2025年终工作总结1500字 篇1
光阴似箭,自从本人20____年加入珠宝以来也有一年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20____年的__月让我担任主管一职,这是对我工作的肯定。回首自己一年经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面:
1、认真的接待顾客,做到三米问好,一米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意!”是顾客的广告。
3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
四、工作中的不足
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得的,消极思想是销售的敌人。
对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互相学习,互相进步。
五、今后努力方向
1、在巩固已取得的成绩基础上,加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验。总结失败原因,及时改正。
2、不断加强素质培养,进一步提高业务水平。
3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类,与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
4、掌握客户心理、向先进的同事学习,向有经验的同事学习,端正服务态度,为不断提高珠宝销售额而努力,为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中,尽管有一定的成绩,但在一些方面还存在着不足,在今后的工作中我将认真学习业务知识,努力使工作业绩全面进入一个新水平,保证完成全年的任务。
2025年终工作总结1500字 篇2
辉煌而又不平凡的20xx年即将过去,又迎来了充满期待和展望的20xx年。回顾在过去的一年当中,我综合部在公司领导的正确领导下,在广大在职员工的大力支持和帮助下,总体而言,取得了很大的进步,所做的工作应该是值得公司期待和赞许的,其工作业绩也是有目共睹的。当然,在取得一些成就和业绩的同时,也定然还存在着一些这样或者那样的缺点和不足,对于这样的一些缺点和不足,希望在今后的工作过程中不断的加以总结和改进,戒骄戒躁,为公司的进一步发展壮大贡献自己一份力量。现在,本人将一年来的工作情况向公司董事长、总经理总结汇报如下:
20xx年综合部工作大体上可分为以下三个方面:
一、人事管理方面
1、根据各车间、部门的实际需求,本综合部有针对性地招聘合格的新生员工若干名。尽职尽责地向各工种岗位招缆人才,以满足和保障各工种岗位的用工需求。目前,在职员工共计110人(其中本年度新招聘入职的员工116人/次),本年度离职人员101人。
2、较好完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作。
3、建立了电子档案管理制度。为了加强员工的人事档案保存和管理工作,综合部对于各部门的人员档案重新进行了整改,对于一些资料不齐全的员工档案,也要求其一律补齐,最大程度地做到了员工档案管理,规范化、制度化操作。
4、按时完成员工月考勤记录及20xx年9月份开始的月工资报表的上报工作。
5、积极完成员工劳动合同的签订以及社保、公积金办理事宜,及时做好与相关单位部门的沟通协调工作。
二、行政工作方面
1、制定并修改了《人事管理制度》。针对前段时间,公司食堂、宿舍存在的一些“脏、乱、差”现象,推出并细化了相关的管理制度;针对仓库回收旧胶桶存在的一些不规范之处,
又出台了新的管理办法和制度规定;同时,为了加强办公用品管理和员工培训管理,也制订了明确有效的规章制度加以规范和细化。这样的一些制度的实行,基本满足了公司目前的管理要求,使公司在对各部门施行各项管理工作时,做到有章可循,有法可依,为实现企业规范化、制度化管理奠定了坚实基础。
2、积极和相关职能部门、机关单位做好沟通协调工作。为使公司对外工作渠道保持通畅,本部门做了大量的沟通协调工作。如:完成工商营业执照年检、资质年检、三同时验收、领取了道路许可证、排污许可证;配合总经理和管代做好ISO9000年审、结构胶认证及杭州汇杰粘胶剂有限公司BV认证等行政工作;协助销售做好SNEC第五届(20xx)国际太阳能光伏大会暨(上海)展览会、第17届国际铝门窗幕墙行业年会铝门窗幕墙新产品博览会、第九届中国国际门窗幕墙博览会及中国建筑玻璃年会的前期工作和展位的设计、搭建;20xx年12月申报了河庄街道扶持工业及服务资金的审批等等。
3、明确并规范了公司公章的使用、管理工作。对印章的启用、保管和使用均进行制度化管理,及实行可追踪的用章登记管理制度,以确保公司印章使用的合法性、安全性。
4、收、发文件做到及时准确,文件传阅实行签名传阅。具体到领导批示的各种文件,都能及时转发、送达,以确保文件的时效性。
5、紧抓公司车辆管理。近一年内公司两位司机无出现一次车辆事故,两位司机保质保量完成任务。班车司机能按仓库回收旧胶桶的管理规定认真做好旧桶回收工作。
6、强化公司安保工作。公司两位保安365天,天天坚守岗位,在此期间,多未出现过一次公司被盗事故。
7、成功组织了室外文化拓展、消防安全培训等活动,做到了活动之前有准备,活动之后有成果,受到了一致好评。
三、后勤工作方面
1、严格审查各部门的办公用品的使用情况,做到办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序开展;做好办公用品领用登记,控制各项办公费用开支,以及合理地采购办公用品等,公司所有的办公用品采购和开支,均围绕着“节约降
低成本”为第一原则要义而展开。
2、加强对宿舍管理与保障。实行了宿舍卫生评比制度,改善了公司员工住宿环境对宿舍中乱扔垃圾等一些不良现象进行了处罚,并以制度的形式固定下来。
3、加强对食堂菜品质量及卫生的管理。食堂卫生状况和菜品口味于上半年相比有了明显改观。
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,综合部取得了一定的成绩。尽管这样我们仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、作为公司的综合管理部门,在对各其他部门的管理、协调方面还有待加强,还存在着一定程度的“重制度建设,轻制度落实”现象;
2、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;
3、员工培训机制有待完善和加强;
4、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,综合部计划从以下几个方面开展20xx年度的工作:
1、继续完善公司制度建设和加强劳动人事管理工作。在日常行政管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。劳动人事管理工作方面加强提升管理水平,完善人事档案管理。
2、加强培训力度,完善培训机制。员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。企业的竞争,最终归于人才的竞争。
3、大力推进新产品申报,争创河庄街道科技管理创新奖。
4、协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境。
5、加强公司档案的管理,强化保密管理工作。综合部将着重加强档案现代化管理,争取
早日实现全部档案管理电子化;强化保密文件管理工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作。
6、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置,尽量做到满足需求、保证储备、谨慎招聘。
7、加强车辆及门卫管理,完善车辆使用登记,人员出入登记制度。
8、充分考虑员工福利,组织员工活动,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,加强企业文化建设工作,让员工对企业有良好的认同感和归属感,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
总之,面对激烈的市场竞争之严峻形势,我们必须紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作,紧跟公司各项工作部署,注重发挥综合部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索综合部工作新思路、新方法,促使综合部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
2025年终工作总结1500字 篇3
一年来,在镇党委、镇政府的正确领导和上级业务部门的大力支持下,圆满完成了各项工作任务,现总结如下:
我主管的是文化、广播电视、宣传、劳动保障工作,在高楼包村。
1.中心工作方面。
主要抓了烤烟生产、计划生育、养老保险款收缴、新农合款收缴、核桃建园、县镇两级党代表、人大代表选举和村两委会换届选举。
烤烟生产从落实面积、育苗移栽、大田管理抓起,共完成烤烟面积1200多亩,实现产值146万元,比去年净增20多万元,发展50亩以上大户两户,户均产值7万多元。认真抓好四次三查工作,三查率在80%以上。没有计划外生育和隐形生育问题发生,控制了计划生育成果。
收缴社会养老保险332人,6.93万元,占任务的90%。收缴新农合614人,3.07万元。新建核桃园200亩,完成公路两旁低产核桃园改造。收缴玉米、小麦保险3425元。完成小麦良种统共4500公斤。完成集体林地流转3个组119户,8400多亩。组织开展平安建设两率一度宣传,采用打电话、发资料、上门宣传、召开会议等形式,基本做到了家喻户晓,提高了知晓率。
圆满完成县镇两级党代表、人民代表换届选举工作,选出了群众满意的村委会班子。完成防汛、危改、绿色创建、扶贫三无户摸底、低保户调查上报工作。积极参与全民健身节、山货贸易节、山花旅游节活动。完成了领导交办的其他工作任务。积极开展安全隐患检查和矛盾纠纷化解工作,参与调解矛盾纠纷2起,全村没有发生一件不安全事故和刑事案件。
2.业务工作方面
完成了6个村农家书屋图书配备,共配备图书12万多册,所有图书都上了架,图书阅览正常开展。完成镇文化站文化资源信息共享工程安装任务,安装电脑4台,卫星接收锅一面。
完成社火普查资料收集整理上报,成立镇社火协会一个,村社火会4个。各社火会在春节期间积极开展社火游演,__村社火还进城参加了正月15全县社火大赛,活跃了农村文化生活。
完成7个村村村通广播应急系统配备安装,普查上报了19个自然村村村通广播应急系统设备立项,检查维护新安装的村村通卫星接收设备,保证了群众收看电视节目。
完成党报党刊发行任务,共征订党报党刊6种288份6.5万多元。通过自己博客宣传我镇旅游文化10次。完成劳务输出统计和花名册上报,全年共输出劳务4118人,其中县内1201人。
实现劳务收入1770万元。完成农民技术培训452人。完成先进劳动保障所创建工作,经市上验收合格。完成劳动保障所资料收集归档工作。完成农村富余劳动力调查上报。完成农民进城居住79户281人。
3.学习纪律方面
认真学习党的十_届_中全会精神,积极参与群众观点、群众立场主题教育活动。坚持学习党的理论方针政策及业务知识,不断提高工作能力,树立全心全意为人民服务思想,时刻不忘自己身份,努力做好群众工作。
在学习书本知识的同时,还不忘向社会实践学习,向老同志、青年人、领导学习,不断增强适应时代的能力。严格遵守机关十项纪律制度,不迟到、不早退、有事请假,按时下乡抓落实,没有旷工缺勤。团结同志一道工作,尊重领导,服从安排,坚持原则,时刻用党员标准来严格要求自己。
4.存在的不足和今后打算
回顾一年来的工作,基本完成了党委政府安排的工作任务,但还有不足,一是,理论学习还不深透,理解不到位,影响了工作任务落实。二是、抓重点项目不力,高楼民居园二期40户工程迟迟交不了工。今后决心抓好党的理论知识学习,提高学习档次,提高工作水平。抓好班子,协调好__公司与村委会关系,尽早结束40移民搬迁工程。
2025年终工作总结1500字 篇4
在业务的学习方面,对各种优惠套餐进行了比较系统的学习,并规范了自己的解释口径.在这几个月中,流动咨询是我经常做的一项工作,这对我的业务熟练程度提出了较高的要求.在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况,需要找其他同事帮忙.后来在同事的帮助下,已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作.在前台办理业务时,也能够做到详细的向顾客解释业务,消除可能产生的误解.在学习业务的同时,服务规范也是我学习的一个重要内容,现在已经对此有了较深的了解.
IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作.在我老师的悉心指导下,我已经可以比较熟练的进行操作,并在顾客较少时上位办理业务,但与其他营业员相比操作速度还是偏慢,这一点还需要我通过自己的努力进行改进.
对联通营业厅运作流程我也做了比较详细的了解.包括营业员的业务学习,顾客投诉处理,联通营业厅的布置,宣传品的摆放,不同岗位同事的分工和各自职责,“四个能力”的展现,排班,工单管理,营收款的处理,促销礼品和卡类的管理等,为我以后开展工作创造了比较好的条件.
在这几个月中,路联通营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象,也时时刻刻影响着我.作为新人,刚开始工作时也许在能力上存在着不足,这就需要自己用良好的工作态度去弥补,对于领导交给我的任务,我做到了尽心尽力的去完成.也感谢路联通营业厅的领导和同事,他们给我起了很好的表率作用.在工作中我还和联通营业厅的领导和同事形成了较好的关系,为今后工作中的合作打下了好的基础.
在取得一定成绩的同时,我也存在一些不足之处,主要有如下几点:
一.业务学习和IBSS操作上手都比较慢
与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢.这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的原因.在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的掌握新的知识和技能.
二.对于广州方言应进一步加强掌握
虽然在广州度过了自己四年的大学时光,但由于自己学习广州话的意识不够,加之舍友,同学多为讲普通话者,结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话,对方普通话听力又较差,给交流带来一些困难.在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视.
三.有些服务规范做的还不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着联通营业厅的服务质量和企业形象.有时这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下.我也认识到了这些规范的重要性,并进行了改进.
四.工作的条理性还应加强
在有时顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量.在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的安排.
这些不足之处应当引起我的重视,及时吸取教训,在今后的工作中加以避免.
在联通营业厅的工作已经结束了,回顾几个月来的工作,可以说成绩与不足并存.在今后的工作中我会改正不足,尽最大努力搞好自己的工作.我的总结就到这里,请各位领导予以指正.
