服务方案范文合集 篇1
为了深化“工业强区”发展战略，进一步加大工业企业发展的力度，把“保护、服务、扶持”工业企业发展落到实处，经开发区两委研究，决定开展企业服务年活动，现制定如下实施方案。
一、服务对象
开发区所有工业企业，重点是规模以上工业企业。
二、工作目标
深入开展“企业服务年”活动，充分调动各方积极性和创造性，整合各类有效资源，切实为企业多办事、办实事、办好事，为企业送政策、送服务、送温暖，进一步达到以下目标：
(一)提高服务企业质量，解决企业反映的问题。
(二)推动企业发展，促进企业增资扩产、技术改造。
(三)优化投资环境，促进转型升级。
三、服务制度及机制
(一)开发区两委及干部挂钩制度。每一个企业都有开发区开发区领导和包片干部进行挂钩。
(二)定期走访制度。挂钩干部每周必须对企业进行走访，收集企业反映的问题、掌握生产经营中遇到的实际困难和问题。
(三)工作会议制度。对走访收集到的、企业通过多种渠道反映的问题，召开服务企业专题会议予以协调解决。开发区主要领导每周召开一次专题会议，对收集到的、能自选解决的困难、问题及时予以协调解决。对不能解决的，上报上级有关部门协调解决。
为提高工作效率，切实服务企业，原则上，已有问题的解决方案类似问题可参照执行。
(四)督查制度。会议研究确定的问题，由开发区效能办对相关责任部门的落实、进展情况进行督查。
服务方案范文合集 篇2
各办公室、行政村
为认真贯彻落实《计划生育技术服务管理条例》、《计划生育技术服务机构执业管理办法》，着力推进基本公共服务均等化，努力实现人口计生工作转型发展，不断满足广大育龄群众对避孕节育和生殖保健服务的需求，结合我镇实际，制订如下方案。
一、指导思想
根据《农村计划生育服务机构基础设施建设标准》、《国家人口计生委关于推进县乡人口和计划生育服务机构管理机制改革的指导意见》、《国家人口计生委关于推进县乡人口和计划生育服务机构管理机制改革的指导意见》等精神，按照镇党委提出的基层计划生育技术服务体系是“事业根基、技术支撑、服务窗口、行业形象”的要求，着力加强乡村两级计生公共服务体系建设，全面推进全镇人口计生工作上新台阶。
二、工作目标
经过一年的努力，镇计划生育服务站建成标准化普通服务站，所有村建成标准化村级服务室。
三、工作要求
改善工作用房，优化服务环境。使用统一机构标志、标准字、标准色、人员服装、站内外宣传标牌。通过设备配置更新，提高服务站的综合服务能力，通过科普学习、培训，提高村服务员的计生技术咨询能力和随访服务水平。对服务站工作人员实行资格准入制度，凡从事计划生育相关临床医疗服务的技术人员，必须具备相应的执业资格，持证上岗。
四、保证措施
1、加强领导。把这项工作列入重要工作日程，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，并设立监督电话。
2、加大投入。从计生工作经费中抽取一部分资金投入到服务站建设中，确保服务场所、站容站貌、技术人员全面到位。
服务方案范文合集 篇3
各团支部、各科室：
在毛泽东同志发出“向雷锋同志学习”题词54周年，第18个中国青年志愿者服务日即将到来之际，为充分发挥青年志愿者行动在实践育人、思想引领和组织青年等方面的作用，动员和引导更多的团员青年加入志愿者队伍，在全院进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，助推医院精神文明建设工作，经医院团委研究决定，在3月份开展以“志愿服务耀 青春共筑中国梦”为主题的学雷锋志愿服务月活动。具体方案如下：
一、目的意义：
通过学雷锋系列主题活动的开展，在全院广大团员青年中进一步弘扬“奉献友爱、互助进步”的志愿精神，引导广大团员青年在奉献中体现作为，在付出中提升境界，在实践中传播文明，在行动中促进和谐，推进医院学雷锋活动全员化、常态化、机制化。
二、活动主题：
“志愿服务耀 青春共筑中国梦”
三、活动时间：
20xx年3月1日——3月31日
四、领导小组成员：
组 长：杨
副组长：徐
成 员：齐 陈
五、具体活动安排：
（一）开展丰富多彩的学雷锋志愿服务活动。以“志愿服务耀 青春共筑中国梦”为主题，从3月初开始，开展为期一个月的学雷锋志愿服务活动。医院团委将组织青年志愿者深入到社区、残疾人康复中心等广大人群中，开展义诊、心理辅导、知识普及、爱心捐助等方面的志愿服务活动，并在“35”前后集中开展示范活动。
（二）开展团员青年志愿服务进社区活动。组织团员青年志愿者开展做好事、献爱心和送医下乡义诊活动，以关爱社区空巢老人、留守儿童、残疾人、优抚对象、特困户等弱势群体为志愿服务重点，切实帮助解决群众“看病难、看病贵”问题。各团支部、全体团员要发挥先锋模范作用，以实际行动弘扬雷锋精神，促进学雷锋活动常态化，促进社会文明进步做出贡献。
六、活动要求
（一）高度重视，精心组织。各团支部、各科室要把开展此项活动与深入学习贯彻党的十八届六中全会、团的__届六中全会和市第十二次党代表大会精神以及医院党政工作重点和社会关注的热点紧密结合起来，加强领导，吸引青年广泛参与，做到措施到位、责任到位、保障到位，做到工作有安排、有措施、有落实，确保此项工作扎实开展。
（二）宣传推广，营造氛围。各团支部、各科室要及时宣传报道好人好事，要大张旗鼓地宣传先进典型，树立榜样，弘扬正气，促进风清气正，文明向上的工作新局面。
（三）注重统筹，形成常态。各团支部、各科室要把学雷锋活动和医德医风建设贯穿于各项工作中，使此项工作与日常工作同研究、同部署，同落实、同检查，推动学雷锋志愿服务常态化、长效化。
中国共青团xx市人民医院委员会
20xx年x月x日
服务方案范文合集 篇4
一、活动主题：
青春志愿展风采，阳光助残耀三秦
二、活动时间
20xx年3月3日或3月4日（待定）
三、活动地点
长安区特殊教育学校
四、活动内容
1、捐助揭牌仪式
参加人员：团省委相关领导，西安电子科技大学相关领导，长安区级领导、长安区残联理事长、团区委书记。
第一项：团省委领导做动员讲话
第二项：志愿者代表宣读倡议书
第三项：向特殊教育学校捐赠体育用品（象棋、跳棋、兵乓球拍、羽毛球拍等）
（以上议程由特殊教育学校手语老师负责手语翻译）
2、文艺演出
志愿者演出4-5个节目，特殊教育学校师生演出4-5个节目，节目穿插进行。节目主持人由志愿者和特殊教育学校的老师共同担任（特殊教育学校手语老师负责手语翻译）
3、志愿者和聋哑儿童互动游戏
志愿者和聋哑儿童进行，要求每一位儿童都能亲手参与。
志愿者和孩子们共同进行折纸游戏或者拼图游戏，孩子分成若干组协作完成。（彩纸和拼图由西安电子科技大学负责人带到活动现场）或者志愿者和孩子们运用捐赠的体育用品进行棋类游戏。
4、志愿者展示大学生科技作品
志愿者携带西安电子科技大学的一些科技作品（遥控飞机，汽车等）与孩子们共同游戏。让孩子们从小学科学，爱科学。
服务方案范文合集 篇5
为增强全社会扶残助残意识，大力弘扬人道主义思想和中华民族扶贫济困传统美德，倡导“平等、参与、共享”的现代文明社会残疾人观，形成理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚，决定在全区成立助残志愿服务队并开展志愿服务活动，具体方案如下：
一、指导思想
为弘扬中华民族扶残助残传统美德，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，树立现代文明社会残疾人观，在全社会形成理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚。通过助残志愿服务行动，推动建立助残志愿服务长效机制，切实为各类残疾人活动提供有效服务，切实帮助解决广大残疾人生产生活、康复医疗、教育培训、劳动就业、权益保障、参与社会等方面的实际困难，为构建社会主义和谐社会贡献力量。
二、组织形式
在区青年志愿者协会中成立助残志愿者服务大队，负责开展区级助残志愿服务工作。各乡镇、社区成立志愿服务工作站，负责在区域内开展志愿服务活动。
三、建队程序
1、招募。按照“先建组织、后招募”，“先培训、后发证”的原则，逐步建立各级助残志愿者组织。
2、培训。对助残志愿者进行助残业务知识集中培训，然后，办理注册手续，颁发《中国志愿者证》。
3、注册。自愿成为助残志愿者的社会成员，领取统一的《中国志愿者证》。团区委将对注册人员登记、编号，建立人员档案。
4、建队。青年志愿者协会结合志愿者的工作性质、所在区域、性别、年龄、服务志向、服务时间、服务需求等情况，编成助残志愿服务队，任命队长一名，向服务队授旗(牌)等，并帮助指导服务队制定活动制度和服务计划。
5、服务。青年志愿者协会和助残志愿服务队将根据残疾人实际需求，开展有组织领导、有工作计划、有培训方案、有管理办法的助残志愿服务行动。
四、活动内容
1、培训残疾人。组织开展残疾人职业技能培训，帮助有一定条件的残疾人学习电脑操作等实用技能培训。
2、开展上门服务。开展上门走访残疾人活动,与社区残协，村残疾人工作小组对本区域内的残疾人进行一次全面走访，了解需求，关爱残疾人，做到送政策上门，送服务上门。
3、开展辅导服务。与社区残协，村残疾人工作小组为残疾人开设康复辅导课，辅导帮助残疾人了解，掌握康复知识，为残疾人提供康复服务。
4、开展义诊服务。争取医疗卫生事业单位的支持配合,邀请有一定技术特长的医务人员到区福利院为残疾人提供义诊服务。
5、社会公益服务。为各类残疾人的文化体育活动提供志愿服务；为残联组织的各种大型活动提供志愿服务。每年3月5日“中国青年志愿者服务日”、“全国助残日”（5月份第三个星期日）、12月3日“国际残疾人日”、12月5日“国际志愿者日”，到区福利院开展慰问、义务劳动、义诊等形式多样的志愿服务活动。
五、评选表彰
由共青团区委对表现突出、成绩优异的助残志愿者和服务队进行表彰。并通过各类新闻媒体大力宣传其奉献精神和参与社会助残工作所取得的社会效益。
服务方案范文合集 篇6
为增强全校扶残助残意识，大力弘扬人道主义思想和中华民族扶贫济困传统美德，倡导“平等、参与、共享”的现代文明社会残疾人观，形成理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚，决定在全校成立助残志愿服务队并开展志愿服务活动。
一、活动目的：
1、弘扬中华民族扶残助残传统美德，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神；
2、在实践中体会中华民族的扶残助残传统美德，为构建社会主义和谐社会贡献力量；
3、通过活动，增强集体凝聚力，树立现代文明社会残疾人观。
二、具体要求：
1、全面动员部署，建立健全组织。20xx届全体学生根据实际，充分利用报纸、广播、宣传栏等多种形式，加强宣传引导和动员，抓好志愿者招募工作，于20xx年11月底前成立助残志愿服务中心，组建助残志愿服务队，扎实推进，认真开展各项助残服务活动。
2、加强制度建设，构建长效机制，建立助残志愿者培训制度，提高服务能力，强化工作的针对性和科学性，实现需求和服务的有效对接。
3、加大宣传力度，营造良好氛围。以“中国青年志愿者服务日”、“国际志愿者日”和“全国助残日”为契机，充分利用新闻媒体宣传助残行动，及时在校园宣传栏报送助残志愿服务行动中涌现出的先进人物和先进事迹，扩大助残行动的校园影响力及社会影响力，在全校营造助残的良好氛围，激励和引导更多的人参与到助残行动中来。
4、注重学习配合，加强业务指导。要加强沟通，明确分工，密切配合。调查掌握残疾人的基本情况和实际需求，并将需求分类汇总提供给团组织和志愿者组织。团组织和志愿服务队要了解注册志愿者的基本资料、特长优势及可以提供服务的项目和时间，共同做好志愿者和残疾人之间牵线搭桥。
三、活动原则：
“四心”（热心、爱心、耐心、细心）和“四不怕”（不怕苦，不怕累，不怕难、不怕丢面子）原则。
四、活动安排：
1、动员招募阶段
（1）向20xx届全体学生发出助残扶残倡议并进行动员。
（2）各班出一期以倡议助残扶残为主题的黑板报。
2、行动阶段
（1）各班团支部在充分宣传发动的基础上，将助残扶残活动与常规教育相结合，对同学进行帮助残疾人教育。
（2）各班团支部可组织发动全班同学深入开展敬老助残、扶贫帮困等活动。
（3）日常结对服务。根据帮扶对象的实际需求，结合志愿者的有关情况，采取“一帮一”或“多帮一”的服务方式，实施日常结对帮扶。
（4）定期集中服务。联系一个社区，组织学生志愿者团队，对社区肢体、智力、精神、视力残疾等残障人员定期开展志愿服务活动，即使暂无服务需求的，也要进行例行的问询问需。同时，在全国助残日、重阳节、春节等重大节日，组织志愿者开展集中服务活动。
（5）总结评比与反思阶段。志愿者共分成三组，最后各组收集本组的帮扶残障材料，认真填写并上交记录表及图片，最后评比出活动积极分子3人，颁发郑州九中助残志愿者荣誉证书，并通过网络媒体，校园广播，宣传栏，集中表彰等方法宣传其奉献精神和参与社会助残工作所取得的社会效益。
五、活动内容
1、生活服务。主要帮助服务对象解决日常生活中饮食起居方面的问题，提供服务。
2、健康服务。主要帮助服务对象解决求医问药和日常护理方面的问题，提供心理咨询、康复指导等服务。
3、安全服务。主要帮助服务对象解决安全保障方面的问题，为他们提供服务。
4、精神服务。主要帮助服务对象解决日常生活中精神需求方面的问题，开展谈心、聊天、读报等精神慰藉活动，提供服务。
5、开展上门服务。开展上门走访残疾人活动，与社区残协，对社区内的残疾人进行一次全面走访，了解需求，关爱残疾人，做到送政策上门，送服务上门。
6、开展辅导服务。与社区残协合作，为残疾人开设康复辅导课，辅导帮助残疾人了解，掌握康复知识，为残疾人提供康复服务。
7、社会公益服务。为各类残疾人的文化体育活动提供志愿服务；为残联组织的各种大型活动提供志愿服务。每年3月5日“中国青年志愿者服务日”、“全国助残日”（5月份第三个星期日）12月3日“国际残疾人日”、12月5日“国际志愿者日”，到康复中心开展慰问、义务劳动、等形式多样的志愿服务活动。
服务方案范文合集 篇7
前言
为贯彻“创新·突破——搭建高质量的物业管理运营平台”工作总则，推进精细化管理，提升物业服务品质，加大项目管理服务亮点工作的延伸与推广，结合公司的实际情况，以精细化的现场服务为理念，强化客户服务细节，促进各岗位人员对客服务意识，体现企业服务宗旨与服务理念，分享管理服务经验，推动企业文化的宣传。
一、解决业主所需，促服务提升
(一)服务目的
为了使业主拥有一个优美的居住环境，有效的规避管理风险，提升园区整体服务品质，公司大胆创新，大胆突破，以品质促服务，以服务促经营，整合资源，利用资源，为公司未来的发展奠定坚实的基础。
(二)服务范围
别墅区南北岸，小高层。
(三)服务提升方式
集中力量解决业主反映的突出问题为主线，自觉自省推动现场服务品质提升。
(四)服务提升实施措施
1.推行“贴心”服务模式
（1）关爱老人,温情送暖
为弘扬中华民族尊老爱幼的传统美德,体现对老人、儿童等特殊人群的关爱，物业公司将不定期对园区内60岁以上老人进行走访慰问,关注老人状况,帮忙照顾。将重要岗位负责人联系方式告知需特殊照顾人员,业主遇到不可抗拒的突发状况，物业人员将第一时间赶往家中,尽最大能力帮助解决问题。
（2）社区文化活动
为了增进邻里之间的相互了解，促进园区祥和，安全，每周末18点至20点由安全事务部负责人在小高层集中放映电影，电影题材以正面，积极向上为主，业主甄选的电影题材为辅。
（3）解决业主需求
a) 20xx年园区业主使用井水生活，虽然不需要花钱消费，但从长远考虑，解决自来水供应更为妥当，本年度协调自来水公司对园区供应市政自来水。
b)园区共有14户业主在购房后安装了壁挂炉，因种种原因无法使用，业主急需解决壁挂炉的问题，物业公司多次协调燃气公司，同意解决业主壁挂炉的事宜，本年度需解决完毕。
c)园区居住的业主，因孩子在西营城中心学校上学，暂时没有校车，来回接送较为不便，物业公司联合开发商积极与相关单位进行沟通协商，确定校车在小高层门口作为终点站，学生开学时解决。
d)园区住户采购物品极为不便，物业公司联系周边商户，并开通微信群，由业主在微信群里下单，商户送至小区，对不便下楼的业主，由物业人员送至家中。
（4）倡导助人为乐
倡导各级员工竭尽所能帮助业主解决困难，主动与业主沟通，了解业主所需，公司制定助人为乐的奖励机制，因员工积极帮助业主解决困难的，给公司品牌打造贡献力量的员工给予一定的经济奖励。目前，已奖励安全维护员一名，奖励金额200元。
