市场部成立方案 篇1
一、目的
市场乃一个企业生存、发展之根基，市场部门发挥着该企业在整个市场竞争中最关键的作用。本着充分拓展市场、最大限度激发员工潜能、提高销售效能、帮助员工实现自己的价值、打造一个高绩效团队为目的，作此组建方案。
二、定位
拓展。“拓市场大道，展自我风彩”。
我们要从根本上改变原来市场人员单一的业务侧重点，业务员除了围绕商家进行货款回笼工作之外，就好象再也无事可做，其实业务员的价值体现远不如此。所以，我们要寻求针对业务员更多的利益刺激点，从薪酬结构对业务员的工作点进行转移。将业务人员整天围绕商家转转移到拓展薄弱、盲点市场上来。这一点将在业务员的效能考核中作进一步论述。
三、团队管理
公正、合理、制度化、人性化。
1、每个团队成员应该牢牢树立“执行力”的观念，由于多方面的原因，我们以前的营销活动主要是输在执行和监控过程。当然，作为一个团队负责人，应该注意下达执行命令的有效和简单化原则。
“有效”有七要素：5W+H+L。why：目的、理由，who：主体、客体，when：时间，where：场所，what对象、内容，how：方法、手段，love：情感，如请……。哪一个环节出了问题，要及时的加以纠正，并附注以补救措施。“简单”化原则，目的是便于操作，有助于过程执行和达到预期的效果，总之一句话，最简单的也是最有效的。
2、加强团队的沟通和培训。
沟通和培训的出发点和目的有：第一，最大限度的发掘员工的潜能;第二、培养员工之间的协作效能，实现1+1>2的的效果;第三，通过沟通，我们可以获得决策所需要的信息和数据，并从中知道员工需要从团队中得到什么，对其合理的要求要尽量的满足。
培训的具体形式可以是：团队生存训练、业务技能讲座及案例讨论等。
3、对团队成员实行流动式管理。
就是对市场人员进行区域轮岗制，以前我们总是把一个业务员固定在某一个区域市场，这种模式有利但也有更大的弊端，有利方面：有便于维护客情关系，降低客情方面的机会成本。不利方面：第一，一个业务员在一个区域呆得太久，加速其心态的老化，就是我们俗语所说的“搞油了”;第二，做事没有激情，每天总是面对几个老面孔，感觉无事可做;第三，不利于公司对二级、三级及终端客户的资源战略性控制，假若某一区域的业务员辞职了，那么该区域的客情关系我们得重新建立，反而增加了维护客情的机会成本。可见其弊大于利。
要解决上述情况，可以从“区域轮岗制”着手，就是每个区域市场人员在该地方的工作时间最多不超过1年，1年后再进行区域岗位轮换。这样做还可以在业务员之间形成一个良性的压力，诸如：这个区域上任做得很好，到我接管的时候，我一定要比他做得更好;这个区域上任做得很糟，该我把它做成绩来了。最终形成一个良性循环。
四、效能考核
效率是以正确的方式做事，而效能则是做正确的事。以正确的方式做事，假如做的是一件错误的事，那么你获得的结果可能是“0”，但是假如做的是一件正确的事，你获得的肯定不是“0”，可见做正确的事要比正确的做事要重要得多。
我们可以反思一下我们的业务员所做的工作，其工作基本上就是帮助商家制定要货计划、督促货款回笼，这种工作方式可能是正确的，关于其效率如何、业务员所起的作用如何，在此不妄加评论。但是这违背了我们派遣区域业务员的初衷，目前或者永远摆在我们面前的主要矛盾是：市场绝对和相对占有率低与我们德山大曲要成为当地绝对第一品牌的矛盾，业务员的工作应该是主要围绕拓展市场、加大市场占有率以及怎样有效拉动市场方面来进行有效工作。至于商家的要货计划和货款回笼，只是业务员工作的效能表现而已。
所以我们必须变通原有的单一效能考核模式，转移业务员的利益刺激点，要从业绩、出勤天数、终端盲点拓展数量、业务员自评、领导测评以及该区域的年终投入产出比6个方面来进行考核，考核细节将在业务员薪酬体系中体现。
市场部成立方案 篇2
一、目的和定位
市场乃一个企业生存、发展之根基，市场部门发挥着该企业在整个市场竞争中最关键的作用。本着充分拓展市场、为公司提供及时、准确、有效的信息;最大限度激发员工潜能、提高拓展效能、帮助员工实现自己的价值、打造一个高绩效团队为目的，作此组建方案。
市场拓展部应具备以下功能：
1、市场调研：了解市场信息，为公司决策提供必要的信息。
2、市场开拓：针对公司项目业务寻找合适的门店与合作商，增加公司的市场份额。
3、市场宣传：提升公司影响力，树立良好的公司形象。
4、市场策略：制定切实有效的市场营销策略，为公司领导决策提供有效的参考意见。
二、人员编制
1、市场拓展部经理1人
2、市场拓展部主管1人
3、市场拓展部员工若干人
4、文员1人(由公司文员兼任)
三、人员招聘
根据人员编制要求，需对外招聘若干名市场拓展部员工。
市场拓展部员工应具备以下条件：
1、大专以上学历，市场营销专业。
