网站技术维护服务协议 篇1
甲方：
乙方：
为明确双方责任与义务，经双方协商，根据《_____》及相关法律、法规的有关规定，就_______________市网站维护服务项目的有关事宜，达成如下协议并承诺共同遵守：
一、甲乙双方权利和义务
（一）甲方的权利和责任
1、甲方自正式签订本协议之日起需将网站详细资料提供给乙方（包括FTP登录用户名及密码）。
2、甲方需按时将网站更新维护费用交予乙方，甲方不得拖延交费。
3、甲方提供的更新维护资料、方案需详细、正确、完整。
4、由于甲方提供的资料不正确、不完整导致乙方更新页面后所造成的损失由甲方自行负责。
（二）乙方的责任和义务
1、乙方应在不改变甲方网站原页面风格和模版的前提下为甲方进行网站维护。
2、乙方应在收到甲方通知后工作日时间，保障在收取资料后________日内完成资料的修改，如甲方提交更新量较大时间往后延迟。
3、乙方在每次维护网站后，应及时将维护内容上传到乙方网站所在的服务器上。
4、乙方以甲方提供的电子邮件通知为依据进行更新、维护网站。
5、甲方在发现网站不能正常使用，应及时通知乙方，乙方应在第一时间检查甲方网站找出原因，以及时让甲方正常使用网站。
二、维护内容和要求
（一）网站域名：_______________。
（二）网站中文名称：_______________。
（三）网站维护：________年________月________日至________年________月________日。
（四）网站维护内容：乙方为甲方提供网站维护更新_________________________小时电话支持；_________________________小时网络支持。
三、维护地点：_______________。
四、维护方式
（二）问题受理：甲方业务联系人可通过技术支持电话、或电子邮件的形式将故障或技术咨询报告给乙方支持工程师。非工作时间内，乙方应保证甲方可电话联系到指定的维护人员回复服务请求。
（三）故障响应时间：一旦接到用户的服务请求，乙方工程师须立即响应并开始提供服务，如用户提出现场技术支持，乙方工程师应在本合同规定时间内尽快赶到用户现场，并提供服务。
五、合同期限：________年________月________日至________年________月________日。
六、合同金额及付款方式
（一）本合同涉及的总金额为人民币________元（大写：________元整）。
（二）付款方式：
1、合同签订后，乙方向甲方提供等额的税率为________%的增值税专用发票。甲方收到发票后________天内，一次性支付合同全款________元（大写：________元整）给乙方。
2、乙方指定收款账户：开户名称：________；开户行：________；账号：________；
3、第________年网站如需要网站改版、增加功能等，双方可协商费用。
七、违约责任和争议解决
（一）双方合同一经签订，双方须共同执行商定的项目进度表及双方认可的系统分析，任何一方不得擅自任意单方面违约，否则视为单方完全违约。
（二）本合同涉及的内容由双方共有，不得向第三方透露。
（三）甲方提供的和系统相关的各种资料以及乙方提供的系统分析报告，程序代码，网站的知识产权为甲方所有，未经甲方允许，不得向第三方透露，否则视为乙方完全违约。
（四）双方发生的其它违约和争议情况，双方本着友好合作的态度协商解决。
八、免责条款
（一）因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统暂时停止服务原因造成服务中断的，双方互不承担责任。
（二）因自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。
九、其它
（一）本合同自双方签订后生效，一式________份，甲乙双方各执________份。
（二）本合同未尽事宜由双方进行协商。协商不成可向_____________委员会申请_____或向________人民法院提起诉讼。
甲方（盖章）：
法定代表人（签字）：
联系方式：
签署时间：________年________月________日
乙方（盖章）：
法定代表人（签字）：
联系方式：
签署时间：________年________月________日
