银行网点导储员的个人述职报告 篇1
去年九月，营业室领导安排我做网点导储工作。对我来说，新系统、新业务简直像是外星事物一样，飘渺迷离。什么业务都不懂，客户咨询除了指给大堂经理，就是推向柜台。而我也认为，自己只是导储，没有必要多讲什么，只要做好引导和分流就可以了。至于那些业务，更是觉得学之无益，放之轻松。
十月初，单位组织了仪容仪表及营销方面的业务学习。也正是这次全方位的学习，让我对现在的工作岗位的价值，有了新的认识：这次学习多少懂了点理财方面的知识和营销技巧。第一时间的接触客户，加上人类特有的舍远求近的惰性，成为了我营销业务频率增多的客观条件。不如借这个条件，好好参学理财方面的业务知识和技巧，使艰难强硬变灵活柔和，让辛苦的付出得到更多的回报。努力充值自己，达到工作要求应具备的素质条件！
我的导师先生曾说过：“爱你的工作，要和你的工作谈恋爱。因为只有工作才会使你活得理直气壮，也许你可以不工作也有饭吃，但那会使你活得窝囊、猥琐。”既然欲与工作‘恋爱’，那么首先就得认识它，对它产生兴趣：我认为，只有产生兴趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，从而被对方接纳，以此达到驾驭对方的目的！从此，我每天开始认真学习业务，除虚心向同事请教外，找出业务学习时的笔记记录，仔细的琢磨思考。下班到家，继续登录网上银行进行‘概念与技巧’的搜索，学习。
‘我不骂天，不怨天，因为天从不负我’，这是我最喜欢说的一句话。在我不懈的努力下，这些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：当客户询问时，运用学来的技巧，我可以慢慢讲出一些业务的操作流程，使客户得到满意的答案；在与客户交流中，多次打消客户对农行的疑虑与不安，成功营销我行的各类产品。
俗话说：人分三六九等，来网点的客户也是一样，有时礼貌客气的问话，得到的却是生硬、敌视的回答。每每这时，为避免矛盾升级，我都会退避三舍，静静反省刚刚的交谈中，自己哪里有不妥之处。即使是礼貌问语，因素质不同，心态不同，得到的回馈自然也不同。为此，我采取了婉转且易于接受的语言同客户交流。因此也减少了很多令自己尴尬的局面。
过去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自当努力学习业务，提高与客户语言交流的能力，积极营销各类产品。以“我是农行人，农行是我家，一言一行树农行形象，一心一意为客户服务”为自己工作服务的宗旨。
以感恩心看待一切：感恩领导，为我们营造了如此明亮、舒适、自在的工作环境；感恩同事们努力工作辛苦的付出，共同创造了高效益；感恩所有来网点办理业务的客户，为我们高收益提供了条件！
银行网点导储员的个人述职报告 篇2
尊敬的领导，在座的同仁：
大家好！
时间如梭，的日历即将翻过最后一页，转眼间，走向社会，参加工作已经x年了。在x这样一个具有先进企业文化氛围的感染下，在放射科这样一个年轻而团结向上的队伍感召下，我较快实现了从学生向医生的转变，这期间虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也经历了不平凡的磨砺和锻炼，感觉自己渐渐地由稚嫩走向成熟，由浮躁变得沉稳，前进的脚步越来越执着，进取的信念愈来愈坚定。现将两年来的工作情况做一个汇报总结：
一、业务水平。
x月，我正式走上工作岗位。凭着在校良好的英语基础及扎实的专业功底，我很快地熟悉了与自己工作密切相关的工作站以及科室设备的主要性能、特点，掌握了数字化放射科的PACS系统和RIS系统的运用和操作，并能灵活、全面地运用诊断工作站，为自己的工作打下了良好的开端。接下来的日子里，我主要负责初步阅片，每天承担了约x%的报告书写工作，虽然工作任务繁重，但一直保持着勤勉踏实的工作作风和积极向上的工作态度。平时，我还对工作中遇到的典型及疑难病例进行记录与随访，在追踪与反思中自己的理论实践水平也不断提高。除了积极做好本职工作，还主动协助科室的其它工作，努力完善自我、力争全面发展。
