快运服务合同书 篇1
本合同各方当事人
甲方（受托人）：__________________ 合同编号：___________________
法定代表人：______________________ 签订地址：___________________
乙方（委托人）：__________________ 签订日期：______年____月___日
法定代表人：______________________
甲乙双方本着互惠互利，共同受益的原则，经过友好协商，根据《中华人民共和国民法典》的有关规定，就快运服务事宜，在互惠互利的基础上达成以下合同，并承诺共同遵守。
第一条 合同范围
1.乙方委托甲方办理全国各地速递(物流)服务业务。
2.服务区域：甲方在各地所开通及有代理派送的全部区域。
第二条 费用与结算
1.本合同所称运费的计算以重量为依据进行计算，计费重量将以货物包装后的实际重量与材积重量中较大都为依据。
材积重量计算公式为：重量(Kg)=长(cm)×宽(cm)×高(cm)÷6000
2.每月_____日前，甲方提供上月结算清单明细交由乙方核对。
3.在费用核算无误后，乙方应于每月_____日前付清上月月结款。
4.甲乙双方如因问题件发生争执，双方要以友好协商处理，乙方不得以此事为由拖扣甲方的月结款，否则甲方有权追讨乙方违约金，违约金以每_____％计算。
5.费用的支付形式为：现金（或支票，或银行转帐）。
第三条 甲方的权利和义务
1.甲方在必要时或政府机关要求下，有权随时打开托运物品以供甲方或政府机关检查。
2.对于直接掌管下的货物应谨慎，妥善地进行装卸，搬运，仓储，保证其安全和完整。
3.将乙方交付的货物送达到乙方指定的地址和收件人或收件单位。
4.如将货物错运到货地点或接货人，应无偿运至合同规定的到货地点或接货人。
5.如果乙方要求在同一派送区域内改变派送目的地，甲方有义务无偿提供服务。
6.为乙方提供货物运输，签收的查询服务。
7.全方位为乙方提供全国各地无超区速递服务，如遇需转寄EMS情况的，接收货物时通知乙方，并征得乙方同意后转寄，邮费将另行计算。
8.及时向乙方通报货物运输进展情况，出现异常问题，应及时通知乙方，商议处理，在紧急情况下，甲方可以自行采取有利于乙方的处理办法，并将结果通知乙方。
9.为乙方免费提供运输面单，信封，塑料包装袋，不提供除此之外的其他包装材料。
第四条 乙方的权利和义务
1.对所托运的货物进行妥善包装，该包装应符合运输的要求及仓储保管的要求，需特殊包装，加固时，甲方有义务提供此类服务，相关费用由乙方承担。
2.认真填写运输面单，将货物的名称，性质，数量，重量，体积，价值，运输要求，收件人的地址，单位名称，收件人，联系方式，邮编等详细信息提供给甲方，如由于乙方提供信息错误，导致货物遗失的，甲方不承担赔偿责任。
3.不得交寄下列违禁品
A、陆路运输禁寄物品：
（1）贵重物品：金砖，银条，现金，铂金等。
（2）可议付的物品：信用卡，电话卡，车票，支票，非现金票证，空白的旅行票证等。
（3）古董和工艺品：如明代的瓷器，精致的玻璃制品等。
（4）医学样品：诊断样品，血样，尿样，人体组织等。
（5）易燃易爆，腐蚀性，毒性，强酸碱性和放射性的各种危险品。如：火柴，雷管，火药，爆竹，汽油，柴油，煤油，酒精(液体和固体)，硫酸，盐酸，硝酸，有机溶剂，农药以及其它列入化学工业出*社出版的"化学危险品实用手册"中的化工用品。
（6）各类烈性毒药，麻醉药物和精神物品。如：砒霜，鸦片，吗啡，可卡因，海洛因，大麻等。
（7）国家法令禁止流通或寄运的物品。如：文物，武器，弹药，仿真武器等。
（8）含有反动，淫秽或有伤风化内容的报刊书籍，图片，宣传品，音像制品，激光视盘(VCD，DVD，LD)，计算机磁盘及光盘等。
（9）妨碍公共的。如尸骨(包括已焚的尸骨)，未经硝制的兽皮，未经药制的兽骨等。
(10)动物，植物以及它们的标本。
(11)难以辨认的白色粉末。
(12)液体类：海鲜，含酒精的饮料(啤酒，白酒等)，水剂等。
(13)易碎品：玻璃，陶瓷等制品
B、航空运输禁寄物品