（5）强化沟通协调，促遗留问题的解决
自业主房屋交付之日起，部分业主家中漏水严重，不同程度的给业主带来了经济损失，导致业主拒缴物业管理费，经与开发商沟通协商，实事求是的给予业主经济补偿，并维修漏水问题，年度内解决完毕。
2.园林绿化的规划
对园区杂草进行强力消杀，别墅区主道路两侧种植花草，空置房前种植菜及草籽，对园区进行平整，增加树木，形成园区一片绿的景象，具体播种楼号为E1-E4南院，E9栋、E14栋、E18栋、E22栋、E26栋南北院。
(五)服务提升完成时间节点
于20xx年10月份之前全部完成。
(六)服务提升预期达到的效果
业主满意率达到90%以上，得到业主对物业服务的高度赞扬与肯定。
(七)服务提升相关责任人
客户事务部负责人，安全事务部负责人。
二、管理提升
(一)管理目的
规范内部管理，促进人文、环境秩序的健康发展，提升员工全面素质，形成取长补短，互帮互助的长效机制。
(二)管理范围
适用于公司内部管控。
(三)管理方式
有效的挖掘问题，解决问题。
(四)实施管控措施
1.制度的制定
a)制定了《20xx年规范管理奖惩制度》，促进管理的提升。
b)平衡积分卡中明确现场督导检查和考核办法，督导工作记录准确率达98%（含），督导工作记录准确率未达到98%，每项扣0.5分。部门负责人未按时对现场管理情况检查，每次扣0.5分，以记录和现场照片为依据。
c)完善薪酬机制，以定级定档区分工资级别，真正起到利益分配公平、公正，让能者多劳，多劳多得。
d)完善招聘晋升机制，以内部提拔为主，成立面试小组，内部/外部员工以同类的方式录用，实施笔试、面试、复试、录用的流程，切实将合适的人放在合适的位置。
2.作业文件的修订
各部门于20xx年03月01日正式实施定稿版的作业文件，作业文件格式与内容进行了创新、突破，增加管理目标指标，以百分比进行核算考核。
3.监控检查调整
职能部门的监控检查与指导频次进行了统一，人事行政部、财务部由每半年调整为每季度对项目开展一次监控检查，形成了对项目检查统一，核分统一，奖励统一的模式，促进对职能部门管理步调一致。
4.装修现场管控
a)制定《集中装修期管理方案》，明确责权利，加大对装修现场的管控。
b)做好公共区域的成品保护，对地面、扶手、电梯、墙角做好防护，避免损坏。
c)做好人员的出入管控，加大装修现场检查督导，规避安全风险。
5.团队建设
a)调整组织机构，有效推动工作进程
物业管理部各专业部门无专业经理，项目无执行总经理，3月份对工程维修部、客户事务部、安全事务部负责人进行了晋升，主持专业部门工作；加大对执行总经理的招聘，完善项目组织架构，提升工作效率。
b)促培训，提能力
人事行政部深入基层进行调研，针对性的开发培训课件，培员工所需，让培训真正能够起到推动公司人才梯队搭建，为公司培养所需人才，为社会培养有用人才。
(五)完成时间
于20xx年6月份之前全部完成。
(六)预期达到的管理效果
促进管理有序，公司健康发展，规避管理疏漏。
(七)管理相关责任人
各部门负责人。
三、经营创新
(一)经验目的
通过经营创新与突破，拓展多种经营渠道，搭建高质量服务平台，解决业主所需，业主所急，增加经营收益。
(二)经验范围
适用于公司管辖区域。
(三)经营方式
分工明确，确定责任人，合理下达经营任务，能够通过努力完成指标任务。
(四)经营实施措施
1.聘用临时工，减少人力成本
结合当地人员招聘情况及公司经营情况，对关键岗位实施正式员工录用，对其他岗位员工采取临时工聘用制，以减少人力成本的支出。
2.种植蔬菜，增加收入
在空置别墅区小院种植蔬菜，位置E35-E38栋之间。种植品种初步定为黄瓜、西红柿、辣椒、茄子、豆角、大葱、韭菜、葡萄、草莓。在果蔬成熟后将采用社区文化活动形式告知业主前来采收，物业管理部定期进行买卖，不仅提升了物业服务形象、使业主享受田园时光，同时促进邻里关系的和谐，更增加经营创收。
3.开发多种经营项目，开创良好局面
a)本年度开展电梯广告、充电桩、房屋租赁业务，提升多种经营指数。
b)便民服务站
逐步对零散业务进行整合，设置便民服务站，促进桶装水、快递、售货机业务的发展，为方便业户生活及增加经营收入奠定基础。
c)开展有偿服务
结合当地实际情况，制定有偿服务标准，于20xx年03月01日起实施，此项服务得到了广大业主的认可，减轻了业主的经济成本。
4.促进交房率，增加物业收费率
本年度协调地产对别墅区及小高层未交房业主加大收房力度，增加回款，充斥现金流，确保公司平稳运营。
(五)经营完成时间节点
于20xx年11月份之前全部完成。
(六)经营预期达到的效果
全面完成经营指标任务，通过经营创新，搭建社区服务平台。
(七)经营相关责任人
公司各部门负责人
四、标准化建设
(一)标准化建设目的
为了确保物业保值增值，设备设施良好运行，提高设备使用寿命，避免设备安全事故发生，有效推进标准化建设的落地。
(二)标准化实施范围
适用于公司管辖范围机房标准化建设。
(三)标准化建设方式
机房标准化建设所需材料由员工自筹，机房内贴砖、粉刷墙面，刷漆等所有工序由工程维修部员工自行作业，预计节省成本15万左右。
(四)标准化实施措施
1.建立标准化机房建设
小高层地下室生活水泵房及一个电梯机房。
2.小高层排水沟雨篦子改造
将原有树脂雨篦子改造成铁质的雨篦子，有效规避了易碎现象，原材料在工地进行收集。
3.树坑改造
对现有树坑进行重新整治，树坑内铺设鹅暖石或相同色的石头，起到保护树木及美化环境的作用。
4.绿化边角整治
防止小高层及别墅区绿化边角被人为踩踏，造成绿化枯死及斑秃现象，使用木桩或石砖进行铺设，方便业主行走。
(五)标准化建设完成时间
于20xx年9月份之前全部完成。
(六)标准化建设预期达到的效果
园区整体的视觉效果凸显，给住户带来自然美的享受。
(七)标准化实施相关责任人
工程维修部负责人，客户事务部负责人，品质管理部负责人，安全事务部负责人。
结语
20xx年注定是不平凡的一年，公司必将围绕着“创新与突破”的经营、服务、管理理念，在布满荆棘的道路上，发挥别样的风采。
服务方案范文合集 篇8
一、招聘原则：
坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则，严格按照招聘程序，择优聘用。
二、招聘岗位和计划：
本次共招聘33名工作人员。其中财务人员2名、物业工作人员18名、会务人员9名、水电工程人员4名。招聘岗位及计划表详见附件1。
三、招聘对象及条件：
招聘对象必须符合以下条件：
(一)具有中华人民共和国国籍;
(二)遵守宪法和法律;
(三)具有良好的品行和职业素养;
(四)岗位所需的专业条件;
(五)适应岗位要求的身体条件和其他条件;
“年龄条件”中“40周岁及以下”为“1981年9月1日以后出生”。(其他涉及年龄要求以此类推)
四、招聘程序：
招聘程序为：公告发布、现场报名、笔试、面试、政审考察、体检报告提交、公示录用。001、003岗不笔试，现场报名资格初审通过者直接进入面试环节。
(一)公告发布
即日起在阜阳市颍泉区人民政府网、颍泉先锋网、阜阳人才网实时发布公告。
(二)报名资格初审
1、报名方式：现场报名
2、报名时间：20xx年xx月xx日—— xx月xx日
3、报名地点：阜阳市海泉物业服务有限公司(阜阳市颍泉区中市街道富安路199号颍泉金融服务中心九楼);
4、报名资料：
现场报名时须携带本人近期正面红底免冠2寸彩色照片4张、身份证、学历证书、报名岗位所需相关证件、户口本原件及复印件一份;同时现场填写报名表一份，也可自行下载填写，报名表详见附件2。
凡与报名资格条件要求不符或不能按规定提供证件材料的，视为不合格。
(三)笔试
1、笔试采取闭卷形式进行，考试科目有：
002岗《水电工专业技能综合知识》，满分100分。
004岗《财务综合知识》，满分100分。
2、笔试时间、地点等相关事宜以准考证为准，(领取准考证时间另行通知)。
应聘人员应携带准考证和身份证按照规定的时间到考点参加笔试。按目前疫情防控工作有关要求，考生进入考点前将进行“安康码”核验及体温测量，无异常情况方可进入考点参加考试,考试期间需全程佩戴口罩。
3、笔试结束后7个工作日内将在网站公布成绩。
从高分到低分按岗位招聘计划数1:3的比例确定面试入围人员名单。岗位招聘计划数与实际参加笔试人数不足规定比例的，按实际参加笔试考生人数确定进入面试人员。最后一名如有多名考生笔试成绩相同的，一并进入面试环节。
(四)面试
1、面试采取半结构化面试，面试满分100分。
2、面试时间、地点以《面试通知书》为准(领取面试通知书时间另行通知)，考生携带面试通知书和本人有效身份证参加面试。因故未能按时参加面试的，取消其面试资格。
3、面试地点：阜阳市海泉物业服务有限公司(阜阳市颍泉区中市街道富安路199号颍泉金融服务中心九楼);
(五)政审考察
1、政审主要对面试合格人员的政治思想、道德品质、遵纪守法参照相关政审管理条例实施。拟聘用人员需提供公安部门开具的无违法犯罪记录证明。
2、因政审不合格等原因造成的空缺，将在同岗位报考人员中，按考试最终成绩从高分到低分依次等额递补，递补不超过两次。
(六)体检
1、体检参照公务员录用体检标准等规定执行。体检工作结束后，由医院出具“合格”或“不合格”的结论性意见，并加盖体检单位专用公章。
2、根据政审合格人员确定进入体检检查人员，对体检出现缺额的，在同岗位报考人员中，按政审合格人员的考试最终成绩从高分到低分依次等额递补，递补各不超过两次。
3、为保证公司招聘工作的顺利进行，设定人才库系统。对于进入面试未进入政审、体检环节的人选，当公司出现岗位空缺时，可直接从人才库中按总成绩排序进行等额递补，经政审、体检合格后进行公示与聘用。
(七)公示、聘用
拟聘用人员名单将在阳市颍泉区人民政府网、颍泉先锋网、阜阳人才网、上公示3日，公示期满后，对无异议人员办理相关手续，签订劳动合同。
五、待遇
1、本次招聘人员实行合同聘用制管理，由公司为受聘人员统一缴纳五险(个人缴纳部分个人承担)。如取得相应专业技术资格的，将给予相应津贴。
2、001岗试用期三个月，试用期内工资2600元/月。试用期后薪酬待遇根据自身条件及不同岗位薪资2600-3000元/月(含五险，不含福利待遇)。如工作表现良好，后期可缴纳一金。
3、002、003、004岗试用期三个月，试用期内工资3000元/月。试用期后薪酬待遇根据自身条件及不同岗位薪资3000-3500元/月(含五险，不含福利待遇)。如工作表现良好，后期可缴纳一金。
4、本公司拥有正常的工资增长机制，为员工提供系统的带薪培训机会和畅通的晋升空间及其他福利待遇，具体为五险、带薪休假、工龄工资、工会福利、业绩奖励、年终奖励、先进个人、团体奖。因各岗位业绩激励不同，具体详情见公司规章制度。
5、本次招聘人员如果与原用人单位存在合同关系的，在规定的时间内，自行和原用人单位解除劳动关系，否则由此而产生的全部后果，由本人自行承担。
六、其他
1、应聘人员应对提交材料的真实性负责，资格审查将贯穿此次招聘全过程，凡提供虚假材料的，取消考试资格外，还将根据问题情况承担必要的法律责任。
2、报名资料恕不退还，本公司承诺对应聘人员所提供的所有信息保密。
3、招聘单位有权根据岗位需求变化及报名情况等因素，调整、取消或终止个别岗位的招聘工作，并对本次招聘享有最终解释权。
报名咨询时间: 周一至周五(上午8：30--11：30 ; 下午14:30--17:30)。
咨询电话：
附件：1、阜阳市海泉物业服务有限公司20__年公开招聘人员计划表
2、阜阳市海泉物业服务有限公司招聘人员报名表
3、考生健康承诺书
4、考试期间疫情防控须知
服务方案范文合集 篇9
为充分发挥志愿者在助残工作中的积极作用，广泛整合资源，切实帮助残疾人，改善残疾人生存状况，保证志愿者助残服务活动规范化和常态化，特制定活动方案如下：
一、指导思想
坚持以社会主义特色理论为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本，贴近实际，贴近生活，贴近群众，广泛普及志愿理念，大力发扬无偿志愿精神，着力壮大志愿者队伍，完善志愿服务体系，建立志愿服务社会化运行模式，推动志愿服务有一个新的更大发展，使更多人成为志愿者，使更多的志愿者成为社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者。
二、活动目标
积极发动组建助残志愿者队伍，通过广泛开展助残志愿服务，引导社会关注残疾人，理解、尊重、关心和帮助残疾人，并通过各种培训、实际学习、助残活动，不断提升助残志愿者的服务技能，沟通技巧等方面素质，同时全面掌握残疾人状况，并针对残疾人康复、教育、维权、文化体育、社会保障等开展各种帮扶工作。
三、服务方式和内容
坚持自愿服务为主，不定期的集体活动为辅的服务方式。志愿者助残服方内容主要涉及残疾人事业宣传，大型公益活动，募捐。面向残疾人的培训、义诊、康复训练、心理疏导、法律援助、日常生活帮助、物质帮助、紧急救助等。
四、实施步骤
1、准备阶段：20xx年5月上旬。完善调整志愿者队伍和资料建档。筹备年度志愿者助残服务活动启动仪式，选准“切入点”进行启动。
2、启动阶段：20xx年5月中旬。对各助残志愿队伍组建情况，志愿者与工作对象进行对接。
3、推动实施阶段：20xx年6月上旬开始。适时组织一次志愿者助残服务活动交流会，现场观摩推进会，先进典型推介宣传活动。通过先进典型示范引导志愿者助残服务活动向深度和广度推进。
4、总结提升阶段：20xx年12月上旬。对年度志愿者助残服务活动进行考核和全面总结，并进行表彰。
五、活动要求
1、加强领导，健全机制。要充分认识助残志愿服务活动的重要意义，确定服务团队负责人，精心组织志愿服务活动。做到活动经常化、制度化，认真组织推进。
2、营造氛围，发动群众。大力宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，及时报道助残系列活动，努力营造浓厚活动氛围。助残活动离不开广大群众的广泛参与，要注意发挥广大干部群众的积极性和创造性，活动要融入社区，要做到集中活动与经常活动相结合，确保活动的实效性。
服务方案范文合集 篇10
为贯彻落实市委、市政府领导的指示精神，切实帮助社区中的残疾人排忧解难，特制订如下实施方案：
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建和谐社区、打造幸福家园为目标，组织和发动社区中富有爱心、热衷公益、乐于奉献、具备一定能力的各界人士，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，帮助社区中残障人员解决生活上的困难，实施精神上的抚慰，让他们充分感受到党和政府的温暖，社会各界的关爱，从而提高残疾群体的生活质量，提升社区居民的幸福指数，巩固党在基层的执政基础。
二、工作目标
通过开展助残服务活动，对残障人员家庭帮扶，切实解决社区中残障群体生活无人料理、精神无人慰藉等突出问题。
三、活动载体
1、社区志愿者：主要招募社区中志愿贡献个人的时间及精力，不求任何物质报酬的有热心、有爱心、有能力的社区企事业单位退休人员、在校大学生、双挂单位党员干部、辖区内企业负责人和员工、社区干部、街道社区医疗卫生服务机构工作人员、其他社会热心人士等。
2、帮老助残对象：社区中持有《中华人民共和国残疾人证》的一、二级肢体、智力、精神、视力残疾的重度残障人员。
四、服务方式
根据社区重度残障人员家庭状况及需求情况，多形式开展帮扶活动。具体采取以下三种服务方式：
（一）日常结对服务。根据帮扶对象的实际需求，结合志愿者的有关情况，采取“一帮一”或“多帮一”的服务方式，实施日常结对帮扶。
（二）定期集中服务。由社区牵头，组织社区志愿者团队，对社区中列入帮扶的服务对象定期开展志愿服务活动，即使暂无服务需求的，也要进行例行的问询问需。同时，在全国助残日、重阳节、春节等重大节日，组织志愿者开展集中服务活动。
五、服务内容
这次开展的帮老助残服务，主题是“帮扶生活、慰藉精神”。具体服务内容主要有：
（一）生活服务。主要帮助服务对象解决日常生活中饮食起居方面的问题，提供服务。
（二）健康服务。主要帮助服务对象解决求医问药和日常护理方面的问题，提供医疗义诊、心理咨询、康复指导等服务。
（三）安全服务。主要帮助服务对象解决安全保障方面的问题，为他们提供服务。
（四）精神服务。主要帮助服务对象解决日常生活中精神需
求方面的问题，开展谈心、聊天、读报等精神慰藉活动，提供服务。
