市场建议书 篇1
尊敬的陈经理:
您好!根据我们公司双方签订的合同,我们将为贵公司茶饮料在芜湖地区的市场占有情况进行为期一周的市场调研,由于贵公司茶饮料分布点比较广,且分布较密集,因此调研时间有点长,但这将使我们的调研更加详细,更加准确地了解统一茶饮料的市场分布情况,以及各地区的销售情况,使贵公司的茶饮料销售业绩有一个新的突破。先随后附上我方设计的统一公司茶饮料芜湖市场调查方案。若有异议,请及时回复意见,我们将随时根据贵公司要求做出调整。
617调查公司
20xx年11月18日
附:统一公司茶饮料芜湖市场调查方案
统一公司茶饮料芜湖市场调查方案
委托单位:统一饮品芜湖分公司 调查单位:617调查公司
调查项目:统一茶饮料在芜湖市场销售情况
一、背景
1、公司简介
统一公司自1967年7月1日创立于台南永康,共有24家分公司,涉足食品、金融、外贸、商业、娱乐、广告、电子等行业。统一企业从传统食品出发,走向高科技食品,在满足消费者需求的前提下,一直以健康、快乐、爱心做最高档原则。 2、市场竞争:
随着生活水平的提高,越来越多的人更倾向于消费自然健康的饮料。茶饮料市场竞争越来越激烈,康师傅、哇哈哈、雀巢、可口可乐占据着巨大的市场份额。统一公司希望该公司的茶饮料在消费者心中印象、知名度如何,以及各零售店铺货程度。目的是找出更适合其在芜湖发展的道路。
二、建议
1、调查建议:
①可将调查地域定在芜湖市各个知名小区及街道的零售店
②调查对象为两个阶段人群:16—25年龄段的青年(这一群人是饮料消
费中得一支强大的力量,也是众多企业既定的目标客户);25—40年龄段的有薪酬的相关人士(这一年龄段的人有消费能力,且口味挑剔、独特。对统一茶饮料的市场推广是有辅助作用)。
2、调查方法:
①调查法:对各级批发商级零售商进行调查分析,以及了解其他品牌茶饮料及统一茶饮料的市场销售的信息
②调查问卷:主要针对一些终端消费者,以了解统一茶饮料的包装、口味、价格的方面详细信息,明确了解消费者的需求。
3、调查目的:
了解统一茶饮料在消费者心目中的地位及各零售点的铺货程度,探索统一茶饮料在芜湖市场的问题和机会。树立统一茶饮料在芜湖市场的良好品牌形象。
具体目标一:通过市场调查,了解产品竞争状况
康师傅、哇哈哈、雀巢、可口可乐在芜湖市场迅速拓展,造成了茶饮料白热化竞争环境,低价格似乎不再是决定因素了,个性和品牌成为茶饮料发展的主要因素。
具体目标二:了解消费者对茶饮料的需求状况随着社会经济不断发展,人们生活水平的不断提高,消费者的口味也更加挑剔了,成为个性、品牌茶饮料消费时尚的追随者。
具体目标三:了解茶饮料零售商状况,确定营销策略的依据零售店是茶饮料最主要的销售渠道之一,寻找良好销售店,与其共获共赢,有利于统一茶饮料在芜湖的发展。
4、物质和经费
调查方案设计费和策划费 12000元 抽样费和实施费 5000元 问卷设计费 600元 问卷复印装订费 600元 调查实施费 5000元 调查报告撰写费 3000元 其它 3800元 共计 30000元
5、调查的进展时间及研究方法
调查的进展时间及研究方法一览表
6、调查时间、地点:11月20日到26日 于芜湖。
市场建议书 篇2
一、概要
浙江报喜鸟服饰股份有限公司成立于20xx年,注册资本1.92亿元,主要从事报喜鸟品牌西服和衬衫等男士系列服饰产品的设计、生产和销售。公司坚持走国内高档精品男装的发展路线,在国内率先引进专卖连锁特许加盟的销售模式,已拥有形象统一、价格统一、服务统一、管理统一的500多家,建立了我国运作最为规范、网络最为健全的男装专卖零售体系之一,是浙江省"五个一批"重点骨干企业。
二、背景
国内西服市场品牌众多、竞争激烈,生产厂家众多、产量大,同时缺乏强势品牌、产品价格低。男性进口品牌服饰优选的面料、新颖的款式吸引了高收入群体,但是中低收入群体无力购买,而国内一些实力雄厚的名牌产品则以一流品质赢得了自己的消费群体,但在色调选择和款式变化上仍难以满足高收入阶层中追求时尚的男性消费者。从细分市场角度看,价位在1800-20__多元的中端市场还少有人涉足。
三、调查问题及目的 问题:
1、在价位1800-20__多元的终端市场中,报喜鸟应该用什么样的特色和款式来吸引消费者?
2、除了服装本身以外,公司应该用什么理念来和消费者沟通?