威胁航空飞行安全的物品，指在航空运输中，可能明显地危害人身健康，安全或对财产造成损害的物品或物质。主要有以下几类：
(1)爆炸品：如烟花爆竹，起爆引信等；
(2)气体：如压缩气体，干冰，灭火器，蓄气筒(无排放装置，不能再充气的)，救生器(可自动膨胀的)等；
(3)易燃液体：如油漆，汽油，酒精类，机油，樟脑油，发动机起动液，松节油，天拿水，胶水，香水等；
(4)易燃固体：自燃物质，遇水释放易燃气体的物质，如活性碳，钛粉，椰肉干，蓖麻制品，橡胶碎屑，安全火柴(盒擦的或片擦的)，干燥的白磷，干燥的黄磷，镁粉等；
(5)氧化剂和有机过氧化物：如高锰酸钾；
(6)毒性和传染性物品：如农药，锂电池，催泪弹等；
(7)放射性物质；
(8)腐蚀品：如蓄电池，碱性的电池液；
(9)未加消磁防护包装的磁铁，磁钢等含强磁的制品。
(10)妨碍公共卫生的，如尸骨(包括已焚的)，未经硝制的兽皮，未经药制的兽骨等；
(11)其它航空禁运品：粉末状物品_____(不论何种颜色)_____，液体(不论使用何种包装)，外包装有危险标志的货品，没有国家音像出版社证明的音像制品(含CD，VCD)，刀具，榴莲，砖块，沙石，带气火机，涉及"武器"和"枪支"概念的任何货品(含玩具)等。
4.乙方因下列过错造成车辆，机器，设备损坏，腐蚀，污染或人身伤亡以及涉及到的第三方损失，由乙方负责赔偿：
(1)在托运的普通货物中夹带，匿报危险品或其他违反危险品运输规定的行为。
(2)错报超重货物的重量。
(3)货物包装，标志不符合规定。
5.乙方必须按照约定价格及时支付运费。
第五条 送达及退回
1.收件人收到甲方送达货物时，经检验确认货物外包装完好的，在送货提单上签收，原则上甲方把乙方快件派送到客户签收后，此票件的合约已履行完毕，如再有问题，甲方不负责承担责任，但有义务配合乙方调查。
2.如托寄物品由收件人付费，但收件人拒付费用，所有快递费用由乙方承担。未付清所有费用前，本公司对托寄物品有留置权。如寄件人要求退回该物品，乙方应支付双程运费。如收件人拒收且乙方不愿意退回该件时则由乙方承担第一程运费，此件由甲方作为废件处理。
3.由于甲方原因如途中损坏，派送不到等造成货物被退回的，由甲方承担运费。
第六条 保险及理赔
1.乙方须为_____元以上货物支付保费，保价费率为_____％，最高保价金额为_____元人民币。
如乙方没有注明保价金额及交付保价费，甲乙双方将共同默认此票货物的价值在_____元以下。
2.运输过程中造成货物遗失或毁损，甲方负责赔偿。价值_____元以下或未保价的货物，按照货物实际毁损价值赔偿，但最高不超过_____元人民币；赔偿金从甲方当月的快递费用中扣除，并免除此单货物的运费，如不足扣减时，由甲方另行支付；价值_____元以上的保价货物，由甲方向保险公司索赔，乙方应提供协助。
3.在符合法律和合同规定条件下的运输，由于下列原因造成货物灭失，短少，变质，污染，延误派送，损坏等物理，化学变化的，甲方不承担责任：
(1)不可抗力，包括但不限于：火灾，爆炸，洪水，地震，台风，腐蚀，污染，风暴，害虫，自然因素，叛乱，暴动，国内混乱或类似的双方都无法合理控制的原因。
(2)货物本身的自然属性，质量或缺陷造成的损失。
(3)货物的合理损耗。
(4)因过境交通挤塞，交通意外，海关行为。
4.理赔要求必须在事件发生日起30个工作日内，以书面形式向甲方提出索赔并附具相关之证明文件。
第七条 陈述和保证
1.甲方向乙方陈述和保证如下：
（1）其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司；
（2）其有权进行本合同规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同；
（3）本合同自签定之日起对其构成有约束力的义务。
2.乙方向甲方陈述和保证如下：
(1)其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司；
