服务质量月活动策划方案范文 篇1
一、活动主题
二、组织机构
(一)成立质量月活动领导小组
(二)领导小组办公室
领导小组下设办公室，办公室设在质量科，主要负责质量月活动协调工作和日常事务性工作。
三、活动内容和责任部门
(一)深入开展质量宣传活动，营造重视质量的社会氛围。
1、组织动员参与“全国质量工作先进单位和个人”评比活动。树立质量工作先进典型，发挥示范带动作用，鼓励社会各方面争创质量管理荣誉。质量科负责。
2、依照《柳州市市长质量奖管理办法》，组织开展柳州市首届市长质量奖评审工作，并举行颁奖授牌仪式。树立质量标杆、引导企业改进质量，追求卓越绩效，促使企业提升质量管理水平和自主创新能力。质量科、办公室负责，各科室配合。
3、召开20xx年质量兴市、技术标准战略联席会议。对市质量兴市、技术标准战略实施情况进行总结，部署下一阶段工作。质量科、标准化负责，办公室配合。
4、召开柳州市进一步深入实施质量兴市战略工作大会。总结柳州市实施质量兴市战略工作情况;动员和部署进一步深入实施质量兴市战略工作。质量科、办公室负责，各科(室)配合。
5、承办20xx年度广西产品和优质农产品颁奖授牌仪式。质量科、办公室负责，各科(室)配合。
6、举办《技术标准战略与地方经济发展》讲座。围绕落实科学发展观，调结构、促转型，增强企业核心竞争力，推动柳州社会经济发展，邀请知名专家授课，组织企业负责人以及政府部门管理人员参加。标准化科、办公室负责，各科(室)配合。
7、加大宣传力度。采取金质网、宣传画、宣传册、标语横幅、公益手机短信、展板、板报等多种形式，充分发挥电视台、报刊及网络媒体的质量宣传作用，在全市范围内对“质量月”活动进行积极宣传，掀起宣传高潮，倡导全民参与，营造“质量月”活动氛围。市局办公室、各县局负责。
(二)广泛开展群众性质量活动，推广先进质量管理方法。
1、深入开展“质量兴企”，召开柳州市质量兴企动员暨质量管理方法推进联盟成立大会，举办卓越绩效培训班。动员企业开展质量提升攻关活动、职工班组质量提升活动以及“质量提升，青年先行”活动，帮助企业提升质量管理水平。质量科、各县局负责，市局各科(室)配合。
2、建设中小学质量教育社会实践基地。组织企业申报中小学质量教育社会实践基地。组织广大中小学生到相关企业参观实践，推动质量教育，提高中小学生质量意识。质量科、办公室负责，各科(室)配合。
3、推动建立先进质量管理方法推广联盟。引导协调企业建立先进质量管理方法推广联盟，开展先进质量方法的普及宣讲和推广活动，促进企业相互间学习、推广、交流。质量科负责，各科(室)配合。
4、开展计量大讲堂活动。开展专题讲座，普及计量常识，提高全社会的计量法制意识和消费者的计量维权意识。计量科负责，办公室、市局计量所配合。
5、开展计量技术机构开放日活动。为人民群众提供免费咨询、免费检测等服务，帮助人民群众解决生活中的计量问题。计量科负责，市局计量所配合。
(三)大力开展质量服务活动，形成有利于质量提升的环境。
1、推动柳州市人民政府与广西质量技术监督局签署《关于进一步深入推进质量兴市推动柳州加快经济发展方式转变合作备忘录》。质量科、办公室负责，各科(室)配合。
2、开展“知名品牌创建示范区”建设活动。举办“知名品牌创建示范区”培训讲座，明确培育对象，开展培育指导工作，推动地方政府加强品牌培育，促进形成有利于品牌建设工作的长效机制。质量科负责，各科(室)配合。
3、开展企业质量诚信倡议活动。一是动员企业参加质量诚信活动，组织中国产品生产企业、省级产品生产企业、全国质量管理先进企业、获得各级政府质量奖企业、有代表性的服务业企业签署《“诚信至上、以质取胜”—全国“质量月”活动质量诚信书》。二是在各地城区重点集贸市场、规模以上餐饮店、大型商店(含超市)组织开展计量诚信活动。促进企业自觉落实质量责任。引导企业牢固树立“诚信至上、以质取胜”的经营理念，推动全社会增强质量诚信意识。质量科、计量科牵头，各县局配合。
(四)扎实开展质量整治和提升活动，维护人民利益。
1、组织开展重点行业质量提升活动。加强乳品质量安全“三抓手”监管机制的推广应用，提升广西乳品行业整体质量水平。食品科负责。
2、严厉打击制售假冒伪劣违法行为。加大对重点产品、重点行业、重点地区的专项整治力度，开展“家电下乡”中标产品能效标识检查和“家电下乡质量行”督查活动。市局稽查支队、各县局负责。
3、严厉打击食品非法添加和滥用食品添加剂违法行为。加强源头治理，加大监管力度，强化对食品非法添加行为的监督检查，依法从重惩处非法添加行为。严格食品添加剂的生产，加强添加剂使用的监管，切实保障食品非法添加和滥用食品添加剂问题得到有效遏制。市局食品科、法规科、稽查支队、各县局负责。
4、开展国家重点工程特种设备质量安全监督检查。安监科负责。
四、工作要求
(一)高度重视，加强组织。局成立“20xx年质量月活动领导小组”，由局长任组长、副局长任副组长，各所、稽查分局、局内各科室负责人和质量协会秘书处负责人为成员，领导小组办公室设在局综合科，统一组织协调质量月活动。各所、稽查分局要制定具体的活动方案，并于9月3日前报领导小组办公室。
(二)落实责任，强化督查。各部门要结合今年“质量月”活动的重点，广泛动员企业围绕“质量月”活动主题，对照《质量月活动方案》的要求，掌握活动内容、明确工作职责，细化责任分工，将责任落实到人。
(三)加强宣传，营造氛围。充分发挥电视、广播、报刊、网络等各种媒体的宣传和导向作用，积极组织多层次、立体化、系列化的宣传活动、普及质量知识和质量法律法规，增强企业主体意识和消费者质量维权意识。
(四)严格信息报送制度。活动期间，各部门在落实各项工作过程中，要认真总结好的做法和经验，将活动情况(图片、信息)等及时上报领导小组办公室。活动结束后由活动领导小组办公室于9月30日前将活动总结报市局。
服务质量月活动策划方案范文 篇2
按照建设公司《关于开展20xx年“质量月”活动的通知》要求，结合公司实际，为切实做好质量管理水平提升、实体质量进一步提高、工程隐蔽验收等资料进一步完善等方面的工作，经公司研究，在全公司范围内开展“质量月”活动。具体活动方案和措施如下：
一、指导思想
以建设公司“质量月”活动为指导，增强全员质量意识，活动方案全员参与质量管理。围绕项目基础施工等特点，牢牢抓住产品质量控制关键环节，全面提升质量管控水平。打造公司质量品牌，营造全员重视质量管理、参与质量管控、监督质量问题、享受质量效益的良好氛围。
二、活动主题
建设质量强企，共创美好生活
三、重点活动安排
为了公司“质量月”活动顺利开展，成立“质量月”活动领导小组及执行小组。
1、“质量月”活动领导小组的主要职责是：
（1）拟定本次活动的目标。
（2）组织质量月宣传活动。
执行小组：
组长：
副组长：
小组成员：各部门负责人、项目部专业工程师。
2、“质量月”活动执行小组的主要职责是：
（1）组织本次活动的各项工作。
（2）组织质量月活动落实、检查、整改。
四、具体要求
（一）精心组织、重在落实。
“质量月”期间正值公司施工的关键时期，质量管理至关重要。各部门、项目部要在思想上重视，积极参与、细致谋划、精心部署，各部门、项目部要在行动上落实，每一个人、每一个环节都要从我做起承担起质量管理责任。确保“质量月”活动顺利开展。
（二）部门联合，共同提高。
“质量月”活动小组在9月份组织各项目部以自查、互查等方式提高各项目部的质量管理水平，在检查期间参与人员要提高认识切实的按照质量管理相关规范标准全面、全方位、全过程的进行检查，对于查处的质量问题及时整改。
（三）立足创新、增强实效。
各项目部在积极参与公司组织的“质量月”活动的同时，要坚持贴近实际、深入现场，在质量通病上攻克一项课题，创新工作思路，确保“质量月”活动取得实效。
五、总结与奖惩
9月底，由“质量月”活动执行小组总结本次活动。对于在此次活动中得奖或表现优秀的个人给予奖励；公文写作范文对于在本次活动中表现较差不与配合的个人给予处罚。从以下几个方面进行评比：
1.对本次活动做出的贡献；
2.参与本次活动的积极性；
3.配合质量、安全大检查及整改情况；
4.各项活动的开展及实施情况。
服务质量月活动策划方案范文 篇3
一、成立“质量月”活动领导小组
组长：
副组长：
组员：
二、大力营造“质量月”的浓厚氛围
1)、8月底至9月初在饭堂、车间生产区域的主要通道，悬挂横幅、标语，张贴海报，对质量文化进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。
2)、9月1日组织召开公司第x质量月活动动员大会。
3)、及时报道公司及各部门开展质量月活动的相关内容，将质量月活动的工作信息传递给公司员工。
三、建立QC小组活动
1、以车间部门为单位，每个单位至少提出一个质量活动项目(质量部3个以上)，并能在项目组长的带领下进行QC活动。
2、费用见附页2;对所有提出的活动项目进行评审，分一等奖，二等奖和三等奖，对获一等二等奖的项目报送总部。
四、质量月有奖征文、摄影活动
1)、从9月1日起至9月30日截稿，应征文体不限(如：记叙文、议论文、诗歌、散文等)，字数500字以上。每个车间在质量月活动期间，需提交1篇应征文章或至少1张摄影图片。
2)、费用;活动组对提交的质量征文进行征文质量评选，评出前三名给予奖励。
五、质量技能比武活动
1、焊工焊接技能比赛(方案与总部一样)
2、费用;评出前三名给予奖励。
六、评选质量优秀班组和质量标兵
1、各部门可在质量月活动实施期间提出本部门候选优秀质量班组(每个车间报1名)和候选质量标兵(每个车间报2名);
2、依据20xx年7月、8月和9月质量部提供的数据和民主评议进行评选，各事业部质量优秀班组2名，质量标兵2名。
七、总结
通过“质量月”活动，按照策划—实施—检查—处置的PDCA方法来评估和改进运作的项目，细致分析、深刻总结，把质量意识真正落实到实际工作中去。全体员工要以“质量月”活动为契机，全面提高质量意识和技术水平，努力做到不制造不良品、不接受不良品、不放过不良品，增强和提高产品竞争力。
服务质量月活动策划方案范文 篇4
一、指导思想
围绕特钢公司20xx年“强基础、稳质量”总体目标，深入贯彻《中天钢铁第三届第三次职工代表大会暨20__年半年度工作总结大会》中董总对质量工作的一系列重要指示精神，组织各生产厂、职能处室开展“质量月”活动，大力营造“人人重视质量，人人保证质量，人人享受质量”的良好氛围，深入推进过程管理，积极引导全员、全过程、全方位质量提升，以推动高标准、严要求的质量管理新篇章，为实现全球领先的棒线材优特钢生产基地做出贡献。
二、活动主题
强基础，稳质量
三、活动时间
20xx年9月6日～12月30日。
四、组织领导
为推动“质量月”各项活动的顺利开展，特成立20xx年“质量月”活动领导小组、推进小组及成果鉴定委员会。
