2012年述职述廉报告

  (六)、加快信息化建设,提高办事效率。分局已配备了较为齐全的办公设备,通过信息化知识培训,每人都会基本的电脑操作,能够网上办公,并逐步实现了个体登记、市场巡查、执法办案、分类监管、信息上报的无纸化。

  (七)、 完善12315网络体系,做好消费维权宣传工作。一是继续推进12315进超市、进社区、进景点、进学校、进乡村,强化农村消费维权工作,对辖区32个行政村的村委会设立了12315维权联络点,聘请村干部为维权联络员,做到消费者

  投诉及时受理、及时处理,解决了农村投诉难的问题。二是认真受理消费者投诉,做到受理及时、处理快捷、反馈迅速。特别是旅游投诉,分局不论任何时候都能及时受理调解,努力做到既让游客满意,也维护###的旅游形象。截止5月底,12年共受理各类申投诉20件,已办结20件,办结率100%,满意率100%。

  近年来分局的更像工作均取得了一定成绩,但同时也清醒地认识到各项工作离上级的要求和人民群众的期望还有一定差距,在实际工作中还存在一些问题。主要体现在以下几个方面:一是理论学习不深,理论思考和实践水平有待于进一步提高;二是工商法律、法规宣传有待加强;三是工作中深入实际调查研究还不够,对出现的新情况好、新问题把握不够;四是工作上有时不够大胆、缺乏创新意识。在今后的工作中,我将从以下几个方面进行改进:一是要继续加强自身政治理论和业务知识的学习,提高理论水平,增强责任意识,努力适应日益复杂的工作环境;二是完善和遵守各项制度,使分局工作规范化、程序化、制度化、法治化,按照绩效考核制度严格要求自己;三是营造内外两个良好环境。“内”就是营造争先创优的工作环境,转变没思想作风,端正工作态度,充分调动干部职工的积极性,把执行力真正落到实处;“外”就是营造有利于工商工作的外部环境,坚持服从地方党委政府的正确领导,加强与部门的沟通协调,还要向广大市场经营主体和消费者宣传工商工作,做到使社会各方面理解工商、支持工商、帮助工商,为工商工作下一步的顺利开展提供一个良好的社会平台

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