(2)其有权进行本合同规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同；
(3)本合同自签定之日起对其构成有约束力的义务。
第八条 违约责任
本合同生效后各方应严格按合同的约定履行自己的义务，如果本合同任何一方违反本合同及有关法律法规的规定导致本合同未获履行和未获完全履行，违约方应承担由此引起的全部责任。
第九条 保密
一方对因快运服务而获知的另一方的商业机密负有保密义务，不得向有关其他第三方泄露，但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外。
第十条 补充与变更
本合同可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充合同，与合同具有相同法律效力。
第十一条 不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起三日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并自事件发生之日起三十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。
第十二条 争议的解决
1.本合同书适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。
2.本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面合同，则任何一方当事人均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十三条 权利的保留
任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为对权利的放弃或对追究违约责任的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利或放弃追究对方的任何责任，不应视为放弃对对方任何其他权利或任何其他责任的追究。所有放弃应书面做出。
第十四条 后继立法
除法律本身有明确规定外，后继立法(本合同生效后的立法)或法律变更对本合同不应构成影响。各方应根据后继立法或法律变更，经协商一致对本合同进行修改或补充，但应采取书面形式。
第十五条 合同的解释
本合同各条款的标题仅为方便而设，不影响标题所属条款的意思。
第十六条 生效条件
1.本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字并加盖公章之日起生效。各方应在合同正本上加盖骑缝章。
2.本合同—式_____份，具有相同法律效力。各方当事人各执_____份，其他用于履行相关法律手续。
甲方（盖章）：____________________ 乙方（盖章）：____________________
授权代理人：（签字）______________ 授权代理人：（签字）______________
住址：____________________________ 住址：____________________________
邮政编码：________________________ 邮政编码：________________________
联系电话：________________________ 联系电话：________________________
传真：____________________________ 传真：____________________________
日期：____________________________ 日期：____________________________
电子信箱：________________________ 电子信箱：________________________
开户银行：________________________ 开户银行：________________________