目的:避免同国内实力雄厚的品牌正面竞争,同时能在中端市场中有利可图。
四、调查方法
阶段之一:可行性研究/探究性研究
① 市场问题定义
②调查问题定义
③对该调查课题进行计划
阶段之二:问卷调查
①定性资料要求
②定量资料要求
③问卷设计、试答修改。
阶段之三:样本选择与数据收集
① 抽样设计
②进行试调查与实地调查
③回收问卷并进行编号整理
阶段之四:资料分析与解释
① 分析资料
②解释资料
阶段之五:报告结果
① 调查结果与书面报告的准备
②口头或书面报告
③结论与行动建议
阶段之六:方案实施与反馈
① 帮助实施所建议的方案
②建立反馈过程
五、调研设计
1、研究设计
①消费者所需的服装款式和色调选择的需求
②购买服装考虑的因素
2、第二手资料
3、原始资料收集方法
通过邮寄问卷的方式收集,将减少访问者带来的偏见。
随信还要附上一个贴好邮票的信封,请应答者把填好的问卷在两周之内寄回。
4、样本定义
5、要进行的资料分析类型
准备对资料进行下面的分析:
① 对所有问题进行横列表分析
②回归分析
③对报喜鸟所寻求的效用进行因子分析
④检验 五、时间安排
六、费用预算
下面是对调查费的一个初略估计
(1)咨询费:5个研究员250小时x 100元每小时。
(2)其他调查费用:问卷费用——材料 2500 ——人工 2500 信封费(20__x0.3)元 600 邮票费(20__x0.8)元 1600 交通费 5000 准备最后报告 10000 合计 47200。
市场建议书 篇3
一、市场调研总结
(一)训练重点突出
市场调研实训的基本目的,在于通过该课程的学习,使学生熟悉所学的市场调研等相关理论,初步掌握市场调研的操作程序、问卷的设计、访问方法与技巧、信息资料分析手段等技能。
针对学生特点,此次调研设计了调研的全部流程:包括调研主题的确定,问卷的设计,面谈调查,问卷信息的统计、整理与分析,报告撰写,最后对本次调研作经验交流等。要求每位学生都积极参与,同时重点强调锻炼问卷设计技术、沟通两项技能,从整体表现观察,此次调研效果良好。
(二)精心组织,认真做好调研实习安排
为使本次市场调研活动能顺利进行,达到“以问卷设计为中心,兼顾学生协调能力的训练”这一初定目标,整个教研室进行认真思考、讨论,商定出了一个比较周详的计划,保证学生们在这两周在紧张、忙碌而又不枯燥中度过。
第一周,联系联通公司,根据联通公司的要求进行入户陌生拜访,调查联通的市场反映。
第二周,结合学生兴趣,自选主题进行调研,要求完成市场调研的全部流程内容,以真正达到学以致用的程度。
在此次承担实践辅导任务的3名教师,在学生实践全程,尽心尽责,彼此虚心请教、相互学习,圆满地完成了本次教学实践任务。
(三)实习教学取得的效果
在实习之后,学生普遍感到不仅实际操作能力得到了前所未有的提高,绝大多数学生达到了初级营销师的要求,更重要的是通过实践,进一步激发了广大同学对专业知识的兴趣,并能够做到理论与实践相结合,为后继课程和今后自身的就业及发展打下了扎实的基矗
二、存在的问题与建议
此次实习,由于受到系领导的高度重视以及各位同仁的通力合作,总体来说取得圆满成功,但也发现了一些问题:
(一)存在的问题
1.学生在实习期间的管理是个难题
学生在学校得到了专业方面的训练,但其他方面需要加强。如待人接物和心态调整方面需要加强,对社会、企业与如何择业方面缺少了解,可以多开展这方面的讲座。
2.进行分组的时候,未能考虑个性的搭配、组合
部分小组的学生忧郁个性差异迥然,结果在一起做事时候矛盾不断,导致效率大大降低,这是之前未能考虑周到的。
(二)建议
1.因为组织时间短,有些工作还需在完善。指导老师对联系的企业和具体的实习情况不了解,在前期无法给学生有效的指导。以后的实习应该尽早和实习单位进行沟通协调。
2.在实习过程中,指导老师应主动加强对学生实习表现的关注度,及时进行双向协调,避免导致学生的不作为、搭便车的行为。
3.安全教育工作。学生对该方面意识较弱,老师的口头教育作用不明显,以后应由学校制定切实措施进行加强。
市场建议书 篇4
目 录
一、 背景 .............................................. 3
1、 芜湖市及凤鸣湖概况 ................................. 3
2、安徽省第三产业(旅游业)发展与足球的联系 ............. 5
二、市场机会 .......................................... 5
1、足球俱乐部市场需求的形成 ........................... 5
2、 芜湖及周边地区消费市场预测 ......................... 6
3、 市场竞争力分析 ..................................... 7
三、研究目的 ............................................ 7
1、满足城市经济,文化发展的需要 ....................... 7
2、有利于扩大内需和扩大就业 ........................... 8
四、研究小组成员介绍及其分工 ............................. 8
五、预算 ................................................ 9
(一)、营业收入估算(编制销售收入估算表) ............. 9
(二)、成本费用估算 .................................. 11
附录: ............................................... 12
问卷 .............................................. 12
一、 背景
1、 芜湖市及凤鸣湖概况
(1)、芜湖市概况
1) 经济实力 20__年我市实现地区生产总值1873.63亿元,按可比价格计算,比上年增长13.8%,总量列全省第二位,增速连续三年居全省第一。13.8%的GDP增速,分别高于全国、全省6.0和1.7个百分点。其他各项主要经济指标均表现抢眼,规模以上工业增加值增幅高于全国、全省7.3和1.1个百分点;固定资产投资增幅高于全国、全省5.0和
1.4个百分点;社会消费品零售总额增幅高于全国、全省2.4和0.7个百分点;进出口总额增幅高于全国10.5个百分点;财政收入增幅高于全国、全省3.1和0.9个百分点;金融机构贷款余额增幅高于全国、全省5.9和2.2个百分点。
截止到20__年底,全市共有3个国家级开发区,11个省级开发区。
2) 地形条件
芜湖市东部和北部为冲积平原,间有洼地,有少数丘陵,地势低平,西南高东北低。西部和南部多山地。
3) 气候条件
芜湖市属亚热带湿润季风气候。地势南高北低,地形呈不规则长条状;地貌类型多样,平原丘陵皆备,河湖水网密布。芜湖的气候特点是:光照充足,雨量充沛,四季分明,年平均气温15~16℃,日照时数20__小时左右。最热为7~8月,平均气温超过28℃,极端
最高气温接近40℃;最冷为1月,月平均气温仅3℃,曾出现过-10℃的极端最低气温。芜湖降雨充沛,年降雨量1200毫米,但分布不均,主要集中在春季、梅雨季节和初冬。无霜期每年达219~240天。十分适宜户外运动。
4) 旅游条件
芜湖是一个滨江山水园林城市,风景秀丽,是国家级优秀旅游城市。并于20__年获“中国十佳宜居城市”和“中国最佳休闲城市”称号。
有鸠兹广场,赭山,方特,马仁奇峰,丫山等景点,旅游资源丰富。
(2)、风鸣湖概况
芜湖超大的天然湖泊——4200亩的凤鸣湖。
凤鸣湖是当地政府在生态公园的基础上进行规划论证的。并采取了边规划、边建设、边开放的开发方式。进区道路及供电设施为早期建设完成项目,环湖游览道路已经修通,通讯、供水设施正在加紧建设中。
凤鸣湖系中央生态公园,环境保护良好,该区域水资源及自然生态环境是建设足球俱乐部的理想条件,是芜湖市及其周边地区的其它场地无法比拟的:
1),地形条件
基地不崎岖,也不太陡,基地有保留一些缓坡和水面等自然特征,作为球场的屏障.
2),土壤条件
土壤肥沃,气候条件优越,适于草皮的种植
3),交通便利
位于芜湖主干道上,靠近市区,交通快捷便利。.
