3、在个人工作学习方面:一是深感对许多新的业务、技术、管理知识学得不够深入、不够透彻,不够广泛,不够系统,不能很好地适应全业务竞争格局下现代企业经营管理需求。二是作为“一把手”,深感责任重大,在当前企业转型和市场竞争的双重压力下,在主观愿望和客观现实差距较大时,有时会给同事带来较大压力和产生误会,影响员工工作积极性和能动性的进一步发挥。
上述存在的问题都需要在2015工作实践中持续加以改进和提升。
三、2015要工作思路
2015面对中国电信重组后并购联通c网带来的新变化,及全业务经营带来的新机遇,我们将更加积极的在上级公司的领导下,坚持企业转型战略方向,创新发展思路,转变发展模式,为全面完成市公司下达的各项预算指标而努力奋斗。
一、全业务经营方面,捻紧“保”、“激”、“融”三字诀,以全新思路、全新模式开展全业务经营。1、做好基本面的保有发展。重点是语音、小灵通、政企光纤,以及c网的基本面,包括钻金客户的保有、银普客户的维挽等。2、新型ict业务、c网新业务等的激增发展。3、注重固网与移动的融合发展,整合营销。 4、完善渠道体系建设,尤其是加快c网代理渠道体系建设。
二、维护建设方面,坚持重点突出,统筹兼顾,全力支撑全业务经营发展。1、做好c网承接后的网络优化工作,确保网络质量稳中有升。2、持续开展节能减排工作,努力降低生产及办公能耗。3、加大客户端装维管控力度,提升装维服务水平。4、做好“客户工程师”队伍体系建设。
三、综合管理方面,适应全业务经营新形势,更好地发挥管控支撑作用。1、做好新电信楼搬迁后的各项后续及扫尾工作。2、确定XX年度方针目标管理体系。3、优化综合管控流程,变串行流程为并行流程,聚焦重点,提升效率,快速推进各项工作。4、完善“星级服务”评定体系,建立标准化、可复制模型。
四、企业文化及团队建设方面,走特色与创新之路,重点做好统一文化下的团队融合工作。1、在全体员工中宣贯“一个企业、一个文化、一个战略”思路,形成共识。2、创新“员工过生日”的形式、内容。3、在自行车俱乐部的基础上适当拓展,再组建若干个俱乐部,丰富员工生活。
以上述职,如有不当之处,请领导和同志们批评指正。