x月，我参加了执业医师考试，并获得了x分的优异成绩。获得医师资格证后，我走上了单独值班的岗位，并负责报告的审核，也曾感到紧无奈，觉得作为一个住院医生，过早地担负了重任。但在巨大的压力和强烈的责任感的鞭策下，我快速地成长起来。跟以前相比，我更加谨慎、细心了，尽量地将可以避免的疏漏降低到零，对有疑问的病例亲自询问病史，进行体格检查，密切结合临床。同时，我督促自己不断地学习，提高对疑难病例的诊断和分析能力，积极地参加网上的发帖交流和每个季度的影像读片会，开阔了视野，扩大了知识面，这样的磨炼让我更加积极主动去解决工作中遇到的难题，逐步培养了自己独当一面的能力。
二、工作成绩
在一年多的工作中，能够较出色地完成工作任务，敢挑重担，在科室工作人员紧张的情况下，参加24小时轮班，病人较多的时候，独立审发报告一百多份，有较高的'工作效率和质量，能灵活处理急诊。工作两年期间，没有医疗差错和事故发生。两年的工作中，登记典型、疑难病例x多例，为科室积累了一定有价值的影像资料。自学了平常接触较少的磁共振基本原理及诊断知识，顺利通过了磁共振上岗证考试。通过查阅大量文献，较独立地完成了一份病例报告的书写和投稿。
三、职业道德
能严格遵守医院“认真、迅速、信守承诺”的工作作风和各项规章制度，热爱本职工作，责任心强。工作任劳任怨，乐于接受安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成，工作积极、主动、讲究效
率。能良好地处理医患关系，对待每一位患者，能文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，检查过程中耐心地引导，对病人提出的疑问能客观详细地解答，同情、关心和体贴病人。尊敬师长，团结同事，关系融洽，集体荣誉感强。
以上是对自己一年来工作情况的回顾和汇报，虽然取得了一些成绩，但仍然存在着需要改进的地方。我深深懂得医学殿堂的大门才刚刚开启，要成为一名业务精湛的放射科医生还有一段很长的路要走，自己还需要不断地充实学习。我相信凭借自己勤奋、谦虚、谨慎的性格和坚持不懈的努力，一定能在新的一年、新的起点上迎接新的挑战，超越昨天的自己。
此致
敬礼！
述职人：
x月x日
银行网点导储员的个人述职报告 篇3
二0XX年，在县委、政府、水利局的正确领导和大力支持下，以党的__届四中、五中全会精神为指导，学习和实践科学发展观，带领自来水公司干部职工科学发展供水企业，强化责任意识，提高工作效率，规范服务工作，为优化经济发展环境，配合县城建设，服务人民群众生活做出了积极的贡献。现将工作情况汇报如下：
一、科学发展供水企业，加快基础设施建设
为了从根本上解决县城自来水供需矛盾，加快供水基础设施建设，确保县城建设、生产经营和人民群众生活用水。始终坚持科学发展供水企业，把发展摆到第一要务的位置。二0XX年积极开发水源，铺设管网和供水配套设施建设。一是原店水厂新开发水源井2眼，铺设配套输水管网和电缆，增加供水能力；二是官庄水厂新铺设高压电缆500米，保证供水安全；三是在禹王路至世纪花坛段，铺设Ф300供水管网1700余米，实现原店水厂、官庄水厂和温塘水厂的联网；目前自来水日供水能力已达25000吨，保证了县城发展建设和人民群众生产生活用水。
二、积极配合县城建设，优化经济发展环境
为配合县城建设，优化经济发展环境，高度重视县政府确定的重要工程建设项目，对每个项目的供水配套工程都确定专人，明确任务，亲自到现场进行规划设计，筹措资金购置材料和设施，组织有关人员进行施工安装。确保县城发展到哪里，水就送到哪里，有力支持了县城建设和发展。如今年承担的第一职业高中、中心医院、天鹅湾小区、政法小区、嵩基花园、枫香苑小区、金涛花园等十八项重点工程的供水工作都较好完成了任务，促进了工程建设。