4),水源充足
降水多,湖泊面积大,水源充足。
5),环境优雅
环境优雅、气候宜人的区域,湖边、林间、风景地、山坡地等条件均很优越。附近社区,酒店林立方便住宿和休闲。
这些都符合建造足球俱乐部的要求。
2、安徽省第三产业(旅游业)发展与足球俱乐部的联系
自20__年以来,旅游总收入年均增长14.06%,其中旅游外汇收入年均增长16.80%,国内旅游收入年均增长13.94%;入境旅游人数年均增长14.73%,国内旅游人数年均增长9.51%。到20__年,旅游总人数达到4684万人,完成旅游总收入308.61亿元,相当于全省GDP的5.74%.旅游经济已经成为安徽经济发展新的增长点,在拉动内需、带动就业、扩大开放、树立安徽良好形象等方面发挥着越来越大的作用。从而说明人们有了很高的收入水平和生活水平。人们加大了对第三产业的需求。同时,旅游又带动了人口的流动。这些对于足球俱乐部在芜湖的推广都有很好的促进作用。
二、市场机会
1、足球市场需求的形成
目前,足球俱乐部产生需求要看多种因素的变化。
第一, 经济因素
市场建议书 篇5
以Internet为代表的新经济正在迅速改变着我们社会生活的方方面面,作为企业发展一大要素的市场营销也受到来自新经济的巨大影响。通过互联网来进行的网络营销以一种崭新的面目挑战传统的营销理念。网络营销具有互动性强,可实时监控广告效果;视众广泛,目标群可宽可窄,针对性强;利用多媒体技术,宣传形式多样;广告发布不受时空限制以及广告成本低等特点。通过网络的手段,您的营销活动将得到事半功倍的效果。然而,有市场必有竞争,网上营销的手段多种多样,选择一个既能达到自己营销目的而又最经济有效的营销平台成为一次成功网络营销的前提条件。
一、目前网络营销的目的主要有以下几个大类:
1、 获得用户数据:如吸引用户注册,对用户开展调研等
2、 获得网站的访问量:吸引用户访问广告主自己的网站
3、 建立品牌形象
4、 增加品牌知名度
5、 促销,直销活动(Promotion)
6、 活动营销:为某一次特定活动作宣传。(Event)
7、 网上交流服务
二、网站推广形式
网站的推广要结合各种媒体和方式,多方面地营销推广才是有效的办法。有数字表明,各网站的推广以口头推荐为主(44%);其次是依靠传统媒体(39%);靠搜索网站和网站间的交叉链接方式分别为 32%和 10%。这表明,无论是传统媒介,还是网络技巧都是很重要的营销推广方式。只有将网站的宣传效果炒作到知名的地步,再靠人们的口头推荐,才能达到最佳的推广效果。与此同时,尽量多地在网上建立链接方式,并通过各种搜索引擎来保证网站有较大的客流量。目前,网站的推广方式有两大类:一类是利用传统的媒体宣传;另一类是在互联网上进行宣传。
(一)在传统媒体上的网站推广(略)
就目前来讲,传统媒体仍然是人们接触最多的信息传播媒介,在传统媒体上
推广企业的营销网站,就是要设法在各种传统媒体上宣传网站及其特点,包括在电视、广播、报纸等公开出版物上介绍网站特点。介绍的内容一定要集中在客户的兴趣上,网站最重要的内容和对客户最有价值的内容一定要介绍清楚。
除了在媒体上炒作之外,还要让网站地址在尽可能多的地方出现,只要有公司地址和电话号码的地方都要有公司的网址。另外,商务名片、公司介绍、办公文具、公司媒体等都可以印上你的网址。也许潜在的客户在与你联系之前会有意识地去访问你的网站,获取有关公司的情况。
(二)在互联网上的网站推广(详)
在传统媒体上宣传网站的同时,网站还可以利用互联网本身的特点在网上推广网站。在网上推广网站也是非常重要的策略。在互联网上推广宣传网站的方法很多,主要有:
1. 搜索引擎登录
在各大搜索引擎登录自己的站点,让别人可以搜索得到你的网站,这是最基本的方法。国际互联网上的信息资源如同大海一样,网站就像是大海里的一个个小岛,而网民就像驾驭着船舶找寻“藏宝”的岛屿。为了让大家在网上很快找到所关注的网站,获取所需要的信息,许多搜索引擎网站迅速崛起。搜索引擎就像是图书馆里的索引目录。通过某些线索,如关键词、作者、书名等,就可以查出你想要的书籍。网上的搜索引擎允许用户按不同的方式来查找。一类搜索引擎网站是按关键字查找的,只要键人关键字,就可以找到一系列相关内容的网站 地址。现在您了解了向搜索引擎注册登记的重要性,随之而来问题是:您如何在搜索引擎中获得高的检索排名?所以我们推荐网页递交及排名服务
2.利用网络论坛和新闻组推销网站
在各个论坛及BBS上发布自己网站的消息也是主页推销的好办法。利用中文论坛的自动登录功能,只要输入网站的相关信息就可自动将它们发布到论坛上。需要注意的是,请按照网络惯例,不要在与自己网站所从事的内容无关的论坛上贴帖子。杂志一直是信息传播的重要媒体之一,新闻组作为一种电子杂志也不例外。如果能将自己网站的消息在新闻组上发布,将会大大提高自己网站的知名度。有的新闻组,它以主页的开通及更新消息为主要内容。只要把自己的网站的更新消息利用投稿功能寄给新闻组,此新闻组的所有注册用户将收到此消息。
3.广告交换登录
广告条交换也是目前普遍采用的一种推广站点的方法。在有影响的网页上购买广告是另外一种网站营销推广方法。最普通的就是所谓的“旗帜”广告。“旗帜”广告就是在网页上嵌入的如拇指盖大小的画面广告。由于它占空小,有的还是活动画面,所以犹如一面飘扬的“旗帜”,所以被称为“旗帜”广告。值得注意的是 在制作“旗帜”广告时,为了让访问者在任何情况下不要错过“旗帜”广告,在设计时要考虑关闭图像传输的情况。这就要求在“旗帜”上或旁边加上文本说明。许多网站提供了1:l广告交换系统的登录功能,在登录后,只要将各个系统提供代码添加到自己的网页中即可。但是,由于“广告交换”服务利用程序自动将“交换”的广告随机投放于同站的主页上,所以,交换广告的同站并不能控制哪些广告会出现在你的主页上。甚至,有时你的竞争对手的广告会突然出现在你的主页上。由此看来,这种广告推销方法有时也会弄出笑话来。所以我们推荐在广告交换网投放广告的方法推广网站。
4.友情链接登录