2025年终工作总结1500字 篇5
我于X年XX月号入职于XX公司,任网络编辑一职。主要负责加盟网美妆资讯和创业实战的文字和图片更新,还有人才网的部分资讯和第34届广州美博会资讯更新,此外专题也有接触和参与。
本年度以来,自我觉得有以下几个方面做得比较到位。
1,快速融入工作环境。现在已经和公司的一些同事比较熟了,这一方面是归功于同事都是年轻人,工作气氛很好。另一方面是我的适应能力比较强。
2,善于倾听和综合别人的意见。同事作为编辑部的主管,在工作上给了我很多指导和意见,我都有认真倾听,并根据我的实际情况综合这些意见来完善我的工作,提高工作效率。公司可谓是人才济济,自我感觉在勤学好问这块还是挺主动的,对我而言,每一次交流不仅仅是获得了一些业务上的知识和经验,更是大大提高了我完成这项工作、深入了解这个行业的信心。
3,思维清晰,条理清楚。自己的思维一直很清晰,条理很清楚。这有利于我高效地总结工作经验,按照自己的工作方法一如既往地完成任务,不急不躁,也不轻易受他人影响。
4,自信。大家常说“要自信”,另一种说法就是“我能行”,亚洲最顶尖的演说家陈安之在他的演讲中提到,你要想成功,就要经常暗示自己“我能行”,他有一句名言“过去不等于未来,没有失败,只有暂时停止成功。”所以只有自己相信自己,才有可能达到你所期望的目标,还有一点就是自信可以将你的很多潜能发挥出来。
5,习惯性反思。当我进入初中的第一天,我的班主任就教我们做一件事情:在你每天睡觉之前,你把今天所做的事情回忆一遍,做得好的就笑一笑,鼓励继续努力,做得不好的就对自己说“我错了”,并叮嘱自己一定要及时改正。这个习惯我一直保持到现在,从没间断过,以后也断不了。从初中的提高学习成绩、慢慢自理和独立到现在的职业选择、人际关系以及自己想要过的生活,我都会在实践过程中不停地问自己:“我的选择是对的吗?”、“这件事情我错了吗?”,我个人觉得习惯性反思是自我了解和健康成长的一种好方法。
当然,“金无足赤,人无完人”,我在工作中还有很多需要改进的地方。 1,经验不足。之前对于网络,是个纯粹的菜鸟,虽然做过报纸,但和网络的工作内容和流程有很大区别,俗话说,“隔行如隔山”,所以到这里来以后我是从零学起,以后还要多多学习。
2,沟通交流不够。其次就是和同事之间的沟通和交流还不够,像同事
在推广这方面很有经验,还有同事在热点整理这块做得是挺棒的,接下来我要好好请教请教。
3,比较随性。可能是因为刚毕业不久,职业状态还不佳,为人处事不够稳重。4,网编很考验人的细心程度,在这点上我还做得很不够,业务上还没养成好习惯,所以各种小不注意就会时不时地冒出来,也要感谢领导很耐心地给我指出来,这是我要急需加强的地方。
下面是我做网络编辑一年来的一点行业心得。
1,找资讯的一种方法分享。大家普遍反映找适合的文章难,我有时也会碰到这样的问题,一直在克服之中。今天给大家晒一晒我找文章的一种方法。首先进入我们的同行网站,像美容门户网,它们的友情链接中有大量的同行网站,然后我就狂点,看哪些网站里面有我需要的文章,然后就收藏起来,然后通过这个网站的友情链接又进入到其它网站,就这样循环下去。
但在你所需要的文章网站中,你可以进行一个筛选和优化。筛选指的是你有一批网站资源后,你定时打开瞧一瞧,一些资讯质量不高和不怎么更新的网站,你就及时pass掉。优化是对一个网站里面内容的细分,比如说我负责更新“潮流趋势”这一栏,我看到一个网站的资讯有“潮流风暴”,内容不错又不断更新,我就直接把收藏名写为“潮流趋势”,这样我一打开这个网站就可以立马copy、修改更新,效率就上来了!这样的方法可以使我的资讯资源就像有源头的活水,永不枯竭。
2,在学习中工作,在工作中学习。早上一来不要急着去完成工作量,可以先看看各大门户网站的热点,广州六大报的新闻,同一个事件报道,可以比较一下作者的写作角度和标题特色,积累一些防“书到用时方恨少”。
3,做好标题。标题的好坏直接关系到网站的点击量,但做好标题并非一日之事,需要不断积累,当我们看到给力的词、句式就要多留心。
4,不断更新自身信息库。网络更新的快速是惊人的,坐地铁的同事可以每天早上拿一份《羊城地铁报》在地铁上看看,及时了解实事热点,把握行业动态,增强行业敏感。
最后感谢所有的伙伴营造出的轻松愉快的工作气氛,感谢工作的路上有你们
的陪伴。希望以后大家多指导我的工作,我们快乐工作,共同进步,让公司发展得越来越好!
XX公司网络编辑部 (姓名)
X年XX月XX日
2025年终工作总结1500字 篇6
流水线年终工作总结
时间过得很快,转眼间一年又到年底了。截止到现在为止,**车间已安全运行1304天,车间员工本着“抓安全、促生产、强管理”的基本原则,群策群力,圆满完成了车间上半年的工作任务。为了总结成绩,弥补不足,现将半年以来的工作情况总结汇报如下:
一、职工队伍素质长抓不懈培养一支德才兼备的职工队伍一直是动力车间工作的重点之一。为此,车间始终将职工培训工作放在首位,长抓不懈。早在年初,车间就制定全年的职工培训计划,力争将工作做到有条不紊。2万吨工程完工后,车间新进了28名青工,为了使其尽快掌握车间的所涉及的电气知识和设备维护保养的有关知识,车间在较为繁忙的时间里专门抽调人员对新工进行培训,并完成了新工上岗考核工作,28名新工全部通过考核。
车间还数次在班组内部开展现场问答、事故分析,以此检验员工们对知识的掌握情况和对突发事故应急处理的能力。这使得员工们都能寓学习于生产,寓理论于实践。车间在做好内培工作的同时,也不失时机的与设备厂家联系委派专人远赴上海凯撒公司参加空压机知识培训,通过学习,员工基本掌握了相关仪器的基本工作原理、使用方法和步骤,对其维护保养和性能有了一定的了解。为日后空压机的安全正常运行提供了技术保障。
二、强抓安全生产、确保平稳供电 xx车间的工作核心是“抓安全生产、保平稳供电”。为了保障人身、设备的安全,真正将责任落实到位,车间于2月初分别与各班组第一责任人、车间安全员签定了XX年度安全承包责任书;3月底,车间配合x公司为车间110KV供电设备安装了微机防误系统,从而实现开票、预演及操作的有机统一;4月--5月间,车间按计划完成了110KV所属设备的春季防雷试验、空压机维护保养等常规工作车间及时上报生产部并于6月7日--6月18日集中车间全部力量对其进行隐患排查,确定了故障点。6月26日连夜对变压器进行解体性大修,更换其绕组,将这一重大隐患消除在萌芽状态,避免了事态的进一步扩大。这是继车间成立以来,处理的最大、最严重事故隐患。
三、管理工作全面细致车间于年初对“月明星”活动细则进行了完善性修改。并在车间内部继续推行。同时,车间紧紧围绕“管理工作思路创新”的原则,在“月明星”活动开展的基础上又推行了“党员示范岗”、“共青先锋岗”和“巾帼文明岗”,并制定了相应的活动细则。将车间的全面管理融汇到“三岗一星”活动中来,以促进岗位成材为目标大力推进车间的管理工作。
日前,所有活动已正式在车间开展起来,并报送了公司党委、工会和团委,各项活动细则也将以于下个月以版图形式上墙。此外,车间响应公司开展标准化质量管理和目标成本管理的号召,将车间各岗位责任制度,设备定置定职制度作了进一步健全、规范,并在车间以各种不同的舆论形式大力宣传目标成本管理相关内容,积极配合公司对车间各种消耗进行核算,商讨承包事宜并拿出了合理方案。
工作之余,车间党支部联合团支部也组织了丰富多彩的文体活动。如迎春趣味活动,黑板报评比、“三八”女工棋牌赛等,极大的丰富了职工的业余文化生活,积累了知识。
当然,总结工作,在这也存在很多不足,比如:检修工作、试验工作没有合适的工作场地,造成工作困难; 由于专业性强,需要加大对技术检修人员的专业培训工作在以后的工作中,为了确保安全运行,进一步做好设备检修和预防性试验工作,加强对专业技人员的培训工作,进一步抓好安全清洁生产和车间各项管理工作,认真贯彻落实目标成本管理,降低物料消耗,按生产工艺要求,严格供电、供风、供水,确保安全生产。
2025年终工作总结1500字 篇7
踏实肯干努力攀登,在单位组织、领导的关心教育和同事们的热心帮助下,我严格要求自己,努力工作,认真学习,使我在思想政治、工作学习方面得到了很大提高,思想认识更加成熟,政治理论认识更加深刻,业务工作能力也不断得到加强,按照年初院部工作会议的部署,坚持“以人为本、安全服务、发展创新”的工作方针,紧紧围绕孤残儿童为工作重心,不断提高护理技能,努力提升业务水平,顺利完成各项工作任务。
现总结为以下几点:
一、德
我坚决拥护中国共产党的领导,积极参加时事政治学习,不断提高自己的政治思想素质,加强素质教育理论学习,更新自己的教育观念,树立育人为本的思想。同时加强教育法律法规的学习,提高科学育保的知识,刻苦钻研业务,认真履行岗位职责,关心、爱护每一位幼儿,严格遵守院部的规章制度。
二、勤
我能自觉遵守院部各项规章制度,遇事能严格执行请假制度。工作中,不擅自离岗、串岗。平时,我工作踏实,能认真完成各项工作计划、认真对待每一位残疾及生病孩子康复情况的记录工作,利用休息时间努力专研专业知识,完成领导分配的各项工作。我以关注儿童成长生活的各项基本需求为起点和目标,发扬不怕苦、累、脏、难的精神,每天给孩子穿衣、洗漱、喂饭、接屎接尿R22;R22;不厌其烦、任劳任怨。
积极搞好个人卫生,还定期为他们更新服装,发放毛巾、香皂、牙刷牙膏及牛奶饼干等并积极联系医院定期为儿童做健康查体,建立健全了个人健康档案,办理了儿童医疗保险,主动为残疾儿童联系医院治疗,坚持以人为本的宗旨。坚持早期发现早期干预早期康复的方针,通过积极开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动,帮助孤殘儿童适应社会,提高生存能力,努力使其成为对社会有用的人。
三、能
本年度我担任保育员的工作,工作中我坚持视如己出的对待每一个孩子,对他们好的行为或表现给予肯定,赞赏和鼓励,使孩子能够更有信心,更积极地做好力所能及的事情,培养他们独立的个性。他们在身心愉快的气氛中,生长也特别好,成为生理和心理都健康的孩子。在保育方面,我能积极主动地配合领导搞好工作,保证幼儿活动室、午睡室整洁、卫生,搞好幼儿毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼儿餐前便后洗手,培养幼儿良好的卫生习惯,爱护环境卫生,不乱吐乱扔,用我的爱心、耐心料理着孩子的日常生活。
四、绩
作为一名合格的保育员不仅要保证孩子的健康还要有一颗爱孩子的心,并且还要有扎扎实实的业务水平和能力。为了提高自身素质,在工作之余,努力吸收外界的信息和知识,浏览幼儿保育网站,翻阅幼儿保育杂志,不断的汲取知识。
五、不足之处
“人无完人,金无足赤”,我意识到自己在保育方面的经验还很欠缺,我一定会向经验丰富的同事虚心学习争取更大的进步,使自己在各方面再跳一跳。在儿童部工作和生活总是那样令人回味无穷:孩子的纯真与质朴常会唤出我的美好童心,使我能用这颗心去理解他们,走进他们的世界。我真诚的理解和支持又呼唤和保护了他们可贵的童心,使他们能在人生的道路上迈出坚实的第一步。
2025年终工作总结1500字 篇8
参加工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:
1.严于律己,政治思想觉悟得到提高。
坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱社会主义,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
2.强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
作为一名刚步入__的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。认真学习各种重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习“创先争优”,进一步夯实了理论基础,提高了思想道德素质。
1)认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法,与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训、会议,通过执法培训,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
2)认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件,另外作为__执法人员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,进一步增强了法律意识和法律观念。
3.努力工作,认真完成工作任务。
我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。不管是在办公室,还是在违规处理室,工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手。
1)办公室工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚,或帮助其联系他人,使群众能尽快办好手续,树立好__的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。
2)违章处罚室工作。在违章处罚室,先是认真学习法律法规,并解读__管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题,向他们学习操行、处理问题的的方法方式。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,法律知识不足,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的。
2025年终工作总结1500字 篇9
20__年就快结束,回首20__一年工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20__年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务
(一)在20__年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)20__年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制
(一)20__年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度。半年来,行政部组织召开了__的工作安排布置会议,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议
兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策。
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对_年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,__安防的明天更美好!