账号：____________________________ 账号：____________________________
快运服务合同书 篇2
甲方：
乙方：
甲乙双方本着平等互利、优势互补的原则，就结成长期、全面的INTRNT战略伙伴关系，实现资源共享、共同发展，并为以后在其他项目上的合作建立一个坚实的基础，经友好协商达成以下共识：
(一)权利与义务
1.甲乙双方皆承认对方为自己的战略合作伙伴，并在彼此互联网站的显著位置标识合作方的旗帜徽标链接或文字链接。
2.甲乙双方授权合作方在其互联网站上转载对方网站上的某些信息，该信息将由双方协商同意后方可引用(具体合作项目另签协议)。
3.甲乙双方在彼此互联网站中转载引用合作方的信息时须注明"该信息由(合作方网站)提供"字样，并建立链接。
4.甲乙双方必须尊重合作方网站信息的版权及所有权，未经合作方同意，另一方不得采编其站点上的任何信息，且不得在其网站以外媒体发布来自合作对方站点的信息，否则构成侵权。被侵害方有权单方面终止合作并视情节选择要求对方承担损害赔偿的方式。
(二)相互宣传
1.甲乙双方应在彼此站点追踪报道合作方的市场推广计划及相关营销活动。
2.在甲乙双方都认可的适当时间内，双方在彼此站点上开设专栏，撰写并宣传与合作对方商业行为有关的话题(具体合作项目另签协议)。
3.甲乙双方在有关INTRNT专题的研讨会和医药、建材行业的各种展览会上，互相帮助、共同宣传，共同推进双方的品牌。
4.双方还可就其它深度合作方式进行进一步探讨。
(三)其他
1.甲乙双方的合作方式没有排他性，双方在合作的同时，都可以和其他相应的合作伙伴进行合作。
2.本协议有效期为年，自年月日起到年月日为本协议商定合作方案的执行期限。
3.甲乙任何一方如提前终止协议，需提前一个月通知另一方;如一方擅自终止协议，另一方将保留对违约方追究违约责任的权利。
4.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
5.本协议为合作框架协议
合作项目中具体事宜需在正式合同中进一步予以明确。框架协议与正式合作合同构成不可分割的整体，作为甲乙双方合作的法律文件。
6.本协议期满时，双方应优先考虑与对方续约合作。
7.双方的合作关系是互利互惠的，所有内容与服务提供均为免费。
甲方：(签章) 乙方：(签章)
年 月 年 月 日
快运服务合同书 篇3
委托方：________
受托方：________
项目名称：______
XX市工商行政管理局
XX市信息化工作办公室
20__年二月
说明
1.本合同文本为示范文本，由XX市工商行政管理局和XX市信息化工作办公室共同制定，供与计算机信息系统集成项目有关的单位参照使用。在订立重大的或内容复杂的合同时，当事人还应当向有关专家咨询。计算机信息系统集成，是指对计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。
2.签订本合同前，提供计算机信息系统集成服务的受托单位应当向委托方出示《计算机信息系统集成资质证书》。
3.当事人应当按照平等、自愿、公平、诚实信用的原则订立合同，任何一方不得将自己的意志强加给另一方。
4.当事人应当仔细阅读本合同条款，特别是其中具有选择性、补充性、填充性、修改性的内容。当事人可对有关条款进行补充或修改，也可根据实际需要增加或减少附件。本合同生效后，未被修改的文本打印文字视为双方当事人同意的内容。
5.当事人可根据实际情况决定合同原件的份数，并在签订合同时认真核对，确保各份合同内容一致。
目录
XX市计算机信息系统集成服务合同
委托方（甲方）：________________________
法定代表人：______委托代理人：________
联系电话：______________________________
通讯地址：________邮政编码：__________
受托方（乙方）：________________________
法定代表人：______委托代理人：________