六、保障措施
（一）加强组织领导。成立专门的助残工作领导小组，一把手亲自抓、负总责，明确分管领导，落实专人负责。
（二）建立相关制度。社区建立志愿者招募登记制度、培训制度、服务承诺制度、结对帮扶制度、考核表彰制度等。同时，要建立完善志愿者名册、帮扶对象名册和结对帮扶、集中服务、应急服务等有关台帐资料，并动态调整更新。
服务方案范文合集 篇11
20xx年5月19日是第XX届全国助残日，残疾人是一个特殊困难的群体，需要格外关心，格外关注。全面建成小康社会，残疾人一个也不能少。中共十八大以来，在各级党委和政府高度重视，社会各界关心支持下，为促进街道残疾人群生活有质量，健康、幸福、有尊严。特制定活动方案如下：
一、指导思想
依托公共文化设施，就近就便组织基层残疾人开展健康向上、形式多样、特色鲜明的群众性文化活动，展示残疾人文化艺术成果，不断提升残疾人享有公共文化服务的水平，引导广大残疾人积极参与社会生活，为全面建成小康社会贡献力量。
二、活动组织
主办单位：X区青园街道办事处
承办单位：X区青园街道社工站、长沙市培源社会工作服务中心
三、活动安排
1、活动时间：20xx年5月17日14：00—15：30
2、活动地点：青园街道办事处十楼会议室
3、活动主题：“温暖传递，爱在青园”暨第二十九届全国助残日志愿服务主题活动
四、活动内容
1、合唱《我和我的祖国》
2、领导发言
3、互动环节：猜猜我出啥
4、独唱《冷雨夜》
5、互动环节：说吧说吧
6、诗歌朗诵《祖国颂》
7、舞蹈《相亲相爱一家人》
8、手语舞《相亲相爱一家人》
9、惊喜：集体生日会
服务方案范文合集 篇12
为了进一步贯彻中共xx省委、政府《关于进一步促进残疾人事业发展的意见》（青发[20xx]15号）、中央文明办等8部委《关于加强志愿助残工作的意见》（残联发[20xx]15号）和中央文明办、中国残联关于印发《全国“关爱残疾人志愿服务活动”实施方案》的通知（残联〔20xx〕95号）等精神，认真落实xx省文明办等8部门《关于加强志愿助残工作的分工实施意见》（青残联会发〔20xx〕177号）要求，切实推动全省“关爱残疾人志愿服务活动”扎实开展、长期坚持并不断深入，提出如下实施意见：
一、充分认识开展“关爱残疾人志愿服务活动”的重要意义
我省共有30万残疾人，涉及四分之一的家庭人口。残疾人是一个数量众多、特性突出、特别需要帮助的特殊困难群体。深入开展“关爱残疾人志愿服务活动”，不断使扶残助残社会氛围更加浓厚、志愿助残理念深入人心、志愿助残实践更加丰富、志愿助残覆盖面不断扩大、更好地为广大残疾人提供及时便利的志愿服务，对于进一步推进志愿助残阳光行动和发扬中华民族助人为乐、扶弱济困的传统美德，大力弘扬人道主义精神具有十分重要的意义。
二、开展“关爱残疾人志愿服务活动”的。指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。紧紧围绕残疾人社会保障体系和服务体系建设，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新。适应社会主义市场经济建设要求，遵循社会主义精神文明建设规律，努力践行“奉献他人，提升自己”的志愿精神。坚持党委政府领导与社会化运行相结合、自愿参与和鼓励倡导相结合、服务残疾人和实现个人发展相结合的原则，深入开展“志愿助残阳光行动”，全面启动“关爱残疾人志愿服务活动”。帮助残疾人解决实际困难，促进残疾人“平等、参与、共享”，为构建社会主义和谐社会做出贡献。
三、广泛开展形式多样的“关爱残疾人志愿服务活动”
（一）进一步加大关爱残疾人工作的社会宣传力度。各地要积极协调有关单位，充分发挥报刊、广播、电视、互联网等传媒的有效作用，大力弘扬人道主义精神，普及志愿服务理念，介绍志愿助残知识，宣传志愿助残的感人事迹。要正确引导人们理解、关注、参与志愿助残，广泛营造社会各界共同参与的良好社会氛围，使志愿助残不断成为人们的自觉行动。
（二）认真研究，周密部署，组织开展主题日活动。各地文明办和残联积极协调当地民政、司法、共青团、妇联、部队、老龄委等部门组织开展每年7月6日“关爱残疾人志愿服务——志愿助残阳光行动”主题日活动。州级要在今年7月6日开展主题日活动启动仪式；县级以下要结合实际深入开展主题日活动。通过开展活动积极推动志愿助残阳光行动持续深入开展，为广大残疾人提供优质实效的志愿服务。
（三）开展为残疾人送温暖，献爱心活动。要积极争取当地党委、政府的高度重视和关爱，凝聚社会的爱心与良知。每年元旦、春节等重要节日和全国助残日、国际残疾人日等重要节庆和纪念日，要集中组织开展志愿助残活动，为残疾人送温暖、献爱心，使残疾人感受到党的温暖和社会的关爱。
（四）深化推进阳光助残行动。20xx年，我省认真贯彻落实中央文明办等8部委《关于加强志愿助残工作的意见》（残联发[20xx]15号）精神，省文明办等8部门印发了《关于加强志愿助残工作的分工实施意见》（青残联会发〔20xx〕177号）文件。各地按照分工实施意见，结合实际，广泛开展志愿助残服务进社区、进村镇、进工厂、进校园、进家庭等活动，帮助残疾人解决具体问题和实际困难，做好行之有效的志愿助残服务。积极协调和动员各方面力量，进一步深化“党政领导干部志愿助残”、“社区志愿助残”、“青年志愿助残”、“巾帼和家庭志愿助残”、“红领巾手拉手志愿助残”、“解放军和武警志愿助残”、“文化志愿助残”、“科技志愿助残”、“法律志愿助残”等志愿助残阳光行动。鼓励和支持助残志愿者与残疾人结成长期固定的“一帮一”、“多帮一”帮扶关系，为残疾人提供多方面和个性化的志愿服务。
四、建立规范的工作机制，建设高素质的人才队伍
各级残疾人组织要进一步建立健全志愿助残服务组织，努力实现志愿助残服务网络“横向到边，纵向到底”。着力抓好基层志愿助残服务网络建设，在县（市、区、行委）、乡（镇、街道）残联和村（社区）残协，设立志愿助残联络站（点）。不断加大助残志愿者招募注册力度，将各级文明办、民政、司法、军分区（警备区）政治部、团委、妇联、老龄办招募与注册的助残志愿者汇总并建档立卡，整合社会资源，加强相互联系，做好日常服务与管理。积极推进信息化建设，建立网上服务平台，方便志愿者与残疾人进行信息交流与服务对接。同时，不断加强与社会助残组织的沟通协调，为更好地开展志愿助残服务提供指导和支持。
建设关爱残疾人志愿服务人才队伍。着眼于建设一支覆盖面较广、素质较高、规模较大、基本适应志愿助残工作需要的志愿助残人才队伍，广泛动员社会各界人士支持和参与“关爱残疾人志愿服务活动”，扩大群众基础。逐步建立“关爱残疾人志愿服务活动”人才库，有效掌握和科学配置志愿助残人才资源。充分利用各种志愿者注册平台，对助残志愿者进行注册管理，建立一支以注册志愿者为主的骨干队伍。要注重从知名度较高、社会影响力较大的人士中培养一批志愿助残阳光使者。鼓励和支持助残志愿者比较集中的地区和单位，组建“关爱残疾人志愿服务活动”专项服务队，为残疾人提供有特色的志愿服务。建设一批志愿助残培训基地，结合残疾人的特定需求，对志愿者进行多种形式的知识培训，提高助残志愿者队伍的整体素质和服务能力。
探索建立志愿助残工作考评和激励机制，调动助残志愿者的工作积极性。志愿服务组织根据本系统核发的志愿者证书上登记的助残服务时间，结合残联助残志愿者联络站（点）对志愿者服务表现的评定，按照星级认定制度进行考核认定。对作出突出成绩的单位和个人，省文明办等8部门将每五年联合命名一批“全省志愿助残示范基地”和“全省志愿助残阳光使者”。并积极推荐为“全国志愿助残示范基地”和“全国志愿助残阳光使者”。
五、不断加强对志愿助残工作的领导
省州县三级志愿服务活动协调小组（文明办）要将志愿助残工作纳入志愿服务总体规划，把“关爱残疾人志愿服务活动”、“志愿助残阳光行动”作为精神文明建设重要内容，给予高度重视，摆上议事日程，切实将志愿助残作为志愿服务工作的重要组成部分全面推进。把为残疾人提供服务作为全面推广志愿服务的有效途径和平台，积极开展“关爱残疾人志愿服务活动”、“志愿助残阳光行动”。将志愿助残活动开展情况作为评选文明城市、文明村镇、文明单位的重要内容，纳入城市公共文明指标测评。要注重发挥志愿服务协调小组作用，将志愿助残纳入志愿服务工作整体规划，加强协调与指导，提高工作成效。
各级文明办和残联要不断加强工作协调，建立健全政府投入和社会投入相结合的'志愿助残经费保障机制。要积极争取专门经费预算或设立专项资金，保障日常活动和人员培训等工作组织开展。同时，进一步拓宽经费筹措渠道，加大工作经费投入，为“关爱残疾人志愿服务活动”、“志愿助残阳光行动”的顺利开展提供有力的经费保障。
各地开展志愿助残工作情况，由各州（市、地）文明办和残联负责总结，并将总结报告于每年11月底前分别上报省文明办和省残联。
服务方案范文合集 篇13
为了切实做好我乡糖尿病患者的'健康管理服务工作，确保我乡慢病管理工作的顺利实施，根据《国家基本公共卫生服务项目实施方案》具体要求，结合我乡实际情况，制定《糖尿病患者健康管理项目实施方案》。
一、目标任务
通过实施基本公共卫生服务慢病管理项目，建立我乡糖尿病患者健康管理档案；组建糖尿病患者健康管理服务网络；加大对慢病患者相关危险因素干预的力度，减少主要健康危险因素、有效预防控制我乡糖尿病慢性病的发生和发展。力争在 20xx年底前，全乡病人管理率达60%以上；规范管理率达到90%以上；健康体检率达到50%；管理人群血糖控制率达到100%。
二、项目内容
根据《2型糖尿病管理服务规范》对辖区内35岁以上2型糖尿病患者进行规范管理。
1、患者筛查：
通过广泛宣传和动员，开展35岁以上居民每年测血糖；居民诊疗过程测血糖；健康体检及高危人群筛查中测血糖，让患者主动与卫生医疗单位联系测血糖；居民健康档案建立过程中询问等方式发现糖尿病患者，并填写慢病健康体检登记表。
2、随访：
对确诊的糖尿病患者，我院每年提供4次面对面的随访。每次随访对患者进行询问病情、血压、空腹血糖测量检查和评估；对用药、饮食、运动、心理等进行健康指导，并填写随访表。
3、健康检查：糖尿病患者我院每年对患者进行一次全面的健康检查，并与随访相结合。内容包括血压、血糖、血脂、体重及体格、视力、听力、活动能力等一般检查，并填写慢病健康体检年检表。
三、职责分工：
㈠、成立项目领导组，负责项目的领导和协调，（领导组名单附后）。按照属地管理原则，各负其责，完成项目任务。
㈡、疾控中心为项目管理单位，负责日常管理、项目督导、技术培训、健康教育、考核验收、相关材料印制和资料整理上报等工作。
㈢、各村卫生室负责对各村35岁以上人群开展糖尿病患者管理（患者发现、建档、随访管理、健康体检、健康教育、信息收息等）
㈣、我院负责本辖区项目的宣传，动员落实和质量控制等工作，指导村卫生室开展糖尿病患者管理（患者发现、建档、随访管理、健康体检、健康教育、信息收集 等）。
四、工作实施安排
㈠、项目启动阶段
1、成立慢病项目领导组，制定出工作方案。各村同样成立慢病管理领导组，制定具体工作方案，明确专人负责、设置管理门诊、制度规范上墙。
2、召开全乡糖尿病、慢性病健康项目启动会。
3、编制印发各种制度、表格及宣传材料。
4、对相关人员进行业务知识和管理技能的培训。
㈡、宣传筛查建档阶段
1、大力宣传：通过电视、报纸、资料、板报、广播等方式广为宣传项目内容，把党的温暖普照到每个目标人群。
2、建立测血糖制度。搞好首诊登记工作。
3、开展慢病健康体检工作：通过各种途径动员人民体检并填写健康体检登记表。努力发现糖尿病患者，对高危人群至少测量一次空腹血糖和餐后两小时血糖。
4、建立档案：对在体检中确诊的糖尿病患者全部建立健康档案，建档率要达到100%。
5、进行随访：对已建档的糖尿病患者分别在6月底、9月底和12月初进行一次随访，并填写随访表入档。
6、开展督导：市疾控中心对我乡糖尿病工作进行多次督导，督导内容主要是人员落实工作进度发现率、建档率、随访率、控制率，经费使用等，并写好半年和年度工作总结。
7、组织相关专业技术人员深入慢病重点村对患者进行面对面咨询，检查和治疗指导。
读书破万卷下笔如有神，以上就是一秘为大家整理的6篇《个人健康管理方案》，希望对您有一些参考价值。
服务方案范文合集 篇14
20xx年5月17日是第xx次全国助残日。为在全社会大力弘扬人道主义思想，形成扶残助残的良好社会风尚，促进残疾人发扬身残志坚、自强不息、奋发有为的精神，推动残疾人与健全人一道迈向小康社会。xx县残疾人联合会联合助残志愿者认真组织开展“爱心助残，春色游园”活动，现制定如下方案：
一、活动目的：
1、春暖花开的五月，带着残疾人朋友去康宁湖踏青，让他们感受自然、拥抱自然，扩大交际范围，参与社会活动，进一步增强对生活的热爱，自信满满迎接未来。
2、提高社会对残疾人群体的关注，宣传爱心助残的理念，履行残疾人事业工作者的职责，扩大义工团队的影响力，促进xx县残疾人公益事业的发展和富强和谐幸福新宁津的建设。
二、活动主题：
爱心助残，春色游园，义工同行，拥抱自然
三、活动安排：
（一）活动准备：
1、前期动员：募集参加春游活动的残疾人30名，助残志愿者40名。一在贴吧、残疾人QQ群等网络平台广泛宣传，二是向至残联办理残疾证的残疾人积极询问，募集参加春游活动的残疾人，重度肢体残疾人优先。三是动员在中医院参与康复项目的残疾人及医护人员参加春游活动。
2、分组负责。助残志愿者分为30组，对参加活动的30名残疾人开展“一对一”服务。每个小组指定一个组长，各小组组长一是负责联系残疾人，了解残疾人基本状况，为提供服务做好心理准备；二是征求其家庭成员意见，尊重残疾人家庭选择；三是在活动当日安排该小组服务对象的活动事宜。
3、路线踩点。在活动举办前一两个星期，安排部分人员去康宁湖公园查看，为安排活动路线进程做好准备。对坡路较陡、轮椅通行不便，残疾人容易摔倒、落水的地点详细记录，提醒志愿者小组在照看残疾人游园过程中注意。考察公共厕所地点，保证残疾人能顺利如厕。
4、宣传联络。制作宣传条幅“第二十五次全国助残日；爱心助残，春色游园，义工同行，拥抱自然”，准备残疾人康复和优惠政策宣传资料。联系、电视台等新闻媒体，发布助残日活动倡议书，号召社会各界爱心人士投入到扶残助残的活动之中，并为活动日进行跟踪报道做好准备。积极协调中医院，安排医生1名、护士2—3名陪同残疾人游园，以免发生意外。
（二）当日安排：
1、8：00
小组提前半小时到服务对象家中，检查服务对象健康状况是否良好，带好服务对象外出用品，如水、伞、零食、轮椅等，前往湖公园。
2、8：30—9：00
各小组签到，确认残疾人、工作人员、医护人员到齐后，强调活动规则及现场纪律：
（1）不要私自离队，要集体行动。
（2）行为举止大方得体，不在风景区里大声喧哗，乱扔垃圾，破坏公物，破坏环境。
（3）在游玩过程中，注意看护好自己所携带的物品，避免丢失或者损坏。
（4）期间出现任何突发情况时，要及时与本小组义工联系。
3、9：00—11；00
春游活动过程中，助残志愿者要注意服务对象体力，适时休息，活动中拍照留念；残联工作人员分发残疾人优惠政策、康复宣传资料，与周围人群互动。
4、11：00—11：30
游园结束后，全体人员一起做一些文艺表演或团体游戏，对踊跃参加表演或游戏的残疾人分发奖品。参加活动所有志愿者和残疾人合影留念。
5、11：40
义工小组送服务对象回家，活动结束。
四、应急预案
1、如果5月17日出现恶劣天气，不能如期正常出行，则活动时间改期，活动时间再议。
2、如果出发前出现有因身体不适不能参加，对该朋友进行合理安排，让其留下休息。若发生在游玩过程中，则应当就近联系义工小组。
五、经费预算
宣传横幅：100元
水费：160元
活动奖品费：
交通费总计：
六、活动意义：
此次活动使社会各界爱心人士能更加深入的了解残疾人的生活和现状，激发友爱帮助之情；弘扬人道主义、宣传残疾人事业、倡导团结互助和平等友爱良好社会风尚，促进创建和谐幸福新！
服务方案范文合集 篇15
为贯彻预防为主的卫生工作方针，全面落实20xx年各项基本公共卫生任务，督促指导基层医疗卫生机构认真履行公共卫生服务职能，根据《XX区基本公共卫生服务项目考核细则》，结合20xx年我区实际，制定本实施方案。
一、绩效计划
20xx年我区基本公共卫生服务KPI(Key Performance Indicator，公共卫生服务关键绩效指标，以下简称KPI)，共5类，分别是疾控类、妇幼类、监督类、精防类、中医类。
（一）各类KPI权重。XX区卫生局在20xx年2月10日前确定20xx年各类KPI权重及分数。