2025年终工作总结1500字 篇10
20xx上半年在玉山煤矿全体领导干部的指导与监督下,统一思想,狠抓安全生产工作,通过本矿干部职工的共同努力,我区20xx上半年超额完成集团公司下达的各项生产指标,上半年完成生产任务32919吨,总进尺1093.2米,开拓进尺707.7米。完善排水配套设备,4910副下山改扩、安装猴车,开拓巷道1013主副下山等重点工程。每月10、20、30号三次工程质量验收,对检查出不合格的巷道,采取有效措施,重新返工。现对09上半年的工作总结汇报如下:
一、安全生产、重点工程、成本管理、投入情况
(一)、安全生产情况:
1、始终坚持“安全第一,预防为主”的生产方针,进一步完善目标责任体系,坚持谁主管谁负责、谁审批谁负责的原则。按照一岗双责的要求,落实主要负责人及分管负责的安全生产责任。健全了各级、各部门、各岗位的安全生产责任制,加强了责任制落实的监督、检查,形成了一级抓一级,一级对一级负责,逐级抓落实的工作格局。从根本上解决了严不起来、落实不下去的问题。
2、严格实行矿级干部带班制度,及时解决处理安全生产中存在的矛盾。下井带班实行井口挂牌制度,带班矿长与职工同上同下,是本班安全生产的第一责任者,时刻掌握本班范围内人员、作业地点的动态情况,对本班新增的事故隐患必须立即停止施工,排除隐患。井下设有调度室,严格执行井下交接班制度,上一班的带班人员在井下向接班人员详细说明当班井下安全状况、存在的问题及原因、需要注意的事项等,并认真填写交接班记录,存档管理。
3、加大中班、夜班的监查力度,区级干部除实行下井带班制度外,加大了中班、夜班的下井检查力度。通过加大中、夜班的检查,违章现象明显减少,现场安全管理得到了显着提高,有利保障了矿井的安全生产。
(二)重点工程建设情况
1、加强重点工程建设:进一步加强1013主副下山与一区贯通的工作,保证了贯通工程的进度和质量,加快了煤矿整合的进程。
2、狠抓安全质量标准化建设,夯实安全基础。在巩固成绩的基础上,结合矿井实际,制定详细的质量达标规划,分步予以实施,重点抓好生产系统达标、运输系统达标、采掘工作面达标以及地面达标等工作,努力打造精品工程。坚持班评估、旬检查和评优评差制度,严格兑现安全质量结构工资,推动我区安全质量标准化再上新台阶。
(三)成本管理情况
1、认真学习闭环管理程序,为我们的员工创造一个自我发挥的舞台,支持小革小新。通过闭环管理让我们的员工有一个良好的工作氛围,帮助和指导他们在文化知识的提高和工作实践中再上一个新台阶。通过学习、制订实施办法和全面发动的基础上,实施全员参与闭环管理。要每岗每位,每一道工序,每一个环节,都要环环相扣,紧密相连,不能出现疏漏,不能出现死角,要横向到边,纵向到底,要纵横交叉,更要注重细节,以严治矿,落实安全。
2、全面落实精细化管理制度,提高管理水平。制定劳动定额、材料定额,按照集团公司下发的精细化管理要求,节约生产成本、降低材料消耗,与职工利益相挂钩。认真探索推行精细化管理的好思路,进一步完善各科室、各岗位、工种的精细化管理制度以及评比考核办法,真正把管理具体细化到生产经营的每一个环节,量化考核到每一个岗位,做到精细管岗、精细管人、精细管心、精细管事、精细管物,全面提升我区整体管理水平,确保企业健康稳步发展。
二、履行本职职责情况:
1、按时召开生产调度会议,做好职工的安全教育和技术培训工作,保持安全信息工程正常运行。
2、正确组织指挥矿井生产,协调好各生产单位之间的工作和关系,深入现场监督检查“三大规程”执行情况,杜绝了违章指挥和无规程施工,发现“三违”现象及时制止。
3、协助上级领导组织安全检查和工程质量验收,当现场条件发生变化时,及时深入现场会同有关部门进行处理,以确保矿井正常生产。
4、努力抓好矿井安全管理,及时传达、贯彻上级来电、来文。
5、按照公司施工,在规定的场所内组织好安全生产,严格管理,在安全条件下组织好施工,做到按章作业。一工程、一规程,抓好矿井现场的探放水工作。
通过矿部各位领导的监督和指导以及本区干部职工的努力,使我矿有了新的起色,使全体干部职工的安全意识有了新的提高,思想有了新的转变。
2025年终工作总结1500字 篇11
一、法律事务工作基本情况
1、法律顾问组织体系基本完成
按上级有关规定,集团加快推行以建立企业总法律顾问制度为核心的法律顾问制度。目前集团各企业均按要求指定一名班子成员分管法律事务工作,其中___等企业直接由一把手主管。符合集团规划的主导产业企业,原则上设立了专门的法律事务机构。继___之后,今年___又成立了法律事务部。其他企业根据企业实际均配备了专兼职法律事务人员。同时,为了加强法律事务工作力量,有9户企业还对外聘请了常年法律顾问。至此,集团法律事务组织工作网络体系已基本形成。
2、制度建设不断加强与完善
依据国家国资委《企业国有资产监督管理暂行条例》和集团《关于___的暂行规定》的要求以及集团实际,我们坚持实行《___制度》、《___报告制度》。今年,为了加强企业法律风险预防预控,我们下发了《___>等四个标准示范文本讨论稿,拟经广泛征求意见修订后正式下发,供各企业参照执行。同时,各企业也加强了制度建设的力度,___制定了《合同管理办法》,___重新修订了《法律事务管理办法》,进一步明确工作职责和程序,其他企业根据劳动纠纷逐步上升的情况,相继完善和规范了劳动合同等方面的规章制度。
3、法律纠纷案件的管理和处置工作进一步加强
今年加强了对各企业案件跟踪指导工作。年初,集团所属企业当中,共有法律纠纷案件___起,涉案金额___万元。截止目前累计新增案件___起,涉案金额___万元,其中:劳动争议案件___起;作为债权人起诉维权的案件有___起,分别是___诉___万元、___诉___万元;被诉案件有___起,主要是___。目前为止,今年胜诉___起,挽回经济损失___万元。
___出租市场近几年来欠缴租金达___万元,已经严重影响了企业的生存与发展,为了维护企业的合法权益,从今年年初开始集团成立工作组指导___制定清收方案,先后对___依法提起诉讼进行维权,清缴租金。目前,___案件已达成了和解,_缓解了企业资金匮乏的局面,稳定了职工队伍。同时,___对两起拖欠运费案件进行了诉讼并取得了胜诉。
在对待被诉案件上,我们积极采取应对措施,多次组织会议讨论并请教法律专家给予指导。___纠纷案件经过了两级四审,通过不懈努力终于判决___胜诉,挽回经济损失___多万元。今年是劳动合同法实施第一年,虽然劳动争议案件的大幅度增加,却没有一例是因为劳动合同而引起的。在处理这类案件过程中,集团和各权属企业加强了防范措施,防止以点带面引发群体诉讼的发生。
4、合同管理逐步走上了制度化和规范化的轨道
合同管理已成为预防经营管理风险工作中的重中之重。根据集团要求,所属企业进一步完善了合同专项管理、审查、会签和审批制度。今年以来,集团法律事务部共审查和批准基层企业上报的重大合同和重大项目___个,提出审查意见___条,全部被企业采纳。___公司聘请了法律顾问参与重大合同的审核,对合同条款的法律风险予以确认;___等企业把合同管理列入到规章制度内,从上到下都严格执行,从而从源头上规避了法律风险,为企业避免了经济损失。___公司依据公司合同管理制度,进一步加强合同管理力度,由法律顾问对公司船舶建造、修理等合同的签订、履行进行全面监督与管理,针对合同的每一项条款进行严格审查,仔细推敲,坚决杜绝含义模糊的条款出现在正式文本中,使公司的利益得到了法律保证。___严格按照海商法及相关国际公约执行合同,严格按程序办事。进一步理顺了合同签订的审批程序,执行合同审批单制度,规范了常用合同文本。到目前为止各企业未发现新签合同及重大项目在履行当中发生纠纷和问题,有效地规避了经营管理中的法律风险。
5、注重法制教育,普法工作再上新台阶
一直以来,我们坚持以集团办公网络为平台,以法制专栏为阵地进行普法宣传教育,截止目前共制作法律知识教育专刊___期。重点解读了___等等企业常用的法律知识。今年根据省国资委关于组织开展省国资委出资企业“五五”普法知识竞赛活动的通知要求,集团下发了《关于组织开展“五五”普法知识竞赛活动的通知》,在全集团范围内通过各种形式组织开展“五五”普法知识竞赛活动,取得了一定的成绩。虽然___工作较忙,但是各企业还是因地制宜采取了多种形式认真地组织开展了普法知识竞赛活动。___企业向全员发放竞赛试题后,通过层层选拔选手参加比赛,按照必答题、抢答题的方式评选出一、二、三等奖和组织奖。充分地激发了全体员工的普法学习积极性,促进了普法知识竞赛活动的顺利开展。_活动结束后,根据各单位竞赛组织情况,集团对部门给予了通报表扬。集团全体干部职工参赛覆盖率为___。共投入竞赛奖励资金___元。
6、企业法律事务人员素质进一步提高
为了加强企业法律人才的选拔和培养,我们积极组织各企业主管领导和法律事务人___人参加了_企业法律顾问培训班,组织参加了由国务院国资委主办的国有企业全面风险管理培训班。为集团法律人才储备,提高企业法律事务工作质量和水平,拓宽法律事务工作领域奠定了坚实的基础。
二、存在的问题
过去的一年,我们所做的工作得到了___的充分肯定,_在省国资委出资企业法制工作会议上多次表扬了___集团的法律事务工作,特别是在组织建设、制度建设、合同管理、普法教育|和法律纠纷案件的管理等方面给予了高度评价和表彰。但是,在肯定成绩的同时我们也还存在着很多不足:一是企业经营者的法律风险意识有待加强。二是法律事务基础工作还不够完善、不细。三是集团职能部门深入基层调查、指导、协调工作有待于加强。这些都是在以后工作中亟待加以改进和完善的。
三、20__年主要工作任务和打算
20__年的法律事务工作,总体要求是狠抓法律风险防范工作制度的落实,以更高标准、更严要求、更加细致的服务,更好地完成全年各项工作任务。依法,打好债权清收攻坚战,妥善处理重大经济纠纷案件,进一步完善管理制度。为实现这一目标,结合集团经营和发展实际,提出20__年主要重点工作如下:
1、继续加大清欠维权的诉讼力。
2、继续加大合同管理的力度和深度。
3、继续加强纠纷案件处理力度改进管理。
4、继续做好外聘律师管理、法律职能部门建设等相关工作。
5、加强队伍建设,不断提高法律人员的整体素质。
6、深入基层加大监督检查指导力度,使各项工作真正落到实处。
2025年终工作总结1500字 篇12
今年以来,我在上级领导的指导下,在图书馆全体同事的帮助下,圆满完成了今年的各项工作,受到了教职员工和学生们的好评,下面我把今年的工作情况向领导和同志们汇报如下。
一、加强政治理论学习,进一步增强了干好工作的自觉性和积极性
今年以来,我在上级的要求下,积极参加政治教育;利用业余时间看书看报,学习时势,关心党和国家的建设发展;主动向校内外的先进人物学习,努力提高自己的思想水平和服务意识。经过学习,使我认识到,虽然图书馆工作是平平凡凡的服务工作,但是自己的一举一动,无不体现着图书馆“一切为了读者”的宗旨,体现着爱岗敬业的奉献精神。今年十月初,我因病做了手术,医生再三嘱咐要加强休息,可是,考虑到图书馆人员少,工作任务中,就在身体尚没有完全康复的情况下,坚持到岗工作。
二、积极投身本职工作,努力用良好的工作作风为集体增光
热爱本职岗位是干好工作的前提,我感到图书管理工作适合我个人的性格,我也非常喜欢这个职业,所以我的工作态度始终是积极的、主动的。在每天的工作中,无论自己多么劳累、心情多么烦躁,都能控制好自己的情绪,时刻保持良好的职业素养和认真负责的工作精神,坚持做到笑脸相迎、热情服务;对于读者的提问,我总是细心的帮他们在计算机上检索他们所需要的文献资料,并提供给他们查找所需资料的准确架位,为他们提供优质的服务;对待新生,由于他们不了解图书馆的管理制度,不熟悉流通程序,我就坚持做到耐心讲解、主动帮助;对于违纪的学生,我也在坚持原则进行处罚的前提下,积极帮助他们想出弥补措施,当他们对规定不理解,产生怨愤情绪或过激行为时,我一方面控制自己的情绪,耐心对他们讲解图书馆的规章制度,一方面一如既往的为他们服务,赢得他们的理解和支持。一年来,我没有因为任何原因与借阅图书的师生发生争吵。
三、认真总结工作方法,不断提高工作效率
做好本职工作,仅有一腔热情是不够的,还要勤奋钻研、努力学习,每项工作都有自己的客观规律和工作方法,只有不断地摸索工作方法,才能提高工作效率。对此,我一是牢记岗位责任制和图书馆的日常管理制度、图书借阅制度等知识;熟练的掌握图书分类、管理知识、图书采编、回溯建库和计算机操作技能等工作中必备的基本知识和基本技能。二是坚持利用业余时间有计划有步骤的深化学习图书管理和流通知识。工作任务繁重,我就利用业余时间开展自学;实践经验不足,我就主动向馆领导和周围的同志请教;计算机操作不熟练,我就利用家里的机子练习打字的技能。经过努力,我已经能够完全胜任图书借阅、辅导咨询、导向阅读等工作。
四、强化协作精神,努力与同事搞好团结
在工作中,我能够和同事们互相帮助,互相关心,互相体谅,团结一致,共同进步。一方面我自觉服从上级的领导和管理,在图书上架、整架、卫生清理、回书建库、流通借还等工作中,不怕吃苦受累,在干好分配给自己的任务的同时,积极主动帮助其他同志。另一方面我主动与同事搞好团结,特别是对刚走上工作岗位的同志,主动关心他们的生活,帮助他们熟悉工作职责、工作环境、工作流程,使他们较快的适应了新的工作岗位。
当然,由于自身能力和水平等各方面的原因,我还有很多问题和不足需要在今后的工作中改进,请大家多提宝贵意见。
2025年终工作总结1500字 篇13
今年,我主要负责大八里回迁区动迁、电子政务工作,我能自觉地接受街道党工委、办事处、上级主管部门的领导,认真贯彻党的xx大精神,坚决贯彻执行党的各项路线、方针、政策,认真履行自己的职责,努力完成各项任务指标,取得了较好的成效,我个人认为自己是称职的,主要情况总结如下:
一、加强学习,提高自身道德素质建设
今年以来,我能够自觉坚持学习政治理论和党的路线方针政策,学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的xx大会议精神,认真践行科学发展观,掌握其基本原理和精神实质,做到学以致用,不断提高了自己的理论素质和政策水平。在政治思想上始终不渝地执行党的基本路线,坚定共产主义理想信念,从思想上、行动上同党中央及上级保持高度一致,时刻保持高度的政治敏锐性和政治鉴别力,自觉维护祖国统一和民族团结,坚决反对民族分.裂主义和非法宗教活动。进一步牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,在大是大非面前,立场坚定,旗帜鲜明,敢于抵制不良现象,树立全心全意为人民服务的宗旨。在生活工作中,我尊敬领导,团结同志,正直无私,乐于奉献,为人热情,办事公道,遵守社会公德,把自己的思想道德素质和工作素质,努力提高到了一个新境界。
二、扎实工作,确保各项任务指标保质保量完成
1、大八里回迁区动迁工作
大八里回迁区项目坐落于街道大八里村,于20xx年9月进行拆迁工作,工作期间,组织区农业中心及评估所相关专业技术人员,对大八里回迁区项目涉及大八里村(一期),征收范围内地上附着物(涉农)及附属物进行勘测调查评价。现该回迁区动迁工作已基本完成。征收范围内涉及被征收户35户,征收面积73,660.06平方米,动迁补偿金额(含评估费、勘测费)共计:8,113,842.30元。
其中,林水补偿额(含勘测咨询费)7,221,826.70元,口粮田补偿额499,095.00元,附属物补偿额362,920.60元,评估费30,000.00元。
2、电子政务工作