网站技术维护服务协议 篇2
甲方：
法定代表人：
联系方式：
地址：
乙方：
法定代表人：
联系方式：
地址：
经甲、乙双方友好协商，乙方委托甲方提供网站技术维护服务事宜，双方申明都已理解并认可本协议的所有内容，依照《中华人民共和国民法典》的相关法律条款，同意承担各自应承担的权利和义务并达成以下协议条款：
一、网站基本情况
网站名称：____________________________________________________。
网站域名：____________________________________________________。
二、协议金额
网站技术维护服务费，乙方前期首付给甲方押金________元整，共________元整。甲方将免费提供给乙方服务，直至乙方总营业额满________元整为止，满________元整以后，甲方开始收取总营业额的_____%提成，作为服务费。于协议签订后________个工作日内全部支付。
三、协议有效期
甲乙双方将于_________年________月________日签订《网络技术维护服务合同》，于_________年________月________日到期，即________年有效期。
四、甲方的权利和义务
1、甲方对其网站的所有资料拥有全部版权。
2、及时向乙方提供日常维护、更新资料、扩容、保障数据库安全。
3、乙方在应用过程中发现网站出现异常，应及时与甲方取得联系，便于甲方提供技术服务。
4、为甲方的维护工作提供必要的条件和协助。
五、乙方的权利和义务
1、须在甲方的指导下进行操作，如擅自违规操作造成损失，则由乙方进行承担。
2、在甲方提出维护和更新数据的要求后完成网站的维护与更新。
3、乙方应定期做好资料备份，并对备份资料妥善保管。
4、本协议结束时，乙方应向甲方移交网站的用户名和密码。
5、本协议结束时，在同等条件下甲方有为乙方提供网站技术维护服务的优先权。
六、协议终止
1、乙方在本协议有效期内中止支付维护服务费，或者未按本协议履行义务的，甲方有权终止本合同，若要恢复服务，乙方需补交停止期间的所有维护服务费用。
2、合同期限届满并且双方没有续签协议，本协议将终止。
七、争议解决
凡由本协议引起的或解释与执行本协议有关的任何争议，双方应当友好协商或调解解决。若协商调解不成，双方同意将争议提交___________人民法院提起诉讼。
八、本合同经双方法定代表人或授权代表人签字盖章后生效，本协议一式贰份，甲方持壹份，乙方持壹份。
九、其他未尽事宜，双方应友好协商解决，并签署书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方：
签订日期：________年________月________日
乙方：
签订日期：________年________月________日
网站技术维护服务协议 篇3
需方：________________
供方：________________
一、定义
本合同中的定义适用于本合同的全部条款及本合同的全部附件以及需方招标文件和供方投标文件。
1.1 合同：载明需方和供方就本次招标内容所达成的一致意思表示的书面合同。
1.2 需方：_________。
1.3 供方：_________。
1.4 合同价款：根据合同规定，供方完全履行合同义务之后需方应付给供方的总价款。
1.5 服务：根据合同规定，供方向需方提供的以《_________》（以下简称《_________》）数据采编录入和维护为主要内容的服务。
1.6 服务成果：供方根据合同规定应向需方交付并归需方所有的《_________》数据及作为该数据载体的采集加工应用软件。
1.7 交付：供方向需方提供合同项下的服务和服务成果。
1.8 日：指日历日数。
二、服务内容、方式和要求
2.1 服务范围：供方的服务范围为《_________》数据库数据的采集、核实、分类、翻译、翻译校对、录入录入检验和数据更新维护。
2.2 服务规格和要求
2.2.1 数据内容：
（1）数据采集对象：我国现已出口和具有出口潜力的所有产品和相关企业。
（2）采集内容：企业基本信息和企业具有代表性的主要产品信息，具体包括：
