足:
一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构;
二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。
总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。
谢谢大家!