延时服务方案 篇1
为满足我校学生课后服务需求，帮助学生家长解决实际困难，促进学生健康成长，进一步增强教育公共服务能力，认真做好学生放学后服务工作，帮助家长解决无人看管、无力辅导等实际困难，避免监管盲区，减少意外事故，促进学生健康成长，现结合我校实际，制定本实施计划。
一、指导思想
学校开展课后服务，是夯实学校教育主阵地作用重要内容，也是为民解忧，满足民众对美好教育的需求，营造更加健康的教育生态的重要举措，一举多得。它不仅可以有效解决家长接送难、孩子没地方去的问题，也可以充分利用课后时间，提供丰富多彩的服务内容，为学生提供学习和发展空间，还有助于更好地满足学生个性化发展需求，促进学生全面健康成长。
二、实施原则
学生课后在校服务遵循“家长自愿、校内实施、有效监管”的原则。
第一、学生是否参加，由学生家长自愿选择。在自愿的前提下，由家长向学校和家长委员会提出书面委托申请，并报名登记。
第二、服务安排在校园内进行。学校无偿提供校园内教室、运动场地、功能室等场所及其它后勤安全保障。
第三、学生课后在校服务的实施过程和质量，接受教育行政部门、社会、学生家长的共同监督。
三、目标要求
1、树立“安全第一”的意识，确保学生在校安全；
2、体现“服务至上”的宗旨，为学生提供公平、平等的个性化服务；
3、达到“高效”的要求，精心设计、精心安排、精心运作、有序、有效，让学生满意，家长满意。
四、实施程序
1、成立家长委员会。
服务的实施主体是家长委员会。家长委员会由学校组织家长按照一定的民主程序，本着公正、公平、公开的原则，在自愿的基础上，选举能代表全体家长意愿的在校学生家长组成。学校家长委员会由7人组成，主任1人，委员6人，具有代表性。学校家长委员会在班级家长委员会的基础上产生。班级家长委员会由8人组成，主任1人，委员7人。家长委员会履行学生课后服务的组织、运作、监督、反馈、效果评估等重要职责。
2、大力宣传，正确导向。
学校召开全体教职工会议和家长会，印发《课后延时服务致家长一封信》，大力宣传课后延时服务的相关文件精神、政策依据、原则、办法、监督反馈等系列问题，引导家长积极主动地参与到工作的组织管理中来。
3、书面申请，审核确认。
有需求的学生在家长指导下，填写《课后延时服务学生在校服务申请表》，由家长签字认可后，提交学校。学校审核通过，并与家长签订协议书。
4、根据人数，编班分组。
学校根据各年级申请人数及学生家长意愿进行编班，具体办法是：
（1）课后服务按照学生课业“减负”精神，切实做到“三不”原则，即不上新授课、不集中考试、不加重学生课业负担。
（2）学生课后服务内容以学生自学和课外兴趣活动、体育运动训练为主，在不加重学生课业负担的前提下，学校将组织开展作业辅导班和少年宫社团活动，培养学生兴趣，拓展学生视野，健全学生心智和人格。
（3）根据现有的师资力量，充分利用家长资源、社会资源，课后服务内容一般是安排学生做作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动、劳动教育等，以及拓展训练、兴趣小组活动、观看适宜儿童的爱国主义教育影片等，对个别学习有困难的学生给予辅导帮助。
（4）学生课后服务的时间：
冬季时令：周一至周五下午放学后2小时：16：10——18：10
夏季时令：周一至周五下午放学后2小时：16：30——18：30
5、课后延时服务课程设置和人员安排
（1）举办周一、三、五课后作业辅导班，每周一、三、五两节课后参与在校服务的学生留在本班教室，由所带年级的语数英三科教师和家长志愿者共同承担学生课业辅导，时长为每日课后2小时。辅导班可由辅导教师合理分配时间，劳逸结合，确保学生的家庭作业不带出校园不带回家，保障辅导效果和质量，切实做到“三不”原则。如有条件可由辅导教师根据作业完成进度，对学生作业进行现场面批，学生家庭作业资料尽量不带回家，并指导和纠正学生正确坐姿和书写习惯，也可根据课程需要适当开展学生爱国主义观影活动等丰富学生课余生活和学习。
作业辅导班上课人员安排，以语数英三科教师为主，其他科目教师为辅，每科教师实际上课时间以小时来计算，不指定固定人员和课时，由每组组长作为第一考核，教导处为第二考核机构，课后辅导补助以多劳多得、不劳不得为分配原则，坚持自愿原则，保障教师合法权益，实行弹性教学工作制度。
（2）举办周二、四课后少年宫兴趣辅导班，每周二和周四两节课后安排学生“走班制”，学生自由加入到阅读、体育、艺术、科普活动、劳动实践教育等各少年宫社团教室、场地，选择一个社团开展相关的拓展训练、兴趣活动或体育锻炼，活动时间为每日两节课后2小时，兴趣辅导班中途可由辅导教师合理分配时间，劳逸结合，合理安排和规划课程，确保教学效果和质量取得良好收获。
少年宫兴趣班上课人员安排，以各少年宫社团的专业课教师为主，为减轻语数英教师作业辅导班负担和压力，各社团不再配备其他辅助人员，可由各少年宫专业课教师联合举办各项活动和赛事，每科教师实际上课时间以小时来计算，固定人员和课时，由每组组长作为第一考核，教导处为第二考核机构，兴趣班课后辅导补助以按劳分配为原则，坚持自愿原则，保障教师合法权益，实行弹性工作制度。
6、“校队制”常态化训练工作
根据“五项管理”和“双减”的政策精神，为促进我校体育训练和竞赛有力推动学生身心健康和体质达标，特制订足球、篮球等传统体育竞赛项目常态化训练制度，即“校队制”。
（1）由足球、篮球等体育训练队教练员在全校范围内（各班级和各少年宫社团）优先挑选优质运动员培养对象，各班主任有义务协助选拔工作的正常开展。
（2）由足球、篮球等体育训练队教练员制定合理、科学的训练计划和课程安排，做好训练安全防范预案和竞赛安全方案，制定运动员竞赛和培养短期、长期规划，通过科学选拔和培养，建立一支或多支校级课后辅导高水平体育训练队，确定培养对象大名单，分层次和学段建立训练梯队，确保运动员人才留得住、用的好、有成绩。
（3）各项目校队训练时间为：每周一至周五下午两节课后，每学期常态化训练不间断，参与校队训练的学生无特殊理由其他教师不得随意扣留和要求强制退出。
（4）校队训练时长以小时计算，教练员训练课时费按照课后辅导补助按劳分配原则，坚持自愿原则，保障教师合法权益，实行弹性教学工作制度。
五、保障措施
1、加强领导，明确职责
学校成立课后延时服务工作领导小组：（略）
成员：教导处、德育处、工会、少先大队、办公室、总务处、各年级组等机构全体工作人员。领导小组办公室设置在教导处。
领导小组的职责：
（1）拟订工作方案，制定管理制度，处理工作的日常事务。
（2）配置各班人员、建立学生档案，督导教师高质高效做好课后延时服务工作，督促学生在学校按时完成家庭作业，不断改进和更新内容与辅导方式。
（3）开展课后延时托管期间学校卫生、学生文明礼仪教育和托管结束的管理工作，不断提高服务质量。
2、建立预案，保障安全
（1）树立“安全第一”思想。期间学校安排领导、教师、家长值日，负责期间纪律巡视和安全检查，及时研究解决服务过程中可能存在的安全隐患问题，及时处理突发事件。每班配备一名保安担任安全监管员，对学生进出学校进行专门登记，逐一核实。
（2）建立安全应急预案和疫情防控预案，完善安全事故处理程序，避免安全责任事故，防范人员密集可能发生的疫情防控和卫生保健事宜。
（3）建立恶劣天气（大风、大雨、大雾、大雪、路面结冰、特大沙尘暴等）应急防范机制。出现恶劣天气情况时，原则上不在进行课后服务活动，提前通知家长，护送学生安全回家。
（4）设立学校传达室设置为专门接待室，负责管理未能离校学生。
（5）被服务学生离校时，由专人进行“面对面“交接，确保学生在家长的护送下安全离校。
（6）学校建立课后服务值班人员值班表。
①课后服务期间，值班人员要确保校园门口安全。闲杂人等禁止入内。特殊情况下，外来人员严格登记，加强疫情防控管理，并由值班领导陪同进入校园。
②课后服务期间，值班人员要巡视校园，确保校园安全。及时发现安全隐患并积极排除隐患。
③值班人员要严格考勤，不得无故缺岗旷工。若本人有事，可调班并做好值班调换记录备案。
④课后服务结束时，值班人员要在大门口值班，提高安全意识和防范意识，确保每一位学生安全离校。每天值班结束要做好记录。
3、完善制度，加强管理
（1）加强教师管理
辅导教师要树立正确的教育观和学生观，为人师表，关心爱护学生；按照规定时间组织活动，做到不迟到、不早退，因故不能按时到岗的要及时向年级组和教导处请假；做好学生的考勤和交接工作，加强学生安全教育和管理；督促学生在学校要认真完成家庭作业，坚持不把家庭作业带出校园，组织开展兴趣培养、思想政治教育、社会实践活动、劳动实践教育等方面的教育活动；主动与家长、班主任取得联系，及时反馈学生情况。
（2）加强学生管理
学生放学后，按照教师的安排进入课后辅导教室；学生应在规定区域内活动，有事必须向老师请假。室外活动时，要服从指挥，保障安全；要讲文明礼貌，爱护公共设施，保持公共卫生，创造整洁、优美、安全的学习生活环境；辅导课上要认真完成家庭作业，不懂的问题及时请教老师；要积极参加学校组织兴趣培养、思想政治教育、社会实践活动、劳动教育活动；提前离校回家必须由家长当面向老师办理请假手续，尽量避免电话请假，杜绝学生在没有家长护送下自主离校。
六、评价和考核机制
课后服务工作的评价主体是家长委员会和学校中层领导考核。针对课后服务的评价从家委会、学校、学生三个层面来进行。学校家委会、学校、学生会定期、不定期的利用互联网调查问卷、随机面对面谈话、课后服务成效打分等方式进行公开、公平、公正的科学量化综合考评。
评价从课后服务内容、课后服务效果、课后服务满意度、课后服务教师责任等多个维度进行，力求全面、公正、真实的反映每位教师课后服务的方方面面，力求做到家长放心、学校关心、孩子开心。
延时服务方案 篇2
为深入贯彻落实“双减”工作要求，切实减轻义务教育阶段学生学业负担和校外培训机构负担，进一步加大课后服务工作力度，落实好义务教育课后服务“全面覆盖、保证时间、提高质量、强化保障”的要求，落实“5+2”政策顺利开展，解决学生课外负担过重的困难，落实立德树人根本任务，促进学生健康成长，进一步增强教育服务能力，办好人民满意的教育。根据上级有关文件精神，结合我校实际，制定本方案。
一、课后服务领导小组
组长：
副组长
成员：X班主任
二、基本原则
(一)学校主体原则。学校是实施课后服务工作的主体，在教育局的指导和监督下，组织实施和全程管理课后服务工作，确保课后服务工作科学、规范、安全、高效、有序。
(二)家校协商原则。实行课后服务工作，学校依托家长委员会广泛征求意见，在充分达成共识的基础上，家长委员会参与确定课后服务内容及方案。学校安排相关人员负责各种课后服务项目，家长委员会协助和监督学校开展课后服务工作。
(三)自愿参加原则。充分尊重家长、学生的需求和意愿，由学生自愿报名参加课后服务，不得以任何方式强制或变相强制学生参与及拒绝或推诿学生参与。
(四)因地制宜原则。学校坚持以生为本的思想，切实维护学生利益，根据本校实际情况，广泛征求家长意见，因地制宜开展课后服务工作。
三、具体安排
（一）内容安排课后服务主要内容：学生课后作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动以及娱乐游戏、拓展训练、开展社团及兴趣小组活动、观看影片等。
（二）场地安排充分利用校内图书馆、阅览室、实验室、计算机教室、体育等功能教室和艺术教育场馆等资源场所，可与各类校园活动、学生综合实践活动、兴趣小组活动以及“每天锻炼一小时”等要求有机结合。
（三）时间安排
冬季：
16：50-17：20课外活动
17：20-18：05自主阅读
18：50-20：20课后作业
夏季：
17：40-18：10课外活动
18：10-18：50自主阅读
19：30-21：00课后作业
(四)师资安排课后服务师资主要由学校在职教师组成，适当邀请相关专业特长的社会人士、大学生、家长等各类志愿者。
四、实施步骤
1、征求意见。
学校要召开家校联席会议，专题研究课后服务工作。在广泛征求学校领导、教师、家长意见的基础上，制定《课后服务工作实施方案》，确定服务的内容、时间、方式等。公示服务内容、服务方式等，明确学校、家长、服务人员和学生的权利和义务，保障各方知情权。
2、报名审批。
课后服务工作报名审批按照学生申请、班级审核、学校审批的工作程序进行。由家长和学生提出书面申请，经班主任审核相关信息后，以班级为单位上报学校，经学校批准后，确定全校参加课后服务学生名单。
3、组织实施。
课后服务工作由学校统一组织实施。学校每天安排责任心强、素质高的领导和教师负责课后服务的组织管理和实施工作，确保课后服务工作有序进行。学校根据课后服务项目采取合班、走班等方式开展课后服务。
五、保障措施
(—)加强组织领导。
学校成立课后服务工作领导小组，负责学校课后服务工作组织、指导和监督。
(二)加强安全管理。
建立健全安全管理制度，明确课后服务人员责任，加强对师生卫生安全意识教育。强化活动场所安全检查制度，落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。
(三)加强督导宣传。
做好课后服务宣传工作，努力营造良好的舆论环境，引导社会和家长积极配合此项工作，确保课后服务工作顺利推进。
六、考核办法
学校将参与课后服务的辅导教师工作表现纳入教师考核范围，并对参与课后服务的老师计算一定的工作量，每月将对课后服务的常规管理情况给予公示，对在这项活动中表现突出的老师学校将给予表彰，对不认真参与的老师将给予纪律处分。
延时服务方案 篇3
为努力办好人民群众满意的教育，进一步增强教育服务效能，根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》和教育部、省、市相关文件精神，结合我校实际情况，特制定我校学生课后服务工作实施方案，内容如下：
一、指导思想
以办人民群众满意教育为根本宗旨，坚持以人为本、服务至上，竭诚为家长服务、为学生服务原则，认真解决学生放学后无人看护的难题，确保学生线上线下教学质量的提升，有序推进教育事业健康发展。
二、工作目标
（一）为社会服务。满足社会客观需求，切实办好人民满意的教育，统一思想，建立机构，明确任务，落实职责，以保证规范、有序、高效地实施课后服务工作。
（二）让家长放心。满足家长合理需求，解决家长接送难、孩子没地方去的实际问题，提供高质量的服务，不断提升学校公信力。
（三）对学生负责。以“学生课后服务”为平台，组织学生开展形式多样的活动，让学生在校园学习生活中享受幸福、健康成长。
三、基本原则
（一）坚持自愿有偿原则。
学校主动向家长告知课后延时服务的方式、内容、收费、安全保障措施等，由学生和家长自愿选择是否参加课后托管服务。
（二）坚持公益惠普原则。学校课后服务工作要坚持公益性导向，采取财政补贴与学生家庭合理分担，不得营利。对建档立卡、低保等家庭经济困难学生实行收费减免政策，避免增加学生家庭负担。
（三）坚持安全至上原则。各班、小组加强安全教育，强化安保工作，做到有人监管、有安全措施、有统一组织，确保师生安全。
（四）坚持安全性原则，学校把安全放在首位，落实安全管理责任。
（五）课后服务安排在校园内进行，并合理利用学校现有条件。学校无偿提供校园内教室、运动场地、功能室等场所及其它后勤安全保障。
（六）完善安全管理制度，切实加强保障课后服务学生安全。制定并落实严格的考勤、监管措施。
四、具体要求：
（一）服务对象：课后服务工作主要针对放学后家长接送困难、在家无人照料的学生。
（二）服务主体：全体教师轮流看护，每天一名学校干部进行巡查。
（三）服务时间：学科类：语文类的，可开设作业辅导、阅读指导、习作指导、口语交际、古诗词赏析、写字指导、看图说话、朗诵、演讲指导等课程；数学类的，可开设作业辅导、数学思维训练、计算技巧训练、竞赛指导等课程；英语类的，可开设作业辅导、阅读训练、口语训练等课程；其他学科，也可因地因校因生制宜开设作业辅导等相关课程。
（四）服务内容：
1、设置语文阅读、书法、英语广角、诵读、科技创新、体育活动。
2、少年宫活动：组织学生参加形式多样的文艺体育、社团活动、兴趣小组。
3、安排学生社团活动，利用学校现有科技、艺体、心理教师资源，组织学生在每周三下午课后服务时参加各类社团活动，培养兴趣、愉悦身心，陶冶情操。
4、各年级：以“自主作业+补缺+提优+兴趣与特长培养”为主初三年级晩自习：以“自主作业+提优+补缺”为主，周六：以“周周清+阅读+限时训练”为主。
5、社团活动晚托分为托管班和社团活动。为学习有困难的学生进行辅导与答疑，指导学生继续完成作业；为学有余力的学生拓展学习空间，开设京剧、合唱、电子琴、田径、篮球、啦啦操、乒乓球、人工智能等社团活动。
6、学校要立足本校实际，围绕帮助学生培养兴趣、发展特长、开拓视野、增强实践，提供丰富多彩的校内课后服务，主要是安排学生做作业、自主阅读，参与各种兴趣小组或音体美劳活动，观看适宜儿童的影片等。要充分利用校内图书馆、阅览室、实验室、计算机教室、体育和艺术教育场馆等资源场所开展相关活动。对学有困难的学生加强帮扶，对学有余力的学生给予指导。防止将校内课后服务变为集体教学或集体补课。
7、课业自修：以学科作业辅导为主、学生自主预习、复习知识，书写作业等；
8、社团课程：根据学生年龄特点和身心发展特点设立丰富多彩的非遗传承、文体科创等课程（低年级每周体育活动课程不少于2课时，中高年不少于1课时），充分发挥艺体、科信等专职教师特长，做好课后服务工作。
（五）课后服务收费：每生每学期收费300元(具体以市级文件为准)，建档立卡贫困户子女费用减免。
（六）服务流程
1、制定该时段的离校流程，按时组织离校，做到家校无缝对接，确保学生安全。
2、合理安排志愿教师。根据家长申请情况，结合学校设立的放学后托管服务特色课堂，合理安排每日志愿教师的`人数以及不同学科的教师，提高放学后托管服务的质量和效果。
3、重新组班。将不同班级的参加托管服务的学生数重新组班，按每班38-45人编排“托管服务班”；根据兴趣爱好组成规模不超过30人的“特色服务班”，并分别建立班级花名册，制定班级负责人。
4、调查摸底，通过家长会、学校公众号、微信群等渠道向家长宣传课后服务工作通知的精神。各班主任对家长下班晚、无法及时接学生放学的学生情况进行调査摸底?做好统计。
5、组织学生报名。有需求的学生家长在坚持自愿的前提下按照学校相关规定向班主任报名登记。学校根据申报情况，合理编排班级，并建立学生信息库，加强动态管理。
五、保障措施
（一）充分依靠和发挥班级及学校家长委员会的优势，参与课后服务的管理并提供相关支持。学校要加强工作人员的培训和管理，提高其业务素质和学生安全管理能力。严禁有不良记录人员参与校内课后服务。
（二）争取社会支持
开展课后服务的地方和学校可积极争取社会各方支持，鼓励无条件向学校捐赠专业器材、图书资料，提供经费支持和各类志愿者活动。要加强宣传，推动形成全社会关心、支持校内课后服务工作的共识，营造良好的社会氛围。
（三）确保安全稳定
为了保证参与课后服务师生的人身安全，在开展课后服务时间内，学校将进一步严格按照门卫管理制度执行来访人员实名登记管理。同时，学校会进一步加强安全管理，完善场地、设施设备等相关安全隐患排查，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施，保障师生在校期间的安全和良好秩序。
（四）规范管理。放学后延时服务工作必须做到以下几条：
(1)坚持自愿、公益服务原则，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。
(2)严格规范办学行为，不得将看管服务工作作为学校教学的延伸，不得进行集体补课或举办各种学习兴趣班。
(3)不得与社会机构合作进行有偿服务。
（五）加强宣传。进一步做好学生及家长的宣传教育工作，做到公开、公正、透明，引导家长深刻认识普及课后看护工作的意义。
（六）明确部门工作职责。落实工作机制，“双减"工作专班做好统筹协调工作，研究解决重点难点问题，进一步完善工作例会和定期调度机制，定期报告工作进展，确保“双减“工作取得实效。
六、加强组织领导
课后服务工作领导小组
组长：
副组长：
成员： 各班班主任
七、切实保障安全
（一）我们会高度负责保证孩子的安全，保证每个孩子不脱离老师的视线，防止意外事故发生。
（二）沉着应对突发事件，托管期间若遇到突发事件（如：发生踩踏、暴力入侵、碰伤、疫情、自然灾害等），应立即启动相应的应急预案，妥善处理突发事件，最大限度降低突发事件造成的伤害，确保托管期间师生的安全。
延时服务方案 篇4