与其他的网站建立链接关系可以有效地推广你的网站。不妨一试一试询问其他有关的网站是否愿意将它们的网址链接到你的网站。使你的网站与它们的网址产生链接;与此同时,它们的同站也可以链接你的网址。
5.在网站排行榜上登记
如果每天访问站点的人数很高,有幸进入排行榜的前100位,那么网站的知名度会大大提高,访问的人数会更多。目前,较有影响的两大排行榜是网易的中文站点排行榜和中文热讯排行榜。所以我们推荐保证网站流量收费广告的服务增加网站流网站。
6.电子邮件广告
网站可以建立自己的电子邮件列表( Mailingl-ist)或购买别人的邮件组广告,定期向这个邮件组发送广告信息。电子邮件广告类似于邮寄广告,但它具有成本低、针对性强。信息发布和反馈速度快的优点。所以我们推荐发送电子邮件广告的方式推广网站。
7. 在电子邮件杂志中做插入式广告(电子刊物广告)。
电子刊物广告是最具特色的广告服务。慢速和昂贵的国内网络连接使得电
子邮件成为中国网民极端重要的信息获得工具,电子邮件杂志应运得到长足的发展。随着全面使用HTML格式电子邮件,使得原来在网站上各种复杂媒体的广告形式均可完整地迁移到电子邮件中,而且确保完整显示,最重要的是,电子刊物广告创造了一种新的广告形式,弥补了站点网幅广告信息量有限,对用户点击依赖程度高的弱点。尝试电子刊物广告,也许会给您长久没有突破的网络营销带来新的机会。所以我们推荐电子刊物广告的方式推广网站(详细情况见电子刊物广告的服务介绍)
8.网络广告发布
网站广告分为网站BANNER广告和网站文字广告。设计一个有创意的广告条或一段吸引人的广告文字,将其发布在知名的门户站点或商贸站点。但是缺点是价格比较贵,所以我们一般不推荐在知名的门户站点发布网络广告的方式推广网站。(如有兴趣,详细情况见发布网络广告的服务介绍)
9.直复营销
中文利网乃因特网直复营销提供商,直复营销强调传播的准确和结果的高效,是网络时代以来各种营销方法中被证明为最有效的理论和实践之一。我们是最早进入中国市场的此类企业。与直复营销相配合,我们以利益回报的形式构筑并发展我们的消费者数据库,在庞大的会员数据量和有效的消费者忠诚度支持下,中文利网在中国为所有营销者提供先进的服务。
会员填写基本、准确的个人资料加入中文利网后,我们获准向会员发送他们所感兴趣的商业讯息,对信息进行反馈的会员将获得我们的点数奖励,在基于会员购买商品的积点活动中,会员花费越多,积点数量越多。对用户进行筛选,使得信息对他们有效,并用点数奖励,最终鼓励消费者产生行动是保证中文利网运行的两大可靠动力。会员所积累的点数将可以通过我们的兑换系统兑换为现金或实物。现金方面,我们和国内最早建立在线支付的招商银行建立了紧密合作关系,所有兑换现金之会员将可直接办理具有网上支付能力的"一卡通"。在这一模式下的中文利网会员将受到极大的驱动,是所有中文利网客户潜在的忠实消费者,而为客户建立消费者忠诚是我们致力推崇的目标。依赖于先进的直复营销技术,我们的数据库不但能够向客户汇报会员的整体分布情况,更能对某一次具体的广告活动给出详细的报告,谁接受了广告,谁阅读了广告,谁反馈了广告。但是缺点
是价格比较贵,所以我们一般不推荐用直复营销的方式推广网站。(如有兴趣,详细情况见直复营销的服务介绍)
三、网站营销策略
关于网站的营销策略包含下面九个方面的内容:
(1)分析行业竞争状况
知己知彼,百战不殆,这一古代军事思想的精华早已成为在现代商战中的基本战略。在飞速发展的互联网时代,由于行业的不稳定性,没有针对互联网行业分析的成熟理论,但是可以通过分析、调查、咨询等手段充分“认识自己”,明确自己在所处领域的地位,明确自己的竞争对手及竞争者的状况,这是制订成功的营销战略必不可少的一步。
(2)确定营销目标
营销目标是营销战略的首要内容,对于中小型网站来说,不要指望“满足80%网民的80%的需要”,营销目标的确立一定要客观、现实,而且更要明确、具体,比如“注册用户在三个月内达到1万人”,或者“通过网站促成10万元的订单”等。要取得“有效点击率”,首要条件是认清目标。
(3)确定策略组合
制订详细的营销计划,决定最优的营销策略组合:用多少资源开展传统营销?为网络营销投入多少资源?哪些推广需要付费?如何控制营销策略的实施?如何评价营销效果?
(4)确定媒体组合
顾客是多面体的,受多种媒体形式的影响,我们需要采取正确的媒体组合,成功的广告就是通过正确的媒体、在正确的时间、将正确的信息传递给正确的受众。”
在选择宣传媒体时,要充分了解媒体对目标客户的影响,并针对各种媒体的特点、影响力、价格等方面的因素进行权衡。另外,不要把有限的资金分散在很多媒体上,尽可能在同一媒体上增加广告的投放次数。
(5)创造新闻价值
你的网站有什么独特之处?是否在某些方面领先?在互联网不断创造新概念的时代,你的网站是否赶上了某些潮流?如果有新闻价值,不要忘记告诉新闻。
市场建议书 篇6
经理先生:
根据我们上次协商的结果,我们拟定了本次市场调查项目建议书,随信所寄的市场调查项目建议书提出了对百威啤酒公司所服务的企事业市场进行调查的方案。我们希望该建议书能符合您的要求。
如果您对本建议书有任何考虑,请随时与我们联系。在征得您的同意后我们将开始市场调查工作。
x市场研究公司
20xx年9月24日
委托单位:百威啤酒公司
调查单位:x市场研究公司
调查项目:百威啤酒公司销售及广告策略调查
一、 背景
被誉为世界“啤酒之王”的百威啤酒一直雄居世界最畅销和销售量最大的啤酒业霸主之位,在国内商档啤酒市场的占有率50%。
质量是百威成功的关键。全球唯一的卓越品质,遵守严格的质量保证体系。从最初挑选上好的全天然原料开始,到最后由位于美国圣路易斯公司总部的专家小组和公司总裁兼董事会主席亲自进行的啤酒口味测试,百威共有240道精密保持的工序。
中国百威武汉的酿酒大师每天也对该厂配制的啤酒进行严格的口味测试。每星期生产的百威都会空运到美国百威总部给品酒师品尝。
二、 市场机会的定义
目前,随着炎炎夏日的来临,啤酒大战不可避免地在各地市场再次爆发。与以往不同的是,此轮啤酒大战的核心不再是价格因素。百威啤酒公司希望调查本公司的啤酒在消费者心中所占比例及印象如何。目的是找出一条更适合百威啤酒公司发展的道路。
