社区开展健康知识讲座方案 篇1
策划背景：
我国社会经济的发展，一方面为消除营养缺乏和改善居民健康提供了经济、物质基础，另一方面也导致了膳食结构、生活方式和疾病谱的变化。在xx年全国范围内开展的"中国居民营养与健康状况调查"结果显示中国居民的营养结构严重失衡、没有健康和合理的生活方式是许多疾病多发的主要原因，疾病知识和自我急救知识的严重缺乏已严重威胁着人类的健康；中老年人的健康意识也在不断的提高，系统的健康知识教育是他们已久的期待；另外，保健产业的会议营销操作也遇到一个发展的瓶颈，出现了严重的信任危机；老百姓防备心理的增强为服务专员的数据收集、上门回访、邀约销售都造成极大的困难。如何把老百姓的需求和企业的销售结合在一起呢？“社区健康教育大学”是最好的结合方式，她不但能促进老百姓的健康知识普及而且解决了会议营销企业的信任问题；
目的和意义：
借助20xx年国家“全力做好健康知识普及与疾病预防知识推广的工作”的号召和健康教育所、老年大学的全力支持，迅速提升企业品牌形象和知名度；北京嘉华总公司一再要求要全力办好这次社区健康教育大学，它不但能解决xx人民的健康教育和疾病预防与急救问题，而且能解决服务营销的数据收集和培养的问题；“社区健康教育大学”能不断的为我们输送素质较高的客户资源，也能培养一批健康觉悟较强的义务宣传员。办好“社区健康教育大学”可以在短时间内引起社会的共鸣，即体现了企业支持社会公益事业的良好行为，又能有效的提高企业的品牌。
工作开展流程：
一、公关安排：
1、落实健康教育授权：健康教育工作是由xx市疾病预防和控制中心或者社区健康教育所负责和授权的；在操作之前一定和这些部门建立良好的关系；在工作推行期间一定要听取他们的意见，按照他们规定和意图操作；与个别负责人作好沟通，争取最大的自由操作权；一定要处理好管理费、学费、辅导材料费等经济问题，并作出书面明确；
2、落实办学机构认可：委托疾病防控中心或社区健康教育所办理健康教育办学资格证，办理好营业执照、税务登记证等合法手续；并充分了解办学条件和要求，落实好公开、公正、合法、合理；
3、落实生源部门支持：因为我们的学生主要来自社区的中老年人群，因此要与和中老年人群相关的部门作好沟通并保持好关系；市区的民政部门、街道办事处和社区居委会；老龄委、退休办、老年大学、干部修养所等社老机构；也可以与当地的体育协会联系各老年协会组织；
二、完善办学设施：
1、完善的人员管理：对于“xx市健康教育大学”必须有专人负责，可以聘请社区健康教育所张秋敏为名誉校长，第二名誉校长有企业总经理负责；副校长必须有专人负责，主要工作安排和操作有副校长执行负责，每个学校至少有一个管理员（可以有会务部人员代替）；成立专门的策划小组（企业的原策划部门可以代替）进行系统操作策划；具体的管理职责和操作制度在开学之前必须完善；——（详细管理需另行策划）
大体职务安排：
名誉校长：
校长：
副校长：
总策划：
策划组：
专家组：
日常管理：待定
2、完善的授课环境：一定要落实好教室及所必须的配套设施，可以与老年合作办学共同收益，但因为追求目标不同会留下后患，易出现经济问题；最好的办法是租赁老年大学的教室，但一定要保持好关系，签定长期合同；另外教室不能设在一处，因老年人活动不方便要注重交通、社区、车站的特点；
3、完善的师资队伍：办学质量和学校发展与授课内容及授课老师有很大关系，可以说起着决定性的因素；因此，选择老师必须放在重中之重；老师可以有咨询专家代替或者特聘知名度高一点的领导、医师等；授课教师必须符合懂医学知识、有授课经验、语言通俗易懂等条件；在操作上可以把授课内容分成几个阶段，每个阶段有专人负责讲授，几个教室可以轮换授课；——（详细内容需另行策划）