（二）各项KPI权重。各公共卫生指导机构在20xx年2月20日前确定20xx年各项KPI权重及分数。
（三）婚检、新生儿筛查项目由区妇幼保健中心承担，其余基本公共卫生项目由社区卫生服务机构承担。
（四）20xx年各KPI目标、权重及各社区卫生服务机构人口基数，各人群概算比例等详见《XX区20xx年基本公共卫生服务项目KPI目标表》。
（五）20xx年XX区基本公共卫生服务奖励项目、分值考核细则详见《XX区20xx年基本公共卫生服务项目考核奖励分表》，奖励分值不得超过各业务职能部门所扣分值。
（六）经费预拨。20xx年公共卫生经费预拨，按照20xx年公共卫生绩效考核分数排名，按照《XX区基本公共卫生服务项目考核细则》中的级别确定方法，A级别的社区卫生服务机构预拨按照辖区常住人口基数核定的公卫经费60%，B级别的社区卫生服务机构预拨按照辖区常住人口基数核定的公卫经费40%，C级别的社区卫生服务机构预拨按照辖区常住人口基数核定的公卫经费20%，D级别不预拨经费。
二、绩效辅导与沟通
（一）20xx年严格实行例会督导制度，卫生局每月召开1次社区例会，各公卫指导机构、各街道主中心参加；
各街道主中心每月召开1次社区例会，下辖各社区机构参加。
（二）各公卫指导机构每季度对各社区卫生服务机构进行督导，形成绩效督导报告，每季度报XX区卫生局。
（三）各街道主中心每月自检自查，形成公共卫生自检自查报告，每月报XX区卫生局。
（四）各街道下辖社区机构每月自检自查，形成公共卫生自检自查报告，每月报各街道主中心。
三、绩效考核
（一）考核时间
暂定20xx年12月。
（二）考核方式
1.区卫生局抽调各公共卫生专业指导机构组成考核小组，对各街道主中心进行考核，并协助各街道主中心对下辖社区卫生服务机构进行考核。
2.滇源、阿子营、双龙、松华卫生院下设各村卫生室由各卫生院按照《XX区基本公共卫生服务项目考核细则》自行考核；
区考核小组对考核结果不少于20%的比例进行复查审核。
（三）考核方法
绩效考核按照《XX区基本公共卫生服务项目考核细则》中的考核方法进行。
（四）考核结果及兑现补助经费
1.根据考核KPI分值排名，确定级别。A级别占机构总数的23%，B级别占机构总数的23%，C级别占机构总数的45%，D级别占机构总数的9%。
2.按照《XX区基本公共卫生服务项目考核细则》的规定在20xx年2月前核拨20xx年基本公共卫生服务补助经费。
3.对于D级别的社区卫生服务机构区卫生局限期下整改通知书，并进行公共卫生兑现金额惩罚，惩罚点数为：[30%-70%],连续两年处于D级别的按照《XX区基本公共卫生服务项目考核细则》进行清退。
四、组织保障
XX区卫生局成立20xx年基本公共卫生服务项目绩效管理小组负责。
组长：
成钢（区卫生局局长）
副组长：
孙扬（区卫生局副局长）
廖敏（区卫生局副局长、卫生执法监督局局长）
邵建兵（区卫生局副局长）
谭劲涛（区卫生局副局长）
成员：
杨砚（区卫生局规财科科长）
何丽明（区疾病预防控制中心主任）
李春阳（区妇幼保健中心主任）
包新任（市精神卫生防治医院院长助理）
吕红波（区卫生局医政科科长）
王仁杰（区卫生局医政科副科长）
任世钟（区卫生局基层卫生科副科长）
杨菊华（区卫生局基层卫生科科员）
领导小组下设办公室在区卫生局基层卫生科，办公室主任由任世钟担任。
五、工作要求
（一）考核部门及人员要严格财经纪律，规范资金使用，实事求是开展考核工作。
（二）各基层卫生服务机构严禁弄虚作假，套用补助资金。
若发现违纪行为，一律按有关规定严肃查处。
服务方案范文合集 篇16
根据市委、市政府决定，XX年在全市开展“企业服务年”活动，全力促进我市工业企业稳定发展。为进一步加强供水服务，保障企业安全生产，经研究决定，制定水利系统“企业服务年”活动具体实施方案。
一、优化行政审批流程，提高项目用水保障。进一步优化水行政审批手续，加强和改善运行管理，强化服务，对涉水项目采取联合审批，一站式服务，切实提高工作效率。
二、克服旱情，开辟水源，全力保障工业供水。针对今年我市雨情、水情、旱情特点，统筹规划、科学调配水源，优化供水方案，全力满足企业正常生产用水，确保工业用水安全。
三、加大工程建设投入，服务工业园区企业用水。充分利用生态水网工程，围绕全市工业园区规划，发展区域供水项目。投资建设商城工业园区的地表水和生活供水工程，达到初步供水能力，随时满足园区企业用水；投资建设马头生态工业城供水站，年底力争完成一期供水工程，具备供水条件；利用水网工程，积极建设馆陶化工园区的地表水供水工程，为园区企业提供水源保证；积极争取国家水利建设资金，加大成峰工业走廊、邯武工业走廊供水工程建设力度，为两廊企业提供用水保障；利用跃峰渠输水工程，向邯峰电厂、峰峰煤化工提供水源保证，以促进企业加大水源置换力度，保护邯郸市的生活水源；投资建设跃峰渠二分干续建配套工程，实施“引漳济”，调引漳河水源入武安大远水库，支持武安市西部工业企业用水。
四、加大水情监测力度，提高供水质量。拟投资10万元，更新完善工业水情实时监测系统，增加监测站点，进行水情预警
提示，对用水企业实施24小时取水监测，一旦发现问题，要求值班人员及时赴现场查明原因，解决问题。建立水质监测反馈制度，在水库、滏阳河重点段布设监测断面、对重点企业及排污口水质定期进行监测，将监测结果及时向环保部门反馈尽最大能力加大供水量，改善水质，为工业企业搞好供水服务。
服务方案范文合集 篇17
为了进一步贯彻上级文件精神，严格按照《通辽市农电系统20xx年“两节”保电自查工作方案》要求，确保“两节”期间全所电网安全运行可靠供电，及时消除各类隐患，完善各种应急预案，有效发挥安全监督和保证体系作用，确保各项工作组织到位、人员到位、措施到位，坚决防止各类安全事故的发生，圆满完成“两节”保电任务。
一、指导思想
全所上下坚持“安全第一、以防为主、综合治理、确保供电”的方针。遵循下级服从上级，局部利益服从全局利益和团结协作的原则，此次保供电任务鲁北镇是重中之重，要把此次保供电工作当作一项政治任务来抓。“两节”保供电工作实行岗位责任制，实行统一领导、统一部署、统一指挥、统一行动。
二、加强保供电组织领导，层层落实责任。
（一）成立“两节”保供电领导小组。组长：李晓利副组长：姚凤军成员：顾学军、张占才、陈立忠、吉仁台、李春龙、何文贵、于淑金、徐建军、王通宇、叶明亮负责对保电工作的全过程进行组织协调和管理，建立统一指挥、统筹协调、分级负责的供电保障机制；建立与政府部门的沟通协调机制，加强保电工作的联系和沟通。同时要高度重视，要建立健全保电组织体系，保电组织体系中要明确各级人员的工作责任和要求。在此基础上结合”两节”保电工作认真开展好设备隐患排查治理工作和秋检安全动员、“五查”等准备工作；
（二）、成立“两节”保供电事故抢修组织并明确分工。
1、“两节”保供电事故抢修执行组：
组长：姚凤军
成员：顾学军、张占才、陈立忠、吉仁台、于淑金、徐建军、王通宇、叶明亮
具体分组：
镇镇区保供电抢修组
组长：顾学军组员：李春龙、明久长、刘志义、姜和
（2）鲁北镇农村牧区保供电抢修组
组长：张占才
组员：耿海辉、必力格、吴连志、李瑞林、哈斯
（3）查布嘎图保供电抢修组
组长：吉仁台
组员：聂晓东、满都拉、马胜国、郭瑞祥、包志伟、白巴图、邹继春、杨海山、朝格图、唐黑子、杜阿木日楞贵10千伏线路及低压台区责任分工表附后要求各责任段责任人要加强巡视，发现问题及时上报，确保“两节”期间电网安全稳定运行。
2、“两节”保供电物资供应组
组长：何文贵
成员：张立、张文斌
3、“两节”保供电安全保障组
组长：姚凤军
成员：吉仁台、李春龙、何文贵
4、通讯组
组长：于淑金、徐建军
成员：王通宇、叶明亮主要负责与95598及保供电领导小组时刻保持联系，及时报告事故情况。
（三）、保电时间：20xx年10月1日—8日。
三、确定保供电重点目标全面实施保电任务
（一）重点目标：
确保所辖10kV配电线路等设施安全运行，确保扎旗旗委、政府、人大、政协、旗医院、蒙医院、广播局、电视台、移动公司、联通公司等重点保电单位不发生责任停电事故和大面积停电事故。
（二）发生停电时电网供电方式应急处理
1、正常状态下，旗委、旗人大、政协由10千伏振兴线供电，旗政府由10千伏乌木线供电，并分别由鲁北二次变电所供出，当发生事故不能正常供电时，分别合上环网供电断路器及隔离开关由鲁南变电所10千伏城西线、10千伏城中线实施环网供电或启用备用发电机组（10千瓦）供电。
2、广播局、电视台、移动通信公司、通信公司、新联通公司由10千伏乌木线、振兴线供电，当鲁北二次变电所发生事故不能正常供电时，将由鲁南变电所10千伏城西线、10千伏城中线分别实施环网供电或投入备用发电机供电。
3、正常状态下，旗医院由10千伏乌木线供电，旗蒙医院由10千伏振兴线供电，当鲁北二次变电站内发生事故不能正常供电时，分别合上环网供电断路器及隔离开关由鲁南变电所10千伏城中线、10千伏城西线实施环网供电。
4、鲁北镇是我旗的中心，旗委、政府等重要机关单位都驻扎在鲁北镇内。鲁北镇内目前10千伏线路实现了环网供电，当鲁北二次变、鲁南变电所其中一所出现突发事故不能正常供电时，可互为实施环网供电。
（三）应急事故抢修
1、抢修原则
本方案遵循的应急抢修原则是：根据现场实际及事故的轻重缓急，在最短的时间内恢复供电、尽可能减少停电面积、避免事故范围的扩大。即：一是保证变电站可靠供电，暨保证查布嘎图变电站可靠运行。二是保证10千伏配电线路可靠供电，首先保鲁北镇镇区内的乌木、振兴、城东、城中、城西线供电，再保证我所供电的各苏木乡镇的政府所在地的供电。
2、抢修小组责任分工
抢修小组责任分工：供电所抢修组负责本辖区内10千伏配电设备的抢修工作，管片电工配合。
（四）具体要求
1、事故发生后，立即向所“两节”保供电领导小组汇报事故发生的时间、地点、人员、事故情况及可能造成的'危害等，然后由所保供电领导小组向局保供电领导小组汇报。“两节”保供电领导小组按规定的职责，做好抢险救灾的各项准备工作。
2、所内电话要时刻保持畅通，并且保供电领导小组、抢修执行组、物资供应组成员及管片电工手机24小时开机，千方百计保持与事故发生地和各单位的通讯联系，及时传达有关人力、物力、车辆调度命令。
3、遇有大的事故，出现大面积停电，且本单位不能单独抢修的，应及时上报局“两节”保供电领导小组，统一安排人员协调抢修，尽快恢复供电。
4、要按要求储备一定的事故抢修物资，设置专库、专人保管、建立专用帐卡。规定物资不得挪做他用，如果发现挪做他用，将追究责任人责任。
5、所内车辆全部用作应急供电抢修车，要求车辆（包括吊车）在“两节”节期间必须保持油料充足，存放在指定地点，除事故抢修外，未经批准车辆不准外出，同时要求保供电领导小组成员、司机24小时保持通讯畅通。
（五）具体的组织、安全技术措施
1、一旦出现配电事故，事故抢修人员接到通知后必须以最快的速度到指定地点集合待命。
2、及时了解事故情况，快速备齐抢修材料、工器具，制定抢修最佳方案。
3、及时调齐抢修车辆，装好抢修材料、工器具到抢修现场。
4、抢修现场工作负责人向全体人员交待现场安全措施及注意事项，所有抢修人员分配和调动均由工作负责人统一安排。
5、抢修人员必须严格执行工作程序，做到迅速而仔细、有序而不乱，避免因抢修而造成人身伤害，并保证抢修质量。
6、抢修完毕后，工作负责人让全体人员撤离现场，安全措施全部拆除，并经相关人员现场验收符合运行要求后，联系调度恢复送电。7、做好“两节”保供电期间的值班、值宿工作，不准漏岗、脱岗，做好值班记录。
8、如发生事故抢修时各小组组长必须在现场进行指挥。
（六）事故预想和处理预案
1、配电线路部分
（1）配电网设备同时发生多处倒杆断线事故时，应首先处理重要用户的配电网设备，然后再处理其他用户事故，首先处理配电网设备高压事故再处理低压事故；
（2）发生较大面积停电事故时，应服从局保供电领导小组安排，调配人力、物力进行抢修工作，并与相关部门协调，想方设法减少停电损失，在最短时间内恢复供电；
（3）倒杆断线抢修过程的所有安全措施，必须严格按照《电力安全工作规程》和有关规定执行。各级安全员要始终坚守在抢修现场进行安全监督。
（4）10KV线路开关跳闸强送不成功的，线路如装有开关，应拉开线路开关，分段试送，如故障在线路开关上端，变电站采取安全措施后，调度负责通知供电所进行事故巡线，待故障处理完毕，拆除安全措施后试送电。
（5）10KV系统发生接地时，变电站值班人员应准确记录接地发生时间和表计指示数，及时汇报县调，在县调的指挥下进行选线，选出接地的10KV线路后，将该线路停电，采取安全措施，由调度通知供电所事故巡线。
2、线路倒杆塔抢修预案
（1）所内储备的抢修杆塔的强度性能应符合有关规程的要求，并具备“结构简单，安装方便，重量较轻，通用性强”等特点。
（2）事故抢修杆塔应设专人保管，塔材、螺栓应配齐，摆放整齐，并采取防雨、防潮、防盗等措施。在室外储备的杆塔，应防止碰撞。
（3）事故抢修杆塔入库前必须进行试组装，组装无误后拆下，将全部构件进行清点、编号，有规则地放入库房并进行登记造册。
（4）按事故抢修杆塔的不同型式，制定严密、有效的施工组织方案。方案中应规定：在事故抢修状态下，杆塔出库、装车、卸车的顺序；现场组立时，每个施工人员的任务、工作部位、施工方法、要求和注意事项等。上述施工方法，在正常时期，可通过实际训练让所有施工人员都能熟练掌握抢修作业的施工方法，使预案真正具有实效性。
（5）事故抢修过后，应尽快用常规杆塔替换抢修杆塔，抢修杆塔被换下后应重新清点入库，以备在用。
（6）其他抢修材料（如金具、绝缘子等）平时均应做好储备，需要时应保障供给。
3、导地线断线抢修预案
（1）所内储备的备品的技术性能应符合有关规范或标准的要求，并经抽验合格。
（2）单根导地线断线处理，应按下列两种情况分别制定：一种是不需要增加导线只进行接续；另一种是需要部分换线并接续。
（3）连接导地线的接续金具主要有爆压管和钳压管两种，在编制断线抢修预案时，其施工方法及使用的工器具、材料必须与所选用的金具相对应。
（4）导地线接续施工，不论采用何种方法必须指定专人进行。
（七）适用范围本《方案》适用于鲁北供电所。
四、“两节”保供电相关职责和工作要求
1、“两节”保供电领导小组负责全面领导、指挥、部署、协调、抢修工作，对应急工作作出重大决策。
2、事故抢修办公室负责处理抢修工作的日常工作，指导监督各单位的事故抢修，及时掌握情况，做好上报下传，保持与地方政府、单位之间的密切联系，完成领导小组安排的其他事项。
3、所内在“两节”保供电期间执行24小时值班制度，由“两节”保供电领导小组的人员进行值班。并将“两节”保供电领导小组及保供电期间的值班轮流表上报到事故抢修办公室（生产部）。
4、保持“两节”保供电期间的联系制度，在“两节”保供电期间大风、雷雨后巡视完毕2小时内将巡视情况上报到局“两节”保供电领导小组。
5、“两节”重要供电期间值班时间所内为早8点至次日早8点，值班休息室为所内休息室。
6、值班期间禁止饮酒和私自外出；值班期间个人手机必须24小时开通；做好值班期间的记录、检查和事故处理工作；
7、在“两节”期间，禁止停电施工作业；即使事故处理亦应减少审批手续加快处理速度，减少停电时间。
五、抓好安全管理的各项环节工作，确保安全可靠供电
结合隐患排查治理活动，深入开展设备隐患排查治理工作，检查各类作业现场组织措施、技术措施、安全措施落实情况；适时进行新《安规》培训，继续开展安全生产反违章活动，违章纠察和反违章深入班组活动，组织开展变电、配电设施安全检查及消缺工作，组织对保电重要电力设施开展特巡，落实专人责任，保证“两节”期间保电重要设备安全可靠运行。同时结合安全生产“三项行动”，组织开展对“两节”保电重点场所及重点客户进行全面深入的用电检查。
服务方案范文合集 篇18
为深入贯彻××县委、县政府工作会议精神，根据省、市工商局的部署，进一步整顿和规范农资市场经营秩序，加大农资市场执法监管力度，切实保护广大农民群众的合法权益，推动全县形成农资打假护农的良好氛围，为“三农”发展服务，经县委、县政府同意，工商局决定在全县范围内开展“*红盾护农”行动。
一、*红盾护农行动宗旨
开展护农行动的宗旨是依法履行工商行政管理职责，广泛宣传农资市场管理法律法规和农资打假维权的基本知识，严厉打击农资经营中的违法违规行为，帮助农民群众和农资经营者了解农资商品质量状况，引导农民群众自觉从正规农资经营渠道进货，增强农民维权意识和自我防范能力，维护广大农民的利益，净化农资市场经营环境，促进农民增收、农业健康发展和农村社会稳定。为切实加强对红盾护农行动的领导，县工商局成立了领导小组，各工商所和股、室、队落实了责任制。在县委、县政府的领导下，我局将加强与农业、质监、供销、公安、物价等部门的密切配合，充分发挥各部门专业特长和职能特点，形成监管合力，加大工作力度，促进执法到位。