三、 调查方法:实地访问 、问卷式、网络投票
四、 市场调查的目的
价格已不再是消费者啤酒消费决策的主要因素,而品牌和流行时尚却成为消费者自觉或不自觉的最主要的着眼点。百威啤
酒所进行品牌宣传,并进行各种形式的品牌推广活动效果如何。百威啤酒在市场所占的份额。
具体目标之一:通过市场调查,了解产品的竞争状况
“国啤”、“洋啤”、地区性啤酒生产企业的迅速发展,造成了啤酒行为的白热化竞争环境必然导致啤酒行业内部的“重新洗牌”。规模化、个性和品牌竞争成为了啤酒企业进行势力较量的三大法宝。低价格已不是啤酒市场竞争的决定性因素,而是品牌本身的价值和内涵。 具体目标之二:了解消费者对啤酒的需求状况
随着社会经济不断发展,人们的生活水平不断的提高,消费者也变得更加的挑剔,摈弃了“从一而终”的传统观念,成为啤酒消费时尚的追随者。
具体目标之三:了解啤酒经销商状况,确定营销策略依据
百威定位高端,与经销商共赢,寻找经销商的标准是:有实力,有一起发展的兴趣。要求经销商做直销,从厂家到各级经销商只保持三层关系——百威厂家,地区经销商,零售商。还禁止经销商私自降价及跨区销售。这样形式过于单一,要求过高。
具体目标之四:确定目标市场:进行产品定位
百威、喜力、虎牌、贝克等消费者定位在年轻的男性;麒麟、汉莎等则是中年男性;科罗娜是女性消费者。百威啤酒消费群在25—35岁的男性,平常都喝啤酒以外的烈酒,对运动与时装非常有兴趣。喜爱多姿多彩的休闲活动。定位过高,针对运动性的人,范围小。应扩大销售的范围,针对普通的消费群。百威和喜力,虎牌,贝克针对的都是年轻的男性,竞争激烈,可以扩大消费者的年龄段。增加更多的消费者,有利于百威啤酒销售量扩大。
五、 调查的进程
20xx年百威啤酒调查问卷
1、请问您是否百威会员?
A.是 B.否
2、请问您的实际年龄是?
A.18-24 B.25-29 C.30-35 D.35以上
3、您的性别?
A.男 B.女
4、请问提起啤酒时,您第一个想到的是哪个品牌?
A.百威 B.哈尔滨 C.喜力 D.雪花 E.三得利 F.麒麟 G.雪津 H.朝日 I.青岛 J.嘉士伯 K.科罗娜 L.燕京 M.虎牌
N.其他 O.不清楚/不知道
5、请问您知道的啤酒品牌有哪些?(多选)
A.百威 B.哈尔滨 C.喜力 D.雪花 E.三得利 F.麒麟 G.雪津 H.朝日 I.青岛 J.嘉士伯 K.科罗娜 L.燕京 M.虎牌
N.其他 O.不清楚/不知道
6、请问在过去的六个月里您是否在网络上接触过【百威宝贝热力选拔赛】广告或活动信息?
A.是 B.否
市场建议书 篇7
一、项目概况
1、项目名称:
2、建设性质:新建
3、项目业主:
4、建设内容:规划总面积100亩,内分住宅区、商贸区、生产厂区等七大区块。新建砖混结构门面房350间,建筑面积7500平方米,钢架大棚13000平方米,主要经营水暖、钢材、水泥、木材、地板砖等建材的批发零售。
5、建设地址:
6、投资估算:总投资3718万元,一期工程计划投资2564万元,二期工程计划投资1154万元,全部为固定资产投资。
7、经济效益:预计年可完成销售收入8000万元,实现利税1200万元,其中税金270万元,投资回收期4年。
二、项目背景
随着市场经济的进一步发展,国家加大对基础设施建设的投入,以及人民生活水平的提高,促进了建材行业的快速发展。庆城县作为庆阳市北三县的商贸物流中心,市场日益扩大,从事建材相关行业经营户达200余户,建材年交易额逾亿元。但由于没有专业建材市场,从事该行业的企业、个体普遍存在布局零乱、分散经营、规模偏小、信息不灵、服务水平低等问题,市场存在萎缩的危机。因此,迫切需要建设一个高规格、高档次的大型建材市场,以促进我县建材行业走向正规化,推动县域经济发展。
三、建设条件
莲池开发区位于国道211线和省道202线交汇处,区位优势明显,交通便利,市场繁荣,商贾云集。莲池开发已全面启动,建材市场的新建不仅能进一步加快莲池的开发,而且能够为油田企业提供相关的生产原料。目前,县内尚无专业建材市场。
四、投资估算及资金筹措
1、土地征用费:100亩x10万/亩=1000万;
2、门面房建设: 7500平方米x800元/平方米=600万元;
3、钢架大棚:13000平方米x860元/平方米=1118万元;
4、货场、院坪、道路硬化: 20000平方米x300元/平方米=600万元;
5、亮化、绿化、大门、供排水等基础设施:300万元;
6、不可预见费:100万元;
7、资金筹措方式:引资。
五、预计经济效益:
1、营业收入:预计年实现销售收入可达8000万元;
2、利润:按营业收入的12%计算,年获利润960万元;
3、税金:按营业收入的3%计算,年上缴税金240万元;
4、投资回收期:固定投资3718万元/年获利润960万元=4年。
市场建议书 篇8
背景:
1. 公司简介:安徽白帝乳业有限公司是安徽省规模最大的、知名度最高的乳业公司,白帝集团于1995年正式启用注册“白帝”品牌商标,白帝的寓意为“白色的帝王”意为企业要成为地方乳业的龙头,安徽白帝乳业有限公司于20xx年5月与新希望合作已正式注册成立,在这多年之中白帝企业的发展非常迅速,并创建了良好的企业文化,自从新希望加入后带来了先进的管理经验和雄厚的资金,加上白帝本身很好的产品量和声誉,所以才能在外来品牌纷纷抢占市场之时,白帝还以日销售30万余份名列安徽前茅。
2. 市场竞争:乳品已成为大众的生活必需品,人们越来越重视科学合理的饮食观,与之情乳品市场竞争越来越激烈,蒙牛和伊利占据了市场的半壁江山,成为乳业的龙头老大,在此光明三鹿等都远超于白帝,这些乳品已侵袭安徽市场,这对白帝来说是一个极大的挑战,在诸多品牌竞争能力下,白帝仅以“近在身边,当然新鲜”来打动消费者已是远远不够的,所以白帝需要采取多种促销方式,多种战略方式以扩大销售和知名度,占据市场份额。
建议:
1. 调查对象:经过多次讨论与研究,可将调查地域定在xx市xx区各个知名小区及街道。于现在经济开发区的建设,将会有大量市民移居开发区,他们的生活水平与见解具有一定的代表性、客观性和科学工作者性,调查对象为两个阶段的人群,一种是40—60岁,一种是20—30岁,在20—30岁的人群中女性是关键,因为女性喝奶一般要高于男性,而且具有一定的习惯性,他们追求时尚、个性、高档与品味,年轻人是现代消费中一支强大的有生力量,是众多企业既定的目标。
2. 调查方法:实地访问、拦截式访问、问卷式。
3. 调查目的及内容:
① 目的:
了解白帝在消费者心目中的地位(对白帝的认知、态度、消费行为)
探索白帝在市场中的问题和机会点。
树立白帝在乳业市场中所具有良好的企业形象。
② 内容:
品牌定位:可从白帝的知名度、信誉度、品牌形象着手
消费者定位:购买习惯及偏好
产品定位:价格、广告、包装、促销方式等。
4. 资料收集:
① 可向专业提供商 业数据的调查公司购买
② 可上网搜寻
③ 直接的问卷访问
5. 物资和经费:
调查方案设计费与策划费、抽样费与实施费、问卷设计费、问卷印装订费、调查实施费、调研报告撰写费。
6.调查员介绍:
⑴有高度的责任心和敬业精神
⑵对调查工作有热心、感兴趣、愿意接触和子解社会
⑶诚实可靠、勤勉耐劳
⑷客观公正不存偏见
⑸仪表大方端正、态度亲切平易近人,以外向性格为主
⑹有较高的文化素养和必要的市场调查知识,经验优先
7.总结:
我们是从市场调查的一般流程及结合白帝乳业实际情况进行建议的,以供贵公司参考,实施过程中得做好监督与管理的工作,抽样控制、质量控制和检查、问卷复核。
服务公司:ca国际广告有限公司
服务客户:安徽白帝乳业集团
撰搞时间:20xx年11月27日
市场建议书 篇9
一、项目名称
农贸市场建设项目
二、建设依据
1、国家计委、经贸委、农业部《关于印发进一步加快农产品流通设施建设若干意见的通知》(计经贸[20__]2668号)提出:“加快农产品流通设施建设,对实现农产品流通的现代化促进农村经济发展,增加农民收入,扩大就业,提高城乡居民的消费质量和我国农产品的竞争力,都具有十分重要的意义;要充分利用现有设施
首先对现有布局合理、已形成交易规模的市场进行改扩建,完善市场功能,提高市场的辐射能力;根据农产品流通设施的公益性及承担的社会责任,国家和地方政府给予相应的政策扶持”。
2、《国家计委、发改委、农业部20xx年及今后对农产品市场建设的实施意见》中提出:“国家重点扶持发展的农产品市场主要对象为:
a、大中城市现有的运行良好、交易规模大、管理较规范的批发市场扩建和改造升级;
b、以水果、蔬菜、水产品、畜禽为主的鲜活类农产品市场”。
3、《xx地区关于发展加快第三产业的若干政策》。
4、xx县“十二五”发展规划重点建设项目。
三、项目法人
xx有限公司
四、项目建设地址
xx镇路
五、项目建设现状
技术改造
六、项目建设的必要性和可行性
党的__大提出全面建设小康社会,必将推动人们生活水平的进一步提高,推动城镇化建设步伐,为农产品市场发展提供更加广阔的空间
人民生活越富裕对农产品的消费力越稳定;城镇化水平越高,越来越多的消费者必然要求更多更好的农副产品供应。同时改革的深入,发展的加快,必将促进农贸市场的发展步伐。
目前我区内各地市场面貌已有很大的改进,但在基础设施、管理模式上还处于初级阶段,交易环境差,污染问题突出,缺少安全检测条件,现有条件与建立安全的农产品流通体系的要求还有很大差距。
本项目的建设,将有效引导和转化xx地区潜在的物流需求,提高地区农副产品的供给能力水平。通过建立良好的市场秩序,形成对行业活动的规范化与积极引导,并满足老百姓生活消费的现实需要。
随着人们生活水平和消费要求的提高,农贸产品十分丰富,现有的小型市场已承担不了农副产品的流通重任,作为地区中心,兴建一个专业化的农贸市场符合长远发展趋势,才能在衔接产品、满足消费、带动产业发展等方面发挥积极
作用,提高城市品位,促进经济发展。
七、项目建设内容及规模
1.改造农副产品综合交易区。改造后农副产品综合交易区分为水产肉食区、蔬菜副食区、小食品区三个区域。
综合交易区外围店面为二层框架结构,里面为透明全封闭保温棚,经营面积为xx1966平方米,摊位总数xx个。
2.完善基础设施(排污系统、场地硬化、房屋维修等)建设。
八、投资估算及资金来源
1.本项目总投资xx万元 ,其中:
改造农副产品综合交易区xx万元;
基础设施建设xx万元。
2.资金来源
申请国家投资xx万元,x%;占总投资企业自筹xx万元,占在投资的x%。
九、工程建设计划进度
xx年x月开工,x月底完工。
十、项目效益分析
1.经济效益
本项目年均营业收入xx万元(x户xx元/月x12个/月=xx万元),年均上缴税金及附加万余元
按xx市场20xx年经营成本和费用不变价计算,占总收入的x%,扣减后本项目年收益在xx万元。
2.社会效益:
1)本项目建设是地区经济发展城镇规划项目,对促进城镇建设、经济发展以及物流中心建设都将发挥积极作用。
2)本项目作为发展农贸市场的具体服务点,深受老百姓的欢迎,必将促进第三产业和“三农”经济的发展。
3)通过市场的逐步改造,强化市场监管、规范交易行为、改善交易环境和食品安全状况、创建放心市场
推动标准化农贸市场和“菜篮子工程”建设。
4)本项目的实施可为城镇及农村剩余劳动力提供再就业机会,可有效减轻对社会就业压力
对进一步促进社会繁荣与稳定将会产生积极的作用。
十一、前期工作进度
项目的可行性我们已于09年十二月份上报发改委、商务局,目前正在沟通衔接中。
市场建议书 篇10
尊敬的陈经理:
您好!根据我们公司双方签订的合同,我们将为贵公司茶饮料在芜湖地区的市场占有情况进行为期一周的市场调研,由于贵公司茶饮料分布点比较广,且分布较密集,因此调研时间有点长,但这将使我们的调研更加详细,更加准确地了解统一茶饮料的市场分布情况,以及各地区的销售情况,使贵公司的茶饮料销售业绩有一个新的突破。先随后附上我方设计的统一公司茶饮料芜湖市场调查方案。若有异议,请及时回复意见,我们将随时根据贵公司要求做出调整。
617调查公司