（a）企业信息：企业名称、企业经营性质（生产厂家、贸易公司、生产贸易兼营）、企业代码（国家质量技术监督局授予）、企业通讯地址、编码、销售（出口）负责人姓名、职务、联系电话、传真、电子信箱、企业网址、成立时间、雇员人数、注册资本、进出口经营权、企业上年出口额、经营产品、境外办事机构名称、所属母公司名称；
（b）产品信息：产品名称、产品介绍、注册_____、国际认证（ISO/UL/CE/GS/ANSI/IEEE/BSI/DNI/ITU/其他）、已出口地区、型号、年供货量、产品_____。
（c）企业名称、产品名称、企业通讯地址、编码、联系电话和企业代码数据项为不可缺少的必备数据。
2.2.2 数据要求：
（1）入库数据数量：三年合同期内供方须完成入库的最小数据量为_________条，覆盖企业大于_________家。
（2）入库数据的质量要求：
（a）必备项数据完整率为100％；其他数据项完整率＞50％；
（b）入库数据的随机抽样误差率须满足下列要求：必备项数据信息误差率＜5％；其他数据项信息误差率<10％；文字错误＜万分之五。<>
（3）数据入库时间要求：供方在收到出口商品数据登记表后，应在7日内及时分类、翻译和录入完毕。
2.2.3 数据库文字：
（1）《_________》数据库数据信息的文字为中、英文两种；
（2）企业英文名称应按在工商行政管理部门登记注册的英文翻译，没有英文注册名的企业名称按该企业习惯翻译。企业未能提供英文名称，按照先标准、后专业的原则进行翻译；
（3）英文翻译错误＜1％；
2.2.4 数据信息维护：
（2）供方在收到需更新的数据内容后，须在7天内完成新数据的分类、翻译和录入。数据维护从数据入库开始，维护期为自合同生效之日起3年。
（3）维护、更新数据采取电子邮件、电话、传真、信函等多种形式，并有工作记录。
2.2.5 产品资料登记表
（1）第一次入库数据应有对应的加盖企业公章的产品资料登记表，数据跟表格须一一对应，登记表原件归档备查；
（2）供方负责产品资料登记表的印制工作并承担印刷费用，其印制的产品资料登记表的内容、格式和印刷质量须符合需方要求，未经需方同意供方自行不得改动。
（3）供方应按照需方要求的采集方向发放产品资料登记表。
三、合同期限及实施进度
3.1 合同期限：本合同服务期限从合同签字生效之日起_________年。
3.2 实施进度：
3.2.1 入库数据量进度要求为：___________________；
3.2.2 合同生效后6个月内出口商品数据入库量＞6万条；
3.2.3 合同生效后1年内出口商品数据入库量＞20万条；
3.2.4 合同生效后2年内出口商品数据入库量＞100万条；
3.2.5 合同生效后3年内出口商品数据入库量＞120万条，企业数＞50万家。
四、转让和分包
转让和分包的程序
4.1 经需方书面同意，供方可部分转让和分包其应履行的合同义务，但转让和分包不能解除供方履行本合同的责任和义务。
4.2 供方应就其签订的所有分包合同报经需方审核同意后生效。
4.3 供方与第三方签订分包合同时，必须在合同中说明供方与需方通过招标投标的方式签订本合同的事实，接受分包的第三方必须在分包合同中承诺就分包项目与供方共同向需方承担连带责任。
五、质量保证
5.1 供方责任
5.1.1 为保证合同履行质量，供方须切实履行投标文件的各项承诺，保证数据采集、核实、翻译、分类、录入和维护的程序和工作质量。
5.1.2 供方应履行投标文件的承诺，建立和完善系统的内部质量保证体系，并提供相关文件给需方并接受需方的检查。
5.1.3 供方应履行投标文件的承诺，保证项目实施团队人员的数量和素质满足履行合同要求并随时接受需方的检查。项目团队发生变化时，应及时通知需方。
5.1.4 供方应履行投标文件的承诺，配置必要的软件和硬件设备保证合同有效实施。在计算机软硬件的配置上，供方应接受需方指导。
5.1.5 鉴于服务性质的特殊性，供方将对所提供的服务按照合同规定的功能要求不断调整，以达到优化目的，并在数据的采集方法上接受需方的指导。
5.2 合同的监控
5.2.1 合同的监控
5.2.2 本项目合同执行监控权属需方。
5.2.3 同期内需方有权随时采用各种方式对合同实施的质量和进度进行监控。
5.2.4 有权随时对下述内容实施各种方式的抽检：
（1）录入数据是否与原始数据登记表内容相符；
（2）录入的数据量是否与收到的数据登记表数量相符；