资质名称：________资质证书编号：______
联系电话：______________________________
通讯地址：________邮政编码：__________
根据《中华人民共和国合同法》、《XX市信息化促进条例》、《计算机信息系统集成资质管理办法（试行）》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、协商一致的基础上，就甲方委托乙方提供计算机信息系统集成服务的有关事宜达成如下协议：
第一条集成服务内容
1.甲方委托乙方提供___________（计算机信息系统名称）系统集成服务（以下称“本项目”）。本项目的整体功能应当符合招标文件、______________________中规定的各项技术指标和技术参数要求；关于本项目的建设目标、处理业务对象、主要功能及与甲方其他相关软件系统的关系等约定见附件[ ]。
2.集成服务内容
（1）乙方提供的服务内容包括：[ ]硬件采购；[ ]软件采购；[ ]信息系统设计；[ ]软件开发；[ ]信息系统集成；[ ]技术服务；[ ]其他服务：____________________。本项目服务内容、提供方式等相关约定见附件[ ]。
（2 ）本项目所涉及的硬件设备的规格、数量、价格、技术标准和交付日期等相关约定见附件[ ]；有关软件的技术指标、功能、等级、版本、价格、提供方式等相关约定见附件[ ]。
乙方应当按照本合同及附件约定的本项目建设要求，充分利用甲方现有的硬件设备和软件系统。
3.项目实施期限
实施期限为______，自____年__月__日至______年__月__日。
第二条合同价款及付款方式
1.合同价款总额为________（大写：_________），币种为_____。
2.付款方式和期限：___________关于合同价款构成及付款方式的详细约定见附件[ ]。
第三条项目实施管理
1.项目组
（1）甲乙双方应当委派人员分别组成项目组。其中，乙方委派人员应当与本项目的实施要求相适应。双方项目组成员名单、职责和联系方式见附件[ ]。
（2）甲乙双方应当各自在本方项目组成员中指定一人作为项目经理，代表本方处理项目有关事务。乙方指定的项目经理应当具备计算机信息系统集成项目经理资质。双方应当互相提供本方项目经理的授权委托书，项目经理在授权范围内签署的各种法律文件视为本方法人行为。
（3）任何一方更换项目组成员时，均应当提前[ ]个工作日以书面形式通知对方。其中乙方更换项目经理或主要技术人员，还应当征得甲方的书面同意。甲方应当自收到乙方通知之日起在[ ]个工作日内答复乙方，逾期未答复的视为同意。
（4）项目组成立后，乙方应当制定项目实施计划，明确项目进度安排、工作地点、工作环境提供等事项。项目实施计划经双方确认后，作为附件[ ]。
2.信息与资料提供
（1）乙方有权向甲方有关职能人员调查、了解现有的相关信息和资料，以对本项目进行全面的研究和设计；甲方应当予以配
合。
（2）乙方认为甲方提供的信息和资料不符合本项目要求的，有权书面通知甲方补齐、补正。甲方未按照约定补齐、补正，也未做出合理解释的，延误的工期相应顺延。
3.本项目工程环境提供
乙方依据项目进度，在甲方所需的合理时间之内，提前[ ]个工作日以书面形式通知甲方提供相应工程环境。甲方应当依据本项目工程的条件、性质及乙方的要求提供施工、安装和集成环境。甲方未能提供的，延误的工期相应顺延，造成乙方损失的，甲方应当承担赔偿责任。
4.进度报告
乙方应当按照以下第___种方式向甲方提交书面项目进度报告：
（1）于每___（月/季度）结束后[ ]个工作日内提交；
（2）按照约定的项目进度安排，于每一阶段工作完成后[ ]个工作日内提交。
项目进度报告的内容包括：项目进度、已完成的开发项目、本项目的预期效果、人员配置情况，以及其他与本项目有关的甲方应当知道或其要求知道的情况；甲方按期审查乙方提交的项目进度报告，同时有权随时向乙方询问项目进展情况；乙方应当在[ ]个工作日内回复询问。
5.第三方监理