二、红盾护农行动内容
一是认真清理整顿农资经营渠道，有针对性地加强流通领域农资商品质量监管。要依法检查经营种子、肥料、农药、农机具等农资商品经营者的主体资格，取缔非法农资经营行为。对诚信程度较差，未从正规经营渠道进货、农民群众投诉多的种子肥料及农药经营者的产品，及时开展质量监测，充分运用质量监测结果，依法查处制售伪劣和不合格农资商品的违法行为，并适时公布监测结果和消费警示，切实保护农民群众和农资经营者的合法权益。
二是强化农资市场监管执法，打击制售假冒伪劣农资以及坑农害农的不法行为，对坑农害农的典型案件要予以曝光，使农资市场秩序明显好转。要坚持工作重心下移，以农村市场为中心，加强对农资市场的规范管理。县局机关和工商所要切实承担起农资市场监管及农资打假主力军角色，加强市场巡查和检查力度，强化监管执法。要充分发挥12315消费者申诉举报中心作用，向社会特别是广大农村公布投诉举报电话，方便农民投诉。
三是深入普及农资基础知识。工商行政管理执法人员要与有关管理部门和科技服务人员一道经常深入到乡村集贸市场，面对面地向农民群众宣传农资商品质量知识，提供技术咨询，宣传农资市场管理法律法规，引导农民群众增强自我防范意识和维权意识，自觉抵制假冒伪劣农资商品。要把红盾护农行动同“三农”维权，消费维权紧密结合起来，相互协调，共同促进，整体联动，确保行动收到实效。
三、红盾护农行动实施步骤
1、第一阶段（4月中旬以前）
根据流通领域质量状况和消费者申诉举报等情况，开展种子和肥料的商品质量监测和专项整治行动。要在4月底前组织开展打击假冒伪劣种子、肥料专项整治行动，认真规范种子经营者的经营行为，确保良好的种子市场秩序，确保农民用种安全和农业生产安全。肥料质量监测和专项整治要有针对性，对问题较多的品种，要组织开展监测和整治。严禁伪劣种子、肥料流入市场，严防坑农害农行为发生。
2、第二阶段（4月初至7月中旬）
主要开展农药市场专项整治工作。开展农药市场专项整治行动要以农药复配剂、杀菌剂等产品监管以及禁用、限用高毒、高残留农药为重点，进一步强化农药产品市场管理与质量监管。尤其要将高毒、高残留农药产品作为重中之重，严厉打击违法销售行为，确保我县基地的安全。要规范农药产品标签标识，规范农药商标及广告行为，提高农药产品质量。要继续加强灭鼠剂市场监管，坚决打击非法制售毒鼠强的违法行为，强化监督检查，确保灭鼠剂经营单位建立健全经营台账，实行可追溯管理。要从农民群众反映好的企业中选择部分作为联系点，鼓励和扶持具备条件的农资企业通过引进连锁经营、代理专卖、物流配送等营销方式，实现农资商品流通现代化。
这一阶段要健全完善四项监管制度。实行农资市场主体资格准入管理制度。依法确认主体资格，规范农资经营渠道，对不具备经营资格的农资经营业户坚决予以取缔；督促农资经营者建立健全“两帐两票，一卡一书制度”，即：进销货台账、进销货发票、农资商品质量信誉卡、农资商品质量责任书；逐步建立农资市场科学监管体系和长效监管机制。建立以农资经营者信用管理为基础，以农资商品质量承诺为补充，以农资商品监测为手段，以加强日常监管为保障的农资商品质量安全保障体系；完善举报投诉处理制度。对农民群众投诉的制假售假，坑农害农案件县局和辖区工商所必须认真调查，快速处理，及时反馈，做到有诉必接，有案必查。
3、第三阶段（*年7月初至10月中旬）
主要开展两项工作。一是坚持公开、透明的原则，继续健全对农资经营者的信用分类监管。按照《关于对企业实行信用分类监管的意见》等文件的要求进行信用分类监管，并与企业“经济户口”管理结合起来，实行信息披露制度，公开企业身份记录，公开违法行为记录，曝光典型违法违规经营农资企业和案例。重点加强对失信、严重失信企业的监管力度。
二是开展农机具及零配件市场整治工作。以农机及零配件维修为重点，强化监管执法力度，抓好农机质量投诉举报的受理工作，扶优惩劣，消除农机质量安全隐患，为农业生产提供重要的技术支持。打击制售假冒伪劣农机具和劣质服务行为。
同志们，我们绝大多数农资经营户是讲质量、讲诚信的，总体情况是好的，但是，我们也必须清醒的看到，是农业大县，特别是县委、政府确立了茶叶富县的发展战略思路，我县茶叶种植面积已达20万亩，确保农业生产的安全，确保茶叶基地的安全具有极端的重要性。但是，近年来涉农投诉时有发生，销售不合格种子、化肥等劣质商品的行为时有发生，违法违规销售和使用高毒、高残留农业导致茶叶农残超标的情况还比较突出。启动红盾护农行动，宗旨就是要净化农资市场秩序，为“三农”发展服务，我们要求广大农资经营者，希望广大农民群众与工商行政管理机关一起，共同努力，使红盾护农行动深入农村，切实保护农民的合法权益，促进农村社会稳定，促进农民增收。
服务方案范文合集 篇19
一、检查内容
各电力企业、供电企业宣传贯彻《供电服务监管办法（试行）》（以下简称《办法》）情况，供电服务工作中存在的问题及政策措施建议。具体包括：
（一）检查供电企业宣传贯彻《办法》情况
（二）检查供电企业供电质量的情况
1.城市地区年供电可靠率不低于99.00％。
2.城市居民用户受电端电压合格率不低于95.00％。
3.农村及偏远地区的供电可靠率及电压合格率按照本区域规定检查。
（三）检查供电企业向用户受电工程提供服务的情况
供电企业不得对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
（四）检查供电企业执行办理用电业务时限要求的情况
1.向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，一般居民用户不超过5个工作日，低压电力用户不超过10个工作日，高压单电源用户不超过30个工作日，高压双电源用户不超过60个工作日。
2.对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压电力用户不超过10个工作日，高压电力用户不超过30个工作日。
3.给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，一般居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过5个工作日，高压电力用户不超过7个工作日。
（五）检查供电企业处理电力故障的情况
1.供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，24小时受理供电故障报修。
2.供电企业应当迅速处理供电故障，尽快恢复正常供电。供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过60分钟，农村地区不超过120分钟，边远、交通不便地区不超过240分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的.，应当向用户作出解释。
（六）检查供电企业对用户投诉处理情况
供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户。
（七）检查供电企业信息公示的情况
供电企业应当在营业场所显著位置公示用电业务的办理程序、电价和收费标准。
（八）检查供电企业信息披露的情况
供电企业应当披露国家规定的供电质量标准。
（九）检查供电企业执行国家规定的电价政策和收费标准的情况
（十）检查供电企业实施停电、限电的情况
在电力系统正常的情况下， 供电企业应当连续向用户供电。需要停电或者限电的，应当符合下列规定：因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间，并通知重要用户；因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前24小时通知重要用户；因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照批准的有序用电方案执行。引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复正常供电。
（十一）检查供电企业实施电力需求侧管理及紧急供电义务的情况。
二、工作计划
本次检查分三个阶段进行，具体安排如下：
第一阶段，自查阶段，20xx年5月22日前完成。由各网省公司组织各供电企业开展自查工作，按照附件一《供电服务自查报告》格式的要求形成各供电企业供电服务报告，并汇总形成各网省公司供电服务总报告，做好迎检工作。
第二阶段，重点检查阶段，20xx年5月22日至6月10日进行。检查组对各网省（市、区）电力公司、地市级供电企业和县级供电企业进行重点检查和抽查。
第三阶段，总结阶段，20xx年6月15日前完成。我局针对华北区域供电服务工作总体情况以及相关工作的意见和建议等汇总形成检查报告，报电监会。
三、检查组人员安排
华北区域供电服务现场检查共分二组进行，具体安排如下：
一组（含北京、天津、河北北部）：组长戴俊良，成员为张旭波、吴冰、刁强、张利、专家1-2人。
二组（含河北南部、内蒙古西部）：组长王鹏，成员为李慧芳、李伟、熊平、专家1-2人。
四、重点检查阶段工作的形式和要求
（一）各网省（市、区）电力公司重点检查1个地市级供电企业和2个县级供电企业。根据各供电企业的总体情况介绍和自查报告，对部分供电服务情况进行重点检查和抽查，实地察看或查阅相关文件资料。
（二）听取网省（市、区）电力公司汇报。主要听取对本企业供电服务各方面情况的总体介绍以及对做好供电服务工作好的工作经验和政策建议。
（三）具体检查企业名单、时间和路线将另行通知，各网省（市、区）电力公司及所属供电企业应提前准备好供电服务的书面汇报材料，各网省（市、区）电力企业应于5月17日前将本项工作的负责同志及具体联系同志的联系方式报华北电监局。
（四）检查过程将按照电监会有关行政执法程序规定进行
，对检查中发现的违规违法行为，将按照《电力监管机构行政处罚程序规定》进行处理。
服务方案范文合集 篇20
为全面推进殡葬改革，切实改变传统丧葬习俗，进一步规范殡仪服务中心运营服务管理，根据《甘肃省殡葬管理办法》《甘肃省殡葬服务价格管理办法》等相关法规政策，结合周边市县（区）殡葬服务现状和我区实际，现就规范殡仪服务中心运营服务管理制定本方案。
一、殡仪服务基本模式
全面贯彻落实国家、省、市关于推进殡葬改革有关精神，以提升殡葬基本公共服务能力为出发点，以促进社会文明、和谐、健康发展为落脚点，殡仪服务中心服务运营坚持“文明、节简、环保、健康”的原则，采取政府主导，社会力量建设，市场化服务的运行模式和政府定价、政府指导价、市场调节价有偿服务的管理办法。区民政局负责殡仪服务中心业务指导和监管，建设主体或社会组织承接办理，实行自主经营的管理模式，使我区殡仪服务实现服务优先、运行正常、社会满意目标。
二、服务项目及价格核定机制
（一）服务项目结合我区丧葬习俗，殡仪服务中心主要开展殡葬集中治丧服务，为亡故居民家属提供吊唁（遗体告别）场所及相关人员食宿等基本服务，承接遗体接运、遗体消毒、遗体冷藏、遗体整容、遗体防腐、丧礼司仪、吊唁设备租赁等服务。
（二）定价机制
殡仪服务中心服务价格按照国家、省、市相关规定，分类实行政府定价、政府指导价、市场调节价三种定价机制。遗体接运、遗体消毒、遗体存放（72小时内）等基本殡葬服务项目收费实行政府定价；吊唁厅、遗体存放（超过72小时）、遗体整容、遗体防腐、穿寿衣、吊唁设备租赁等选择性服务项目实行政府指导价；其他殡葬服务收费项目实行备案制，价格由市场调节。属政府定价、政府指导价的项目必须报发改部门批准，核定相关服务价格时要综合考虑周边市县（区）和我区实际情况，各服务项目和商品要明码标价并区分高、中、低档，供群众自愿选择。
三、服务与运营
1.坚持依法运营。全面贯彻《甘肃省殡葬管理办法》《甘肃省殡葬服务价格管理办法》等法规政策，主动接受行业管理，加强规范化建设，提高服务水平，确保殡葬事业的健康发展。
2.规范业务建设。殡仪服务中心内部应设立办公室、业务部、财务部、后勤部等基本功能部门，设置岗位并配备工作人员。应建立业务大厅、殡葬用品超市、生活超市、餐厅、住宿等配套服务机构，方便和满足群众办丧需求。加强服务人员教育培训，逐步建立专业化、高素质的殡仪服务队伍，规范开展丧事办理、吊唁厅出租、遗体接运、遗体冷藏、整容、化妆、换衣、丧葬用品销售等工作，确保各项业务正常运行。
3.提升服务水平。殡仪服务中心要注重职业道德和行业形象建设，做到尊重丧属、尊重遗体、尊重骨灰。制定丧事办理业务流程、服务及殡葬用品收费价目表、吊唁厅管理制度、车队管理制度、水电暖使用安全管理制度、殡葬用品商铺管理制度、消防安全管理制度等各业务部门管理制度规范管理，为丧属提供优质文明服务，积极创建标准化殡仪服务中心。
四、管理与监督
1.区民政局负责加强对殡仪服务中心的日常监督管理和业务指导等工作。
2.区发改局负责加强殡仪服务中心服务价格审核审批，依法查处乱收费、乱定价等价格违法行为。
3.区市场监管局负责加强殡仪服务中心殡葬用品市场、食堂、生活超市的规范管理，指导殡仪服务中心执行收费公示制度，做到明码标价。
4.区卫健局负责指导殡仪服务中心做好遗体管理和接运及卫生防疫工作。
5.殡仪服务中心所在镇负责殡仪服务中心日常安全监管工作。
6.殡仪服务中心要切实加强内部管理，建立健全设施管理、档案管理、财务管理和安全管理等工作制度，认真做好各项服务工作，着力提升殡仪服务能力，使殡仪服务规范有序。
五、保障措施
（一）统一思想，提高认识。相关部门（单位）要充分认识加强殡仪服务中心运营管理的重要性和紧迫性，进一步统一思想、提高认识，切实加强殡仪服务中心管理运营，使其健康有序发展。
（二）严格管理，依法运营。相关部门要按照各自职责，加强对殡仪服务中心的监督管理。经营性殡葬服务机构必须经区民政局审查同意，区市场监管局依法登记后，方可开展殡仪服务活动；加强对殡仪服务中心服务质量和服务价格的`管理，监督其依法依规提高服务质量。
（三）示范带动，激励引导。党员、干部带头推动殡葬改革，率先在已建成的城北殡仪服务中心办理丧事，以身示范带动广大群众转变传统丧葬习俗，弘扬治丧新风。对已建成的殡仪服务中心，达到运营条件后，争取福彩资金和省市区各级资金，在运营前半年，给办丧人员一定的费用补贴，对特困人员办丧费用给予一定的减免，激励引导群众进行集中治丧，保障殡仪服务中心健康运营。
服务方案范文合集 篇21
中石油燃料油江苏兴能工程建设有限公司
20__年九月
目 录
第一章 运维服务的整体设想与策划 .......................... 1
一、项目调研 .......................................... 1
二、运维目标——“一站式管理、保姆式服务” ............ 1
（一）倡导“全员参与”的管理文化 ................... 1
（二）推广“平等互动”的服务文化 ................... 2
三、运维管理模式 ...................................... 2
四、拟采取的管理服务措施 .............................. 3
（一）实施“质量、成本双否决”运作机制 ............. 3
（二）建立“加油站式”的员工培训机制 ............... 3
（三）构建服务平台——客户服务中心 ................. 3
（四）致力于设施、设备的循环改进 ................... 4
第二章 管理机构设置和规章制度 ............................ 4
一、机构设置、组织框图、工作流程、管理机制等 .......... 4
（一）机构设置 ..................................... 4
（二）管理框架的组织框图 ........................... 5
二、管理规章制度、岗位工作标准、考核办法、落实措施 .... 9
（一）管理规章制度 ................................. 9
（二）岗位工作标准 ................................. 9
（三）考核办法及落实措施 ........................... 9