（3）数据录入进度；
（4）入库数据的准确性；
（5）数据是否及时更新等。
5.2.5 供方须积极配合需方的抽检工作，不得以任何理由拒绝检查或在检查中弄虚作假。
5.2.6 如首次抽检不合格，需方将在10日内进行再次抽检；如再检不合格，需方则有权根据有关条款对供方追究违约责任。
六、合同文件和资料
6.1 技术资料
6.1.1 供方在向需方提交本合同项下的服务和服务成果时，必须同时向需方提交相关的技术资料。
七、验收
7.1 验收内容和方法
7.1.1 供方完成相应的工作后，应按本条规定的期限通知需方验收，需方及其下设机构负责本合同内容的验收。
7.1.2 第一次验收：合同生效后3个月。验收内容为数据采集、翻译、录入前期工作进展情况。验收前供方应提前向需方提交下述文件：
（1）硬件和人员配置说明书；
（2）数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序详细说明；
（3）数据分类方法说明和分类操作实施细则；
（4）数据翻译校对的方法和程序的详细说明；
（5）数据录入方法、程序和录入数据校验方法、程序说明；
（6）供方认为有必要提交的其他文件和资料。
7.1.3 第二次到第五次验收内容为：
（1）入库出口商品数据量是否满足合同要求；
（2）入库数据的质量是否满足合同的要求；
（3）数据更新是否满足合同的要求；
（4）人员配置的合理性以及项目管理的科学性和有效性等。
7.1.4 第二次验收为合同生效后6个月。验收前供方应提前10日向需方提交下述文件：
（1）库内数据的数量和质量说明；
（2）数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和已购买的版权清单及说明；
（3）数据维护、更新操作实施细则；
（4）硬件和系统软件维护管理细则；
（5）供方认为有必要提交的其他文件和资料。
7.1.5 第三次验收为合同生效后1年。验收前供方应提前10日向需方并提交下述文件：
（1）库内数据的数量和质量说明；
（2）数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和增购的版权清单及说明；
（3）1年内数据维护更新记录和说明；
（4）1年内的项目管理说明；
（5）需方认为有必要提交的其他文件和资料。
7.1.6 第四次验收为合同生效后2年，验收前供方应应提前10日向需方提交下述文件：
（1）库内数据的数量和质量说明；
（2）数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和增购的版权清单及说明；
（3）2年内数据维护更新记录和说明；
（4）2年内的项目管理说明；
（5）供方认为有必要提交的其他文件和资料。
7.1.7 验收为合同生效后3年。验收前供方应提前10日向需方提交下述文件：
（1）库内数据的数量和质量说明；
（2）数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和增购的版权清单及说明；
（3）3年内数据维护更新记录和说明；
（4）3年内的项目管理说明；
（5）供方通过ISO9001认证证明；
（6）需方认为有必要提交的其它文件和资料。
7.1.8 从第二次验收开始，需方将对数据采集、加工单位的质量管理体系进行考核，并对档案保存情况、数据加工各工序运营情况进行抽样检查，重点是对库内数据进行检查。具体检查方案如下：
（1）数据量核查：现场检查数据库记录并与原始数据登记表格进行核对；
（2）验收方法：验收采取随机抽样方法，具体验收方案由需方依据统计分析原理确定。
7.1.9 对每次验收，如首次验收不合格，需方将给供方10日时间准备二次复验；如复验不合格，需方则有权对供方追究违约责任。
八、合同价款及支付方式
8.1 合同价款
8.1.1 合同的总价款为人民币_________元整（￥_________）。
8.1.2 分项价格见附件一。
8.2 支付方式
8.2.1 合同价款采取分期方式支付。对前4次合同款支付，计算公式为：（每次验收完成时已入库数据总量─已付款的入库数据量）__________________元_________70％；具体支付为