4、完善的授课材料：必须有一套全面、系统、通俗、权威的授课教材，可以用“中国家庭健康普及项目办公室”的社区健康教育原套材料；另外，招生报名的各种表格、海报、学生卡片、宣传光盘等资料；还有学习道具、试卷、毕业证等都应配备；再者就是企业宣传手册、产品手册、样品等；——（详细资料明细需另行策划）
5、完善的客户转化政策：企业在办学之前有一个明确的目标就是变学生为客户，争取让每个学生都能用上罗布麻产品，必须要一个逐步转化的策略；在制定转化策略时一定不要急功近利、不要目的性太强、脱离健康教育的宗旨；（详细策略另行策划）
三、招生阶段：
招生采用公开招生方式，学生不受年龄、性别、社区、学历等限制，但要求有自控能力、没有传染性疾病等个人条件；招生实行免费报名、实地参观、免费试听三天等优越入学条件；报名可以从以下几个途径着手：
1、媒体宣传报名：通过广播、报纸、电视、网络等宣传媒体号召报名，也可以采用软新闻的形式进行采访式宣传；提前有策划部把新闻稿撰好；
2、老顾客通知报名：每一届学生中必须有一部分使用产品效果较好老顾客，可以采用优惠招生的办法吸收老顾客参与；但人数不要太多，不得超过三分之一，如果老顾客特别想报名又想享受优惠可以让他带新两个学生参与；
3、部门集体报名：通过老龄委、退休办、老年大学、各种协会等涉老部门进行集体报名，但一定要注意同一单位、同一社区的人数较多不容易控制，尽量给集体报名单位有限的名额，同一届不要超过10个；
4、印象顾客培养报名：对已购买罗布麻小件产品，不愿参会或参会不购买等印象比较好的顾客可以采用优惠报名的形式进行培养；
5、员工征集报名：员工可以到社区、公园、商场等老年人比较集中的地方征集报名，但要求同一个社区同届学生不得超过十个，在报名时一定要注意顾客质量，作好把关；
6、其他报名形式：户外文艺宣传报名、老带新报名、购物赠送报名等形式；
报名程序为：
填写报名表︱审核报名表︱通知参观或试听︱交费入学
四、授课学习阶段：
总体授课时间为102课时，三个半月以内结束，规划为每周8课时，周六日上课（如果同一课堂多届学生的情况下可以另行安排）；授课老师必须有四个并同时授课，每个老师必须完成所有科目预习，但可以轮换教学；
总授课时间划分四个阶段：
1、（1——25课时）
健康膳食、合理运动、心态平衡等日常保健知识讲座阶段，但在授课之前一定要加强学生的保健意识的培养；尽量不提或少提企业和产品；
2、（26——50课时）
疾病知识讲座阶段，可以从常见疾病的病理、病症、危害性等讲起；比如呼吸、循环、消化、内分泌、血液、代谢、泌尿、神经等系统中老年常见疾病，从内科外科的角度上分析；可以适当加入一些产品知识，但尽量少加入，严禁大力宣传或推荐；
3、（51——78课时）
生活中常见疾病或者突发损伤的急救知识讲座，脑溢血、心绞痛、高血糖综合症等激发疾病的自我急救知识，摔伤、烫伤、划破等以外伤害自我调养知识，火灾、地震、水灾等自救知识讲座，可以适当加入一些产品知识；
4、（79——102课时）
常见疾病的医院救护、食疗与中药知识讲座内容，强调以预防为主的重要性，适量多的加入产品知识，尽量发挥老顾客的作用，并介绍选择保健品的一些方法。
详细的课件内容和时间的推行安排还需有专家组和策划部共同完成。
五、结业服务阶段
学生学完全部课程以后，可以通过以下形式进行奖励和毕业：
1、考试：分为口试和笔试，对成绩比较高着发放奖状和奖品；
2、颁发会员证：每个学员在结业后都可以成为会员，享受会员待遇；
3、颁发毕业证：每个学员在结业后都有毕业证，证件有xx公司和健康教育所联合颁发；