为深入贯彻国家和xx市“双减”的有关要求，落实《教育部办公厅关于进一步做好义务教育课后服务工作的通知》（教基厅函〔20xx〕号）、《xx市教育委员会xx市财政局xx市人力资源和社会保障局关于进一步做好本市义务教育课后服务工作的通知》（x教委基〔20xx〕号）、《xx市教育委员会关于印发的通知》(x教委基〔20__〕号)等文件精神，进一步提升区域内学校课后服务质量和水平，在总结区域好做法、好经验的基础上进一步完善《xx区义务教育校内课后服务工作实施方案》，供学校结合实际参照执行。
一、工作目标
全面贯彻落实国家和xx市关于开展义务教育课后服务的工作要求，深入推进实施云间“三心”工程，坚持“愿留尽留”原则，对放学后自愿留校参加课外活动和晚托的义务教育学生，提供类型多样的免费课后服务，增强课后服务吸引力，丰富学生课外生活，做有温度的教育，让教育暖心，让社会放心，进一步提升家长的满意度，切实回应民生需求。
二、基本原则
1、以校为本，多方参与。学校应主动承担起学生课后服务的主体责任，以本校教职工为主要力量开展课后服务。同时，充分挖掘校外教育活动场所、社区教育资源、社会公益力量等资源，建立健全校外力量引入和管理机制。
2、安全第一，教育为先。学校在组织、落实课后服务过程中应把学生安全放在首位，落实安全责任，完善安全管理制度和应急预案，加强安全知识和安全技能教育。落实立德树人根本任务，将课后服务纳入“五育融合体系”，开展内容丰富、形式多样的素质教育活动。
3、规范管理，创新实施。学校应建立健全课后服务各项工作制度，细化工作流程，加强课后服务工作的规范管理。同时，鼓励学校结合校本特色、校内外资源和疫情防控工作要求，在符合政策要求的前提下大胆创新，总结、宣传和推广特色经验与做法。
三、工作内容
（一）服务对象
覆盖本区义务教育阶段所有公民办学校，服务对象为所有自愿留校参加课后服务的义务教育阶段学生。
（二）服务时间
在不增加总课时，全面落实课程教学要求的基础上，推行课后服务“5+2”模式，即学校每周5天都要开展课后服务，每天课后服务时间[课后服务时间是指课程表之外的时间，即课程表之后开展的服务时间，不包括午管、早管、课间休息的时间]不少于2小时，结束时间与当地时间正常下班时间相衔接。对有特殊需要的学生，学校提供延时托管服务。
（三）服务内容
课后服务根据人数变化和时间推移，一般分为三段即“班级服务+年级服务+校级服务”。“三段式服务”[学校可根据实际情况，划分“三段式服务”的具体时段，并对“服务内容”进行弹性调整]主要包括做作业辅导、自习、共青团（少先队）、阅读、科技、体育、艺术、劳动、安全实训等各类素质教育活动。
1、“班级服务”：以基础服务为主。“强基”与“培优”结合，建议以“行政班”为单位开展作业辅导，安排学科教师轮班指导学生在校完成作业，指导小学生在校内基本完成书面作业、初中生在校内完成大部分书面作业，加强对学科作业与练习的及时反馈、订正、面批等。充分考虑学生的年龄特点和学段特征，可安排没有书面作业的小学一、二年级和提前完成作业的其他年级学生开展阅读、劳动、棋类游戏、户外活动等活动。对学习中遇到困难的学生进行个性化补差补缺辅导和答疑，为学有余力的学生拓展学习空间。
2、“年级服务”：以拓展服务为主。培养学生兴趣与发挥特长，建议以“年级内混班、全校混班”为组织形式进行兴趣与社团活动，同时平行开设作业答疑[平行开设的作业答题原则上以“行政班”为单位，学生数不少于20人，答疑学生数少于20人时由学校统筹并班]。兴趣与社团活动应结合校本特色项目、特色课程、小学主题综合实践活动、项目化学习、跨学科长作业等开展，同时要把开展丰富多彩、形式多样的阳光体育活动作为重要内容，尽可能安排每一位学生参与课后体育活动。鼓励学校用好区域校外教育资源（青少年活动中心、少年宫、少科站、劳动技术教育中心、学生社会实践基地等）和优质非学科类校外培训机构资源，不断丰富活动的内容和形式。
3、“校级服务”：以延迟服务为主。建议以“学校”为单位落实看护工作，指导学生开展自主学习、课外阅读等，一般不早于下午18：00。
（四）服务人员
学校是组织落实课后服务的责任主体。课后服务人员一般以本校教师为主，教师力量不足时，可聘请退休教师以及具备资质的社会专业人员（如教练员、艺术家、设计师、演员、非遗传承人、科普工作者等）等参与，也可视实际需求引入社区志愿者、大学生志愿者等公益力量。
四、组织实施
“云间‘三心’”工程，包含三大部分，即“精心”工程、“开心”工程和“暖心”工程。“精心”工程：学校精心组织，用心落实，专注看护品质提升；“开心”工程：学生开心参与，全心体验，助力学生持续发展；“暖心”工程：家长省心安心，社会放心，提升民生服务质效。
（一）“精心”工程：学校精心组织，用心落实，专注看护品质提升
改进“一校一方案”，精心研制实施方案、精心细化内容安排，精心部署人员安排，精心统筹空间资源，提高管理的温度、深度与广度。
1、精心研制，提升品质。学校应积极统筹协调，将课后服务纳入学校整体工作之中，成立以“校长、书记”为组长的课后服务工作领导小组，结合学校实际进一步研制落实学校课后服务工作的实施方案，进一步建立健全课后服务各项工作制度、细化工作流程，加强课后服务工作的规范管理。在研制方案时，要充分征求家委会意见，定期收集家长建议，回应民生需求，确保课后服务品质提升。
2、精心细化，整合资源。学校应结合校本特色项目、特色课程以及本校教师的爱好特长等校内资源，精心细化内容安排。充分挖掘区域地域资源、校外教育资源等，形成可利用的校外资源清单，并纳入学校课后服务的资源安排序列，补充丰富服务内容。在充分用好线下课后服务资源的同时，鼓励学校灵活运用各级政府和社会提供的丰富线上资源，拓展课后服务的在线教育内容。课后服务不能满足部分学生发展兴趣特长等特殊需要的，由区域层面统一布局，在特色学校中探索引进非学科类校外培训机构参与课后服务。
3、精心部署，安排人员。学校应充分发挥党建引领作用，利用党（团）组织、工会等渠道，发挥普及宣传、组织发动、示范引领、辐射带动作用。围绕安全管理、活动安排、运行保障等方面，精准测算校内课后服务的岗位需求，以本校教职工为主要力量开展课后服务，将合适的人员安排到合适的岗位上。学校应完善服务人员管理制度与保障机制，同时做好校内、校外两类人员的管理和指导，充分激发和调动参与课后服务人员的工作积极性。
4、精心统筹，安排空间。学校应综合利用各类教室、体育运动场馆、图书馆等教育教学空间资源，确保应开尽开、能开尽开。部分空间场地、教职工不足的学校，可探索周一至周五分年级、分时间、分区域开放。课后服务空间以教育教学场所和专用场地为主，保障每位学生都有适合的学习或活动空间，不宜把学生简单安排在食堂、门卫室等区域。
（二）“开心”工程：学生开心参与，全心体验，助力学生持续发展
基于学生实际需求安排内容与形式，处理好课堂与课后的关系，不增加学生学业负担，提升学生课后服务的参与度和参与感。
1、基于学生实际需求。每学期开学前调研学生在作业辅导和参与兴趣、社团活动等方面的需求，结合学校自身师资、场地设备条件和可利用的校外资源，安排适当的课后服务内容与形式，建立包含“时间安排”“活动内容”“场地开放”“形式安排”“负责人员”等五要素的课后服务“排片表”，由学校管理团队负责统筹安排各年级、各班级学生的课后服务内容、时间、指导教师、场地设施等。鼓励学校平行开设作业答疑、兴趣和社团活动、自主学习与活动，供学生按需选择。校内课后服务一般以一学期为相对固定期，有条件的学校可以季度或月为单位调整课后服务内容与形式，让学生开心参与，全心体验。
2、不增加学生学业负担。服务内容不能替代课程计划中的课程，严禁将课程计划内的课程转移到课后服务时段进行（课程计划中可安排在课后的社会实践、公益劳动、职业体验、安全实训及每周一次35分钟题与活动除外），不得利用课后服务时段讲授新课或组织大面积补课，不增加学生课业负担。
3、助力学生持续发展。学校可根据自身特点，多措并举，创新服务形式，通过个性化课程的设置，关注学生个性发展，培育学生创新精神与实践能力、社会情感与合作能力，提升学生核心素养和关键能力。鼓励学校在“排片表”内留出部分自主学习的时间，开放部分自主学习的空间，引导学生自主学习与活动，加强培养学生自己管理的意识与能力，关注学生良好学习习惯的养成，助力学生可持续发展。
（三）“暖心”工程：家长省心安心，社会放心，提升民生服务质效
精心优化征询单，多渠道排摸需求，实践有温度的举措，彰显服务的三个温暖：温暖学生、温暖家长、温暖社会。
1、精心优化征询单。学校应精心设计与优化“征询单”，让家长清晰学校课后服务内容、服务方式等。征询单一般应包含学校课后服务工作介绍、服务时间及主要内容安排、学生和家长意愿选择、学生和家长确认或签名、日期等内容。征询单不得包含强制、禁止等影响学生和家长意愿选择的文字表述。
2、多渠道排摸需求。学校应完善需求征询流程，通过家长会、学校开放日、家长告知书、微信公众号、校园网、家校联系平台等方式将课后服务的相关事项告知学生和家长，全面排摸学生及家庭的实际需求。征询形式不限，征询单可纸质或线上形式发放。原则上每学期开展至少一次全面需求征询，鼓励有条件的学校根据实际需要提高需求征询频次。
3、愿留尽留全覆盖。学校应充分尊重学生和家长的意愿，做到学生愿留尽留全覆盖，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加或不参加校内课后服务。不向参加的学生及家长收取任何费用。对于选择“不参加”课后服务的，学校可了解其不参加的原因或放学后的去向。对拒不承认家长需求、无正当理由拒不提供课后服务的学校，进行批评教育，拒不纠正的取消年度评优资格，情节严重的按照有关规定处理。
4、实践有温度的举措。学校应根据学生和家长实际情况，实施课后服务弹性参与制度，为学生和家长提供便利，做到随时“准入准出”，解决学生和家长因特殊情况临时提出申请的难题。对于学生和家长的弹性选择，学校应做好统筹协调工作。学校应定期、不定期以问卷调查、座谈会、随机访谈等形式开展课后服务满意度调查，收集学生、家长对课后服务的意见与建议，了解课后服务开展情况，加强对课后服务质量的监督与保障，不断提高课后服务质量，提高学生、家长、社会的满意度。
五、校内管理与保障
（一）落实安全管理主体责任
学校应严格落实课后服务安全管理主体责任，校长是课后服务工作第一责任人，统筹协调开展课后服务各项工作。健全“学校——年级——班级”三级安全管理体系，明确学校党政管理职责、课后服务教师职责、学生课后服务细则等，保障课后服务工作安全有序进行。完善安全工作体系，健全安全事故处理机制，加强安全教育与实训，落实卫生保健人员，做好食品安全风险防控。
（二）规范校外资源引入流程
学校应建立健全社会公益资源引入机制，规范校外资源引入流程。引入校外资源时，要按照有关规定签订课后服务协议（合同），明确服务的具体方式、服务内容，安全措施、经费支出等事项。引入的社会专业人员需要具备相应的资质或证明，如职业资格证书或专业技术（技能）证书、教育领域相关从业经验或其他相关证明，对经过审核后进入学校的校外人员的审核材料要留档备案。
（三）细化学生离校安全管理
学校应根据学生选择的弹性离校时间，有序安排学生离校。同时充分考虑空间、天气等因素，加强校园内及校门口安保人员配备，组织教职工或志愿者配合护校民警或协管员维护校门口交通、治安秩序。加强校园出入口和校园通道的灯光、视频监控等设备维护和建设，确保完好有效，保障学生离校安全。
（四）保障服务人员合理权益
学校应平衡教师间工作量，健全负担管控机制。积极建立参与课后服务教职工的弹性上下班、调休制度。建立课后服务经费补贴和荣誉评选相结合的教师激励机制，体现多劳多得、优绩优酬。加大在组织研修、后勤保障等方面的支持力度，统筹安排不同学科教师的校本研修等专业发展活动，同时可在晚餐等方面为参与课后服务的教师提供便利。
（五）加强服务人员评价监督
学校应加强对教职工参与本校课后服务的考核评价，确保各类管理台账记录真实、完整。根据教职工课后服务考核情况，健全体现优绩优酬的'奖励方案。每学期或每学年可开展一次学校课后服务专项绩效评估，将教师参加课后服务的表现作为绩效工资分配、职称评聘和表彰奖励的重要参考。
学校应对校外资源实施的课后服务加强巡视与督查，可通过随机抽查、阶段性考核、展示汇报等形式，加强对服务规范性、服务质量等方面的过程监督。定期开展质量评估，评估结果应与校外资源的引入资格等挂钩。对责任心不强、服务质量不高、师生满意度低的校外资源服务，建立有序退出机制。
六、区域管理与保障
（一）加强组织领导，落实主体责任
区级层面高度重视，成立xx区义务教育校内课后服务工作领导小组，认真部署课后服务工程有关工作。结合疫情防控和学生家长的需要，研究制订本区课后服务工程实施方案，明确实施方式、管理制度、保障机制等。将学生校内放学后服务工作与顺应民生需求、维护社会稳定结合起来，加强领导，统筹规划，及时总结经验做法，调整工作策略，切实担负起主体责任，确保课后服务全面高质量开展。
（二）加强过程管理，重视宣传引导
区级层面将各校组织课后服务情况纳入对学校教育工作考核范围和督政范围，同时纳入责任督学挂牌督导范围，对学校实施课后服务的情况进行规范管理和过程指导，健全日常管理和考核制度，适时开展课后服务的专项督查，及时对学校进行反馈并提出改进意见。依托专业部门对各校义务教育课后服务工作开展情况进行阶段性调研和综合评估。总结区、校开展课后服务的好经验、好做法，通过工作研讨、推进会等方式，积极在面上推广辐射。加强对先进教师的典型宣传，增强教师投身校内课后服务的荣誉感。
（三）加强人员培训，提升服务质量
建立健全参加课后服务的教师接受区、校两级培训的工作机制。整合区域科研、教研、师训等专业力量，聚焦作业辅导和素质教育活动设计与实施，分片区分专题开展教师培训。鼓励学区、集团统筹开展教师课后服务活动设计能力培训。充分挖掘教职工的优势、兴趣和特长，为教职工提升课后服务能力创设条件和平台，支持教师参加相关专业培训，持续提高课后服务质量。
（四）加强经费保障，强化教师激励
优化教育经费支出结构，做好课后服务经费保障工作。根据《xx市教育委员会xx市财政局xx市人力资源和社会保障局关于进一步做好本市义务教育课后服务工作的通知》(x教委基〔20xx〕46号)标准，按照在校生每生每年不低于100元的标准安排经费用于学校开展课后服务增加的能耗、设施设备、材料购置等运行经费支出；按照每课时85元的标准安排经费，在做好校内公示的基础上，据实发放教师课后服务报酬，各校不得擅自调整该标准，保障参与课后服务教师应有待遇。当月提供课后服务的绩效，次月随其他绩效工资正常发放。经费由区财政安排专项统筹解决。公办学校用于教师课后服务补助的经费额度，作为增量纳入绩效工资并设立课后服务专项，不作为次年正常核定绩效工资总量的基数。公办学校随迁分校教师属于区编外教师，签订劳务派遣合同，编外教师课后服务补助经费额度，作为增量纳入编外教师工资并设立课后服务专项，不作为次年正常核定绩效工资总量的基数。随迁小学教师课后服务经费由区财政在随迁子女小学办学成本中设立专项予以保障。少年宫、少科站、青少年活动中心等校外教育单位的教师参与课后服务、延长原有工作时间的，也按此标准执行。聘请校外人员劳务费参照执行。民办中小学充分利用民办教育专项经费，社会捐助等经费开展课后服务。区域层面在特色学校中探索引进非学科类校外培训机构参与课后服务的，由区教育部门统一安排经费，统一购买实施。
本方案自公布之日起实施。
延时服务方案 篇5
小学生课后延时服务工作实施方案为贯彻落实省教育厅《关于做好中小学生课后延时服务工作指导意见》，学校领导高度重视小学生放学后延时看管服务工作，立即召开学校班子成员会议，组织相关人员认真研究，切实领会通知精神，在充分征求家长意见的基础上，制定了学校的实施方案如下：
一、指导思想和目标
深入贯彻党的群众路线，坚持以人为本，促进学生健康成长，增强服务意识和服务水平，通过挖掘、整合学校的教育资源，充分发挥学校现有场地、教室和设施的作用，为小学学生提供具有实践性、趣味性和教育性的自主学习、文体与科技活动，为未成年人的健康成长和全面发展创造良好的条件。
二、成立延时看管工作机构
1、成立延时看管工作领导小组：
组长：
副组长：
成员：
三、延时看管服务的具体要求
1、服务对象
校内看管服务工作主要在小学各年级开展，主要针对家庭看管确有困难的学生。学校要充分考虑学校所能提供服务的实际能力，优先安排按时离校确有困难、经申请批准的学生。
2、服务时间
校内延时看管服务时间原则上为学校工作日下午放学后。
3、服务内容
以公益服务为主，在保障学生安全的基础上，可以打破班级界限，组织开展有利于学生全面发展、个性成长的形式灵活、内容丰富的活动，包括自主作业、课外阅读等学习活动。条件成熟时以社团等不同形式组织的`自主实践活动，以及其它适合学生身心发展的活动育人课程。
4、服务主体
校内延时看管服务工作，由学校安排教师值日直接看管。
5、服务程序
由家长向学校提出托管申请，学校审核申请并与家长签订《学生放学延时看管服务协议书》，明确双方权利义务和责任分工。
四、延时看管服务的保障措施
1、高度重视
学校高度重视放学后延时看管服务工作，成立工作领导小组及办公室，并将其作为重要的民生服务事项，纳入学校工作常规，加强领导，精心策划，认真实施。
2、健全制度
学校立即建立健全放学后延时看管服务工作相关制度，确保延时看管服务工作有章可循、有规可依。
3、规范管理
放学后延时看管服务工作必须做到以下几条：
（1）坚持“家长自愿、公益服务”原则，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。
（2）严格规范办学行为，不得将看管服务工作作为学校教学的延伸，不得进行集体补课或举办各种兴趣班。
（3）看管教师要做好看管记录，详细记录每天看管情况，出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人，确保学生安全。
延时服务方案 篇6
一、实施目的：
为了对老师在课后延时服务工作中的工作质量、看法进行客观评价，弘扬正能量，促进老师一心一意为学生服务，推动课后延时服务工作高质量、高效率，办人民满足的教育。依据上级有关文件精神并结合学校实际状况，特制定本实施方案。
二、开支原则：
课后延时服务费的开支的原则是根据激励全体老师参加课后延时服务的主动性，并依据学校课后服务工作支配，按劳取酬。
三、开支项目和计酬方法；
（一）课后服务一般性服务支出
1、上课补助：
以月为计算周期，按每月事实上课节数，以每节课20元计算。
2、管理课时：
（1）课后服务组织区域时段安全管理：按实际参与人数，体现差距，以每课间10元计算。
（2）行政值班管理：按一般课后服务支出部分的8%计算，折算为课时，以每节7元计算。
（二）课后延时服务绩效考核支出
学校成立课后服务考核领导小组，根据措施以下进行绩效考核：
1、正常完成教育教学工作，有效推动课后延时服务工作健康发展，每天包年级领导检查正常进行的`，领取100%绩效服务费。
2、请假，经校长批准支配替班老师，无故空堂一次，班内混乱，扣除当月100%绩效服务费。
3、早退一次，扣除当月10%绩效服务费，当月三次以上，扣除当月100%绩效服务费。
4、放学后，值班老师负责整队送队，做好与家长交接，无家长接送的学生刚好与家长联系，确保安全。违规一次扣除当月10%绩效服务费，当月三次以上，扣除当月100%绩效服务费。
5、家长投诉，经查状况属实，视情节轻重可扣除当月10%——100%绩效服务费。
6、发生重大安全事故，不能妥当刚好处理，视情节、责任轻重，可扣除本学期50%——100%绩效服务费。
四、课后延时服务工作绩效部分服务费出现结余费用安排原则：
1、嘉奖那些无私奉献、任劳任怨、担当学校多项工作，工作量大的一线老师；
2、为学校赢得突出的集体荣誉。嘉奖那些为孩子们辛苦付出的老师。
3、嘉奖那些为学校教育教学工作发展，无私奉献，不计酬劳，牺牲个人时间，静默付出，做出贡献的老师。
延时服务方案 篇7
一、指导思想
全面贯彻党的十八大精神，坚持立德树人，充分调动广大师生的服务意识，大局意识，立足工作实际，创新工作机制和方法，积极探索各具特色的课后服务工作模式，使学生健康成长，让家长放心、社会满意。做好中小学课后延时服务工作。
二、目标要求
（一）明确中小学生课后服务工作的总目标，做好服务工作
中小学生课后延时服务工作，是针对中小学生在学习日上学和下午放学后存在接送难等问题，利用中小学校在管理、人员和资源等方面的优势，在学校规定的课程教学之外开展的有利于学生健康成长的便民性服务措施。课后服务的总目标是做到中小学生“早到可进校、进校有事做、做事有指导、晚走有管护”。
（二）加强对课后延时服务的管理，责任到人
学校高度重视学生课后延时服务工作，切实加强组织领导，责任到人，设立了课后服务工作领导小组。
组长：郑晓云副组长：亓文苗芃
成员：石冬梅、张青、邵巍、赵新红、张鲁、尹平、李瑭、乔锋、李颖、刘梅、于洁