8.2.2 合同生效后3个月第一次验收合格后支付：_________万条_________50％__________________元_________70％；
8.2.3 合同生效后6个月第二次验收合格后支付：（本次验收完成时已入库数据量－______万条_________50％）_________________元_________70％
8.2.4 合同生效后1年第三次验收合格后支付：（本次验收完成时已入库数据量－已付款的入库数据量）_________________元_________70％
8.2.5 合同生效后2年第四次验收合格后支付：（本次验收完成时已入库数据量－已付款的入库数据量）_________________元_________70％
8.2.6 第五次即合同结束时合同生效后3年第五次验收合格后支付：（本次验收完成时已入库数据总量－已付款入库数据量）__________________元_________70％＋本次验收完成时已入库数据总量__________________元_________30％。
8.3 最高合同款支付额
根据合同附件1的规定，本合同需方支付的总合同款将不高于_________元（_________）。
8.4 支付时间
验收合格后10个工作日内支付。
九、违约责任
9.1 延期交付出和处置
9.1.1 供方应按照合同规定的期限向需方提供服务和交付服务成果。
9.1.2 在履行合同的过程中，如出现供方因故不能按时提供服务和交付服务成果的情况，供方应及时以书面的形式将不能按时交付的理由、延误时间通知需方。需方如同意延期，可通过修改合同，酌情延长交付出时间。
9.3 除第11.1.1条款规定外，如果供方没有按照合同规定的时间完成数据入库，需方有权从相应的支付款中扣除逾期违约金。逾期违约金为每延迟一天扣当期应支付合同价款的百分之一。如延误期超过30日，需方有权终止合同。
9.4 如第一、二、三、四次验收时复验结果不合格或抽检时再检结果不合格，需方有权对供方处以相应合同支付款的5％的罚金，并在10日内作再次验收或抽检。如检验结果再次不合格，则需方有权终止本合同，未付的合同价款不再支付。
9.5 如3年合同期末第五次验收时出现复验不合格，需方有权对供方处以相应合同支付款的5％的罚金，并在10日内作再次验收。如检验结果再次不合格，需方有权终止本合同，未付的合同价款不再支付。
十、知识产权
10.1 知识产权归需方
10.1.1 《_________》数据库及其数据、软件、设计等知识产权归需方所有。为履行本合同所购买的合法版权和知识产权，其所有权属需方所有。供方在履行本合同的过程之中和之后，不得以任何方式擅自使用或提供给第三方使用《_________》数据库以及与数据库相关的信息和资料。供方违反本条的规定，需方有权解除本合同，并有权要求供方支付相当于本合同总价款50％的违约金。
10.1.2 由于供方的原因造成需方知识产权被侵害，由供方负责赔偿与之相关的一切损失。
10.2 知识产权无纠纷
10.2.1 无论需方以何种方式运行或以任何介质传播《_________》数据，供方都保证需方不会受到任何第三方提出侵犯专利和知识产权的指控。
10.2.2 如果任何第三方提出侵权指控，供方必须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任和费用。
10.2.3 如果由于第三方的侵权指控成立而造成需方的损失，供方必须负责赔偿。
10.2.4 需方因处理与第三方知识产权纠纷而支出的一切费用，包括但不限于_____和诉讼费，由供方负担。
十一、不可抗力
11.1 定义
11.1.1 本合同项下的不可抗力是指不能预见，不能避免且不能克服的客观情况，使得本合同一方当事人无法履行合同义务，如战争、严重火灾、水灾、风灾和地震以及其他经双方同意属于不可抗力的事故。
11.1.2 不可抗力不包括因一方及其工作人员在履行合同时的疏忽或故意行为引起的事件。
11.2 不可抗力的发生和对策
11.2.1 如果供、需双方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长。延长的期限应相当于事故所影响的时间。
