小企业优秀员工评选方案范文 篇1
一、评选活动组织
主办单位：XX市物业管理事务指导中心、XX市物业管理协会。
二、评选范围及申报条件
（一）评选范围
1、评选对象：全市物业管理行业一线从业人员。
2、申报岗位：最美保洁员（环境绿化）、最美安全员（安全秩序维护员）、最美客服员（客服管家）、最美维修员（工程管理员）、最美管理员（项目经理），同一企业限报2种岗位，每种岗位限报1人。
3、评选名额：本次活动将评选出“物业员工服务之星推荐”50名，每种岗位各评选10名。
（二）申报条件
1、基本要求：要求申报人所在物业服务企业、项目近三年来无安全责任事故、无黑榜记录、无经主管部门查证属实的重大投诉（具体申报证明材料详见附件1）。
2、“最美管理员”申报要求：从事物业管理5年（含5年）以上，担任项目经理职务3年（含3年）以上，取得《XX市物业服务项目经理岗位培训结业证》,有较全面的物业管理知识；遵守行业法律法规，认真履行物业服务合同约定，具有较强的项目管理能力，在综合管理或服务创新方面表现突出，起到标杆带头作用；与业主（业主委员会、甲方）和企业、员工关系和谐，受到普遍认可和赞扬；在本企业内业绩突出，申报者管理项目须获评20xx年或20xx年XX市物业管理示范项目，或获得20xx年、20xx年住宅小区物业服务质量考评十优满意小区或有红榜记录。
3、“最美保洁员、最美安全员、最美客服员、最美维修员”申报要求：从事一线物业服务工作满3年以上，遵纪守法；在物业服务一线岗位上善于琢磨钻研岗位相适应的专业知识、专业技能和管理能力，学以致用，效果显著；具有良好的职业素养和亲和力，爱岗敬业、恪尽职守，服务意识强、态度好，真正急业主之所急，想业主之所想，为业主排忧解难，平凡的岗位做出不平凡的事迹并受到业主、企业的表彰或书面表扬。
三、评选办法与步骤
本次评选活动分申报、初评、投票、公示、表彰宣传五个步骤实施，其中，资格条件评审占比70%、投票结果占比30%。具体如下：
第一阶段：申报阶段（20xx年3月9日-3月25日）
各企业根据通知要求，推荐本企业优秀员工填报《最美物业员工申报表》报企业所在区工作委员会，区工作委员会经审核后的名单汇总填报《最美物业人申报人员汇总表》。
第二阶段：初评阶段（20xx年3月26日-4月6日）
市协会将汇总名单及申报资料整理后报评审组，经过评审组初审后产生候选人100名（取每个岗位的前20名）。
第三阶段：投票阶段（20xx年4月7日-13日）
候选人名单将通过XX市物业管理协会微信公众号平台开展5个工作日的公开投票。
第四阶段：公示阶段（20xx年4月中下旬）
4月中下旬，结合微信平台的投票情况及评审组打分情况确定参评候选人的最终得分，依据最终得分排名选出最美物业员工”50名，名单将在武汉市物业管理协会网站及微信公众号上向社会公示，同时，企业须将参评候选人基本信息在其所在项目予以公示，接受广大业主的监督。公示结束后予以公布最终评选结果。
第五阶段：表彰宣传阶段（20xx年5月前）
5月前，下发红头文件，获评个人予以表彰并统一发放荣誉证书。协会将在官方网站及微信公众号上开通“物业员工服务之星推荐”事迹专栏进行宣传报道，并同步举办“物业员工服务之星推荐”先进事迹报告分享会进行持续广泛宣传，积极营造“比学赶超”的浓厚氛围，树立正面典型、弘扬正能量，提高社会影响力。
四、申报材料要求
各物业服务企业上报材料时，应将申报的材料内容按照所申报的岗位类型分别逐一编制并装订成册。各区工作委员会对照参评条件对申报人员进行核对初审后，统一将初评合格人员的申报材料上报市协会秘书处。企业申报材料须真实有效，如有虚假，取消评选资格。本次评选活动通知由市协会负责解释。
小企业优秀员工评选方案范文 篇2
为了深入贯彻落实新XX20xx年工作计划和目标，加强公司管理服务理念，优化服务水平、提升公司对外形象，结合当前工作实际，决定在楼面开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下：
一、活动时间：
xx年xx月xx日——xx月xx日
二、指导思想：
宗旨：通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，以提升公司服务质量，强化员工的服务意识。
目标：以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体一线员工从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力营造一个顾客满意的环境。
三、评比对象：
公司楼面专柜导购员。
四、主要内容：