2、对杭州市比较熟悉(本地人最好)。至少对公司拟开展业务的某一区或某些商圈的餐饮商铺比较熟悉。
3、有两年以上的市场拓展工作经验。
4、对餐饮行业有一定的了解。有餐饮连锁行业拓展经验的优先。
5、有一定的本地社会资源。
6、学习能力强，愿意不断学习，接受新事物。
7、热情开朗，积极向上，有团队精神，交际能力强。
8、能吃苦，能抗压，无不良嗜好。
四、市场拓展部岗位说明
市场拓展部经理
直接上级：总经理
直接下级：市场拓展部主管、市场拓展部员工、文员
本职工作：负责市场拓展部全面工作和业务公关
主要工作内容：
1、制订部门工作计划：根据总经理下达年度和月度工作目标，制订市场拓展部年度和月度工作计划、拓展计划报总经理审批;
2、组织：根据总经理批准的工作计划和拓展计划，组织、安排市场拓展部工作;组织市场拓展策划工作和市场调研工作;
3、协调：协调商铺业主的公关工作、处理疑难餐饮商铺的租赁谈判工作;
4、协作：与公司其他部门保持良好的协作关系，及时处理市场部与公司其他部门的内部协作问题;
5、控制：控制好本部门工作进度，控制好本部门各项费用;
6、评价、考核：评价和考核所属员工各阶段的工作业绩，确保拓展部工作目标的实现;
7、工作汇报：定期向总经理进行工作汇报，并接受直接下级工作汇报;
8、及时处理市场拓展部内部矛盾和接受员工申诉;
职责11
建立、维护与政府相关部门之间的良好关系
职责10
部门内部员工业务指导、绩效考核及行政事务管理工作
职责9
关注、分析市场及行业竞争情况，撰写市场分析报告，为领导决策提供依据
职责8
组织对新店项目、加盟店等的运作结果进行评估，并组织编写项目评估报告
职责7
新店筹建管理、内部设施设备的配置与管理
职责6
负责加盟店的甄别选择、组织培训和指导、跟进服务
职责5
职责4
全面负责新店的拓展选址、洽谈和相关协议的签订
负责对新店项目进行初期的筛选、预审、可行性分析，参与重大投资项目的谈判
职责3
组织制定新店投资项目的选择方法、选择标准与选择程序，组织实施拓展工作
职责2
根据公司的相关制度、要求，制定本部门各项管理制度并监督实施
根据公司发展规划、经营目标制订新店拓展计划、方案，上报领导审批
职责1
9、建议：向公司提出市场拓展方面的各种方案、建议;向总经理建议直接下级任用人选
市场部成立方案 篇3
一、组建市场部目的
随着市场竞争的加剧，企业的销售工作越来越难了，单靠销售部门努力地去推销，很难实现公司的目标。必需靠营销专业结合才能不断推动公司的销售工作，实现公司年规划的战略目标。需要关注销售工作，还要密切关注与销售有关的各种工作，比如通过市场调研了解行业信息和发展趋势，了解竞品信息和竞争趋势，了解消费者信息和市场需求变化；通过开发新品来满足消费者日新月异的需求；通过媒体、公关宣传企业和产品形象，树立品牌地位，结合异业销售联盟，使产品更好卖；通过制定产品的推广策略，使得销售工作更加规范和有成效；通过规范和监管产品的市场销售行为，使得市场保持稳定和可持续发展，为此，公司必须成立单独的部门来执行，保障公司的长足发展。
销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决向市场供应需求产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。实现我们的产品变成资金、变成利润的主要职能部门；公司生产的产品数量、品种、规格、包装、款式等等必须以市场为导向，市场部作为品牌营销有机的组成部分，市场部的职能建设需要各个方面的高度重视。
总之，市场部相当于参谋部，销售部门相当于作战部，有着各自不同的角色。因此首先要分清职责，给自己的角色定好位；其次是寻求相互的合作与融合。只有这样才能真正的发挥市场部的职能，把企业的市场营销水平提上一个新的高度。
二、市场部的运作浅析
1、营销技能培训
对市场部而言，需要不断提高内部人员的专业技能，包括分析、策划、管理、执行等综合能力，而且还要不断深入市场，了解销售系统的详细运作方式和特点，增加对市场的感性认识，这样才能制定出符合实际而且又富有创意的推广方案，对销售产生较大的促进作用，从而赢得销售部门的尊重。而对销售部而言，则需要强化销售人员对市场和信息的分析能力，使他们提高拓展市场的专业技能，并且能够准确领会公司整体战略的意图，有效利用市场部提供的专业资源来提升销售业绩。
2、协作意识调整