第三章 管理人员的配备和管理 ........................... 10
一、人员配备及培训计划和内容 ......................... 10
二、人员录用、考核标准及奖惩淘汰机制 ................. 11
（一）录用 ........................................ 11
（二）考核 ........................................ 11
（三）员工奖惩 .................................... 12
第四章 具体实施方案 .................................... 12
一、全面掌握加油站的数量、设备、设施使用情况 ......... 12
二、加油站设备运维设施方案 ........................... 12
三、加油站设施运维实施方案 ........................... 13
四、后勤保障实施方案 ................................. 14
第一章 运维服务的整体设想与策划
一、项目调研
为使日后的运维服务工作更加贴近各分销公司的实际情况，在进行运维服务前对加油站做如下分类调研：
1、加油站分布情况：测算各加油站到各分销公司运维服务中心距离的，交通便捷情况。
2、登记加油站内在运维范围内设备规格、数量、生产厂家以及使用情况，收集相关设备维修，保养记录及设备是否在质保期范围内。
3、对加油站相关设施使用情况做好登记，以及设施是否在质量保修期范围内。
3、对星级加油站员工数量及加油站场区面积做好记录，便于做好后勤保障服务。
二、运维目标——“一站式管理、保姆式服务”
开展运维服务工作，我公司高度重视各分销公司的文化需求、服务需求及主动参与各分销公司对加油站运行建设的愿望。
我们提出 “一站式管理、保姆式服务”的运维模式，强调由物化管理上升到文化管理，实现传统维修理念与现代加油站运行方式高度共融的“一站式管理、保姆式服务”的管理目标。“一站式管理、保姆式服务”及两个层面，一是通过对本公司运维管理人的人际交流培训教育，增强服务意识并积极与仓储调运处、分销公司以及加油站管理人员之间的沟通。二是通对运维人员业务能力的培训以降低管理难度，提升管理效果。我们的设想是：
（一）倡导“全员参与”的管理文化
在运维项目经理部内部我们强调员工在合理分工基础上的充分合作，安全管理方面提倡“全员防范，全员消防”等，以多层面的共同参与和协作来弥补管理上的缺项和漏项。在加油站内，我们推崇“为业主节约每一分，让业主满意多一
分”的管理理念。
（二）推广“平等互动”的服务文化
服务文化的涵义在于“把提供优质服务视为工作的自然方式和最重要的规范”。服务连着业主和运维管理人，我们对两者关系的定位是：建立在权利与义务对等基础之上的合法契约关系。
建立这种认识能使员工真正尊重自身的工作，产生服务热情，自觉尝试去寻找满足业主期望的恰当方法，提供发自内心的“微笑服务”。业主在享受服务的同时提出改进意见，服务产品的供方和需方均保持愉悦的心境，服务水准在平等互动的基础上得以提升。
三、运维管理模式
我们确立在各分销公司的运维管理模式是：
●紧密围绕“质量、成本双否决”的运作核心,提供“质优价廉”的服务产品。
●倡导“以客户为中心”的流程管理思想，建立以流程为基石的客户需求价值链。
●致力于与业主建立平等的现代契约关系，推广“平等互动”的服务文化。 在确定管理模式的基础上，各分销公司实际情况，我们进一步提出了全方位加油站运维管理的基本思路。
我们的管理思路是：
●强调成本控制意识和成本管理程序
●强调流程团队的有效运作和服务流程的持续改进
●强调公众服务的规范化与特约服务的个性化
●致力于共用设施、设备的持续改进和功能提升
●致力于培养员工的专业素质以及社区全员的参与意识
●致力于文化功能的提升，塑造符合现代文明的加油站理想环境
服务方案范文合集 篇22
为深入贯彻落实“双减”工作要求，切实减轻义务教育阶段学生学业负担和校外培训机构负担，进一步加大课后服务工作力度，落实好义务教育课后服务“全面覆盖、保证时间、提高质量、强化保障”的要求，落实“5+2”政策顺利开展，解决学生课外负担过重的困难，落实立德树人根本任务，促进学生健康成长，进一步增强教育服务能力，办好人民满意的教育。根据上级有关文件精神，结合我校实际，制定本方案。
一、课后服务领导小组
组长：
副组长
成员：X班主任
二、基本原则
(一)学校主体原则。学校是实施课后服务工作的主体，在教育局的指导和监督下，组织实施和全程管理课后服务工作，确保课后服务工作科学、规范、安全、高效、有序。
(二)家校协商原则。实行课后服务工作，学校依托家长委员会广泛征求意见，在充分达成共识的基础上，家长委员会参与确定课后服务内容及方案。学校安排相关人员负责各种课后服务项目，家长委员会协助和监督学校开展课后服务工作。
(三)自愿参加原则。充分尊重家长、学生的需求和意愿，由学生自愿报名参加课后服务，不得以任何方式强制或变相强制学生参与及拒绝或推诿学生参与。
(四)因地制宜原则。学校坚持以生为本的思想，切实维护学生利益，根据本校实际情况，广泛征求家长意见，因地制宜开展课后服务工作。
三、具体安排
（一）内容安排课后服务主要内容：学生课后作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动以及娱乐游戏、拓展训练、开展社团及兴趣小组活动、观看影片等。
（二）场地安排充分利用校内图书馆、阅览室、实验室、计算机教室、体育等功能教室和艺术教育场馆等资源场所，可与各类校园活动、学生综合实践活动、兴趣小组活动以及“每天锻炼一小时”等要求有机结合。
（三）时间安排
冬季：
16：50-17：20课外活动
17：20-18：05自主阅读
18：50-20：20课后作业
夏季：
17：40-18：10课外活动
18：10-18：50自主阅读
19：30-21：00课后作业
(四)师资安排课后服务师资主要由学校在职教师组成，适当邀请相关专业特长的社会人士、大学生、家长等各类志愿者。
四、实施步骤
1、征求意见。
学校要召开家校联席会议，专题研究课后服务工作。在广泛征求学校领导、教师、家长意见的基础上，制定《课后服务工作实施方案》，确定服务的内容、时间、方式等。公示服务内容、服务方式等，明确学校、家长、服务人员和学生的权利和义务，保障各方知情权。
2、报名审批。
课后服务工作报名审批按照学生申请、班级审核、学校审批的工作程序进行。由家长和学生提出书面申请，经班主任审核相关信息后，以班级为单位上报学校，经学校批准后，确定全校参加课后服务学生名单。
3、组织实施。
课后服务工作由学校统一组织实施。学校每天安排责任心强、素质高的领导和教师负责课后服务的组织管理和实施工作，确保课后服务工作有序进行。学校根据课后服务项目采取合班、走班等方式开展课后服务。
五、保障措施
(—)加强组织领导。
学校成立课后服务工作领导小组，负责学校课后服务工作组织、指导和监督。
(二)加强安全管理。
建立健全安全管理制度，明确课后服务人员责任，加强对师生卫生安全意识教育。强化活动场所安全检查制度，落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。
(三)加强督导宣传。
做好课后服务宣传工作，努力营造良好的舆论环境，引导社会和家长积极配合此项工作，确保课后服务工作顺利推进。
六、考核办法
学校将参与课后服务的辅导教师工作表现纳入教师考核范围，并对参与课后服务的老师计算一定的工作量，每月将对课后服务的常规管理情况给予公示，对在这项活动中表现突出的老师学校将给予表彰，对不认真参与的老师将给予纪律处分。
服务方案范文合集 篇23
为了规范课后服务收费工作，突出资金使用效益，促进教师全心全意为学生服务，推动课后延时服务工作高质量、高效率，充分体现课后服务中教师多劳多得、少劳少得、不劳不得的按劳分配原则，根据《宿州市全面推进中小学课后服务工作实施方案》、《埇桥区全面推进中小学课后服务工作实施方案》等文件，结合实际情况，指定本方案。
一、收费管理
（一）收费办法。课后服务费按学期收取，每周5天，每天不少于2小时的收费标准最高限额为每生每学期350元。学生因故缺席课后服务连续一周以上的。应当根据实际情况，退还部分课后服务费。对家庭经济困难学生参加课后服务的要减用。严禁以课后服务名义乱收费。严禁以任何形式强制或变相强制学生参加课后服务并收费。
（二）收费公示。严格执行教育收费公示制度，将课后服务收费标准、收费依据及投诉举报电话等内容在醒目位置设立固定公示牌、公示栏予以公示。每学期末要主动向家长公示课后服务费的收支情况。
（三）使用范围。课后服务费必须专款专用，由根据开展课后服务的实际支出列支。严禁将课后服务费用于的其他支出，严禁任何部门、单位或个人以任何理由截留、挪用、挤占课后服务费。
二、分配办法
（一）分配原则。参与校内课后服务的教师劳务报酬，按每课时不高于60元的标准，由于我校学生少，结合实际，确定本校课后服务岗位劳务报酬执行标准，合理发放。
（二）分配对象
1、全校教职工（包括门卫、保安以及勤杂人员）全员参与。
2、根据岗位不同，以按劳取酬为原则。
（三）具体办法
1、管理服务补助费
（1）课后服务安全管理：按实际参加人数，体现差距，值班领导以每人每天0元计，保安每人每天30元计，勤杂人员每人每天0元计。（学生少，用于参加课后延时服务老师的费用不足，值班领导及勤杂人员不要补助。）
（2）行政值班管理：每人每天补助0元。
2、课后服务辅导补助，按每月实际上课节数计算，学期汇总。
计算公式：（课后服务费总额—管理服务补助费—校外人员劳务报酬支出—消耗品购置、场地维护支出）÷全校本学期总课时数×教师本学期实际上课节数。
（四）绩效考核
成立课后服务考核领导小组，以月为考核周期，从所有课后服务参与人员的服务态度、服务质量、工作总量等方面进行考核。
1、正常完成教育教学工作，有效推动课后延时服务工作健康发展，领取100%延时服务费。
2、有事要请假，经校长批准安排替班老师，若无故空堂一节，扣除当节延时服务补助服务费，同时，按的有关规章制度进行处理。
3、迟到、早退或私自调课一次，扣除当天当节的延时服务补助费，当月出现迟到、早退或私自调课达到三次以上（包含三次），扣除当月50%延时服务费。
4、最后一节课的老师负责整队送队，做好与家长交接，无家长接送的学生及时与家长联系，确保安全。违规一次扣除当月10%延时服务费，若当月出现三次以上（包含三次），扣除当月50%延时服务补助费。
5、教师课后服务期间不负责任，虚应故事，敷衍应付。经查情况属实，视情节轻重可扣除当月10%——100%延时服务费。
6、在校延时服务期间发生重大安全事故，不能妥善及时处理，视情节、责任轻重，可扣除本月50%——100%延时服务费。
7、为倡导先进，表彰优秀，学期底，对延时服务期间表现突出的老师进行评选和奖励。
服务方案范文合集 篇24
根据工作部署和《通知》要求，为扎实推进中小学课后服务再提升工作，结合《通知》具体实施情况，特制订本实施方案。
一、工作目标
落实政策，合理安排学生放学课后活动，加强规范管理，确保安全有序，实现有需要的学生全覆盖。促进服务协同发展，满足学生多元素质教育发展需求。
二、具体举措
（一）完善课后服务课程体系。
充分发挥作用，拓展课后服务资源，创新组织形式，探索课后服务融合路径，积极构建课程体系。一是打造灵活化课堂。二是建立常态化体美劳育课堂。三是构建高效基础托管课堂。四是打造多样实践课堂。
（二）提升课后服务整体水平。
丰富课后服务供给，利用特有的资源优势，发挥专业特长，设立符合专业背景、教学特长的项目，同时创设条件和平台，支持参加相关专业培训。
（三）强化课后服务经费保障。
要加强收费监管，收费标准、收费依据、支出情况。
三、相关要求
（一）提高思想认识。
提高站位，充分认识开展服务是支撑实现工作目标的重要举措，是减轻家庭负担和促进学生健康成长的重要手段，是进一步增强教育服务能力、提高教育质量、促进学生全面发展的重要途径，要切实增强责任意识和担当意识，不断提高工作水平和质量。
服务方案范文合集 篇25
为认真落实组织起来培训和组织起来就业试点工作各项目标任务，进一步完善百善镇就业和社会保障服务功能，更好地方便群众，现结合我镇实际工作需要，经研究，特制定百善镇就业和社会保障公共服务平台建设方案。
总体情况
百善镇位于濉溪县城南约15公里，全镇11.99万人。百善镇就业和社会保障公共服务平台主要包括镇就业和社会保障事务所、便民服务劳务代理有限公司，共拟配套12名工作人员，现已建成办公室和服务大厅总面积约300多平方米,位于百善镇政府办公区内（百善镇隋园路中心小学对面）。
服务大厅窗口设置（4个）
1、就业培训。主要办理劳动力求职登记，职业介绍，企业委托招聘，《就业失业登记证》办理及技能培训、创业培训、技能鉴定服务等。
2、社会保险。主要办理居民医保，失地农民保险。城乡居民养老保险、新农合，协助社保经办机构办理退休人员养老待遇领取资格认证等。
3、劳动关系。主要办理劳动用工备案，调解本辖区的劳动争议，协调处理一般劳动保障监察案件等。
4、政策咨询。主要办理就业培训，创业扶持政策、社保政策等咨询服务，以及帮助创业人员落实各项扶持政策、补贴等。
门头标识：“百善镇就业和社会保障事务所服务大厅”为蓝底白字，“濉溪县百善镇劳动监察中队”及“濉溪县百善镇便民服务劳务代理有限公司”统一用不锈钢牌子。
设备申请
由于百善镇条件有限，目前仅有的4套办公桌椅、4台电脑及档案柜、档案盒等已不能满足实际工作需要，恳请上级支持下列必要设备：6平方液晶显示屏一个，让求职者能及时了解用工信息和就业政策等；办公所需空调4台、电脑8台、打印复印一体机4台、一体机1台、办公桌椅8套、沙发茶几3套、电话3部、摄像机照相机各一部、档案柜20个、档案盒180个、大厅三人等候椅4个、饮水机3台。随着我镇失地农民不断增加，及就业和社会保障工作量不断增大，还需要公用车辆一部。
服务方案范文合集 篇26
城关镇“社工+义工”志愿服务活动实施方案为创新志愿服务机制， 完善志愿服务体系， 建立健全 “社 会工作专业人才（以下简称社工）引领义工、义工（以下称 志愿者）协助社工”的服务机制，共同促进全镇社会志愿服 务工作发展，特制定如下实施方案。
一、工作目标
发挥社工的专业优势和志愿者的规模优势，加强志愿服 务专业引导，提升志愿服务工作水平，形成社工和志愿者优 势互补、良性互动的社会管理服务新局面，助力我镇争创全 省文明乡镇创建活动。
二、工作内容
建立社工定期、定向联系志愿者制度，对志愿者开展社 会工作专业知识与技能培训，提升志愿服务水平。依托社区 志愿服务站和志愿者注册登记管理信息系统等信息平台，实 现志愿服务需求与供给的无缝对接，做好志愿服务记录工 作。探索在志愿者组织中配备社工，负责志愿者的招募、组 织、管理、培训和监督，引导和带领志愿者协助实施服务项 目，提升社区志愿服务水平。
三、联动模式
（一）加强社工与志愿者的队伍联建鼓励和支持社工参与志愿服务，努力构建专业、高效、 与社会发展需求相适应的社工与志愿者队伍。要在社工教育 培训中，设置关于志愿者引领和管理的相关课程，帮助社工 充分认识志愿者的价值，在工作的开展中与志愿者进行更好 的联动。要将志愿者培训纳入社会工作教育培训规划，对志 愿者开展社会工作专业知识与技能的培训，提升其在各领域 开展志愿服务的专业水平。吸纳优秀社工进入志愿者组织， 鼓励社工组织为志愿者提供培训、辅导等服务，鼓励符合条 件的志愿者参加全国社会工作者职业水平考试，向专业社工 转型，促进志愿者服务的科学化和专业化。整合发展社工和 社区志愿者队伍，推动全民多元参与社区管理服务。落实在 职党员到社区报到制度，参与社区志愿服务，在社工的引领 下，带动全社会志愿服务。
（二）搭建社工与志愿者的信息平台 依托社区志愿服务站和志愿者注册登记管理信息系统 等信息平台，为志愿者进行登记注册，并向志愿者发放统一 制作的志愿者证，建立志愿者资料库；探索研究志愿者服务 记录查询和证明机制，社工组织能够及时查询与服务项目需 要相匹配的志愿者组织信息，发布机构的服务计划，招募志 愿者参与服务项目，并在服务项目结束后对志愿者的表现做 出评定，及时反馈意见。社工组织应帮助志愿者组织和社区 完善服务计划，建立服务团队，提供专业技术指导。社工机构和志愿组织可利用网络发布服务计划和需求信息，让更多 居民方便参与到志愿服务。
