银行春节活动方案 篇1
一、活动时间
过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。
二、活动目的及意义
所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。
旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户,达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求,提升用户的满意度,保持用户对农商行的满意度和忠诚度。
重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系,比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依赖,不利于培养客服的忠诚度和依赖度;三是随着智能手机的逐步普及,应特别加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app的相关宣传,满足用户的相关需求。
三、活动地点
支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。
四、实施方案
利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式,对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访,登记客户资料。支行人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱”的服务方式,携带合适的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再次对相关人员进行实地走访,核实客户信息,落实客户使用农商行业务的具体情况,对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传和公关,利用农商行的便利性以及手续费优惠,力争走访相关人员拥有一张农商行卡。
重点宣传农商行相关便利服务,比如给年轻人宣传网上银行和手机银行的作用和安全性,着重对相关业务进行介绍。开卡时,一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户,要为其开通网上银行和手机银行,方便客户转账及节省手续费。
对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未把农商行作为主办银行的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等,可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后,是农商行营业厅客户到访量最多的时期,营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时,可以向客户推介“在我行办理业务,可免费做帮您做业务宣传,可为您在节日期间带来更好的效益”,站在为客户利益着想的角度,实现双方合作共赢的目的。
五、活动注意事项
纵观近年来银行旺季营销,大多模式单一,不外乎推出大量优惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等,缺乏创新,对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户,对客户真实需求了解不够,往往适得其反;三是销售产品时,对风险的揭示不尽责,误导顾客,以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。
总之,以客户的满意度为目标,不断完善农商行相应的功能,不断提升自身服务质量;力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求,使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。
银行春节活动方案 篇2
在金融市场激烈竞争下,为打下属下邮政的一片天地,伴随转型重任,网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气,借助新网点有利的硬件资源,为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。
一、活动目的
通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象,以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力,吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料,通过优质的服务及后期有序的客户维护工作,将客户资源紧抓手中,以达到实现网点产能提升的最终目的。
二、活动说明
开业活动时间: *年11月25日08:00开始
活动持续时间:*年11月25日---27日
地点:南部县建兴镇牌坊街46号、建兴镇支行
三、活动前期准备工作
(一)、客户资源:
电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、22号逢场散发dm单、23、24号地毯式走访商户发放dm单(每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据,以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。24日最后制作数据参考表以预估开业时来访客户总数)。
(二)开业所需要的物质
1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。
2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐(提前下载)
3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴
3、登记处凳子和桌子,礼品发放处凳子及桌子,免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个,星级客户的标识标签,奖箱内乒乓球(设置不同奖品的奖项名称)、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。
4、所需的各类实物奖品的采购、
四、开业当天的活动流程
1、7点所有岗位人员到位,检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。
2、8点开业典礼正式启动,放鞭炮。放音乐
3、8点--11点 腰鼓队巡街造势,广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。
五、开业当天人员分工及岗位职责内容
(一)、开业时营业厅室内岗位设置及人员分工:
1、营业厅室内登记来访客户信息处,负责人主要负责当日来宾的信息采集,另外对客户的星级系数进行识别(具体识别操作方式方法待定),并发放对应的星级标示便签给与客户,然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼品。
星级客户系数的参考依据:
(1)、50万以上客户 五星级客户
(2)、30-50万客户 四星级客户