20xx年11月18日
附:统一公司茶饮料芜湖市场调查方案
统一公司茶饮料芜湖市场调查方案
委托单位:统一饮品芜湖分公司 调查单位:617调查公司
调查项目:统一茶饮料在芜湖市场销售情况 一、背景 1、公司简介
统一公司自1967年7月1日创立于台南永康,共有24家分公司,涉足食品、金融、外贸、商业、娱乐、广告、电子等行业。统一企业从传统食品出发,走向高科技食品,在满足消费者需求的前提下,一直以健康、快乐、爱心做最高档原则。 2、市场竞争:
随着生活水平的提高,越来越多的人更倾向于消费自然健康的饮料。茶饮料市场竞争越来越激烈,康师傅、哇哈哈、雀巢、可口可乐占据着巨大的市场份额。统一公司希望该公司的茶饮料在消费者心中印象、知名度如何,以及各零售店铺货程度。目的是找出更适合其在芜湖发展的道路。 二、建议
1、调查建议:
①可将调查地域定在芜湖市各个知名小区及街道的零售店
②调查对象为两个阶段人群:16—25年龄段的青年(这一群人是饮料消
费中得一支强大的力量,也是众多企业既定的目标客户);25—40年龄段的有薪酬的相关人士(这一年龄段的人有消费能力,且口味挑剔、独特。对统一茶饮料的市场推广是有辅助作用)。 2、调查方法:
①调查法:对各级批发商级零售商进行调查分析,以及了解其他品牌茶饮料及统一茶饮料的市场销售的信息
②调查问卷:主要针对一些终端消费者,以了解统一茶饮料的包装、口味、价格的方面详细信息,明确了解消费者的需求。 3、调查目的:
了解统一茶饮料在消费者心目中的地位及各零售点的铺货程度,探索统一茶饮料在芜湖市场的问题和机会。树立统一茶饮料在芜湖市场的良好品牌形象。
具体目标一:通过市场调查,了解产品竞争状况
康师傅、哇哈哈、雀巢、可口可乐在芜湖市场迅速拓展,造成了茶饮料白热化竞争环境,低价格似乎不再是决定因素了,个性和品牌成为茶饮料发展的主要因素。
具体目标二:了解消费者对茶饮料的需求状况
随着社会经济不断发展,人们生活水平的不断提高,消费者的口味也更加挑剔了,成为个性、品牌茶饮料消费时尚的追随者。 具体目标三:了解茶饮料零售商状况,确定营销策略的依据
零售店是茶饮料最主要的销售渠道之一,寻找良好销售店,与其共获共赢,有利于统一茶饮料在芜湖的发展。 4、物质和经费
调查方案设计费和策划费 12000元 抽样费和实施费 5000元 问卷设计费 600元 问卷复印装订费 600元 调查实施费 5000元 调查报告撰写费 3000元 其它 3800元 共计 30000元
5、调查的进展时间及研究方法
调查的进展时间及研究方法一览表
6、调查时间、地点:11月20日到26日 于芜湖
附:20xx年统一茶饮料调查问卷
市场建议书 篇11
背景:
1.公司简介:安徽*乳业有限公司是安徽省规模最大的、知名度最高的乳业公司,*集团于*年正式启用注册“*”品牌商标,*的寓意为“白色的帝王”意为企业要成为地方乳业的龙头,安徽*乳业有限公司于20*年5月与新希望合作已正式注册成立,在这多年之中*企业的发展非常迅速,并创建了良好的企业文化,自从新希望加入后带来了先进的管理经验和雄厚的资金,加上*本身很好的产品量和声誉,所以才能在外来品牌纷纷抢占市场之时,*还以日销售30万余份名列安徽前茅。
2.市场竞争:乳品已成为大众的生活必需品,人们越来越重视科学合理的饮食观,与之情乳品市场竞争越来越激烈,蒙牛和伊利占据了市场的半壁江山,成为乳业的龙头老大,在此光明三鹿等都远超于*,这些乳品已侵袭安徽市场,这对*来说是一个极大的挑战,在诸多品牌竞争能力下,*仅以“近在身边,当然新鲜”来打动消费者已是远远不够的,所以*需要采取多种促销方式,多种战略方式以扩大销售和知名度,占据市场份额。
建议:
1.调查对象:经过多次讨论与研究,可将调查地域定在*市*区各个知名小区及街道。于现在经济开发区的建设,将会有大量市民移居开发区,他们的生活水平与见解具有一定的代表性、客观性和科学工作者性,调查对象为两个阶段的人群,一种是40-60岁,一种是20-30岁,在20-30岁的人群中女性是关键,因为女性喝奶一般要高于男性,而且具有一定的习惯性,他们追求时尚、个性、高档与品味,年轻人是现代消费中一支强大的有生力量,是众多企业既定的目标。
2.调查方法:实地访问、拦截式访问、问卷式。
3.调查目的及内容:
①目的:
了解*在消费者心目中的地位(对*的认知、态度、消费行为)
探索*在市场中的问题和机会点。
树立*在乳业市场中所具有良好的企业形象。
②内容:
品牌定位:可从*的知名度、信誉度、品牌形象着手
消费者定位:购买习惯及偏好
产品定位:价格、广告、包装、促销方式等。
4.资料收集:
①可向专业提供商业数据的调查公司购买
②可上网搜寻
③直接的问卷访问
5.物资和经费:
调查方案设计费与策划费、抽样费与实施费、问卷设计费、问卷印装订费、调查实施费、调研报告撰写费。
6.调查员介绍:
⑴有高度的责任心和敬业精神
⑵对调查工作有热心、感兴趣、愿意接触和子解社会
⑶诚实可靠、勤勉耐劳
⑷客观公正不存偏见
⑸仪表大方端正、态度亲切平易近人,以外向性格为主
⑹有较高的文化素养和必要的市场调查知识,经验优先
7.总结:
我们是从市场调查的一般流程及结合*乳业实际情况进行建议的,以供贵公司参考,实施过程中得做好监督与管理的工作,抽样控制、质量控制和检查、问卷复核。
服务公司:CA国际广告有限公司
服务客户:*乳业集团
撰搞时间:20xx年11月27日
市场建议书 篇12
结 课 材 料(研究建议书)
(20xx~20__学年,第一学期)
题目:关于学生对中航物业服务水平认知的市场调查建议书
学 院: 经济与管理学院 系 工商管理
专业班级: 工商092
组员姓名: 完成日期:
关于学生对中航物业服务水平认知的市场调查建议书
市场调查项目建议书
委托单位:深圳中航物业管理有限公司南昌大学分公司
调查单位:工商092班郭锦、夏汝卿、林妮妮、蔡秋丽、李玉芬小组
调查项目:关于对中航物业服务水平认知的调查
一、背景