4、举办毕业典礼：邀请市各部门领导参加，合影留念；
5、录入数椐库，分发员工，跟踪服务。
六、数椐库的整理和利用阶段
在授课期间要做好几个调查表的填写：
1、个人或家庭身体健康状况
2、职业情况调查
3、家庭生活情况调查
4、对保健品的态度调查
5、将来的保健计划调查等；根据调查情况把顾客划分为a、b、c三个类别。
a类顾客是最易于销售的.顾客，各种条件基本成熟，简单培养就可以参会购买；
b类顾客需要一段时间培养才可以参会销售，对于这类顾客一定要认真、耐心的服务，不得急功近利；
c类顾客是比较难培养的顾客，但也不要轻易放弃，认真跟进以后也可能发生改变。
划分顾客之后，按类别分发数据，在服务之前一定要整体熟悉和学习顾客的调查表资料，并要求统一语言沟通，然后通过：
1、送营养配餐
2、送毕业证书
3、送健康资料
4、健康复查等由头家访服务。
根据家访情况分析顾客成熟程度，判断是否邀请到会，这个过程一定要慎重，不要轻易提出邀请，一旦邀请一定确保到场。
在会场上，可以给顾客按照会员标准进行优惠销售，即使不购买也要重视后期培养。
可以把数据的利用简化成以下过程：
调查分类——数据分发——组织学习调查表——分析家访由头——家访——分析是否邀约——邀约——会场攻单——后期培养。
社区开展健康知识讲座方案 篇2
为加强对新型冠状病毒疫情的应对准备，指导和规范辖区新型冠状病毒疫情的应急处置等工作，最大程度地减少新型冠状病毒疫情对公众健康与生命安全造成的危害，保障辖区经济社会健康发展。
一、工作原则
（1）依法防控，科学应对。
依据相关法律法规和本预案规定，规范开展新型冠状病毒疫情应急工作。充分发挥专业作用，运用先进科学技术，提高防控水平。
（2）预防为主，有效处置。
不断健全新型冠状病毒疫情应急体系和防控机制，做好人员、技术、物资等应急准备，落实各项防控措施。加强监测，及时研判新型冠状病毒疫情风险；适时预警，及早响应，快速处置。
（3）加强宣教，社会参与。
加强宣传教育，提高公众自我防护能力和社会责任意识。加快新型冠状病毒疫情应急知识普及，积极组织、动员公众参与新型冠状病毒疫情应对防控和应急处置等活动。及时、主动引导社会舆论，维护社会稳定。
二、应急组织管理
1、新型冠状病毒疫情防控小组
组长：（负责医院全面工作）
副组长：
成员：
2、应对准备
2.1预案及方案制定
领导小组负责制定总体预案并根据对疾病的认知情况及时调整防控对策，其他各工作组根据职责分工组织制订相应的新型冠状病毒疫情防控应急预案、工作方案和技术规范。
2.2定期定时群内上报
动员乡村医生收集上报回乡人员，特别是重点地区人员回乡情况的收集上报，重点监控。
2.3妥善做好病例转运
要做好人员、设备、设施、药品、防护物品等准备，做到及时、科学、规范洗消，工作人员按规定做好自身防护。要做好病例转运交接记录，并及时上报卫生行政部门。
2.4宣传教育
积极宣传报道和舆论引导，相关部门做好信息发布、宣传教育等工作。负责开展新型冠状病毒疫情应急知识普及工作的技术支持。
2.5督导与评估
根据职责分工，开展新型冠状病毒疫情准备工作的自我评估与检查。
社区开展健康知识讲座方案 篇3
为了发挥现代社区在社会治理中的积极作用，优化社区治理结构，维护社区和谐稳定，营造良好社区环境，提高社会治理能力，的服务社区，探索和建立各方参与、功能完善、自我管理、自我服务的多元化社区，结合实际情况，制定幸福社区社区治理工作实施方案。
一、指导思想
