维护服务合同(电脑电话)

2023-03-09

维护服务合同(电脑电话) 篇1

  甲 方:

  乙 方:

  根据《中华人民共和国经济合同法》,甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则,经充分协商,就服务器维护事宜达成本协议。

  注:双方确认在签署本合同前,已详细审阅过合同内容,并完全了解合同各条款的法律含义。

  一、 合同标的:

  受甲方委托,乙方将于期间,负责 的维护工作。

  二、 服务范围

  1.在合同期内,由乙方负责对服务器进行管理,具体包括:

  a) Windows 服务器系统的安装、更新和维护,安全设置

  b) 根据微软的安全公告及时打补丁

  c) Web服务器IIS的安装和安全配置

  d) SQL服务器的安装和安全配置

  e) 防病毒软件的安装和配置,定时更新杀毒引擎和病毒库,以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件)

  f)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击

  g) 服务器软件系统故障的排除

  h) 提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份,保留前2个月的备份) 服务不包括:

  a) 相关的帐号管理(Windows,SQL,FTP等)

  b) 服务器端业务系统本身引起的故障修复

  2.电话支持

  a) 针对服务器运行中的一般问题,乙方提供电话技术支持,乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9:00至18:00时间内(法定假日除外)。热线电话为021-55890722 b) 如甲方有特殊需求,双方另行协商解决。

  3.应急服务:

  a) 根据甲方的通知,乙方在规定的时间内到现场的紧急服务,内容不超出合同约定的范围。

  b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场.

  c) 收费: 每小时收取100元费用,不足1小时部分按1小时计算。

  三、 双方的权力与义务

  1.甲方:

  a) 甲方应当按照协议约定,按时向乙方支付费用。

  b) 甲方应当向乙方提供明确的需求,以便乙方能更好地为甲方提供服务。

  c)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密,在未经乙方许可的情况下,不得向第三方泄漏。

  2.乙方:

  a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。

  b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密,在未经甲方许可的情况下,不得向第三方泄漏。

  c)由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等,乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。

  四、 费用和支付方式

  1. 2.费用:本合同的总费用为元(人民币 元整) 支付方式:甲方付予乙方的所有款项分 次付清。

  a) 第一期:付款日期,金额为 元整)

  b) 第二期:付款日期, 金额为 元整)

  c)第三期:付款日期, 金额为 元整)

  d) 第四期:付款日期,金额为 元整)

  五、 违约责任

  双方应严格履行本合同,违反本合同均应承担违约责任。

  1.甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因,未能按时支付,则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。

  2.乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失,应当由乙方负责相应的经济赔偿。

  注:由于电子数据的易丢失性,甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。乙方据此收取一定的费用。未指明的情况,乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。

  3.责任免除:由以下原因引起的

  a) 自然因素:如火灾、台风、洪水等

  b) 不可抗拒的人为因素:诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。

  c) 如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障,而甲方因自身原因未予购置,从而导致故障不能修复的,则责任不在乙方。

  六、 合同中止

  甲乙任意一方如要中止合同,必须提前一个月,以书面或传真的形式通知对方。 服务费用按日均费用(总协议金额/总工作日)累计清算。

  七、 其他

  本合同壹式贰份,双方各执壹份,签字盖章有效。

  甲方:  代表签字(盖章): 日期:

  乙方: 代表签字(盖章):日期:

维护服务合同(电脑电话) 篇2

  甲乙双方就甲方服务器维护事宜,进行友好协商一致,订立本协议,内容如下:

  第一条:协议内容

  为保障甲方服务器正常使用,甲方授权乙方管理甲方服务器,授权范围包含:服务器软硬件的更换;服务器内部环境的调试;服务器上传下载及程序升级调试;服务器的安全等服务。

  第二条:甲方服务器情况

  2.1甲方选择服务类别为:□套餐服务 □ 单次服务计费服务

  2.2服务器维护费用总额 元,人民币 (大写) ;

  第三条:服务器维护框架内容

  3.1服务器维护时间:20 年 月 日 至 20 年 月 日,共计 月。

  第四条:甲方的权利和义务

  4.1本协议签署后,甲方应一次性向乙方交付费用总额;

  4.2每次服务器维护,甲方应提前将要更新的资料以电子邮件或移动U盘方式交给我公司,明确清晰的指明更新或维护项目,乙方指定邮箱为;

  4.3甲方自正式签订本协议之日起需将服务器详细资料提供给乙方 (附件:《客户服务器信息资料表》)。

  4.4甲方对服务器上所有软件的版权负责,乙方不承担因服务器软件版权纠纷产生的一切责任。

  4.5甲方认为乙方实力不足以达到甲方要求,有权终止服务并向乙方索取直接经济损失。

  第五条:乙方的权利和义务

  5.1乙方应在不改变甲方服务器源程序的前提下为甲方进行服务器维护;

  5.2乙方在收到甲方通知后的3个工作日内完成服务器设置,如甲方提交更新量较大时间往后延迟。

  5.3乙方在每次维护服务器后,应及时向甲方提供本次维护报告;

  5.4乙方以甲方提供的电子邮件通知为依据进行更新、维护服务器。

  5.5甲方在发现服务器不能正常使用,应及时通知乙方,乙方应在第一时间检查甲方服务器找出原因,以及时让甲方正常使用服务器。

  第六条:其他约定

  6.1甲方认可因服务器受到CC或DDOS等网络攻击对甲方造成的损失双方互不承担责任;

  6.3甲方明确知晓安全源于内部管理,乙方无法保障服务器时刻安全,甲方承担因自身原因造成的一切后果。 6.4甲方违反国家政策或运营商规定而被迫终止服务,甲方所支付费用不予退还。

  第七条:免责条件

  7.1因电信部门检修或运营商机房大面积瘫痪等原因造成服务中断的,双方互不承担责任;

  7.2因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断,双方互不承担责任。

  第八条:附则

  本协议含附件一份,协议一式二份,双方各执一份,经签字、盖章后方生效,本协议于签署之日起生效。

  甲方名称:__________________ ________ __ 乙方名称:

维护服务合同(电脑电话) 篇3

  甲方:

  住所:

  电话:

  证件类型及编码:

  乙方:

  住所:

  电话:

  证件类型及编码:

  双方经过友好协商,签订本协议。

  一、合同有效期

  本合同从 年 月 日起,到 年 月 日止有效,有效期截至后,双方无意见,合同期延续到 年 月 日。

  二、服务内容

  乙方为甲方提供计算机软件维护服务

  1、服务方式:包年服务

  合同期间乙方对甲方的 台台式机、 台笔记本、 台服务器(以后简称:甲方托管电脑)提供软件维护服务。在合同期间,甲方需要服务的电脑数量有变化,每增加一台台式机,一月的维护费增加 元,大写 ,每增加一台笔记本或者服务器,一月的维护费增加 元,大写 。

  2、服务程序

  如果甲方电脑出现故障,乙方可以在正常工作时间(星期一至星期五)内提供上门服务,但合同期内乙方提供的上门服务次数每周 次,具体时间为星期 。甲方出现突然事故,乙方免费在 小时内响应并派工程师去解决问题。

  3、服务范围:计算机操作系统和电脑设备的维护,具体的服务内容见附件1。

  三、合同总额

  合同总额:人民币 元(大写 )。

  四、结算方式

  甲乙双方的结算方式:每月预付,付款时间为每月 号至 号期间。

  五、双方的权利和义务

  1、乙方只提供软件维修服务。如果甲方电脑或网络的硬件出现问题并且需要乙方维修,甲方需另外支付硬件维修费。

  2、如果甲方需购买电脑配件,乙方可代为购买,甲方需另外支付费用。

  3、甲方有按合同规定按时支付给乙方服务费用的义务。

  4、乙方有按合同规定为甲方提供电脑软件维护的义务。

  5、甲方有配合乙方共同完成本合同规定的服务的义务。

  六、违约责任

  1、甲方违反合同约定,不向乙方付款;或在乙方催告后,不在合同约定的时间及乙方要求的时间内及时、足额付款,乙方有权解除合同,并有权要求甲方支付已完成服务的费用;

  2、乙方违反合同约定,不履行服务义务;或不及时、按约履行本合同项下义务,经甲方催告后,不采取措施予以纠正;或所提供服务无法达到甲方预期标准的,甲方有权解除合同,并有权要求乙方退还其已收取的但未提供服务部分的服务费用。

  七、争议的解决

  1、本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷的解决,受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

  2、本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第 种方式解决(只能选择一种):

  (1)提交 仲裁委员会仲裁;

  (2)依法向 人民法院起诉。

  八、合同一式两份,双方各持一份。

  九、备注: 。

  (以下无正文,合同签署页)

  甲方名称: 乙方名称:

  代理人(签字/盖章): 代理人(签字/盖章):

  年 月 日 年 月 日

  附件1:具体服务内容

  一、总则

  公司(乙方)要用优质的服务、高超的技术、极强的责任心为甲方解决计算机软件维护方面的后顾之忧。

  二、技术方案

  甲乙双方签订合同之后,乙方会为甲方制定一套计算机管理方案,主要目的是从技术上对甲方的网络和计算机进行优化,对甲方员工使用计算机和网络进行管理和约束。

  其中包括甲方的网络拓扑图、病毒预防方案。

  乙方对甲方托管计算机的计算机软件和网络进行维护,具体内容如下:

  1、杀毒软件、病毒库的升级;

  2、计算机操作系统的升级;

  3、交换机的维护;

  4、网卡的维护;

  5、计算机硬件故障的判断;

  6、计算机软件故障的处理;

  7、服务器的维护;

  8、企业信息化的咨询、规划。

  附件2:托管电脑清单

  序号、cpu、内存、硬盘、主板、显示器,备注: 。

维护服务合同(电脑电话) 篇4

  甲 方:

  乙 方:

  甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则,经充分协商,就服务器维护事宜达成本协议。

  注:双方确认在签署本合同前,已详细审阅过合同内容,并完全了解合同各条款的法律含义。

  一、 合同标的:

  受甲方委托,乙方将于20xx年 月 日至 年 月 日期间,负责 IBM服务器及相关系统 的维护工作。

  服务器及相关设备清单附后。

  二、 服务范围

  乙方根据售后服务方案,对甲方提供8小时响应3年不限时服务,具体参见售后服务方案

  1. 在合同期内,由乙方负责对服务器进行管理,具体包括:

  Windows 服务器系统的安装、更新和维护,安全设置,系统更新优化。 根据微软的安全公告及时打补丁。 服务器硬件的故障检修排除(不包含维修需要更换硬件的材料费用) SQL服务器的协助安装和协助安全配置、重要数据协助备份,客户需自备备份工具(如

  移动硬盘)。客户自行购买的专业软件,或数据库版本为SQL20xx以上,一般由相应产品提供商负责服务,我方负责协助支持。其他数据库产品,乙方负责协助支持。

  防病毒软件的安装和配置,定时更新杀毒引擎和病毒库,以及在发现病毒感染后提供杀毒服务 (用户需自购防病毒软件)

  防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击

  服务器软件系统故障的排除(不包括ERP软件等相关有专业服务机构提供服务的软件) 每月巡访工作,服务期间每个月进行一次服务器的上门巡检工作,检查可能存在的系统安全隐患或硬件的工作健康检查

  服务期间内免费提供服务器除尘,清理工作。

  合同期内8小时应急服务支持(限保定市区内)

  备件支持,乙方在物力能及的基础上,为尽快解决问题,提供备件支持。 e) f) g) h) i) j) k)

  2. 电话远程支持

  a) 热线电话为

  b) 如甲方有超出乙方合同约定的技术服务需求,双方可另行协商解决。

  c) 甲方采购的设备为IBMX3850或同级别以上机器,提供专门工程师,合同期内全程服务支持。

  3. 应急服务:

  a) 根据甲方的通知,乙方在规定的时间内到现场的紧急服务,内容不超出合同约定的范围。 b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场.法定节假日电话协商解决,但重大故障不超过

  8小时内及时响应支持(保定市区内),一般24小时内解决问题,重大硬件故障,在物力所能及的条件下,不超过48小时解决问题。

  c) 紧急备件支持,乙方在判定故障部件后,将通过多种支持渠道,对甲方故障设备提供紧急备件支持,做到快速处理故障部件问题,故障配件如不能及时更换,乙方优先通过渠道先行更换或备件替换。

  三、 双方的权力与义务

  1. 甲方:

  a) 甲方应当按照协议约定,按时向乙方支付费用。

  b) 甲方应当向乙方提供明确的需求,以便乙方能更好地为甲方提供服务。

  c) 甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密,在未经乙方许可的情况下,不得向第三方泄漏。

  2. 乙方:

  a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。

  b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密,在未经甲方许可的情况下,不得向第三方泄漏。

  c) 由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等,乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。

  d) 甲方使用的相关软件,乙方不提供版权方面的支持,版权责任由甲方负责。

  e) 乙方为甲方提供必要的维护资料或维护注意事项说明。

  f) 乙方所有服务单在当次工作执行后,录入信息系统,为日后维护备查。

  四、 费用和支付方式

  1. 合同期限为 年,自设备采购合同执行后,硬件设备签收后开始计算至 年 月 日

  2. 支付方式:

  五、 违约责任

  双方应严格履行本合同,违反本合同均应承担违约责任。

  1. 甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因,未能按时支付,则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。

  2. 乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的硬件损失,应当由乙方负责相应的经济赔偿,双方可协商赔偿金额。乙方在系统重做或重大数据维护时,需有甲方安排指定人员协助确认,以免重要数据丢失。

  注:由于电子数据的易丢失性,甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别以便乙方向甲方提供备份方案,乙方不对因为硬件故障造成的数据丢失承当责任,且数据恢复不属于乙方承诺的服务,如甲方需要恢复数据,需要另行支付因设备损坏时数据恢复的费用。未指明的情况,乙方仅承担因自身操作不当损坏硬件的赔偿责任。

  3. 责任免除:由以下原因引起的

  a) 自然因素:如火灾、台风、洪水等

  b) 不可抗拒的人为因素:诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。

  c) 如遇双方均认可的、需要购置新设备或配件方能解决的故障,而甲方因自身原因未予购置,从而导致故障不能修复的,则责任不在乙方。

  六、 合同中止

  甲乙任意一方如要中止合同,必须提前一个月,以书面或传真的形式通知对方。服务费用成本按费用标准价格乘以相应服务项目及次数核算。

  本合同壹式贰份,双方各执壹份,签字盖章有效。

  甲方:乙方:

  日期: 日期:

维护服务合同(电脑电话) 篇5

  甲方:____________

  乙方:____________

  一、总则

  乙方根据甲方的需要,为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务,并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益,明确双方职责,本着友好协作的精神,共同协商达成以下协议:

  二、乙方服务内容及责任

  在合同期内,乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。

  1、合同签订之日起,乙方将对甲方要求,提供即时上门维护服务,提供工作时间的电话咨询服务。

  2、合同期内,甲方的关键设备出现故障,导致电脑等相关设备不能正常工作,乙方应及时派维修人员上门维修,并在接到甲方有效报修电话的4小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达,应向甲方说明理由,并在不超过24小时到达现场对电脑等设备进行修复。

  3、软件服务范围:及时解决甲方软件使用过程中出现的问题,软件服务范围包括Windows、Office、Outlook、MS-Dos、AutoCAD、Internet E______plorer、ACDsee、防病毒软件及其他软件,网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件,乙方应尽量协助解决。

  4、硬件服务范围:甲方设备由乙方负责硬件的维护,如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行,乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修(硬件在保修期内,有电脑供应商保修)。

  5、乙方维修人员到达现场后,应尽快检查出故障,给出相应的解决方案,提出维修建议。

  6、在维护过程中,乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地,须征得甲方同意,出具相关文字手续,并在指定时间内送还给甲方。

  7、维修及维护保养工作结束时,乙方人员应出具有关维护说明(报告),或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程,以及今后在使用当中应注意的问题。

  8、乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方IT安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息,包括口头或视觉透露的资料和信息。

  三、甲方责任

  1、在合同执行期内,甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作,包括提供设备的相关资料,包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。

  2、协议范围内设备发生故障时,甲方应及时向乙方报告故障现象,错误信息等,以便乙方及时分析故障,有准备地到现场及时解决问题。

  3、对于偶发性及间歇性故障,甲方应协助乙方做好故障跟踪工作,根据乙方提出的要求及方法进行记录。

  4、甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地,在不影响甲方正常工作的前提下,提供维护时间。

  5、在维护过程当中,所需要更换的零配件费用由甲方自得负担,不计在服务费用内(对于保修期内的零配件,由电脑供应商提供)。

  6、在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度,技术水平进行监督与考核,提出意见。

  四、违约责任

  1、由于乙方服务能力(技术水平、服务态度等)不能满足甲方要求,不能及时到达现场进行维护的,出现因乙方服务能力不足导致故障不能及时排除,严重影响甲方正常工作的情况,属于乙方单方面违约,甲方可以提出解除本合同。

  2、甲方故意隐瞒协议内维护设备的重大故障隐患,增加乙方维护工作的困难和负担,乙方有权拒绝提供相关服务。

  3、未经乙方同意,甲方擅自要求其他服务商(出现硬件问题是属于电脑供应商维护的除外)提供类似服务,所造成的事故,乙方不予负责和维护。属于甲方单方面违约,乙方可要求解除本合同。

  4、任何一方提前解除本合同的,如对方没有过错,应向对方付违约款为合同总价的_______%。

  5、任何一方违约,应向无责任一方付赔偿金为合同总价的_______%。

  五、服务地点及设备数量

  甲方公司所在地:________________________

  电脑:_______台。

  六、合同价及结算方式

  (一)合同总金额为¥_______(人民币大写:_____________________元正)。

  (二)结算方式:

  1、签订本合同当日甲方预付定金¥_______(人民币大写:_____________________正);

  2、履行合同每个月后第一个工作日甲方付乙方¥_______(人民币大写:_______元正);

  七、协议有效期

  1、本协议有效期为壹年,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

  2、本协议自双方签章之日起生效,合同期届满自动失效,本协议一式贰份,双方各执一份。

  甲方: _________________

  授权代表签字:__________

  日期:__________________

  乙方:__________________

  授权代表签字:__________

  日期:__________________

  服务的内容和方向不一样的话,双方约定的权利义务关系也就会有一定的差异,在审核合同的时候主要要看双方的权利义务是否平等,如果是平等的就是一个合格的合同。

维护服务合同(电脑电话) 篇6

  甲方:

  乙方(服务方):

  甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。

  一、 合同适用说明

  1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

  2. 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

  二、 服务内容

  1. 乙方提供的服务内容:

  1) 日常维护

  产品标准咨询:乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。

  热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

  2) 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用另计)

  3) 功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计)

  2. 乙方的服务承诺:

  1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。

  2) 未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。

  3) 乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

  4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。

  3. 乙方的权利

  1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利;

  2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任;

  3) 协议期满后,甲方如不按期续缴下年度服务费,乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。

  三、甲方责任:

  1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

  2. 甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。

  3. 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

  4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

  5. 甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

  四、收费办法和合同期限

  1.日常维护服务费

  金额: 5000元 (大写: 伍仟元 )人民币

  支付方式:自本合同签订后一周内,甲方支付给乙方 100% 日常维护费,即人民币5000元(大写: 伍仟元 )。

  服务期限: 1年 (自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止)

  服务方式:

  A、 服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函服务等;

  B、 乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法,引导甲方自行解决;

  2.现场维护服务服务费

  金额:乙方按照出现场次数收费,每次服务费单价为

  支付方式:自乙方出现场后一周内,甲方支付给乙方相应的服务费用。

  服务期限: 1天 (乙方现场服务时间不应超过1天)

  服务方式:

  日常维护服务实在无法解决时,乙方派员上门解决,乙方承担上门的交通费用。

  3.功能改进服务服务费

  金额:乙方按照工作量收费,约定每人天工作量单价为

  支付方式:自乙方完成功能改进,经甲方确认后一周内,甲方支付给乙方相应的服务费用。 服务期限: 30天 (乙方完成功能改进后,甲方确认时间不应该超过30天,超过期限后乙方视为甲方确认验收)

  服务方式:

  乙方按照甲方要求,对系统功能进行改进。甲方提出改进要求,经乙方评估后报给甲方改进需要的工作量,双方确认工作量后(确认将以功能改进服务单或者邮件为准),乙方进行开发,开发完成后经甲方确认,此次功能改进服务完成。

  4.合同有效期为一年,自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止。

  5.合同期满后,经双方协商同意,甲方可要求将此合同顺延1年,但甲方必须结清本合同约定的所有款项,并支付给乙方下1年的日常维护服务费 5000元 (大写: 伍仟元 )人民币。自甲方支付完成之日起,本合同将自动顺延1年,否则,本合同将自动终止,乙方有权终止对甲方提供任何服务。

  五、争议处理

  1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。

  2. 协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

  六、其他

  1. 本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。

  2. 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。

  3.本合同一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。

  4. 本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

维护服务合同(电脑电话) 篇7

  甲 方:

  乙 方:

  根据《中华人民共和国经济合同法》,甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则,经充分协商,就服务器维护事宜达成本协议。

  注:双方确认在签署本合同前,已详细审阅过合同内容,并完全了解合同各条款的法律含义。

  一、 合同标的:

  受甲方委托,乙方负责ps3电影服务器系统的架建维护工作(合同维护期为1年)。

  二、 服务范围

  1. 在合同期内,由乙方负责对服务器进行管理,具体包括:

  a) ps3电影服务器系统的安装、更新和维护,安全设置

  b) 防病毒软件的安装和配置,定时更新杀毒引擎和病毒库,以及在发现病毒感染后提供杀毒服务

  (用户需自购防病毒软件)

  c) 防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击

  d) 服务器软件系统故障的排除

  e) 服务器端业务系统本身引起的故障修复

  2. 电话支持

  a) 针对服务器运行中的一般问题,乙方提供电话技术支持,乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9:00至18:00时间内(法定假日除外)。热线电话为0777-2878111 b) 如甲方有特殊需求,双方另行协商解决。

  3. 应急服务:

  a) 根据甲方的通知,乙方在规定的时间内到现场的紧急服务,内容不超出合同约定的范围。

  b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场.

  c) 收费: 每小时收取100元费用,不足1小时部分按1小时计算。

  三、 双方的权力与义务

  1. 甲方:

  a) 甲方应当按照协议约定,按时向乙方支付费用。

  b) 甲方应当向乙方提供明确的需求,以便乙方能更好地为甲方提供服务。

  c) 甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密,在未经乙方许可的情况下,不得向第三方泄漏。

  2. 乙方:

  a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。

  b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密,在未经甲方许可的情况下,不得向第三方泄漏。

  c) 由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等,乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。

  四、 费用和支付方式

  1. 费用:本合同的总费用为元(人民币 元整)

  2. 支付方式:甲方付予乙方的所有款项分 次付清。

  a) 第一期:付款日期 元整)

  b) 第二期:付款日期 金额为元(人民币 元整)

  五、 违约责任

  双方应严格履行本合同,违反本合同均应承担违约责任。

  1. 甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因,未能按时支付,则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。

  2. 乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失,应当由乙方负责相应的经济赔偿。

  注:由于电子数据的易丢失性,甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。乙方据此收取一定的费用。未指明的情况,乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。

  3. 责任免除:由以下原因引起的

  a) 自然因素:如火灾、台风、洪水等

  b) 不可抗拒的人为因素:诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。

  c) 如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障,而甲方因自身原因未予购置,从而导致故障不能修复的,则责任不在乙方。

  六、 合同中止

  甲乙任意一方如要中止合同,必须提前一个月,以书面或传真的形式通知对方。 服务费用按日均费用(总协议金额/总工作日)累计清算。

  七、 其他

  本合同壹式贰份,双方各执壹份,签字盖章有效。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

维护服务合同(电脑电话) 篇8

  甲方:

  乙方:

  乙方受使用方委托承揽甲方 的维护和保养,以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求,依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况,明确甲乙双方的权利和义务,经甲乙双方协商一致,特签订维护服务合同如下:

  一、系统概况:

  1. 系统名称:

  2. 项目地址:

  3. 服务性质:质保期结束后的系统维护服务及技术支持。

  4. 服务范围:负责系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作,确保整个系统的正常运行。

  二、维保总合同额:

  合同总金额:人民币(大写)

  三、甲乙双方的责任和义务:

  1. 甲方的责任和义务:

  1.1 甲方发现系统有异常情况出现后,应及时通知乙方并详细说明故障现象,以便于乙方根据故障现象进行相应准备。

  1.2 乙方在对系统进行维修及保养过程中,甲方为乙方提供必要的协调帮助和便利设施。维修完毕后,甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。

  1.3 在维修保养过程中,甲方应给予乙方必要的协助工作,负责协调处理与其它部门以及其它工种的配合事宜。

  1.4 甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维护保养费用。

  2. 乙方责任和义务

  2.1 为系统正常运转提供技术支持和保障,确保系统的正常稳定运转。

  2.2 在系统设备正常使用状态下,乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修,每季度一次,全年共计四次。

  2.3 乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。

  2.4 乙方维护保养期间,必须遵守甲方的规章制度及安全环保等各项规定。

  2.5 系统在平时使用过程中出现故障,乙方应在接到甲方正式通知后及时响应,市内 小时内到达现场进行处理,如出现设备损坏,当时无法修复,乙方需提供替代设备,并保证在 个工作日内使系统恢复正常运行。

  2.6 如出现设备维修更换零部件或更换设备时,乙方提供的设备和材料应经过甲方验收合格后,方能用于维护和检修。更换零部件及设备的相关费用,甲方只需支付器材成本费,所更换的设备及零部件保修一年。

  2.7 乙方为甲方服务期间,因维护保养工作所发生的施工人员事故及责任均由乙方承担,甲方概不负责。

  四、维保期限:

  本合同自 200 年 月 日起生效,至 200 年 月 日终止。

  五、维护保养项目:

  1、前端采集设备:

  A.外观护罩清洁,检查密封性能。

  B.前端专业清洁。

  C.前端系统测试。

  D.电源、控制、视频接点检查,避免缠绕和松动。

  2、 总控端系统:

  A.每季度外观专业清洁。

  B.例如:监视器:每季度屏幕外观清洁,采用专用镜头纸和屏幕清洗液。检查是否有着磁现象,进行消磁处理。

  C.电源、控制、视频接点检查,避免缠绕和松动。

  六、付款方式:

  1. 本合同签订后三日内,甲方向乙方支付合同款项的 作为本合同的启动资金,计人民币: 元 整,作为一期款项。

  2. 在合同执行六个月后三日内,如乙方按时保质保量完成维护保养任务,使系统运转良好,甲方向乙方支付同款项的 ,计人民币:¥ 元 整,作为二期款项。

  3. 在合同执行期满后三日内,如乙方按时保质保量完成维护保养任务,使系统运转良好,甲方向乙方支付同款项的 ,计人民币:¥ 元 整,作为三期款项。

  七、违约 责任:

  1. 由于乙方接到通知后未能及时对情况做出处理,而造成系统不能尽快恢复使用,甲方将按合同金额的 / 天 对延期进行处罚,在维护保养费用中进行扣除。

  2. 由于特殊情况(非乙方原因所致),造成维护保养服务拖延或不能正常进行,甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容,不计入违约之内。

  3. 由于甲方未按时支付维保费用,或未遵循协议中规定的条例,致使乙方无法正常进行维护保养工作,乙方将按合同金额的 / 天 对延期进行处罚,相应责任由甲方承担。

  八、合同争议:

  本合同执行过程中若有争议,双方应友好协商解决,如协商不能解决则应提交甲方所在地的仲裁机构仲裁。

  九、其它:

  1. 本合同一式肆份,甲乙双方各执贰份,甲乙双方协商签订,盖章签字之日起生效。所属附件与本合同具有同等法律效力。

  2. 本合同执行过程中,所有补充协议经甲乙双方协商签订,盖章签字之日起生效,属于本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。

  3. 其它未尽事宜,双方协商解决。

  4. 补充条款:

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

维护服务合同(电脑电话) 篇9

  模板  你知道什么是维护服务吗知道维护服务合同怎么写吗以下是关于维护服务合同模板,欢迎阅读!  维护服务合同模板【1】  

  一、协议双方  甲方:_________  乙方:_________  

  二、协议内容  经甲乙双方友好协商,应甲方要求乙方提供以下服务:  

  1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。  

  2.上门进行软件的维护,及时发现问题并解决问题。  

  3.根据甲方的需要,修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。  

  4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法,并协助甲方进行日常数据备份。  

  5.协助同一版本软件的升级工作。  

  6.根据甲方的要求,制作图书馆的`主页。  

  7.乙方负责甲方操作员现场培训。  

  8.甲方参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。  

  三、费用  其________年技术支持服务费用为所购软件的_________%。  

  四、服务方式  上门及电话服务,二十四小时内响应。  

  五、服务期限  自________年____月____日至________年____月____日,有效期为________年。  

  六、付款方式  

  1.自签约之日起,甲方向乙方支付技术支持服务费。  

  2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后,即开始为甲方提供服务。  

  七、违约责任  按经济法,合同双方友好协商解决。  

  八、本协议一式二份,有效期为________年,甲乙双方各执一份,自签订之日起即生效,双方均应严格遵守。  甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________  代表(签字):_________ 代表(签字):_________  ________年____月____日 ________年____月____日  签订地点:_________ 签订地点:_____  维护服务合同模板【2】  甲方:_________  法定代表人:_________  住址:_________  邮编:_________  乙方:_________  法定代表人:_________  住所:_________  邮编:_________  乙方接受甲方委托,乙方为保证甲方办公设备的正常使用,对甲方的协议设备进行维修服务,为保护甲乙双方的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》,甲乙双方友好协商签订本协议。  初次签协议前,设备应正常运转情况下,方可签订协议。  

  第一条 乙方义务  

  1.乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知,乙方优先安排上门维修。  在周一至周五的法定工作日内,_________市_________以内的用户,乙方8个小时内到达现场;_____________区_________以外的用户,乙方24个小时内到达现场。  

  2.乙方上门维修不收取上门费及工时费。  

  3.乙方上门维修没有次数限制。  

  4.乙方维修只收取配件费,并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。  

  5.乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。  

  6.如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏,乙方需为甲方更换、维修。  

  7.乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划,并报之甲方。  在没有甲方报修通知的情况下,乙方按维计划,对甲方合同设备进行上门维护。  一般情况下,每四个月一次上门维护保养服务。  

  第二条 甲方义务  

  1.甲方在协议设备出现故障后,及时通知乙方。  

  2.甲方不能使用未经乙方认可的,非原厂的零配件、消耗品,否则产生的设备故障,乙方不承担责任。  

  3.未经乙方认可,甲方不得邀请

  第三方单位对协议设备进行维修,否则乙方不承担由此产生的后果和责任。  

  4.甲方不得对合同设备进行私自拆卸,否则由甲方承担所造成的全部损失。  

  5.协议设备合同发生故障,需要更换配件时,甲方承担配件费用。  

  6.协议设备发生转移或转让时,甲方应及时通知乙方。  

  第三条 结算金额及方式  

  1.甲方按_________为单位时间,维修费共计为_________元人民币,在协议签字生效后一周内,向乙方一次性支付维护费。  

  2.由于维修配件数量及型号具有不确定性,所以甲方按为单位时间的实际发生维修配件金额为依据,向乙方支付维修费。  支付时间是在单位时间之后的1周内完成。  甲方(盖章):_________        乙方(盖章):_________  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________  ________年____月____日        ________年____月____日  维护服务合同模板【3】  甲方:_____________公司  乙方:_____________公司  根据《中华人民共和国民法典》及有关法律,经甲乙双方友好协商,一致同意按下列条款签订本合同:  

  第一条:工程概况  

  1.工程名称:_____________维修合同  

  2.工程地点:__________________________  

  3.承包方式:包工包料(甲方认质认价)  

  第二条:工程期限、合同金额、付款方式  

  1.本合同工期为______天  

  2.工程总造价:____________元整,大写:__________________整。  本合同签订生效后,乙方制作安装完工后,待甲方验收合格,无扣减事项后,______天内甲方以支票方式付全款,乙方需出具由税务局监制的有效发票。  

  第三条:双方责任及义务  

  1.乙方必须按照设计图纸及甲方的要求保质、保量的进行施工,如工程质量不符合相关规定,乙方负责无偿修理或返工,否则将赔偿甲方的一切损失。  

  2.乙方必须按双方约定的时间完工,如发生不可抗力因素,工期顺延。  否则,视为违约,并赔偿甲方工程总造价______%的违约金。  

  3.使用过程中,如出现质量问题,乙方在得到甲方通知后应及时负责维修。  

  第四条:违约责任  

  1.乙方采购的材料必须保证质量,且是符合设计要求的合格产品。  否则,应及时、按照甲方要求更换并赔偿甲方的损失。  

  2.合同纠纷解决方式:法院起诉。  本合同正本一式四份,甲方执三份,乙方执一份,均具有同等效力,本合同自签订之日起生效。  甲方:____________公司  乙方:____________公司  ________年____月____日

维护服务合同(电脑电话) 篇10

  甲方:__________ (以下简称甲方)电话:__________ 传真:__________

  乙方: __________(以下简称乙方)地址:__________电话:__________ 传真:__________

  甲、乙双方本着平等、互利互惠、共同发展的原则,就甲方单位办公系统软件维护服务问题,经充分协商,决定订立本合同:

  一、服务内容

  乙方根据甲方办公业务应用需求,向甲方提供相应的软件开发和维护的技术服务,服务内容包括软件维护、数据库维护以及系统运行维护。

  经双方友好协商,本技术服务合同有效期为:

  自 年 月 日起,至 年 月 日止,为期 年。

  合同金额为:人民币: 元整(¥ )

  二、服务范围

  (1)软件维护服务内容如下:

  1.系统平台新增功能,以及修改、维护、调整。

  2.Office在线文件编辑及留痕功能维护和调整。

  3.公文流转过程及办理功能修改、维护、调整。

  4.办文效率管理功能修改、维护、调整。

  5.学习园地功能修改、维护、调整。

  6.车辆管理功能修改、维护、调整。

  7.资产管理功能修改、维护、调整。

  8.考勤及权限转移功能修改、维护、调整。

  9.系统配置及管理功能修改、维护、调整。

  10.内部消息功能修改、维护、调整。

  乙方提供的软件维护和技术支持,均基于乙方已取得国家软件著作权登记证书的《行政事务办公系统》软件,属于乙方自有知识产权产品的开发技术,无版权纠纷。

  (2)数据库维护:

  1. 办公系统数据库备份、恢复维护。

  2. 办公系统数据库索引优化维护,安全和日志维护。

  3. 数据库系统版本升级的迁移及维护。

  (3)系统运行维护:

  1. 办公系统的使用培训、管理培训。

  2. 办公系统运行状况的日常维护、杀毒防毒、服务器、数据库巡检。

  3. 办公系统的服务器操作系统、中间件状态及日志巡检、维护。

  三、服务响应时间

  乙方按甲方需求,在接到甲方通知后4小时内安排工程师上门,具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方工程师进行电话确认。乙方工作时间为国家规定工作日(周一至周五)内早上8:30-12:00,下午14:30-18:00。紧急情况下,乙方提供24小时即时服务。

  四、双方责任

  1. 甲方责任

  1.1 甲方应提供尽可能准确的系统信息,包括操作系统软件、中间件、数据库软件、服务器、存储、网络相关的技术参数,并指定接洽人配合软件维护人员指导维护。

  1.2 甲方保证按本合同约定时间支付款项。

  1.3 甲方负责协调软件维护人员与使用部门与各方的关系,确保技术维护服务顺利实施。

  2. 乙方责任

  2.1 乙方应履行本合同所规定的条款,为甲方提供服务,接受甲方对服务的评价并及时改进。

  2.2 乙方有责任向甲方设备相关使用者讲述软件开发技术、数据库技术及服务器等关联设备的使用、开发规范,并提供例程。

  3. 保密原则

  3.1 甲、乙双方不得将合同条款及相关内容泄露给任何第三方,且有责任保护这些文档的保密性,这些文档包括由双方以任何方式提供给对方并且注明“机密”的文件。

  3.2 乙方对于业务过程中所接触到的客户的任何资料与信息均负有保密的责任,必须采取切实有效的措施加强保密工作,保证客户的利益不受侵犯,乙方保证本合同中所有的信息及从中获得的利益只能用于为客户的维修服务中,不得用于其它目的。乙方对涉及客户的商业机密保密,不得向第三方泄露。

  3.3 乙方须制定严格的保密规章制度,同时遵守客户的保密规定。

  3.4 在本合同有效期内,甲方将有义务采取措施保守在服务提供期间获得的甲方客户保密内部信息(简称“保密信息”)。乙方工程师在未经甲方同意,不转移任何甲方客户的文件或其它材料,并且不会对甲方公司员工之外的任何其他人提供保密信息,除非甲方书面通知。甲方在这里承担的责任不包括任何下述保密信息:

  3.4.1 并非由于乙方过失而在公共场所出现的信息;

  3.4.2属于乙方合理拥有的,且无任何保密责任的信息;

  3.4.3由乙方员工或乙方独立开发的任何信息;

  3.5 以上保密制度不仅限于合同有效期内,并且永远有效。

  4. 付款方式:

  4.1本合同所指的技术及维护服务,主要由甲方提出的维护需求、使用需求、安全策略,由乙方提供软件技术服务和维护服务,对甲方专用的办公系统软件进行开发、调整、完善,整个服务周期为一年,按年度计算技术服务费用,年服务费用为: (大写)元( ¥ .—)。服务合同签订后,甲方于7日内一次向乙方支付合同款项,支付金额: )。

  从 年开始,按照软件行业通行规则,第一年的技术维护服务费用原则上不超过项目开发总价的20%,逐年递减4%至第三年固定为12%为止,即第二年为16%,第三年及以后每年为12%。具体金额、内容,由甲乙双方协商,另行订立合同。