（1）甲方有权聘请第三方作为本项目的监理。监理方依甲方的授权，对信息系统集成项目的质量、进度和投资进行监督，对项目合同和文档资料进行管理，并协调有关单位间的工作关系。
（2）项目实施监理的，甲方应当在实施监理前将委托的监理单位、监理机构、监理内容书面通知乙方。甲方委托的监理单位应当取得《信息系统工程监理资质证书》。
6.转包与分包
（1）本项目禁止转包。
（2）经甲方书面同意，乙方可将本项目分包给具有相应资质和能力的第三方实施。甲乙双方应当以书面形式对项目分包的范围以及双方在项目分包中的权利义务进行约定，并作为附件[ ]。
第四条项目需求分析及技术文件编制
1.需求分析
甲乙双方根据本合同第一条、附件[ ]中约定的'本项目建设要求以及甲方所提供的资料与信息共同进行需求分析，并由乙方及时完成需求分析报告。在此过程中，甲方可就其中所涉及的功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询，乙方应当及时答复。需求分析报告经甲、乙双方签字认可后作为附件[ ]。
2.项目技术文件
（1）项目需求分析完成后，乙方应当向甲方提交的技术文件及时间安排为：______________
（2）甲方应当对乙方提交的技术文件进行审核，并在[ ]个工作日内签字确认或提出书面修改意见。根据甲方的书面修改意见，乙方应当及时予以修改并再次提交审核。甲方无正当理由怠于审核的，延误的工期相应顺延，造成乙方损失的，甲方应当承担赔偿责任。
（3）技术文件经甲方签字确认后，作为本合同的附件。但甲方对技术文件的确认，并不代表免除乙方对技术问题所应承担的相应责任。
3.项目变更
（1）甲乙双方均有权在本合同履行过程中提出变更、扩展、替换或修改本项目内容的建议，包括但不限于增加或减少系统的相应功能、提高有关技术参数、变更产品交付或系统安装的时间与地点等。
（2）本合同履行过程中的重大变更（包括但不限于信息系统性能、项目实施计划、合同价款、交付日期等的更改以及对材料、设备换用等），甲乙双方应当以书面形式予以确定。因甲方提出变更导致合同价款的增减以及造成的乙方损失，应当由甲方承担，延误的工期相应顺延。
第五条信息系统交付和验收
1.交付
（1）乙方应当按照本合同及附件约定的内容进行交付，所交付的文档与文件应当包括纸质及电子版式并可供阅读。如约定甲方可以使用或拥有某软件源代码的，乙方应当同时交付该软件的源代码。
（2）乙方应当在每项交付[ ]个工作日前以书面方式通知甲方，甲方应当在接到通知后及时安排交付事宜。
（3）因甲方原因导致交付不能按时进行的，乙方可相应顺延交付日期，造成乙方损失的，甲方应当承担赔偿责任。
2.硬件设备检验
硬件设备交付后[ ]个工作日内，甲乙双方应当共同对设备的规格、数量、___________ 等状况进行检验，并记录检验情况。如交付的硬件设备与约定不符的，乙方应当及时予以更换或补足并重新提交检验。
3.阶段性验收
阶段性验收是对本项目_________（功能模块/阶段性工作成果）所进行的验收。阶段性验收时，双方应当在[ ]个工作日内根据约定的要求进行验收。经验收合格的，甲方应当在[ ]个工作日内签署阶段性验收报告。甲方无正当理由怠于验收或未在约定期限内签署阶段性验收报告的，自期限届满之日起视为阶段性验收合格；阶段性验收不合格的，乙方应当按照约定的要求整改并承担相应的费用。
4.本项目检测及试运行
（1）项目检测
本项目交付前，乙方应当对本合同项下硬件设备、材料、软件系统等进行检验和测试；甲方可根据需要，委托具有相应检测资质和测评能力的第三方对
乙方交付的信息系统进行软件测评或安全测评。如有缺陷，乙方应当及时整改并承担相应的费用。
（2）项目试运行
本项目安装、调试完毕后应当进行为期[ ]日的试运行。如因乙方原因导致系统在试运行期间出现故障的，乙方应当及时排除并承担相应的费用。信息系统按照本合同及附件约定的内容全部建成，经试运行达到设计要求并经甲方认可后视为竣工。
5.竣工验收
（1）本项目竣工验收标准为：__________。