三、坚持学生家长自愿原则，学校统一组织实施
学生是否参加课后延时服务，由学生家长自愿选择，事先充分征求家长意见，主动向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，建立家长申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。家长提出申请，经审核同意后，学校向家长明确双方职责和课后服务有关事项，由学校统一组织实施。经学校研究决定，下午课后延时服务放学时集体放学，请家长在止步线接孩子。接孩子的时间，一、二年级分为3个时间点，分别是4点、 5点、5点半，三至六年级分为2个时间点，分别是5点、5点半。
四、充分发挥学校、社会、家庭合力教育的作用，合理安排课后延时服务的形式内容
课后延时服务工作坚持教育性、科学性和安全性相统一的原则，以促进学生身心健康成长为主题，以组织丰富多彩的活动为主线，以学校教师为指导和管理主体，合理安排服务内容，切实发挥各方力量的作用。
五、强化安全意识，加强课后延时服务安全保障工
建立健全课后延时服务安全管理制度，对参加课后延时服务的学生切实负起安全管理责任。加强对师生安全意识教育，配备数量足够的值班人员，明确警卫和课后延时服务人员责任，强化门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、管理、交接班制度和应急预案措施。
延时服务方案 篇8
为贯彻落实《中共中央办公厅国务院办公厅印发的通知》《教育部办公厅关于进一步做好义务教育课后服务工作的通知》《教育部办公厅关于支持探索开展暑期托管服务的通知》以及《浙江省教育厅等九部门关于进一步做好义务教育阶段学校课后服务工作的实施意见》《嘉兴市教育局等九部门关于进一步做好义务教育阶段学校课后服务工作的实施方案》及嘉兴市教育局等五部门《关于做好20xx年小学生暑期托管服务试点工作的指导意见》等文件精神，为进一步增强教育公共服务能力，更好地满足家长课后服务需求，推动“双减”工作落到实处，促进学生健康成长，结合我县实际，制定本实施方案。
一、指导思想
全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神和全国教育大会精神，牢固树立以人民为中心的新发展理念，积极发挥学校教书育人的主体功能，充分利用学校在管理、人员、场地、资源等方面的优势，全面推进课后服务，满足学生多样化需求，有效减轻学生过重的作业负担和家长的经济负担，更好地促进学生健康成长，努力办好人民满意的教育，为建设共同富裕示范区海盐样板提供教育服务支撑。
二、基本原则
（一）学校主导与社会参与相结合。学校一方面要充分利用场地、资源等优势，主动承担托管服务工作，有效实施各种课后育人活动，使学生的学习更好地回归校园；另一方面要充分发挥社会资源的作用，吸纳广大志愿者等力量参与课后服务，不断丰富课后服务内容，提升课后服务品质。
（二）学生自愿与满足需求相结合。课后服务必须坚持学生自愿参加原则，不得强迫或变相强迫学生参加。同时，学校充分考虑各类学生的不同需求开展有针对性的服务，优先保障留守儿童、困境儿童、进城务工人员随迁子女等特殊群体的课后服务需求。
（三）教师自愿与统筹安排相结合。学校鼓励和支持教师在保质保量完成正常职责工作任务前提下，自愿参与课后服务，不得强制教师参加或摊派任务。学校可统筹安排教师实行“弹性上下班制”，保障教师必要的休息时间。教师参加课后服务的实绩应作为评先评优和内部分配的重要参考。
（四）公益普惠与成本分担相结合。学校课后服务应体现公益普惠性，实行政府、学校、家长共同合理分担课后服务运行成本机制，能够免费提供的资源和服务应免费提供。对经济困难家庭学生参加课后服务，应参照学生资助政策予以减免或补助。
（五）教师指导与学生自学相结合。课后服务期间应以学生自主学习和活动为主，学校提供必要的条件和资源，指导、鼓励学生养成良好的自我管理、自我成长的习惯和能力。教师要正确处理好课堂与课后的关系，努力做到课堂教学应教尽教，学生在课后学会学好。
三、服务项目
课后服务是指学校在完成正常的教育教学任务之外，为满足学生多样化需求，基于学生自愿，由学校为主承担、具有公益属性、非基本公共服务范畴的课后育人服务。主要包括放学后托管服务、初中晚自习服务、免费线上学习服务、暑期托管服务，以及为在校学生配套提供的就餐服务等。
（一）放学后托管服务。全面推行放学后托管服务“5+2”模式，即学校提供每周工作日5天托管服务，每天安排托管服务时间至少2小时。托管服务结束时间原则上不早于当地正常下班时间；对有特殊需要的学生，学校应提供延时托管服务。放学后托管服务按需组织开展，可采取“基本服务+拓展服务”的模式。基本服务包括看护、指导完成作业、对学困生进行个别补习辅导与答疑；拓展服务指学校为学有余力的学生拓展学习空间，包括开展文（体、卫、科、艺、劳等）教融合教育、兴趣拓展、科学探究、综合实践、社团活动等创新项目，供学生自主选择参加。教师不得在课后服务时间讲授新课。
（二）初中生在校晚自习服务。初中学校周一至周五可按需开设晚自习（一般安排在2小时以内）。非寄宿制初中学校学生在校晚自习结束时间不得迟于20:30，寄宿制初中学校可按学校的正常作息时间表安排晚自习。初中晚自习主要强化对学生的自习指导，主要包括指导学生自主完成作业、自主复习预习、自主阅读学习，对学困生进行个别补习辅导与答疑等。不得利用晚自习时间统一考试、集体授课等。学校可以配套提供晚餐服务，供学生自愿选择。
（三）免费在线学习服务。学校要发挥“互联网+教育”优势，围绕德智体美劳五育内容，征集和开发各类线上教学资源，积极利用国家中小学网络云平台、之江汇教育广场等专题教育资源平台，在放学后、周末、节假日等合理时段，免费向学生提供高质量专题教育资源和覆盖各年级各学科的学习资源。教育研究中心要积极创造条件，组织本县名师开设“空中课堂”，开展“问学名师”等免费在线答疑与互动交流服务。
（四）暑期托管服务。鼓励有条件的学校积极承担学生暑期托管服务工作。暑期托管服务主要面向确有需求的家庭和学生，以看护为主，确保学生能充分享受假期生活。学校应开放功能教室、图书馆、阅览室、运动场馆、校内劳动实践场所、学校儿童之家等各类资源设施。在做好看护的同时，可以提供一些游戏活动、文体活动、成长指导、综合实践、兴趣拓展、暑期作业个别辅导等服务。学校可以配套提供午餐服务，供学生自愿选择。暑期托管服务可分期安排，托管服务时间原则上与当地正常下班时间同步。
四、工作流程
（一）摸清学生需求。学校要通过家长会、告家长书等形式，广泛宣传课后服务相关政策，介绍学校拟提供的服务项目、形式、要求等，在引导家长正确、理性认识课后服务的基础上，向全体家长发放课后服务意向调查表，切实摸清学生参加课后服务的需求情况。
（二）制定服务方案。学校根据学生参加课后服务需求调查情况，结合本校各类场馆、功能室、活动场地、仪器设备、师资等资源情况制定课后服务方案，设计课后服务课程和课时安排等。
（三）广泛征求意见。学校应将本校课后服务方案以通俗易懂的方式书面告知家长，特别是服务时间、服务内容、服务方式、收费事项、安全措施等。
（四）按需提交申请。由学校提供申请表，有需求的学生家长向学校提出书面申请，学校应按“遵循自愿、应收尽收”原则，为有需求的学生提供课后服务。
（五）明确责任义务。学校应与参加课后服务的学生家长签订相关安全协议，载明学生到（离）校的时间和方式等，明确双方的责任和义务，确保课后服务平稳顺利。
（六）适时优化完善。学校应定期收集学生、家长对课后服务的意见建议，不断优化课后服务课程、完善课后服务内容，提高课后服务对“双减”工作的支撑度以及家长、学生的满意度。
五、具体要求
（一）突出育人导向。坚持立德树人鲜明导向，大力发展素质教育，促进学生全面发展和健康成长。充分发挥学校教书育人的主阵地作用，让学生学习更好地回归校园，提高课后服务的吸引力和满意度。
（二）落实教学要求。学校应建立健全教学管理规程，优化教学方式，强化教学管理，提升学生在校学习效率。开齐开足开好国家规定的课程，开发开设丰富多彩的拓展性课程，切实做到因材施教，满足不同程度学生学习需求。建立健全作业管理制度，提高校本作业设计质量，有效减轻学生过重作业负担。
（三）细化实施方案。各学校应按“一校一案”原则制定课后服务具体实施细则，做好人员调配、服务内容安排、经费保障、安全管理等各项准备工作，确保20xx年秋季学期开学后立即启动开展课后服务。
（四）拓宽服务渠道。课后服务原则上由本校教师为主承担，也可聘请具备资质的社会专业人员、志愿者等一起参与课后服务工作。鼓励学校吸纳大学生志愿者参加暑期托管服务。课后服务不能满足部分学生发展兴趣特长等特殊需要的，学校可通过购买服务方式，适当引进县教育局遴选的非学科类教育培训机构参与课后服务，充实课后服务。
（五）完善配套制度。县教育局要会同有关部门明确引进非学科类教育培训机构参与课后服务的准入条件、遴选程序、监管措施，制定操作细则；研究制定学校开展暑期托管服务的工作指南（含研学指导、实践活动指南、作业辅导指导等）、安全管理办法、学生意外事故处置程序及暑期托管过程中相关法律纠纷处置预案、暑期托管服务督导和监管办法、随迁子女跨区域参与暑期托管服务的管理办法等配套制度。
六、保障措施
（一）明确部门职责。教育部门负责课后服务工作的统筹协调；发展改革部门要牵头制定学校课后服务性或代收费项目、标准；财政部门要加强学校课后服务经费保障；人力社保部门要做好教师绩效工资核定有关工作；民政部门和工会、共青团、妇联等组织要积极发挥各自优势提供学生暑期托管服务及志愿者服务队伍；公安部门要加强课后服务时段校园及其周边的治安保障等。
（二）落实经费保障。课后服务坚持公益性和普惠性，实行政府、学校、家长共同合理分担托管服务运行成本机制。县财政局要通过专项经费补助，切实保障课后服务持续、有效、顺利实施。学校场所及设施无偿向参与课后服务的学生开放，线上学习资源免费向学生提供。对经济困难家庭学生参加校内托管服务的，参照资助政策减少或免收服务费。课后服务费可使用财政票据，由学校财务部门统一收取，纳入学校财务统一管理，由学校根据实际用于课后服务等开支。各学校要严格执行收费标准，规范经费列支，鼓励和支持教职工参与托管服务工作，并确保托管服务质量。
（三）明确取酬机制。课后服务经费主要用于参与课后服务教师和相关人员的补助。人力社保、财政部门在核定绩效工资总量时，应考虑学校开展课后服务的时间、学生数和教师参与课后服务情况，以及当地公办教师平均工资水平等因素，把用于教师课后服务补助的经费额度，作为增量纳入绩效工资并设立相应项目，不作为次年正常核定绩效工资总量的基数。在职教师参与课后服务的工作量计入教师绩效考核工作量，相应发放课后服务补助，不纳入教师工资收入计算比较口径；对聘请校外人员提供课后服务的，课后服务补助可按劳务费管理。参与课后服务教师及有关人员取酬标准、操作细则由人力社保、财政、教育部门制定。对引进的非学科类教育培训机构项目参与人员的劳务费，学校可按购买服务协议约定整体打包支付。
（四）强化安全措施。学校要完善课后服务安全管理制度。明确参与课后服务人员的安全责任，制定安全应急预案。强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度。加强安全卫生教育和常态化疫情防控工作，消除课后服务场地安全隐患，开展暑期托管服务的要重视避暑防暑，确保师生人身安全。县教育局要会同财政等部门，全面落实中小学校方责任保险、附加无过失责任保险等，确保学生平安保险应覆盖至学生全部在校时间。
（五）加强规范管理。学校课后服务项目、服务对象范围、服务时间、服务内容、收费标准、引进非学科类培训机构等事项要全面公开，自觉接受监督。严禁学校将课后服务时间作为学校教育教学的延伸，严禁学校以课后服务名义组织学生集体补课、讲授新课，严禁学校违规收费，对学校违规行为要严肃查处。依法依规严肃查处教师校外有偿补课行为，直至撤销教师资格。课后服务开展情况纳入学校年度业绩考核内容。
（六）做好宣传引导。各校要向全体教师、学生、家长广泛深入宣传“双减”政策和开展课后服务的重要意义，凝聚共识，形成合力。要及时总结课后服务工作中的好经验好做法，加强最佳实践的宣传推广。要坚持正确舆论导向，营造良好社会氛围，争取全社会更好地理解支持课后服务工作，进一步确立正确的教育观、人才观和质量观。
本实施方案未尽之处，按《浙江省教育厅等九部门关于进一步做好义务教育阶段学校课后服务工作的实施意见》（浙教基〔20xx〕38号）、《关于进一步做好义务教育阶段学校课后服务工作的实施方案》（嘉教基〔20xx〕134号）精神执行。
延时服务方案 篇9
为深入贯彻国家和xx市“双减”的有关要求，落实《教育部办公厅关于进一步做好义务教育课后服务工作的通知》（教基厅函〔20xx〕号）、《xx市教育委员会xx市财政局xx市人力资源和社会保障局关于进一步做好本市义务教育课后服务工作的通知》（x教委基〔20xx〕号）、《xx市教育委员会关于印发的通知》(x教委基〔20__〕号)等文件精神，进一步提升区域内学校课后服务质量和水平，在总结区域好做法、好经验的基础上进一步完善《xx区义务教育校内课后服务工作实施方案》，供学校结合实际参照执行。
一、工作目标
全面贯彻落实国家和xx市关于开展义务教育课后服务的工作要求，深入推进实施云间“三心”工程，坚持“愿留尽留”原则，对放学后自愿留校参加课外活动和晚托的义务教育学生，提供类型多样的免费课后服务，增强课后服务吸引力，丰富学生课外生活，做有温度的教育，让教育暖心，让社会放心，进一步提升家长的满意度，切实回应民生需求。
二、基本原则
1、以校为本，多方参与。学校应主动承担起学生课后服务的主体责任，以本校教职工为主要力量开展课后服务。同时，充分挖掘校外教育活动场所、社区教育资源、社会公益力量等资源，建立健全校外力量引入和管理机制。
2、安全第一，教育为先。学校在组织、落实课后服务过程中应把学生安全放在首位，落实安全责任，完善安全管理制度和应急预案，加强安全知识和安全技能教育。落实立德树人根本任务，将课后服务纳入“五育融合体系”，开展内容丰富、形式多样的素质教育活动。
3、规范管理，创新实施。学校应建立健全课后服务各项工作制度，细化工作流程，加强课后服务工作的规范管理。同时，鼓励学校结合校本特色、校内外资源和疫情防控工作要求，在符合政策要求的前提下大胆创新，总结、宣传和推广特色经验与做法。
三、工作内容
（一）服务对象
覆盖本区义务教育阶段所有公民办学校，服务对象为所有自愿留校参加课后服务的义务教育阶段学生。
（二）服务时间
在不增加总课时，全面落实课程教学要求的基础上，推行课后服务“5+2”模式，即学校每周5天都要开展课后服务，每天课后服务时间[课后服务时间是指课
程表之外的时间，即课程表之后开展的服务时间，不包括午管、早管、课间休息的时间]不少于2小时，结束时间与当地时间正常下班时间相衔接。对有特殊需要的学生，学校提供延时托管服务。
（三）服务内容
课后服务根据人数变化和时间推移，一般分为三段即“班级服务+年级服务+校级服务”。“三段式服务”[学校可根据实际情况，划分“三段式服务”的具体时段，并对“服务内容”进行弹性调整]主要包括做作业辅导、自习、共青团（少先队）、阅读、科技、体育、艺术、劳动、安全实训等各类素质教育活动。
1、“班级服务”：以基础服务为主。“强基”与“培优”结合，建议以“行政班”为单位开展作业辅导，安排学科教师轮班指导学生在校完成作业，指导小学生在校内基本完成书面作业、初中生在校内完成大部分书面作业，加强对学科作业与练习的及时反馈、订正、面批等。充分考虑学生的年龄特点和学段特征，可安排没有书面作业的小学一、二年级和提前完成作业的其他年级学生开展阅读、劳动、棋类游戏、户外活动等活动。对学习中遇到困难的学生进行个性化补差补缺辅导和答疑，为学有余力的学生拓展学习空间。
2、“年级服务”：以拓展服务为主。培养学生兴趣与发挥特长，建议以“年级内混班、全校混班”为组织形式进行兴趣与社团活动，同时平行开设作业答疑[平行开设的作业答题原则上以“行政班”为单位，学生数不少于20人，答疑学生数少于20人时由学校统筹并班]。兴趣与社团活动应结合校本特色项目、特色课程、小学主题综合实践活动、项目化学习、跨学科长作业等开展，同时要把开展丰富多彩、形式多样的阳光体育活动作为重要内容，尽可能安排每一位学生参与课后体育活动。鼓励学校用好区域校外教育资源（青少年活动中心、少年宫、少科站、劳动技术教育中心、学生社会实践基地等）和优质非学科类校外培训机构资源，不断丰富活动的内容和形式。
3、“校级服务”：以延迟服务为主。建议以“学校”为单位落实看护工作，指导学生开展自主学习、课外阅读等，一般不早于下午18：00。
（四）服务人员
学校是组织落实课后服务的责任主体。课后服务人员一般以本校教师为主，教师力量不足时，可聘请退休教师以及具备资质的社会专业人员（如教练员、艺术家、设计师、演员、非遗传承人、科普工作者等）等参与，也可视实际需求引入社区志愿者、大学生志愿者等公益力量。
四、组织实施
“云间‘三心’”工程，包含三大部分，即“精心”工程、“开心”工程和“暖心”工程。“精心”工程：学校精心组织，用心落实，专注看护品质提升；“开心”工程：学生开心参与，全心体验，助力学生持续发展；“暖心”工程：家长省心安心，社会放心，提升民生服务质效。
（一）“精心”工程：学校精心组织，用心落实，专注看护品质提升
改进“一校一方案”，精心研制实施方案、精心细化内容安排，精心部署人员安排，精心统筹空间资源，提高管理的温度、深度与广度。
1、精心研制，提升品质。学校应积极统筹协调，将课后服务纳入学校整体工作之中，成立以“校长、书记”为组长的课后服务工作领导小组，结合学校实际进一步研制落实学校课后服务工作的实施方案，进一步建立健全课后服务各项工作制度、细化工作流程，加强课后服务工作的规范管理。在研制方案时，要充分征求家委会意见，定期收集家长建议，回应民生需求，确保课后服务品质提升。
2、精心细化，整合资源。学校应结合校本特色项目、特色课程以及本校教师的爱好特长等校内资源，精心细化内容安排。充分挖掘区域地域资源、校外教育资源等，形成可利用的校外资源清单，并纳入学校课后服务的'资源安排序列，补充丰富服务内容。在充分用好线下课后服务资源的同时，鼓励学校灵活运用各级政府和社会提供的丰富线上资源，拓展课后服务的在线教育内容。课后服务不能满足部分学生发展兴趣特长等特殊需要的，由区域层面统一布局，在特色学校中探索引进非学科类校外培训机构参与课后服务。
3、精心部署，安排人员。学校应充分发挥党建引领作用，利用党（团）组织、工会等渠道，发挥普及宣传、组织发动、示范引领、辐射带动作用。围绕安全管理、活动安排、运行保障等方面，精准测算校内课后服务的岗位需求，以本校教职工为主要力量开展课后服务，将合适的人员安排到合适的岗位上。学校应完善服务人员管理制度与保障机制，同时做好校内、校外两类人员的管理和指导，充分激发和调动参与课后服务人员的工作积极性。
4、精心统筹，安排空间。学校应综合利用各类教室、体育运动场馆、图书馆
等教育教学空间资源，确保应开尽开、能开尽开。部分空间场地、教职工不足的学校，可探索周一至周五分年级、分时间、分区域开放。课后服务空间以教育教学场所和专用场地为主，保障每位学生都有适合的学习或活动空间，不宜把学生简单安排在食堂、门卫室等区域。
（二）“开心”工程：学生开心参与，全心体验，助力学生持续发展
基于学生实际需求安排内容与形式，处理好课堂与课后的关系，不增加学生学业负担，提升学生课后服务的参与度和参与感。
1、基于学生实际需求。每学期开学前调研学生在作业辅导和参与兴趣、社团活动等方面的需求，结合学校自身师资、场地设备条件和可利用的校外资源，安排适当的课后服务内容与形式，建立包含“时间安排”“活动内容”“场地开放”“形式安排”“负责人员”等五要素的课后服务“排片表”，由学校管理团队负责统筹安排各年级、各班级学生的课后服务内容、时间、指导教师、场地设施等。鼓励学校平行开设作业答疑、兴趣和社团活动、自主学习与活动，供学生按需选择。校内课后服务一般以一学期为相对固定期，有条件的学校可以季度或月为单位调整课后服务内容与形式，让学生开心参与，全心体验。
2、不增加学生学业负担。服务内容不能替代课程计划中的课程，严禁将课程计划内的课程转移到课后服务时段进行（课程计划中可安排在课后的社会实践、公益劳动、职业体验、安全实训及每周一次35分钟题与活动除外），不得利用课后服务时段讲授新课或组织大面积补课，不增加学生课业负担。