(3)、10-30万客户 三星级客户
(4)、5-10万客户 二星级客户
(5)、1-5万 一星级客户
2、礼品派发处,负责人主要核实客户手中星级系数标示便签上内容,发放对应星级的礼品;另外主要负责礼品的存放及安全,保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。
星级客户系数的参考依据:
(1)、50万以上客户 五星级客户 赠送洗澡机一台
(2)、30-50万客户 四星级客户 赠送脚部按摩器一台
(3)、10-30万客户 三星级客户 赠送茶具一套
(4)、5-10万客户 二星级客户 赠送食用油或大米一袋
(5)、1-5万 一星级客户 赠送指甲钳1套
3、营业厅室内两位工作人员负责流动解答和指引客户;主要讲解当日开业的活动内容,引导客户到指定区域办理相应业务(vip客户引导至vip专柜办理,注要设别手持大量现金的客户指引到vip柜台);维持现场厅堂内的人流秩序,适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。
(二)、开业当天厅外的布置及人员分工:
以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置:营业厅正门利用拱形门,通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响,搭建抽奖小舞台。
1、 主持开业活动现场,营造开业的热闹气氛,h和i指引人流量到活动现场来参与免费抽奖;
2、 客户信息登记,对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记;e邀请客户参与免费抽奖活动;j负责对免费抽奖的客户派发礼品,并负责礼品数量的补寄。
针对新客户的免费抽奖箱奖项设置:
一等奖、;
二等奖、;
三等奖、;
幸运奖、谢谢参与 口袋一份
针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖,奖项设置:
一等奖;
二等奖;
银行春节活动方案 篇3
一、指导思想
以党的精神为指导,深入贯彻落实思想道德建设“六项引领”行动,紧紧围绕县委、县政府的中心工作,以建设“实力林口、文明林口、活力林口、幸福林口”为主题;以彰显林口历史文化底蕴、弘扬书法之乡艺术、体现特色民俗文化为主基调;坚持贴近中心、贴近实际、贴近群众、贴近生活的原则;组织开展丰富多彩,形式多样的群众文化活动。营造健康、文明、和谐的人文环境,充分展示全县经济社会发展成果,繁荣群众精神文化生活,用文明健康、丰富多彩的文化活动占领城乡文化主阵地,营造积极向上、欢乐祥和的节日氛围。
二、活动内容
(一)“欢歌唱春”群众文化活动。
从元旦开始,全县各党委结合本单位实际情况集中组织开展系列文化活动,除按要求参加全县统一组织的各项活动外,还要立足本地实际,把春节文体活动与本单位、本部门的地域文化特色和人文环境结合起来,举办内容健康、形式多样、群众参与面广的文体娱乐活动。各乡(镇)要让广大农民群众在两节期间娱乐有去处,活动有组织。用积极向上、健康活泼的文化活动占领农村文化阵地,真正达到振奋人心、激发干劲的目的。各单位要开放职工之家,组织职工开展形式多样的文化活动,丰富职工的精神文化生活。
时间:201X年12月20至201X年3月20日
地点:各党委自行安排
承办单位: 全县各党委
(二)“歌舞迎春”军警民联欢晚会。
时间: 201X年2月12日(腊月二十四) 晚:18:30
参加人员:县领导、武警、森警、公安、消防、武装部代表、社会各界人士代表、县直单位领导、中省直单位领导、各乡镇领导
地点:青少年活动中心
承办单位: 县文广新局、教体党委
(三)“笔韵绘春”书法交流活动。
林口县城区街道工委与七台河市书法家协会举办书法交流活动,参观林口县书画院、林口县盛德新材料贸易有限公司,在琴林轩、百惠酒店举办笔会。
时 间:201X年12月20日~21日
地 点:琴林轩
承办单位: 城区街道工委
(四)“雾凇映春”走进中国雾凇谷活动。
时间:201X年12月28日
内容:以“赏梦幻雾凇享冰雪运动”为活动主题,开展赏梦幻雾凇、冬季户外运动会、摄影作品展等活动。
承办单位: 旅游局
(五)“彩灯扮春”城市亮化活动。
各乡镇、各部门要于春节前组织职工和群众开展环境卫生整治,清除卫生死角,创建清洁环境,并倡导机关单位和广大群众制作新颖美观、富有特色的灯笼,于节日期间摆放或悬挂在单位、楼院门前。各临街单位、门店保持楼体整洁,在楼顶适当安插国旗、彩旗,夜晚适时开启楼前彩灯。住建局负责完成城区内站前大街、文政大街、邮政路、迎宾路及迎宾桥主要街路亮化装饰工程。同时,对兴林广场、文化广场、人民广场加以亮化装饰,烘托节日气氛,提升城市品位。通过各层面共同努力,为广大群众营造一个喜庆、祥和的节日环境。
时间:从即日起开始筹备,于201X年2月11日安装调试完毕。
承办单位: 城建局、各党委、中省直、县直各单位
(六)“锣鼓闹春”秧歌表演活动。
各乡(镇)、社区、企事业单位结合本单位的实际情况,自行组织不同规模的秧歌表演队,开展慰问表演活动,丰富职工群众的春节文化生活。
时间:201X年2月20至201X年3月5日
承办单位: 各乡(镇)党委、城区街道工委
(七)“翰墨咏春”书画作品展活动。
为了弘扬祖国优秀传统文化,扩大“中国书法之乡”影响力和认知度,培养书法新人,展现书法精品,丰富百姓的文化生活,增加春节喜庆气氛,促进林口经济社会文明发展,以“讴歌新时代,助推新跨越,建设文明和谐新林口”为主题,在春节期间举办格调高雅、内容丰富的“翰墨咏春”书法作品展。
时间:201X年12月20至201X年3月20日
地点:各党委自行安排
承办单位: 文广新局、书画院、琴林轩、盛德新材料贸易有限公司
(八)“礼花赞春”焰火燃放活动。
各党委、企事业各单位,根据本单位的实际情况自行安排,要确保燃放规范安全。
时间:201X年春节及元宵节
承办单位: 各党委、企事业单位
(九)“科技惠春”文化、科技、卫生下乡活动。
时间:201X年1月5日~3月31日
内容:送戏、送图书、送春联、送农业科技、送医疗等
承办单位: 文广新局、农委、科协、卫生局、计生局
(十)“爱心暖春”志愿服务活动。
时间:201X年12月20日~201X年3月31日
内容:各志愿者服务队深入到社区、敬老院、困难家庭、孤寡老人家庭、留守儿童家庭等开展志愿服务活动。
承办单位: 各志愿者服务队
三、具体要求
(一)高度重视,确保活动顺利开展。各部门、各单位要高度重视春节群众文化活动,主要领导要亲自安排部署,亲自参与活动,要在人、财、物等方面给予大力支持,切实把工作落到实处。各有关部门要从大局出发,各司其职,各负其责,互相支持,加强协作,保证各项工作顺利开展。
(二)结合实际、丰富文化活动内函。各地各部门要结合本部门本单位实际情况,充分发挥社区文化中心、农村文化中心等文化阵地作用,延长书画院、琴林轩等书画展馆及图书馆、乡(镇)文化站的开放时间。以弘扬传统民俗文化为重点,积极组织开展内容丰富、形式多样的文化活动,丰富群众节日期间文化生活。
(三)团结协作,确保活动安全有序。各有关单位要切实树立安全第一的思想,要制定具体应急措施,认真落实安全工作责任制,做到计划周密,工作细致,防患于未然,确保活动安全。
(四)加强宣传,营造浓厚节日氛围。加大宣传力度,充分利用报纸、电视、互联网、手机信息平台等媒介,广泛宣传活动内容,对活动开展情况及时报道,做好各类文字图片、视频等资料的收集和整理工作,及时报送活动信息。对全县上下关心、支持、参与活动的情况进行深入报导,扩大社会影响。在全县营造出喜庆、欢乐、祥和、幸福、团圆、红火的节日氛围。