街道电子政务工作有序开展。一是经济开发区网站方面,完成域名的注册、备案等工作,网站改版栏目4个,日更新政务信息、办事流程、便民服务、企业服务等信息10余条,全年更新信息500条,保证政务信息公开渠道畅通。二是网络管理方面,与中国移动口分公司达成协议,架设无线WLAN设备,使无线信号覆盖街道办事处周边1公里范围,实现无线办公。架设组织、纪委大项目督查、财务、计生、统计等专线网络,保证数据报送畅通。三是日常考勤方面,架设电子考勤设备,月更新维护整理考勤数据20__余条,保证机关作风建设工作以及考核工作的有效开展。
三、存在问题
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到了自己的不足之处:一是在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;二是在工作上经验不足,尤其是在办公室呆的时间多,深入基层的时间过少,造成调研部够,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能再创新中去实践、去推广。四是思维还不够开阔。在今后的工作中自己一定会改正以上问题,做到好。
2025年终工作总结1500字 篇14
时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20__年以来各项工作总结如下:
一、严格管理,有效协调
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个__科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:__科的__名护士,
我决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。
一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让护士长管理这个外因,通过护士个人素质的内因起作用。
为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办天使心语小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——-护理工作质量提高的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。
在省市历次检查中,我们__科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,__科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人满意度
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。
为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有__知识宣教、__标本留取注意事项等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不足之处和努力方向
面对我的病人我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:
1、力争在护理科研方面有所突破。
2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
2025年终工作总结1500字 篇15
x年是难忘的一年,x年在分公司共完成回款亿,销量台,在整体分公司业绩水平和市场工作中,与去年比较有了进步,在业绩中,落后于全国其他兄弟公司(如、),在全国排名落后,在x年整个市场发展中,各个区域发展速度及占有率都有退步。分析主要原因:
外因:
1、x年家电行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在去年的因素、产品力及市场政策未及时跟上;
内因:
1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:
3、分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;
4、员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不到“尽心尽力“,创新意识及智慧能动的工作能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;
5、渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场,渠道效率低下;
6、业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。
7、市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争;
今年是我们公司成立五周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱,各层员工一定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理。
最后,谈谈xx年市场竞争状况及我们的精神与方法论。
x年总部下达分公司全年回款任务指标亿,较去年任务比较应是适当向下微调,平均下来每月完成亿,将近是台每月销量,这个指标与目前状况有相当大的距离。早些年家电市场竞争还会继续加剧,继续恶化,还有大量的新进入者涌进这个竞争。做为全国的金矿区,竞争会更加激烈。就目前形式,我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取,不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下,今年总部产品力较去年大大提升,产品外观、品质、性价比在逐步加强,渠道利益链在得到补充,很多区域经销商的信心在高涨,所以在x年我们在精神、组织氛围上做好准备:
1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难。气可不可泄,一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神,再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱,这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”,我们各级团队的主管要准备做好带头人;
2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的:“民工心态”和天道酬勤,努力敬业是我们事业工作成功的基础;
3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为智慧能动的市场操作者,pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻,人事行政部和营销部做专题培训,到营销主管这一级,营销部建立一套研究市场分析市场的体系;
4、“小改进、大进步”工作从细作起,从小开始,倡导工作的细微点入手,发现问题、改进缺点。终端的任何改进,我们日常工作流程的细微提高,聚在一起,就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围,倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。
在经过去年的转折后震荡,x年大家激情飞扬,奋斗有无,在追求卓越、一流化的道路上,前进!前进!前进!
2025年终工作总结1500字 篇16
20__年是全面深入贯彻落实党的精神的第二年,也是落实全面建设小康社会新要求、构建社会主义和谐社会的重要一年。在州委、州政府的正确领导下,省新闻出版局的指导下,全州出版管理工作坚持以中国特色社会主义理论为指导,高举中国特色社会主义伟大旗帜,紧紧围绕学习宣传贯彻落实精神的工作主线,解放思想、改革创新,结合我州实际把各项工作落到实处,现将工作如下:
一、20__年主要工作
(一)抓学习
一年来,全州新闻出版人员能够认真的开展学习,州局还建立了每星期一必学制度。一是系统、全面、准确、深入地学习精神及重要精神,认真开展好解放思想大讨论活动,用大讨论活动的成果武装头脑、指导实践。二是认真学习业务方面的书籍,从法律法规学习,日常检查、举报受理、文书书写、案件办理、信息与统计等内容进行长期有效地强化和完善。为实现新闻出版行政执法工作的规范化、制度化、信息化和一体化,实现新闻出版稽查的高效率、新闻出版行政执法的高质量、稽查队伍建设的高素质奠定了必要的基础。三是积极参加省局的相关培训,增强我州干部的综合能力,促进我州新闻出版的健康发展。参加培训共4次,培训人员10人。九是组织系统人员参加全国新闻出版系统学法用法知识大赛,提高了干部职工的法律素质和行业法制化管理水平。
(二)抓管理
1、抓好出版物经营单位年检工作。根据省新闻出版局的通知精神,我局及时转发到各县市,要求在7月份以前做好辖区内的出版物发行单位年检登记工作,共年检合格61家。
2、完成印刷企业年度审核登记工作。7月份,根据省新闻出版局云新出印文件精神,迅速组织,明确各印刷企业必须在规定的时间内上报相关审核资料,今年共审核登记印刷企业28家,三小印127家。
3、规范行政许可、行政执法程序。按照行政许可的程序,逐项对我们许可的事项进行对照,清理不规范程序,所有行政许可项目都在政府信息网公示,进一步提高了办事透明度。在执法上加强了文书书写、案件办理的规范化、制度化建设,统一了执法人员的执法服装,充实现代化办公设备,提高执法效率,全州基本能保证有照相机、摄像机,目前稽查车有3辆。
4、全力做好“农家书屋”建设工程。根据中共某某省委办公厅、某某省人民政府办公厅发出“关于成立某某省农家书屋工程建设工作领导小组的通知”精神及“某某省新闻出版局关于请各州市尽快成立农家书屋工作机构和明确工作职责的通知”要求,及时向州委、政府汇报,成立了“__州农家书屋工程建设工作领导小组”,组长由州委、副州长、州委宣传部部长田大余担任,副组长由州委副秘书长赵立新担任,下设办公室在__州新闻出版局,负责农家书屋建设工作;二是做好第二批农村党员书屋建设,已将第二批116个书屋名额,直接分到县市,其中潞西市25个、瑞丽市10个、陇川县21个、盈江县30个、梁河县30个;三是积极抓好农家书屋的选址、完善书屋管理等各项工作。
5、持之以恒地抓好“扫黄”、“打非”工作。一是起草并以州委、州政府“两办”名义印发德办发《20__年__州“扫黄”、“打非”行动方案》,组织、协调各县市(区)各部门开展“扫黄”“打非”集中行动,有重点、有选择地开展专项治理行动。二是健全“扫黄”“打非”机制,完善制度措施。今年以来,各县市各部门及时调整充实了“扫黄”“打非”工作领导小组,全州上下进一步健全了党委、政府直接领导,“扫黄”“打非”工作领导小组组织协调,主管领导挂帅,分管领导上阵,各有关部门依据职能积极参与、齐抓共管的“扫黄”“打非”领导体制和工作机制,从组织上保证了“扫黄”“打非”工作的落实。
(三)抓整治
1、开展“扫黄打非”专项整治行动。根据某某省20__年“扫黄打非”行动方案的部署,开展了第一、二阶段的“扫黄打非”专项行动,重点检查出版物市场、印刷行业、农贸市场、学校周边及路边游商。共出动212人次,出动车辆71辆,检查经营户909户次。查处经营非法出版物的游商摊贩3个。收缴非法出版物1740册(盘),其中盗版音像制品1393盘,盗版图书347本。
2、印刷企业的整治。根据第21次全国、全省“扫黄打非”电视电话会议精神,__州州委、副州长、州委宣传部部长、州“扫黄打非”领导小组组长田大余提出要杜绝政治性非法出版物在__印制、发行和在市场上出现及省“扫黄打非”领导小组办公室相继下发有关文件要求,结合我州的实际情况,按照省州部署,及时下发相关文件到各县市(区),要求组织开展印刷复制业专项整治工作。专项整治期间各部门密切配合,各司其职,全面整顿、注重实效,圆满地完成专项整治的各项工作任务。据统计,全州出动检查人员936人次,检查印刷复制企业313家次。查处变更场地不向原批准设立的部门备案的印刷企业停业整改1家。
3、非法出版物的整治。一是开展了查处盗版教辅的专项行动,根据省局总队查处的“6.24”案件,九月份展开了对盗版人民教育电子音像出版社出版某某省内指定发行的中小学录音教学磁带、发行盗版教学磁带的当事人在州市是否存在非法网络的检查,未发现此类出版物;二是举行了销毁侵权盗版及非法出版物活动。7月24至26日各县市分别对查缴的非法音像制品及书籍进行销毁,出动人员44人,车辆15辆,销毁非法音像制品14872盘,书刊786本;三是积极开展保护知识产权宣传活动,在当地主要街区利用摆摊设点、悬挂布标、展示正版、盗版图书、光盘、发放宣传单,此活动共出动38人,车辆12辆,发放宣传单6400份,悬挂布标7条。九是展开政治性非法出版物的查处工作。对《变革》、《名人暗面》《污点名人》等非法出版物进行查缴。九是坚决打击利用交通运输渠道贩运非法出版物,与各单位联发文件并明确了各部门的职责,未发现有此类贩运;九是配合相关部门开展相关的整治。与州工商、州公安、州广电、州教委等部门联合开展“虚假违法广告”、“境外卫星电视传播秩序”、“教育收费”等专项检查。
2025年终工作总结1500字 篇17
20__年,在市直工委和局党组的正确领导下,为我局更好地履行职能提供了坚强的政治、思想和组织保证。
1.创先争优推动工作。把创先争优活动融入到水务实际工作中去,切实做到“四个结合”:一是与建设学习型党组织紧密结合起来,以学促建,让学习活动更有方向;二是与推动水务业务创新发展紧密结合起来,深入开展全市农田水利基本建设和冬季清淤等利民工程,为民办实事的同时做好了业务工作;三是与加强各基层组织建设紧密结合起来,紧紧围绕“四定”法全面开展点评工作。点评工作以推行党员公开为抓手,以落实“四个是否”为切入点,迅速把全体党员的思想统一到积极创先争优活动中来;四是与加强全局党员队伍建设紧密结合起来,指导全局18个党支部,331名党员做好党员队伍工作,进一步增强市水务系统的创造力、凝聚力和战斗力。
2.加强学习提高水平。以推进学习型党组织建设为抓手,把集中学习与个人自学结合起来,提高了广大党员的综合素质。一是进一步完善和落实中心组理论学习、科级干部“四个一”等各项学习制度。上半年,局党组中心组集中学习6次,组织学习、宣讲、辅导讲座2次,观看专题辅导22次,提高了党组成员的执政能力和决策能力。二是继续做好党员读书活动,及时发送党建工作动态和《党支部工作》、《中国共产党历史简明读本》等各类党建杂志200册,建党90周年宣传画册20册。机关党员干部共阅读理论书籍5万字,完成了5000字以上的读书笔记。
3.作风建设提升效能。根据今年全市开展“发展提升年”活动的要求,在局机关及局属单位中进一步推进“三提升两争创”主题活动,深化机关作风建设。上半年,发动党员干部职工广泛参与,采取公开等方式诚恳接受群众监督,集中解决了道路积水、偷采河沙等多件关注度高的突出问题。通过“三提升两争创”活动的不断开展,全局上下工作效能得到提升,服务水平得到加强,并获20__年市直机关“三提升两争创”主题实践活动组织奖。