深入贯彻落实党的十九大精神，努力践行科学发展观，以党的群众路线教育活动为契机，以深化社区自治为内核，以创新治理机制为保障，构建“社区党组织领导、社区组织齐抓共管、居民共同参与”的社会治理合力，探索和建立多元主体参与社区共治和居民自治相结合的“54321”社区治理新模式，变自上而下的社会管理为上下结合的社区治理，解决社区行政化管理中薄弱环节和工作盲区，全面提升社区社会治理以及服务水平，努力把幸福社区建设成为管理有序、服务完善、与时俱进、文明祥和的“文化共同体、精神共同体、生活共同体”。
二、治理目标
争取在3年的时间里，探索和完善“54321”社区治理模式，在体系建设上，实现理顺社区关系，强化社区功能，由单一主体治理到多元主体共治共管，形成社区负责、社会协同、公众参与的新型工作格局。在组织架构上，实现管理体制全覆盖，从单向行政化管理转变社区居民广泛参与自治，社区“网格化管理”和“扁平化管理”得到全面加强。在品牌塑造上，打造幸福社区特色品牌，加大社区基础设施建设投入力度，全面达到国家和谐示范社区标准，逐步扩大幸福社区的影响力和辐射力，切实提升社区为民服务水平和社区品牌效应。
三、治理内容
主要包括7个方面，具体为：
1、社区服务与社区照顾；
2、社区安全与综合治理；
3、社区公共卫生与疾病预防；
4、社区环境及物业管理；
5、社区文化和精神文明建设；
6、社区社会保障与社区福利等
7、其它涉及社区居民社会生活、居民切身利益的事务。
四、治理模式
（一）构建“五位一体”，实现社区治理由单一主体到多元主体的转变
“五位一体”是以党组织为核心，以群众自治组织、辖区企事业单位、社区社会组织、社区居民为补充的参与社区治理的组织体系。通过探索和建立“五位一体”社区治理组织体系，形成一个多方协同合作的社区治理网络，动员社会各主体为社区治理献计献策，补充社区治理力量的不足，各方为社区建设分担事务和责任。在“五位一体”多元共治过程中，党组织、社区、企事业单位、社区社会组织、社区居民在社区治理中融合为一体，通过协商、合作、整合、互动、监督、创新的方式，达到由全社会来共同参与治理社区事务。社区党组织要总揽全局、协调各方；社区居委会转变理念，主动适度放权；社区社会组织按照市场规律运作，实现社区服务社会化；社区居民在社区的引导下参与社区，实现自治。同时，要建立和完善“五位一体”工作联席会议制度，定期通报治理工作情况，确定治理工作阶段性任务，研究解决治理过程中遇到的问题，以保持社区与居民关系的持续良性发展，实现社区对有关事务的善治。
（二）创新“四个机制”，实现社区治理由政府与居委会跳双人舞到跳群舞的转变
在建立社区组织体系的过程中，要通过制度设计，创新“四个机制”，调动社区治理主体，参与到社区共治中来，优势互补，协同治理，实现社区治理由政府与居委会跳双人舞到跳群舞的'转变。
一是三社（社区、社团、社工）互动机制。在完善巩固原有的社区社会组织的基础上，要组织各种健康有益的活动，在活动中发现和寻找社区民间领袖，大力培育和孵化读书、书画、养老、羽毛球、手工编织等社区社会组织。将社区健身队、舞蹈队等团队进行整合，成
立社区文化联合会；将“六小行业”整合，成立行业协会；引进与老百姓生活密切相关的家政、养老等专业服务团队，将其组织化、项目化、信息化，常态化，服务社会治理；要积极发挥各类社区社会组织参与社会治理、反映诉求、规范行为、提供公共服务的作用，使社区逐步从一些社会事务管理和公共服务领域退出来，让渡给社区社会组织，由社区社会组织帮社区做事，在社区事务的治理中发挥应有的积极作用。加大本社区社工人才的培养力度，输送社区工作者参加上级社工知识培训，鼓励社区工作者通过自学取得社工专业资格证，着力打造社工专业团队，用专业的社工理念和方法，创办、运作幸福驿站等社区服务项目，激发社区自治活力，促进居民自治，帮助居委会提升自治能力；动员社区志愿者参与社区治理，把社区的事情交给志愿者去做，把社区现有的幸福驿站、社区图书室、日间照料、老年学校等服务设施交给社区居民使用，让广大居民群众参与到社区服务项目中。居委会要加强与社区社会组织之间的分工协作，相互配合，推动社区融合，形成社区、社团、社工三社互动的社区治理机制。