活动领导小组：
组长：王郢
副组长：万文华、叶玉奎、余文忠、戴林荣
成员：朱富强、冷永磊、韩治国、张黎明、王礼银、张艳军、林俊、张啟龙、金锋、王维松、王小忠
活动推进小组：
组长：戴林荣
成员：许亮、王永东、徐继红、陶冉冉、陆洪发、杨旭、宋明刚、杨玉明
成果鉴定委员会：
组长：万文华
成员：叶玉奎、余文忠、林俊、黄永生、甄玉、左锦中、王维松、戴林荣
五、活动内容
（一）20xx年“质量月”启动仪式
活动时间：20xx年09月06日
主要内容：宣讲20xx年中天特钢“质量月”活动内容，为即将开展的'一系列活动铺路。
（二）宣传发动
活动时间：20xx年09月06日-20xx年09月25日
主要内容：各分厂（处室）应开展形式多样的宣传活动（条幅、公众号、抖音短视频等），积极引导全体员工融入到活动中来，共同打造“人人谈质量，时时说质量，会会讲质量，处处抓质量”的良好活动氛围。
活动期间，中钢厂报每周将设置质量专栏，宣传及介绍质量月相关情况及成果。
（三）全员质量知识竞赛活动
活动时间：20xx年10月10日-20xx年10月25日
主要内容：全员质量知识竞赛活动分全员质量知识考试和质量知识竞赛两部分，全员质量知识考试将采用公司考试平台进行网上答题，答题人员将从各生产厂（处室）随机选择，考试成绩将作为质量知识竞赛基础分，质量知识竞赛结束后将按最终得分评定第一名、第二名、第三名。
（四）工序质量指标要求
活动时间：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要内容：各分厂各道工序结合本工序及成品质量要求对上道工序所来中间产品的各项质量指标提出要求，各类指标经成果委员会鉴定为合理要求的作为上道工序的质量要求。每道工序需梳理本工序的各项控制要点，保证流往下道工序的中间产品符合既定的质量指标。形成下道工序对上道工序要求，上道工序对下道工序负责的生产责任制。
（五）质量标杆交流活动
活动时间：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要内容：各生产厂结合生产实际，总结优秀生产经验和管理方法，提交“质量标杆”案例总结材料，由成果鉴定委员会评审确定；“质量标杆”案例将由质量管理处组织各生产厂（处室）学习交流，并将邀请技术专家开展工艺、质量讲座和对话交流。
（六）关键过程控制参数的监测及稳定水平
活动时间：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要内容：质量月期间选取一类或几类重点钢种，根据该钢类的质量指标要求，识别过程控制中的关键参数作为重点监测和分析对象。各分厂要根据识别的关键过程参数建立配套的数据监测设备及数据收集系统并定期对数据进行整理归纳，与成品的对应性能指标进行对应分析。达到排除过程异常稳定过程控制以及微调生产过程实现最佳产品性能的目标。
（七）“质量之星”评选活动
活动时间：20xx年11月15日-20xx年11月30日
主要内容：“质量月”期间，各生产厂组织一次“质量之星”活动，评选出本厂“质量之星”，并报公司参与公司“质量之星”评选活动，活动将评选出一等奖、二等奖、三等奖。
（八）质量征文、论文征集及专利申报活动
活动时间：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要内容：“质量月”期间，将面向公司全体员工开展有奖征文、论文征集和专利申报活动，征文活动将评选出一等奖、二等奖、三等奖，论文征集和专利申报将按发表或受理情况给予撰写人员500-20__元奖励。
（九）品牌产品评选活动
活动时间：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要内容：各生产厂选取一个牌号钢种作为本厂明星产品，集中体现本厂生产控制水平，提高全员的产品感和荣誉感。各厂明星产品将参与公司品牌产品评选，引导各厂重视品牌建设，以点带线、以线带面，全面提升各个产品的过程控制水平。
（十）重点客户走访
活动时间：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要内容：由质量管理处组织，销售二部联系，生产厂、技术中心等人员参与对重点客户进行走访，了解客户的质量要求及目前我公司产品存在的质量问题，促进产品质量的改进和提升。
六、活动要求
1.质量管理处要按照活动要求，各分厂以周为单位制订和分解工作进度，做好各项活动的详细策划方案，认真部署、动员、开展好质量月活动。
2.在每月最后一周的优钢例会，由各部门汇报质量月活动的开展情况，形成整个阶段性总结材料，利用照片、文字说明及其他成果展示的方式进行汇总。
3.各部门要真正理解和把握"持续改进"的精髓和意义，按照策划-实施-检查-处置的PDCA方法来评估和改进运作的项目。只有通过持续改进，才能达到和超越预期的目标，提高管理水平，为客户提供更为满意的产品和服务，最终实现公司整体效益的不断攀升。
4.各部门在开展质量月活动时，应及时总结经验，通过活动，促进工作。建立健全管理的规章制度，形成长效机制，应当以质量月活动为契机，围绕公司发展目标和发展方向，进一步将先进的管理理念延伸到工作的各个方面。由点到面，将质量月活动中好的做法扩展到生产、经营和管理的各项工作中；对于具体的每一项工作要努力做到“精、严、细、实”，全员应真正树立起质量意识，持续地改进和提高我们的各项工作质量，从而全面推动公司工作。
5.公司对整个质量月活动的开展情况列入绩效考核，并根据考核的结果实施奖惩。对于阻挠、防碍或不配合质量月活动的人员，依公司管理制度进行惩处。造成重大损失的，依相应管理规定实施处罚。
七、活动总结与奖励
1.12月份由质量月活动组长召开活动总结会议，公司领导发表讲话，对质量月活动作总结报告，公司分管质量领导发言，对质量管理优秀单位颁奖质量攻关项目根据效果进行奖励；
2.活动期间，各项活动内容按照相应的策划方案，评选出优秀单位或个人，并予以相应的奖励，初步方案如下；
服务质量月活动策划方案范文 篇5
一、指导思想
围绕特钢公司20xx年“强基础、稳质量”总体目标，深入贯彻《中天钢铁第三届第三次职工代表大会暨20__年半年度工作总结大会》中董总对质量工作的一系列重要指示精神，组织各生产厂、职能处室开展“质量月”活动，大力营造“人人重视质量，人人保证质量，人人享受质量”的良好氛围，深入推进过程管理，积极引导全员、全过程、全方位质量提升，以推动高标准、严要求的质量管理新篇章，为实现全球领先的棒线材优特钢生产基地做出贡献。
二、活动主题
强基础，稳质量
三、活动时间
20xx年9月6日～12月30日。
四、组织领导
为推动“质量月”各项活动的顺利开展，特成立20xx年“质量月”活动领导小组、推进小组及成果鉴定委员会。
活动领导小组：
组长：王郢
副组长：万文华、叶玉奎、余文忠、戴林荣
成员：朱富强、冷永磊、韩治国、张黎明、王礼银、张艳军、林俊、张啟龙、金锋、王维松、王小忠
活动推进小组：
组长：戴林荣
成员：许亮、王永东、徐继红、陶冉冉、陆洪发、杨旭、宋明刚、杨玉明
成果鉴定委员会：
组长：万文华
成员：叶玉奎、余文忠、林俊、黄永生、甄玉、左锦中、王维松、戴林荣
五、活动内容
（一）20xx年“质量月”启动仪式
活动时间：20xx年09月06日
主要内容：宣讲20xx年中天特钢“质量月”活动内容，为即将开展的一系列活动铺路。
（二）宣传发动
活动时间：20xx年09月06日-20xx年09月25日
主要内容：各分厂（处室）应开展形式多样的宣传活动（条幅、公众号、抖音短视频等），积极引导全体员工融入到活动中来，共同打造“人人谈质量，时时说质量，会会讲质量，处处抓质量”的良好活动氛围。
活动期间，中钢厂报每周将设置质量专栏，宣传及介绍质量月相关情况及成果。
（三）全员质量知识竞赛活动
活动时间：20xx年10月10日-20xx年10月25日
主要内容：全员质量知识竞赛活动分全员质量知识考试和质量知识竞赛两部分，全员质量知识考试将采用公司考试平台进行网上答题，答题人员将从各生产厂（处室）随机选择，考试成绩将作为质量知识竞赛基础分，质量知识竞赛结束后将按最终得分评定第一名、第二名、第三名。
（四）工序质量指标要求
活动时间：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要内容：各分厂各道工序结合本工序及成品质量要求对上道工序所来中间产品的各项质量指标提出要求，各类指标经成果委员会鉴定为合理要求的作为上道工序的质量要求。每道工序需梳理本工序的各项控制要点，保证流往下道工序的中间产品符合既定的质量指标。形成下道工序对上道工序要求，上道工序对下道工序负责的生产责任制。
（五）质量标杆交流活动
活动时间：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要内容：各生产厂结合生产实际，总结优秀生产经验和管理方法，提交“质量标杆”案例总结材料，由成果鉴定委员会评审确定；“质量标杆”案例将由质量管理处组织各生产厂（处室）学习交流，并将邀请技术专家开展工艺、质量讲座和对话交流。
（六）关键过程控制参数的监测及稳定水平
活动时间：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要内容：质量月期间选取一类或几类重点钢种，根据该钢类的质量指标要求，识别过程控制中的关键参数作为重点监测和分析对象。各分厂要根据识别的关键过程参数建立配套的数据监测设备及数据收集系统并定期对数据进行整理归纳，与成品的对应性能指标进行对应分析。达到排除过程异常稳定过程控制以及微调生产过程实现最佳产品性能的目标。
（七）“质量之星”评选活动
活动时间：20xx年11月15日-20xx年11月30日
主要内容：“质量月”期间，各生产厂组织一次“质量之星”活动，评选出本厂“质量之星”，并报公司参与公司“质量之星”评选活动，活动将评选出一等奖、二等奖、三等奖。
（八）质量征文、论文征集及专利申报活动
活动时间：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要内容：“质量月”期间，将面向公司全体员工开展有奖征文、论文征集和专利申报活动，征文活动将评选出一等奖、二等奖、三等奖，论文征集和专利申报将按发表或受理情况给予撰写人员500-20__元奖励。
（九）品牌产品评选活动
活动时间：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要内容：各生产厂选取一个牌号钢种作为本厂明星产品，集中体现本厂生产控制水平，提高全员的产品感和荣誉感。各厂明星产品将参与公司品牌产品评选，引导各厂重视品牌建设，以点带线、以线带面，全面提升各个产品的过程控制水平。