4.廉政建设长抓不懈。认真贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,扎实做好廉政学习、反面警示教育和廉政文化教育。一是召开廉政大会。3月,组织市水务系统100多名干部召开南昌市水务系统党风廉政建设工作会。会上观看了教育警示片,传达了省市廉政会议精神,安排了20__年全市党风廉政工作任务。二是开展廉政学习。学习贯彻《廉政准则》,树立正确的权力观、政绩观,努力建设廉洁型机关。三是开展警示教育。组织全局30多人参观了在江西艺术中心举办的全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪展览江西巡展,用反面教材给党员们打预防针。四是开展文化教育。在局机关部署开展反腐倡廉宣传画展活动,教育全局干部职工树立正确的人生观、价值观、权力观3和利益观,大力营造“以廉为荣、以贪为耻”的廉政文化氛围。五是开展廉政。4月份召开了严守换届纪律动员大会,学习贯彻中央“5个严禁、17个不准、5个一律”和省委“10个严禁”的换届纪律,全局副科级以上领导干部签订了严守换届纪律表率的公开。
5.庆祝活动主题鲜明。为庆祝建党90周年等主题教育活动。结合水务工作实际,开展了系列纪念活动。一是2月初组织局党组成员重走小平小道。以伟人为楷模,增强了党员干部的使命感、责任感和建设祖国的紧迫感。二是在局系统内部举办红歌合唱比赛的基础上,组织了一支包括局党组成员在内的百人合唱团参加全市歌咏比赛,尽情讴歌广大党员对建党90周年的庆祝之情。一系列主题鲜明、健康有益的活动歌颂了建党90周年来取得的成就,展现了水务系统广大党员对党对祖国的热爱之情。
6.党委换届顺利进行。年初,胜利召开了市水务局第一届党员大会,来自局机关和下属13个单位的283名党员参加了此次大会。会议全面总结过去几年党建工作,科学谋划今后几年工作,部署安排20__年工作,选举产生了新一届机关党委会。
7.群团活动丰富多彩。一是文体活动展风貌。春节期间举行了乒乓球、羽毛球、象棋、跳棋、拔河、迎新春歌唱等文体比赛,增进了机关干部职工的友谊,增强了广大职工爱岗敬业、团结拼搏的团队精神,展示了全局以新面貌迎新春的精神风貌。二是走访慰问送温暖。走访了60多位扶贫点困难群众和7名下基层的干部,为他们带去了组织的温暖。三是深入基层促和谐。推进与社区党组织的结对共建活动,切实为朝阳洲街道利字街社区党组织解决工作中的难点,组织机关干部200多人次参与共建活动。积极参与“万名干部下基层、民情夜访促和谐”活动。共派出7名党员干部下基层,走访农村、社区、企业、医院、学校等基层单位7家,走访群众93户,收集基层单位和群众的意见建议19条,帮助基层单位和群众解决实际问题5个,办实事好事6件,排查矛盾纠纷3件。成绩的取得得益于局党组的正确领导,得益于全体党员的共同努力。下半年,机关党委将继续全面贯彻落实科学发展观,不断加强党的思想、组织、作风和制度建设,充分发挥党支部的核心作用和广大党员的先锋模范作用,为开创我市水务事业新局面作出新的贡献。
2025年终工作总结1500字 篇18
转眼间20__年已接近尾声,而我从事人事管理员一职也有了三个月光景。开始时面对着熟悉又陌生的人力资源管理工作有些手足无措,熟悉是因为在学校学过相应的理论知识,而更多的陌生则来自对我们公司人力资源工作流程规范的不了解以及实际工作经验的缺乏。很遗憾在这段时间中出现了一些错误,并给同事们带来了一些负担。在部门领导和同事们的指导和帮助下,经过这几个月的学习适应,我已熟悉了部门工作内容和流程规范,并终于能够处理好本职工作内的相关业务。
三个月的时间里,我按照人事管理员的岗位要求完成了各类员工信息台帐的维护;档案资料的准确分类、及时建档归档;按规定监督并履行员工的入职、调动、离职手续;为部门内外提供相应的信息、资料支持;各类文件的发放等常规性工作。除此之外,根据实际工作需要针对员工信息台帐以及部分历史遗留问题做了相应工作。
1.核对并完善人事工资信息台帐,确保台帐中信息的准确和完善。为了配合财务部门进行工资结算,规范各单位员工信息台帐等工作需要,对原有台帐进行了较大改动。通过两次核对员工档案中各项信息,信息统计表的发放、回收、录入,各相关岗位同事的信息支持等,新的人事工资信息台帐已能满足目前各类信息需求。
2.将原有各类文件资料分类,确保在需要时快速查阅。因原有文件资料分类不明确、存放位置不合理,为方便查找,对各类文件以及小类别档案资料按照类别、形成时间进行了整理。整理后的文件分类汇总,并在形成的档案卷上标明文件类型或文件名方便快速查找。
3.整理农保退保资料,为年后退保工作做准备。因各种原因目前的农村养老保险相关业务未能按照流畅的流程进行,农保退保工作不能按月进行。根据范经理提供的农保退保名单,在他的指导与协助下现已将10月之前退保资料准备好。
4.整理并建立交社保人员档案确保资料完整并能快速、准确查找。由于人事管理员任职人员的多次调整,该部分档案编排规则不一致;养老保险手册与档案分开单独编码存放;部分资料不完善等问题的存在查找档案相当费时,且容易出现遗漏。因此,合并各类资料、重新确定统一的排序规则的需要变得十分迫切。在领导和同事们的建议下,最终确定依据11月分交社保人员名单,按不同公司分别排序并以该序号为编号确定目录。先将已有档案人员按新编号重新整理,同时记录档案中所含关键资料(老档案、公司内部档案、招用职工登记表、养老保险手册),然后将招用职工登记表、养老保险手册放入档案并做记录,随后还需根据最终记录补充短缺资料并在档案盒到位后建立起完整的档案系统。
回顾以往的工作,在获得以上成果的同时仍能发现自己存在的许多不足。这要求自己在今后的工作中加强人力资源管理知识的学习,不断提升自身素质能力,为工作的有效开展打好基础。今后仍需投入较多精力,按照重要程度合理的顺序去逐一处理一下问题。
首先是人事工资信息台帐的信息维护问题,目前的台帐中的部分信息需通过信息统计等间接的手段获得(例如,是否住宿、是否参军入伍、最初交保年月等),维持信息的全面还需要更多的时间和精力。
其次,交社保人员档案资料的完善问题。确定了人员名单、编号、短缺资料后,还需要一段时间补齐相应的资料。此外,对于11月前已离职,档案未转走的人员也需要完善其档案。
最后,档案目录的建立。目前已建立起几个小类别的文件档案的档案目录,而关键的股份公司职工档案和交社保人员档案目录尚未确定。前者存在的困难是人员变动性太大,股份公司1450人中,不统计跨部门调动单只每月新增、离职数量约120人次,如不适当引用“个人编号”,生成档案目录费力且时效性差。而后者则需要在建立起完整的交社保人员档案系统后实现,该部分档案稳定性较好,可参考劳动服务公司等机构的档案目录管理模式。
2025年终工作总结1500字 篇19
20__将逝,笑尽艰难成往事,在这一年里,值得自己去回顾的事情很多,在公司领导、同事们的支持和帮助下,我坚持不懈地学习理论知识、总结工作经验,加强自身修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,现将这一年来的工作总结汇报如下:
一、20__年工作总结
(一)工作总结
我于20__年5月担任客服一分队小组长一职。在科室领导和同事们的关心指导下,用较短的时间熟悉了小组长的工作范围和职责。
心思缜密,尽职尽责:在日常工作中,我勤奋努力,认真完成上级交代的相关工作:日常巡检、投诉处理及投诉月报、现场紧急事件处理、日报及服务质量分析月报等。
富有创新意识,提升整组业务水平:在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。作为客服分队的管理人员,不仅要对现场运营进行实时监控和管理,也要善于思考,对提升服务质量提出相应的新举措。为了提升坐席代表的业务水平,我提出“温故知新”举措,对固定知识点进行重温和巩固,并学习新知识点,对业务知识全面了解;为了提升服务质量,提高整体服务水平,我提出“大家来找茬”计划,每天对问题录音、营销录音以及优秀录音进行分析和讨论,为组员提供互帮互助,相互提升的平台。
合理利用优势,为呼叫中心出一份力:因为我曾经有广告公司的策划经验,在领导们的支持和信任下,负责呼叫中心20__年品牌策划。通过调查研究和案例收集分析,我完成了20__年品牌策划案的编写,受到了信息部领导和科室领导的一致认可,并在后续的执行过程中担负起与广告公司沟通和协调的工作。
团队合作,其利断金:我们的班组在吴滔的带领下,成为了一个做事风格严谨、团结且真诚的班组。我们有着一个共同的目标就是成为长沙机场卓越班组,成为一道亮丽的风景线。为了这个共同的目标我们努力着,合作着,思考着,创新着。通过我们共同的努力,20__年二季度我们成为机场的优秀班组,这是我们集体的荣誉,也是呼叫中心乃至信息部的荣誉。
(二)工作中的不足
1)对于领导交办的任务,虽然能基本完成上级交办的任务,但是处事不够干练,想问题不够全面,不够深刻。
2)有时处理投诉问题思路不够清晰,沟通不到位,使得处理起来比较被动,沟通协调能力有待加强;
二、20__年计划
(一)蓝图绘就,目标确定,关键在于抓好落实。
扎实工作,提升服务:伴随着长沙机场呼叫中心的成长,我们也在不断的改进工作。服务质量是呼叫中心发展的根本,20__年在我的日常工作稳步推进的同时,我将更加注重对现场运营的管理。通过对各项数据的研究,对各个组员服务质量和心态的关注,对业务知识更新的宣贯,达到提升服务质量的目的。
开拓思路,创新工作:在“温故知新”和“大家来找茬”长效举措将继续执行的同时,我将开拓创新,提出一些新的长效举措,调整员工心态,提升服务质量,提高全员工的服务意识。
积极思考,快乐营销
随着呼叫中心的发展与壮大,极为迫切的需要提升营销业务,我希望参与新一轮的营销策划案,并且制定组员营销计划,推广营销策略,提升营销意识,培训营销理论知识,加强营销实战经验,为呼叫中心的业务发展尽一份力量。
(二)加强学习,提升个人素质
强化岗位业务知识学习:客服的业务水平是呼叫中心发展的生命线,作为小组长的我,无论是基础业务知识还是处理疑难问题,都应该游刃有余,保证工作质量,争取成为“专家”中的“专家”。
自身学习,提升发展空间:在我的职业生涯中,不断学习和摸索创新是我工作的动力,喜欢挑战和提升的我更希望能够有更好的发展空间。20__年我将报名参加助理经济师的学习和考试,为职业生涯拓宽道路。
提升沟通和协调能力:作为班组的一名管理人员,沟通和协调能力是体现士兵是否可以成为将军的基本条件。提升沟通与协调能力的举措我将计划两点,首先阅读“心阅城堡”中各类书籍,比如《演讲与口才》等,其次多听优秀录音,学会取长补短。
尽管节候已冷到深处,时间依旧负重而行,但我毕竟有了一个新的开始:20__的晨曦初开,一种祝福的阳光,暖暖地将我们照耀。在新年的爆竹声中回望一年的收获,在除夕的火塘旁筹划明春的耕种。借着虎年的好运道,希望自己的事业如铁马金戈一般,不顾惜力气,不懈怠精神,如一股洪流,摧古拉朽地前进。不动摇于普世俗事,不折腾于创新思索,纵使千难万险,却有梦想在握;虽是沧海横流,却有云帆高挂。用又一365个日子的梦想和努力,书写一部辉煌的《心之桥颂》,我,应当能做到。
2025年终工作总结1500字 篇20
工作一年来,在局班子领导和办公室主任的关心和指导下,在全体同事的帮助下,我紧紧围绕办公室的中心任务,服从领导工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,努力提高工作能力和综合素质,力争做好各项工作任务。现将半年来的工作情况总结如下:
一、加强理论学习,牢固政治思想基础。
及时了解和学习党和国家出台的一系列路线、方针和政策,紧跟形势更新思想,不断加强党性锻炼,确保在思想上、政治上与行动上始终同党中央保持高度一致。积极参加局里组织的树立科学发展观、学习党的xx届四中全会精神等各项学习活动,并结合工作和思想实际做好会议笔记。工作之余,我通过网络、报纸等渠道时刻关注国内外时事大事及环保新动态,使自己对当今国内国际形势和发展有更为理性的分析。
二、虚心好学,努力提高办公技能和业务素质。
为尽快适应工作环境,弄清工作的方向、目标和任务,我坚持“向人学,向书本学”的思路。一方面吃透上级精神,及时学习领会中央、区、市有关环保和社会发展的指示精神;收集各行信息,多方积累素材把握局里的工作动态;多与各股(室)、站、大队联系,更多地了解和熟悉各方面的情况,注重与同事们团结协作,努力做好各项工作。另一方面认真学习各种环保相关法律法规,虚心向局里的前辈们请教,并跟随领导和同事深入企业现场执法,了解整个执法过程。通过理论与实际相结合,进一步提高了我运用环保法律法规解决实际问题的能力,丰富和巩固了专业知识。
三、脚踏实地,勤恳工作。
办公室是对外联系的重要纽带,工作比较繁杂,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑。为此,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。半年来主要工作内容及工作效果有:
一是较好地完成了一定量的文字材料工作。为了提高自己的写作能力,我认真向办公室主任请教,从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请有经验的领导和同志提出意见和建议。通过不懈努力,半年来主要完成了“环保局20xx年工作总结”和“20xx年工作计划”初稿,并在领导的指导下,修改完成了定稿上交上级部门;以及一些会议纪要、学习情况汇报、3篇新闻稿(其中2篇被县委《信息简报》采纳)等材料。对于写作中遇到的组织材料难等问题,我总是想方设法攻坚克难。
二是配合领导做好“生态县建设规划编制”工作。作为联络员,我参加了自治区举办的“生态市、生态县建设规划编制”工作培训。通过培训,我对生态县的建设有了全新的认识,意识到这项工作的重要性、紧迫性和艰巨性。回到单位,我耐心联系需要提供相关材料的县各直属机关部门的责任人,一一解答责任人的疑问,并上门收发相关材料和通知,确保及时收集各种所需材料。对于收集的材料归档整理,有利于推动整个编制工作的顺利进行。目前,编制工作已完成初稿。
三是积极准备综合性会议的材料和环保宣传资料,做好对外联系及接待工作。热情接待环境污染投诉上访群众,做好笔录,并及时上报分管领导进行处理。
四是深入企业开展环保专项行动工作。先后随同领导下乡10多次,主要对。。江两岸的石材加工企业进行环保宣传教育,并督促其尽快完善环保设施及相关环保手续。
五是配合领导按要求及时给环保手续完善并合法排污企业编写、打印、颁发排污许可证。
六是单位文件管理及综合工作。①负责文件收发、归档管理及会议材料归档工作,按照相关规定对归档材料分别进行归类、整理;及时、准确向单位领导上报重要或急需处理的文件。②按时完成办公室的其他综合性事务工作。
七是完成单位网络公开信息的录入工作——按照自治区《平台和政府信息共享平台的通知》的文件要求,以较快的速度按质按量完成单位信息在这两个“平台”的录入工作,并定期对两个“平台”的数据信息进行维护和管理。
四、
今后工作努力方向。
1、做好办公室工作,加强综合协调处事能力。一方面做好日常工作,全面围绕全局工作计划开展工作;另一方面在对上协调、对内协调上要增强主动性,争取领导和各股(室)、站、大队的理解和支持,促进机关和谐发展。
2、继续做好“生态县建设规划工作”,努力推进生态。。建设。
3、勤于动笔,增强文字功底和思维能力,尽快提高写作能力;努力完成局里的新闻信息报送任务。
4、努力配合局领导完成力所能及的工作。
5、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作中克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
总之,这半年的锻炼,我有进步,但也有不足。在今后的工作中,我将努力改进不足,提高自身涵养与综合素质,更好的胜任工作,为环保局的建设和环保事业的发展贡献自己的一份力量!