二是三方（社区居委会、业主委员会、物业公司）联动机制。充分发挥社区党组织的领导核心作用，适时调整“三方”步调，形成社区治理合力。在日化家属区、东风大楼等“三无小区”（无物管、无主管部门、无人防物防的院落、楼栋）引导成立业主委员会，由业主委员会聘请物业公司管理小区，以点带面，逐步做到全覆盖，真正实现业主委员会的自治管理、物业公司的专业管理、居民委员会的社区管理相结合。各主体之间做到相互协调、相互配合、相互补充、联合把社区治理好、服务好、建设好。
三是三会（居民成员代表大会，协商议事会、共驻共建委员会）参与机制。召开居民成员代表大会、协商议事会，运用开放空间会议技术，引导居民对社区的重大事务、和社区治理中涉及到老百姓利益或多方利益的矛盾通过沟通，协商讨论，形成解决方案；完善共驻共建委员会，建立健全社区共驻共建共享机制，动员社区单位积极参与社区治理，共商社区事务，共享社区资源，解决社区问题。协调社区单位将单位内部的文化、教育、娱乐等设施向社区居民免费开放；多渠道、多层面地发掘社区各类人员，通过开展形式多样的活动来吸引居民共同参与到社区治理的工作中。
四是三长（网格长、楼栋长、单元长）引领机制。由居民自己选举产生网格长、楼栋长、单元长,此“三长”来自居民并置身于居民当中，与居民彼此间相互信任，容易沟通，依靠骨干群众去做大多数群众的工作；发挥“三长”在解决环境治理、文化治理、化解矛盾、协调利益、服务群众、凝聚人心、排忧解难等社区事务中的引领作用，带动和达到全体居民自觉自愿参与到清理楼道杂物，关照空巢老人等社区事务中，为创造美好幸福家园做出应有的贡献。
（三）落实“三项保障”，实现行政化管理到居民自治的转变
一是保障“四个制度”的落实，即保障居民代表大会制度，居民协商议事制度，居民评议制度、居务公开制度的落实。进一步改进完善社区居民自治章程，制定“居规民约”，开展“自治家园”建设，对社区治理中涉及居民切身利益的事项，要及时召开居民代表会、居民协商议事会进行协商、决策、公开。
二是保障“四个权利”的落实，即保障知情权、表达权、参与权、监督权的落实。进一步畅通民意诉求渠道，利用好社区说事室，为居民群众当家作主提供平台，引导居民群众以理性、合法的方式表达个人意愿，从根本上减少治理过程中出现的矛盾冲突。
三是保障“四个民主”的落实，即保障民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的落实。探索成立楼栋自管委员会等自治组织，真正体现社区是居民的，居民的事居民自己做主，居民的问题居民自己解决。社区居委会不再大包大揽，真正实现社区居民的自我管理、自我教育、自我服务、自我监督，提升社区治理的能力，推进社区的文明进步，真正实现由行政化管理到社区居民自治的转变。
（四）树立“两个理念”，实现由传统的“顺民”文化向现代的公民文化的转变。
一是树立以人为本治理的理念。社区治理工作与企事业单位的利益、社区社会组织的利益、居民的切身利益紧密地结合起来，注重公平公正，注重安全治理，注重民生改善，让社区治理充满活力。要完善社区治理方式方法，深入居民群众，问需于民，问计于民，问效于民，了解居民群众的期待和要求，使不同利益群体的合理诉求得到及时解决，生产生活安全等利益得到有效维护。在治理的过程中要换位思考，始终站在居民群众立场上，特别是站在社区弱势群体的立场上去想问题解决问题，使社区治理工作更加符合实际，符合广大群众的根本利益，让人民群众共享社区治理创新成果，生活得更加幸福、更有尊严。
