自来水公司服务承诺书 篇1
为了进一步加强投资软环境建设，转变服务环境，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，特作如下社会服务承诺。
服务内容和承诺时限
1、自来水一户一表改造查勘,市行政服务中心自来水窗口受理后5个工作日内完成查勘。
2、自来水一户一表改造安装,经查勘符合改造条件的申请人持市政公用事业局的占(挖)道路许可证在市行政服务中心自来水窗口结清所有水费并缴纳安装费后，15个工作日内安装完毕。
优质服务，方便群众
1、在营业大厅和中心窗口公布办事程序、收费标准，严格执行物价部门批准的收费制度和标准。凡市区的新建住宅(包括商住楼)均实施“一户一表，水表出户”的供水方式，建设前我公司可向建设单位提供实施“一户一表”的推荐方案。
2、管道报修实行24小时值班，自来水管道爆管，抢修人员按下列规定时间赶到现场止水：和平路以东、中山路以北，梦溪路以XX区域在10分钟以内;上述区域以外，润州路以东、南徐路以北、焦化专用铁路线以XX区域在20分钟以内;其他区域在25分钟以内(丹徒新区区域35分钟以内)。修复时间：dn300以下管道不超过24小时;dn300-dn800的管道不超过36小时;dn800以上管道不超过48小时。
3、出厂水水质优于国家生活饮用水卫生标准(gb5749-85)。每月在报纸上公布出厂水及管网水检测主要指标。供水水压符合建设部有关规定要求，dn300以上主干管末梢水压不小于 0.14mpa。因接水及维护等作业需要影响较大片正常用水的，在报纸上提前公告，实施时在作业片区张贴停水通知。
监督和投诉
投诉处理：对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪规定，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在3天时间内予以答复，未署实名的在镇江门户网站上公开答复。
监督或投诉电话：
投诉接待部门：客户服务中心(地址：解放路49号市自来水公司四楼)
以上承诺自公布之日起正式实施。
自来水公司服务承诺书 篇2
为了进一步加强投资软环境建设，转变服务环境，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，特作如下社会服务承诺。
服务内容和承诺时限
1、自来水一户一表改造查勘,市行政服务中心自来水窗口受理后5个工作日内完成查勘。
2、自来水一户一表改造安装,经查勘符合改造条件的申请人持市政公用事业局的占(挖)道路许可证在市行政服务中心自来水窗口结清所有水费并缴纳安装费后，15个工作日内安装完毕。
优质服务，方便群众
1、在营业大厅和中心窗口公布办事程序、收费标准，严格执行物价部门批准的收费制度和标准。凡市区的新建住宅(包括商住楼)均实施“一户一表，水表出户”的供水方式，建设前我公司可向建设单位提供实施“一户一表”的推荐方案。
2、管道报修实行24小时值班，自来水管道爆管，抢修人员按下列规定时间赶到现场止水：和平路以东、中山路以北，梦溪路以XX区域在10分钟以内;上述区域以外，润州路以东、南徐路以北、焦化专用铁路线以XX区域在20分钟以内;其他区域在25分钟以内(丹徒新区区域35分钟以内)。修复时间：dn300以下管道不超过24小时;dn300-dn800的管道不超过36小时;dn800以上管道不超过48小时。
3、出厂水水质优于国家生活饮用水卫生标准(gb5749-85)。每月在报纸上公布出厂水及管网水检测主要指标。供水水压符合建设部有关规定要求，dn300以上主干管末梢水压不小于0.14mpa。因接水及维护等作业需要影响较大片正常用水的，在报纸上提前公告，实施时在作业片区张贴停水通知。
监督和投诉
投诉处理：对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪规定，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在3天时间内予以答复，未署实名的在镇江门户网站上公开答复。
监督或投诉电话：
投诉接待部门：
以上承诺自公布之日起正式实施。
自来水公司服务承诺书 篇3
按照我区农田水利文件要求，依据我村历年水费机制，为农业农民增收、增效、灌排畅通，经甲乙双方协商，达成以下协议，使双方共同信守，维护合同条款：
一、承包范围
村辖区高干渠、七星渠、南渠各渠系流域灌溉面积。
二、费用的征收
1、高干渠、七星渠、南渠三大渠系的水费征收标准依照20xx年我村的水费征收标准。
2、七星渠、南渠两大渠系的两工征收标准依照20xx年的征收标准。
三、双方签订合同时，乙方须先向甲方交维管费，风险抵押金：
1、签订合同时，乙方须一次性交给甲方管理费￥18000.00元现金。
2、签订合同时，乙方须一次性交给甲方风险抵押金￥30000.00元。
四、甲方职责：
1、行水期甲方须监督乙方的正常供水。
2、甲方在行水期须保证渠道畅通。
3、甲方在行水期须配合乙方与农户发生的纠纷处理。
4、甲方在行水期不得干涉乙方的正常运行管理。
五、乙方职责：
1、乙方必须服从甲方领导。
2、乙方必须保护好水利设施，如不负责任损坏渠道闸道由乙方负责维修。
3、乙方须积极收缴好水费、两工费，水费收缴时足额上交水利管理部门，确保农户用水及时有序。
4、乙方须在当年11月底与甲方结清两工费。
5、乙方与甲方结帐后，如有农户尾欠两工费，乙方须向甲方递交农户欠款花户，此欠款总额甲方负责追缴40%，乙方负责追缴60%.
6、春秋两季农田建设期间，乙方必须每天保证两名人员配合甲方正常工作，乙方如不能保证人员配合甲方，按每人每天100元现金在风险抵押金中扣除。
7、乙方在履行好以上6项的前提下，甲方于当年11月下旬将乙方交给甲方的风险抵押金如数退回。
村村民委员会
甲方 法人(签字)： 村村民用水协会
乙方 水费、两工费承包人(签字)：
二零XX年 月