（十）重点客户走访
活动时间：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要内容：由质量管理处组织，销售二部联系，生产厂、技术中心等人员参与对重点客户进行走访，了解客户的质量要求及目前我公司产品存在的质量问题，促进产品质量的改进和提升。
六、活动要求
1.质量管理处要按照活动要求，各分厂以周为单位制订和分解工作进度，做好各项活动的详细策划方案，认真部署、动员、开展好质量月活动。
2.在每月最后一周的优钢例会，由各部门汇报质量月活动的开展情况，形成整个阶段性总结材料，利用照片、文字说明及其他成果展示的方式进行汇总。
3.各部门要真正理解和把握"持续改进"的精髓和意义，按照策划-实施-检查-处置的PDCA方法来评估和改进运作的项目。只有通过持续改进，才能达到和超越预期的目标，提高管理水平，为客户提供更为满意的产品和服务，最终实现公司整体效益的不断攀升。
4.各部门在开展质量月活动时，应及时总结经验，通过活动，促进工作。建立健全管理的规章制度，形成长效机制，应当以质量月活动为契机，围绕公司发展目标和发展方向，进一步将先进的管理理念延伸到工作的各个方面。由点到面，将质量月活动中好的做法扩展到生产、经营和管理的各项工作中；对于具体的每一项工作要努力做到“精、严、细、实”，全员应真正树立起质量意识，持续地改进和提高我们的各项工作质量，从而全面推动公司工作。
5.公司对整个质量月活动的开展情况列入绩效考核，并根据考核的结果实施奖惩。对于阻挠、防碍或不配合质量月活动的人员，依公司管理制度进行惩处。造成重大损失的，依相应管理规定实施处罚。
七、活动总结与奖励
1.12月份由质量月活动组长召开活动总结会议，公司领导发表讲话，对质量月活动作总结报告，公司分管质量领导发言，对质量管理优秀单位颁奖质量攻关项目根据效果进行奖励；
2.活动期间，各项活动内容按照相应的策划方案，评选出优秀单位或个人，并予以相应的奖励，初步方案如下；
服务质量月活动策划方案范文 篇6
为进一步贯彻落实学校在本学期即将开展的“教学质量月”活动，加强学院的教学管理，采取切实措施搞好教学工作和质量工程建设，进一步提高教学质量、改善教风学风，规范教学常规要求，探讨课堂教学艺术，提高课堂教学效率，我院特制定本次活动实施方案如下：
一、活动指导思想
深入贯彻落实教育部关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的一系列部署和《中共云南省委、云南省人民政府深化改革大力发展高等教育的决定》精神，深化教学改革，以“教学质量月”活动为抓手，集中做好一批与教学相关的工作，营造浓郁的氛围和较大的声势，引起全体师生对教学工作的重视，进一步明确教学中心地位，进一步增强质量意识，提高自身和学校整体教学水平，把质量工程落到实处，促进学院的教育教学质量再上一个新台阶。
二、活动主题
以“关注课堂教学、提高教学质量”为本次“教学质量月”活动的主题，经过本次活动，引导教师进一步更新教育观念，强化质量意识，规范课堂教学，促进课堂教学资料和教学方法改革，加强教师间教育教学技能与经验的交流；积极引导学生遵守课堂教学纪律，勤奋学习，树立良好学风。
三、活动组织机构
为加强“教学质量月”活动的协调和检查，保障各项活动的顺利推进和落实，学院特设如下活动组织机构：
组长：尤仁林
副组长：陈继扬杨兆云张邠
组员：尹世堂洪崇文常荣华许云章钱海蓉张敏
雷亚兵余游王丽萍寸蔓芩
办公室：教务科
办公室主任:张邠(兼)
四、活动资料
(一)继续教育学院活动资料
1、加强院领导听课和同行专家听课
在活动期间院级领导听课不少于2次，并填写领导听课表，了解一线教学情景，并及时将教师授课中存在的问题反馈给任课教师；认真了解教师对学校教学工作的意见和提议；要深入到学生中间征求学生对教学安排、管理、教师授课的意见和提议。
由学院组织本院或邀请其他学院教学经验丰富的专家、教授对本学院教师进行听课，填写同行专家听课表。听课工作贯穿整个“教学质量月”活动期间。
2、组织教学专题讲座和教学研讨会
学院以教研室为单位，组织教学专题讲座和教学研讨会，围绕如何改善教学方法、更新教育教学理念、加强课堂控制等展开研讨，提高教学质量。
3、建立学生教学信息员制度
为及时、全面了解学院教学运行基本情景，加强对教学工作的信息反馈，完善教学质量监控体系，提高教育教学质量，根据“云南民族大学关于印发学生教学信息员制度的通知”要求，建立学院学生教学信息员队伍，参与学院的教学管理。
4、开展课堂学习情景检查
主要检查学生的学习态度，包括遵守课堂纪律、刻苦学习情景。根据学院的具体情景，重点检查学生的到课率，以教务科为主，班主任配合，积极探讨提高学生课堂到课率的方法，构成行之有效的措施并加以实施，提高课堂教学质量。
5、成立网络课堂考察小组，构建远程教学框架
我院拟经过应用现代化的远程教育手段，引进优质教学资源，集中开设高质量的网络课程，以解决成人教育生源竞争日趋激烈、工学矛盾日益突出的现状，提高课堂教学的质量。虽然此项工作工程浩大，但学院拟在“教学质量月”活动期间成立网络课堂考察小组，构建远程教学框架，并以“教学质量月”活动为契机，在今后的工作中积极探讨并实施网络教学，提高课堂教学的质量。
(二)预科教育学院活动资料
1、加强教研室主任听课和教师之间听课，了解各科目和各班级教学情景，增进教师之间相互学习和借鉴，取长补短。在“教学质量月”活动期间，按学校规定，学院领导听课不少于2次并做好相关工作外，要求教研室主任对本教研室的教师每人各听一次课，并填写教研室主任听课表，及时将教师授课中存在的问题反馈给任课教师；认真了解教师对教学工作的意见和提议；深入学生中间征求学生对教师授课的意见和提议。要求本教研室教师之间相互听一次课，填写同行教师听课表，教师本人要认真学习和借鉴他人好的教学方法，取长补短，相互学习和促进。听课工作贯穿于整个教学质量月活动。教学督导的听课工作照常进行，要求学院教学督导成员至少听一次课。
2、加强教师培训，举办全院示范教学课或公开课，开展教学观摩。学院邀请教学效果好、教学经验丰富的教师进行2—3次的示范课或公开课的授课，让全院教师观摩，学习和借鉴好的教学方法、教学经验，提高自身课堂教学水平。
3、开展优秀教案评比活动。要求每位教师提交一份教案参评，学院组成评委会，评选出优秀教案，并给予物质奖励。经过优秀教案评比，促进教师认真备课，提高教学质量。
4、组织学院和教研室教学研讨活动。在教学质量月活动期间，学院组织一次教学研讨会，对20xx—20xx学年教学工作进行总结分析，围绕如何改善教学方法，更新教学理念，提高教学质量等开展研讨。各教研室按照学校活动安排，至少开展一次教研活动。
5、建立学院学生教学信息员制度。按照学校要求，建立学院学生教学信息员队伍，及时、全面了解学院教学运行情景，加强对教学工作的信息反馈，完善教学质量监控，提高教育教学质量。
6、进一步加强课堂学习情景检查。强化课堂双考勤制度，严格执行早操、早自习、晚自习和自习课考勤制度。重点检查学生课堂教学、自习课以及早操、早自习、晚自习的出勤情景；课堂纪律(学生听课是否认真，有无玩手机、打瞌睡、看报纸杂志等)情景；坚决杜绝无故缺课、迟到、早退现象，端正学生学习态度，培养好的听课和学习习惯。
7、举办英语词汇竞赛和语文“红土情”演讲比赛以及读书活动，促进教与学相长。加强学生英语词汇的学习，提高和掌握更多英语词汇量；培养学生语文综合运用本事，活跃第二课堂活动；同时以课外作业形式，要求学生利用预科学习这一段课余时间相对充余的大好时机，提高阅读本事，拓宽自身的知识视野，每人每月读1—2本书，全学年至少读8本书以上。由英语和语文教研室分别组织。
8、恢复执行晚自习教师值班辅导制度。每一天晚自习时间，各教研室轮流安排一名教师到教室进行值班辅导，进行答题解惑，同时监督学生上晚自习。
五、活动步骤
(一)活动准备阶段(10月下旬)
1、宣传动员
10月下旬分别组织全体教职工及脱产班、夜大班、预科班学生学习学校“教学质量月”活动方案，使教师和学生了解学校开展此项活动的目的、意义及活动安排，充分调动教师和学生的积极性和主动性，认真参与“教学质量月”的各项活动。
2、制定学院质量月活动实施方案
10月30日前学院根据学校方案精神，结合自身实际，制定出具有本学院特色的质量月活动实施方案，并上报学校教务处
3、组织云南民族大学第九届青年教师教学技能初选赛
为激励青年教师搞好教学工作的积极性，不断提高授课技能和教学质量，在10月30日前，学院组织35岁(含35岁)以下青年教师教学技能初选赛，推出袁戈、冯秀英两位教师参加学校第九届青年教师教学技能竞赛
4、组织云南民族大学第五届多媒体课件制作初选赛
为进一步促进学院教学改革，鼓励教师利用现代教学手段开展教学的积极性，提高多媒体课件制作与应用水平，普及提高教师运用现代教育技术的本事，提高教学质量，在10月30日前，学院本着“多媒体课件应体现现代教育思想，探索新的教学模式，并能发挥计算机和网络的优势，在教学设计、资料呈现、技术应用、艺术效果和创新性等方面力争有新的突破”的原则，挑选优质课件，积极参与学校第五届多媒体课件竞赛。
5、组织20xx年度云南民族大学校级教学名师的初选推荐
为加大教师队伍建设力度，调动教师教学工作积极性，发挥教学名师的示带头范作用，在10月23日前，学院开展校级名师的初选推荐工作。
6、按照本学院活动资料要求，做好有关项目的前期准备工作。
(二)活动开展阶段(11月2—30日)
按照本学院活动资料要求，集中开展相关活动，周密部署，妥善安排，保证活动顺利进行，取得成效。具体安排见《继续教育学院20xx年教学质量月活动时间表》、《预科教育学院20xx年教学质量月活动时间表》。。
(三)活动总结阶段(12月1—4日)
学院写出教学质量月活动总结报告，认真总结本院开展质量月活动取得的成效，分析存在问题，提出巩固质量月活动成果、解决存在问题的措施，并在全院教职工会议上报告。
六、活动要求
1、开展“教学质量月”活动是学校为提高课堂教学质量所采取的重要措施之一，学院将充分认识加强课堂教学建设、规范课堂教学、提高课堂教学质量的重要意义，从学校发展大局出发，积极组织活动。
2、在教学质量活动月期间，学院领导将加强领导、加大督导工作力度；各教学秘书、教研室主任制订活动计划，合理安排活动时间；教师按统一要求规范自我课堂教学各个环节，切实提高教学质量，以高度的事业心和职责心积极参与质量月的各项活动。
3、学院将不定期的对本次活动进行督查，确保活动有序、有效开展，取得预期效果。
服务质量月活动策划方案范文 篇7