（三）推动社工与志愿者的活动联办 社工在制定各类服务项目过程中，根据工作项目的需 要， 向志愿者组织申请志愿者服务， 引导和带领志愿者参与、 协助实施服务项目。志愿者组织应根据申请进行项目评估， 尽可能提供志愿者服务。此类志愿者由志愿者组织和社工所 属机构共同管理，并进行业务指导和提供必要的服务保障。 志愿者组织或社区的活动需要社工协助的，社工机构应给予 支持。
（四）深化社工与志愿者联动的服务项目 鼓励社区和志愿组织参与社工机构的专业服务项目，扩 大服务社会人群的成效。主动参与“三关爱”活动和科学普 及、文化宣传、环境保护、应急救援等领域的志愿服务项目。 同时，探索通过社工组织与义工协会、社区的志愿服务站点 结对的形式，夯实社工组织与志愿者组织联动的阵地基础。
（五）培育发展社工与志愿者的联动组织 鼓励通过登记注册的形式，成立促进社工与志愿者合作 发展、合作服务的社会组织；鼓励和支持社工与志愿者联动 的社会组织以独立、自主的方式推动合作发展，承接政府委 托的合作服务事项；推动在志愿者组织中设立社工岗位，通 过政府购买服务、内部转换提升等形式，鼓励和支持社工进入志愿者组织，在志愿服务的组织、管理、培训等方面进行 业务督导；鼓励社工组织设置志愿者岗位，招募具有相应专 业知识和技能的志愿者进入社工组织参与社会服务项目工 作，打造接力服务的志愿者骨干队伍，推行志愿服务社会化 和岗位化运作。
（六）建立社工与志愿者联动的协调机制 建立由党政部门、群团组织、社工组织和志愿者联合会 等组成的社工与志愿者联动指导机构，建立联动协调机制， 研究和决定社工与志愿者联动工作的重要事项；定期召开联 动会议，协商合作措施，解决存在问题，促进联动工作顺利 推进。
四、保障措施
（一）加强领导。镇宣传部、镇民政办和镇团委要发挥 职能作用，将社工与志愿者联动工作作为一项重要工作摆上 议事日程，完善联动工作机制，共同推动社工与志愿者联动 工作。县城各社区结合实际，制定具体措施，推动“社工 + 义工”联动工作落到实处。
（二）健全制度。将社工与志愿者联动工作纳入志愿者 队伍和社工队伍发展规划统筹安排，逐步建立完善以评价、 使用、激励为主要内容的相关配套政策措施和制度保障，加 强社工与志愿者互联互动，促进联动工作不断深化发展。完 善以精神激励为主、物资奖励为辅的志愿者表彰激励机制。根据志愿者参加志愿活动的工时，在升学、就业、就医、使 用社会公共设施、接受他人和组
织提供的服务等方面享受优 惠或优待。
（三）资金保障。充分发挥财政资金的引导作用，多渠 道筹集资金，整合社会资源，积极争取企业和社会资金的支 持。加强政府购买社工服务以及 “以奖代补”等形式的资 金保障和激励机制。
（四）完善发展。将开展社工与志愿者联动工作情况作 为社工组织与志愿者组织绩效评估的重要内容。社工组织评 估指标应包括对志愿者和志愿者组织的培训、指导等方面。 志愿者组织评估指标应包括其在协助支持社工和社工组织 开展社会管理服务工作等方面的参与情况。
（五）加强宣传。充分利用电台、网站、微博、微信和 宣传栏等媒介，加大对社工与志愿者联动工作的宣传力度， 不断提高全社会对社会工作和志愿服务的认知度，为社工与 志愿者联动工作的可持续健康发展提供良好的社会环境。
服务方案范文合集 篇27
近十年来，业务外包这一经营管理方法越来越受到物业管理企业的重视，到目前为止，几乎所有的物业管理企业都不同程度地将专项服务业务委托给更加专业性的服务企业。业务外包又称资源外取，是将一些传统上由企业内部人员负责的非核心业务，以加工的方式发包给专业的、高效的产品（服务）提供商。 最初的外包仅仅涉及专用设备维修保养等领域，目前已经拓展到保安服务和保洁服务等领域。总体来说外包服务有以下优势。
一、 物业管理外包的优势
1、降低经营成本。
其一，由于专业化分工所带来的高效率，许多专业性服务公司在其专业领域都拥有比物业管理企业更有效的资源和组织。这些企业通过承揽大量专项服务业务，通过规模经营来实现比单个物业管理企业经营高得多的经营效率，因而能够以优质低价为物业管理企业提供服务，从而使得物业管理企业节省运营的费用。
其二，通过保安、保洁业务外包，日常工作中只需配备少数维修人员，管理开支大为减少，特别是减少在人力资源管理方面的成本。目前国家对劳动用工制度的加强监管，用人单位的用工成本逐步升高，外包服务可以有效降低这方面的成本。
其三，将专项业务外包有利于物业管理企业节约固定资产投资，在财务管理上，支付固定合同的现金较设立内部成本中心进行预算管理，通常更容易进行成本控制。比如大型的保洁公司能够在专用设备方面实现共享，而不必在每个物业点都采购专用设备，从而降低设备投资。
总之，业务外包可以有效降低成本，增加企业利润。
2、业务外包可以有效地提高服务质量。
专业公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高其所提供的产品（服务）质量。专业公司由于业务相对单一而且专注，使得其专业化优势得到充分彰显。比如专业的电梯维修保养公司，可以科学规范地制定详细的维护保养计划，达到预想的维护保养效果；专业的保安公司，有较系统的保安员管理办法及训练方式以及广泛的招聘渠道，结合当今治安防范的需求在技防、人防上下功夫，这必将大大加强治安防患能力。
3、业务外包可以规避一些风险，增强企业防范和抵御风险的能力。 对于风险高、管理难度大、专业性强的业务，也可采用外包的服务方式以确保在服务提供的同时规避管理责任风险。如电梯设备的维保与运行，在多数物业管理企业均采用外包的服务方式，其原因可能包括：电梯属特种设备，国家对其的管理要求极为严格，要求从业企业有专项资质许可（包括经营资质和安全许可），从业人员技术要求较高且要持证上岗，属于典型的技术含量高、管理难度大、安全责任风险大的专项外包业务。
同时保安、保洁服务的外包可以有效降低企业在用工方面的风险
4、物业管理企业实施专项服务业务转委托带来的最直接好处，是通过转委托把企业有限的内部资源集中在最具成本效益、最有价值的核心业务上，使物业管理企业人员保持精干，从而获得提升核心竞争力的机会。物业管理企业通过专项业务外包，逐步从繁杂的专业化事务中解脱出来，成为物业管理的组织者、监督者和协调者，实现了“管理”职能的回归，扮演了一个服务集成商的角色。物业管理企业不是业主服务需求的生产者，不再直接向业主提供有形服务，而是通过提供间接服务、人文服务和信息服务，组织和落实社会专业服务资源，为业主提供服务。
二、物业管理外包的`不足和限制条件
与世界上任何事物一样，物业管理外包的不足和缺陷是与优势是同时存在的，尤其是在我国社会转型时期，物业管理市场尚不成熟的时候，这种不足和缺陷就更加突出，主要表现在以下几个方面：
1. 外包的服务质量难以控制。
一般外包都是通过招标方式进行，通过对投标方服务质量、价格、资信等方面评估最终确定合作方。但是一旦决定了合作方，实际质量是难以控制的，因为通常只能控制对方的管理者或代表，而直接操作作业者可以听或不听物业管理企业的指导与要求，致使质量在第一现场难以控制。
2. 外包难以体现物业管理企业的形象及企业文化。
外包专业公司与物业管理企业毕竟是两家人，企业的文化、服务的理念往往有较大的差距，物业管理企业很难通过合同或简单沟通可以消除其差别，如果外包业务或项目的内容、外延定义不清，则容易带来运作混乱与责任不清，给业主造成物业管理企业形象不佳的印象。
3. 外包在提供服务的时间上往往滞后。
由于物业管理服务需要具有预见性、处理突发事件的应变性及强有力的引导能力，而事实上按照合同条款很难满足对不确定因素的处理，加之发包方和承包方在沟通上有一定的程序，同时双方一般又不在同一地点，要提供与事先约定或有规律性不相一致的服务，在时间上往往相对滞后。
4. 外包导致物业管理企业协调管理的难度加大。
在履约过程中，物业管理公司对专业性服务企业既不能约束过紧，影响他们积极性的发挥，也不能放任自流，影响外包业务的质量。物业管理公司应把专业性服务企业纳入自身的整个管理体系中。实践证明，游离于管理体系之外的外包，成功率是不高的。
斯密定理告诉我们：“分工水平依赖于市场容量”。一个企业能否从专业分工中得益，依赖于参加分工网络的企业数量（市场容量）。然而由于目前我国的物业管理市场不太成熟，市场还处于初期萌芽或无序的混乱竞争阶段，在需求方面业主的实际认可度不高，在供给方面市场资源还不是很丰富，有些专项业务在市场上很难找到专业资源，或因现有的专业资源稀缺导致的专项外包业务价格高企，超过企业的承受能力，因此当前乃至今后一段时间内物业管理服务的外包有相当的局限性。
三、物业管理外包的未来趋势与格局
虽然物业管理外包作为一种新型的物业管理模式目前还存在一些有待解决的问题，但它体现了在知识经济时代，传统物业管理向现代化物业管理转型过程中物业管理职能社会化、专业化、市场化的必然发展趋势。根据笔者的预测和设想，未来的格局有五种形态：
第一，传统的“一体化”物业管理在经济不发达地区和市场成熟程度不高的城市在相当的时间内，仍有较大的存在和发展空间。
第二，基于市场的物业管理专业化必将对物业管理市场产生重大的影响。物业管理的再专业化过程将物业管理过程中的各项核心业务再度精深精细化，外包管理渐成趋势。随着社会服务体系发育的完整，各类专业化公司应运而生蓬勃发展，依仗自身的专业化能力作为物业管理公司的分供方，共同服务于社区业户。物业管理公司的角色同时转换为社区管理的组织者、监督者、协调人和决策建议者。
第三、内部的专业化的发展将催生物业管理企业的集团化。只要是市场经济，就必须实行专业化，只要是现代的市场经济，就必须搞集团化。而集团化是以专业化为基础和包含着专业化的，是专业化的综合和整合。通过集团成员企业优势的组合，集中资金、人才、技术力量等优势，在重点搞好物业管理服务的同时，组建若干专业化的分公司。如清扫公司、保安公司、绿化公司、房屋维修公司、搬家公司、装饰装修公司，楼寓清洗公司等等，实现企业发展的良性循环。
第四，随着产业价值链分解和专业化发展，物业管理出现精深精细化趋势，并从劳动密集型逐渐成长为知识密集型，从而物业管理中分离出一个新型的领域——设施管理。相对于物业管理，设施管理表达了一种新的发展理念，即对于大型建筑物及建筑群的管理，要求采用一种全面的、综合的成本观念和效益观念，从而达到设施寿命周期经营费用与使用效率的最优结合。设施管理与物业管理相比较，更加具有战略层次的特点和动态发展的全局整合理念。从业务操作上看，设施管理是传统物业管理的提升，在管理方法、内容、目的和手段等方面超越传统物业管理。
第五，物业管理行业比照物现代物流业，创造出一个崭新的现代服务业。就像物流业把传统的物流活动（如运输、仓储、装卸搬运等），从系统的角度和观点出发，把产品从生产地到消费地之间的整个供应琏，运用先进的组织方式和管理技术，进行高效率计划、管理、配送创造出一个新型服务业一样。那么物业作为与物流相对应的不动产业，能否也能把传统的各服务于不动产的物业服务，进行科学的整合，从简单的外围服务商转换为更深层次的内部紧密协作，把一同服务于不同指向的物业领域市场，以系统论的方法把各供应链连接起来，提供各类增值服务。
服务方案范文合集 篇28
一、指导思想
为更好地满足中小学生课后服务需求，进一步增强教育服务能力，促进学生健康成长，办有温度的济南教育，结合本校实际，以丰富校园生活，促进学生全面发展为指导，在放学后时间内组织学生参加丰富多彩的兴趣小组活动，激发学习兴趣，发展个性特长，促进学生身心健康成长。现就济南市燕山学校小学部开展小学生课后服务提出如下实施方案。
二、实施原则
小学生课后服务工作遵循“家长自愿，校内实施，有效监管”的原则。
（一）是否参加课后服务，由学生家长自愿选择。学校事先充分征求家长的意见，主动向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，建立家长申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。在自愿的前提下，由家长向学校提出书面委托申请，并报名登记，经审核同意后，学校向家长明确双方职责和课后服务有关事项，由学校统一组织实施。
（二）坚持教育性、科学性和安全性相统一的原则。课后服务要以促进学生身心健康成长为主题，以组织丰富多彩的活动为主线，以学校教师为指导和管理主体，同时可充分发挥家长、义工、志愿服务者以及学长作用，参与课后服务工作。课后服务安排在校园内进行，并合理利用学校现有条件。学校无偿提供校园内教室、运动场地、功能室等场所及其它后勤安全保障。
（三）完善安全管理制度，切实加强保障课后服务学生安全。制定并落实严格的考勤、监管措施。建立健全课后服务安全管理制度，对早入校和晚离校学生切实负起安全管理责任。加强对师生安全意识教育，配备数量足够的值班人员，明确警卫和课后服务人员责任，强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、管理、交接班制度和应急预案措施。
三、组织领导
学校成立课后服务领导工作小组。校长任组长，副校长和中层管理人员任副组长，全体教师为成员。领导工作小组主要做好以下工作内容：
1、制订好活动方案，落实具体的活动小组，提出明确的活动要求；
2、根据实施情况及时总结，及时调整有关兴趣小组（内容、指导教师、学生等等）；
3、每天查看每组活动是否开展，活动是否正常，存在什么问题，定期召开会议，进行交流、总结，努力使兴趣小组活动开展得富有成效。
服务方案范文合集 篇29
为切实推进全县五保供养事业发展，促进“三院”规范管理和优质服务，根据国务院《五保供养工作条例》、民政部《农村敬老院管理暂行办法》和《省实施〈农村五保供养工作条例〉办法》，结合我县实际，制定本方案。
一、活动宗旨
通过评比，促进我县“三院”管理与服务水平全面提高，整体推进。
二、活动计划
分中心敬老院院和乡镇敬老院院两个系列进行，每年评比两次，计划于5月和10月进行评比。
中心敬老院系列指：
乡镇敬老院系列指：
三、活动组织
1、成立评审小组。评审小组由县局领导、相关股室和部分院长组成。
2、评审小组对每个敬老院进行实地考察，当场计分。
3、每次评审活动安排1-3天时间。
4、5、10月下旬，组织对敬老院对进行考察，评审结果于活动结束时公布，并进行总结和表彰。
四、奖项设置
1、中心敬老院系列：设一等奖、二等奖、三等奖各一名，第二次增设进步奖一名。
2、乡镇敬老院系列：设一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名，第二次增设进步奖一名。
五、结果使用
每次评审结果由社会福利和慈善事业促进股归类存档作为当年度“三院”考核的`主要依据，也作为今后院长续聘的重要依据，同时也作为下年度院长表彰的依据。连续三次排倒数第一名的敬老院，县局将同乡镇协商，解除院长聘用合同。
服务方案范文合集 篇30
为深入贯彻国家和xx市“双减”的有关要求，落实《教育部办公厅关于进一步做好义务教育课后服务工作的通知》（教基厅函〔20xx〕号）、《xx市教育委员会xx市财政局xx市人力资源和社会保障局关于进一步做好本市义务教育课后服务工作的通知》（x教委基〔20xx〕号）、《xx市教育委员会关于印发的通知》(x教委基〔20__〕号)等文件精神，进一步提升区域内学校课后服务质量和水平，在总结区域好做法、好经验的基础上进一步完善《xx区义务教育校内课后服务工作实施方案》，供学校结合实际参照执行。
一、工作目标
全面贯彻落实国家和xx市关于开展义务教育课后服务的工作要求，深入推进实施云间“三心”工程，坚持“愿留尽留”原则，对放学后自愿留校参加课外活动和晚托的义务教育学生，提供类型多样的免费课后服务，增强课后服务吸引力，丰富学生课外生活，做有温度的教育，让教育暖心，让社会放心，进一步提升家长的满意度，切实回应民生需求。
二、基本原则
1、以校为本，多方参与。学校应主动承担起学生课后服务的主体责任，以本校教职工为主要力量开展课后服务。同时，充分挖掘校外教育活动场所、社区教育资源、社会公益力量等资源，建立健全校外力量引入和管理机制。
2、安全第一，教育为先。学校在组织、落实课后服务过程中应把学生安全放在首位，落实安全责任，完善安全管理制度和应急预案，加强安全知识和安全技能教育。落实立德树人根本任务，将课后服务纳入“五育融合体系”，开展内容丰富、形式多样的素质教育活动。
