同时，与厂部贯标办共同策划部门质量体系的完善和运行检查与考核工作。本部门严格按照《标准》和体系要求，开展质量改进活动，并将pdca循环理念运用到文件编写实际中，使质量体系文件更加科学、合理，便于运行。围绕总厂质量目标和我厂的质量分目标，结合部门具体实际，我们分解和实现了本部门的质量目标：1、信息服务满意率达到95%以上。2、打码合格率保持在99%，三年内每年打码合格率提高0.1%。3、内审不合格项整改率为100％。
四、部门齐心协力，争取取得较好的年度业绩
在信息部门各项管理工作中，我们不折不扣，经常或通过oa系统，或召开专门会，或现场布置有关事务，并组织开好每项工作和厂部活动；在每次的分工会上，我们都要不厌其烦地叮嘱每位职工要做好安全防范工作；通过交流谈心，在思想上积极开导，确保职工思想稳定，促进部门各项工作。现在，全体职工的安全意识明显增强，精神状态明显改变，工作积极性显著提高。整个团队形成了一种既体现严格管理、又充满生机活力的和谐的工作氛围。在业务素质上，我们也从不含糊。我是科长，不仅要当好表率，而且要业务过硬。我深知自己业务素质还很肤浅，因此在工作的间隙，都会去查找资料，和大家一起探讨解决问题的办法，并从中使自己和全科的业务素质得以提高。我们重视团队的力量，在人员管理上，更多地体现以人为本的思想，不断增强信息部门的凝聚力，营造温馨环境。师带徒、徒帮师，言传身教，使全科素质上水平。作为科长有责任带领大家学习钻研技术；作为技术高手有义务培养技术骨干。“只有熟练自己的业务，干起活来才能得心应手！”成了大家的共识。
一年来，我们克服了部门人力严重不足，任务繁重等方面的困难，全年组织完成了以厂新建综合用房配套相关的综合机房、计算机网络综合布线、会议系统等8个信息化项目建设工作；围绕企业网络升级和综合用房建设要求，长远规划，周密部署，进一步提升网络装备能力和技术水平；按国家烟草专卖内部监督管理和同级审计要求组织做好各项工作，保证国家局1#系统正常运行的同时，完成了全年8万箱的排产打码任务；按企业内部oa扩容和升级要求，做好系统维护和管理工作，及时更新各部门