为进一步贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》，促升工程质量水平，推进建设质量强企，根据《市场监管总局等关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知》（国市监质〔20xx〕131号）和股份公司《关于开展20xx年“质量月”活动的通知》（中葛股质环〔20xx〕30号）要求，项目部定于9月份组织开展20xx年“质量月”活动。
一、指导思想
以股份公司半年工作会议精神和公司质量专题会议精神为引领，深刻领会“质量是企业生命”的内涵，大力开展质量提升行动，有效落实质量主体责任，强化过程质量管控，全面提高工程质量，为建设质量强企，促进公司高质量发展做出贡献。
二、活动主题
全面提升质量 建设质量强企
三、活动时间
20xx年9月1日至9月30日
四、组织领导
为加强“质量月”活动的组织领导，保证活动顺利开展，项目成立了“质量月”活动领导小组：
组长：副组长：成员：
五、活动参与
项目部全体成员，部分合作伙伴。
六、活动安排
本次“质量月”活动共分四阶段进行：
第一阶段：活动启动阶段（20xx年8月31日至9月1日）；第二阶段：质量知识宣传、培训及竞赛阶段（20xx年9月2日至9月25日）；
第三阶段：自查自纠、检查整改阶段（20xx年9月10日至9月29日）；
第四阶段：活动总结阶段（20xx年9月29至9月30日）。
七、重点内容
1.召开“质量月”活动启动会
各部门代表及质量管理代表参加,部门内部进行宣贯和编制计划，落实和响应的质量月活动要求。
2.质量知识宣传、培训及竞赛
（1）通过制作宣传板报、发放质量手册的方式，把质量理念传达给每一位员工，引导员工从思想上树立质量意识。
（2）采购质量管理书籍，发放各部门学习，各部门也可通过自主化培训和自主学习，学习质量管理要求，在学习中做到认真思考，深入剖析，并结合各部门的特点和现场实际情况，制定培训计划并报送质检部，作为质量标杆班组评比的一部分内容，在质量月总结中进行公示和报告。
（3）组织全员参与质量月理论学习竞赛，要求各部门参与人数不低于30%，对成绩优秀者给予一定的奖励。
（4）进行质量标杆班组评比。根据各班组以前工作的质量情况以及在质量月中的情况，进行综合评价，评选出质量标杆班组，并在质量月总结中进行公示和报告。
（5）开展顾客满意度调查活动。组织开展顾客满意度调查活动，项目部通过随机向接受服务的顾客发放调查问卷，对顾客提出的问题及时分析并进行调整改正，并将调查结果反馈至公司。
3.自查自纠、发现问题
（1）开展“质量月体系合理化建议”活动，对提出合理化建议较多且实施效果好的部门或个人，给予一定的奖励，并在质量月总结中进行表扬。
（2）组织一次质量大检查，并做检查记录。对检查出的问题及时指出，并期限整改。对反复出现的质量问题、整改不力问题进行追查并向上级汇报。
4.整改落实，促进质量提升
对自查自纠阶段发现的`问题可以解决的，要立即加以整改，需要领导协调解决的问题要如实汇报，提出建议，及时跟踪解决；对人员习惯问题，应培训引导，加强监督，发挥基层质量管理作用。
5.总结与表彰
质量月工作结束后，要及时召开质量月活动总结大会，通报活动开展情况和取得的成绩予以表彰，总结活动中的不足，总结经验，并对下一步工作提出要求，以促进质量的提升。
服务质量月活动策划方案范文 篇8
为全面贯彻“为新疆作贡献为求发展为客户创价值为员工谋福利”的宗旨，实现“一流的质量，一流品牌、一流企业”目标，全面提升员工质量意识，增强企业凝聚力和市场竞争力，我研究确定了今年“质量月”的活动主要内容，为确保此项工作有序的开展，落实到实处，取得明显成效，特制定此方案，如下：
一、指导思想
以科学发展为统领，以质量、品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，围绕“以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益”的精神，全面实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，努力提升质量管理水平。
二、活动主题
以质取胜创先争优深入开展群众性质量活动共创美好生活
三、活动时间
20xx年9月10-9月30日
四、组织领导
为加强本次“质量月”活动的组织领导，特成立20xx年“质量月”活动领导小组：
组长：
副组长：成员：
活动小组下设办公室，地点设在工会管理办公室，主要负责活动的组织、落实、检查，监督、指导、协调等事宜。
五、活动主要内容
（一）大力营造”质量月”的浓厚氛围
1、“质量月”活动开展之前，工会首先要围绕“质量月”主题活动，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体人员积极投入到“质量月”活动中，使质量月活动深入职工心中。
2、充分利用多种媒介，在办公楼区域悬挂横幅、标语，橱窗张贴宣传图册，制作图文并茂的宣传板等，对质量法规，质量文化等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。
（二）开展质量检查活动
本积极响应党的号召，深入开展质量培训教育活动，并结合本次换季工作积极开展以查质量意识、查质量水平、查执行情况、查设备质量、查安全质量、查现场管理、查质量损失，为主要内容的“七查”活动，各部门在9月10前进行设备质量自查特别是特种车辆设备，9月17日以书面形式汇报设备设施情况，通过此项检查各部门对本部门的薄弱环节和存在的问题进行隐患排查，保证换季工作的顺利进行。
（三）开展质量教育培训
广泛发动全员参与“质量月”活动，发动职工提高质量安全意识，学习质量安全知识，掌握质量应用技术，提升质量品牌效益。组织员工在“质量月”期间开展全面质量管理小组活动，开展提合理化建议、群众性质量改进和质量攻关活动，此外工会工作部联合质量安全技术室以“质量月”为契机，结合各部门的实际情况开展安全质量知识学习，即读一本质量知识书、提一条合理化建议、分析一次质量事故案例、举办一次质量培训”活动，学习培训以现场讨论，问答等方式进行，内容涵盖整个机场安全质量问题，进一步调动广大职工参与管理、改进质量的积极性。
（四）开展岗位大练兵
为不断提高员工业务素质和技能，促进持续安全和服务品质提升，加强服务品牌建设，增强竞争实力，各部根据各岗位的重要环节进行练兵竞赛活动，内容涵盖安检、航务、值机、配载、消防等岗位，给予掌握能力快成绩优秀的员工给予表扬，通过此次岗位技术大练兵活动在内掀起了一个“比、学、赶、帮、超”的业务学习氛围，激发了员工岗位练兵的积极性，提高了员工的业务素质。
六、活动要求
（一）各部门主管要度度重视，加强领导、认真谋划、要结合自身实际，做实活动内容，创新活动形式，细化活动方案，确保“质量月”各项活动的顺利开展。
（二）要围绕“质量月”活动主题，扎实有效开展各项活动积极开展质量月宣传活动，普及质量知识和质量法律法规增强全体员工的质量主体意识，各部可根据实际情况开展形式多样、富有特色的活动。
（三）质量月开展后，要认真总结“质量月”活动的经验教训，并对活动期间表现突出的部门和个人进行表彰。
望全体员工充分认识到开展“质量月”活动的重要性，严格按照x活动办公室的安排与计划，有序开展各项工作。同时，希望通过此活动开展，能进一步提高广大员工的生产安全质量意识，生活健康意识，消除麻痹大意思想，各部门要及时整改安全事故隐患，杜绝安全责任事故发生，形成“抓质量、保安全、促发展、强质检”的口号，确保顺利完成x20xx年“质量月”活动各项工作。
服务质量月活动策划方案范文 篇9
为进一步贯彻落实“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，河口医院质量管理委员会针对日常病历检查中反复出现的问题，九月份准备在全院范围内开展“病历质量月”活动，结合医院实际，特制定本活动方案。
一、指导思想
以“加强医疗质量和医疗安全管理”为主题，围绕“病历书写规范、改进问卷调查、知识竞赛、质量控制”四个重点环节，通过对规范的学习、问卷调查、知识竞赛、运行及终末病历质量控制等有效措施，促进我院病历和医疗质量安全的持续改进。
二、活动目标
通过开展“病历质量月”活动，落实首诊负责制、三级医师查房制度、交接班制度、病例讨论制度、会诊制度、手术分级管理制度、抢救工作制度、病例书写制度、处方制度、诊疗技术规范等规章制度，强化医疗质量意识，规范医疗服务行为，提高医疗质量，为广大人民群众提供优质高效的医疗保健服务。
三、组织领导
成立“病历质量月”活动领导小组和办公室。
主任：郑建忠
副主任：史文光、赵炳祺
成员：齐天军、刘萍、赵红梅、赵珠祥、魏瑞霞、单连波、丛向阳、蔡波、刘礼堂、陈相英、张玉军、唐林斌、王树金、徐传利、周世民
领导小组下设活动办公室，办公室主任由齐天军同志担任，医务科具体负责活动的日常工作，联系人：周世民，电话8571936。各科室成立病历质量控制小组，加强活动的协调运行。
四、活动内容及主要措施
1、加强规范制度学习，提高诊疗技术水平。
各科室负责人要认真组织医务人员学习《临床诊疗护理操作常规》、《抗菌药物临床应用管理规范》、《处方管理办法》和《山东省医疗护理文书书写规范》等。尤其要认真学习发生率较低、但可能引起严重不良反应的药品知识，做到防患于未然。通过病情变化的记录反映出病人在住院期间，医师的进行检查治疗，都是合理的、科学的。
2、落实核心制度，规范诊疗行为。
通知病历质量检查体现医疗管理的各项核心制度，要着重抓好会诊、讨论制度的落实。规范院内外会诊管理，提高会诊质量。经院内会诊无法解决的疑难、危重或特殊病例可申请院外会诊。申请院外会诊须经单位主要负责人同意并填写《会诊申请单》，由医院负责与上级医院医务科联系。院外请会诊的病例，科内应着重围绕诊治方案、手术风险及可能并发症组织讨论，并做好相关记录。会诊医师如实按时完成会诊记录。
3、增进医患沟通，防范医患纠纷。
医务人员要树立以病人为中心的思想，进一步增强服务意识，转变服务作风，要加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，努力构建和谐的医患关系，有效防范医患纠纷。患者入院、术前、术后、病情发生变化、使用贵重药品、出院时都要与病人进行沟通，每位出院病人沟通不得少于3次，要详细记录沟通内容，并附医患双方签名。沟通要避免走过场，流于形式。要充分尊重病人的知情权和选择权。没有按照要求进行医患沟通或医患沟通不当引发医疗纠纷的，要对相关人员进行处罚。要定期征询病人意见，对病人提出的合理意见和存在问题及时整改。
4、排查薄弱环节，消除安全隐患。