市场部应积极指导销售部开展营销工作，必要时进行换位思考，可以采取系统培训、交流和协调会的形式，了解部门在整个营销系统中的角色、环节和所起到的作用。市场部要了解销售部门的工作方式和特性，知道销售人员最关注的是什么，而销售人员必须配合市场部的工作，和执行方式，能够主动配合工作的开展，与市场部的工作环节做好对接，提高公司营销系统的正规化运作。比如市场部在制定营销政策时，需要销售部门提供销售一线的相关数据和信息；销售部门在制定区域营销计划时，市场部提供公司整体的营销战略政策和指导思想，并积极参与制定工作，从而根据本市场的具体情况做出有针对性的安排。从多对方面的角度考虑问题，就能够保证市场部的正常开展工作，确保整体上的协调性和一致性，促使公司各项目标及计划的顺畅进行。
三、市场部的基本任务
市场部的主要任务有四个大方面：
(一)作为公司的情报机构
1)跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2)搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；
3)进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；
4)参与公司销售网络建设。
(二)作为公司的参谋机构
1)参与制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；
2)参与制订公司业务短、中、长期目标；
3)做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；
4)参与制定产品价格；
(三)作为公司业务的监管机构
1)业务督导
2)了解、掌握业务员心态并进行心态建设；
(四)作为公司的公关机构
1)制定及实施市场广告、推广活动；
2)完善、规范业务系统对外的各类文书；
3)合理进行广告媒体挑选及管理；
4)作好公司的售前、售中、售后服务工作；
5)开发异业销售渠道。
四、市场部的初步运行框架(人员配置)(见附表)
五、市场部的基本配置
根据公司目前的发展和运作情况，在市场部基本职能要求的前提下综合利用，采用分块归类的配置划分功能，组建市场部运作的基础工作。
大致分成四个板块：
1、形象推广主管
2、市场督导主管
3、信息管理主管
4、广告策划主管；
六、市场部的工作流程
调研立项流程
市场调研流程
市场推广计划制订、审批流程
市场推广策划方案制订、审批流程
销售计划制订、审批流程
促销计划制订、审批流程
顾客(消费者和客户)信息反馈流程
售后服务流程
销售人员行为监督流程
七、市场部的职能职责
市场部经理
主要工作：根据市场信息的变化为公司实现长远营销战略规划以及月度市场推广计划(促销等手段)并负责配合销售总监推广实施。
岗位职责：(具体工作)
(1)协助直属领导制定公司总体发展计划以及战略目标；
(2)为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；
(3)制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划(依据市场需求的变化，要提出合理化建议)；
(4)依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术(包括产品价格的调整等)，并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；
(5)制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；
(6)管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。
(7)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；指导撰写市场调查报告，提交公司管理层；
(8)编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交直属领导；
(9)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；
(10)对下属人员进行业务指导和工作考核；
(11)研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并积极利用公司资源收集产品与市场信息；
(12)设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案；
(13)组织、编制大型市场规划、设计方案；
(14)编写方案设计报告、实施方案报告；
(15)规划广告、CI推广、活动策划案、品牌推广方案；
(16)指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。