开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进工作态度转变，从而帮助提升销售业绩。使用文明服务用语是对导购员员的基本要求，是加强百货服务建设的需要。提倡文明礼貌用语、开展微笑服务，可以拉近与顾客距离，塑造热情周到的服务形象。
1、做到“五个一”。导购员在日常工作中要热情周到服务，
对待顾客要做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。
2、使用“文明礼貌用语”。在工作中要经常使用“文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。
3、开展相关培训。由楼管采取早会、现场等时机在楼面开展文明礼仪基本知识培训，微笑服务培训增强导购员服务意识，提高自身素质。
4、管理人员以身作则，树立良好表率。管理人员要主动使用文明礼貌用语、微笑服务。要始终坚持“顾客第一、服务至上”的观念，多换位思考，想顾客之所想、急顾客之所急、帮顾客之所需，增强服务的主动性和自觉性。
五、方法步骤：
开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶段进行。
（一）、宣传、培训阶段（5月25日—5月31日）
1、对全体导购下发《关于开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动的实施方案》的通知。
2、由企划部制作相关海报，人事部负责在适合场所宣传。
3、楼面管理人员要深入宣传、广泛动员，引导导购员积极参与到本次活动中来，把全体员工的思想进一步统一到“微笑是我的语言，服务是我的天职”上来，按照公司要求，提高服务质量，深化服务内涵建设，优化服务环境做到文明礼貌服务、微笑服务，鼓励导购员争做文明服务的表率，争当微笑服务之星。
（二）、组织、评比阶段（6月1日—8月31日）
1、评选条件。“微笑服务之星”必须具备下列条件：
（1）爱岗敬业。具有良好的职业道德和行为操守，熟练掌握业务知识，具备胜任本岗位工作的本领和水平。
（2）文明服务。掌握商厦规范的服务礼仪，具有有效沟通能力，态度热情、仪态大方、举止文明、仪容整洁。
（3）微笑服务。工作中能模范做到“五个一”，模范使用“文明礼貌用语”，坚持做到微笑服务。
2、评选规则。
（1）由购物消费顾客投票评选，若顾客感受导购员的文明礼貌服务、微笑服务满意，则可以为导购员投一票。
（2）顾客选票的获得，是其在收银台付款时向收银员索要，一张小票（顾客联）可以获得一张选票。
（3）导购员不能直接向收银员索要选票。
（4）选票由收银台负责保管、发放。（选票的发放数应不大于购物小票数）
（三）、统计、表彰阶段（7月1日—7月7日、8月1日—8月7日、9月1日—9月7日）
1、秉着公平公正的原则，各部门强化责任，要求全体人员同心协力、管理人员上下一心，积极进取，相互督促，不断创新，把为顾客服务工作落到实处，活动中杜绝营私舞弊。
2、每月初由楼层负责统计各自楼面导购员得票数，并把原始材料与选票结果上交人事部，由人事部负责审核、监督统计的准确与真实性。
3、由收银员上报选票发放数给财务部电脑科，由其负责审核、监督选票发放的有效性。
4、每楼层每月评选得票数前3名，总共12名商厦“微笑服务之星”并予以精神表彰和物质上奖励。
5、每楼层每月评选得票数末三名员工。（不作点名批评、处罚；但需谈话、激励）
六、其他
1、由企划部设计制作不易仿造之选票、粘贴选票的表格。
2、每个专柜发放一个摆放选票表格的立牌道具，放于各柜台，以放置当职员工照片、选票表格，向顾客宣传本活动，由财务协助采购，费用向品牌回收。
3、由人事部完善本活动的未尽之处、并监督整个活动实施过程。
4、由各商品部具体组织、落实本活动。
小企业优秀员工评选方案范文 篇3
一、指导思想
为适应企业发展之需求，逐步引入竞争、激励和风险机制，建立符合时常经济发展规律的劳动用工机制度，并以此为突破口，积极推进公司人事、工资、保险等制度的改革，实行工人能进能出、管理人员、工资报酬能升能降，岗位靠竞争，收入凭贡献，以岗定薪，岗动薪动的优胜劣汰机制，充分挖掘企业内部潜力，使企业逐步走上科学、规范的发展轨道，达到企业赢利、员工增收的“双赢”目的`。
二、基本原则
1、坚持“高效、精干、满负荷”的原则，确定岗位编制人员;
2、坚持“人尽其才、才尽其用”的原则;
3、坚持“按劳取薪、兼顾公平”的原则;
4、坚持工资向劳动强度大，技术、业务素质要求较高的岗位倾斜的原则;
5、坚持“自愿报岗、条件公开、机会均等、择优上岗”的原则;