各科室认真发动医务人员自下而上，由上而下地排查医疗护理文书书写存在的突出问题、薄弱环节以及安全隐患。针对月度病历检查中存在的问题，组织大讨论，制定整改措施，将整改任务分解落实到每个责任人，落实安全责任制。认真剖析近年来发生的所有与病历文书书写有关的医疗纠纷案例，及时纠正违反《山东省医疗护理文书书写规范》的行为。以病历质量月活动为契机，在职工中开展医疗安全教育，认真落实医疗事故防范措施及医疗事故争议追究制度，确保医疗安全。
5、加强组织领导，精心组织实施。
开展病历质量月活动是我院今年医院管理年活动的重要内容，也是各科室抓基础、强管理、落实各项医疗核心制度的重要举措。各科室要高度重视，切实抓出成效，成立以科主任为组长的病历质量控制小组，制定活动计划，明确分工，责任到人，做到活动开始有计划，实施过程有内容，整改过后有提高。确保病历书写及时、准确、真实、规范，甲级病历大于90%，无丙级病历。
五、方法步骤
该活动自今年9月1日开始，计划用一个月的时间，总体分三个阶段进行。
㈠学习宣传阶段9月1日-9月10日)
1.广泛组织发动。
各科室要加强对开展“病历质量月”活动进行全面动员部署。迅速组织行动，制定实施方案，细化工作措施，明确责任要求。通过层层思想发动，引导干部职工充分认识开展活动的重大意义。
2.深入学习宣传。
组织干部职工认真学习《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《山东省医疗护理文书书写规范》，医院病历质量管理制度。要结合科室和岗位特点，采取集中学习和主题活动相结合的方式，抓好宣传教育。要把内部宣传教育与利用多种宣传方式广泛宣传结合起来，深入到每一位医务科人员，增强广大医务人员积极参与安全月活动的自觉性。
3.广泛征求意见。
医务科采取问卷调查的方式深入科室，广泛征求医护人员提高病历书写质量的意见和建议，详细了解当前病历书写质量方面存在的问题。
㈡排查梳理阶段：(9月11日—9月20日)
1.开展调查研究。
围绕活动主题和工作目标开展各项调研工作，把病历书写规范和各项医疗核心制度的落实当作工作的重点来抓。通过召开座谈会的方式，找准医疗病历质量与安全存在的主要问题。
2.进行自我评价分析。
要求全员参与，每一个环节、每一位干部职工都要对照《山东省医疗护理文书书写规范》的要求，作出自我评价分析，找准自身存在的差距和不足。
3.搞好排查梳理。
根据调查研究掌握的情况，结合突出问题和自我评价分析出来的问题，分析产生问题的根源，有针对性地研究制定整改措施。
㈢考核总结阶段：(9月21日至9月30日)
活动最后阶段由领导小组办公室组织一次有关病历书写知识的竞赛，考核学习效果。同时，对本月活动进行全面考核总结，将结果在全院通报。活动结束前与各科室质管小组签定责任书，减少或杜绝病历书写中人人为因素，实行责任追究制。科室质管小组要做好总结工作，建章立制，巩固成果，形成保证病历书写质量的长效机制。
“病历质量月”活动是我院医院管理年活动的一个重要组成部分，是我院加强医疗质量管理的一项有力举措，相信通过学习宣传、排查梳理、考核总结三个阶段的开展，我院的整体医疗水平和核心竞争力一定能迈上一个新的台阶。
服务质量月活动策划方案范文 篇10
自公司成立来，秉承以质量争市场、以创新赢市场的理念，不断地推进着公司进步和发展。为了贯彻公司创一流企业的目标，全面提升员工质量意识、增强企业凝聚力和市场竞争力，为提升全体员工的质量意识，提高全体员工参与质量的积极性，增强企业凝聚力和竞争力，经公司研究决定，举办以质量和创新为主题的质量月活动，使全体员工在活动中提高质量认识、在工作中关注产品质量，营造人人讲质量、重创新的良好氛围。现制定如下方案。
一、指导思想
以科学发展观为统领，以质量、品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，围绕“以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益”的精神，大力实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，努力提高品管部质量管理水平。
二、活动主题
质量奠定发展、实力铸就品牌
三、活动时间
20xx年9月1日～9月30日。
四、组织领导
为加强福汉公司“质量月”活动的组织领导，特成立20__年“质量月”活动领导小组：
组长：
副组长：
成员：
活动领导小组办公室设在品管部，同志兼任办公室主任。
成员：
五、活动内容
“质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合品管部实际开展，具体如下：
1、大力营造“质量月”的浓厚氛围。质量月开展的前期，项目部首先要围绕“质量月”活动主题，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，利用横幅、板报、宣传画在公司的主要活动区域或明显地方对质量月进行全方位的宣传，引导全体员工积极投入到质量月活动中。
2、开展教育培训活动。品管部将以“质量月”活动为契机，结合部门工作实际，开展一次木芯板质量知识讲座，培训对象为木芯板现场管理员、质检员主要内容是木芯板有关规程规范、标准以及工艺。
3、质量攻关。质量月活动开展为契机，举办质量攻关活动，以课题和专案的形式对产品质量进行分析和总结，不断地改进和提高产品质量。质量部牵头，技术、生产及其他相关部门参加，从质量控制、技术创新、成本控制三个角度挑选课题进行功克。本次质量攻关从以下三个方面选题。
4、知识竞赛。预计在质量月下旬举办质量知识竞赛，达到共同学习质量知识、重视产品质量的目的。从质量知识题库中随机选择60-80道题目，由各部门/单位指派选手在规定时间内闭卷作答，参赛人员原则上不少于本部门总人数的10%。按得分进行排名，排名成绩将在总结大会中公布并现场颁奖。
5、开展质量专项检查活动。品管部响应公司号召，积极开展以“查质量意识、查质量水平、查保证体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动，要通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。
6、开展岗位练兵，木芯板质量竞赛活动。以实际生产现场的生产情况作为参赛方式，考评组在参赛时间内对各个参赛单位不定期按考核内容对日常生产过程进行监督抽查，以扣分方式分别对各个参赛单位、进行考评，参赛时间结束后，由品管部对各考评成绩汇总，扣分最少的为优，整条生产班组总扣分最少的为质量最优生产线;扣分最多的为最差生产单位。
7、有奖质量征文竞赛活动。从4月1日起至4月30日截稿，面向公司全体人员开展以质量为主题的有奖征文活动，应征文体(如：记叙文、议论文、诗歌、散文等)不限，字数300字以上，内容健康，积极向上，但不得抄袭或摘录报刊、杂志、网站、书籍等媒体的文章。每个部门在质量月活动期间，必须于4月25日前提交2篇以上应征文章，4月30日前，活动委员会全体成员对各活动小组提交的质量征文进行征文质量评选。
服务质量月活动策划方案范文 篇11
二○一三年质量月活动方案
公司各部门：
为认真贯彻股份公司中期会议精神，围绕“持之以恒抓好质量管理”的要求，宣贯“夯实基础管理、提升队伍素质、延伸管理触角、共创知名品牌”的质量管理思路，以“熟料质量求高、水泥质量求优、服务质量求实”为目标，依托全国开展质量月活动的契机，夯实质量基础，加强队伍建设，提高执行力，公司决定九月份开展质量月活动。根据品质部下发的《关于开展20xx年质量月活动的通知》要求，现将“质量月”活动要求如下：
一、 总体要求
围绕公司年度经营目标，按照股份公司中期工作会议和中期质量工作会议要求，层层发动，营造“打造经济升级版，实现质量强国梦”的质量管理氛围，开展“提高质量执行力，追求质量零缺陷”的主旨活动，提高公司整体运营质量。
二、活动时间：20xx年9月1日-30日 三、活动主题： 全国质量月活动主题：
打造经济升级版 实现质量强国梦 公司质量月活动宗旨：
提高质量执行力，追求质量零缺陷 四、 活动内容及要求：
（一）公司成立质量月活动领导小组 组长: 副组长:
组员:
（二）在公司范围内悬挂“质量月”标语横幅，努力营造质量月氛围。标语横幅制作由办公室统一办理，并由办公室负责于8月31日前在所属主要工作场所醒目位置悬挂宣传横幅，质控处组织检查，具体悬挂要求及标语横幅内容如下：
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（三）各部门要根据公司质量月活动内容，结合本部门特点，编制切实可行的活动计划并贯彻执行。9月1日前各部门组织部门内部相关人员对公司质量月活动方案内容进行转化，并落实每项活动开展的要求和责任人，形成部门质量月活动计
划，由部门负责人签字后于9月2日（星期一）12:00前交到质控处，质控处在每周日上午对照各部门活动计划进行检查，对检查中存在的问题在公司周例会上通报，对活动没有及时开展的部门将扣部门负责人考核分20分/项。
（四）各部门利用周例会组织学习与本部门相应的“质量基础知识”和“质量案例”等宣传资料。各部门及分厂要分工段利用各种会议组织全员学习“质量基础知识”和“质量案例”宣传资料，宣贯学习形成签到表；各部门要求员工每人对照“质量案例”结合岗位写一篇学习心得，在9月23日上午下班前交质控处。
（五）9月6-7日开展提高质量专业和工作质量的称样比武活动。比武分一、二、三名，优胜奖5名，第一名加30分、第二名加20分、第三名加15分、优胜奖各加10分。
（六）梳理影响质量问题，多专业、多部门配合研讨，强化质量基础管理。由质控处牵头，在9月9日与制造分厂和供应处就优化行车抓料管理，就进厂抓料验收与生产质量搭配开展研讨；在9月13日与矿山分厂就石灰石源头质量控制进行研讨，制定防范措施，完善监控台帐，满足生产质量控制要求。
（七） 在9月11日前，由质控处主持组织水泥分厂制成及包装工段班组长以上相关管理人员召开“提高质量执行力，追求质量零缺陷”为主题的专题会，就水泥出入库及产品出厂质量管理从组织保障、质量技术、队伍建设、制度执行等方面进行研讨优化和完善，并形成会议纪要。
（八）组织开展质量知识竞赛活动。9月17日晚上19:30-21:00在宾馆二楼大会议室举行质量知识抢答竞赛活动。
（1）竞赛题目由质控处下发，竞赛分五个方阵进行，第一
方阵由矿山分厂联合供应处、第二方阵制造分厂联合生产安全处、第三方阵水泥分厂联合销售处、第四方阵办公室联合保全处，第五方阵质控处联合财务处，每个部门选拔出2名员工参加，每个组由4名人员组成，第1名奖励落地风扇4台，第2名奖励鸿运扇4台价值，第3名奖励高级旅行保温瓶4个，其余参赛人员将获得精美小礼品一份。