2025年终工作总结1500字 篇21
20__年的工作已经结束,根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便自己在今后的工作中扬长避短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。
在工程施工过程中,我一直以积极的心态认真地对待自己的工作,在从事的各项工作中,都能尽职尽责,以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩,埋下头来干工作”,是领导教会我的工作态度,从而提醒自己不要好高骛远,要脚踏实地,多干实事,在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。以下是我的工作总结。
1.积累经验,落实到底。
施工现场工作更使我深深明白,自己翻看规范、规程学习到的知识在实际操作过程中必须落实到底,不能有一点迁就的意向。以公司的效益为自己买的施工经验对我来说太重了,必须以严谨的工作态度来要求自己,技术含量上不能掺杂任何侥幸成分,只有这样你才能在自己的岗位上站稳。
2.技术交底不容忽视。
技术交底作为施工班组的作业指导书,这就要求技术人员必须在施工工序开始之前做好,这一点我没有做好,像钢筋、模板、砼浇筑这些常见的施工工序在基础都快施工完了我还没有去做,只注意那些有特殊要求的施工工序,然而随着工作中不断的学习和认识,我对技术交底工作有了更深的认识,就技术交底工作来说,并不是简单的把交底写完交给施工队签字就完成工作了。
而是在书面交底工作完成后,还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查,发现未按或未完全按技术交底施工的工人,要耐心的给予讲解和指导,也就是我们公司所要求的“保持过程受控”的质量方针之一,无形中又和质量检查员联系到了一体,从而充分体会到了建筑施工过程中各项专业人员“既分工又合作”这种无形的团队精神,这一点在今后的工作中是我必须要改进的,也是我一定能做到的。
3.加强管理能力,协助安全生产。
一幕幕血的事实,一行行触目惊心的数据,把建筑行业中的安全生产推向了巅峰,管生产必须抓安全,安全工作并单是专职安全员的责任,我们每一个人都应绷紧安全生产的神经,特别是技术人员,在编写安全技术交底的时候,不能因为不是自己的本职工作而玩忽懈怠,要认真编写,积极配合安全员管理工作,加大管理力度,众所周知,安全管理工作难度很大,很多工人都不能理解,但我们要以足够的耐心和力度来严格管理。
最重要的就是树立安全意识,首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感,只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性,才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作,那在工程安全施工方面是致命的隐患。对于劳务队,首先要做的就是在工人进场以后要安排一次安全教育培训,同时要对劳务施工队进行安全技术交底。
今年的工程施工工作,使得自己的专业知识得到了长进和加深,工作能力,包括组织协调能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。_来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,在学习中进步和成熟起来,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。为公司的发展贡献自己的力量。
2025年终工作总结1500字 篇22
20__年_月_日我被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作总结。
一、个人品行
在刚入职时,作为一名新员工,对公司的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,公司的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多公司的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了公司的情况,工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在_月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。
二、管理思维
我欣赏_在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了20__年的进步奖、贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步,通过人事部工作总结,我找打工作方法和技巧,更好的执行20__年人事工作。
2025年终工作总结1500字 篇23
20__年即将过去了,自从我进入采购部已近两年了,这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀,在对领导们肃然起敬的同时,也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。
在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,今年各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:
一:通过日常工作积累我对工作岗位的认识
采购部是公司运转的一个非常重要的环节,是公司内能够创造收益的部门,作为采购部的一个采购员,需弄清采购的客户群体,为客户提供满意的服务一直以来采购员的工作是服务于生产,它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料,换句话说,生产就是采购员的客户,质量,数量,交货期就是生产的要求。生产的三点要求对采购员来说就是三项责任:向谁买,买多少,何时买向谁买就是从价格、质量等几个方面考察,选择出合适的供应商。买多少就是根据年度以及月度采购计划,编制采购预算,协调好财务的资金安排何时买就是根据公司生产能力以及各种物资的交货期,确认各种物资合理的最低库存量,既能保证生产,又使库存资金占用最小化。
综上所述,采购员创造的价值在于保障供应,降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员,在完成这两项工作的基础上,还需注重自己的工作服务质量,提高生产部门对本部门的满意度,无论服务态度,工作效率,验收和采购流程及产品质量,均需定期自我总结,定期征求“客户”和管理部门的反馈,已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和建议。
我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心,在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体现在降低成本,还应体现在服务的升值,采购成本直接影响企业收益,企业的价值管理中,采购员是一个岗位,但采购工作是一个跨部门的职能,现代管理思想是谋求每个部门的效益化,要让采购成为利润的中心,就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值,协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。
二:明确岗位职能,认识个人不足。
根据岗位职责和领导的要求,我的主要工作是:
1.需从__和__购买器件的及时询价,制单,采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。
2.__器件的订购与跟踪,__项目器件修改,器件维修和调拨等等关于__器件的各类事宜,与__上海/大连/香港方的沟通与联系。器件邮寄与接收。
3.所有YY项目器件的订购与跟踪,YY项目器件领取,器件维修和调拨等等关于YY器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。
4.ZZ供件的入库确认,清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。
5.生产报检项目、生产过程中器件报缺(__项目、YY项目)数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技术部修改通知单的存档(纸质/电子),修改器件的调拨与订购。
6.工作各类相关表单的制作,记录,存档(__进口器件采购台帐、进口器件入出库情况、部门联络单、YY自供件入出库清单、自供件返还件清单、施耐德库存余料调配清单等)。
7.发货时拍照存档,清点标注控制台自供件返还件,制作清单与船厂供件返还器件照片拍摄和存档,相关单据的签字确认。
8.各类器件损坏品及器件缺件的拍照确认存档,部分返还设备与损坏设备的发货事宜。
9.领导交办的其他工作,和其他协助公司或部门工作的临时拍照任务。
本人也在“明确目标,勇于负责,主动配合,客户满意”的观念下,积极的落实采供工作要点和20__年初制定的工作计划。在A经理和B工的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下,共计完成材料设备采购计划/份,执行情况良好,较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下:
2025年终工作总结1500字 篇24
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后_和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于_回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的,的当月处理的交接数据达到了_多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下:
1、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用_文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
_是我们与顾客沟通的工具之一,在_上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过_与顾客打交道,但是_沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训,积极参加公司的培训,但是领导的指导和关怀下,我有信心做得更好。
2025年终工作总结1500字 篇25
20__年是三峡水库蓄水的第六个年头,这一年来,在镇党委政府的坚强领导和移民局的精心指导下,我镇移民工作有序推进,各项工作取得了较好的成绩,现就移民信访工作总结如下:
一、移民信访工作基本情况
椐统计,截止12月底,全镇共收到移民来信10件(含上级有关单位转办件),其中重件5件,已办结10件,办结率100%;移民来访118人次,其中5人以上集中来访4批28人次,来信来访的人次和频率较去年有所降低。
今年移民信访工作表现出“五多”的特点:一是反映后靠安置容量不足问题多;二是已安置移民要求解决遗留问题的信访较多;三是自主外迁反映淹地新增补偿、要求落实户口回开县的信访多;四是渠口、崇福两个居民点反映后靠不稳要求重新安置的信访多;五是单淹地户反映没有得到任何补偿的信访多。
二、信访工作的主要做法
随着移民工作的逐步推进,特别是我镇移民工作历经近20年,安置数量大,安置时间早,各种矛盾和问题多,错综复杂。为确保稳定,营造良好的工作氛围,我镇认真搞好信访稳定工作,具体做法如下:
(一)认识到位
党委政府始终坚持移民工作无小事,信访稳定是大事的指导思想,站在讲政治的高度,从大局出发来认识移民信访工作重要性、必要性、艰巨性和复杂性。认真学习宣传贯彻执行信访工作条例,统一思想,提高对信访稳定工作的认识。
(二)领导到位
党委政府十分重视移民信访稳定工作,成立了信访工作领导小组,设立了信访办公室,各村也组建了信访工作班子,建立了完整的信访网络体系。主要领导亲自过问,分管领导具体抓,定期研究分析排查移民信访不稳定因素,制定信访稳定工作预案。
(三)责任到位
层层建立信访网络,各村落实了信访稳定联络员,定期排查调处,按照“排查得早、发现得了、控制得了、控制得住、解决得好”的工作原则,明确工作职责,妥善处理各种矛盾纠纷,及时排查通报信访信息,为领导决策提供服务,责任到人到位。
(四)措施到位
1、很抓移民政策的宣传,特别是信访条例的宣传。充分利用各种会议、宣传栏和标语广泛宣传移民安置补偿、后期扶持、后续规划工作等政策和信访条例,印发各种宣传资料500多份,使移民政策和信访条例家喻户晓。
2、以人为本,带着感情,热情接待移民来信来访。
3、狠抓信访积案消化,以做减法的方法,逐步减少信访积案。全镇共消化四个信访积案,一是崇福居民点移民补偿、退耕还林款终于梳理清楚,给移民群众算了一个明白账;二是渠口居民点后靠安置移民给与人性化扶持,今年没有到县及以上地方集访;三是切实落实原镇桥村生产安置费分配问题,群众再无异议;四是借力临港工业园拆迁,切实消化原云安村移民未补偿实物、人口的问题。
4、超前排查移民大规模集访和群体性事件,有效控制移民大规模集访和群体性事件的发生。
5、坚持属地管理,分级负责原则,逐步规范移民信访秩序,维护库区的稳定,做到小事不出村、大事不出镇,尽量减少集中群体上访。
三、存在的问题
我镇移民工作潜在的矛盾和问题较多,现在基本上都是库区带共性的问题,主要涉及外迁移民淹地新增资金、后靠安置容量不足、安置补偿政策、单淹地户想要享受移民待遇等方面的问题,群众反映强烈,影响社会稳定。
20__年,我镇在移民信访工作中取得了一些成绩,今后还要继续认真抓好信访条例的宣传,转变作风,完善工作机制,妥善处理各类矛盾和问题,为构建和谐社会,平安渠口而努力。
2025年终工作总结1500字 篇26
行政前台工作总结范文
自-----加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持 和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长 的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作 总结如下:
一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来 访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。 虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。 效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结, 我意识到要想优质的完成这些工作, 首先要把工作从全局统 筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能 胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得 当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻 要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。 当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解 到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司 机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消 极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自 己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作 沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这 一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很 多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时 的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。 这是很不专业的一面。 遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自 己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去 要求自己,争取把工作完成的更出色。 公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位, 开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。 在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也 深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都 做好。
二、加强自身技能和素养方面 走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累,已 能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习, 培养自己的各项能力。 目前,我通过---学习了相关专业知识,包括了前台的职业素养与能力提升、档案管 理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺,也正在学习这方面的知 识。通过这些学习,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有 机会参加相关的培训,更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边 的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。 工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人 身上的精华。
三、工作成果与存在的问题 1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。 2、存在的问题 (1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。在服务 支持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没能够及时 的发现问题,更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题,没有给大家 提供方便的服务。 (2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自 己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。 (3)工作效率低下:由于自身知识结构和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他 一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题必会在 20xx 年的工作中加以解决。 一年的工作中,着实学到了很多,非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机 会工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更出色。
2025年终工作总结1500字 篇27
从踏入__的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银开始,近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将一年来的工作情况作以简要总结:
一、服从管理、虑心学习
做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作、尊重每一个人
坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在__酒店这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。
三、注重细节、服务第一
记得___经理培训的“100-1=0”这个质量公式,在百分之百的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。
四、明确目标、正确把握
用学习的眼光去看待工作,不仅学好收银业务知识,熟练操作收银工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、明年工作计划
1、深入学习,责人责已。不能停止学习的脚步,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要求员工的同时更加严格要求自己,树立标本,树立形象。
2、加强监督,严格把关。每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督,避免错账,减少风险,将一切犯错误的可能性及时打消,保证每一笔账清楚,每一项收入准确。
3、阳光心态,相互创造。端正工作态度,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关心下属,服从管理和安排,积极配合,不断鼓励,让每一位收银员感受到财务部的温暖,相互学习,求长补短。
4、再接再厉,永创佳绩。没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。
2025年终工作总结1500字 篇28
时光飞逝,时光飞逝。随着时间的忙碌步伐,20__年悄然结束,20__年的钟声敲响了。我们已经进入了新的一年,忙碌而充实的工作生活即将开始。年底年初,回顾过去的一年,在上级的正确指导和同事的帮助支持下,基本完成了公司下达的销售任务,在技术和工作上有了一定的提升。
回顾过去一年的收获,让我在公司领导的带领下,在健康的道路上稳步前进,继续奋进;这一年的压力和挫折也让我感受到了自己的不足和学习努力的重要性。根据上级领导的要求,我20__年的具体工作总结如下:
一、个人工作经验
20__年对我个人来说是不平凡的一年。年初以来,客服一直很忙。回想20__,我主要是做销售客服的。通过一年的销售客服工作,我意识到对于一个销售客服来说,做客服工作的感觉就像是一个学会了吃辣椒的人。整个过程感受最深的只有一个字:辣。如果有一天你习惯了这种味道,不再咳嗽或摸鼻子流泪,那你已经是一个很有经验的老员工了。
我在工作中遇到过这样的挫折,让我有压力,但同时也极大地触动和启发了我。一段时间上班电话讲解软件的功能,下班发短信打情感牌。客户最后同意在公司交钱的前一天,客户因为我打错了钱数,心态不平衡,导致取消合作的心理。也让我停止了大力推广,想着让客户等一段时间,但是第二天我在上海做了一笔交易。对我打击很大!我一遍又一遍的寻找问题和原因,几乎想放弃这个客户,却没有意识到是自己的问题,责怪别人。后来从客户那里了解到,我当时误解了他说的话,因为先入为主,觉得差价大,觉得客户不接受,等等,但这些只是我的想法,不是客户的想法。幸运的是,还有恢复的空间。在我的坚持下,客户终于同意在上海退货,然后从我这里购买。从这件事我反复思考,总结自己的不足,认识到在以后的工作中,只有充分认识到自己的问题,并加以改进和解决,才能提高个人的销售业绩。
二、销售业绩
20__年,完成了公司安排的销售任务,取得了良好的销售业绩,得到了上级部门和同事的充分认可和肯定,并获得了一定的荣誉。但是从具体的月度销售业绩来看,我去年_月和_月的工作业绩并不理想。主要是那个季度脑子比较懒,没有积极开展销售任务。感觉工作没有分配的任务压力,工作态度不积极。那一年的_月,我修了_这方面,我深刻的意识到了自己的问题,也多次反思自己的情况。在20__年内,我将尽努力成功完成每月的销售任务。
三、工作内容
一年来,我一直坚持为购买了沂蒙贸易商软件的用户提供售后服务,耐心细致地讲解用户在使用软件过程中遇到的各种问题,努力做好QQ远程处理。在接受现场课程的时候充分发挥你的工作热情,协助用户使用软件分析自己的股票,在服务的基础上努力让用户在软件每年到期的时候续费。此外,在过去的一年里,我坚定地完成了客户服务部安排和部署的销售任务,通过我不懈的努力和耐心的沟通,我公司的软件销售在用户社区得到了重新发展,为确保我司贸易商有限公司良好的销售业绩做出了应有的贡献.