6、坚持实际操作与理论考试相结合的原则;
7、坚持民主测评与综合考核相结合的原则;
8、坚持实事求是、积极稳妥的原则。
三、竞争范围及编制定员
此次竞争岗位，只在生产车间和施工队进行，今后将根据企业发展逐步扩大到公司其它岗位，包括管理人员等。
1、卷材车间 共22人
其中：压延机操作工 8人
开炼机操作工 2人
投料工 2人
辅助人员 3人
2、涂料车间操作工 2人
3、施工队施工员 5人
四、竞岗的方法步骤
1、准备阶段
为加强此次竞岗工作的领导与管理，决定成立以副总经理为组长，调度室经理、人力资源部经理、车间主任以及有关职能部门负责人参加的“竞争岗位考评领导组”。
2、宣传发动阶段
充分利用各种宣传阵地和机具，召开职工动员会、座谈会，向职工宣讲国家的有关政策，宣讲改革的重要性、必要性，让职工充分认识到改革是企业发展的唯一出路。竞争上岗是我们企业为适应当前竞争激烈的市场经济，在用工机制上作出的改革。只有建立适应市场经济发展规律的新型用工机制，才能有效地挖掘出蕴藏在企业内部的巨大潜力，才能真正调动起广大职工的劳动积极性和创造性，才能有效地推动企业不断向更高的领域跨进。通过宣传，使职工充分了解竞争上岗的目的、意义，从而自觉支持改革，配合改革，参与改革，齐心协力搞好这次竞争上岗的工作。
3、培训阶段
按照“培训――考核――上岗”的程序，凡新进人员及原岗位所属人员，均需参加公司统一组织的专业技术培训。未参加培训或虽参加但总出勤不达70%者，取消竞岗资格。
4、报名阶段
按照“平等自愿、双向选择”的原则，凡参加培训的人员，均可报名参加竞岗。即职工可按岗位要求条件自愿报名选择适合自己的岗位，公司可根据岗位要求择优用人。
各岗位报名资格设定如下：
a、卷材车间
1、压延机操作工报名条件
(1)具有高中毕业程度的一般基础知识，身体健康，体质好，思想上进，有较强的工作责任心，思维敏捷，行动迅速，有团结协作精神。(2)能从事重要的作业或从事需要高度技术的作业，具备本岗位的专业知识，有较强的理解、判断能力，具备一年以上从业经历及丰富的经验。(3)熟悉本岗位机械性能，且能熟练操作，能正确判断设备故障，并能作简单处理。(4)熟悉本车间生产工艺流程，熟练掌握压延工艺、工序并能有效控制。
2、开炼机操作工报名条件
(1)具有初中以上文化程度的一般基础知识，身体健康，体质好，思想上进，有较强的工作责任心，思维敏捷，行动迅速，有团结协作精神。(2)能从事重要的作业或有一定难度的作业，具备本岗位的专业知识，有较强的理解、判断能力，在本岗位有半年以上从业经历及丰富的经验。(3)熟悉本岗位机械性能，且能熟练操作，能正确判断设备故障，并能作简单处理。(4)熟悉本车间生产工序及产品工艺流程，能有效控制本岗位生产工序，与上、下道工序配合默契。
3、配料工报名条件
(1)具有高中毕业程度的一般基础知识，身体健康，体质好，有较强的思想素质和业务素质，责任心强，诚实可靠，群众印象好，无不良行为记录，敬业精神强，对公司忠诚，能稳定从事本工种。(2)能从事重要的工作或保密性较强的工作，具有独立操作能力，有较强的理解、判断能力，在本岗位有半年以上从业经历及丰富经验。(2)熟悉本车间生产工艺、工序，具有一定的化工知识及与本产品有关的其它专业知识。(4)熟悉有关计量器具及衡器，能正确判断所存在的故障，具备简单的校正和维护知识，方可参加竞岗。
b、施工队
施工队报名条件：(1)具有初中以上文化程度，身体健康，体质好，思想上进，有较强的工作责任心，思维敏捷，行动迅速，吃苦耐劳，有团结协作精神。(2)具备一定的防水施工知识，熟悉有关施工规范及行业标准，并能熟练操作和有效控制施工工艺。(3)具备一定的公关知识及沟通、交际能力，能妥善处理工作中出现的困难和问题。(4)能从事有一定难度的工作或从事需要一定技术的作业，有一定的理解、判断能力，具有半年以上从业经历及经验。(5)具有一定的驻外及旅行知识，能经常离家出行。
(五)考核阶段
各个岗位的考核均实行百分制记分办法，实行逐级淘汰制。考核内容包括(满分100分)：实际操作(80分，各岗位具体考核标准见附件)、专业知识考试(15分)和平时成绩(5分)三项。具体考核按照岗位先高后低的次序进行，并按竞岗人员得分多少，从高到低依次录取，额满为止。不合格者，根据本人自愿，可参加下一岗位的竞争，具体考核时间另行安排。
考核结束后，领导组在3日内将考核情况汇总，确定上岗人选，送人力资源部备案，并张榜公布。从公布之日起，所有人员进入新的岗位，并按新竞岗位起薪。
职工竞争上岗后，将定期进行考核(考核期限暂定为一年一次)。不合格者，自动转入下一类岗位工作，薪资也随之变动。