  4.2 乙方按照甲方要求开具相关费用发票提交给甲方。甲乙双方应相互配合在5个工作日内完成结款工作,甲方应在收到发票后两周内将相关款项支付到乙方的账户。

  5. 违约责任

  5.1 如乙方未能及时履行责任时,甲方有权根据乙方违约的严重程度,对乙方实施经济处罚(扣款等)。因乙方原因而给甲方造成的其它损失,甲方有进一步追索赔偿的权利。

  5.2 如因甲方原因,甲方不能按合同约定的期限向乙方支付服务费用的,则每天按未付金额的5‰支付违约金,最高不超过5%。

  6. 争议处理

  有关此合同的争议应通过双方的友好协商来解决。如果通过友好协商不能得到解决,双方可提交辖区所在地人民法院诉讼。

  7. 合同的生效、修改与终止

  7.1 合同的生效

  本合同方框和划线处的内容必须认真填写。双方授权代表签字并盖章后,本合同正式生效,维修服务的期限为合同有效期。本合同一式贰份,甲乙双方各保留壹份。

  7.2 合同的修改

  除非甲乙双方授权代表签字及双方盖章确认,本合同任何条款的涂改、修改及变更都将被视为无效。

  7.3 合同正常终止

  7.3.1合同期满后,双方可重新签订新的维护合同。

  7.4 合同非正常终止或中断

  如遇下列情况,双方将终止或中断本合同:

  7.4.1 乙方如果不按合同规定的履行期限履行合同,导致甲方的合同目的不能实现的或经甲方催告后10天内,乙方仍不予履行的;

  7.4.2 甲方如果不按合同规定的履行期限履行合同,导致乙方的合同目的不能实现的或经乙方催告后10天内,甲方仍不予履行的;

  7.4.3 在合同履行期限到来前,如果乙方就合同的主要条款提出变更,而甲方不同意,乙方以其行为表明其没有履行合同诚意的;

  7.4.4 合同任何一方如遇“不可抗力”(如天灾、战争等),本合同的义务将根据事件的影响程度延期履行。如果不可抗力事件持续90天以上,双方将自行终止或重新审订本合同延续的可能性。

  8. 合同的签订地点和时间:

  本合同签订地点为 广西南宁市 ,签订时间为 年 月 日

  五、此协议未尽事宜,由双方协商解决。

  (此协议一式两份,双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。)

  甲方:__________ 乙方 :__________

  账号:__________开户行:__________

  单位盖章: __________单位盖章:__________

维护服务合同(电脑电话) 篇11

  甲方:____________________________

  乙方:上海大宇实业有*公司

  甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系,特订立本合同。

  一、甲乙双方关系

  甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方。

  乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。

  二、服务内容及方式

  1、电脑硬件故障排除;软件故障排除;电脑外设联接及故障排除。

  2、系统软件的安装、恢复、优化;病毒清除及防范。

  3、上网及电子邮件设置;局域网组建;互联网共享;打印设备共享。

  4、客户数据资料的备份及最大限度的修复。

  5、常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。

  6、客户自有软件的安装调试及操作使用指导。

  7、客户自购的维修零部件的检测安装。

  8、设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。

  专业维护人员可以为客户提供不限时电话咨询、上门服务。上门服务方式如下:客户电话预约上门服务;每月电脑技术维护人员固定上门服务一次。

  三、本合同签定所适用之服务内容为:

  甲方适用本次服务协议的电脑数量为______台,周边办公设备有______台。 共计______台,详细清单附在本协议之后。

  四、服务标准

  1、保证甲方电脑设备运行正常。

  2、乙方为甲方建立设备维护档案,并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。

  3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏,进行维护:

  a、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏。

  b、甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。

  c、因不可抗力所造成的损坏。

  五、乙方服务响应时间

  甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时起24 小时内安排技术人员上门,具体时间由甲方和乙方约定。乙方工作时间为(周一至周日)早 8:30-晚 18:00 (国家法定假日除外),如甲方要求加班服务,则甲方需付 ______ 元 / 次。

  下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,乙方承诺在 4 8 小时内预约送回:

  1、甲方不希望乙方工程师在甲方场地操作。

  2、故障情况在现场无法解决。

  3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

  六、收费及结算方式

  1、维护期限:自200___年___月___日至200___年___月___日止。

  2、每年所需费用共计_________________________ 元(人民币);

  甲方以年为服务周期的一次性付清一年的维护费用,以季为服务周期的一次性付清一季的维护费用,以月为服务周期的一次性付清一月的维护费用。

  以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费,不包含配件材料费。

  3、合同签订后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。

  4、甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。

  七、合同终止条款

  1、乙方在维护过程中,如存在泄露甲方商业机密等情况的,甲方有权终止本合同。

  2、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务,且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同。

  八、违约责任

  1、若一方出现违约情况,另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。

  2、如因不可抗力造成合约无法履行,双方均不承担任何责任。

维护服务合同(电脑电话) 篇12

  甲方:

  地址:

  电话:

  乙方:

  地址:

  电话:

  根据《_____》及相关法律法规的规定,经甲、乙双方友好协商,一直同意,自愿签订如下条款:

  第一条?合同内容:

  乙方将为甲方的________________提供维护服务,包括但不限于以下的项目内容:

  ①?维修或更换故障机器

  ②?预防性维护保养

  ③?电话或远程技术支持

  ④?提供程序升级版本(包括介质和资料)及安装

  ⑤?提供修正性程序(包括介质和资料)及安装

  ⑥?现场技术支持

  第二条?服务费用

  1、本合同项下维护服务费总金额为:人民币(大写)_____________。

  4、由于合同中途终止,或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因,导致部分或全部的维护服务未实施,则按未实施的维护服务部分费用比例和终止时剩余维护服务时间的比例,扣除相应的费用。如甲方已经支付的,乙方必须立即退回。

  5、由甲方在合同签订后______个月内付清合同款项。

  第三条?合同期限

  本合同自_________年_________月_________日起生效,有效期限自_________年_________月_________日止。

  第四条?双方的权利与义务

  1、乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应,尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。

  2、如乙方需实施远程技术支持,必须先取得甲方的同意。

  3、任何需要送至乙方维修的机器,均由乙方负责提取和送回,期间发生的丢失或损坏由乙方承担。

  4、当需要更换机器时,被替换件属于乙方的财产,而替换件则成为甲方的财产。甲方保证所有被替换下来的零部件属真品,并未经甲方改动。乙方保证替换件尽可能是新的,并处于良好的工作状态,达到或超过被替换件的原有功能和性能。替换件承接被替换件的原有维护服务地位。本合同维护期结束后,即使甲方不再要求续签维护服务合同,则乙方仍应在本维护期结束后的_____个月内对由乙方在本维护期结束前_____个月内提供的替换提供保修。

  5、本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可,并保证该授权是合法有效无瑕疵的。

  6、乙方在甲方现场实施维护服务以及为实施维护服务而向甲方派出的人员必须遵守甲方的规章制度。

  第五条?保密条款

  双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定的除外。

  第六条?违约责任

  1、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

  2、任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的,违约方需赔偿守约方违约金人民币______元,该违约金不足以弥补守约方实际损失的,违约方应赔偿守约方所有实际损失。

  第七条?不可抗力

  本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、_____、政府行为等。

  如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在____天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

  第八条?通知

  1、根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用书信、传真、电报、当面送交等方式传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。

  2、各方通讯地址如下:

  甲方:______________。

  乙方:______________。

  3、一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起____日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。

  第九条?争议的处理

  本合同在履行过程中发生争议的,双方应本着友好的方式协商解决,协商不成可依法向_____人民法院起诉。

  第十条?合同效力

  本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

  甲方(签字):

  签订日期:_______年_____月______日

  乙方(签字):

  签订日期:_______年_____月______日

维护服务合同(电脑电话) 篇13

  甲方:_________________________________

  乙方(服务方):_______________________

  甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。

  一、合同适用说明

  本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

  甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

  二、服务内容

  乙方提供的服务内容:

  产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

  热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

  现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

  功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

  乙方的服务承诺:

  乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。

  乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

  三、甲方责任

  甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

  甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。

  甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

  甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

  甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

  四、收费办法和合同期限

  年服务费为(软件价值的15%):_________________(大写)。

  合同有效期为一年,自______年______月______日至______年_____月______日止,期满合同自动中止。

  合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。

  五、争议处理

  甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

  六、其他

  本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。

  对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。

  本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

维护服务合同(电脑电话) 篇14

  甲方:___________________________

  住所:___________________________

  电话:___________________________

  证件类型及编码:__________________

  乙方:___________________________

  住所:___________________________

  电话:___________________________

  证件类型及编码:__________________

  为了保证公司电脑始终处于最佳状态,使甲方能够正常使用公司网络,甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致,现就上述事宜订立如下合同。

  1.乙方自____ 年_____ 月_____ 日起至_____ 年_____ 月_____ 日止,全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除(包括但不限于物理线路故障系统软件无法正常运行,预防及排除电脑病毒等,以下统称“维护”或“维修”)及其他与公司电脑网络系统有关的事宜。

  1.1 公司电脑发现病毒,乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的_____ 天到公司网络现场进行处理,直至电脑病毒被排除。如电话中能解决的,则首先在电话中指导甲方排除病毒。因电脑病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失,乙方不负任何责任。

  2.合同期间,乙方承担以下责任

  2.1 应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持,以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。

  2.2 乙方每_____ 次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。

  2.3 对于公司电脑的硬件及软件维修要求,乙方专业维修人员每天24小时响应(不包括双休、周六、周日及国定假日,但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障维修通知后_____ 小时内,应通过传真或电话说明所需采取的措施,措施可以是告诉甲方如何排除故障,也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障,乙方应在第_____ 天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理,直至故障排除。

  2.4 乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件,其他常用办公软件,对不属于乙方提供的特殊的专门软件,乙方可以配合有关软件供应商给予解决。

  2.5 公司电脑使用在维修期,对于硬件的故障,乙方配合相关生产商及时维修,若原型号硬件生产商已停止生产或停止销售,乙方应在得到甲方许可后为甲方免费更换与原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型号硬件。

  2.6 公司电脑使用超过维修期,乙方负责配合更换配件。

  2.7 若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁(本市),乙方配合(但不负责)拆除、搬迁、安装。

  3.合同期内,甲方应履行以下责任

  3.1 甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。

  3.2 甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。

  3.3 甲方在公司网络上应使用合法正版软件,若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失,由甲方承担。

  3.4 在公司网络出现故障后,及时按以下地址、电话、或形式通知乙方

  地址:________________ ;

  邮编:________________ ;

  电话:________________ ;

  传真:________________ ;

  e-mail:______________ ;

  网址:www.____________ ;

  联系人:______________ ;

  3.5 甲方承诺不随意私拆机箱

  4.公司电脑维护费每年总计:_____ 元(小写:_____ )人民币。

  自本合同签署之日起,每_____ 个月预付上述总费用的三分之一金额。合同期内,乙方不再向甲方另行收取任何费用。

  5.违约

  5.1 任何一方违反本合同之约定,均属违约。违约方应在守约方出具书面通知书后的_____ 日内纠正违约行为,超过公司宽限期,违约方应承担违约责任,守约方有权单方面终止本合同。守约方依本款之约定终止本合同,并不因此丧失向违约方索赔的权利。

  5.2 乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_____ 次后仍未能改正,甲方有权提前终止本合同。乙方应返还相关预付的费用。根据本款终止本合同后,甲乙双方不承担责任。

  6.合同的修改和终止

  6.1 在本合同期限内,任何一方要求修改本合同的必须提前_____ 个月书面通知另一方。请示经双方协商一致后,方可修改本合同,否则原合同继续有效。一方因终止本合同而给另一方造成损失的,一方应向另一方赔偿公司损失。

  6.2 本合同有效期_____ 年,在期限届满前_____ 个月,任何一方可书面提出续签请求,经双方一致同意后,可延长本合同期限,反之,本合同自动终止。

  7.若甲、乙双方就履行本合同产生争议,双方应通过协商解决。若协商不成,任何一方可以就争议向合同签署所在地法院提起诉讼。

  8.本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。

  9.本合同未尽事宜,双方将在协商一致后,另行签订补充合同。

  10.合同正本一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。

  甲方(盖章):___________________ 乙方(盖章):___________________

  代理人(签字):_________________ 代理人(签字):_________________

  ________年_______ 月 ________日 ________年_______ 月 ________日

  签订地点:_____________________ 签订地点:_____________________

维护服务合同(电脑电话) 篇15

  需方:________________

  供方:________________

  一、定义

  本合同中的定义适用于本合同的全部条款及本合同的全部附件以及需方招标文件和供方投标文件。

  1.1 合同:载明需方和供方就本次招标内容所达成的一致意思表示的书面合同。

  1.2 需方:_________。

  1.3 供方:_________。

  1.4 合同价款:根据合同规定,供方完全履行合同义务之后需方应付给供方的总价款。

  1.5 服务:根据合同规定,供方向需方提供的以《_________》(以下简称《_________》)数据采编录入和维护为主要内容的服务。

  1.6 服务成果:供方根据合同规定应向需方交付并归需方所有的《_________》数据及作为该数据载体的采集加工应用软件。

  1.7 交付:供方向需方提供合同项下的服务和服务成果。

  1.8 日:指日历日数。

  二、服务内容、方式和要求

  2.1 服务范围:供方的服务范围为《_________》数据库数据的采集、核实、分类、翻译、翻译校对、录入录入检验和数据更新维护。

  2.2 服务规格和要求

  2.2.1 数据内容:

  (1)数据采集对象:我国现已出口和具有出口潜力的所有产品和相关企业。

  (2)采集内容:企业基本信息和企业具有代表性的主要产品信息,具体包括:

  (a)企业信息:企业名称、企业经营性质(生产厂家、贸易公司、生产贸易兼营)、企业代码(国家质量技术监督局授予)、企业通讯地址、邮政编码、销售(出口)负责人姓名、职务、联系电话、传真、电子信箱、企业网址、成立时间、雇员人数、注册资本、进出口经营权、企业上年出口额、经营产品、境外办事机构名称、所属母公司名称;

  (b)产品信息:产品名称、产品介绍、注册商标、国际认证(iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他)、已出口地区、型号、年供货量、产品图片。

  (c)企业名称、产品名称、企业通讯地址、邮政编码、联系电话和企业代码数据项为不可缺少的必备数据。

  2.2.2 数据要求:

  (1)入库数据数量:三年合同期内供方须完成入库的最小数据量为_________条,覆盖企业大于_________家。

  (2)入库数据的质量要求:

  (a)必备项数据完整率为100%;其他数据项完整率>50%;

  (b)入库数据的随机抽样误差率须满足下列要求:必备项数据信息误差率<5%;其他数据项信息误差率<10%;文字错误<万分之五。

  (3)数据入库时间要求:供方在收到出口商品数据登记表后,应在7日内及时分类、翻译和录入完毕。

  2.2.3 数据库文字:

  (1)《_________》数据库数据信息的文字为中、英文两种;

  (2)企业英文名称应按在工商行政管理部门登记注册的英文翻译,没有英文注册名的企业名称按该企业习惯翻译。企业未能提供英文名称,按照先标准、后专业的原则进行翻译;

  (3)英文翻译错误<1%;

  2.2.4 数据信息维护:

  (1)数据库数据须反映出口商品最新信息,更新期为12个月内。所有出口商品数据每12个月必须至少核对、更新一次,保证数据库内出口商品数据始终为动态最新版本数据。每条数据要注明核对、更新的时间。

  (2)供方在收到需更新的数据内容后,须在7天内完成新数据的分类、翻译和录入。数据维护从数据入库开始,维护期为自合同生效之日起3年。

  (3)维护、更新数据采取电子邮件、电话、传真、信函等多种形式,并有工作记录。

  2.2.5 产品资料登记表

  (1)第一次入库数据应有对应的加盖企业公章的产品资料登记表,数据跟表格须一一对应,登记表原件归档备查;

  (2)供方负责产品资料登记表的印制工作并承担印刷费用,其印制的产品资料登记表的内容、格式和印刷质量须符合需方要求,未经需方同意供方自行不得改动。

  (3)供方应按照需方要求的采集方向发放产品资料登记表。

  三、合同期限及实施进度

  3.1 合同期限:本合同服务期限从合同签字生效之日起_________年。

  3.2 实施进度:

  3.2.1 入库数据量进度要求为:___________________;

  3.2.2 合同生效后6个月内出口商品数据入库量>6万条;

  3.2.3 合同生效后1年内出口商品数据入库量>20万条;

  3.2.4 合同生效后2年内出口商品数据入库量>100万条;

  3.2.5 合同生效后3年内出口商品数据入库量>120万条,企业数>50万家。

  四、转让和分包

  转让和分包的程序

  4.1 经需方书面同意,供方可部分转让和分包其应履行的合同义务,但转让和分包不能解除供方履行本合同的责任和义务。

  4.2 供方应就其签订的所有分包合同报经需方审核同意后生效。

  4.3 供方与第三方签订分包合同时,必须在合同中说明供方与需方通过招标投标的方式签订本合同的事实,接受分包的第三方必须在分包合同中承诺就分包项目与供方共同向需方承担连带责任。

  五、质量保证

  5.1 供方责任

  5.1.1 为保证合同履行质量,供方须切实履行投标文件的各项承诺,保证数据采集、核实、翻译、分类、录入和维护的程序和工作质量。

  5.1.2 供方应履行投标文件的承诺,建立和完善系统的内部质量保证体系,并提供相关文件给需方并接受需方的检查。

  5.1.3 供方应履行投标文件的承诺,保证项目实施团队人员的数量和素质满足履行合同要求并随时接受需方的检查。项目团队发生变化时,应及时通知需方。

  5.1.4 供方应履行投标文件的承诺,配置必要的软件和硬件设备保证合同有效实施。在计算机软硬件的配置上,供方应接受需方指导。

  5.1.5 鉴于服务性质的特殊性,供方将对所提供的服务按照合同规定的功能要求不断调整,以达到优化目的,并在数据的采集方法上接受需方的指导。

  5.2 合同的监控

  5.2.1 合同的监控

  5.2.2 本项目合同执行监控权属需方。

  5.2.3 同期内需方有权随时采用各种方式对合同实施的质量和进度进行监控。

  5.2.4 有权随时对下述内容实施各种方式的抽检:

  (1)录入数据是否与原始数据登记表内容相符;

  (2)录入的数据量是否与收到的数据登记表数量相符;

维护服务合同(电脑电话) 篇16

  甲方:

  乙方:

  根据甲方的需求,乙方为甲方提供域名续费与网站维护的服务,经双方代表协商达成如下条款:

  一、合作内容:

  1、甲方委托乙方向甲方提供网站域名_________(以下简称:该域名)的续费服务和网站运营的相应技术维护服务。

  2、乙方具备从事合同项目技术服务的资格和实力,并有意接受甲方委托。

  3、依据本合同规定的内容乙方向甲方提供服务,甲方支付相应的费用。

  二、甲方的权利和义务:

  1、甲方同意将该域名的管理权转移到乙方,并由乙方对该域名进行管理。

  2、甲方向原域名注册服务商索取该域名的管理密码或转移注册商密码,并且将此管理密码或转移注册商密码告知乙方,用于转移该域名的管理权。(注:原域名注册服务商的相关信息可在_____://_____.?__________中查询。)

  3、在本合同的有效期内,甲方将每次要更新网站内容的相关资料的电子文档提供给乙方,如:文字说明及_____资料等。

  4、甲方提供乙方的文字、_____以及其他各种资料中涉及的包括知识产权在内的一切侵权行为,甲方承担全部相关的责任。

  5、甲方按照本合同的规定向乙方支付相关费用。

  三、乙方的权利和义务:

  1、乙方在收到甲方提供的该域名的管理密码后的一个工作日内完成该域名管理权的转移工作,并且为该域名增续年费。(注:乙方续费后,该域名的失效期为_____年_____月_____日)

  2、为了节省甲方的相关费用,待甲方现在所租用的网站空间到期后,甲方同意乙方为甲方开通更为优惠或更适合于甲方的网站空间。

  3、乙方不负责替甲方从甲方原域名注册服务商处索取该域名的管理密码或转移注册商密码。

  在网站维护过程中,对于甲方陆续提出的对网站内容修改或增减的要求,乙方应尽力协助实现,并交甲方验收通过。

  4、甲方提供给乙方的文字、_____以及其他各种发布在甲方网站上的资料中涉及的包括知识产权在内的一切侵权行为,甲方承担相关的全部责任。

  5、对甲方网站中出现由乙方工作失误所造成的技术性错误,甲方可通过电话、传真、电子邮件(等方式通告乙方。乙方应在接到告知后24小时内给予修复,确保网站的正常运转。

  7、乙方所制作的网页兼容ie5.0的版本,支持800_________600分辨率;支持1024_________768分辨率。

  8、乙方对甲方提供的文字及_____及资料未经甲方许可不得以任何方式泄露给第三方。

  四、合同期限:

  本合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。

  五、费用及支付方式:

  1、本合同费用总计人民币_____元整(其中包括该域名费人民币_____元,网站空间费_____元,网站维护费_____元)本合同签定的当日甲方一次性支付给乙方。

  2、乙方在收到甲方所支付的费用后立即给甲方开据发票并作为_____依据。

  六、免责条款:

  1、不可预计的情况,像由于政策原因、战争、自然灾害、人为灾害如洪水、火灾、_____、流行性疾病等原因双方再协商而定本合同条款的具体内容。

  2、在任何情况下,甲、乙方互不承担由此合同引发的责任,包括数据丢失、商业损失、民事侵权或其他永久性损失,以及由此合同引起的偶发性、后继性和间接性损失。

  七、知识产权的保护:

  1、甲方付清应付乙方的合同款项后,甲方正式享有网站的全部所有权和使用权。

  2、如因甲方原因出现第三方指控与站点页面有关的知识侵权事件,应由甲方负责。

  八、争端条款:

  如果双方因合同的解释或履行发生争议,双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成,双方同意通过法律途径解决,双方一致同意向在北京的有管辖权的法院提起诉讼。

  九、合同终止:

  1、本合同期满后自然终止。

  2、由于不可预计的情况,像由于政策原因、战争、自然灾害、人为灾害如洪水、火灾、_____、流行性疾病等人力不可抗因素导致的工作中断,双方均不承担责任,待条件恢复后,由双方协商确定合同变更内容。

  十、合同生效:

  本合同一式两份,甲、乙双方各持一份,具有同等的法律效力,自双方授权代表签字、盖章后生效。

  备注:

  甲方联系地址:

  甲方编码:

  乙方联系地址:

  乙方编码:

  甲方:乙方:

  甲方电话:乙方电话:

  甲方传真:乙方传真:

  甲方经办人:乙方经办人:

  日期:日期:

  盖章:盖章:

维护服务合同(电脑电话) 篇17

  委托方:__________________(以下简称“甲方”)

  受托方:__________________(以下简称“乙方”)

  甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国______法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。

  (一)服务范围

  1、服务内容包括:

  (1)网络的维护;

  (2)广域网和网络核心设备(路由器、ca代理服务器等)的维护;

  (3)_________的核心网络;

  (4)为甲方相关人员提供培训服务;

  (5)提供技术支持和技术顾问服务;物业服务合同示范文本

  (6)提供甲方长期现场运行维护服务;

  (7)提供________________现场服务;

  (8)____________________________。

  2、服务范围包括

  3、有效期为:________年________月________日到________年________月________日。

  全部服务期结束前________个月内,双方友好协商签署下一个服务期协议。

  (二)双方职责

  4、甲方职责:

  (1)负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;

  (2)负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;

  (3)负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;

  (4)________________________________________________。

  5、乙方职责:

  (1)负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。

  (2)协调广域网的线路服务商保证主干网畅通,保证相关网络稳定。

  (3)根据甲方需要,负责对甲方人员进行培训;

  (4)指定项目负责人,并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。

  (5)向甲方提供相关技术文档和操作手册。

  (6)保证在实施服务时,不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。

  否则乙方应承担由此产生的一切后果,甲方不承担任何责任。

  (7)________________________________________________________________________________。

  (三)服务实施验收

  6、乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进行相关网络运行维护。

  7、具体服务实施前,乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。

  8、具体服务实施后,乙方提交验收申请报告,由甲方代表签字验收,并由________审核确认。

  验收文件作为服务费结算的依据。

  (四)培训

  9、乙方根据甲方需求进行人员培训。

  10、培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。

  1

  1、培训的场地及设备由甲方提供。

  (五)服务费用

  12、服务费用构成:序号工作内容工作量费用

  备注(1)工作量以实际发生的服务为准;

  (2)服务费用根据行业记录为准。

  13、本协议所涉及的费用每______________结算一次。

  14、结算时间到期前_______个工作日,乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表(附表1)和汇总表(附表2),经甲方审核后确认相关费用,报甲方_______审核。

  15、服务过程中,如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更,由双方指定代表签字确认后,与下一结算期间产生的费用合并计算。

  16、在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内,由甲方一次性支付给乙方。

  (六)违约责任

  17、除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延误,每延期一天,乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金,并赔偿甲方由此造成的损失,违约金可以从服务费用扣除。

  18、因乙方未能按时完成合同(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起_______日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,甲方由此产生的一切损失由乙方承担。

  19、甲方无正当理由不能按约付款,延期超过_______个工作日后,乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金,因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。

  20、其他违约行为,按照《中华人民共和国______法》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。

  (七)不可抗力

  22、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。

  23、因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。

  24、如不可抗力影响协议履行超过_______天,双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

  (八)其他约定

  25、本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。

  双方在更换全权代表时,须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。

  26、在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。

  协商不成的,按下述第_______种方式解决

  (1)提交_______仲裁委员会仲裁;

  (2)依法向人民法院提起诉讼。

  27、在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

  (九)协议生效

  28、本合同由双方

  代表于_______年_______月_______日签字生效。

  29、本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。

  30、本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。

  如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。

  3

  1、所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。

  附表1:网络运行维护服务日常维护明细表

  附表2:网络运行维护服务汇总表

  甲方:_____________

  乙方:______________

  单位地址:_________

  单位地址:__________

  法定代表人:_______

  法定代表人:________

  委托代理人:_______

  委托代理人:________

  电话:_____________

  电话:______________

  开户银行:_________

  开户银行:__________

  账号:_____________

  账号:_____________

维护服务合同(电脑电话) 篇18

  甲方:

  乙方(服务方):

  甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。

  一、 合同适用说明

  1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

  2. 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

  二、 服务内容

  1. 乙方提供的服务内容:

  1) 日常维护

  产品标准咨询:乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。

  热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

  2) 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用另计)

  3) 功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计)

  2. 乙方的服务承诺:

  1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。

  2) 未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。

  3) 乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

  4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。

  3. 乙方的权利

  1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利;

  2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任;

  3) 协议期满后,甲方如不按期续缴下年度服务费,乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。

  三、甲方责任:

  1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

  2. 甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。

  3. 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

  4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

  5. 甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

  四、收费办法和合同期限

  1.日常维护服务费

  金额: 5000元 (大写: 伍仟元 )人民币

  支付方式:自本合同签订后一周内,甲方支付给乙方 100% 日常维护费,即人民币5000元(大写: 伍仟元 )。

  服务期限: 1年 (自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止)

  服务方式:

  A、 服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函服务等;

  B、 乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法,引导甲方自行解决;

  2.现场维护服务服务费

  金额:乙方按照出现场次数收费,每次服务费单价为

  支付方式:自乙方出现场后一周内,甲方支付给乙方相应的服务费用。

  服务期限: 1天 (乙方现场服务时间不应超过1天)

  服务方式:

  日常维护服务实在无法解决时,乙方派员上门解决,乙方承担上门的交通费用。

  3.功能改进服务服务费

  金额:乙方按照工作量收费,约定每人天工作量单价为

  支付方式:自乙方完成功能改进,经甲方确认后一周内,甲方支付给乙方相应的服务费用。 服务期限: 30天 (乙方完成功能改进后,甲方确认时间不应该超过30天,超过期限后乙方视为甲方确认验收)

  服务方式:

  乙方按照甲方要求,对系统功能进行改进。甲方提出改进要求,经乙方评估后报给甲方改进需要的工作量,双方确认工作量后(确认将以功能改进服务单或者邮件为准),乙方进行开发,开发完成后经甲方确认,此次功能改进服务完成。

  4.合同有效期为一年,自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止。

  5.合同期满后,经双方协商同意,甲方可要求将此合同顺延1年,但甲方必须结清本合同约定的所有款项,并支付给乙方下1年的日常维护服务费 5000元 (大写: 伍仟元 )人民币。自甲方支付完成之日起,本合同将自动顺延1年,否则,本合同将自动终止,乙方有权终止对甲方提供任何服务。

  五、争议处理

  1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。

  2. 协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

  六、其他

  1. 本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。

  2. 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。

  3.本合同一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。

  4. 本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

维护服务合同(电脑电话) 篇19

  甲方(用户方):_________

  乙方(服务方):_________

  一、本协议适用于购买用友软件产品的用户,服务费收取方式为年服务费;

  二、经双方友好协商,甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。

  三、责任与权益:

  (一)、乙方责任:

  1、乙方自协议生效起,指导甲方年度过账,负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护,并在服务过程中提供技术上的指导与支持;

  2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下,不得向任何第三方,或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息;

  3、对于甲方提出的软件产品故障问题,乙方负责在规定时间内解决;

  4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场;其他人力不可抗拒的因素除外;

  5、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务对甲方应用“用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查,并提供相应的技术指导;

  6、未经甲方许可,乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;

  7、乙方承诺24小时为甲方提供电话、信函或传真服务。

  (二)、甲方责任:

  1、甲方应及时向乙方提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术数据、计算机设备,或其它信息和资源。甲方应对其提供的`所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责;

  2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作,以确保项目实施的进度与质量;

  3、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管;

  4、甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断;

  (三)、双方权益:

  1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京XX公司服务管理部门投诉,并保留进一步追究乙方责任的权利;

  2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利;

  3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任;

  四、本服务合同金额为3000元整(大写:叁仟元整);

  五、在本合同签订生效后,甲方____日内付清全款。

  六、本协议壹式贰份,具有同等的法律效力,甲乙双方各执壹份,双方代表签字盖章后生效;

  七、本协议有效期自________年____月____日至________年____月____日;

  八、本协议未尽之事宜,双方本着友好协商、相互配合的原则,另行商议解决。

  甲方(签章):_________乙方(签章):_________

  代表人:代表人:____日期:____日期:

维护服务合同(电脑电话) 篇20

  合同编号:

  甲方:

  乙方:

  最终用户方:

  根据《中华人民共和国民法典》,甲、乙双方经过友好协商,本着平等、自愿、诚实信用原则签订本合同,以兹共同遵守。

  第一章合同标的

  甲方向乙方购买系统的相关服务,乙方为甲方提供本合同附件一中所提到的软件产品服务。

  第二章合同金额

  合同总额:人民币元整(¥00.00)。

  第三章支付条款

  3.1.1支付方式:甲方以银行转账方式向乙方支付货款。

  3.1.2支付时间及金额:甲方在合同签订后7个工作日内支付合同总额的100%,即人民币元整。

  3.1.3乙方必须开具正式发票给甲方,本合同总额已含税款。

  第四章服务的生效

  本服务于x年xx月xx日起生效,有效期为一年。

  第五章双方责任与义务

  甲方责任:

  5.1.1甲方必须按时足额向乙方支付合同款项;

  乙方责任:

  5.1.2乙方必须按时完整地向甲方交付合同产品;

  5.1.3乙方必须按本合同约定向甲方提供技术支持。

  第六章保密条款保密内容:

  指与甲方计算机网络应用系统相关的一切信息,包括但不限于:甲方网络系统软硬件的构成;运行状况与各种数据;安全测试结果等。以及乙方产品的技术、性能、合同价格等技术、商业秘密。

  保密义务:

  在双方合作期间及合作终止后,乙方有义务不向任何第三方披露本协议项下的保密信息内容。乙方承诺将上述保密信息的接触范围在乙方内部限制在指定范围内,并由严格的内控制度加以保证。未经甲方同意,乙方不得以任何方式复制保密信息,不得对甲方网络系统软件进行修改、改动、工程化、反汇编、改造成其他作品形式或进行分解。

  第七章不可抗力

  合同签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、交通事故、地震等国际惯例视作不可抗力受阻而无法履行其合同义务时,本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数;

  因不可抗力致使无法履行义务一方应立即以传真或电子邮件通知对方,并于不可抗力发生后14天内,以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生;

  因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不抗力事件终止或排除后,立即以电子邮件、传真等方式通知他方,并提供相关的证明文件;

  如不可抗力影响合同执行超过90天,双方应就合同的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

  第八章合同的变更与解除

  双方平等协商一致,可以变更或解除合同。

  第九章违约责任

  乙方不能如约提供相应服务,每逾期一周(不足一周按一周计算),应向甲方支付合同总金额5‰的违约金,但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。

  甲方不能按期足额付款,每逾期一周(不足一周按一周计算),应向乙方支付合同总金额5‰的违约金,但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。

  双方任何一方违反本合同第六条约定之义务,违约方应对由此给对方造成的损失进行赔偿。

  第十章争议的解决

  因本合同所产生的一切争议,经双方协商不成的,任何一方应将争议提交有管辖权的人民法院解决。

  第十一章合同的效力

  本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

  为缩短签订合同的期限,双方可通过传真方式签订合同。传真方式签订合同之后,双方可通过特快专递等方式补签合同原件。传真件与原件具有同等法律效力。

  第十二章合同的生效

  本合同自双方签字盖章之日起生效。

  第十三章其他约定

  本合同及其附件之未尽事宜,需经双方共同协商,另行签订补充合同。本合同之附件及补充合同与本合同正文具有同等法律效力。

  甲方:____________________乙方:____________________

  地址:____________________地址:____________________

  电话:____________________电话:____________________

  传真:____________________传真:____________________

  开户行:____________________开户行:____________________

  账号:____________________账号:____________________

  签字(盖章):____________________签字(盖章):____________________

  日期:____________________日期:____________________

  附件一:服务内容描述

  5天*8小时热线技术服务

  服务编号:ups-001

  服务方式:热线电话及email

  服务对象:购买公司产品的所有用户

  服务时间:工作时间9:30—18:00

  服务内容:产品技术问答:产品使用、产品问题处理等。

  服务结果:反馈并解决用户问题

  同代软件版本升级

  服务编号:ups-002

  服务方式:email、邮寄或现场

  服务对象:购买公司产品的所有用户

  服务频率:根据版本发布情况以及用户使用情况

  服务内容:软件版本的规定:a.b.c.d

  其中:a和b分别体现产品的系统结构的变化,用0-9表示。c和d分别体现产品小功能的增加和产品维护,用0-99表示。

  a和b的变化定义为:产品更新换代。

  c和d的变化定义为:同代软件版本升级。

  同代软件版本升级在产品服务期内免费提供。

  服务结果:传递给用户升级包或在线完成升级

  其他现场支持

  服务编号:ups-004

  服务方式:现场

  服务对象:购买此项服务的所有用户

  服务频率:产品出现较为重要的bug,无法远程解决时。

  服务内容:现场了解用户问题,提出解决问题的办法并解决用户问题

  服务结果:系统正常工作

  支持时间

  正常上班时间:周一至周五9:30---18:00

  配套软件支持

  产品运行所需的基础软件环境,如操作系统、数据库等,用户可以选择从我方购买或自己购买。用户在使用配套软件的过程中遇到的问题,我们提供免费在线支持。如果问题是由于配套软件本身的瑕疵所造成的,请向供货商寻求帮助。

维护服务合同(电脑电话) 篇21

  甲方:_________

  地址:_________

  电话:_________

  紧急联络方式:_________乙方:_________

  地址:_________

  电话:_________

  紧急联络方式:_________

  甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机的维护服务事宜,经充分协商,签订协议如下:

  一、合作的内容

  二、服务项目

  1.电脑各类故障检修:无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。

  2.各类外设维护:Modem、打印机、扫描仪等。

  3.系统软件安装:WIN98、WIN_________、WIN_________P等。

  4.常用软件安装及维护Office_________、WPS等。

  5.电脑升级:采用最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能。

  6.各类硬件驱动程序安装:显卡、声卡、网卡等。

  7.查杀电脑_____:各类电脑_____(分区_____、文件_____、邮件_____)查杀。

  8.数据备份:同机备份、异地备份、光盘备份等。

  9.网络维护及安装:网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线,WINNT、WIN_________server。

  三、硬件维护的范围:电脑硬件维护及故障检测

  1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。

  2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期内由厂家提供。

  5.所有品牌电脑(如_________等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费。

  四、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

  乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权,甲方如需安装正版软件,可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑_____服务,必须安装正版的_____。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。

  五、不涉及的服务

  1.系统设备清单所列之外的设备。

  2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。

  3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。

  4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

  5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

  六、服务响应时间

  甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门,具体时间由甲方和乙方约定,上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间:___________________________小时。下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回。

  1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

  2.故障情况在现场无法解决。

  3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

  七、隐私及安全

  乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准,但乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。

  八、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护,则乙方只负责协议商定的电脑。

  在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,由甲方电脑管理者签字确认。

  九、付费方式

  经甲乙双方商议后,采用如下方式支付服务费:

  1.一次性付清:甲方于_________年_________月_________日前付清全年服务费用,另可享受_________折优惠(标准用户例外)或赠送_________天服务。

  2.分期付清:甲方于_________年_________月_________日前付清50%服务费用,余款在_________年_________月_________日前付清。

  3.滞纳金:如甲方在协议约定时间内未付清应付款项,则乙方可按日计提应付款项的5‰,向甲方追缴滞纳金。

  十、合同的解除

  自合同签订日期起至_________年_________月_________日止,合约期满则自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正,或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

  十一、合同的终止

  本协议在下列任意一种情况下终止:

  1.合同签订的有效期满后。

  2.如果甲方未按合同规定向乙方付款,乙方有权单方面提前终止合同。

  3.如果甲方未按本合同规定向乙方付款,乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。

  4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。

  十二、声明及保证

  甲方:

  1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。

  2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

  3.在签署本合同时,任何法院、_____机构、_____或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

  4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

  乙方:

  1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。

  2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

  3.在签署本合同时,任何法院、_____机构、_____或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

  4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

  十三、保密

  双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

  十四、不可抗力

  本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、_____、政府行为等。

  如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在_________天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

  十五、通知

  1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。

  2.各方通讯地址如下:_________。

  3.一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起_________日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。

  十六、争议的处理

  1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。

  2.本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第_________种方式解决:

  (1)提交______________委员会_____;

  (2)依法向人民法院起诉。

  十七、解释

  本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行,本合同的标题仅是为了阅读方便而设,不应影响本合同的解释。

  十八、补充与附件

  本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。

  十九、合同效力

  本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份,双方各执_________份,具有同等法律效力;合同副本_________份,送_________留存一份。

  甲方(盖章):_______________乙方(盖章):_______________

  授权代表人(签字):_________授权代表人(签字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

  签订地点:___________________签订地点:___________________

维护服务合同(电脑电话) 篇22

  甲方:

  乙方:_________________

  甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下办公设备保养/维修协议。

  一、维护范围及内容:

  1. 电脑硬件故障维护 (电脑主机、显示器等,属于硬故障需更换费用另收取) 。

  2. 电脑软件故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,常用软件安装)

  3. 电脑外设故障维护(打印机,扫描仪,复印机,传真机)。

  4. 局域网故障维护(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常) 。

  5. 乙方损坏的办公设备部件仍在厂家保修期内,甲方免费送至厂家保修或更换,但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内 不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。

  6. 乙方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,甲方可为乙方修理,修理费用按实际修理费收取, 不另收取服务费。

  7. 正常的设备使用耗材不在维修之列,如:硒鼓、墨盒、色带架、色带等,如更换设备配件甲方为乙方免费更换、维修,但购买配件费用有乙方承担。

  二、维护方式及双方遵守条约

  1、办公设备临时紧急维修。每周一至周五8:00——17:30(不包括节、假日)在接到乙方的电话或其它方式通知后,甲方必须在3小时内到达合同约定的地点进行对本协议所签的年保机器进行免费维修保养(如需换部件,部件费另计),不计次数。特殊情况下甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定

  2、每月一次定期探访维护系统,对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备,使系统达到更高使用效率,如甲方在为乙方提供办公设备保养时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,甲方需与乙方协商,由乙方决定是否进行维修或更换部件。

  3、不予保修范围

  (1)因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。

  (2)因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。

  4、在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。

  5、更换部件:

  (1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,甲方要在与乙方协商认同后进行。

  (2)更换部件的费用由乙方承担,甲方有义务提供部件的报价,供乙方参考确认。

  6、甲方为乙方更换的部件在保修期内非人为损坏,甲方需为乙方免费更换、维修。如属于乙方使用不当或人为损坏时,费用由乙方负责。注:耗材如线圈、墨盒、喷头、碳粉、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。)

  7、乙方所维修的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏,甲方应免费维修该故障,甲

  方对设备的故障问题告知乙方,在乙方确定维修时再进行维修。

  8、机密。双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。双方有严格遵守保密义务

  三、协议生效及协议期限

  本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为_________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常维护结账方式:月结或季度结。

  日常维护结账期为月( )费用 。

  季度( )费用 。

  四、付款方式

  1.由双方商定月结或季结维护费用,乙方结账到期起七日内,付给甲方费用款。

  2.日常维修设备的费用应在维修完毕后三日内一次性付给甲方。

  3.协议的终止及罚则。

  如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议。

  (1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。

  (2)未经乙方同意而私自更换办公设备部件。

  (3)未经甲方同意而拖欠甲方货款。

  (4)甲方在为乙方维护服务期间,不履行维护条款或服务态度恶劣,乙方向甲方负责人反映三次同样事态,但甲方仍然没有改善和行动,乙方可以即时中止合同,并按已服务的月份支付费用,剩余款项甲方无条件退还给乙方。甲方在维护时,乙方应积极配合甲方做好维护保修工作

  五、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具体未尽事宜双方协商解决。

  甲方(盖章):_________

  乙方(盖章):_________

  代表(签字):_________

  代表(签字):_________

  电话:_________________

  电话:_________________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

维护服务合同(电脑电话) 篇23

  甲方:_________   乙方:_________

  甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系,特订立本合同。

  一、甲乙双方关系

  甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方。

  乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。

  二、服务内容及收费标准

  乙方每月提供_________次定期上门维护,内容包括:

  1.电脑内部清洁,除尘;

  2.客户需求软件安装升级;

  3.安全查杀毒软件安装升级;

  4.查杀毒及局域网畅通检查。

  乙方除以上基本服务外,提供以下免费或计费服务:

  1.服务期内工作时间无限次电话咨询服务免费;

  2.服务期内,电脑故障上门解除维修服务每次_________元(A区);

  3.服务期外,电脑故障上门解除维修服务每次_________元(A区);

  4.接受客户购买新设备时的疑问咨询服务免费。

  三、本合同签定所适用之服务内容及方式为:

  甲方适用本次服务协议的电脑数量为_________台,周边办公设备有_________台。共计_________台,详细清单附在本协议之后。甲方现在根据自身实际需要,选择的服务内容为_________月电脑维护服务;

  四、服务标准

  1.保证甲方电脑设备运行正常。

  2.乙方为甲方建立设备维护档案,并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。

  3.乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责:

  a.甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。

  b.甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。

  c.因不可抗力所造成的损坏。

  五、收费及结算方式

  1.维护期限:自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

  2.每月/每季/每年所需费用共计_________元(人民币);甲方在服务开展前需付清所有的维护费用,乙方在收到款后开始提供服务。以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费,不包含配件材料费。

  3.以后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。

  4.甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。

  六、合同终止条款

  1.乙方在维护过程中,如存在泄露甲方商业机密等情况的,甲方有权终止本合同。

  2.甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务,且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同。

  七、违约责任

  1.若一方出现违约情况,另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。

  2.如因不可抗力造成合约无法履行,双方均不承担任何责任。

  3.在合同有效期内,双方应按本合同执行,如有争议应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。

  八、其他

  本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

  本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。

  甲方(盖章):___________ 乙方(盖章):___________

  负责人(签字):_________ 负责人(签字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

维护服务合同(电脑电话) 篇24

  甲方:____________

  乙方:____________

  一、总则

  乙方根据甲方的需要,为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务,并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益,明确双方职责,本着友好协作的精神,共同协商达成以下协议:

  二、乙方服务内容及责任

  在合同期内,乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。

  1.合同签订之日起,乙方将对甲方要求,提供即时上门维护服务,提供工作时间的电话咨询服务。

  2.合同期内,甲方的关键设备出现故障,导致电脑等相关设备不能正常工作,乙方应及时派维修人员上门维修,并在接到甲方有效报修电话的4 小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达,应向甲方说明理由,并在不超过24小时到达现场对电脑等设备进行修复。

  3.软件服务范围:及时解决甲方软件使用过程中出现的问题,软件服务范围包括windows 、office、outlook 、ms-dos、autocad 、internet explorer 、acdsee、防病毒软件及其他软件,网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件,乙方应尽量协助解决。

  4.硬件服务范围:甲方设备由乙方负责硬件的维护,如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行,乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修(硬件在保修期内,有电脑供应商保修)。

  5.乙方维修人员到达现场后,应尽快检查出故障,给出相应的解决方案,提出维修建议。

  6.在维护过程中,乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地,须征得甲方同意,出具相关文字手续,并在指定时间内送还给甲方。

  7.维修及维护保养工作结束时,乙方人员应出具有关维护说明(报告),或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程,以及今后在使用当中应注意的问题。

  8.乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方it安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息,包括口头或视觉透露的资料和信息。

  三、甲方责任

  1.在合同执行期内,甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作,包括提供设备的相关资料,包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。

  2.协议范围内设备发生故障时,甲方应及时向乙方报告故障现象,错误信息等,以便乙方及时分析故障,有准备地到现场及时解决问题。

  3.对于偶发性及间歇性故障,甲方应协助乙方做好故障跟踪工作,根据乙方提出的要求及方法进行记录。

  4.甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地,在不影响甲方正常工作的前提下,提供维护时间。

  5.在维护过程当中,所需要更换的零配件费用由甲方自得负担,不计在服务费用内(对于保修期内的零配件,由电脑供应商提供)。

  6.在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度,技术水平进行监督与考核,提出意见。

  四、违约责任

  1.由于乙方服务能力(技术水平、服务态度等)不能满足甲方要求,不能及时到达现场进行维护的,出现因乙方服务能力不足导致故障不能及时排除,严重影响甲方正常工作的情况,属于乙方单方面违约,甲方可以提出解除本合同。

  2.甲方故意隐瞒协议内维护设备的重大故障隐患,增加乙方维护工作的困难和负担,乙方有权拒绝提供相关服务。

  3.未经乙方同意,甲方擅自要求其他服务商(出现硬件问题是属于电脑供应商维护的除外)提供类似服务,所造成的事故,乙方不予负责和维护。属于甲方单方面违约,乙方可要求解除本合同。

  4.任何一方提前解除本合同的,如对方没有过错,应向对方付违约款为合同总价的_______%.

  5.任何一方违约,应向无责任一方付赔偿金为合同总价的_______%.

  五、服务地点及设备数量

  甲方公司所在地:____________________________

  电脑:_______ 台。

  六、合同价及结算方式

  (一)合同总金额为¥_______ (人民币大写:_____________________ 元正)。

  (二)结算方式:

  1.签订本合同当日甲方预付定金¥_______ (人民币大写:_____________________ 正);

  2.履行合同每个月后第一个工作日甲方付乙方¥_______ (人民币大写:_______ 元正);

  七、协议有效期

  1.本协议有效期为壹年,自_______ 年_______ 月_______ 日起至_______ 年_______ 月_______ 日止。

  2.本协议自双方签章之日起生效,合同期届满自动失效,本协议一式贰份,双方各执一份。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

维护服务合同(电脑电话) 篇25

  委托方:__________________(以下简称“甲方”)

  受托方:__________________(以下简称“乙方”)

  甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《民法典》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。

  一、服务范围

  1.服务内容包括:

  (1)网络的维护;

  (2)广域网和网络核心设备(路由器、ca代理服务器等)的维护;

  (3)_________的核心网络;

  (4)为甲方相关人员提供培训服务;

  (5)提供技术支持和技术顾问服务;

  (6)提供甲方长期现场运行维护服务;

  (7)提供________________现场服务;

  2.服务范围包括

  3.有效期为:________年____月____日到________年____月____日。全部服务期结束前________个月内,双方友好协商签署下一个服务期协议。

  二、双方职责

  4.甲方职责:

  (1)负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;

  (2)负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;

  (3)负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;

  5.乙方职责:

  (1)负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。

  (2)协调广域网的线路服务商保证主干网畅通,保证相关网络稳定。

  (3)根据甲方需要,负责对甲方人员进行培训;

  (4)指定项目负责人,并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。

  (5)向甲方提供相关技术文档和操作手册。

  (6)保证在实施服务时,不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。否则乙方应承担由此产生的一切后果,甲方不承担任何责任。

  三、服务实施验收

  6.乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进行相关网络运行维护。

  7.具体服务实施前,乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。

  8.具体服务实施后,乙方提交验收申请报告,由甲方代表签字验收,并由________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。

  四、培训

  9.乙方根据甲方需求进行人员培训。

  10.培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。

  11.培训的场地及设备由甲方提供。

  五、服务费用

  12.服务费用构成:序号

  工作内容

  工作量

  费用

  备注

  1.工作量以实际发生的服务为准;

  2.服务费用根据行业记录为准。

  13.本协议所涉及的费用每______________结算一次。

  14.结算时间到期前_______个工作日,乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表(附表1)和汇总表(附表2),经甲方审核后确认相关费用,报甲方_______审核。

  15.服务过程中,如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更,由双方指定代表签字确认后,与下一结算期间产生的费用合并计算。

  16.在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内,由甲方一次性支付给乙方。

  六、违约责任

  17.除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延误,每延期一天,乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金,并赔偿甲方由此造成的损失,违约金可以从服务费用扣除。

  18.因乙方未能按时完成合同(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起____日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,甲方由此产生的一切损失由乙方承担。

  19.甲方无正当理由不能按约付款,延期超过_______个工作日后,乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金,因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。

  20.其他违约行为,按照《民法典》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。

  七、不可抗力

  21协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时,本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。

  22、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。

  23.因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。

  24.如不可抗力影响协议履行超过_______天,双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

  八、其他约定

  25.本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。双方在更换全权代表时,须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。

  26.在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的,按下述第_______种方式解决

  (1)提交_______仲裁委员会仲裁;

  (2)依法向人民法院提起诉讼。

  27.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

  九、协议生效

  28.本合同由双方代表于________年____月____日签字生效。

  29.本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。

  30.本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。

  31.所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。

  附表1:网络运行维护服务日常维护明细表

  附表2:网络运行维护服务汇总表

  甲方:_____________乙方:______________

  单位地址:_________单位地址:__________

  法定代表人:_______法定代表人:________

  委托代理人:_______委托代理人:________

  电话:_____________电话:______________

  开户银行:_________开户银行:__________

  账号:_____________账号:______________

  附表1:网络运行维护服务日常维护明细表序号

  时间

  地点

  维护内容

  维护人员

  附表2:网络运行维护服务汇总表

  序号

  工作内容

  维护次数

  备注

维护服务合同(电脑电话) 篇26

  甲方:

  法定代表人:

  联系方式:

  地址:

  乙方:

  法定代表人:

  联系方式:

  地址:

  经甲、乙双方友好协商,乙方委托甲方提供网站技术维护服务事宜,双方申明都已理解并认可本协议的所有内容,依照《中华人民共和国民法典》的相关法律条款,同意承担各自应承担的权利和义务并达成以下协议条款:

  一、网站基本情况

  网站名称:____________________________________________________。

  网站域名:____________________________________________________。

  二、协议金额

  网站技术维护服务费,乙方前期首付给甲方押金________元整,共________元整。甲方将免费提供给乙方服务,直至乙方总营业额满________元整为止,满________元整以后,甲方开始收取总营业额的_____%提成,作为服务费。于协议签订后________个工作日内全部支付。

  三、协议有效期

  甲乙双方将于_________年________月________日签订《网络技术维护服务合同》,于_________年________月________日到期,即________年有效期。

  四、甲方的权利和义务

  1、甲方对其网站的所有资料拥有全部版权。

  2、及时向乙方提供日常维护、更新资料、扩容、保障数据库安全。

  3、乙方在应用过程中发现网站出现异常,应及时与甲方取得联系,便于甲方提供技术服务。

  4、为甲方的维护工作提供必要的条件和协助。

  五、乙方的权利和义务

  1、须在甲方的指导下进行操作,如擅自违规操作造成损失,则由乙方进行承担。

  2、在甲方提出维护和更新数据的要求后完成网站的维护与更新。

  3、乙方应定期做好资料备份,并对备份资料妥善保管。

  4、本协议结束时,乙方应向甲方移交网站的用户名和密码。

  5、本协议结束时,在同等条件下甲方有为乙方提供网站技术维护服务的优先权。

  六、协议终止

  1、乙方在本协议有效期内中止支付维护服务费,或者未按本协议履行义务的,甲方有权终止本合同,若要恢复服务,乙方需补交停止期间的所有维护服务费用。

  2、合同期限届满并且双方没有续签协议,本协议将终止。

  七、争议解决

  凡由本协议引起的或解释与执行本协议有关的任何争议,双方应当友好协商或调解解决。若协商调解不成,双方同意将争议提交___________人民法院提起诉讼。

  八、本合同经双方法定代表人或授权代表人签字盖章后生效,本协议一式贰份,甲方持壹份,乙方持壹份。

  九、其他未尽事宜,双方应友好协商解决,并签署书面补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

  甲方:

  签订日期:________年________月________日

  乙方:

  签订日期:________年________月________日

维护服务合同(电脑电话) 篇27

  甲方:____________________________

  乙方:上海大宇实业有限公司

  甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系,特订立本合同。

  一、甲乙双方关系

  甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方。

  乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。

  二、服务内容及方式

  1、电脑硬件故障排除;软件故障排除;电脑外设联接及故障排除。

  2、系统软件的安装、恢复、优化;病毒清除及防范。

  3、上网及电子邮件设置;局域网组建;互联网共享;打印设备共享。

  4、客户数据资料的备份及最大限度的修复。

  5、常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。

  6、客户自有软件的安装调试及操作使用指导。

  7、客户自购的维修零部件的检测安装。

  8、设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。

  专业维护人员可以为客户提供不限时电话咨询、上门服务。上门服务方式如下:客户电话预约上门服务;每月电脑技术维护人员固定上门服务一次。

  三、本合同签定所适用之服务内容为:

  甲方适用本次服务协议的电脑数量为______台,周边办公设备有______台。 共计______台,详细清单附在本协议之后。

  四、服务标准

  1、保证甲方电脑设备运行正常。

  2、乙方为甲方建立设备维护档案,并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。

  3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏,进行维护:

  a、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏。

  b、甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。

  c、因不可抗力所造成的损坏。

  五、乙方服务响应时间

  甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时起24 小时内安排技术人员上门,具体时间由甲方和乙方约定。乙方工作时间为(周一至周日)早 8:30-晚 18:00 (国家法定假日除外),如甲方要求加班服务,则甲方需付 ______ 元 / 次。

  下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,乙方承诺在 4 8 小时内预约送回:

  1、甲方不希望乙方工程师在甲方场地操作。

  2、故障情况在现场无法解决。

  3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

  六、收费及结算方式

  1、维护期限:自200___年___月___日至200___年___月___日止。

  2、每年所需费用共计_________________________ 元(人民币);

  甲方以年为服务周期的一次性付清一年的维护费用,以季为服务周期的一次性付清一季的维护费用,以月为服务周期的一次性付清一月的维护费用。

  以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费,不包含配件材料费。

  3、合同签订后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。

  4、甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。

  七、合同终止条款

  1、乙方在维护过程中,如存在泄露甲方商业机密等情况的,甲方有权终止本合同。

  2、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务,且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同。

  八、违约责任

  1、若一方出现违约情况,另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。

  2、如因不可抗力造成合约无法履行,双方均不承担任何责任。

维护服务合同(电脑电话) 篇28

  甲方:_______________________

  乙方:_______________________

  根据甲方的需求,乙方为甲方提供域名续费与网站维护的服务,经双方代表协商达成如下条款:

  一、合作内容

  1.甲方委托乙方向甲方提供网站域名_______________的续费服务和网站运营的相应技术维护服务。

  2.乙方具备从事合同项目技术服务的资格和实力,并有意接受甲方委托。

  3.依据本合同规定的内容乙方向甲方提供服务,甲方支付相应的费用。

  二、甲方的权利和义务

  1.甲方同意将该域名的管理权转移到乙方,并由乙方对该域名进行管理。

  2.甲方向原域名注册服务商索取该域名的管理密码或转移注册商密码,并且将此管理密码或转移注册商密码告知乙方,用于转移该域名的管理权。

  3.在本合同的有效期内,甲方将每次要更新网站内容的相关资料的电子文档提供给乙方,如:文字说明及图片资料等。

  4.甲方提供乙方的文字、图片以及其他各种资料中涉及的包括知识产权在内的一切侵权行为,甲方承担全部相关的责任。

  5.甲方按照本合同的规定向乙方支付相关费用。

  三、乙方的权利和义务

  1.乙方在收到甲方提供的该域名的管理密码后的一个工作日内完成该域名管理权的转移工作,并且为该域名增续年费。

  2.为了节省甲方的相关费用,待甲方现在所租用的网站空间到期后,甲方同意乙方为甲方开通更为优惠或更适合于甲方的网站空间。

  3.乙方不负责替甲方从甲方原域名注册服务商处索取该域名的管理密码或转移注册商密码。

  在网站维护过程中,对于甲方陆续提出的对网站内容修改或增减的要求,乙方应尽力协助实现,并交甲方验收通过。

  4.甲方提供给乙方的文字、图片以及其他各种发布在甲方网站上的资料中涉及的包括知识产权在内的一切侵权行为,甲方承担相关的全部责任。

  5.对甲方网站中出现由乙方工作失误所造成的技术性错误,甲方可通过电话、传真、电子邮件本合同签定的当日甲方一次性支付给乙方。

  6.乙方在收到甲方所支付的费用后立即给甲方开据发票并作为收费依据。

  六、免责条款

  1.不可预计的情况,像由于政策原因、战争、自然灾害、人为灾害如洪水、火灾、工、流行性疾病等原因双方再协商而定本合同条款的具体内容。

  2.在任何情况下,甲、乙方互不承担由此合同引发的责任,包括数据丢失、商业损失、民事侵权或其他永久性损失,以及由此合同引起的偶发性、后继性和间接性损失。

  七、知识产权的保护

  1.甲方付清应付乙方的合同款项后,甲方正式享有网站的全部所有权和使用权。

  2.如因甲方原因出现第三方指控与站点页面有关的知识侵权事件,应由甲方负责。

  八、争端条款

  如果双方因合同的解释或履行发生争议,双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成,双方同意通过法律途径解决,双方一致同意向在北京的有管辖权的法院提起诉讼。

  九、合同终止

  1.本合同期满后自然终止。

  2.由于不可预计的情况,像由于政策原因、战争、自然灾害、人为灾害如洪水、火灾、工、流行性疾病等人力不可抗因素导致的工作中断,双方均不承担责任,待条件恢复后,由双方协商确定合同变更内容。

  十、合同生效

  本合同一式两份,甲、乙双方各持一份,具有同等的法律效力,自双方授权代表签字、盖章后生效。

  甲方:___________________乙方:___________________

  甲方电话:_______________乙方电话:_______________

  甲方传真:_______________乙方传真:_______________

  甲方联系地址:___________乙方联系地址:___________

  甲方邮政编码:___________乙方邮政编码:___________

  甲方经办人:_____________乙方经办人:_____________

  日期:___________________日期:___________________

  盖章:___________________盖章:__________________

维护服务合同(电脑电话) 篇29

  甲方:

  乙方:

  甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机软件的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议。

  一、合作的内容

  甲方自愿将本单位的计算机软件交给乙方维护,乙方提供上门服务。合同期为1年,共需要维护费用2220元/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台50元/年。该款项自合同签署后,甲方在1个工作日内一次性支付100%服务款项给乙方。

  二、上门服务项目

  乙方提供上门服务的项目包括:

  1、电脑各类故障的检修。

  2、各类相关外设的安装,故障检测等。

  3、操作系统安装、维护等。

  4、常用软件的安装及维护。增加、更换电脑板卡及部件。

  5、各类硬件驱动程序安装、维护。

  6、各类电脑病毒的查杀及各类间谍软件,木马程序的清理。

  7、重要数据的备份。

  8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护。

  三、软件说明

  乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。

  四、服务响应时间

  乙方接到甲方报障时,承诺从报障时后240分钟内安排工程师上门,具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9:00

  下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在72小时内预约送回:

  1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

  2.故障情况在现场无法解决。

  3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

  五、乙方权利

  由于甲方未能友好地配合乙方给维护带来不便,致使维护工作不能进行,乙方有权单方终止此合同,余下维护费用不退还。

  六、甲方权利

  甲方在电脑出现故障并与乙方取得联系后,乙方未能在规定时间来派技术人员上门维护,甲方有权单方终止此合同,并有权要求乙方退还余下维护费用。

  七、合同执行

  1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同。具有同等法律效力。

  2.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。

  本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。

  八、合同的解除

  自20_年11月8日至20_年11月7日止,合同到期自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

  甲方:_________乙方:_________

  法定代表人:_________法定代表人:_________

  _________年____月____日_________年____月____日

维护服务合同(电脑电话) 篇30

  甲方:

  地址:

  电话:

  乙方:

  地址:

  电话:

  根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经甲、乙双方友好协商,一直同意,自愿签订如下条款:

  第一条 合同内容:

  乙方将为甲方的________________提供维护服务,包括但不限于以下的项目内容:

  ①维修或更换故障机器

  ②预防性维护保养

  ③电话或远程技术支持

  ④提供程序升级版本(包括介质和资料)及安装

  ⑤提供修正性程序(包括介质和资料)及安装

  ⑥现场技术支持

  第二条 服务费用

  1、本合同项下维护服务费总金额为:人民币(大写)_____________。

  2、上述费用包括乙方为履行本合同项下的维护服务的所有费用。包括但不限于乙方可能发生的包装费、运输费、差旅费、通讯费等。

  3、在合同规定的维护服务期间,乙方不得调整上述服务费,除非调整是为了减少收费。

  4、由于合同中途终止,或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因,导致部分或全部的维护服务未实施,则按未实施的维护服务部分费用比例和终止时剩余维护服务时间的比例,扣除相应的费用。如甲方已经支付的,乙方必须立即退回。

  5、由甲方在合同签订后______个月内付清合同款项。

  第三条 合同期限

  本合同自________年____月____日起生效,有效期限自________年____月____日止。

  第四条 双方的权利与义务

  1、乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应,尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。

  2、如乙方需实施远程技术支持,必须先取得甲方的同意。

  3、任何需要送至乙方维修的机器,均由乙方负责提取和送回,期间发生的丢失或损坏由乙方承担。

  4、当需要更换机器时,被替换件属于乙方的财产,而替换件则成为甲方的财产。甲方保证所有被替换下来的零部件属真品,并未经甲方改动。乙方保证替换件尽可能是新的,并处于良好的工作状态,达到或超过被替换件的原有功能和性能。替换件承接被替换件的原有维护服务地位。本合同维护期结束后,即使甲方不再要求续签维护服务合同,则乙方仍应在本维护期结束后的_____个月内对由乙方在本维护期结束前_____个月内提供的替换提供保修。

  5、本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可,并保证该授权是合法有效无瑕疵的。

  6、乙方在甲方现场实施维护服务以及为实施维护服务而向甲方派出的人员必须遵守甲方的规章制度。

  第五条 保密条款

  双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定的除外。

  第六条 违约责任

  1、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

  2、任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的,违约方需赔偿守约方违约金人民币______元,该违约金不足以弥补守约方实际损失的,违约方应赔偿守约方所有实际损失。

  第七条 不可抗力

  本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

  如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在____天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

  第八条 通知

  1、根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用书信、传真、电报、当面送交等方式传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。

  2、各方通讯地址如下:

  甲方:______________。

  乙方:______________。

  3、一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起____日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。

  第九条 争议的处理

  本合同在履行过程中发生争议的,双方应本着友好的方式协商解决,协商不成可依法向_____人民法院起诉。

  第十条 合同效力

  本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

  甲方(签字):

  签订日期:________年____月____日

  乙方(签字):

  签订日期:________年____月____日