（2）本项目竣工后，乙方应当书面通知甲方进行竣工验收。竣工验收时，乙方应当向甲方提供完整的验收资料（包括但不限于项目有关的测试报告、试运行报告、操作手册、用户手册等）和竣工报告，并协助甲方进行验收。
（3）甲方应当于收到竣工验收通知后[ ]个工作日内组织相关人员进行竣工验收，并在验收后[ ]个工作日内出具竣工验收报告或提出整改意见。甲方提出整改意见的，乙方应当及时整改并承担由自身原因造成整改的费用。
（4）甲方无正当理由未在约定期限内组织验收或提出修改意见的，自期限届满之日起视为本项目竣工验收合格。
（5）本项目未经竣工验收的，甲方不得使用。甲方强行使用的，发生的质量等方面责任由甲方承担。
第六条项目培训
1.乙方应当根据项目实施计划、进度和系统实际运行的需要，及时培训甲方技术人员。培训目标为甲方技术人员能够熟练掌握系统的操作技能和日常的维护技能。具体培训内容、培训时间和场所安排等相关约定见附件[ ]。
2.乙方培训时应当提供设备、系统操作说明和日常维护说明等技术资料。如未能达到培训目标的，乙方应当按照甲方的要求提供[ ]次免费的再培训。
第七条信息系统的保修和维护
1.本项目的免费保修与维护期限为[ ]年，自竣工验收合格之日起计算。如设备生产厂商对本项目所应用的部分设备的保修期规定超过上述期限的，则该部分设备应当按照生产厂商规定进行免费保修。
2.免费保修与维护期间，乙方提供□7×24小时/□5×8小时/□其他方式：_____的技术支持服务。如发生系统运行故障，乙方应当按照下列方式提供保修和维护服务：
（1）网络或主机系统瘫痪，乙方应当自接到甲方故障报告后[ ]小时内响应，并在[ ]小时内解决；
（2）本项目发生严重故障或部分服务不正常的，乙方应当自接到甲方故障报告后[ ]小时内响应，并在[ ]小时内解决；
（3）本项目个别服务不正常的，乙方应当自接到甲方故障报告后[ ]小时内响应，并在[ ]小时内解决。
乙方提供技术支持的方式及故障响应时间等保修与维护服务的具体内容见附件[ ]。
3.免费保修与维护期间内，如由于乙方原因需要对本项目中的部件（包括软件和硬件）予以更换或升级的，则该部件的保修期应当相应延长。保修与维护期满后甲方需乙方继续提供维护的，应当另行签订协议。
第八条知识产权和保密义务
1.知识产权
（1）甲乙双方应当对本合同所涉及的各种软件的知识产权进行约定，以保证本项目使用的软件不会侵犯对方或第三方的知识产权。
（2）因履行本合同所开发软件及相关技术成果的知识产权归属按照下列约定执行：
□归_____（甲方/乙方/甲乙双方共同）所有。
□由甲乙双方另行约定，作为附件[ ]。
（3）甲方保证，对本项目中选用的甲方原有软件拥有相应的使用、修改、升级的权利，严格遵守知识产权及软件版权保护的法律、法规，并在本合同所约定的范围内使用本信息系统，否则应当承担相应的法律责任。
（4）乙方保证，对于其提供的软件系统拥有知识产权或已获得权利人的授权，本项目使用乙方提供的软件不会侵犯第三方的合法权益，否则乙方应当负责处理索赔或涉诉等各项事宜，造成甲方损失的，乙方还应当承担赔偿责任。
（5）对于乙方许可甲方使用的软件，双方应当明确约定甲方拥有的使用权、修改权、升级权的具体内容。甲方应当依约定使用，不得超出约定范围。除本合同另有约定外，甲方不得将被许可使用的软件再许可第三方使用。
2.保密
（1）保密期限为本合同履行期间及本合同终止后[ ]年。甲乙双方可另行约定保密范围，作为附件[ ]。
（2）在保密期限内,甲乙双方均有为对方保密的义务。甲乙双方保证，因履行本合同所获得的对方商业秘密，仅用于履行本合同项下的义务，并只为履行本合同的相关人员所知悉。任何一方的相关人员违反保密义务的，由该人员所属一方承担全部法律责任；但法律另有规定的除外。
（3）本合同履行完毕后，甲乙双方均应当按照对方要求，处理所获得的对方有关资料信息或电子文档。
第九条违约责任
本合同生效后，甲乙双方均应当全面履行合同义务。任何一方违约，均应当按照约定承担违约责任，并赔偿对方由此受到的损失。其中：
1.乙方逾期履约或不履约责任
（1）乙方无正当理由