四,自身不足以及未来计划
我从_来到_操盘手有限公司工作已有一年半的时间。在此期间内,我虽然能够较好的完成公司所安排部署的各项工作任务,做到热情服务,耐心售后,良好销售。但是在具体的工作过程中,通过我所亲身经历的一些挫折与压力,也使我充分认识到了自身所存在的不足与问题。首先,我存在有脾气较差等问题,有时在遇到一些不满的工作分配等问题时,我就会产生冲突心理。此外,在遇到较大年纪的用户咨询电脑问题时,我缺乏耐心。对此,我感到十分的愧疚与悔悟,在未来的工作中我将进一步改正自身的脾气问题,多向老师以及前辈学习并请教销售技巧,以及应对能力。进一步加强自身对客户的亲和力,不断提升自身的沟通技巧和工作方式,加深对证券理论知识的学习,提高自身的专业分析能力和业务水平,以保证我未来年度工作的良好成效。
五、公司管理建议
为了更好做好未来的销售任务以及其他各项工作,实际提升公司的团里销售热情,提高公司的销售业绩。我结合自身_年来的工作经验,对公司提出以下建议。我公司对于销售管理具有良好的奖罚制度,我公司的惩罚制度规则很具体很明细,哲恒好的促进了我公司的管理力度。但是如果在此同时能够,进一步完善和落实奖励制度,确保每个月的任务都不一样,补齐不完善遗漏的制度,保证落实制度,而不只是口说而已。并加以公示摆明,时效执行,如果奖励制度是让人激励的,而不是消极的,则将会更好的促进我公司客服人员的销售热情,并将会提升客服人员对工作的认真负责,实际提升我公司的销售绩效。
2025年终工作总结1500字 篇29
为贯彻基础教育课程改革方案,进一步落实校内集体备课,提高备课效率,让课堂针对性更强,让学生受益,结合我校实际实施了学、究、讲、用的课堂教学改革。课改实施以来,师生们积极参与,努力探索,形成了自己的特色,取得了一些成绩,学生学习兴趣进一步提高。现把今年的课改工作总结如下:
(一)好的方面:
1、加强课改工作的领导,明确各自的职责。学校领导特别重视,成立了课改领导组,在校长办公会上,卓校长多次强调课改的重要性,探讨课改的新思路,新方法,带领老师们到兄弟学校学习,考察,并邀请知名专家来校进行课改讲座。新课改转变了教师的观念,在教学中告别传统教学模式,积极尝试新的教法;课改促进了教师素质的提升。课改以来我校教师参加各级各类竞赛,获奖级别、获奖范围都大幅度提高!20__年学校被县教育局评为课改先进单位,刘立建。雷从义等老师被评为县课改先进个人。30多篇教研、教改论文在市,县获奖.
2、加大培训,组织教师们认真学习学校课改方案,提高认识,明确新课程理念;同时积极争取,派老师外出学习,交流,回校后请他们上示范课,做讲座。本学期肖慈凤、周霜老师学习后给全校同学科的老师做了学习交流,分享了心得、体会,开拓了老师们的视野,感受了现代教育理念,树立了先进的教学思想,并请朱昌权、雷从义等课改做得好的几位教师就小组建设及小组评价机制等做了专题培训,会后大家做了很好的交流、讨论,并开展了公开课活动,每位教师都必须按照课改要求上一堂公开课。组内展开讨论,提出优、缺点,让大家相互借鉴,共同提高。深化了示范课制度,尤其增加了评课,议课机制,让老师们不仅知其然还能知其所以然。
3、课改使课堂换发了新的活力,在学、究、讲、用这一模式下放手让学生学,让学生参与,获得成功,课堂上学生是主人,可以写,可以讲,可以评,学生能力得到大大的提升,满堂灌逐步减少,推行导学案是我校课改的一个重点,加强了教师之间教研和团结协作,实施新课改,特别是推行导学案后,老师们毫无保留的精诚合作,老师备课分工负责,所备导学案年级共用,在其他教师提出意见后对个人设计的导学案进行优化,加强了教师间的研究,讨论,教研深度和广度得以深入,充分发挥了合力,促进了大家的团结协作。
4、课改使师生共同进步,老师观念得到更新,能转变课堂角色,学生学习成绩得到提升,能力得到提高。在入口较差的情况下各年级在期末考试中都取得优异成绩。
(二)存在的问题
1、师资配置不是很均衡,部分老教师观念改变困难,课堂只是形式上的变化,有穿新鞋走老路的现象,由于均衡迎检等工作,学校对课改工作的管理没有到位。
2、编写导学案时个别备课组没有按照学校要求集中讨论、研究,不结合学生实际,完全照搬、照抄、编写质量差,格式不符合要求。
3、有小组无合作,有合作无学习,对小组建设和小组评价机制还有待加强,部分班级只划分了小组,没有对小组长进行培训,让他们明确自己该干什么不该干什么,小组的评价,奖励没有落实,没有对小组进行周评,月评,期评,小组合作学习流于形式,小组的展示,只有优生参与.
总之,课改对我校来说还是一个新鲜事物,我们目前所做的离课改要求还很远,与其他兄弟学校相比我们还存在一定的差距,我们要不断借鉴他们的经验做法,转变观念,认真学习,努力尝试,让我们的课改工作做得更好。
2025年终工作总结1500字 篇30
__,男,汉族,甘肃__人,生于1983年5月,中共党员,__年7月参加工作,__年10月被抽调至____局行政办公室,担任秘书,协助局主要领导及办公室主任负责公文撰写、会务组织、协调督查、考核等全局日常事务。从事秘书工作以来,在领导和同事的关心帮助下,我认真履行职责,紧紧围绕全局办公室的中心工作,通过不断加强学习锻炼,改进工作方法,提高工作效率和质量,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项工作任务。
一、政治思想及学习情况
为了更好的适应新形势下对办公室工作的要求,我始终把学习放在重要位臵,坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径,认真学习了党的xx届四中、五中全会及会议精神,学习科学发展观、和谐社会建设、新农村建设以及廉政准则等法律、法规知识,在学习过程中,注重理论联系实际,学以致用,不断提高了自身的思想政治素质和业务能力水平,进一步坚定了政治立场,增强了党性,提高自己的政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观,多方面的完善了自己的工作能力。
二、主要工作及完成情况
为做好秘书工作,我严格要求自己,注重以身作则,讲奉献、树正气,以诚待人,始终坚持一切工作从身边小事做起,配合局领导及办公室主任积极做好全局日常事务。不断学习和锤练业务,近年来,先后起草了全区__发展工作计划、工作安排7篇,调研报告12篇,各类总结20余份,汇报材料40余份,各类公文300余份,包括主持起草了《___“十二五”__产业发展规划》,连续两年参与了《“双千万元”城乡一体化实施方案》的编写,独立完成了《20__年全区____发展工作要点》的撰写,起草发表了《关于对____发展的几点思考》等论文,配合完成了事业单位年终部门及个人等考核工作,同时还积极做好了对主要领导的内勤服务,全局的信息报送,会议会务的组织安排、农业政策宣传等工作。就内勤服务一项工作来说,就要比别人来的更早,走的更晚,只有这样才不辜负领导对我的信任。通过这一系列的工作,我个人的能力得到了不断完善,为群众服务和对事情,事物的判别能力也取得了明显的提升,获得了单位领导的认可和同事们的尊重。
三、廉洁自律及作风建设
作为办公室秘书,常在领导身边工作,涉及各种接待、服务等事项较多,我时刻以用优秀党员的高标准严格要求自己,约束自己的言行,自觉地做到了自重、自省、自警、自励,始终做到警钟长鸣,牢固树立拒腐防变思想,奉行“踏踏实实做事,清清白白做人”的人生信条,自觉接受反腐倡廉教育,积极向身边先进典型学习,学习他们一心为民、廉政勤政的优秀品质,不断打牢思想根基。同时,在工作作风上我坚持求真务实、实事求是,反对形式主义,反对敷衍塞责,紧密团结全局干部职工,不断追求、奋发进取,以端正的思想态度,做好本职工作。
三年来的成绩虽然来之不易,但这是我应尽的职责和一个共产党员、一名秘书应该履行的义务,我深知自己还存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,和有经验的老秘书比还有一定差距,材料内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后的工作中,我将不断总结工作经验,开拓创新、扎实工作,努力把工作做得更好。
终最新工作总结4
时间过得真快,不知不觉中已经已经工作了几个年头了,回首过去几年工作,平下心来,总结自己工作成绩和收获,找出工作中的不足和失误,以在今后的工作中再接再厉或汲取教训总结经验,下面是我的工作总结:
一、协助做好信息收集工作
在实际工作中资料的搜集和管理是一项非常琐碎的工作,尤其是在施工单位提供资料不及时、不完整的情况下,催促施工单位完善施工资料并上报监理部是每一个监理人员应尽的职责。
为了更全面的编写会议纪要,在出席监理例会的情况下,都认真做好会议记录。会议纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括,高于会议纪录,这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题和必须全面的概括,因此认真做好记录更好的查漏补缺,更有利于会议纪要的精辟阐述和全面高度概括。
监理月报的大部分数据来源于施工当月各方面实际情况,其中包括:工程进度过程中各种工、料、机动态情况;工程质量方面检验批质量验收及分部工程验收情况;安全文明方面当月施工安全存在问题及对存在的问题采取的措施和预控等。在做月报之前,我都会认真的总结当月各种实际情况,反馈给资料员,只有这样监理月报才能更准确无误的反映工程实际情况。
二、对工程施工建设的质量控制
做好充足的事前控制工作。认真熟悉工程图纸,了解设计意图,明了施工过程的主要工艺流程、工程特点,以在各种验收过程中做到未雨绸缪,能够及时的发现并纠正工程中存在的问题,尤其是工程的总体概念,要多方对照建施图和结构图才能全面的把握施工状态,才能少出或不出纰漏,才能真正的做好事前控制工作。
在事中控制中所做的工作。针对所有进场材料、半成品等,我除了做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外,还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查,对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中。
针对在工程关键部位的施工时,做到提前到达旁站位置,检查施工准备工作,并旁站施工全过程,及时、完全真实地作好书面的旁站记录;对一般施工的各道工序作业,做好日常的巡视、巡检、检查工作。工程监理个人工作总结对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题,及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部,做到发现问题及时向总监代表汇报,并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查,尽自己努力做好质量的事前与事中的控制,尽职尽责地做好我应该做的工作。
三、对安全文明施工控制方面的工作
在安全管理过程中,我深深地体会到安全要以预防为主的观点,就是要工作做在前,因为事故是不可预测的,但是是可以预防的。建立相应的健全的检查制度,发现隐患及时整改。监理人员在施工现场对于安全有不可推卸的职责,我除了做好日常的安全检查工作及监督和管理(相关资料记录存档整理)工作外,坚持对施工单位的安全管理人员要求做好日常安全教育、技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作的检查,每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位检查,并做好安全检查记录台帐存档,并在每季度组织做好安全大检查工作。
针对公司对工程安全控制所提出的要求,加大了监督管理的力度,对存在的问题及时下达整改通知书,要求施工单位进行整改,并督促整改,及时进行再检查。
总之,对于工程施工建设监理过程中的质量控制尤其是对安全文明生产控制的具体工作做法,我的体会是必须做到“四勤”制:眼勤,要能提前发现问题;脚勤,多在现场转、巡、查;嘴勤,对发现问题要多讲;手勤,及时做好相关记录下达书面监理工程师通知单。加强巡视工作,加强过程中的控制,才能更好地保证工程的安全生产。
2025年终工作总结1500字 篇31
新员工工作总结范文
忙忙碌碌间,我们即将走过充满感动和坚强的 20xx年。对我个人而言,这是 收获颇丰的一年。 这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和 努力,不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式, 得到了成长。尤其是参加工作后,在领导和同事们的支持和帮助下,各方面所得 到的锻炼都使我受益匪浅。 在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢 意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以 来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。
一、思想意识的转变与提升 刚刚走出校园的我, 没有任何的工作经验,走上工作岗位初始也未参加过专 业的培训,很多专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同 事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心, 很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部,但是很多事 情我却心有余而力不足。所以随着这些担心,初来时的兴奋逐渐被压力所取代, 心里也总是倍感愧疚和自责。 这在通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作 状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。