3、助力学生持续发展。学校可根据自身特点，多措并举，创新服务形式，通过个性化课程的设置，关注学生个性发展，培育学生创新精神与实践能力、社会情感与合作能力，提升学生核心素养和关键能力。鼓励学校在“排片表”内留出部分自主学习的时间，开放部分自主学习的空间，引导学生自主学习与活动，加强培养学生自我管理的意识与能力，关注学生良好学习习惯的养成，助力学生可持续发展。
（三）“暖心”工程：家长省心安心，社会放心，提升民生服务质效
精心优化征询单，多渠道排摸需求，实践有温度的举措，彰显服务的三个温暖：温暖学生、温暖家长、温暖社会。
1、精心优化征询单。学校应精心设计与优化“征询单”，让家长清晰学校课后服务内容、服务方式等。征询单一般应包含学校课后服务工作介绍、服务时间及主要内容安排、学生和家长意愿选择、学生和家长确认或签名、日期等内容。征询单不得包含强制、禁止等影响学生和家长意愿选择的文字表述。
2、多渠道排摸需求。学校应完善需求征询流程，通过家长会、学校开放日、家长告知书、微信公众号、校园网、家校联系平台等方式将课后服务的相关事项告知学生和家长，全面排摸学生及家庭的实际需求。征询形式不限，征询单可纸质或线上形式发放。原则上每学期开展至少一次全面需求征询，鼓励有条件的学校根据实际需要提高需求征询频次。
3、愿留尽留全覆盖。学校应充分尊重学生和家长的意愿，做到学生愿留尽留全覆盖，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加或不参加校内课后服务。不向参加的学生及家长收取任何费用。对于选择“不参加”课后服务的，学校可了解其不参加的原因或放学后的去向。对拒不承认家长需求、无正当理由拒不提供课后服务的学校，进行批评教育，拒不纠正的取消年度评优资格，情节严重的按照有关规定处理。
4、实践有温度的举措。学校应根据学生和家长实际情况，实施课后服务弹性参与制度，为学生和家长提供便利，做到随时“准入准出”，解决学生和家长因特殊情况临时提出申请的难题。对于学生和家长的弹性选择，学校应做好统筹协调工作。学校应定期、不定期以问卷调查、座谈会、随机访谈等形式开展课后服务满意度调查，收集学生、家长对课后服务的意见与建议，了解课后服务开展情况，加强对课后服务质量的监督与保障，不断提高课后服务质量，提高学生、家长、社会的满意度。
五、校内管理与保障
（一）落实安全管理主体责任
学校应严格落实课后服务安全管理主体责任，校长是课后服务工作第一责任人，统筹协调开展课后服务各项工作。健全“学校——年级——班级”三级安全管理体系，明确学校党政管理职责、课后服务教师职责、学生课后服务细则等，保障课后服务工作安全有序进行。完善安全工作体系，健全安全事故处理机制，加强安全教育与实训，落实卫生保健人员，做好食品安全风险防控。
（二）规范校外资源引入流程
学校应建立健全社会公益资源引入机制，规范校外资源引入流程。引入校外资源时，要按照有关规定签订课后服务协议（合同），明确服务的具体方式、服务内容，安全措施、经费支出等事项。引入的社会专业人员需要具备相应的资质或证明，如职业资格证书或专业技术（技能）证书、教育领域相关从业经验或其他相关证明，对经过审核后进入学校的校外人员的审核材料要留档备案。
（三）细化学生离校安全管理
学校应根据学生选择的弹性离校时间，有序安排学生离校。同时充分考虑空间、天气等因素，加强校园内及校门口安保人员配备，组织教职工或志愿者配合护校民警或协管员维护校门口交通、治安秩序。加强校园出入口和校园通道的灯光、视频监控等设备维护和建设，确保完好有效，保障学生离校安全。
（四）保障服务人员合理权益
学校应平衡教师间工作量，健全负担管控机制。积极建立参与课后服务教职工的弹性上下班、调休制度。建立课后服务经费补贴和荣誉评选相结合的教师激励机制，体现多劳多得、优绩优酬。加大在组织研修、后勤保障等方面的支持力度，统筹安排不同学科教师的校本研修等专业发展活动，同时可在晚餐等方面为参与课后服务的教师提供便利。
（五）加强服务人员评价监督
学校应加强对教职工参与本校课后服务的考核评价，确保各类管理台账记录真实、完整。根据教职工课后服务考核情况，健全体现优绩优酬的奖励方案。每学期或每学年可开展一次学校课后服务专项绩效评估，将教师参加课后服务的表现作为绩效工资分配、职称评聘和表彰奖励的重要参考。
学校应对校外资源实施的课后服务加强巡视与督查，可通过随机抽查、阶段性考核、展示汇报等形式，加强对服务规范性、服务质量等方面的过程监督。定期开展质量评估，评估结果应与校外资源的引入资格等挂钩。对责任心不强、服务质量不高、师生满意度低的校外资源服务，建立有序退出机制。
六、区域管理与保障
（一）加强组织领导，落实主体责任
区级层面高度重视，成立xx区义务教育校内课后服务工作领导小组，认真部署课后服务工程有关工作。结合疫情防控和学生家长的需要，研究制订本区课后服务工程实施方案，明确实施方式、管理制度、保障机制等。将学生校内放学后服务工作与顺应民生需求、维护社会稳定结合起来，加强领导，统筹规划，及时总结经验做法，调整工作策略，切实担负起主体责任，确保课后服务全面高质量开展。
（二）加强过程管理，重视宣传引导
区级层面将各校组织课后服务情况纳入对学校教育工作考核范围和督政范围，同时纳入责任督学挂牌督导范围，对学校实施课后服务的情况进行规范管理和过程指导，健全日常管理和考核制度，适时开展课后服务的专项督查，及时对学校进行反馈并提出改进意见。依托专业部门对各校义务教育课后服务工作开展情况进行阶段性调研和综合评估。总结区、校开展课后服务的好经验、好做法，通过工作研讨、推进会等方式，积极在面上推广辐射。加强对先进教师的典型宣传，增强教师投身校内课后服务的荣誉感。
（三）加强人员培训，提升服务质量
建立健全参加课后服务的教师接受区、校两级培训的工作机制。整合区域科研、教研、师训等专业力量，聚焦作业辅导和素质教育活动设计与实施，分片区分专题开展教师培训。鼓励学区、集团统筹开展教师课后服务活动设计能力培训。充分挖掘教职工的优势、兴趣和特长，为教职工提升课后服务能力创设条件和平台，支持教师参加相关专业培训，持续提高课后服务质量。
（四）加强经费保障，强化教师激励
优化教育经费支出结构，做好课后服务经费保障工作。根据《xx市教育委员会xx市财政局xx市人力资源和社会保障局关于进一步做好本市义务教育课后服务工作的通知》(x教委基〔20xx〕46号)标准，按照在校生每生每年不低于100元的标准安排经费用于学校开展课后服务增加的能耗、设施设备、材料购置等运行经费支出；按照每课时85元的标准安排经费，在做好校内公示的基础上，据实发放教师课后服务报酬，各校不得擅自调整该标准，保障参与课后服务教师应有待遇。当月提供课后服务的绩效，次月随其他绩效工资正常发放。经费由区财政安排专项统筹解决。公办学校用于教师课后服务补助的经费额度，作为增量纳入绩效工资并设立课后服务专项，不作为次年正常核定绩效工资总量的基数。公办学校随迁分校教师属于区编外教师，签订劳务派遣合同，编外教师课后服务补助经费额度，作为增量纳入编外教师工资并设立课后服务专项，不作为次年正常核定绩效工资总量的基数。随迁小学教师课后服务经费由区财政在随迁子女小学办学成本中设立专项予以保障。少年宫、少科站、青少年活动中心等校外教育单位的教师参与课后服务、延长原有工作时间的，也按此标准执行。聘请校外人员劳务费参照执行。民办中小学充分利用民办教育专项经费，社会捐助等经费开展课后服务。区域层面在特色学校中探索引进非学科类校外培训机构参与课后服务的，由区教育部门统一安排经费，统一购买实施。
延时服务方案 篇10
为进一步满足中小学生和家长对课后服务的迫切需求，切实增强教育公共服务能力，促进中小学生健康成长，根据中共中央办公厅国务院办公厅《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》、教育部办公厅《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》及省教育厅等四部门《关于做好中小学生课后服务工作的实施意见》等有关文件精神，结合我市实际，制定本实施方案。
一、指导思想
全面贯彻落实党的十九大精神，牢固树立“以人民为中心”新发展理念，聚焦解决家长接送子女上下学难和学生参加校外培训课业负担过重、家长经济负担过重等问题，充分利用中小学校在管理、人员、场地、资源等方面的优势，开展课后服务工作，办好人民满意教育。
二、实施原则
（一）属地管理。落实“以县为主”的管理体制，各区县政府作为本行政区域课后服务工作的实施主体，承担主要职责。
（二）自愿参与。面向有需求的学生提供服务，学生自愿参与，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加，严禁以任何方式拒绝或推诿有意愿的学生参加。
（三）素质优先。遵循教育规律和学生身心发展特点，开展内容丰富多样的课后服务，培养学生兴趣爱好，促进学生全面发展。
（四）经费分担。根据成本核算，中小学生课后服务采取各级财政适当补贴、家长合理分担的办法筹措经费。积极争取社会支持和公益捐助。家长承担费用标准以发改部门文件为准。
（五）全面推进。20xx年秋季学期开始，全市义务教育阶段学校下午课后服务实现全覆盖。初中晚自习、周末及寒暑假托管也可纳入课后服务范畴，逐步推进。
三、实施要求
（一）服务对象。凡正常放学后无人照管或有其它困难的义务教育阶段学生，均为课后服务对象。学生参加课后服务，需由家长依照学校相关规定自愿提出书面申请，经班级审核、学校批准后参加。
（二）服务内容。课后服务内容主要是组织学生进行体育、艺术、科普、心理、劳动、阅读、拓展训练、社团及兴趣小组等活动；指导学生认真完成作业，对学习有困难的学生进行补习辅导与答疑，为学有余力的学生拓展学习空间。鼓励中小学校积极利用少年宫、青少年活动中心、妇女儿童活动中心、科技馆、社区（乡村）学校少年宫等校外教育资源，开展综合实践活动。各学校不得利用课后服务时间教授新课，坚决杜绝以课后服务为由，变相加重学生课业负担。
（三）服务渠道。课后服务一般由本校教师承担，也可聘请退休教师、具备资质的社会专业人员或志愿者提供服务。区县教育行政部门可组织区域内优秀教师到师资力量薄弱的学校开展课后服务。鼓励退休干部、退休教师、学生家长和高校师生等人员以志愿服务形式参与。鼓励社区积极参与学校课后服务工作。
（四）服务时间。学校每周5天均开展课后服务，结束时间要与本区域正常下班时间相衔接，原则上每天下午课后服务时间统一为小学两课时、初中一课时，下午离校时间不晚于18:00。有需求的初中学校可探索开设晚自习，原则上不超过两课时，离校时间不晚于20:30。学校可统筹安排教师实行“弹性上下班制”。周末、寒暑假托管时长以适应成人工作时间为主要依据，由各区县各学校根据各自实际，自行确定。
（五）服务报酬。课后延时服务原则上每班配备一名教师，每所学校每六班另配备一名管理人员（不足六班按六班计算）。参与下午课后服务教师按照40—60元/课时标准发放补贴（此标准随经济发展状况可适时调整）。外聘专业人员可按照不高于150元/课时标准发放补贴。
四、组织保障
（一）加强组织领导。各区县建立政府主导、教育行政部门牵头、相关部门共同保障的工作机制，研究制定本区县中小学生课后服务工作实施办法，规划统筹利用好各类资源，形成课后服务工作合力。学校要“一校一案”制订课后服务具体实施方案，报主管教育行政部门批准后，由学校组织实施。
（二）完善经费保障。中小学生参与课后服务费用根据成本核算，财政适当补贴、家长合理分担。工作前期，由市、区县两级财政列支专项经费启动工作，待发改部门立项核定课后服务收费标准后，由学生家长按照标准承担相关费用。课后服务费用须专款专用，不得用于其他支出。各地在核定中小学校绩效工资总量时，应适当考虑开展课后服务因素，把用于教师课后服务补助的经费额度，作为增量纳入绩效工资并设立相应项目，不作为次年正常核定绩效工资总量的基数。严禁任何单位和个人擅自“搭车”进行其他有偿服务。
（三）严格规范管理。要严格遵守中小学校办学行为规范，制定完善课后服务各项制度，严禁借机组织或变相组织教授新课。各学校主要负责人要主动承担课后服务责任，对教师、学生参与课后服务过程进行监管，档案资料留存，做到过程清楚，有案可查。
（四）保障师生安全。各区县、各学校要坚持把学生安全管理放在首位，不断完善安全管理制度，明确课后服务人员责任，加强对师生安全教育，强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施，切实消除在场地、消防、安保、设施设备、食品卫生等方面的安全隐患，确保师生人身安全。
（五）广泛宣传引导。要向家长做好解释说明工作，坚决防止课后服务工作“一刀切”。要强化宣传，推动形成全社会关心支持课后服务工作的共识，营造良好的社会氛围。要充分发挥学校家长委员会的优势，鼓励家长自愿参与课后服务管理并提供相关支持。积极争取社会各界向学校提供志愿服务和人员、物资支持。
（六）强化监督检查。各区县教育行政部门要加强对学校课后服务工作的指导、监管。要把课后服务工作纳入学校考评体系，加强监督检查。要创新工作机制和方法，积极探索形成各具特色的课后服务工作模式。要杜绝名不副实的课后服务，对直接或变相教授新课的，发现一起，查处一起，并追究相关责任人的责任。
延时服务方案 篇11
为切实做好我校学生课后延时服务工作，促进学生健康、快乐、幸福成长，帮助家长解决无法按时接送孩子的难题，结合我校实际，经校领导班子会议研究，特制订如下实施方案:
一、指导思想
深入贯彻落实《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》、《关于做好小学生课后延时看管服务工作的通知》、《关于进一步推进中小学生课后延时服务工作的指导意见》系列文件精神，以服务好家长、学生为宗旨，把开展好课后延时服务作为一项重要工程来抓，切实增强教育服务能力。有效整合学校、家庭等方面资源，着力破解学校放学后、家长下班前我校学生无人看管的社会性难题。
二、总体目标
1.让每位家长放心。满足家长合理需求，提供高质量的服务，不断提升我校公信力。
2.对每位学生负责。以“课后延时服务”为平台，组织学生开展形式多样的活动，让学生在校园学习生活中享受幸福、健康成长。
三、组织机构
为确保课后延时服务工作能够扎实有效开展，成立课后延时服务工作领导小组。
组长：
副组长：
成员：
工作领导小组下设办公室，具体负责课后延时服务工作安排，陈海峰兼任办公室主任。
四、课后延时服务具体要求
1.服务对象。课后延时看管服务工作主要针对放学后家长接送困难、在家无人照料的学生。
2.服务主体。校内延时看管服务工作，有学校安排教师值日直接看管，也可由学校家长委员会组织家长义工进行看管
3.服务时间。放学后延时看管服务时间为学校工作日下午放学后。6:20--7:00，7:10--7:50。
4.服务场所。学校教室、活动室、运动场等地
5.服务性收费标准。根据内蒙古自治区发展改革委、教育厅、市场监督管理局内发改价费字【20xx】830号《关于进一步加强内蒙古自治区中小学服务性收费和代收费有关问题的通知》的文件要求，课后服务性收费实行政府指导价管理，坚持成本补偿和非盈利原则。我校义务教育阶段学生课后服务型收费标准每生每学期300元，学校根据实际支出列支。严禁单位或个人以任何理由截留、挪用、挤占服务性收费。对参与课后服务的家庭经济困难学生有盟市制定相关减免政策进行减免。
6.服务内容。遵循教育规律，组织开展有利于学生全面发展、个性成长的形式灵活、内容丰富的活动，包括自主作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动，以及娱乐游戏拓展训练、开展社团及兴趣小组等有教育意义的活动。
（1）自主学习课程，组织学生自主完成课后作业;对个别学习有困难的学生给予辅导帮助;或充分利用学校的图书资源组织学生进行自主阅读等。
(2)社团拓展课程。组织学生参加体育、艺术、科技等形式多样、学校特色的社团活动、兴趣小组和课外拓展训练。社团课程共分三大类，即艺术类:唱歌、绘画、书法、手工制作;语言类:演讲、辩论、朗诵等;体育类:围棋、象棋、足球、乒乓球、田径等。
7.服务流程。调查摸底----家长申请----学校审核并合理安排志愿教师----重新组班----无缝衔接
(1)调査摸底。通过班主任会议、利用微信群，电话沟通等渠道向家长宣传上级有关放学后延时服务工作通知的精神。各班主任对家长下班晩、无法及时接学生放学的学生情况进行调査摸底并征求意见。
(2)家长申请。家长和学生自愿参加延时看管服务的，要由家长向班主任申请，学校向有需求的家长和学生发放《课后延时看管服务责任书》。
(3)学校审核。根据家长的申请进行审核、统计，认为属实后与家长签订《课后延时看管服务安全责任书》，明确看护的时间、形式、管理要求及双方权利和义务等。对具备条件按时离校的，要在规定时间放学。
(4)合理安排志愿教师。根据家长申请情况，结合学校设立的放学后延时服务特色课堂，每日安排值班领导，志愿教师，以提高放学后延时服务的质量和效果。
(5)重新组班。根据每班参加课后延时服务学生的数量进行合理编班。各班人数较少的进行班级重组，组成“临时班”。安排本级的任课教师进行课后延时服务。
(6)各位值班领导和教师负责指引家长按时，准时接孩子，家长孩子互相确认后，才能离开校园。
五、课后延时服务保障措施
1.高度重视。各班主任及值班教师要高度重视，认真负责，切实将放学后延时服务作为一项分内工作，组织好，服务好，真正让延时服务成为学校的实事工程。
2.健全制度。建立健全放学后延时看管服务工作相关制度，包括学生看管申报审批制度、家校衔接制度、学生管理制度、志愿服务制度、檢査考核制度、安全管理制度、风险评估和预警机制.以及学生意外伤害等突发事件的应急管理机制等确保放学后延时服务工作有章可循、有规可依。
3.规范管理。放学后延时服务工作必须做到以下几条：
(1)坚持“家长自愿、公益服务原则，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。
(2)严格规范办学行为，不得将看管服务工作作为学校教学的延伸，不得进行集体补课，讲新课。
(3)不得与社会机构合作进行有偿服务。
(4)看管教师要做好看管记录，详细记录每天看管情况出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人，确保学生安全。
(5)学校主动接受学生、家长和社会的监督。办公室投诉电话：（陈老师）
延时服务方案 篇12
为深入贯彻落实教育部《关于做好中中学生课后服务工作的指导意见》文件精神，切实解决中学生放学后托管问题，办好人民满意教育，结合区各小学实际情况，制定本实施方案：
一、总体要求和基本原则
(一)总体要求
以促进中学生身心健康发展为落脚点，以服务学生、家庭和社会为宗旨，着力破解学生放学后，家长下班前孩子难以接回、无人看护的问题。按照教育部《关于做好中中学生课后服务工作的指导意见》(教基一厅〔20xx〕2号)和《省教育厅等四部门关于切实减轻中中学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动通知》(吉教联〔20xx〕14号)文件精神，着力破解“三点半难题”，解除群众后顾之忧，使人民群众教育获得感明显增强。
(二)基本原则
1.坚持自愿参加。以服务学生、家长为宗旨，着力破解“三点半难题”。本着家长自愿参加的原则，充分尊重家长需要和意愿，由有需要的家长自愿报名，接受课后托管服务。
2.坚持以学校为主体。课后托管服务由学校组织实施，在教育局的指导下和监督下进行，确保托管科学、规范、安全、有序。
3.坚持规范操作。各校在本方案指导下制定本校的实施方案，完善制度，落实责任，规范操作。以学生自习、为个别学习有困难的学生提供辅导，以帮助学生培养兴趣、发展特长为主。坚决不允许利用课后托管时间进行集体授课、补课。
4.坚持以安全为主。加强课后服务安全管理，发挥学生校园保险作用，切实保证课后服务期间学生安全问题。
二、实施范围、课后托管时间及实施步骤
(一)实施范围
从20xx年秋季开学开始，在城区各小学全面实施课后托管。
(二)托管时间
托管时间：星期一至星期四(法定节假日、寒暑假除外)下午3:30放学后至5：00(夏季可延长至5:30)。每周五下午3:30放学，3:30—5:00为教师集备或者政治、业务学习时间。
(三)实施步骤
1.调查动员阶段：
各个学校要成立课后托管工作领导小组，召开教师大会，做好教师动员工作，向家长做好宣传工作。
2.工作准备阶段：
学校制定课后托管工作实施方案及安全预案等各项制度，进一步明确托管工作职责分工，上报教育局审核。结合学校实际确定特色活动科目、教师、场所等，为实施课后托管服务做好准备。
3.实施阶段：