（2）在竞赛活动期间穿插进行观众质量知识提问，答对者送出奖品一份（办公室负责购买活动所需奖品），观众参与组织要求：制造分厂25人、水泥分厂15人、矿山分厂20人、质控处15人、销售处5人、其它部门各2人。
（3）对未能按以上要求组织人员参与的部门，考核部门负责人20分。
（4）抢答竞赛活动由质控处牵头组织，办公室配合开展。 （九）在9月21日前，质控处组织处内管理人员开展一次内部基础管理和质量考核执行情况的自查活动，前者重点是制度流程、试验基准、劳动纪律、内务管理；后者重点检查质量考核是否按制度要求落实，是否存在不考核和让步考核现象。
（十）开展全员质量基础知识培训。在9月1日组织销售处人员参加的“投诉处理技巧及案例分析”培训；在9月4日组织矿山分厂和质控处相关人员组织开展“矿山开采与质量搭配中应重点关注的事项”培训； 9月19日晚19:00在宾馆二楼会议室，组织水泥、制造分厂（除机修外）不当班班组长以上人员以及供应处和质控处人员参加的“质量控制基本知识与标准规程”培训，所有培训结束后要进行闭卷考试，对考试成绩不合格者（＜60分）予以扣考核分20分的考核。有事不能参加培训的必须向部门领导书面请假批准后执行，否则对当事人扣
考核分20分的考核，部门领导连带考核10分/人。
（十一）强化市场质量服务，提高用户满意度。9月中下旬由销售处策划质控处配合，组织以公司领导带队，质控、销售、生产等部门参加的市场质量服务小组，做好市场调研走访，广泛收集客户对公司产品的质量需求和改进意见，了解主要竞争对手产品实物质量水平，不断完善公司产品质量定位，改进内部质量管理，改善产品质量和使用性能，优化质量服务，使公司产品在市场竞争中取得主动，进一步提高用户满意度。
（十二）9月26日晚19:00在公司宾馆二楼举行由质控处和办公室联合组织的主题为“提高质量执行力，追求质量零缺陷”演讲比赛。各部门要认真动员员工积极参与，演讲内容围绕主题，内容要积极向上，杜绝网络抄袭，一旦发现为抄袭，取消资格，并扣责任人考核分50分；各部门参与人数上限不控制，但至少要满足以下要求：质控处2人，矿山分厂2人，制造分厂4人，水泥分厂2人，销售处2人，其它部门各1人。比赛设立：一、二、三等奖各一名，优胜奖2名，一等奖奖励自行车一辆、二等奖奖励落地电风扇一台、三等奖奖励鸿运扇一台，优胜奖分别发放旅行保温瓶一个，获奖者均发放荣誉证书，全部参赛选手均获精美纪念品一份（办公室负责荣誉证书和奖品准备）。
评分标准表
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（十三）召开质量月活动总结会。各部门在10月3日前召开本部门质量月活动总结会，并把总结会纪要于10月4日之前交质控处，否则扣部门责任人考核分20分；质控处及时进行汇
总在10月10日前把公司质量月活动总结报品质部。
附件1：质量月活动开展计划表 附件2：20xx年质量月活动宣传口号
20xx年8月25日 附件1：
质量月活动开展计划表
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打造经济升级版 实现质量强国梦 提高质量执行力，追求质量零缺陷 把海螺建成国际知名品牌 至高品质 至诚服务 为人类创造未来的生活空间
熟料质量求高 水泥质量求优 服务质量求实 宣传贯彻十八大 共筑质量强国梦 全民重质量 共筑中国梦
重质量 讲诚信 树品牌 质量成就品牌 信用誉满全球 质量缔造品牌 品牌提升效益 提高服务质量 追求顾客满意 赶超质量标杆 争创一流服务 提供优质服务 创造美好生活 质量同行 诚信同心 未来同建
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增强质量意识 建设质量强国 恪守质量诚信 践行社会责任 提高质量效益 助推经济发展
服务质量月活动策划方案范文 篇12
为贯彻落实我院XX年教学质量月活动精神，大力倡导广大教师增强质量意识，潜心钻研业务，提高课堂教学效果，全面提升教育教学质量,基础教育部结合本部特点，成立了“教学质量月领导小组”，商议制定了教学质量月活动方案。
一、活动时间
XX年10月14日——11月30日
二、活动方案：
(一)成立“教学质量月活动”领导小组
组长：张敦松
组员：高元恒周云鹏李杨孙涛
(二)宣传动员，制定活动方案
1.召开教研室主任会议，商讨制定质量月活动方案。
2.召开基础部全体教师会议，传达学院“教学质量月”活动精神和基础部活动方案。
(三)活动内容：
1.开展以“查、听”为主的日常教学秩序检查活动
查：制定教学秩序检查情况统计表，由部主任带领教研室主任分工巡视督导，加强对任课教师上课秩序的检查，杜绝迟到、早退、空堂现象;检查教师教案、教学计划及作业批改情况;检查教师调换课等手续的完备情况。通过检查，发现并解决教学过程中存在的问题，规范和加强课堂教学管理，改进教学工作。
听：基础部领导带领各教研室主任到各系走访座谈，认真听取各系师生对文化课教师工作的意见和建议，针对课堂教学中存在的问题进行沟通，并做好记录，撰写整改措施。
在“教学质量月”期间开展听课活动。一是教研室主任推门听课、随堂听课，就课堂中出现的问题及时与任课教师交换意见;二是邀请学院领导参加听课评课。要求任课教师听课不少于2次。
2.开展教育教学竞赛活动
(1)开展优秀教案评比活动。通过教案展评，评选出教学质量月活动优秀教案，参加院级评比
(2)开展优质课评比活动。由各教研室推荐一定数量的教师参加基础部优质课评比，通过统一听课，选拔出优秀选手参加院级优质课评比。
3.开展学习竞赛活动
开展现场作文比赛、数学竞赛、法律知识竞赛，按一定比例评选优秀选手进行表彰奖励。
4.组织社团活动，成立兴趣小组。
组建文学社，组织学生举办文学讲座及作文比赛前辅导;举办法律知识讲座;成立校园合唱团和足球队、篮球队等各类体育兴趣小组。
5.教学质量月活动总结
服务质量月活动策划方案范文 篇13
一、指导思想
全面贯彻落实党的十九大精神，坚持新发展理念，按照高质量发展的要求，突出以人民为中心，紧紧围绕大市场、大监管、大质量，强化水利工程建设标准化、精细化，推进市场监管改革创新，有效落实工程参建单位质量主体责任，大力开展水利工程质量提升行动，不断夯实质量基础，全面加强质量管理。在全行业努力营造政府重视质量、企业追求质量、人人关注质量的浓厚氛围。培育众多水利工匠，努力打造水利品牌，为水利工程建设健康发展做出新贡献。
二、活动主题
以“加强市场监管，建设质量强国”作为20xx年水利工程建设“质量月”活动主题，落实标准化、精细化要求，打造水利精品工程。
三、重点活动
（一）开展质量宣传，提高质量意识。各部门、各单位结合实际，确定质量月活动内容；充分利用网络、微信、报刊、讲座等手段，以建设工程质量法律、法规、规章、技术标准、规范性文件等为主要内容，开展形式多样的宣传教育活动；组织学习典型案例；各有关参建单位要结合实际制订活动目标和计划，加强企业内部宣传教育，开展标准规范学习、质量活动竞赛等教育活动。同时在施工现场醒目位置悬挂本年度质量月活动主题等标语，利用宣传画、展板等形式进行宣传，努力营造全员关注质量，全员参与质量的良好氛围。
（二）完善制度建设、强化基础管理。进一步完善水利工程质量监督管理制度，促进参建各方质量主体责任的有效落实。组织监督机构人员开展《工程建设标准强制性条文（水利工程部分）》的培训和宣贯，进一步提升监督机构人员业务水平。
（三）开展综合检查，加大问题处理。通过对部分在建水利工程开展质量安全综合大检查活动，加大问题处理力度，促进参建主体质量安全主体责任落实。
一是对各参建单位、项目部开展质量月活动情况进行监督检查；
二是对在建工程安质保体系、影响工程质量安全功能的主要指标、危险性较大分部分项工程中的关键因素控制措施等开展监督检查；
三是对在建工程施工企业、监理单位水利建设工程安全生产大检查自查情况进行督查；
四是根据水利局相关工作要求，开展危险化学品防治专项治理和电气火灾综合治理监督检查。相关检查聚焦质量违法行为易发、高发的项目，聚焦质量问题整改不彻底、反复发生的项目，聚焦安全隐患排查流于形式的项目。对大检查查出的违法行为进行立案查处，对问题较突出的项目开展差别化监督，并记录诚信档案。
（四）组织观摩交流，发挥示范引领。组织开展中小河道综合整治示范观摩活动，抓典型、树样板，充分发挥示范引领作用，进一步提升水利工程安全文明施工标准化、精细化水平。
四、活动要求
（一）进一步加强质量月活动组织领导。各单位要高度重视、牢固树立质量第一责任意识，结合自身实际，认真谋划、精心组织，明确活动目标，制定活动方案，细化责任分工，加强沟通协调，确保质量月活动顺利开展。
（二）进一步提高质量月活动的参与度和活动实效。要充分发挥企业作为质量月活动的主力军作用，各施工企业要树立质量第一的观念，根据自身实际，有针对性地开展质量月活动；相关管理部门要积极开展质量管理经验交流，推广关键技术成果，切实提高工程质量管理水平。各单位要坚持问题导向，围绕质量工作中的热点和难点，利用质量月平台，集中力量开展质量通病攻关。
（三）做好质量月活动总结。各单位要及时总结质量月活动的相关经验，建立健全质量工作长效机制，将成功的做法运用到日常质量工作之中，切实提高我县水利建设工程质量工作水平。
服务质量月活动策划方案范文 篇14
一、指导思想
深入开展我区工程质量治理两年行动工作，加强住宅工程质量常见问题治理措施，增强质量责任意识和管理能力，提高建筑业从业人员素质，推进工程质量管理标准化、精细化工作，促进工程质量常见问题得到有效治理，房屋建筑工程质量总体水平得到明显提升，人民群众对工程质量满意度显著提高。
二、活动主题
不断推进防水工艺标准化，着力提升工程实体质量。
三、活动时间
20xx年9月1日～9月30日。
四、组织保障
为加强“质量月”活动的组织领导，我局成立“质量月”活动领导小组，成员名单如下：
组长：张启泉(区住房建设局局长)
副组长：马其盛(区住房建设局副局长)
陈国桥(区住房建设局副局长)
邓少英(区住房建设局副局长)
组员：古剑辉、黎校、何健强、朱惠忠、袁春燕、张向阳、张中辉、林光亮。
领导小组下设办公室，具体负责“质量月”活动的组织实施工作，办公室设在XX区建设工程质量监督站(以下简称区质监站)，办公室主任由古剑辉站长兼任。
五、活动内容
(一)大力宣传发动
1.组织全区房地产企业、施工单位、监理单位召开x年度“质量月”活动动员大会，详细介绍“质量月”活动内容及工作安排，提出具体工作要求，明确责任分工，落实工作部署，确保“质量月”活动取得成效。
2.利用简报、宣传栏、网络、报刊等多种媒体，对“质量月”活动开展的重要意义、进展情况、工作亮点进行多层面、多渠道、全方位宣传，营造良好的活动氛围。
(二)开展执法检查活动
1.开展预拌(商品)混凝土生产企业质量管理专项检查。