11.2.2 受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快通知对方，并在事故发生后两周内，将有关部门出具的证明文件送达对方。如果不可抗力影响时间延续120日以上的，双方通过友好协商达成在合理的时间内继续履行本合同或解除本合同的协议。
11.2.3 需方保留在不可抗力发生而导致项目发生重大变化时单方面解除和修改本合同的权利。
十二、不竞争条款
供方不得利用在履行本合同过程中获得的服务成果进行与需方拟进行的《_________》项目内容有竞争的活动。供方违反本条的规定，需方有权解除本合同，并有权要求供方支付相当于本合同总价款50％的违约金。
十三、保密条款
供方应保守在履行本合同中知悉的需方商业密秘和技术密秘，不得泄露或不正当使用。
十四、税费
14.1 适用税法
本合同履行过程中所涉及的税务，一律适用有关税法。
14.2 税费承担
14.2.1 根据国家现行税法对需方征收的与本合同有关的一切税费均由需方负担。
14.2.2 根据国家税法对供方征收的与本合同有关的一切税费均由供方负担。
十五、终止合同
15.1 违约终止合同
15.1.1 供方如有下列任何一种违约的情况，需方有权向供方发出书面通知，终止部分或全部合同，未支付的合同价款不再支付：
（1）供方未能在合同规定的期限或需方同意延长的期限内提供该期限内应该提供的服务和服务成果；
（2）如供方未能履行合同规定的其他义务，并在收到需方发出的违约通知书后30天内，或经过需方书面认可的延长期内仍未能纠正其过失。
15.1.2 在需方根据本合同的有关规定终止了全部或部分合同后，需方可以其认为适当的条件和方法另行委托第三方完成终止的合同或部分合同。供方应对需方因此额外支出的费用负责。如被终止的是部分合同，供方还应继续执行合同中未被终止的部分。
15.1.3 前款所述情况并不影响需方向供方提出索赔要求。
15.2 破产终止合同
如果供方破产或因经营状况恶化、本项目团队发生重大变化等丧失或可能丧失履行能力时，需方可在任何时候以书面形式通知供方终止合同。此终止合同行为将不损害或影响需方已经采取或将要采取的补救措施的权利。
15.3 合同期满
合同期满后，向需方移交与本项目有关的文档是供方履行本合同的一部分，供方应保证向需方移交完整的资料。文档不仅包括_____产品资料登记表，还包括与本项目有关的管理规章、监管记录、购买的资料等。
十六、索赔
16.1 索赔
16.1.1 如需方检验发现供方提供的服务和服务成果不符合同要求，包括潜在的缺陷，需方有权向供方提出限期改进的要求，也有权向供方提出索赔要求。
16.1.2 如供方未能在需方提出的期限内实施有效的措施进行改进，需方可自行采取必要的补救措施，由此增加的费用和风险由供方承担。
十七、计量单位
17.1 国家法定计量
17.1.1 除本合同中另有规定外，合同中的计量单位均应使用国家法定计量单位。
十八、通知和合同修改
18.1 通知
本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面的形式（信函、传真）发送至对方。
18.2 修改
对合同条款进行任何改动，均须由供需双方签署书面合同修改方为有效。
十九、争端的解决
19.1 友好解决
供需双方在履行合同时如有争端，都应尽最大的努力友好协商解决。
19.2 _____
19.2.1 供需双方在发生争端而友好协商不能解决时，应依法向______________委员会提起_____。
19.2.2 在纠纷解决的过程中，除受争端影响的部分外，本合同其他部分应继续执行。
二十、合同生效及其他
合同印制及生效
20.1 合同一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。
20.2 合同在双方在本合同签署页上签字或盖章之日起生效。
20.3 如因任何原因需要修改合同，需按本合同第十八条办理。
二十一、其他条款
21.1 供方承诺在开展本合同所述工作时，采用需方统一制定的各种标志，制作费用由供方承担。
21.2 为保证供方按时开展工作，需方将督促数据合成单位按时提供满足供方需要的数据录入界面和数据库管理程序。
供方（盖章）：_________ 需方（盖章）：_________
代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日