课后托管开始实施，学校课后托管工作领导小组对托管服务全程监督管理，进一步明确职责，确保托管服务安全运行。教育局也将加强对课后托管的过程性监管和指导，对学校课程设置和活动安排进行规范。
三、托管服务师资力量、课程内容、管理形式
(一)师资力量。学校管理和服务工作要由校内教师自愿承担，要筛选身心健康、业务能力精专的教师负责具体工作，学校和教师要签订责任状。
(二)课程内容。采取作业辅导加特色活动课的形式，其中特色活动以体育、艺术、社团活动为主，将琵琶社团活动纳入其中。不得利用课后托管时间进行集体授课、补课，不得将课后托管作为学校教学的延伸。
(三)管理形式。以“静态辅导+动态活动”为基本托管运行模式，主要以学校为主，以班级为单位组织实施。
四、托管经费来源、使用、管理
(一)托管经费来源
根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》要求，“各地可根据课后服务性质，采取财政补贴、收取服务性收费或代收费等方式筹措经费。设定服务性收费或代收费的，应当坚持成本补偿和非营利性原则。按有关规定由省级教育部门和价格主管部门联合报省级人民政府审定后执行。”基于我区实际，拟采用收取服务性费用的`方式筹措课后服务经费。考虑我区的学校实际、教师工作量、家长承受能力等，同时借鉴其他县市的收费标准，我区收费标准拟暂定为每生每月80元，按月收取。将来省相关部门确定统一收费标准后，如有偏差再依据规定重新核算。
(二)托管经费的使用
课后服务经费专项用于保障学校开展课后服务所产生的开支，如参与课后服务的一线教师、带班领导、后勤保障人员的补助费和因开展课后服务而产生的水电费、开展活动所用设备和耗材的购置、管理运行经费及集体培训等。各学校要定期公示托管经费的使用情况，经费不得截留、挤占和挪用。
(三)托管经费的管理
区教育局财务科、监察室对资金管理和使用情况进行指导和监督，要确保托管经费专款专用。
五、托管服务程序
是否参与课后托管服务，由学生和家长自愿选择。参加托管服务的学生，由家长向学校提出书面申请，经学校同意并公示确定后，学校与家长签订托管协议，按照本校工作方案实施。学校要成立课后服务领导小组，实行领导带班制度，每天由副校级领导和中层干部督促检查课后服务情况，同时设定专人以年组或者楼层为单位进行监管，做到全程有效监管，确保课后服务安全。
六、保障措施
(一)加强组织领导
实施学生课后托管服务，事关百姓福祉、事关社会和谐，事关青少年健康成长。区教育局成立工作小组，全面负责学生课后托管服务工作的谋划、指导和监督。局相关科室、直属部门、各小学校要统一思想，切实把学生课后服务作为民生工程抓实、抓好，积极稳妥推进。
(二)强化学校主体责任
学校要制定完善的服务方案和管理制度，负责学生课后托管服务工作的具体实施，要成立组织机构，每学期要制定详细的课后服务方案和应急预案，做到分工明确，责任到人，要建立学生安全保障机制、家校联系制度、准入和退出机制、公示制度、课后看护日志等各项管理制度和机制，做到集中有人监管，活动有安全措施、进出有统一组织，保障工作安全有序开展，要建立信息平台，用信息化手段提升托管的科学化水平。课程设置要科学合理，学校要审核任课教师的教学内容，并给予恰当的指导，确保课后托管服务让学生满意。要加强对参与课后托管服务教师的在岗培训，树立全心全意为学生服务的观念。
(三)加强安全管理
要加强课程设置、活动场所、设施设备的风险预评估，同时积极协调保险公司，将该时段纳入校方责任险和学生校园意外伤害险的承保范围。各学校要树立“安全第一”的思想，建立托管服务安全管理办法，做好活动安全预案，保障师生的安全，确保托管服务顺利实施。
(四)坚持利民惠民
课后托管服务坚持成本补偿和非营利原则，严禁以课后服务名义乱收费。贫困家庭学生参与课后服务的给予适当的费用减免政策(以建档立卡为主的贫困学生，每月按收费标准减免一半费用)，让贫困家庭的孩子也能享受到托管服务，确保惠民实事落到实处。
(五)坚持家校协作
加大宣传力度，增进家长和社会的理解和认识，形成良好的舆论环境，学校要在每学期开学，通过发放告知书、信息提示、召开家长会、签订托管协议和责任书等形式，明确学校、社会、托管人员和学生的权利义务，切实界定清楚责任、保障各方知情权。定期征求家长意见，及时完善改进课后服务工作质量。要建立以区政府教育督导室为主，社会评价机构参与的督导评估体系，切实加强课后托管的过程性监管和指导，对在检查和督导中发现的违规行为、依法依规严肃处理。
延时服务方案 篇13
本方案自公布之日起实施。
为贯彻落实国家关于推进教育体制机制改革的部署要求，根据教育部办公厅《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》（教基一厅〔20xx〕x号）、省教育厅等五部门《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》（闽教基〔20xx〕13号）、xx市教育局等五部门《关于做好中小学生课后服务工作的实施意见》（明教初〔20xx〕35号）和《xx县小学生课后服务工作实施方案（试行）》（清教〔20xx〕5号）等文件精神，解决学生放学早、家长下班晚、时间不衔接、出现教育时段空白的学生看管难题，并为促进学生健康安全成长，解决学生家长的后顾之忧，切实做好我校学生放学后延时服务工作，结合我校实际，特制定如下实施方案：
一、指导思想
围绕“办人民满意的教育”目标，进一步创新管理模式和服务方式，建立健全小学生课后服务体系，促进学生健康成长，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，增强人民群众的教育获得感和幸福感。
二、基本原则
（一）坚持自愿参加原则。我校开展小学生课后服务工作严格遵从学生家长意愿，充分征求意见，主动告知服务时间、服务方式、服务内容、服务收费、安全保障措施等，绝对不强迫或变相强迫学生参加。
（二）坚持公益惠民原则。我校开展小学生课后服务坚持公益性、非盈利性。积极探索“政府和学校支持、家长合理分担成本”的运行办法。
三、组织机构
为确保放学后服务工作能够顺利开展，成立放学后服务工作领导小组。
组长：
副组长：、
成员：、各年段长、备课组长、班主任。
四、课后服务具体要求
1、服务对象
学校下午正常放学后，家长接送困难、在家无人照料的学生。要优先保障进城务工人员随迁子女、单亲家庭子女、留守儿童、家庭经济困难学生和低年级学生等亟需服务群体。
2、服务内容
一般是托管服务，由学校负责安排教师组织、督促和指导学生完成作业、自主阅读等。组织学有余力的学生分科编班参加体育、美术、音乐等学科的素养提升活动。
3、服务时间
课后服务时段一二年级从下午放学后开始至17：40，其他年级从下午放学后开始至18：00。
4、服务场所
学校教室、多功能教室、体育场馆等。
5、服务流程
学校向家长告知服务方式、服务内容→学生和家长向学校提出书面申请（学生填写申请表后家长签字确认）→学校审核资格并张榜公示→家长与学校签订协议书。
（1）服务公示。学校制定出台学生校内课后服务实施办法，通过多种形式向家长公布。实施办法做到明确服务对象、时间、地点、内容、方式，以及项目负责教师、注意事项等。
（2）报名申请。发放校内课后服务申请表。有需求的学生家长按照学校相关规定提出申请，由学校审核并公布名单，家长与学校签订协议书。学校根据申报情况，合理编排班级，并建立学生信息库，加强动态管理。
（3）组织实施。安排责任心强、业务素质高的在职教职工参与学生课后服务工作。按每30名学生配1名教师（在此基础上，如余数不足30名，但超过15名，也按1名教师配），每两个班增配1名教辅人员（或教师）协助。学校安全保障人员按1名配备，并安排1名管理人员负责全面统筹协调。在职教职工在保证按质按量完成正常职责工作任务前提下，参与学生校内课后服务工作，并按上级文件规定发给相应劳务报酬。
（4）总结经验。要通过主流媒体、单位门户网站等对开展小学生课后服务取得的好经验、好做法及时予以总结推广和宣传，在全社会营造和形成关心、支持小学生课后服务工作的良好氛围。每学期末向县教育局报送工作总结，从基本情况、主要做法、取得经验、存在问题、建议意见等方面进行总结。
五、放学后延时服务保障措施
1、加强组织领导。成立以学校党支部书记（校长）为组长的工作领导小组。领导小组负责制定学生课后服务具体实施方案，明确参加课后服务的对象、家长自愿报名办法及审批程序，以及课后服务时间、学生活动安排，并督促学校各处室、年段长，各班主任及值班教师做好日常工作。切实将放学后课后服务作为一项分内工作，组织好，服务好，真正让课后服务成为学校的实事工程。
2、加强安全保障。把安全放在首位，落实安全责任，领导小组组长是第一责任人，当班行政值日、安全员、值班教师和保安是直接责任人。学校确保学生学习、活动设施符合国家中小学安全防范相关规定。建立健全课后服务安全管理制度，强化学生活动场所、应急救护、消防设施安全检查，制定课后服务安全管理工作规范，做好安全预案。落实考勤、监管、交接班、门卫登记等制度，切实保障学生人身安全。学校投保校方责任险，建立校园伤害风险管理机制，尤其是损害赔偿多方共担机制，提高安全保障能力。
3、加强人员配备。在全校教职工中择优选取学生课后服务工作人员。把好参与课后服务人员的品德、健康，尤其是入口关、监管关、考核关，实行参与课后服务人员准入查询、聘任公示、聘任报备、聘任考核等制度。加强对参与课后服务人员的'管理和培训，提高课后服务人员业务素质、学生安全管理能力和课后服务质量。
4、严格规范管理
放学后服务工作必须做到以下几条：
（1）坚持“家长自愿、公益服务”原则，严禁以任何方式强制或变相强制学
生参加
（2）严格规范办学行为，严禁以开展课后服务为名压缩教学计划或正常教学时间，不得将看管服务工作作为学校教学的延伸，不得进行集体补课或举办各种兴趣班。
（3）严禁以课后服务名义开展盈利性活动，不得与社会机构合作进行有偿服务。
（4）加强收费管理，小学生课后服务是社会服务行为，不属于免费义务教育范畴，按政府补助支持、家长成本分担和合理支付酬劳的机制分担服务成本。托管服务一、二年级按每人每天2.5元，三——六年级按每人每天2元收取，每月按托管服务实际天数计算收取费用；
给予参加课后服务的教师、安全保障人员和管理人员每人每天50元的劳务报酬（一、二年级按有关规定每星期有4个下午提早放学，给予参加课后服务的人员每人每天70元的劳务报酬）。收费项目、收费标准在学校公示栏予以公示；单独设账，专账核算，用于保障学生课后服务合理支出。每月上旬在学校公示栏主动公开上月收支情况，自觉接受监督。
（5）课后服务教师要做好服务情况记录，详细记录每天服务情况，出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人，确保学生安全。
（6）及时准确向教育局上报相关材料，如具体实施方案、《xx县小学学生课后服务情况一览表》、《xx县小学课后服务经费月收支情况公示表》等。
5、主动接受监督指导。为切实保障课后服务质量、学生安全和科学合规开展，学校主动按上级要求公示相关内容，自觉接受上级主管部门及相关部门的监督指导，杜绝借课后服务进行违规乱收费的行为。
延时服务方案 篇14
根据办公厅、《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》、《实施德智体美劳“五大行动”全面提高育人质量工作方案》和工程有关要求，制定如下实施方案。
一、目标任务
合理安排有需求的学生放学课后活动，加强规范管理，确保安全有序，努力实现有需要的学生全覆盖。
二、主要内容
（一）强化基本服务。
继续推进义务教育学校课后服务全覆盖工作，通过动态监测、监督监管等措施确保全省应开展课后服务的义务教育学校100％提供课后服务。
（二）加强规范管理。
按照《教育厅发展和人力资源和社会保障厅关于进一步规范中中学生课后服务工作的'通知》要求，继续指导督促各地严格规范中中学生课后服务工作，规范服务时间、内容、流程，强化安全管理。
（三）支持开展多样化服务。
支持鼓励各地各校在保障义务教育阶段学校提供托管性课后服务的基础上，“一校一案”多样化提供拓展服务，为学有余力的学生拓展学习空间，开展丰富多彩的科普、文体、艺术、劳动、阅读等项目的兴趣小组及社团活动，供学生自主选择参加，引导学校和家庭更加关注学生德智体美劳全面发展。
（四）遴选发布典型案例。
指导各地总结课后服务典型经验及创新举措，遴选课后服务典型案例，面向教育部门、中小学校、家长宣传推广好做法、好经验、好典型。
延时服务方案 篇15
一、实施目的：
为了对教师在课后延时服务工作中的工作质量、态度进行客观评价，弘扬正能量，促进教师全心全意为学生服务，推动课后延时服务工作高质量、高效率，办人民满意的教育。根据上级有关文件精神并结合学校实际情况，特制定本实施方案。
二、开支原则：
课后延时服务费的开支的原则是按照激励全体教师参与课后延时服务的积极性，并根据学校课后服务工作安排，按劳取酬。
三、开支项目和计酬方法;
(一)课后服务一般性服务支出
1.上课补助：
以月为计算周期，按每月实际上课节数，以每节课20元计算。
2.管理课时：
（1）课后服务组织区域时段安全管理：按实际参加人数，体现差距，以每课间10元计算。
（2）行政值班管理：按一般课后服务支出部分的8%计算，折算为课时，以每节7元计算。
（二）课后延时服务绩效考核支出
学校成立课后服务考核领导小组，按照措施以下进行绩效考核：
1、正常完成教育教学工作，有效推动课后延时服务工作健康发展，每天包年级领导检查正常进行的，领取100%绩效服务费。
2、请假，经校长批准安排替班老师，无故空堂一次，班内混乱，扣除当月100%绩效服务费。
3、早退一次，扣除当月10%绩效服务费，当月三次以上，扣除当月100%绩效服务费。
4、放学后，值班老师负责整队送队，做好与家长交接，无家长接送的学生及时与家长联系，确保安全。违规一次扣除当月10%绩效服务费，当月三次以上，扣除当月100%绩效服务费。
5、家长投诉，经查情况属实，视情节轻重可扣除当月10%--100%绩效服务费。
6、发生重大安全事故，不能妥善及时处理，视情节、责任轻重，可扣除本学期50%--100%绩效服务费。
四、课后延时服务工作绩效部分服务费出现结余费用分配原则：
1、奖励那些无私奉献、任劳任怨、承担学校多项工作，工作量大的一线教师；
2、为学校赢得突出的集体荣誉。奖励那些为孩子们辛苦付出的.教师。
3、奖励那些为学校教育教学工作发展，无私奉献，不计报酬，牺牲个人时间，默默付出，做出贡献的教师。
一、指导思想
全面贯彻党的十八大和历次全会精神，坚持立德树人，充分调动广大师生的服务意识，大局意识，立足工作实际，创新工作机制和方法，积极探索各具特色的课后服务工作模式，使学生健康成长，让家长放心、社会满意。做好中小学课后延时服务工作。
二、目标要求
（一）明确中小学生课后服务工作的总目标，做好服务工作
中小学生课后延时服务工作，是针对中小学生在学习日上学和下午放学后存在接送难等问题，利用中小学校在管理、人员和资源等方面的优势，在学校规定的课程教学之外开展的有利于学生健康成长的便民性服务措施。课后服务的总目标是做到中小学生“早到可进校、进校有事做、做事有指导、晚走有管护”。
（二）加强对课后延时服务的管理，责任到人
学校高度重视学生课后延时服务工作，切实加强组织领导，责任到人，设立了课后服务工作领导小组。
组长：
副组长：
成员：
三、坚持学生家长自愿原则，学校统一组织实施
学生是否参加课后延时服务，由学生家长自愿选择，事先充分征求家长意见，主动向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，建立家长申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。家长提出申请，经审核同意后，学校向家长明确双方职责和课后服务有关事项，由学校统一组织实施。经学校研究决定，下午课后延时服务放学时集体放学，请家长在止步线接孩子。接孩子的时间，一、二年级分为3个时间点，分别是4点、 5点、5点半，三至六年级分为2个时间点，分别是5点、5点半。
四、充分发挥学校、社会、家庭合力教育的作用，合理安排课后延时服务的形式内容
课后延时服务工作坚持教育性、科学性和安全性相统一的原则，以促进学生身心健康成长为主题，以组织丰富多彩的活动为主线，以学校教师为指导和管理主体，合理安排服务内容，切实发挥各方力量的作用。
五、强化安全意识，加强课后延时服务安全保障工
建立健全课后延时服务安全管理制度，对参加课后延时服务的学生切实负起安全管理责任。加强对师生安全意识教育，配备数量足够的值班人员，明确警卫和课后延时服务人员责任，强化门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、管理、交接班制度和应急预案措施。
延时服务方案 篇16
根据教育部办公厅《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》（教基一厅〔20xx〕2号）、《xx省教育厅关于做好校内课后服务工作的指导意见》（x教发〔20xx〕4号）、《xx省发展和改革委员会xx省教育厅关于中小学生校内课后服务收费有关问题的通知》（x发改价费〔20xx〕362号）、《xx省发展和改革委员会xx省教育局关于中小学生校内课后服务收费有关问题的通知》（常发改价费〔20xx〕351号）和《关于xx市中小学生校内课后服务收费的公示》的文件精神，现结合我校实际，制定如下方案：
一、指导思想
学校开展学生课后服务，以促进学生健康成长，帮助家长解决按时接送学生困难，进一步增强教育服务能力，使人民群众具有更多获得感和幸福感为指导，利用放学后时间组织学生参加丰富多彩的兴趣小组活动，激发学习兴趣，发展个性特长，丰富校园生活，促进学生全面发展，解决家长后顾之忧。
二、实施原则
（一）自愿选择原则课后服务以学生家庭的.需求为原则，由学生家长自愿选择。
（二）统筹协调原则课后服务工作与学生减负工作结合，与学生综合素质发展结合，与学校特色发展结合。
（三）坚持公益原则课后服务工作采取政府支持，家长合理分担运行成本，不以盈利为目的。
（四）安全第一原则课后服务工作落实安全责任，规范服务行为，加强安全管理，确保师生安全。
三、领导小组与分工
（一）领导小组
组长：
副组长：
成员：各班主任
（二）具体分工：
总策划：
方案撰写：
安全工作：
后勤保障：
四、时间安排
五、主要措施
（一）确保需求
负责人：各班班主任
提前调研学生及家长需要，充分满足学生需求，充分利用家委会、家访和班会课时间。
（二）确保安全
负责人：
实行安全管理责任制，保证学生课上、课下安全。（三）确保质量
负责人：
严格按照计划开展活动，不随意调整、删减、增加课时；严格遵守学校考勤制度，要提前候课，不得提前下课。确实需要调整的，应及时向教导处申请，经同意后方可执行。
（四）财务监督
负责人：
严格按照上级文件要求，杜绝乱收费现象。六、工作流程
（一）召开全体教师大会进行政策宣讲；
（二）制定xx小学校内课后服务意向书，征求家长意愿；
（三）制定适合我校学生发展的课后服务工作方案；完善工作制度、安全管理制度、以及应急预案；
（四）报区社会事务管理局审核；（五）家长申请并缴费;（六）班级审核；（七）学校审核；（八）收费情况公示；
（九）学校与家长签订课后服务委托协议；（十）学校组织实施；
（十一）接受教育管理中心督导检查。
延时服务方案 篇17
1. 项目简介
本方案旨在为小学生开设课后延时服务体育社团活动，以促进他们的身体健康，培养团队合作精神和提高运动技能。
2. 活动内容
2.1 运动项目选择
根据小学生的年龄特点和兴趣爱好，选择适合的运动项目。常见的运动项目包括足球、篮球、跑步、游泳等。为了丰富活动内容，可以根据季节进行轮换。
2.2 活动时间安排
每周安排2-3次课后活动，每次活动时间为1-2小时。活动时间应合理安排，避免与学生的作业时间冲突。
2.3 活动内容设计
活动内容应综合考虑小学生的生理特点和兴趣爱好，结合游戏性和趣味性。可以设置多样化的训练项目，如技能练、比赛、小组合作等，以激发学生的参与和兴趣。
3. 培训师资
3.1 专业教练
为保证活动的质量和安全性，拟聘请专业教练担任体育社团的指导教师。教练应具备丰富的.教学经验和专业知识，能够有效引导学生研究运动技能。
3.2 助教人员
为了保证活动的顺利进行，可以增加助教人员的配备。助教人员可以协助教练进行活动组织和学生管理。
4. 活动场地和设备
4.1 活动场地选择
选择适合进行体育活动的场地，如学校操场、体育馆或者附近的公园。场地应具备良好的安全条件和充足的空间。
4.2 设备准备
