店面管理年终总结及下年计划 篇1
在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们某全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物 环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客 服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
总结这一年来的工作，有艰辛，有喜悦，有收获，也有感慨。我相信 公司领导的正确引导之下，门店的业绩将与公司的发展蒸蒸日上。
店面管理年终总结及下年计划 篇2
随着钟声的敲响，某年已然成为历史。这一年我的工作主要分为两个方面：
一方面是：1-9月份在保修工作上累计完成某元业绩。服从公司领导安排，紧抓工作重点，积极配合售后工作，努力完成保修任务。这一年奇瑞公司售后保修政策及其严格，每月都有新的保修政策下发，使得工作较为艰难。但在实际工作中我不断总结工作经验，学习领悟商务政策精髓避免保修件误判出现对公司造成不必要的损失。灵活操作非保修件的保修工作，争取公司利润最大化，从而提升个人工资水平。
其次在11-12月份由于公司工作需要，服从公司领导安排调入备件工作。克服自身备件业务能力的不足及种.种压力，努力学习备件业务知识，提高自己业务能力水平，带动部门员工工作能力及思想素质。积极与备件公司进行沟通，解决之前定不了、定不回的备件问题，改变之前缺件、拆件现象，避免漏定、误定。在大力压缩库存的情况下确保库存达标率提高周转率。杜绝因备件问题的用户投诉。两月累计订货某元，完成出库某元。将为持续压缩库存，消耗库存呆滞件而努力奋斗!
某年是不平凡的一年，也是机遇与挑战共存的一年。在欧美金融危机的影响下，在我国金融政策的调整下人们纷纷紧抓口袋、节衣束食，翘盼未来。汽车市场更是迎来了一个寒冷的冬天。在如此艰苦的环境中，公司在总经理的正确领导下，在各级领导及员工的努力下，公司迎风破浪，稳步发展。销售及售后业绩均较往年有所提升。
沉思回顾，一年来的工作使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种.种不足。
某年工作计划主要针对配件6s 管理：整理，整顿，清洁，清扫，素养，安全。配件部要保持定时的卫生清扫、货物处理、安全防范措施，做到整洁有序。另一面是配件进销存管理，储位管理，存货管理，经营管理。保持备件公司库存达标率与库存周转率的合理水平，既符合厂家考核要求，又避免资金过度积压，保持良好的配件周转及资金的合理利用。
店面管理年终总结及下年计划 篇3
一年来，按照年初制订的工作计划和措施，在县农办的认真指导及有关镇乡、街道的配合下，结合我局实际，积极配合县新农村建设办公室工作，认真做好联系村帮扶工作，落实农村工作指导员各项任务，班子召开会议专题研究新农村建设工作x次，帮扶联系村办实事x项，及时完成市下达的新农村建设各项工作任务，现将工作开展情况汇报如下：
一、进一步整治城乡结合部环境卫生，改善城郊生活环境。
集中力量组织开展了多次整治活动，有效改善了城区结合部的环境卫生。抓住关键点（重点村庄、重点违建户），强化巡查，严格执法，依法查处违章建筑起，拆除起、拆除面积x平方米，继续保持对违章建筑的高压态势。加大对死角垃圾的清理力度，出动环卫保洁车辆x余车次，集中xx区各校园、菜场周边及城郊结合部地区乱堆放建筑装潢垃圾、生活垃圾x余吨。同时，认真组织对城乡结合部的生活垃圾处理现状开展调研，建议采取增设封闭式垃圾桶、建设垃圾中转站等办法，改变原有敞开式垃圾仓及各村保洁员自行清扫收集模式，与主城区接轨采用垃圾桶装收集处理，目前方案已报县政府。
二、进一步推广太阳能垃圾处理站，建设环境优美新农村。
农村生活垃圾太阳能生态处理站作为县重点实事工程，今年又续建了座，目前全县农村地区已建农村生活垃圾太阳能生态处理站x余座，明年还将建设至座，力争到x年年底，全县%以上的行政村都建成该处理站，以达到农村生活垃圾分类收集，资源化利用和减量化处理的效果。目前西周、等乡镇已取得了较好的经济效益和社会效益，xx乡在学习考察后，在、和等偏远村建成了太阳能垃圾减量化处理站，实现了四分之一垃圾不出岛。
三、进一步加强新农村建设资金投入，积极送温暖进农村。
据不完全统计，x年我局克服种种困难，投入新农村建设扶持资金xx余万，其中有些用于联系村的环卫设施改善（购置垃圾桶、环卫三轮车、厕所改造等），有些用于对困难党员和困难群众的慰问，有些用于美化家园的费用。由于做事实在，措施具体，得到了当地党支部和群众的一致赞扬。同时，还积极组织局党员干部到联系村进行环境清洁、法律服务、走访慰问等活动，从组织、制度、经费和设备等四个方面强化农村卫生长效保洁机制建设，全力促进我县新农村建设开展。
我们的工作虽然取得了一定成绩，同时也存在不少不足之处，这些都需要在今后的'工作中一一加以解决。在此我们提出以下三点建议以供参考：
一是要进一步加强宣传，振奋民心。要将建设新农村、构建和谐社会的成功案例深入宣传到每个农户、每个农民，充分激发农民的聪明才智和创造性，调动他们建设新家园、致富奔小康的积极性。
二是要讲求实效，力戒形式。县政府要加强对新农村建设的指导，各部门要加强协调，从农村的实际出发，以他们当前迫切需要解决的困难为切入点，真心实意为村民办实事，办好事。
三是要充分发扬民主、广泛听取群众意见。把创造条件努力改变现状、投身社会主义新农村建设、人人争做新时期新型农民变成大家的自觉行动。