深圳中航物业管理有限公司南昌大学分公司是深圳中航物业在南昌分公司的直属下属公司,公司位于风景优美,学风教风浓厚的南昌大学前湖校区,中航物业全力打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商,在20xx年1月公布的全国第二届物业金榜排名中,中航物业管理有限公司的综合实力名列全国第二名,公司目前年营业收入逾6亿元,连续三年在全国物业管理行业排名前列。
中航物业凝聚了一支热情服务客户、执着追求物业管理事业的优秀团队。中航物业人将继续弘扬“敬业、专业、服务、创新”的企业精神,坚持“我们多努力,让您更满意”的服务理念,秉承“经管合成,增值增效”的经营理念,树立“管理制胜,知行合一”的管理理念,为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务,努力打造中国物业管理行业的优秀名牌。公司的宗旨是:让物业因我们更有价值、让社区因我们更加温馨、让城市因我们更加文明、让社会因我们更加和谐;客户是资源,我们珍惜每一个客户;服务是产品,我们将为之倾尽全心。敢向潮头争先位 , 同舟共济向未来。前进的路上 ,尽管荆棘载途、坎坷成路,中航物业将坚韧不拔,百折不挠,永远向上,与客户共同成长。
市场化、专业化服务能力,中航物业长年承担中航集团 60 余万平方米综合物业的经营管理,服务专业,经营有方。20余年来,中航物业依托强大的航空工业背景和技术支持,逐步发展成为中国物业管理行业的专业力量,公司拥有一支成熟的、经验丰富的员工队伍和精英管理团队,员工总数近一万人。公司业务主要有:
(1)、物业管理委托服务
物业管理的整体设想及策划,制度和档案的建立与管理,房屋及公用设施维修养护,机电施设备管理,安全管理,绿化管理,清洁管理,电梯、楼宇设备管理,消防、治安及车辆管理,环境系统工程,社区文化,便民服务,人力资源管理。
(2)、物业管理顾问服务
物业管理整体规划,前期介入,客户需求调查,员工培训,财务预算与监督,质量督导,参与机电设备安装,健全设备管理档案,组织物业管理接管验,制订项目制度系统,日常物业管理服务,事务管理,房屋及设备日常管理、环境管理,治安、消防及车辆管理,非办公时间管理
(3)、经营策划与代理
中航物业具有丰富的经营策划与代理经验:中航物业不仅在写字楼方面具有较多的招商、经营经验,而且在物业管理方面具有丰富的管理经验,由此将招商、经营、物业管理相结合,可以多方位多角度为发展商提供意见和建议,通过物业经营与管理服务的结合互动,最大程度地实现物业增值。
(4)、生产经营管理
依托于公司强大的物业管理平台,可提供专业的物业资产管理和运营服务。物业资产管理是综合运用物业服务、设备设施管理、房地产策划、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式,以收益性物业为对象,满足业主和物业投资者的目标,为投资者提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。通过将物业资产管理、物业管理相结合,可以多方位多角度为业主和发展商提供意见和建议,通过资产管理与物业管理服务的结合互动,最大程度地实现物业增值。
深圳中航物业管理有限公司南昌大学分公司在南昌大学前湖校区主要是经营管理水电供应及机电施设备设施管理维护,负责楼栋安保及卫生清理工作,美化绿化校园环境,道路维修保养,房屋及公用设施维修养护,安全管理,电梯、楼宇设备管理,消防、治安及车辆管理等。涉及我们学生生活学习的方方面面,可以说中航物业的服务是与我们学生息息相关的。
服务质量是中航物业置胜的关键,为了了解学生对中航物业服务水平的具体认知,帮助中航物业提高服务水平以更好地为学生服务,我们特此进行深入的调查。
二、市场机会的定义
随着消费者(学生)的服务质量要求意识越来越强,学生对服务的要求越来越重视细节且容易在细节的满足上形成消费忠诚,因此中航物业南昌大学分公司希望借市场调查以了解学生的一些细节服务要求及总体要求,充分了解学生对其服务水平的认知、态度等,并以此契机,提升服务水平,进驻学生心灵,留下美好印象。
三、市场调查的目的与假设
基本目的:了解学生对中航物业服务水平的认知;
具体目的之一:了解中航物业的认知度,及消学生对中航物业认知、知晓的程度,包含被认知的深度、被知晓的广度两个方面。
假设:1、学生对中航物业及服务不怎么知晓;
2、学生愿意了解中航物业及其相关服务。
具体目标之二:了解中航物业的和谐度,即中航物业获得学生态度的认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度。
假设:1、学生对中航物业某些服务并不认可;
2、学生对中航物业服务大致满意。
具体目标之三:了解中航物业美誉度,即其获得学生赞美、称誉的程度。
假设:1、学生并不会在公开场合称誉中航物业;
2、学生基本认同中航物业的服务水平。
具体目标之四:了解学生对中航物业具体服务的具体体认
假设:学生对中航服务有不同的体认
具体目标之五:了解学生对中航服务的具体意见
假设:1、学生对中航服务有深刻体验;
2、学生对中航服务有一些不满。
四、研究阶段
阶段一:探索性研究
(1)、市场问题定义;(2)、调查问题定义;(3)对调查问题进行计划。 阶段二:问卷设计
(1)定性资料要求;(2)定量资料要求;(3)、问卷设计、试答和修改。 阶段三、样本选择与数据收集
(1)抽样设计;(2)试调查;(3)、实施调查;(4)问卷回收与初步整理。 阶段四、资料分析
(1)分析资料;(2)解释说明。
阶段五、报告结果
(1)调查结果与书面报告的准备;(2)口头或书面报告;(3)结论与行动建议。 阶段六、方案实施与反馈
(1)帮助实施所建议的方案;(2)建立反馈过程。
五、研究方法
1、研究设计
这是一个服务改善及提升机会的研究,使用了描述性研究方法。
(1)、调查学生对中航物业服务水平的认知及态度研究;
(2)、辨别了学生对中航物业服务的满意方面以及不满意的地方;
(3)、明确了中航物业服务应提升和改进的细节地方。
2、第一手资料