根据所选运动项目的需要，准备相应的运动器材和设备，如足球、篮球、跑道、游泳池等。
5. 安全措施
为了确保小学生的安全，需要采取必要的安全措施。
5.1 体检和健康评估
在活动开始前，要求学生进行体检，并根据个体差异进行健康评估。对于特殊情况的学生，如有过敏史或慢性病，要加强监护和照顾。
5.2 紧急救援措施
制定紧急救援预案，包括急救培训、急救设备的准备和应急联系方式的设定。
6. 宣传和招生
通过学校的公告栏、家长会和传单等方式，进行活动的宣传和招生工作。重点介绍活动的内容、时间和地点以及参与的好处。
7. 考核与奖励
根据学生的参与度和表现，进行定期的考核。考核可以包括技能测试、合作评价和个人进步等方面。对表现优秀的学生进行奖励，鼓励他们的积极参与。
8. 经费预算
编制详细的经费预算表，包括教练费用、场地租赁费用、器材采购费用等。同时可以考虑寻求学校或社区的赞助和支持。
9. 评估和改进
定期对活动进行评估，了解学生的反馈和意见。根据评估结果，不断改进和优化活动方案，提高活动的质量和效果。
10. 项目推广
如果该体育社团活动方案获得成功，可以考虑在其他小学推广实施，以提高更多学生的体育素养和整体发展。
以上即是小学课后延时服务体育社团活动方案的内容。希望能够为学生们提供一个良好的体育锻炼平台，并促进他们的健康成长。
延时服务方案 篇18
为贯彻落实教育局《关于进一步做好中小学生课后服务工作的通知》文件精神，促进学生健康成长，营造良好的教育生态。我校于xx年秋季学期开始开展学生放学后课后延时服务，现制定20xx年秋季课后延时服务工作方案如下：
一、基本情况
1、统一思想，提高认识，学校领导首先认真学习、领会了课后工作相关会服务议精神和实施意见的内涵和要求。在校管理层取得共识的基础上，学校及时召开全校教职工会议，进行广泛动员，让全体教师充分认识到此项工作的重要性。
2、组建领导小组，修订活动方案
学校根据要求组建了校长为组长、其他中层干部为组员的课后延时工作领导小组。校长全面负责，教导处负责总方案和学期分步实施计划的制定及活动主持、总结等工作，其他各部门按职责开展具体工作。
3、部门责任分工
我校利用各功能室、图书室、体育器材等资源，安排相关在职教师和符合相关条件的人员开展课后服务试点工作。成立课后服务领导小组，全面监督课后服务管理、活动管理、安全管理等工作。
4、服务时间
自xx年秋季开学开始，校内课后延时时间原则上为学校工作日下午放学后，春、秋、冬季到16：50，夏季到17：30。
二、规范开展“课后延时”服务
1、坚持自愿原则。学校按照“学生自愿、家长委托、学校统筹、相对集中”的原则，由学生及家长向学校申请“课后“服务，同时学校要建立“课后”学生资格审核制度，并与学生及家长签订协议书。
2、根据学校教育教学的需要，以“培养身心健康的人，培养敢于担当有责任感的人，培养博学多才的人”为目标充分安排好课后期间学生参与的'内容，在课后时间安排体育锻炼、作业辅导、特长培养等有益学生健康成长的内容。
3、加强日常管理。“课后”服务以学生自学和课外兴趣活动为主，坚持“三个不”，即不上课、不集中辅导、不加重学生的课业负担。“课后”期间学校安排中层以上干部加强管理，做到集中有人监管，活动有安全措施，进出有统一组织，切实保障学生的安全。
三、经费及保障措施
1、课后延时所需经费均在学校公用经费中支出。
2、保障措施
学校高度重视放学后延时看管服务工作，成立工作领导小组及办公室，并将其作为重要的民生服务事项，纳入学校工作常规，加强领导，精心策划，认真实施。学校立即建立健全放学后延时看管服务工作相关制度，确保延时看管服务工作有章可循、有规可依。
四、取得效果
学生在课后延时时间自主安排活动内容，积极性比较高，取得了良好的效果，得到了家长的一致好评。
五、课后延时工作
建议科学合理确定课后服务内容是今后努力的工作方向。课后服务内容一般是安排学生做作业、自主阅读、体育、艺术活动，以及娱乐游戏、开展社团及兴趣小组活动，提倡对个别学习有困难的学生给予免费辅导帮助。要坚持把安全管理放在做好课后服务的首位，不断完善安全管理制度，明确课后服务人员责任，加强对师生安全卫生意识教育，强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。切实消除在交通、场地、消防、食品卫生、安全保卫等方面的隐患，确保学生人身安全。
延时服务方案 篇19
为满足广大学生和家长对中小学生课后延时服务的需求，努力办好人民满意的教育，结合我校实际，现就做好小学生课后延时服务工作提出如下实施方案。
一、总体要求
开展小学生课后延时服务工作，是通过改革的方式，回应社会关切，破解小学生“放学早、接送难”矛盾，促进学生使康成长的重要举措;是综合施策，减轻小学生过重课外负担的重要手:是进一步增强教育服务能力，提升人民群众获得感和幸福感的民生实事。我校充分认识做好课后延时服务工作的重要性，不断增强责任意识、服务意识，结合实际，细化工作措施，完善工作机制，保障课后延时服务工作顺利开展。
二、基本原则
(一)我校要利用在管理、人员、场地、资源等方面的优势，积极发挥主渠道作用，主动承担学生课后延时服务任，建立使全课后时服务各制，不断高课后延时服务质量。
(二)课后延时服务要遵循学生及家长意愿，充分征求家长对开展课后延时服务工作的意见，是否参加课后延时服务，由学生和家长自愿选择，不得强迫或变相强迫学生参加。
(三)课后延时服务要坚持公益性、非营利性原则。中小学生课后延时服务的性质，坚持成本补偿原则，由政府和家长共同负担服务成本，水电费由财政负担，其他费用家长负责。对建档立卡贫困家庭子女要提供免费服务。
(四)开展课后延时服务要从实际出发，根据学生，家长对教学后学生活动的实际要求，建立健全工作机制，扎实稳妥，分步推进课后延时服务工作。
三、组织实施
（一）服务对象：
课后延时服务对象是有服务需求的义务本校在读学生，优先保障残疾儿童，留守儿童、进城工随迁子女，家庭经济难学生等需服务群体。
（二）服务时间：
课后延时服务一般在上学日下午正常放学进行，结東时间原则上夏季不晚于18:30，冬季不晚于18:00。
周六、日及节假日时间开放校园教室所设，在确保安全的前提下，为本校学生提供阅读学习、体育活动场所。
（三）服务内容：
课后延时服务工作要遵循教育规律和学生成长规律，有利于促进学生全面发展。服务内容主要是安排学生做作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动，以及娱乐游戏、拓展训练、开展社团及兴趣小组活动、观看适宣儿童的影片等，提对个别学习有困难的学生给子免费辅导帮助。严禁将课后延时服务变相成为集体教学或“补课”。与校外活动场所联合组织开展学生综合实践活动，或组织学生就近到社区、开展社会实践活动。严禁以课后延时服务名义加重学生课业负担。要严格遵守规范办学要求，要从利于学生健康成长的角度，科学设计课后延时服务内容和形式对参加课后延时服务的学生，确保不再布置书面家庭作业，切实减轻学生负担。
（四）服务程序：
学校要建立健全“家长自愿申请、学校核准、统筹安排”的课后延时服务工作制度，在充分征求学生、家长意见的基础上，立足需求，科学合理确定课后延时服务的服务时间、服务内容、服务方式、收费事项、费用开支安全措施等，并主动告知学生、家长。要充分发挥家长委员会作用，组织家长代表全过程参与，定期收集学生、家长对课后时服务的意见建议，推进各方面信息公开，规范和监督课后延时服务工作。
四、保障措施
（一）加强领导，落实责任：
成立小学生课后延时服务工作领小组，由校长李品任组长，唐宏宇任副组长，相关任课教师为成员，要建立“政府主导、部门联动、学校管理、多方参与”的课后延时服务工作机制，加强课后延时服务工作的统筹规划和组织领导，明确职责，落实工作责任。并加强对课后延时服务工作的调查研究，不断创新工作机制和方法，强化对小学课后延时服务工作的`管理和指导，督促学校做好相关工作，推动课后延时服务工作提高质量。
（二）结合实际个，发挥特长：
原则上以学校在职教职工为主，在完成正常的教育教学任务之外，鼓励教职工发挥爱好特长，主动承担课后延时服务工作，也可根据实际选取社会专业机构参与课后延时服务，尽可能满足学生、家长的不同需求。同时充分发挥家长委员会作用，广泛动员学生家长、退休教师、高校优秀学生、文体工作者、民间艺人、能工巧匠、非物质文化遗产传承人等社会各界热心人士提供形式多样的益性服务。严禁有不良记录人员参与课后延时服务。20xx年春根据学校场地、设施、人员等条件，稳妥进行课后延时服务，并及时总结好的经验做法。
（三）积极筹措，保障经费：
建立课后延时服务成本合理分担机制，采取服务性收费、代收费等方式筹措经费，向参加课后延时服务的工作人员发放适当劳务报酬。课后时服务费收费标准按有关规定确定具体收费标准。对学校外聘的参与课后廷时服务的社会专业人员，可由双方协议确定劳务报酬。课后延时服务收取的服务费，必须专款专用，具体开支范围以教体局审核同意的方案为准，严禁挪作他用。学校要开票据，不跨学期收取。严禁以“课后延时服务”名义乱收费。
（三）严格程序，务求实效。各中小学校要严格执行备案制度，结合本学校办学条件、资源配置、服务能力等实际情况，科学制定课后廷时服务工作实施方案。
（五）健全机制，确保安全。我学校要把安全放在首位，落实安全责任，完善安全管理制度和应急预案，加强安全、卫生意识教育，强化安全检查和门卫登记等安全管理工作，对参与课后时人员的品德、健康、资质严格把关，制定并落考勤监管、交接班制度。要切实消除在场地、消防、食品卫生、安全保卫等方面的安全隐患，确保学生人身安全。校长是小学课后时服条工作的第一责任人。学校与家长签订课后延时服务协议书，学校、家长依照协议落实各方责任。开展课后延时服务的学校要建立损害赔偿的多方承担共担机制，确保课后延时服务工作科学、规范、安全、有序开展。
(六)强化监督，注重宣传。学校要加强宣传，及时总结推广成功做法和典型经验，形成全社会关心、支持课后延时服的共识，营造良好的社会氛围。
延时服务方案 篇20
为切实落实教育部办公厅《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》和xx省教育厅《关于做好中小学生课后服务工作的意见》以及xx市教育局《关于开展中小学生课后服务工作的通知》文件精神，更好地做好小学生课后服务工作，现结合学校实际情况，制定“xx学校课后服务工作的实施方案”。
一、成立课后服务工作机构
组长：
副组长：
成员：各班主任、任课教师。
二、课后服务工作的具体要求
1、课后服务对象
课后服务工作主要针对小学低年级学生、留守儿童以及贫困家庭。贫困家庭要由扶贫部门认定。延时服务工作条件成熟的情况下，将适当扩大课后服务对象范围。
2、课后服务时间
课后服务时间为每周一到周五学习日（寒、暑假及法定节假日除外）。下午正常放学后，具体时间结合家长需求、学校实际和季节变化研究确定。
3、课后服务内容
因学校各年级各班学生情况不同，对各年级服务对象采取混合编班、集中管理的方式。在服务内容上，组织开展有利于学生全面发展、个性成长的形式灵活、内容丰富的活动，包括自主学习、体育、艺术活动，课外阅读，研究性学习等学习活动。也可以以兴趣小组或社团等不同形式组织的自主实践活动，以及其它适合学生身心发展的活动育人课程。
4、课后服务主体
各个班级发动学生家长积极参加托管工作，鼓励和吸纳有艺术特长的家长、社会人士参与课后服务工作。学校根据各班情况确定课后服务时间、地点、内容等事项，并安排专任教师牵头组织。
5、课后服务程序
坚持学生家长自愿的原则，学校事先向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，建立家长申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。由家长向学校提出托管申请，学校审核申请并与家长签订《课后服务工作看管服务协议书》，明确双方权利义务和责任分工。
三、课后服务工作的保障措施
1、高度重视
学校高度重视课后服务工作，成立工作领导小组，并将其作为重要的民生服务事项，纳入学校工作常规，加强领导，精心策划，认真实施。
2、健全制度
学校建立健全课后服务工作相关制度，包括学生看管申报审批制度、家校衔接制度、学生管理制度、志愿服务制度、检查考核制度、安全管理制度，以及学生意外伤害突发事件的应急处理机制等，确保延时看管服务工作有章可循、有规可依。
3、规范管理
课后服务工作必须做到以下几条：
1、坚持“家长自愿、公益服务”原则，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。
2、严格规范办学行为，不得将看管服务工作作为学校教学的延伸，不得进行集体补课或举办各种兴趣班。
3、不得与社会机构合作进行有偿服务。
4、不得向学生及家长收取任何费用。
5、自愿参加延时看管的学生须由家长为其投平安保险。
6、看管教师要做好看管记录，详细记录每天看管情况，出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人，确保学生安全。
4、课后服务工作的具体实施
课后服务工作作为学校规定课程教学之外开展的便民性服务措施，需要各个部门统筹配合，根据学校领导班子研究决定，具体分工如下：
1、政教处：负责做好托管服务对象（家长、学生等）的审核工作。组织班主任详细填写表格（附表1、附表2），严格审核参加课后服务人员名单，并与开学2日内上交审核结果。
2、教务处：负责教学业务工作。科学合理地设计、安排课后服务的'内容、方式，安排参加课后服务工作的人员（人员包括党员、积极分子、青年教师、家长义工、社会志愿者），落实严格的考勤制度。
3、学校办公室：负责整体协调推进工作。探索“学校主导、学校与家委会共担责任”的服务模式，制定并完善各种规章制度。加强宣传工作。
4、安全办公室：负责对课后服务工作的安全管理工作。强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格监管、交接班制度和应急预案措施，完善安全管理制度。加强师生安全意识教育，与家长签订《课后服务工作看管服务协议书》，明确双方权利义务和责任分工，切实保障课后服务学生安全。
5、总务处：负责托管场所的物质保障工作。以上五个处室，根据具体情况制定实施方案。
5、考评表彰
为提高课后服务的管理成效，学校办公室将课后服务纳入优秀志愿者、优秀义工及教师考评机制中，学期末将对优秀家长志愿者、优秀义工和服务教师进行表彰，确保服务质量。具体量化考核有相关部门根据分工完成。
延时服务方案 篇21
为全面贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的“双减”文件精神，根据教育部办公厅《关于进一步做好义务教育课后服务工作的通知》(教基厅函(20xx)28号)、福建省教育厅》（闽教基〔20xx〕13号）、《泉州市教育局等六部门关于印发泉州市进一步做好义务教育课后服务工作的'实施意见的通知》（泉教综〔20xx〕6号）等相关文件精神，结合我校实际，制定本方案。
一、服务原则
坚持“立足需求、家长自愿、成本核算、有偿服务”的原则，采取“学生和家长申请、班级初审、学校核准、统筹安排”的方式开展。家校合作，德育为先、全面发展，引导学生提高素养，健康成长。
二、服务对象
本校有延时服务需求的学生。优先保障残疾儿童、留守儿童、进城务工人员随迁子女和干部职工子女等亟需服务群体。
三、服务时间和内容
四、服务保障
1.完善安全管理制度
明确课后服务人员责任，加强对师生安全卫生意识教育；强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、监管和应急预案措施。学校争取综治、公安、卫生、食药监督等部门的协调配合，切实消除在交通、场地、消防、食品卫生、安全保卫等方面的隐患，切实保障参加课后服务活动的学生安全。
2.完善工作管理制度
学校规范课后服务行为，并纳入学校教学管理。统筹校内资源，积极开发学校课后服务课程，积极探索形成课后服务工作模式。有需求的学生在家长的指导下，填写《泉州外国语学校学生课后延时服务申请表》（见附件），由学生、家长签字确认后，上交学校审核。服务活动原则上以班级为单位，如申请人数未超过班级人数的80%，将由学校统筹安排。
3.完善经费保障机制
课后延时服务属于社会服务行为，不属于免费义务教育范畴。我校为民办学校，学校将按照“立足需求、家长自愿、成本核算、有偿服务”的原则对“有偿服务”项目收取服务费用，主要用于参与课后延时服务的教师和相关人员的补助。
4.完善工作考评机制
学校将课后服务工作纳入教师考评体系，加强督导检查，将管理人员、教师参与课后服务工作纳入教师绩效考核范围。
五、注意事项
1.参加课后延时服务的学生必须遵守学校延时服务的相关纪律要求，不迟到，不早退等。
2.参加课后延时服务的学生因特殊情况不能参加当天课后延时服务的，家长须提前向班主任请假。
3.因身体心理等特殊情况，不能参加特定课后延时服务的学生需提前书面向班主任作出说明。
4.家长须根据课后延时服务时间点，做好孩子的接送及途中的安全保护。
5.学生参加课后延时服务路途中的安全责任由监护人承担。
延时服务方案 篇22
为贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》(中办发〔20xx〕40号)精神，健全课后服务工作机制，强化制度保障和监管措施，提升课后服务水平，实现有需求的学生都能享受高质量的课后服务，依据《山东省义务教育学校课后服务工作规范(试行)》等相关精神，结合实际情况，制定本方案。
一、意见征求
发放征求意见书，宣传各级有关政策，征求家长、学生意见建议，根据家长意见、学生需求，开展课后延时服务。引导学生积极参与，但不强迫学生参加，允许学生中途参与或退出课后服务。
二、服务时间
课后服务主要在上学日放学后进行，一般每天不少于2小时。结束时间一般不早于莱芜区域正常下班时间，并根据家长需求灵活安排。
三、服务内容
课后服务主要开展作业辅导和素质拓展活动。
1.自主作业。按照《山东省义务教育学校课后服务工作规范》基本要求，紧密结合《济南市莱芜汶水学校关于落实作业管理要求的实施方案》，利用课后延时服务时间组织学生自主做作业，引导小学生利用课后服务时间基本完成书面作业;引导初中学生利用课后服务时间完成大部分书面作业。对学有困难的学生，开展有针对性的课业辅导帮助，为学有余力的学生拓展学习空间。
2.课业辅导。对学有困难的学生，开展有针对性的课业辅导帮助，为学有余力的学生拓展学习空间。
3.自主阅读。充分利用学校图书馆、图书角资源，供学生开展自主阅读活动。
4.文体活动。组织开展艺术类、体育类课程。发挥教师特长，重点关注中华优秀传统文化类素养提升，充分利用本地文化、人才资源优势，设计开展体验式、互动式、情景式活动课程。
5.社团活动。在学校的指导下，组建各类兴趣小组，自主开展实践探究、素质拓展活动。
6.研学实践。就近利用企事业单位等实践场所，组织学生开展公益性研学实践活动。
7.其它活动。结合实际组织开展有利于学生身心健康及素质提升的其它活动。
严禁教师利用课后服务时间开展影响学生身心健康的活动，不得组织开展危险性较高的活动，不得集体教学或“补课”。
四、资源支撑
课后服务主要由本校教师组织实施，充分发挥教师专业特长，提升课后服务能力。学校充分利用校内师资、场所、设施设备等资源，开展课后服务。视情况聘任具备资质的社会专业人士或志愿者参与。探索引进校外专业力量提供以艺体、科技创新等为主的课后服务，满足学生多元化、个性化需求。
学校将课后服务活动(课程)研究开发作为教研活动的重要内容，与校本特色课程开发紧密结合，丰富课后服务活动内容形式。
五、保障措施
1.建立意见征集反馈机制，及时听取家长关于课后服务的意见建议。动员家长委员会积极参与学校课后服务工作，组织热心家长到校内开展志愿活动，对学校课后服务开展情况进行监督。
2.建立教职工激励措施。对教师参与课后服务情况进行评价，将财政补贴经费用于参与课后服务教师绩效工资分配和相关人员补助以及聘请校外人员、社会志愿者补助、第三方服务购买等课后服务合理性、必要性支出。
对课后服务结束后仍有特殊需要的学生，学校应提供延时托管服务。
六、领导小组
组长：
副组长：
成员：
延时服务方案 篇23
为深入贯彻党的十九大精神，切实解决中小学生课外负担过重特别是小学“放学早、接送难”等问题，疏堵结合整治非法有偿补课，多渠道丰富并保障教育资源的有效供给，积极回应新时代广大家长的关切，办好人民满意教育，根据江西省教育厅、江西省发展和改革委员会、江西省财政厅、江西省人力资源和社会保障厅联合下发的《关于做好全省中小学生课后服务工作的指导意见》（赣教发〔20xx〕10号）有关做好课后服务的总体要求和上饶市相关四部门下发的《转发省教育厅等四部门关于做好全省中小学生课后服务工作的指导意见的通知》（饶教发〔20xx〕8号），结合万年实际，现就万年县中小学校内课后服务工作提出如下方案。