3、规范管理，创新实施。学校应建立健全课后服务各项工作制度，细化工作流程，加强课后服务工作的规范管理。同时，鼓励学校结合校本特色、校内外资源和疫情防控工作要求，在符合政策要求的前提下大胆创新，总结、宣传和推广特色经验与做法。
三、工作内容
（一）服务对象
覆盖本区义务教育阶段所有公民办学校，服务对象为所有自愿留校参加课后服务的义务教育阶段学生。
（二）服务时间
在不增加总课时，全面落实课程教学要求的基础上，推行课后服务“5+2”模式，即学校每周5天都要开展课后服务，每天课后服务时间[课后服务时间是指课程表之外的时间，即课程表之后开展的服务时间，不包括午管、早管、课间休息的时间]不少于2小时，结束时间与当地时间正常下班时间相衔接。对有特殊需要的学生，学校提供延时托管服务。
（三）服务内容
课后服务根据人数变化和时间推移，一般分为三段即“班级服务+年级服务+校级服务”。“三段式服务”[学校可根据实际情况，划分“三段式服务”的具体时段，并对“服务内容”进行弹性调整]主要包括做作业辅导、自习、共青团（少先队）、阅读、科技、体育、艺术、劳动、安全实训等各类素质教育活动。
1、“班级服务”：以基础服务为主。“强基”与“培优”结合，建议以“行政班”为单位开展作业辅导，安排学科教师轮班指导学生在校完成作业，指导小学生在校内基本完成书面作业、初中生在校内完成大部分书面作业，加强对学科作业与练习的及时反馈、订正、面批等。充分考虑学生的年龄特点和学段特征，可安排没有书面作业的小学一、二年级和提前完成作业的其他年级学生开展阅读、劳动、棋类游戏、户外活动等活动。对学习中遇到困难的学生进行个性化补差补缺辅导和答疑，为学有余力的学生拓展学习空间。
2、“年级服务”：以拓展服务为主。培养学生兴趣与发挥特长，建议以“年级内混班、全校混班”为组织形式进行兴趣与社团活动，同时平行开设作业答疑[平行开设的作业答题原则上以“行政班”为单位，学生数不少于20人，答疑学生数少于20人时由学校统筹并班]。兴趣与社团活动应结合校本特色项目、特色课程、小学主题综合实践活动、项目化学习、跨学科长作业等开展，同时要把开展丰富多彩、形式多样的阳光体育活动作为重要内容，尽可能安排每一位学生参与课后体育活动。鼓励学校用好区域校外教育资源（青少年活动中心、少年宫、少科站、劳动技术教育中心、学生社会实践基地等）和优质非学科类校外培训机构资源，不断丰富活动的内容和形式。
3、“校级服务”：以延迟服务为主。建议以“学校”为单位落实看护工作，指导学生开展自主学习、课外阅读等，一般不早于下午18：00。
（四）服务人员
学校是组织落实课后服务的责任主体。课后服务人员一般以本校教师为主，教师力量不足时，可聘请退休教师以及具备资质的社会专业人员（如教练员、艺术家、设计师、演员、非遗传承人、科普工作者等）等参与，也可视实际需求引入社区志愿者、大学生志愿者等公益力量。
四、组织实施
“云间‘三心’”工程，包含三大部分，即“精心”工程、“开心”工程和“暖心”工程。“精心”工程：学校精心组织，用心落实，专注看护品质提升；“开心”工程：学生开心参与，全心体验，助力学生持续发展；“暖心”工程：家长省心安心，社会放心，提升民生服务质效。
（一）“精心”工程：学校精心组织，用心落实，专注看护品质提升
改进“一校一方案”，精心研制实施方案、精心细化内容安排，精心部署人员安排，精心统筹空间资源，提高管理的温度、深度与广度。
1、精心研制，提升品质。学校应积极统筹协调，将课后服务纳入学校整体工作之中，成立以“校长、书记”为组长的课后服务工作领导小组，结合学校实际进一步研制落实学校课后服务工作的实施方案，进一步建立健全课后服务各项工作制度、细化工作流程，加强课后服务工作的规范管理。在研制方案时，要充分征求家委会意见，定期收集家长建议，回应民生需求，确保课后服务品质提升。
2、精心细化，整合资源。学校应结合校本特色项目、特色课程以及本校教师的爱好特长等校内资源，精心细化内容安排。充分挖掘区域地域资源、校外教育资源等，形成可利用的校外资源清单，并纳入学校课后服务的资源安排序列，补充丰富服务内容。在充分用好线下课后服务资源的同时，鼓励学校灵活运用各级政府和社会提供的丰富线上资源，拓展课后服务的在线教育内容。课后服务不能满足部分学生发展兴趣特长等特殊需要的，由区域层面统一布局，在特色学校中探索引进非学科类校外培训机构参与课后服务。
3、精心部署，安排人员。学校应充分发挥党建引领作用，利用党（团）组织、工会等渠道，发挥普及宣传、组织发动、示范引领、辐射带动作用。围绕安全管理、活动安排、运行保障等方面，精准测算校内课后服务的岗位需求，以本校教职工为主要力量开展课后服务，将合适的人员安排到合适的岗位上。学校应完善服务人员管理制度与保障机制，同时做好校内、校外两类人员的管理和指导，充分激发和调动参与课后服务人员的工作积极性。
4、精心统筹，安排空间。学校应综合利用各类教室、体育运动场馆、图书馆等教育教学空间资源，确保应开尽开、能开尽开。部分空间场地、教职工不足的学校，可探索周一至周五分年级、分时间、分区域开放。课后服务空间以教育教学场所和专用场地为主，保障每位学生都有适合的学习或活动空间，不宜把学生简单安排在食堂、门卫室等区域。
（二）“开心”工程：学生开心参与，全心体验，助力学生持续发展
基于学生实际需求安排内容与形式，处理好课堂与课后的关系，不增加学生学业负担，提升学生课后服务的参与度和参与感。
1、基于学生实际需求。每学期开学前调研学生在作业辅导和参与兴趣、社团活动等方面的需求，结合学校自身师资、场地设备条件和可利用的校外资源，安排适当的课后服务内容与形式，建立包含“时间安排”“活动内容”“场地开放”“形式安排”“负责人员”等五要素的课后服务“排片表”，由学校管理团队负责统筹安排各年级、各班级学生的课后服务内容、时间、指导教师、场地设施等。鼓励学校平行开设作业答疑、兴趣和社团活动、自主学习与活动，供学生按需选择。校内课后服务一般以一学期为相对固定期，有条件的学校可以季度或月为单位调整课后服务内容与形式，让学生开心参与，全心体验。
2、不增加学生学业负担。服务内容不能替代课程计划中的课程，严禁将课程计划内的课程转移到课后服务时段进行（课程计划中可安排在课后的社会实践、公益劳动、职业体验、安全实训及每周一次35分钟题与活动除外），不得利用课后服务时段讲授新课或组织大面积补课，不增加学生课业负担。
3、助力学生持续发展。学校可根据自身特点，多措并举，创新服务形式，通过个性化课程的设置，关注学生个性发展，培育学生创新精神与实践能力、社会情感与合作能力，提升学生核心素养和关键能力。鼓励学校在“排片表”内留出部分自主学习的时间，开放部分自主学习的空间，引导学生自主学习与活动，加强培养学生自己管理的意识与能力，关注学生良好学习习惯的养成，助力学生可持续发展。
（三）“暖心”工程：家长省心安心，社会放心，提升民生服务质效
精心优化征询单，多渠道排摸需求，实践有温度的举措，彰显服务的三个温暖：温暖学生、温暖家长、温暖社会。
1、精心优化征询单。学校应精心设计与优化“征询单”，让家长清晰学校课后服务内容、服务方式等。征询单一般应包含学校课后服务工作介绍、服务时间及主要内容安排、学生和家长意愿选择、学生和家长确认或签名、日期等内容。征询单不得包含强制、禁止等影响学生和家长意愿选择的文字表述。
2、多渠道排摸需求。学校应完善需求征询流程，通过家长会、学校开放日、家长告知书、微信公众号、校园网、家校联系平台等方式将课后服务的相关事项告知学生和家长，全面排摸学生及家庭的实际需求。征询形式不限，征询单可纸质或线上形式发放。原则上每学期开展至少一次全面需求征询，鼓励有条件的学校根据实际需要提高需求征询频次。
3、愿留尽留全覆盖。学校应充分尊重学生和家长的意愿，做到学生愿留尽留全覆盖，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加或不参加校内课后服务。不向参加的学生及家长收取任何费用。对于选择“不参加”课后服务的，学校可了解其不参加的原因或放学后的去向。对拒不承认家长需求、无正当理由拒不提供课后服务的学校，进行批评教育，拒不纠正的取消年度评优资格，情节严重的按照有关规定处理。
4、实践有温度的举措。学校应根据学生和家长实际情况，实施课后服务弹性参与制度，为学生和家长提供便利，做到随时“准入准出”，解决学生和家长因特殊情况临时提出申请的难题。对于学生和家长的弹性选择，学校应做好统筹协调工作。学校应定期、不定期以问卷调查、座谈会、随机访谈等形式开展课后服务满意度调查，收集学生、家长对课后服务的意见与建议，了解课后服务开展情况，加强对课后服务质量的监督与保障，不断提高课后服务质量，提高学生、家长、社会的满意度。
五、校内管理与保障
（一）落实安全管理主体责任
学校应严格落实课后服务安全管理主体责任，校长是课后服务工作第一责任人，统筹协调开展课后服务各项工作。健全“学校——年级——班级”三级安全管理体系，明确学校党政管理职责、课后服务教师职责、学生课后服务细则等，保障课后服务工作安全有序进行。完善安全工作体系，健全安全事故处理机制，加强安全教育与实训，落实卫生保健人员，做好食品安全风险防控。
（二）规范校外资源引入流程
学校应建立健全社会公益资源引入机制，规范校外资源引入流程。引入校外资源时，要按照有关规定签订课后服务协议（合同），明确服务的具体方式、服务内容，安全措施、经费支出等事项。引入的社会专业人员需要具备相应的资质或证明，如职业资格证书或专业技术（技能）证书、教育领域相关从业经验或其他相关证明，对经过审核后进入学校的校外人员的审核材料要留档备案。
（三）细化学生离校安全管理
学校应根据学生选择的弹性离校时间，有序安排学生离校。同时充分考虑空间、天气等因素，加强校园内及校门口安保人员配备，组织教职工或志愿者配合护校民警或协管员维护校门口交通、治安秩序。加强校园出入口和校园通道的灯光、视频监控等设备维护和建设，确保完好有效，保障学生离校安全。
（四）保障服务人员合理权益
学校应平衡教师间工作量，健全负担管控机制。积极建立参与课后服务教职工的弹性上下班、调休制度。建立课后服务经费补贴和荣誉评选相结合的教师激励机制，体现多劳多得、优绩优酬。加大在组织研修、后勤保障等方面的支持力度，统筹安排不同学科教师的校本研修等专业发展活动，同时可在晚餐等方面为参与课后服务的教师提供便利。
（五）加强服务人员评价监督
学校应加强对教职工参与本校课后服务的考核评价，确保各类管理台账记录真实、完整。根据教职工课后服务考核情况，健全体现优绩优酬的'奖励方案。每学期或每学年可开展一次学校课后服务专项绩效评估，将教师参加课后服务的表现作为绩效工资分配、职称评聘和表彰奖励的重要参考。
学校应对校外资源实施的课后服务加强巡视与督查，可通过随机抽查、阶段性考核、展示汇报等形式，加强对服务规范性、服务质量等方面的过程监督。定期开展质量评估，评估结果应与校外资源的引入资格等挂钩。对责任心不强、服务质量不高、师生满意度低的校外资源服务，建立有序退出机制。
六、区域管理与保障
（一）加强组织领导，落实主体责任
区级层面高度重视，成立xx区义务教育校内课后服务工作领导小组，认真部署课后服务工程有关工作。结合疫情防控和学生家长的需要，研究制订本区课后服务工程实施方案，明确实施方式、管理制度、保障机制等。将学生校内放学后服务工作与顺应民生需求、维护社会稳定结合起来，加强领导，统筹规划，及时总结经验做法，调整工作策略，切实担负起主体责任，确保课后服务全面高质量开展。
（二）加强过程管理，重视宣传引导
区级层面将各校组织课后服务情况纳入对学校教育工作考核范围和督政范围，同时纳入责任督学挂牌督导范围，对学校实施课后服务的情况进行规范管理和过程指导，健全日常管理和考核制度，适时开展课后服务的专项督查，及时对学校进行反馈并提出改进意见。依托专业部门对各校义务教育课后服务工作开展情况进行阶段性调研和综合评估。总结区、校开展课后服务的好经验、好做法，通过工作研讨、推进会等方式，积极在面上推广辐射。加强对先进教师的典型宣传，增强教师投身校内课后服务的荣誉感。
（三）加强人员培训，提升服务质量
建立健全参加课后服务的教师接受区、校两级培训的工作机制。整合区域科研、教研、师训等专业力量，聚焦作业辅导和素质教育活动设计与实施，分片区分专题开展教师培训。鼓励学区、集团统筹开展教师课后服务活动设计能力培训。充分挖掘教职工的优势、兴趣和特长，为教职工提升课后服务能力创设条件和平台，支持教师参加相关专业培训，持续提高课后服务质量。
（四）加强经费保障，强化教师激励
优化教育经费支出结构，做好课后服务经费保障工作。根据《xx市教育委员会xx市财政局xx市人力资源和社会保障局关于进一步做好本市义务教育课后服务工作的通知》(x教委基〔20xx〕46号)标准，按照在校生每生每年不低于100元的标准安排经费用于学校开展课后服务增加的能耗、设施设备、材料购置等运行经费支出；按照每课时85元的标准安排经费，在做好校内公示的基础上，据实发放教师课后服务报酬，各校不得擅自调整该标准，保障参与课后服务教师应有待遇。当月提供课后服务的绩效，次月随其他绩效工资正常发放。经费由区财政安排专项统筹解决。公办学校用于教师课后服务补助的经费额度，作为增量纳入绩效工资并设立课后服务专项，不作为次年正常核定绩效工资总量的基数。公办学校随迁分校教师属于区编外教师，签订劳务派遣合同，编外教师课后服务补助经费额度，作为增量纳入编外教师工资并设立课后服务专项，不作为次年正常核定绩效工资总量的基数。随迁小学教师课后服务经费由区财政在随迁子女小学办学成本中设立专项予以保障。少年宫、少科站、青少年活动中心等校外教育单位的教师参与课后服务、延长原有工作时间的，也按此标准执行。聘请校外人员劳务费参照执行。民办中小学充分利用民办教育专项经费，社会捐助等经费开展课后服务。区域层面在特色学校中探索引进非学科类校外培训机构参与课后服务的，由区教育部门统一安排经费，统一购买实施。
本方案自公布之日起实施。
服务方案范文合集 篇31
为进一步提升我乡人口和计划生育工作整体水平，为明年的工作开好头、起好步，结合我乡实际情况，经研究决定，在全乡范围内集中开展秋季计划生育服务活动。具体实施方案如下：
一、指导思想
认真贯彻《省人口和计划生育条例》，以育龄妇女环孕检到位为基础，以“二女户结扎”和计划外人流引产为重点，带动四项手术全面落实，加大社会抚养费征收力度，进一步规范乡所、村室软硬件建设，为迎接省市年终考评和争创优质服务先进县打牢基础。
二、时间安排
三、任务要求
1、狠抓“两检、四术”技术服务。以“两检”到位为基础，确保环孕检率达90%。外出人口未回家环孕检的，必须及时寄回环孕检报告单，寄回率要求达到90%以上；以计划外怀孕人流引产和二女户结扎为重点，全面落实四项手术。坚决实行一孩上环、二孩结扎，确保上环、结扎两个及时率达85%以上；计划外怀孕坚决实行人流引产，确保四项手术全面完成。
3、强化软件规范。一是各村要以卫生、公安、民政信息为参考，全面开展一次分村WIS信息核查，按照省09年目标管理考核方案的要求全面规范补齐乡所、村各类软件资料，特别是与相关部门的资料衔接必须于10月15日前全面到位。对所报资料实行“谁上报、谁签字、谁负责”的原则。二是高度重视并认真做好年终报盘工作。对年终报盘实行“统计员汇总、计生办主任把关、分管领导审核、主要领导掌握”程序后报送，坚决杜绝不报、迟报、乱报、报后心中无数的现象。
4、抓好“两非”线索排查。通过发动群众，深挖细找，有任务的村必须于10月10日前上报“两非”案件线索。同时完善性别比治理长效机制。
5、做好创省优各项自查准备工作。一是做好加强组织领导、硬件建设、宣传教育、村民自治、查处“两非”、兑现奖励优惠、开展知情选择、完善资料八个方面的自查，及时发现不足，做好补课工作。二是各单位、各部门齐心协力，按照县计生领字号文件精神做好各项迎检准备工作。
四、保障措施
1、加大宣传力度。充分利用宣传栏、宣传车、标语等多种形式，大造声势，各村要在醒目位置刷写、张贴两条以上标语，并对重点对象要上门上户进行宣传。
2、乡蹲点领导和干部按蹲点责任要求到岗到位，指导各村做好工作。
3、全面摸清底数，逐户查清应落实长效节育措施的对象数量。并把任务分解落实、责任到人，按时按量完成秋季分配任务。
4、抓重点，促平衡。乡对大村、难点村要加强力量，重点抓落实，促整体平衡发展。
5、严格兑现奖惩。活动期间，各村必须坚持做到每5天上报一次进度和活动开展情况。服务活动结束后，乡计划生育领导小组将组织检查验收，检查结果书面报告乡党委、政府并通报全乡；对工作不到位的，进行通报，并限期整改到位。
6、加强组织领导。