组织区质监站、区散水办等单位以及相关行业专家对辖区内17家预拌(商品)混凝土生产企业展开专项检查。重点检查企业的质量管理体系、实验室管理、原材料管理和生产过程控制等，并对水泥、砂、石等原材料进行监督抽检。同时，检查企业内部试验室的管理能力和水平，对实验室压力试验机进行现场校核，并开展试验能力比对试验。
2.开展在建工地执法检查活动。
区质监站成立专门检查组，对我区在建项目采取随机抽查方式，选取受检工地。重点抽查工地人员到位履职情况、中间验收程序执行、强制性条文执行等质量管理行为情况及现场实体质量，对违法行为予以纠正和查处，督促工地加强质量管理，达到提升工程实体质量的目的。
(三)不断推进建筑工程防水工艺标准化进程，提升工程实体质量。
1.开展现场观摩活动。
(1)开展外墙淋水试验现场观摩活动。在我区推广外墙淋水试验是贯彻住建部工程质量治理两年行动的一个重要举措。通过现场观摩活动，加强参观人员对外墙淋水试验的目的、意义的理解，对外墙淋水试验的实施方式有更为直观的切身感受，为我区住宅工程项目全面推广外墙淋水试验打下良好的基础。
(2)开展卫生间防水施工现场观摩活动。卫生间渗漏是质量信访投诉常见问题。通过现场观摩活动，围绕施工工艺、管理综合分析防水质量通病及预防解决措施，分析容易引起卫生间渗漏细部节点的防水做法，提高施工、监理现场管理人员的防水质量意识和施工工艺。
参加人员：房地产在建项目施工、监理项目负责人。
2.举办质量专题培训讲座。
(1)《XX市建筑工程防水施工工艺及常见质量问题防治视频》;
参加人员：房地产、公共建筑在建项目现场施工质量员、监理人员。
(2)加强业主第一责任人讲座。
参加人员：在建项目业主、监理人员。
(四)活动总结
在20xx年10月质安例会上，对本年度“质量月”活动情况进行总结。通报各项活动开展情况，表彰积极参与活动的单位及个人，推广先进经验，促进我区建筑工程质量管理水平进一步提高。
六、工作要求
(一)各有关单位要把“质量月”活动内容与日常质量管理工作结合在一起，制定质量常见问题治理的技术措施、管理措施、作业指导书等，将工程质量常见问题治理情况作为企业日常质量检查的重点内容，明确重要施工环节的检查重点，确保工程质量常见
问题治理措施落到实处，促进质量管理工作迈上新台阶。
(二)各单位要落实“质量月”活动各项工作要求，活动结束后及时做好总结，进一步巩固活动成果。
服务质量月活动策划方案范文 篇15
遵照市局统一部署，围绕20xx年质量月主题“迈向质量时代建设质量强国”，我站认真制定了《20xx年宜宾市建设工程“质量月”活动方案》，积极组织全市质量安全监督机构和建设、施工、监理等企业扎实开展了质量月各项活动。现将本市20xx年建设工程质量月活动情景总结如下：
一、围绕主题、健全机构、营造氛围
为加强“质量月”活动的组织领导，市站成立了“质量月”活动领导小组，并召开了质量月活动动员会，传达文件，布置工作，提出要求，落实职责。各企业及在建项目纷纷成立“质量月”活动领导小组，分析企业及项目质量工作状况，寻找质量工作薄弱环节，制定提高工程质量相关措施。据不完全统计全市各企业及在建工地共展出黑板报100余块，宣传标语、横幅200余条。各企业纷纷组织开展了各类质量方面的培训、知识竞赛、讲座、宣传会。同时利用简报、宣传栏、网络、报刊等多种媒体，对“质量月”活动开展的重要意义、进展情景、工作亮点进行了多层面、多渠道、全方位宣传，为“质量月”营造了良好的活动氛围。
二、“两年行动”、检查多样、消除隐患
一是组织开展了20xx年第三季度质量安全大检查。依据《关于开展宜宾市在建工程20xx年第三季度质量安全大检查及“质量月”活动方案》的通知(宜住建函[20xx]237号文)，市站对全市中心城区在建工程开展了拉网式质量安全监督执法检查，本次共检查在建项目67个，建设面积352万㎡，签发10份质量安全隐患整改通知书、3份局部暂缓施工责令书。各区县住建局负责本区域在建工程三季度质量安全大检查工作，整改总结阶段市住建局牵头组织开展相互交叉检查。下步市住建局拟召开第三季度质量安全大检查情景通报会，将对查处项目进行全市通报。二是组织开展了建设工程质量检测机构专项监督检查。根据省住房城乡建设厅《四川省住房和城乡建设领域企业动态核查办法》(川建发[20xx]7号文)的要求，以及省住房和城乡建设厅9月1日起实施的《四川省建设工程质量检测监督管理实施细则》(川建办发[20xx]515号文)的相关要求，市站于20xx年9月10至20日对市区内的建设工程质量检测机构进行了专项监督检查。经过本次检查，进一步规范了市区各建设工程质检测机构和商品混凝土厂试验室的质量行为。三是组织开展了预拌(商品)混凝土生产企业质量管理专项检查。为保证本市建设工程预拌(商品)混凝土的质量，市站会同市散水办等行业主管部门于9月中旬对辖区预拌(商品)混凝土生产企业展开了专项检查。此次专项检查突出了对宜宾天顺、全顺、远大、安吉公司等生产重点重大工程预拌(商品)混凝土生产企业及产品质量不稳定的生产企业的检查，进一步规范了辖区各预拌(商品)混凝土生产企业的质量行为。
三、示范引领、观摩活动、成效初现
1、组织召开了宜宾市建筑工程施工质量安全观摩会。
观摩会于9月18日上午在丽雅龙城项目举行，全市各区县住建局领导、质监站站长及中心城区各在建项目的负责人近200人参加了本次活动。会议首先由建设、施工单位负责人就该项目质量安全保证体系建立运行、工程质量品质标准提升具体措施及管理亮点等进行了经验交流汇报，随后与会领导市住建局党委委员、总工程师谢松指出：办好我市建设工程20xx年“质量月”系列活动，是我市“质量强市”及“工程质量治理两年行动”工作的重要抓手。要求在今后的工作中，一是认清形势，提高认识；二是加强领导，强化职责；三是加强检查，强化监管；四是争优创优，建立品牌。最终与会同志认真观摩了施工实体样板、附着式智能升降平台施工、交房标准样板及小区园林景观。
2、组织市站全体监督员至泸州市观摩学习。
为了充分借鉴其他地市先进工作经验，扎实推动我工程质量治理两年行动和质量强市工作，切实提高我市工程质量安全管理水平，市站组织全体监督员于9月25日赴毗邻的泸州市观摩学习经过住建部检查建设项目的质量安全管理先进经验及泸州市质监站推行的砼试块芯片追踪监管系统。经过观摩活动，开阔视野，学习先进经验，更新思想观念，提高了监督员业务素质。
四、学习培训、科技创新、提升水平
一是按照《20xx年宜宾市建设工程“质量月”活动方案》，于9月11日在市站七楼大会议室举行了专题技术培训，特邀省内专家刘雪飞(四川省工业设备安装公司质安部部长)、郑育新(四川省建设工程职业技术学院教授)针对安装工程、加固工程技术等资料举行授课。市投资集团、新宜投资集团、翠屏区投资集团、市本级部分在建项目负责人、市站及区县站监督人员等70余人参加了本次培训。经过本次培训，提高我市相关项目工程质量监管水平。二是加强混凝土结构工程及预拌砼质量管理，市站会同和重庆大学联合进行的科研项目《宜宾市住宅工程钢筋混凝土现浇板裂缝控制研究》，目前已进入《宜宾市住宅工程钢筋混凝土现浇楼板裂缝防治技术导则》编写收尾阶段。三是初步开展了策划编制宜宾市建筑施工质量安全标准化图集工作。已组织本地设计、施工龙头企业和市站技术力量针对宜宾市的实际情景及特点，编制宜宾市建筑工程质量治理常见问题的指导性图集草案。
五、以月促年、质量提升、成果明显
经过质量月活动，我市组织了4次专项检查和大检查，消除了200多项质量安全隐患，对“川南监狱二期二标”、“市二中新校区”项目施工单位违规行为进行了调查，对“龙源府邸”等三个存在安全隐患项目下发了局部暂缓施工通知，对“丽雅龙城5#楼”等质量安全标准化项目进行了学习示范，对工程质量治理两年行动起到了树立先进典型、查处违规严重企业的作用，经过活动以月促年，积极带动我市工程建设管理工作上台阶。
服务质量月活动策划方案范文 篇16
根据集团公司《关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知》文件要求，认真贯彻落实公司以“贯彻《质量发展纲要》推进质量强国建设”为主要资料的质量月活动，结合本项目的实际情景，制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为统领，以质量、品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，围绕“以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益”的精神，大力实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，确保把活动开展落实到位，全面提高全员质量意识，努力提高品管部质量管理水平。
二、活动主题
质量奠定发展、实力铸就品牌
三、活动时间
20xx年9月5日～20xx年10月5日
四、组织领导
加强组织领导。为保障项目“质量月”活动取得实际效果，项目成立“质量月”活动领导小组，负责活动的组织、监督、检查、指导和沟通协调工作。领导小组办公室设在项目施工技术部。
组长：
副组长：
组员：
五、主要资料
“质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合施工技术部实际开展，具体如下：
1.大力营造“质量月”的浓厚氛围
1）“质量月”活动开展之前，项目部首先要围绕“质量月”活动主题，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。
2）开展宣传活动，营造活动氛围。经过在项目部办公生活区域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等处，悬挂宣传标语、张贴宣传图画和设置相关知识普及栏目等措施对质量法规、质量文化等进行宣传，为开展“质量月”活动营造浓厚氛围。
3）以“质量月”活动为契机，结合项目实际，为全面加强施工现场管理人员及施工作业人员质量意识，丰富全体人员的质量知识储备，组织学习质量相关法律、法规、引导全员积极参与。一方面组织全员学习，异常是对《质量发展纲要》、《建设工程质量管理条例》、《公司质量管理办法》等质量法规和公司有关规定进行解读，提高大家的质量意识，增强质量工作的紧迫感和职责感。二是组织相关质量管理人员参观兄弟单位施工现场的工程质量，并学习好的施工工艺。从而规范我项目施工现场质量管理行为。
2.开展质量专项检查活动