一、明确工作定位
开展中小学放学后课后服务，是帮助家长破解因工作等原因不能按时接送学生难题、保障学生安全、促进学生健康成长的重要举措；是回应社会关切，解决小学“放学早、接送难”矛盾，综合施策破解中小学生校外负担过重难题，进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的关键小事、民生实事。
中小学放学后校内课后服务是指在学校完成正常的教育教学任务之外，基于学生家长自愿，针对确实有接送困难的家庭，由学生所在学校为主具体承担的具有公益性、非普遍性的课后服务。校内课后服务不属于基本公共服务范畴，但它是体现教育为民服务、政府为民办实事的一项重要举措。为此，要积极创造条件、加大投入、完善政策，强化学校在课后服务中的主渠道作用，普遍建立弹性离校制度；学校要为有刚性需求的学生家庭提供基本的'课后服务，努力做好让家长放心的事。
二、基本原则
（一）自愿申报原则。校内实施课后服务必须坚持学生和家长自愿原则。中小学生是否参加放学后学校组织的课后服务，由家长提出申请，自愿作出选择。
（二）统筹安排原则。校内课后服务面向特殊群体而非全体学生。学校课后服务对象审定坚持有条件准入、统筹安排，并优先保障留守儿童的原则。
（三）公益服务原则。校内课后服务坚持公益性原则，建立完善成本核算机制。服务性收费坚持成本补偿和非营利原则。对经济困难家庭学生参加校内课后服务的，可参照学生资助政策予以支持。
（四）公开透明原则。校内课后服务项目、服务对象范围、服务时间、服务内容、收费标准等要全面公开，自觉接受监督。
三、具体安排
（一）课后服务时间。中小学校内课后服务时间原则上为下午放学后至当地机关、企事业单位下班时间。具体服务时间由县教育行政部门根据校历和实际情况明确。
（二）课后服务对象。中小学校内课后服务对象范围为放学后家长接送有困难、课后有需求的中小学生。各地课后服务对象一般应按“家长申请、班级初审、学校核准、统筹安排”的机制确定。
（三）组班和人员配备。校内课后服务，根据实际人数组班，人数较少的可以跨班级跨年级统筹组班，每个课后班应至少安排一名教职工负责管理服务。
（四）课后服务活动内容。校内课后服务以学生自主活动为主，主要是组织学生在校园内自主阅读、课后作业、体育锻炼、社团活动等。学校面向全体学生的拓展性课程活动和部分学生参加的校艺术队、体育队等不属于校内课后服务范畴。
四、管理运行机制
（一）政府指导，属地管理。按照义务教育“以县为主”的管理体制，县教育行政部门要担负起中小学放学后校内课后服务的统筹管理职责，发改（价格）、财政、人力社保等部门共同做好校内课后服务政策制定、指导管理工作。
（二）学校主体，加强合作。校内课后服务实施主体是学校。各学校要结合实际，积极作为，充分利用学校在管理、人员、场地、资源等方面的优势，主动承担中小学放学后校内课后服务工作。校内开展课后服务工作，事先要充分征求家长意见，主动向家长告知准入条件、服务方式、服务内容、安全保障措施等。鼓励学校返聘退休教师，招募学生家长、社区志愿者等担任义工，一起参与课后服务工作。
（三）合理收费，规范使用。校内课后服务收取适当费用，以保证校内课后服务的正常运行，但必须始终坚持公益性和非营利性原则。课后服务费具体标准，由县发改委会同县教体局根据公益性和非营利性原则提出意见，报县人民政府确定，向社会公布。校内课后服务费由学校财务部门统一收取，纳入学校财务统一管理，由学校根据实际支出列支，用于课后服务等开支。
（四）教工参与，合理取酬。鼓励和支持教职工在保证按质按量完成正常职责工作任务前提下，参与校内课后服务工作。对参与课后服务的教职工按照参与课后服务的内容、时间等因素给予适当补助，具体办法见相关部门制定的操作细则。
（五）落实责任，保障安全。切实完善学校课后服务安全管理制度。明确课后服务人员责任，加强对师生、工作人员安全卫生意识教育；强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。切实做到课后服务有人监管，活动有安全措施，进出有统一组织。
县教体局要会同县财政等部门，全面落实中小学校方责任保险、附加无过失责任保险等；引导家长自愿为参加校内课后的学生投保学生平安保险等。
五、工作推进要求
（一）积极有序推进。20xx年，在城市规划区内公办中小学、乡镇中心小学、石镇大黄小学、大源曾家桥小学、裴梅富林小学等有课后服务刚性需求学生的中小学开展校内课后服务工作试点。根据试点推进情况，稳步有序推进中小学校内课后延时服务。
（二）加强统筹协调。县教育体局是中小学放学后校内课后服务工作的牵头部门，要进一步强化服务意识、落实主体责任，统筹规划各类资源和需求。县财政局对校内课后服务要不断完善课后服务经费保障机制。要强化校内课后服务管理，建立健全课后服务制度；完善校内课后服务工作措施，帮助学校解决实际困难。县发改、财政、综治、公安、人社、市管、卫健、应急管理局等有关部门要加强沟通协调，共同做好中小学生校内课后服务管理工作。
（三）严格监督管理。坚决禁止学校把校内课后服务变成“培训班”“补课班”，进行集体教学；坚决禁止学校借课后服务名义高收费、乱收费；校外培训机构一律不得进入校园参与或组织实施校内课后服务，坚决禁止学校借课后服务名义与校外培训机构联合办班。一经查实，严肃处理。
（四）强化宣传引导。要加强对校内课后服务工作的宣传，及时总结推广校内课后服务的成功做法和先进经验，推动形成全社会关心、
延时服务方案 篇24
一、指导思想
1.严格执行国家“五项管理”“双减”等系列政策，大力发展学生素质教育；
2.为展示学生学习成果，检测教师教学的效果，给学生提供一个展示自我的'平台。
3.提升学校服务管理品质，确保课程质量，关注学习成果。
4.创建精品课程，打造学生喜欢家长满意的特色课程体系。
二、活动主题
做最好的自己！
三、成立领导小组
组长:
成员:
四、活动时间
1.时间周期：1月12日-15日
2.具体时间：
（1）周一周三课后服务在1月12日结业汇报
（2）周一周四课后服务在1月13日结业汇报
（3）周六下午素养课在1月15日结业汇报
五、活动地点:
各班教室、十三楼、一楼阶梯教室
六、汇报课程：
课后服务课程：周一至周四、周六下午素质教育课
七、汇报形式:
根据目前疫情防控的情况和学科特点，通过分班汇报的形式，错时汇报，根据学科特点按照以下方式汇报：
（一）作品展:
1.书法；
2.美术；
（二）友谊赛:
1.篮球、羽毛球、足球；
2.象棋；
3.围棋
（三）展示课:
1.少儿编程；
2.科学
3.舞蹈类
4.音乐
5.少儿口才
6.器乐
备注：根据自己的学科特色和班级情况，由学科负责人和组长（标记加粗）牵头，提出思路，审核、确定汇报形式和方案。
（四）素养赛(素养大赛)：
1.思维益智，包含数独和素养（各年级备课组长）
2.英语演说
3.经典赏析
（五）注意事项
1.各类别课程可根据自己的课程汇报特点，邀请家长全程参与或者后半节课参与展示环节。
2.教室或场地提前做好布置，营造结业汇报仪式感，提前制作邀请函通知家长。
3.家长进校园注意做好疫情防控工作，提前一天提交绿码。
4.汇报时拍摄精彩瞬间，结束后拍摄集体照，提前收集整理一学期的教案、学生作品、课堂剪影，以便制作班级宣传小视频和校级宣传。
5.汇报时小结本学期的学习内容、学生学习成果（关注人人）、下学期教学内容安排、中长期学科教学规划和学生学习成果预期。
6.介绍精品班课程规划。（会提供课件）
八、具体时间截点:
1.汇报方案讨论时间：20xx.12.17
2.课后服务中心结课汇报布置会：20xx.12.28（周二生命课）
3.各学科汇报方案和形式审核安排：
略
延时服务方案 篇25
为更好地满足学生课后服务需求，进一步增强教育服务能力，促进学生健康、快乐的成长，帮助家长解决无法按时接送孩子以及家庭作业难以完成的难题，办有温度的教育，根据省教育厅等三部门联合下发的《关于进一步做好中小学课后服务工作的通知》（苏教财【20xx】2号）精神，结合我校工作实际，特制定20xx-20__第二学期延时服务实施方案，内容如下：
一、指导思想
深入贯彻落实苏教财【20xx】2号《省教育厅省发展改革委省财政厅关于进一步做好中小学课后服务工作的通知》精神，以服务好家长、学生为宗旨，把开展好课后延时服务作为一项重要工程来抓，切实增强教育服务能力。有效整合学校、家庭等方面资源，着力破解每天晚间及周六学生的看管及辅导的难题。
二、总体目标
1、为家庭分忧。满足社会客观需求，切实办好人民满意的教育，统一思想，建立机构，明确任务，落实职责，以保证规范、有序、高效地实施延时服务工作。
2、让家长放心。满足家长合理需求，提供高质量的服务，不断提升学校公信力。
3、对学生负责。以“课后延时服务”为平台，组织学生独立自主学习，培养和提升学习能力，为顺利毕业、升学打下坚实基础。
三、延时服务原则
1、坚持学生自愿原则。学校通过发放《告家长书》和《安全责任书》，学生家长在《告家长书》中做意向选择，阅卷《安全责任书》后签字确认，再由学校保档。
2、坚持公益服务原则。学生延时服务应充分遵循公益性、服务性原则，不以营利为目的，以坚持服务群众为宗旨，根据苏教财【20xx】2号文，每学期课后服务费以市局文件要求收取。
3、坚持安全至上原则。学校强化加强安全教育，强化“安保”工作，做到“集中有专人监管，进出有统一组织”，确保师生人身安全。学校与家长签订安全协议书，共同承担责任，做好安全保障工作。
四、延时服务对象及时间
1、服务对象：高塍中学全体学生
2、服务时间：各年级周一到周四晚上6：00－8：30，初三年级周六全天。
3、服务内容：督促并辅导学生完成家作，初二、三年级开展学科知识拓展。
五、延时服务形式内容
以公益服务为主，以保障学生安全为前提。组织开展作业辅导、预习、课外阅读、培优辅差和素质教育为主，确保学生在校能完成学校要求的书面作业。
六、延时服务实施程序
（一）领导小组。
组长：陈亦东副组长：王新达、王顺芳
成员：李国庆、冯茂春、王芳、蒋俊卫、唐洪如
（二）职责与分工。
学生管理：政教处、各年级组长、班主任、服务教师
教学管理：教导处、各任课教师
后勤保障：总务处、食堂员工
宣传：政宣处
（三）工作准备。
1、认真做好宣传。学校召开行政会、教师会和家长会，传达上级工作精神，公布学校实施方案，确保全校师生及家长知晓。
2、组织自愿报名。坚持学生自愿、家长书面申请自愿报名为前提，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加，有序组织学生报名，名单确定后在全校进行公示。
3、成立服务教师团队。安排校内行政值班、教师轮流看班参与学生延时服务。
（四）组织实施。
1、学生主要以完成当日书面作业和个别辅导为主。
2、下午放学后，班主任老师负责清点需要留校的学生，清点好人数交接给延时服务教师。（如有请假者，班主任要及时通知到延时服务教师。）
3、延时服务教师每天要做好和班主任做好交接，保证不遗漏一个学生，确保学生的安全，认真完成班级课后服务登记表的填写。
4、值班领导每天要做好各班延时服务时间的巡视工作，延时服务结束后值班领导配合延时服务教师做好各班学生集体放学，家校对接工作，认真做好行政值班记录表的填写。
七、延时服务工作要求
1、统一思想，提高认识。延时服务工作是一项民生、民心工程，全体教师要牢固树立服务家长、服务学生的思想，积极创造条件，为确实有困难的学生家庭排忧解难，把好事办好。
2、规范操作，强化管理。要切实增强规范意识，要坚持“学校统筹、相对集中”的原则，规范开展延时服务工作;要落实好“不讲授新课、不集体补课、不加重学生课业负担”原则，促进学生健康成长;要严格规范学生交接程序，确保学生安全。
3、集思广益，提高质量。全体参与延时服务的老师要与家长及学生多沟通，多听取各方合理化意见和建议，在实践中不断完善延时服务工作。
八、安全防范措施
1、加强安全宣传及安全教育工作，强化师生的安全意识及自我保护意识，增强面对突发事件的应变能力。
2、完善门卫登记管理制度，严禁外来人员和不法分子进入学校。
3、加强行政和教师值班制度，细化值班人员职责，以便学校及时发现了解延时服务期间发生的异常情况，并迅速作出反应。
4、落实考勤制度，严格履行请假手续。每天服务教师都要对学生进行认真考勤，发现无故缺勤的学生要严格执行报告及跟踪制度。学生有事必须履行请假手续。
5、严格交接制度，班主任要统计好每位延时学生的个人信息、家庭住址及联系电话，发放给每位延时服务教师和行政值班同志，以便使延时服务工作做到有的放矢，每天延时服务结束后集体放学。
6、沉着应对突发事件，托管期间若遇到突发事件（如：发生踩踏、暴力入侵、碰伤、疫情、自然灾害等），应立即启动相应的应急预案，妥善处理突发事件，最大限度降低突发事件造成的伤害，确保托管期间师生的安全。
7、严格执行学校安全工作责任制和责任追究制。实行“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责”的安全管理原则，每位服务人员都要明确安全责任，增强安全意识，加大安全工作的落实力度。对由于工作失职、渎职、不作为，造成学生伤害事故、学校财产损失的，将追究其安全责任。
九、保障措施
1、高度重视。学校高度重视课后延时服务工作，成立专门服务工作机构，并将其作为重要的民生服务事项，纳入学校工作常规，加强领导，精心策划，认真实施。各班主任及值班教师要高度重视，认真负责，切实将放学后延时服务作为一项分内工作，组织好，服务好，真正让延时服务成为学校的实事工程。
2、规范管理。放学后延时服务工作必须做到以下几条：
（1）坚持家长自愿、公益服务原则，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。
（2）严格规范办学行为，不得将延时服务工作作为学校教学的延伸，不得进行集体补课或举办各种学习兴趣班。
（3）不得与社会机构合作进行有偿服务。
（4）延时服务教师要做好看管记录，详细记录每天看管情况出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人，确保学生安全。
3、考评表彰
为提高课后服务的管理成效，学校将制定有关课后服务工作考核办法，将管理人员、教师参与课后服务工作纳入考核范围。
延时服务方案 篇26
第xx届世界大学生夏季运动会（以下简称:大运会）将于20xx年08月12日至23日在深圳举行。为贯彻落实《深圳供电局大运会优质服务活动方案》要求，进一步细化工作任务，全面做好优质服务工作，根据我所工作实际，特制定本工作方案。
一、活动目标
认真贯彻落实《关于印发深圳供电局大运会优质服务活动方案的通知》的各项工作，结合供电所实际，制定细化切实可行的大运会优质服务工作方案，绝不发生涉大重点保电场所停电事故，绝不发生影响供电企业形象的供电服务事件，为大运会顺利举办积极创造安全、和谐的社会环境。
二、组织机构
成立大运会优质服务工作小组，负责统一部署，协调解决工作中出现的问题。工作小组成员名单如下：
三、活动内容
1、加强营业厅规范化建设与管理，持续提升窗口服务水平。营业厅在普通话、粤语的基础上，正式推出英语服务。继续做好供电营业厅分类达标工作，对检查中发现的问题及时整改，确保顺利通过达标考评。加强营业厅服务硬件建设，按市局安排分批更换营业厅排队呼号系统，推广应用触摸屏交互系统；加强营业人员服务行为规范培养，加大考核力度，提升窗口人员的服务形象；加强对业务引导员的工作指导与考核，加强现场应急管理，减少客户排队等候时间。开展营业窗口“大运服务之星”评选活动，持续不断提升客户服务水平。
2、丰富和完善电费支付方式，为客户提供方便、快捷、安全的电费账务服务。充分利用“服务进社区”机会，在各社区宣传栏显著位置张贴相关宣传单；各抄表员利用上门抄表的机会向客户宣传银行划扣电费的好处，重点对未签约客户进行服务；营业厅对前来现金缴费的客户进行登记，逐一进行解说我局缴交电费方式，让客户体会银行划扣电费的方便，引导客户办理银行划扣电费手续。开展电子账单推广活动，积极引导并鼓励客户使用无纸化的电子账单。合理安排电费催收工作，维护和谐供用电关系，原则上大运会保供电期间暂停实施停电催费措施。
3、健全配网故障快速复电机制，护航欢乐大运。全面上线应用配网故障快速复电系统，实现故障停复电信息的实时传递与共享，建立到达现场及时率、故障信息反馈及时率等关键指标的常态统计、分析、通报机制，提高故障抢修效率，减少客户故障停电时间，努力把停电给客户带来的影响降到最低。
4、保障重要客户安全用电，全方位服务大运盛会
根据20xx年第xx届世界大学生夏季运动会保供电要求，观澜辖区共有2个重要用户（含比赛场地），其中特一级重要用户1个、一级重要用户1个。
为确保大运会期间重要用户可靠供电，我所结合实际，对2个保供电重要用户建立健全大运期间重要客户保供电预案，实行“现场责任到人”的保供电运作模式，对每个重要客户配备一名客户经理，负责统筹协调供电服务工作。制定和开展具体的保供电工作计划、应急预案、现场事故演练；严格按照国家、行业标准和有关规定，对重要客户的新建受电工程开展设计资料审核、中间检查和竣工检查等工作，及时发现和纠正不符合技术规程要求的施工工艺及设备质量问题，提高受电工程质量。协助重要客户开展继电保护装置和安全自动装置的定值计算、整定和检验工作，开展重要客户隐患排查治理工作,发现安全隐患要按照“一患一档”的要求建档立案，提出整改建议并书面通知客户，由客户签收，督促客户整改，同时向有关部门报告。确实不具备整改条件的，必须制定切实可行的应急措施和反事故措施，协助重要客户制订电力供应应急预案及《安全用电保障手册》，做到一户（馆）一册，开展大负荷测试和应急演练。
5、深入开展“低碳大运，电力先行”活动
开展“电网助您低碳出行看大运”活动。加快住宅小区绿色联盟协议签订工作，推进电动汽车便捷充电体系进社区工作。已购电动汽车的市民可通过营业窗口或95598热线，联系在其指定的可行区域先行安装1-2个公用充电桩，保障市民低碳出行看大运。帮助客户开展节能诊断，为新报装8000kVA及以上永久用电客户提供“点对点”差异化服务，为客户科学选用节能设备提供参考，并进行现场能效审核服务，赠送客户节能诊断和分析报告。进一步丰富节能减排宣传渠道。在营业厅建设节能宣传角；进一步加大客户节能宣传覆盖面，在全社会营造节能减排的氛围。
6、加强宣传，开展丰富多彩、形式多样的品牌宣传与服务推广活动。
⑴客户经理服务电话统一设置“欢乐大运，活力南网”引导语。
⑵印制宣传资料，通过营业厅、电费账单、手机短信等各种交互媒介，开展系列优质服务与品牌形象宣传，突出电网公司“负责任、受尊敬”的形象。
⑶印制英文版业务宣传手册。
⑷以“绿色点亮大运”为主题，组织开展计量开放日和参观节能展厅活动。
⑸以“节能低碳，Start Here”为主题，广泛开展电子电费账单服务宣传推广活动，开展“用电子账单，赠电费充值卡”活动，对开通电子账单服务的客户，赠送20元电费充值卡。
⑹通过电费账单、门户网站开展“电网“U”质服务，添彩大运盛会”有奖问答活动，整合宣传各项优质服务举措，并通过互动问答抽奖活动吸引客户参与，提升客户关系和情感投入度。
⑺开展营业窗口“大运服务之星”评选活动，邀请客户对窗口员工服务质量进行评价，评选出客户心目中的“大运服务之星”。
⑻以“电网助您低碳出行看大运”为主题，广泛开展电动汽车充电桩进社区的宣传，提升客户对企业形象的认知。
⑼与大型物业管理单位合作举办“迎大运活力电网杯”社区亲子运动会，通过现场活动、互动交流等多种形式宣传供电优质服务举措、大运知识、科学用电、安全用电知识等。
⑽建立重要客户绿色通道服务，优先解决与保供电重要场所的用电问题。
四、工作要求
㈠提高认识，高度重视
各班组（部门）要有高度的`政治责任感，提高认识，认真组织开展大运会优质服务活动，动员全体员工积极投身“欢乐大运，活力南网”活动，把大运会优质服务活动与日常工作紧密结合起来，深刻领会开展本次活动的意义，抓住大运会有利契机，努力提升客户满意度，进一步提升企业品牌形象。
㈡加强领导，确保活动取得实效
加强服务监控，严格执行客户投诉及意见信息提级处理制度及重大事件报告制度，及时发现和处理不稳定因素，避免矛盾升级，确保不发生恶性供电服务事件，不发生重大行风事件和影响企业形象的重大投诉事件。落实供电所领导接访日制度，适当增加接访频次，大运保供电期间至少每周安排一次接访日活动。
㈢强化服务信息报送制度