三、确保供水，服务用户
始终坚持“用户至上、服务第一”的宗旨，确保全年安全供水。一是加强制水供水，坚持24小时值班制度，特别是星期天、节假日期间确保用户正常用水。二是加强对水源井、制水供水设施、动力设备的维修和管理，确保正常良好运转。三是加强管网巡查维修，减少漏水事故。对突发漏水事故及时维修，压缩停水时间。四是开通热线电话坚持24小时值班，方便用户咨询，接受用户监督。五是成立便民服务队，实行承诺服务，方便用户。六是对接水新用户做到办理手续简便、规划设计迅速、安装施工快捷、接水供水及时。
四、沁源制水厂稳步发展，效益明显
公司创建的沁源纯净水厂，坚持“一手抓质量、一手抓服务”。以质量开拓市场，以服务求发展，以管理求效益。今年为改善纯净水厂生产条件，新建了生产车间，并投资10多万元新购置纯净水处理设备和灌装设备，现日生产纯净水能力1000桶，保证市场需求。一是规范生产和操作程序，加强水质监测和检验工作，确保产品质量符合国家标准，以质量求生存，赢得客户信任。二是搞好服务工作，对用户投诉热情接待，服务到位，增加送水工，规范送水工行为及个人卫生，严格送水时间，提高送水效率，力求在规定时间内将水送到用户，确保用户满意。三是为扩大市区和西站纯净水市场，增加新用户，今年新增供水点3个，方便用户自提水和缩短送水时间。
20xx年在公司职工中实行全员销售水票办法，成效显著。全年完成水票销售14.1万张，实现销售收入95万元，完成桶装水生产销售13.4万桶，增强了市场占领份额，收到了良好经济效益和社会效益。
五、以身作则，务真求实
始终坚持以身作则，求实务真的工作作风。经常深入水厂、科室了解情况，掌握第一手资料，有针对性的提出指导意见，实行一线工作法。特别是在工程项目建设中，经常在工地解决困难，使工程能顺利实施。一是千方百计筹措资金，发展供水企业。每年供水基础设施建设都需要投入大量资金，在县财政无力投资的情况下，全靠企业自筹，难度可想而知。为了解决资金问题，采取了企业合资、职工集资、吸收社会资金等各种办法，保证供水基础设施建设。二是千辛万苦做好群众工作。由于县城和农村交错，往往铺设管网要经过村镇或群众土地，基础设施建设要占用农民土地，要理顺各种关系，取得群众理解，难度不言而喻。但为了发展供水企业，同乡镇村干部一起深入群众苦口婆心做群众的思想工作，并在政策范围内切实为群众解决一些困难，使建设工程能顺利实施。三是以身作则，发挥表率作用。无论在组织纪律方面，工作效率方面，责任意识方面，服务效果方面都以身作则、身体力行，办实事，重实效发挥表率作用。二0XX年，在领导班子团结战斗和干部职工的共同努力下，较好完成了上级下达的各项责任目标，完成供水155万吨，占年度目标150万吨的103％，完成产值298万元，占年度目标250万元的119％，实现税利19万元，占年度目标18万元的106％。较好的服务了县城建设、生产经营和群众生活。
六、存在问题
回顾二0xx年，我虽然做了一些工作，取得一点成绩，但与上级要求还存在一些不足和差距，需要认真解决和克服，主要表现在以下四个方面：
1、深入学习不够。由于平时注重工作，缺乏学习的深入性和系统性，对政治理论理解不深不透，精神实质把握不牢，站的不高、看得不远，思想解放不够，创新意识不强。
2、缺乏细致的思想政治工作，容易产生急躁情绪，批评人不讲场合和方式，容易挫伤干部职工积极性。
3、县城供水秩序不规范，在公共供水管网覆盖范围内自备井较多，造成供水设施闲置，自来水用户分散，供水量徘徊不前，投资回报率低下。
4、企业改制工作没有实质性进展。由于企业改制工作牵涉面广，难度大，特别是在人员身份置换。企业在县城建设供水配套工程中投资较大，目前仍然承担县政府指令性任务，造成公司负债经营，资金严重紧缺，影响正常经营。