二是树立多元参与治理的理念，社区要从思想上转变观念，抛弃传统的“行政管理”“家长作风”“独家经营”以及“大包大揽”的理念，以开放包容的姿态，树立多元参与理念；以多种方式听取、采纳居民意见，尊重民意，让大多数社区主体参与社区治理，以此改善和优化社区与居民的关系，使社区的治理工作得到最大多数群众的支持和理解，减少社会矛盾和冲突。同时，社区应开放决策，将一部分权力让渡给社区居民，让居民参与决策，在决策过程中，社区与居民形成互动和协同，让居民充分利用自己的权力，真正做到从“替民做主到让民做主”。社区各主体要转变观念，以主人翁的姿态积极主动地参与到社会治理事务中去，发挥集体和个人的智慧，向社区献计献策，建设美好家园，创造幸福生活，让多元参与社会治理成为一种文化和习惯，以促进多元参与社区治理的良性发展。
（五）培育一种社区精神，由单纯的共同生活到彰显特色的共筑精神家园的转变。
社区居委会要按照社会主义核心价值观的核心要求，结合本社区特点，牢牢把握“崇文厚德兴业、共享幸福和谐”的社区精神和灵魂，把这种精神和灵魂渗透到居民的生产生活中，把它变成一种追求、一种梦想。社区要按照全国和谐社区建设的标准，抓好基础设施建设和环境建设，进一步完善和规范服务、活动功能平台，彰显出幸福社区的幸福文化特色；为居民楼院、主要路巷、特色古树设计文化名称，把静态的物体赋予人性和灵性，赋予文化内涵。以弘扬家庭美德，传承文明家风，构建和谐社区为目的，开展在社区寻找最美家庭、最美居民活动，培育好的家风、民风，评选不同年龄段、不同层次的夫妻关爱、孝老爱亲、教子有方、勤俭持家、邻里友善等各类道德模范，形成独有的社会风尚，邻里风气；通过召开居民会议讨论、举办社区精神签名仪式，来弘扬社区精神，把这种精神形成一种理念，入心入脑，让社区全体居民认同、认可，并将社区精神变成社区居民的共同价值追求。
六、治理方法和步骤
具体分为三个阶段：
（一）宣传发动阶段（20xx年3月至5月）
组织开展大规模的宣传教育活动，通过召开会议，制作宣传展板、悬挂横幅，张贴宣传单，入户调查等形式广泛宣传社区多元治理的意义、要求、内容，做到家喻户晓，人人皆知，营造良好的社会舆论氛围。
（二）探索治理阶段（20xx年6月至20xx年6月）
要集中时间和人员，按照本方案的要求，构建“五位一体”组织体系，制定运作治理的工作制度；量力而行，循序渐进，开展社区事务的治理活动；结合社区现有的资源，分内容逐步进行治理：
1、开展社区养老服务工作，运作幸福驿站项目，孵化和培育读书、养老等社团组织；
2、整合社区文体队伍，成立社区文体联合会；
3、治理出店占道经营，成立行业协会；
4、在“三无小区”成立业主委员会、楼栋自管委员会实现楼院自治。
5、开展寻找最美家庭、最美居民活动，弘扬传统美德。
社区根据治理内容及时召开总结会议，研究解决治理过程中存在的突出问题和遇到的困难。
（三）巩固提高阶段（20xx年7月至20xx年3月）
进一步建立健全各项制度，形成长效管理机制 ，巩固和扩大治理成果，推进社区治理活动规范化、常态化开展，确保社区治理取得实效。
七、组织领导
为加强社区在社会治理工作中的组织指挥和协调能力，成立社区治理工作领导小组。社区书记陶传兵任组长，社区副书记、主任吴金萍任副组长，社区班子成员、社区组织和各单位主要负责人为领导小组成员。
领导小组下设办公室，办公室设在社区服务中心，党委委员王琴任办公室主任。