二、工作学习的回顾与总结 初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的 印象。 因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操 作性工作,相对工作的危险性比较小,但是在平时的工作中我也始终牢记“安全 第一、预防为主”的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到 提高和增强, 为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。试用期是学习的主要 阶段,所以在刚来公司时,在主控室跟着同事们值班的时间比较多,通过他们认 真详细的讲解, 我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知 识。 值班工作看似一层不变,但是耐心和细心却是不可缺少的,而这一点我就 做的很不够。 在这方面原本的学习基础就不扎实, 随着时间的推移, 工作量增多, 很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作,再加上个人学习主动性不强,所 以导致很多故障仍然没有记住, 值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。 在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。 虽然通过这几个月来的不断 学习, 大部分的工作现在已经能够做到自己完成了,但是面对庞大的数据还是会 感觉紧张,因为多一个 0 和少一个 0 就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错, 想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。 在年度总结里再次提 到在试用期总结中已经提过的这个问题,我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。 在今后的工作中我会继续向老员工们学习,认真负责,戒骄戒躁,尤其是对数据 的统计上,应细心的进行检查,哪怕多算一次也要保证其正确性。 为迎接总公司的秋查工作,我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案 和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签,并输入微机的工作。虽 然期间也很努力, 但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位,质量 不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细,不够实,不够充分有直 接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度,认真对待,加强主动性, 通过对各类文档、 资料多加熟悉,使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨 道,同时也方便同事们查阅。 除此之外, 配合同事工作、 认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。 虽然工作很琐碎,但我仍会以积极的心态去对待,力所能及的去完成。
三、存在的不足与今后的努力方向 通过三个月的工作, 我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟 通少,学习工作的主动性不强,工作时缺乏思考,也不注意总结,尤其是在工作 中细心不够,又容易急躁,在很多事情的处理上都不成熟,做不到统筹规划。这 些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中,除了一 如既往地听从各级领导安排, 虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态 度和强烈的责任心外, 也应该加强与同事之间的沟通交流,通过不断学习和总结 增加自己的知识面, 逐步加强和丰富自己的业务知识的学习, 努力提高工作水平, 以至把每一项工作都做到位、 做好。 同时更应该加强个人修养, 修正自己的行为, 自觉加强学习。 也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评,我都会 虚心的接受并改正。 在新旧交替的时刻作以上的总结,是对自己过去的自省也 是对今后生活工作的激励。展望邻近的 20xx 年,我意识到,只有行动上有方向,工作上有目标, 心中才能真正有底, 才能够做到忙而不乱, 紧而不散, 条理清楚, 事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思考总结的现象。 面对现 今就业难的大局, 能够成为公司的一员, 并且能够结识这么多真诚、 热心的同事, 我一直都倍感珍惜,也心怀感激。在这个团队中,我时刻都在感受着她的活力与 激情。 朱总在带领着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时,也为公司的发展铺就 了前进的道路。 我们要继承好这个团队的优良传统和作风,更要通过自身的努力 为她增色添彩,成就公司美好篇章。
2025年终工作总结1500字 篇32
20__年已慢慢的远去,走完了他的历史征程。20__年,总计完成销售回款___万,比去年增加了__万,取得了较大的进步,完成了年初的既定目标。现将工作总结如下:
一、关于对公司产品和销售方面的认识
但主要是会销产品及保健营养品,以前做了三年多的保健食品销售。很少接触过名贵中药材提取物,两个月来的学习,才对石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋参有了一些了解,从原材料,石斛种植技术以及生产加工技术来讲,公司都有一定的优势,种植技术,生产加工技术都已成熟,产品品质高,功效好,无毒负作用,有消费者健康潜在需求,但通过对大量实地各种渠道的拓展,解到目前我公司产品的知名度,美誉度还有待提高,从长远来打算,把产品做长久,公司做长久,只有把产品品牌化,通过各种方式提高产品的知名度,培养消费人群,灌输“药食同源”养生保健的重要性,消费者才会更容易接受公司的产品,企业才会有更大的发展。所有以后的工作中,会致力于公司产品的宣传,符合节约成本的情况下,可适量做一些宣传活动,比如高档小区宣传等。
二、产品渠道拓展后的总结
医院,跑了很多渠道。商超,养生会所,礼品公司,药店等,以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展,很少涉及医院,养生会所,礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展,开阔了眼界,解了更多的保健食品销售渠道,接触了一些公司的老总,拓展了知识面,但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高,很少有广告,知名度还不足,所以目前在一些渠道很难有发展,比如药店渠道,大多药店的保健食品价格偏低,有广告支持,没有支持的情况下,产品在药店很难产生销售,所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药,有政策制度上的限制,所以医院方面,目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高,适合公司产品的销售,拜访了很多养生会所,目前已和一家推拿养生馆合作,后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广,中高低端礼品都有市场,需求面广,合作方式灵活,所以也适合公司产品的销售拓展,以后会把重点放在这一块,工作方向将会由全面拓展,变为重点拓展。结合公司产品的特性,多跑一些适合公司产品的渠道,争取在这些方面有突破,少走弯路”。
三、对公司企业文化的认识
一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要,进公司以来,早上上班很安静,大家都在做自己的事情,没有聊天,没有闲玩,同事们都很实干,容易相处,气氛很融合,但同时也感觉管理层与员工沟通太少,希望获得更多的沟通与批评,以利于工作和自我缺点的改正。
四、自身在工作上的优点及不足
因为之前从事了三年保健食品会议营销,也在___生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理,所在公司十分注重培训,自己也十分注重学习,所以有一定保健食品销售方面的积累。在___上班半年没有迟到,早退,矿工过,严格遵守公司的规章制度,注意同事之间的关系,不议论公司及同事的是非,维护公司的形象,特别是遵守公司财务上的制度,不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高,有合适的平台发挥自己的长处,但同时自己也有很多不足:
1、认为自己专业知识还不完善和精熟,所以以后会更多的看一些关于天麻,石斛的书籍。
2、营销和管理方面上的知识还远远不够,所以后期会加强这方面的学习。
3、提高自身业务水平,熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
培养经常总结的习惯,每天总结,没周总结,每月总结,发现自己的不足,通过改进方法提高工作效率及效绩,提高谈判技能,管理能力,专业知识,执行力等等,总之在以后会致力于学习,总结,改进。
五、一些建议
1、因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料,不利于工作的开展,所以建议及时做出简单,一目了然的产品资料。
2、各部门的沟通,领导层与员工的沟通更多一些,这样才能更多的了解公司,规划,以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。
六、未来努力的方向
应聘的是片区销售经理一职,接下来的工作中:
我会努力于自身素质的提高,专业知识的完善,营销类管理类知识的学习等等,有了熟悉的专业知识,才能说服客服,学习更多的营销管理类知识,才能更详细的了解企业的运作,企业的目标,效绩管理,社会责任,首要职能等等,同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
2025年终工作总结1500字 篇33
不知不觉间来公司已整整一年了,20__年6月11日,很荣幸地正式加入公司,成为公司中的一名新员工,在领导和周围同事的帮助下,我渐渐熟悉了公司,渐渐进入自己的角色,开始了自己热爱的人力资源职业新的生涯。短暂的一月里虽没有在许多方面有所建树,但对于自己这一个月的工作是深有体会,下面,将是我入职以来工作的一个小小总结。
一、社保公积金方面
由于以前没怎么接触过社保公积金,刚开始干起来的确有些吃力,从开始不懂什么叫公积金约定提取、普通提取,到现在不仅熟悉掌握,而且成功为公司两名员工办理了购房公积金的提取。期间,也总结了不同情况住房公积金的提取应该注意哪些事项,怎样才能顺利提取公积金等。
人力工作繁琐,社保公积金模块更是琐碎,它不仅需要你认真仔细,更需要你有强烈的责任心和很强的服务意识,要定期的为公司员工缴纳各种保险和公积金,因为这些都是跟员工切身利益相关的。同时,也要时刻关注国家在这方面的政策,并不定时地对这些政策的更改更新采取相关措施。例如,公积金基数的调整,外部农村劳动力生育险的缴纳等等。近期,已成功查阅了公司员工保险缴纳情况,并打算为新转正的员工及时把各种保险给补缴上。
二、新员工招聘与选拔方面
对于人力的招聘这个模块自己应该还是比较熟悉比较擅长的,做起来入手也很快,因为毕竟以前是做这个模块工作的。但同时,同以前招聘工作又有些不同,在以前,无论是去学校招聘还是应聘者主动找上门应聘,单位都处于上风,不怕招不到合适的员工。
但现在情况却大大不同,现在的单位不再是简单的生产型企业,招聘不再那么简单粗放式,而且地处于首都北京,一个国际化的大都市,招聘方式变了,简单的粗放式逐渐由网络招聘所取代,同时,又由于处于国际化的大都市,应聘者选择的机会更多,所以人员流动也更大。这不得不给招聘人员带来巨大的挑战,怎样用最少的成本和最快捷的方式为公司招到合适的员工成为人力的一大挑战,目前,在自己入职的一个月里,已配合上级领导为公司成功招聘销售助理3人,市场助理1人。
人力的工作不仅仅是这两方面的工作,还有绩效考核、人员培训、薪酬福利等方面的工作很多内容都是需要人事人员来做的。对于以上那些方面也是自己今后想努力的方向,自己今后开展的工作也会朝那些方面发展,因为发现,公司这几方面做的不是很完善,所以也需要自己不断努力,在自己尽快熟悉公司各个方面后,尽快把其他几个方面完善起来,争取把人力各个方面工作做好。
三、今后工作规划
(一)培训方面
之所以把培训放在首位,是发现公司在培训方面有许多需要改善的地方,没有系统的培训体系和制度建设。所以自己今后会做以下方面工作:
1、建立健全的培训体系并(“三严三实”专题教育总结汇报)形成制度包括对新员工的入职教育培训、部门
级培训,专业培训;对于老员工的培训有不定期的销售技巧培训,职业生涯培训等。同时,从公司内部选拔培训师,选拔一批内部优秀人员作为公司讲师,来为公司员工培训。这些东西一旦建立起来,形成公司的规章制度长期实行下去。
2、外部讲师的聘请公司要发展,就不得不走向外面世界,多了解外面,
让员工多充实下知识。要在一年间定期组织一到两次的培训,
3、人力部门开发一些课件,对员工进行定期的培训。
(二)绩效考核方面
知道公司销售助理是分为五个等级,建立等级工资制,但是感觉这有些单一,不足以全方位考核员工,等级工资制对员工的激励不够,我想在征得领导同意的情况下,建立另一种绩效考核制度,由每个部门的主管来考核自己的员工,根据手下员工的多少来进行比例的划分,分为四个等级,从0到4四个等级,等级之间有50-100元工资左右的差距,让主管根据员工每个月的表现分别评等级。以此类推,相应主管由部门经理进行考核。这样能激励表现更突出的员工,同时也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓励员工请假,为了激励员工,应该设有每个月的全勤奖,以表扬那些月度内没有请过假的人,同时,也把这个作为年度评优考核的一个重要依据。
作为一个后勤服务部门,深知服务好公司每个员工是人力部门人员最起码的要求,为员工谋利,为企业分忧,也将是我们人力工作的方向,平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的最大挑战。公司的发展壮大得益于主生产销售部门的不断进步,同时,职能管理部门也相应应该得到重视和提高,因为,光有生产和销售,没有足够的管理能力,公司只能永远停留在局限水平。希望人事部门得到领导的重视,来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。