各班组（部门）要设立一名大运会优质服务活动信息联络员，每月25日前向大运会优质服务工作小组书面汇报月度活动情况及经验和亮点。简报内容包括：
1、大运优质服务活动进展情况、采取的主要措施及效果。
2、各班组优质服务的典型事迹、先进经验、亮点。
3、地方政府、社会、客户的重要表彰、表扬。
4、主要媒体的新闻报道。
5、走访客户以及与社会互动情况。
6、客户典型意见、投诉调查处理、客户满意率（度）调查情况。
7、节能宣传、绿色行动开展情况。
8、其他重大事项。
我是联络员，所在的班组为:计量及用电检查班
班组设置两个工种：装拆表工和用电检查员。
装拆表工主要是进行各种电能计量装置的安装和调换工作；分析判断计量装置的各种故障和错误接线；根据设计图样、有关施工工艺及验收规程的规定，进行内线工程的检查验收和接电。用电检查员主要工作内容，用户执行国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策、标准、规章制度情况。 为用户受电装置工程施工质量检验等工作。
延时服务方案 篇27
01重视客人的第一印象
客人登记入住和注册的手续要既容易又方便。通常情况下，如果签入和签出要浪费很长时间的话，会令很多人感到沮丧。想要让你的客人觉得你关心他们的感受，帮助他们节约时间，就需要利用先进的互联网技术。例如使用Facebook登记或开发允许客人办理入住手续的移动应用程序。如果想吸引客人，应用程序还可以向客人介绍当地的景点和可供参观的地方，提供一些紧急电话号码，你的客人会为此感激你的。
02及时应对客人需求
客人想要一个轻松的旅行。他们住在酒店的时候，一般希望浴室可以提供热水，迷你冰箱里面放着健怡可乐，酒店可以提供快速送餐服务。当客房没有这些服务的时候，他们就会打电话到前台。前台的责任是确保客人的合理诉求和要求能够立刻兑现。即使前台很忙，也要设置一个平台，让别人一看就知道客人的需求得到了满足。你可以通过让客人使用Twitter或者一些社会化媒体平台将他们的需求传达给你，这可以简化程序。如果能够在客人入住之前就将一切都安排妥当，你就能够确保为客人带来一个难忘而愉快的假期。
03无论何时都要保持礼貌和微信
即使客人粗鲁或咆哮，作为前台人员或者任何第一个接触客人的员工，都应该始终保持冷静，不要失去理智。要保证微笑着，礼貌地迎接客人。当客人生气，要试着找出他愤怒的原因，然后采取措施来解决这个问题。这可能需要前台工作人员随机应变，采取的一些未经上级部门批准的紧急措施，所以酒店应赋予其雇员一定的权利。如果员工不得不来回奔波去获得其上级部门的许可或批准，这将会进一步激怒客人。
04注重细节
在客房摆放一个迎宾水果篮或者一盘免费的三明治，如果客人长途跋涉，深夜到达，这样的小事会给他们留下一个非常好的印象。确保房间干净并且为客人入住做好准备。这些虽然是小事，但是却能起到大作用。所以说，一定要做好小事情，比如水龙头漏水是否维修好或电视能否接收到所有频道。当客人带了孩子，要安排保姆照顾，以便家长可以有时间过二人世界，却可以放心孩子的安全。要以客户为导向来安排酒店的活动。
05欢迎反馈
鼓励客人提供住宿反馈，这可以让你了解到你的酒店的优点和缺点。有差评并不一定是坏事，说明有需要改进的地方。尽量接纳客人的建议，以改善你的酒店服务。客人反馈的问题如果确实存在，要积极采取客人的建议，并根据客人的建议和意见重新培训员工，以确保错误不再重演。另外，改善服务后要送感谢信给客人，并邀请他们再次光临，体验服务的变化。
客人可能在住宿期间挑剔，易怒和苛刻，关键是不要让这些问题阻挡你前进的步伐，无论如何，都要努力为客人创造出与众不同的住宿体验。在酒店业，卓越的客户服务意味的是满足每位客人需要的个性化服务。没有一种服务是适合所有人的。相反，你在个性化的服务上做出越多的努力，你的客人就会越满意。打造品牌的关键也许是营销，但是留住客人和促进生意的关键在于卓越的客户服务。
延时服务方案 篇28
为了认真贯彻落实中办、国办《关于党员干部带头推动殡葬改革的指导意见》，现根据省、市、县有关文件规定，为了切实推进我镇殡葬工作改革，促进社会主义精神文明、生态文明建设，打造一个文明低碳、绿色环保、平安和谐的新金锁，现将有关平坟还田事项通知如下：
一、在我镇辖区内遗体一律实行火化，禁止装棺二次土葬，法律、法规等另有规定的除外。确保火化率、骨灰入墓率和平坟复种率等“三率”达到100%。对整尸偷埋的，按照《县殡葬管理实施细则》相关规定，除起尸火化外，同时对丧户处以5000—10000元罚款。
二、遗体应当就地就近在县殡仪馆火化，正常死亡人员的'遗体应当在72小时内火化。无正当理由，在规定时间内遗体不处理的，镇殡葬改革小组在城管、公安部门的协助下，可对遗体实行强制性处理，所需经费由丧户支付。
三、为便于管理，本镇辖区内的丧户必须使用本辖区内的灵车运送遗体到本县就近的殡仪馆火化。
四、灵车运送遗体到县殡仪馆火化时，丧户必须出示镇殡改办出具的死亡证明，对无死亡证明运送遗体火化的灵车车主每次处1000元罚款。
五、火化后骨灰必须存入灵堂或安葬在公墓。丧户到镇殡改办开具死亡证明时，交纳保证金1000元，骨灰入堂或安葬在公墓后，凭相关手续领回保证金。
六、禁止骨灰装棺土葬，骨灰处理应当本着少占地或不占地的原则。骨灰入堂满三年后，经丧户提出申请，镇殡改领导小组和民政部门审核同意后，可领回骨灰，按平地深埋、不留坟头、不设墓碑、不摆花圈方式安葬，否则罚款1000元并起灰入堂。
七、为了节约土地资源，保护生态环境，清明节节日期间，要文明祭扫，不准在原坟头上添土、不准摆放花圈和立高牌，旧坟高度不超过30公分、墓碑高度不超过50公分，违者一律平掉。
八、为确保“三率”（火化、平坟复种、骨灰入堂）100%的工作落到实处，特明确我镇各村殡改管理工作由村支部书记负总责，村长为具体责任人，共同负责组织实施辖区内殡葬管理工作。对各村出现整尸偷埋等严重情况的，除按规定对丧户进行处理外，每次对相关村的书记、村长分别处以1000元罚款；各村出现新坟头，除责令组织平坟外，对书记、村长分别处以每座500元罚款。
九、丧事活动中禁止看风水、结阴亲、烧纸扎、烧冥币和撒纸钱等封建迷信活动；禁止在街道、公路等公共场所摆放遗体、搭设灵棚、摆设花圈或者从事其他丧事活动。革除丧葬陋习，提倡文明节俭办丧事，违法本规定的，由镇殡改办予以制止；构成违反治安管理条例的，由公安机关依法给予治安处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
十、禁止生产、销售、使用土葬用棺材和冥币、纸扎等丧葬用品。违反本规定的，由工商行政管理部门依法查处；属民政部门职责范围的，由民政部门责令限期改正，同时处以20__元罚款。
十一、阻碍、干扰殡葬管理工作人员执行工务的，由公安机关依法予以治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
十二、本方案自公布之日起实施。
延时服务方案 篇29
根据市文明委的安排，我县每周三和周日为志愿服务集中活动日。为切实做好这项工作，经研究决定，xx年xx月xx日，我县组织开展一次大型的集中志愿服务活动。
一、集中活动时间:xx年xx月xx日上午8：30－12：00
二、集中服务主题：文明促和谐，志愿暖人心。
三、活动地点：龙辰盛世家园、中州文化小区、枫丹白露小区。
四、服务项目：
1、卫生志愿服务。开展义诊活动，量血压、进行健康保健知识宣传。
2、扶弱扶困。向老年人、儿童、残疾人、下岗职工、低保户等特困群体，提供力所能及的帮扶。如送油送面，为老人包饺子，洗衣做饭等。
3、文化进社区。开展文艺演出活动。
4、集中宣传。向居民发放宣传资料，面对面沟通交流。
五、志愿服务分工：
1、住建局、县委办、国税局、组织部、人社局、社保中心各单位分别负责组织20名志愿者进小区开展专项或扶弱扶困志愿服务活动。
2、文广新局负责组织文艺演出队，到小区进行演出。节目要求健康向上，反映伊川建设成就，歌颂社会主义和谐社会建设。
3、卫生局负责组织义诊服务医疗队。
4、各单位发放宣传资料，与居民进行面对面的沟通交流。
六、集中服务组织单位：伊川县委办公室、伊川县住建局；伊川县国税局、伊川县委组织部；伊川县人事劳动和社会保障局、伊川县社会保险中心。
七、要求
1、各单位自带服务用具。义诊用桌椅由卫生局负责，演出用具由演出队负责，扶弱扶困慰问品由分包单位负责。
2、各单位于早上8：00准时进入小区。
3、小区的沟通协调工作由住建局、商务局负责。
4、参与单位在小区醒目位置自行悬挂相关宣传条幅。
5、各宣传服务站点自备宣传展板（版面自行规划，内容围绕弘扬志愿精神，文明创建，环境创优）。根据行业特点自拟主题，准备相关内容宣传资料。各便民服务站点应自备服务工具。
6、注意维护志愿者良好的社会形象，听从指挥，服从安排，特别是要注意维护周围的环境卫生，注意交通和人身安全。
伊川县文明办
xx年xx月xx日
延时服务方案 篇30
各团支部、各科室：
在毛泽东同志发出“向雷锋同志学习”题词54周年，第18个中国青年志愿者服务日即将到来之际，为充分发挥青年志愿者行动在实践育人、思想引领和组织青年等方面的作用，动员和引导更多的团员青年加入志愿者队伍，在全院进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，助推医院精神文明建设工作，经医院团委研究决定，在3月份开展以“志愿服务耀 青春共筑中国梦”为主题的学雷锋志愿服务月活动。具体方案如下：
一、目的意义：
通过学雷锋系列主题活动的开展，在全院广大团员青年中进一步弘扬“奉献友爱、互助进步”的志愿精神，引导广大团员青年在奉献中体现作为，在付出中提升境界，在实践中传播文明，在行动中促进和谐，推进医院学雷锋活动全员化、常态化、机制化。
二、活动主题：
“志愿服务耀 青春共筑中国梦”
三、活动时间：
20xx年3月1日——3月31日
四、领导小组成员：
组 长：杨
副组长：徐
成 员：齐 陈
五、具体活动安排：
（一）开展丰富多彩的学雷锋志愿服务活动。以“志愿服务耀 青春共筑中国梦”为主题，从3月初开始，开展为期一个月的学雷锋志愿服务活动。医院团委将组织青年志愿者深入到社区、残疾人康复中心等广大人群中，开展义诊、心理辅导、知识普及、爱心捐助等方面的志愿服务活动，并在“35”前后集中开展示范活动。
（二）开展团员青年志愿服务进社区活动。组织团员青年志愿者开展做好事、献爱心和送医下乡义诊活动，以关爱社区空巢老人、留守儿童、残疾人、优抚对象、特困户等弱势群体为志愿服务重点，切实帮助解决群众“看病难、看病贵”问题。各团支部、全体团员要发挥先锋模范作用，以实际行动弘扬雷锋精神，促进学雷锋活动常态化，促进社会文明进步做出贡献。
六、活动要求
（一）高度重视，精心组织。各团支部、各科室要把开展此项活动与深入学习贯彻党的十八届六中全会、团的__届六中全会和市第十二次党代表大会精神以及医院党政工作重点和社会关注的热点紧密结合起来，加强领导，吸引青年广泛参与，做到措施到位、责任到位、保障到位，做到工作有安排、有措施、有落实，确保此项工作扎实开展。
（二）宣传推广，营造氛围。各团支部、各科室要及时宣传报道好人好事，要大张旗鼓地宣传先进典型，树立榜样，弘扬正气，促进风清气正，文明向上的工作新局面。
（三）注重统筹，形成常态。各团支部、各科室要把学雷锋活动和医德医风建设贯穿于各项工作中，使此项工作与日常工作同研究、同部署，同落实、同检查，推动学雷锋志愿服务常态化、长效化。
中国共青团xx市人民医院委员会
20xx年x月x日
延时服务方案 篇31
随着优质护理服务的继续深化延伸，优质护理服务已初见成效，我们手术室在去年开展了一年的优质护理服务后，已取得一些成绩，在本着“以人为本、关爱生命”的前提下，20xx年我们手术室继续深化改革，通过关爱病人、关爱医生、关爱护士“三个关爱”的活动，来实施手术室优质护理服务，现将计划制定如下：
一、关爱病人
1.细微之处体现服务
针对病人的需要我们积极开展温馨的护理服务，当病人进入手术室时，手术室环境、设备对于病人来说非常陌生，使其处于恐惧紧张状态下，此时护士一句温馨的问候，一个新校的动作都可以使其消除恐惧的心理，缓解其紧张的情绪。因此手术室护士主动给病人以热清的关怀，态度真诚，亲切，语言温柔，委婉。安慰体贴关心照顾病人，用通俗易懂的语言介绍环境，告知他对仪器设备发出的声音不要紧张以及需要如何配合，麻醉是的感受以及麻醉产生的效果，手术过程中安慰、关心病人，是病人舒适、安全的度过手术期。2.强化术前评估、术前及术后随访工作
对择期手术病人进行术前评估、术后访视工作，了解手术患者的身心状况，了解病情及患者的各项指标，帮助病人缓解不良情绪，解答病人疑虑，督促病人做好术前准备工作，打消病人疑虑，积极配合医护人员进行手术治疗：安排高年资专职人员对病人进行护理，尽力完善全程无间隙服务：术后进行术后随访，解答术后病人及家属的疑虑，对手术室的护理服务进行反馈，针对反馈意见给予相应解答，并结合科室实际情况进行整改，进一步加强患者及其家属间与医护人员的交流，和谐医患、护患关系。
二、关爱医生
我们建立手术室专科护士配合组，提高护士配合手术的工作质量。在这种管理模式下，手术配合护士相对固定，能够加强护士与术者的沟通，了解术者的需要和习惯，使配合工作得到持续改进。
定期对手术医生发放手术意见和建议表，征求手术医生对手术器械、护士配合工作的意见和建议，不断地提高手术医生对护理服务的满意度。
三、关爱护士1.个性化管理
手术室护士工作特点是劳动强度大，时间不规律、使体力、精力发生经常性透支；精神高度集中，长期处于应激状态，致使护士的心理长期处于紧张压抑状态，如遇有急重症抢救极复杂手术，则更为明显。作为手术管理者，在管理中应重视人的因素。在护士对病人实施个性化服务的同时，护士应受到护士长人性化的.关爱，从而充分发挥积极性、主动性、创造性。形成护理人员工作舒心、护士长放心的和谐状态。1）合理排班，处理好个人以集体的关系
实行弹性排班制度，不将日常时间定为8小时，而是以手术占用时间为依据，完成手术后护理人员即可下班，手术多时，安排休息的人上班，手术少时把休息时间补给他们，使护士最大限度地参与工作时段的安排，兼顾个人与集体双方的需要。2）专科分组管理
随着现代化外科手术技术的专科化发展，许多高精设备及新技术在外科手术中的应用，手术室护理人员的手术配合技术方面面临着新的挑战。传统的随机性轮转式手术配合安排已经不能满足现代外科专科手术技术发展的需要。因此，对我们提出了由综合性手术配合向专科手术配合的技术需要，使手术室护理人员的手术配合业务能力，与外科专科高精尖手技术得到同步发展。2.个性关爱
在日常工作中，护士长应关心理解护士，多与她们交流，关心和理解她们的感受，使护士心情舒畅，要倾听其宣泄，深入了解她们的需要，关心她们的学习、生活和工作，尽可能满足她们的合理要求，从而有利于激励和调动护士的积极性。了解每个护士的知识结构及能力水平，了解每个护士的心理特征，从而发挥其特长。如让专业扎实的责任心强的高年资护士担任小组长，让基础操作规范、技术过硬的护士做实习生的带教工作，把平时勤奋学习、善于思考、敏捷干练的护士推选出来担任科室低年资护士的业务指导，便于年轻护士提高。在排班、配班时相互取长补短、合理分配。在工作中多用情，少用权多表扬，少指责。放大每个人身上的优点，让护士之间相互学习，发挥其内在潜力。
通过手术室优质护理服务工程的开展，保证病人的安全，提高手术室的服务质量，促进医务人员之间的交流，为构建优质护理团队，提供了一个良好的发展平台，提高群众的满意度。
延时服务方案 篇32
一、活动宗旨
以全省法律援助宣传日为契机，抓住国务院《法律援助条例》实施十周年有利时机，结合党的群众路线教育实践活动，通过组织开展法律援助调研、回访活动，了解群众呼声，进一步树立群众观点，增强为民服务宗旨意识；通过组织开展集中宣传活动，进一步扩大社会宣传，提升社会知晓率；通过组织开展法律援助走基层转作风活动，进一步增强服务能力，树立窗口形象，提升法律援助社会公信力。
二、活动内容
（一）组织开展一次纪念《法律援助条例》颁布实施十周年大型宣传活动。各司法所、援助工作站要在9月1日当天，开展法律援助宣传活动。积极宣传国务院《法律援助条例》实施以来的成果，展示十年来在法律援助工作中取得的成就，树立法律援助工作者的良好形象。县局、县中心将于9月1日上午在县城街道进行现场宣传、咨询活动。
各司法所、援助工作站要采取召开座谈会、理论研讨等形式，总结法律援助10年来的成绩，进一步创新思路，谋划未来发展。
（二）组织开展法律援助调研、回访活动。县局、县中心将按照省厅“贴民心、转作风、树形象”主题教育实践活动要求，分阶段有步骤地在9月1日前后，组织法律援助机构工作人员深入基层，开展一次大回访、大调研活动，了解群众需求，征求工作意见，接地气，树新风，转作风，找准当前法律援助工作存在的问题，为下一步改进提高奠定基础。每个司法所回访不少于3个受援人，并根据调研情况形成一分书面的调研报告或论文。
（三）开展一次法律援助走基层活动。县局、县中心组织法律援助工作人员、律师进社区、进村组、进学校、进工地、进市场，针对空巢老人、农村留守儿童、留守妇女，进城务工人员等各类困难群众，开展面对面、零距离的法律援助宣传，提供个性化、专业化法律援助服务，在服务中提升能力，树立形象。
（四）组织开展媒体集中宣传活动。各司法所、援助工作站要根据本地实际制定具体宣传方案，加强与广电部门以及媒体的协调联动，于9月1日前后集中一段时间，充分利用报纸、网络、电台等媒体，营造声势，开展全方位的宣传。通过各种手段开展多渠道的媒体宣传活动，如播发新闻、简讯，报道典型人物或事例等，使宣传活动日成为普及法律援助知识、服务困难群众的有效载体。各司法所至少要有一篇宣传文章上报县局。
三、活动要求
（一）高度重视，精心谋划组织。各司法所和法律援助工作站要充分认识开展系列宣传服务活动的必要性和重要性，精心谋划好宣传服务活动。要结合本地工作实际，紧贴基层群众，突出基层特色，制定具体活动方案，将法律援助系列宣传服务活动与“群众路线教育实践活动”有机结合，使宣传活动有计划、有步骤地开展，确保活动落实到位，人员组织到位，取得实实在在的效果。
（二）创新形式，丰富载体。各司法所和法律援助工作站要不断创新形式和途径，紧紧围绕活动主题，整合资源，结合“法律六进”，密集宣传，形成声势。要把传统宣传形式和现代化的媒体宣传手段相结合，不断扩大宣传层面，要把宣传活动与服务实践相结合，通过服务增强效果，树立形象。
（三）务求实效，力戒形式主义。各司法所要扎扎实实地开展宣传服务活动，要多与群众打交道，接地气，用真情，真心解答群众咨询，热情受理申请，严格办理案件，要把困难群众的评价作为检验活动的效果。
各司法所、法律援助工作站要在9月25日前将活动开展情况上报县法律援助中心，上报情况包括一分宣传月总结，以及四项具体活动的照片、统计数据、调研报告或调研论文。
延时服务方案 篇33
为认真落实组织起来培训和组织起来就业试点工作各项目标任务，进一步完善百善镇就业和社会保障服务功能，更好地方便群众，现结合我镇实际工作需要，经研究，特制定百善镇就业和社会保障公共服务平台建设方案。
总体情况
百善镇位于濉溪县城南约15公里，全镇11.99万人。百善镇就业和社会保障公共服务平台主要包括镇就业和社会保障事务所、便民服务劳务代理有限公司，共拟配套12名工作人员，现已建成办公室和服务大厅总面积约300多平方米,位于百善镇政府办公区内（百善镇隋园路中心小学对面）。
服务大厅窗口设置（4个）
1、就业培训。主要办理劳动力求职登记，职业介绍，企业委托招聘，《就业失业登记证》办理及技能培训、创业培训、技能鉴定服务等。
2、社会保险。主要办理居民医保，失地农民保险。城乡居民养老保险、新农合，协助社保经办机构办理退休人员养老待遇领取资格认证等。
3、劳动关系。主要办理劳动用工备案，调解本辖区的劳动争议，协调处理一般劳动保障监察案件等。
4、政策咨询。主要办理就业培训，创业扶持政策、社保政策等咨询服务，以及帮助创业人员落实各项扶持政策、补贴等。
门头标识：“百善镇就业和社会保障事务所服务大厅”为蓝底白字，“濉溪县百善镇劳动监察中队”及“濉溪县百善镇便民服务劳务代理有限公司”统一用不锈钢牌子。
设备申请
由于百善镇条件有限，目前仅有的4套办公桌椅、4台电脑及档案柜、档案盒等已不能满足实际工作需要，恳请上级支持下列必要设备：6平方液晶显示屏一个，让求职者能及时了解用工信息和就业政策等；办公所需空调4台、电脑8台、打印复印一体机4台、一体机1台、办公桌椅8套、沙发茶几3套、电话3部、摄像机照相机各一部、档案柜20个、档案盒180个、大厅三人等候椅4个、饮水机3台。随着我镇失地农民不断增加，及就业和社会保障工作量不断增大，还需要公用车辆一部。