逾期交付，逾期在[ ]日内的，每逾期一日，乙方应当向甲方支付逾期部分价款[ ]%的违约金，但违约金总数不得超过合同总价款的[ ]%；逾期超过[ ]日的，视为乙方不履行。
（2）乙方不履行合同或交付的信息系统存在重大缺陷以致无法实现合同目的的，甲方有权要求乙方继续履行或解除合同。
甲方要求继续履行合同的，应当在履行期限届满后[ ]日内提出。乙方应当继续履行合同，并向甲方支付相当于合同总价款 [ ]%的违约金。
甲方要求解除合同的，乙方应当向甲方总计支付相当于合同总价款[ ]%的违约金。如甲方同意接收部分项目硬件设备或软件系统的，甲方应当向乙方支付接收部分的价款，款项付清后该部分的相应权利归属甲方。
2.甲方逾期付款责任
（1）甲方逾期付款在[ ]日内的，每逾期一日，甲方应当向乙方支付逾期应付款[ ]%的违约金，但违约金总数不得超过合同总价款的[ ]%。
（2）逾期付款超过[ ]日的，视为甲方不履行，乙方有权要求甲方继续履行或解除合同。
乙方要求继续履行合同的，甲方应当向乙方总计支付逾期应付款[ ]%的违约金，并赔偿乙方由此受到的损失，同时乙方履行本合同的期限相应顺延。
乙方要求解除合同的，甲方应当支付乙方已交付的硬件和已完成的软件系统所对应的款项，并向乙方总计支付逾期应付款[ ]%的违约金。
3.质量瑕疵责任
如因交付的信息系统存在缺陷，导致甲方数据损坏、丢失或造成其他损失的，乙方应当向甲方支付合同总价款[ ]%的违约金。
4.违反知识产权义务责任
任何一方违反本合同所约定的知识产权义务，未经对方书面同意，将对方享有知识产权的有关技术成果、计算机软件、源代码、数据信息、技术资料和文档擅自向第三方披露、转让或许可使用的，违约方除应当立即停止违约行为外，还应当赔偿由此给对方所造成的损失，如损失无法准确计算的，违约方应当支付违约金[ ]元。
5.违反保密义务责任
任何一方违反本合同所约定的保密义务，违约方应当支付本合同总价款的[ ]%作为违约金。如包括利润在内的实际损失超过违约金的，受损失一方有权要求对方赔偿超过部分。
6.转包或违约分包责任
乙方违反本合同约定，将本项目进行转包或违约分包的，应当向甲方支付合同总价款[ ]%的违约金；甲方也可同时解除合同。
第十条合同的解除和终止
1.本合同生效后，除法律法规和本合同另有规定外，任何一方不得随意单方变更或解除合同，否则应当承担违约责任。
2.甲乙双方各自履行完毕本合同的全部义务后，本合同终止。
第十一条不可抗力
一方当事人因不可抗力不能按照约定履行本合同的，根据不可抗力的影响，可部分或全部免除责任，但应当及时告知对方，并自不可抗力结束之日起十五日内向对方当事人提供证明。
第十二条争议解决方式
本合同项下所发生的争议，由双方协商解决，协商不成的，双方同意按照下列第[ ]种方式（只能选择一种）解决：
1.依法向_____人民法院提起诉讼；
2.提交_____仲裁委员会仲裁。
第十三条其他条款
1.本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同及附件共___页，一式__份，具有同等法律效力，其中甲方__份，乙方__份，_____份。
2.本项目招标文件（包括投标文件、中标通知书）、本合同附件以及合同履行过程中形成的各种书面文件，经双方签署确认后为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力，解释的顺序除有特别说明外，以文件生成时间在后的为准。
3.本合同未尽事宜，双方可协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
4.其他约定：_____________。
甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________
法定代表人或委托代理人：__________法定代表人或委托代理人：__________
签订时间：________________________签订时间：_______________________