各作业队、班组依据活动的具体要求，按各作业队的质量计划进行全方位活动，全面落实项目部关于“质量月”的活动要求，积极配合项目部开展“查质量意识、查质量水平、查保证体系、查标准执行情景、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要资料的“七查”活动，要经过专项检查、每周一查、综合检查等形式对工程质量重点控制资料及关键点进行全面质量检查和隐患排查。对查出的质量问题及时解决并针对项目现阶段施工特点和存在的问题，进一步细化分解，落实职责。加大对现场的监管力度，严格执行质量问题追溯和反馈制度，增强领导层和工人的职责心，从本质上提升项目部及作业队的质量管理水平。施工技术部对本次“质量月”活动的开展情景进行监督检查，项目总工主抓，同时邀请建设单位、监理单位及相关人员对“质量月”活动进行监督和指导。其检查资料包括：
1）对施工现场水泥、砂石料、钢材、防水卷材、模板、脚手架、砌块、实心砖、各种大型机械等原材料、设备进场及存储的检测和质量控制
2）对单位工程重点部位的质量检查：脚手架搭设质量、模板安装质量、钢筋加工及绑扎质量、混凝土施工质量、砌体砌筑质量、抹灰施工质量等。
3）对施工过程质量控制及检查，杜绝施工中偷工减料、弄虚作假、野蛮施工等现象，确保工程施工质量。隐蔽工程，有没有按照相关规范规定施工。
4）对施工工艺进行检查，是否按照施工图纸进行施工，有没有随意改变施工工艺。
5）由领导小组对相关质量管理部门进行内业检查，在检查中出现管理漏洞，责令负责人限期整改。
3.质量通病及预防措施分析讨论
为避免施工中常见质量缺陷、事故的出现，由项目总工组织经验丰富的施工技术人员，对施工现场管理人员及作业队管理人员讲解在施工中采用何种措施避免质量通病的出现。
4.活动总结
在各个活动结束后，施工技术部组织各作业队召开质量问题分析探讨会，对影响工程质量和企业发展的关键问题进行探讨，切实解决质量问题，提升项目工程质量管理水平，促进项目科学、稳定、优质和谐地发展。施工技术部组织对“质量月”活动中的成果和取得的实效进行认真总结，并构成书面报告报送活动领导小组，领导小组审核完毕后上报公司安全质量管理部。
六、活动要求
（一）认真做好宣传发动工作。各施工单位要围绕“质量月”活动主题，积极扩大“质量月”活动的宣传和影响范围，积极开展丰富多彩的宣传教育活动，充分利用各种等宣传手段，普及质量知识，加大宣传声势，营造人人重视质量的氛围。
（二）创新形式，确保实效。各有关职责单位要求真务实，扎实开展“质量月”活动，要创新活动方式，提升活动水平，注重活动实效。活动要突出重点、有针对性，工地现场要宣贯呼应，切实构成氛
围、取得实效，要经过“质量月”活动来促进我项目建设工程质量上新台阶。活动结束后，要进一步认真总结“质量月”活动中好的做法和取得的成效，并构成长效管理制度。
（三）加强监督、落实职责。各施工单位要经过“质量月”活动，进一步建立健全质量保证体系，建立完善质量管理制度，提高从业人员的质量意识和业务素质，切实落实质量职责。我项目将进一步抓好有关建设工程质量法律、法规和技术标准的贯彻执行，不断强化工程建设全过程监督，推进质量诚信建设，促进各施工单位职责主体增强质量意识，规范质量行为，确保我项目建设工程质量稳步提升。
（四）认真总结经验，切实巩固“质量月”活动成果。各施工单位要注意收集“质量月”活动中的各类信息，总结先进经验和取得的实效。
服务质量月活动策划方案范文 篇17
一、活动目的：
为了提高员工的质量意识，从我做起，告别昨天的陋习，树立良好的职业习惯，营造出人人关心质量，事事重视质量的工作氛围，通过员工的共同努力，最终实现公司质量目标的新突破。
二、活动时间：
5月20日———6月30 日
三、活动的口号：
1、车间质量活动的口号：以精立业 以质取胜 质量第一 百年大计
2、加强班组长质量意识的口号： 端正质量态度 规范质量行为 树立质量风气
3、提高员工质量的口号：重视高质量 创造高质量 服务高质量 享受高质量
四、活动的指导思想：
产品质量源自员工的精心操作；精心操作体现员工的职业道德。
五、活动目标：
1、半成品内容物一次报验合格率100%。
2、出车间以后的质量投诉不超12次（市场投诉4次、成品库投诉8次）。
3、产品质量事故为零。
六、活动小组成员：
组长：支建章 副组长：韩海勇 薛源茂 组员：崔国洲 周艳明 张仕泽 王书平 孙广发 徐进华
七、活动的安排及考核的内容：
（一）宣传贯彻期5月20日—31日
（二）考核时间为6月1日—30日
（三）考核评比活动总分100分，实行倒扣分制，可为负分。
（以下员工不合格项按车间管理规定进行惩罚，由班组长开据罚款单；班组长不合格项，由工段长开据罚款单，工段长的不合格项由生产办开据罚款单）
1、班组长考试
（1）员工现场提问共占20分：
（2）员工占10分一项不会扣0.5分，只扣分不罚款。
每个班组抽四名员工现场提问本岗位的注意事项，以及活动的考核内容。
2、现场交接
（1）交接问题占10分
（2）交接时工器具、拖布不全或多或少摆放混乱扣 1分。（罚班组长）备注：接班时，少或多且摆放混乱没有及时上报，扣罚当班班组长。
（3）工器具收尾时班组长通知督导员，由督查员确认签字，未确认的每次扣2分 （罚班组长）
（4）备齐的物品不得丢失，比如标识、看板、各种挂牌、内存卡等一次扣1分 （罚班组长）
3、违规操作占40分：
（1）违规操作：技术部投诉每出现一次扣3分 违规自查项一次扣1分 （罚违规操作人员、班组长、工段长）
（2）车间联查时发现的违规操作项和野蛮操作出现一次扣2分 （操作人员、班组长、工段长按规定进行罚款）
（3）成品库投诉每出现一次扣4分 （罚班组长、工段长 操作人员由技术部开据 罚款单）
（4）市场投诉的产品每出现一次扣5分 （按规定进行处罚班组长、工段长、操作人员）
4、现场卫生、工艺卫生方面各占20分：（由车间主管。品控员。督查员。质检员等）进行检查（2）由车间联查小组对车间工艺卫生进行不定时抽查，每一不合格项扣分、罚款（按照QS认证的标准进行检查）
服务质量月活动策划方案范文 篇18
一、指导思想
坚持以树立质量第一的强烈意识，大力实施质量强市战略。深入开展质量提升行动，全面提升质量水平，在全社会努力营造“政府重视质量、企业追求质量、人人关注质量”的浓厚氛围，为新时代建设创新驱动经济强市、生态宜居美丽供给坚实的质量保障。
二、活动主题
树立新发展理念推动高质量发展
三、活动时间
20xx年9月
四、主要活动
（一）吹响质量号角，举行一个全市“质量月”活动启动仪式。市政府组织在肃宁县举办全市“质量月”活动启动仪式，动员全市各级、各有关部门经过9月份一个月的集中活动，更广泛地宣传质量，推动质量强市建设。
（二）明确质量任务，召开一次质量工作大会。组织召开全市质量提升工作推进大会，深入贯彻落实省质量大会精神，对全市开展质量提升行动进行安排部署。
（三）播报地方政府质量工作动态，组织一期“县（市、区）长（主任）谈质量”专题访谈。市委宣传部会同市实施质量强市战略领导小组办公室联合《xx日报》、广播电视台等主流媒体利用现有质量专栏，推出创立质量强市高端访谈，邀请各县（市、区）长、管委会主任理解访谈，介绍质量对各地发展的推动作用、重要意义和各地在推动质量提升过程中的重大决策、积极成效。
（四）增强质量氛围，开展一次质量公益活动。结合实际，面向普通消费者，组织开展科普宣传、“你送我检”免费检测等公益活动，增强与社会公众的质量互动，让普通消费者感受到质量就在身边。
（五）强化质量意识，组织一次企业家质量教育培训。面向我市重点企业负责人，联合中国计量大学举办一期企业家质量高端培训班，引导企业质量改革创新。
（六）推广先进质量管理方法，开展一次质量大讲堂活动。面向全市百家重点企业，经过开展专题质量管理培训、邀请专家研讨、标杆企业现场观摩学习等方式，引导广大企业采用精益生产、卓越绩效管理模式等先进质量管理方法，不断强化企业的标准意识、质量意识和品牌意识。
（七）传播质量知识，组织一次质量安全宣传进学校活动。组织特种设备安全宣传进学校活动，经过现场讲解、播放影片、互动问答和宣传册发放等方式，宣讲电梯乘坐安全知识以及遇到电梯故障时的正确处置方式，提高学生的电梯安全意识和自我保护本事。组织开展“阳光纤检进学校”活动，对大中专院校学生公寓床上用品进行监督检查。开展中小学质量专题教育，面向中小学师生免费发放质量教育宣传手册，传播质量教育相关知识。
（八）传播质量声音，开展一次“质量故事大赛”。面向全市征集有关品牌、百年老店、能工巧匠等资料的故事。xx市实施质量强市战略领导小组办公室组织在全市范围内评选出十个获胜故事，并在市级媒体进行展播。
五、活动要求
（一）高度重视，精心组织。各县（市、区）、各部门要牢固树立“质量第一”的强烈意识，结合地方特色和部门职能，认真谋划“质量月”活动，为深入开展质量提升行动创造良好氛围。要围绕“质量月”活动主题，制定工作方案，细化职责分工，确保“质量月”活动有声有色开展。
（二）扎实推进，确保实效。各县（市、区）政府、管委会要加强统筹协调，为“质量月”活动供给必要的政策和经费支持。市直各相关部门要利用“质量月”活动平台，集中力量开展攻关，在重点质量问题上实现突破，有效提升产品、产业的质量水平，同时做好各县（市、区）对口部门的督导指导，共同开展好“质量月”活动。
（三）创新形式，加强宣传。要紧密结合各自实际，创新形式，组织开展形式多样、群众喜闻乐见、寓教于乐、各具特色的质量活动，使“质量月”活动更加深入人心。要充分发挥舆论的宣传引导作用，借助传统媒体和新兴媒体广泛宣传、普及质量工作。
（四）企业主体，群众参与。广大企业要发挥主体作用，积极开展体现企业特色的质量活动，弘扬先进质量文化和“工匠精神”，增强企业的质量意识和职责感、使命感。各地要广泛发动群众参与质量活动，普及质量知识，提升全民质量意识，夯实质量工作的群众基础。
各县（市、区）、各相关部门要在20__年9月30日前将活动总结、有关活动图片及视频报xx市实施质量强市战略领导小组办公室。
服务质量月活动策划方案范文 篇19
一、指导思想
以员工增强质量意识，参与质量建设为载体，树立全员现代质量管理的思想;以“一流标准”与“严格要求”为抓手，加快质量体系的建设，提升公司质量总体水平，努力打造xx公司在行业中的领导地位。
二、活动主题
建设质量强国，共创美好生活。
三、活动内容
(一)宣传活动
大力加强宣传活动，营造质量月活动气氛。
1.悬挂标语
在办公楼门楣位置悬挂质量标语，内容为“建设质量强国，共创美好生活”;在车间更入口等处悬挂20xx年度国家质量监督检验检疫总局推荐的宣传口号为内容的质量标语。
2.升质量月旗
为营造良好的质量月氛围，加大质量月影响力度，提升企业形象，9月1日在办公楼前召开公司全体员工大会，举行升旗仪式。
3.严格《班前会规定》的执行
从9月1日开始，严格按《班前会规定》，将产品工艺技术要求和质量关键控制点交代清楚，宣传到位，落实到生产中。
(二)原材料专项管理活动
针对原材料问题，开展以下工作：
1.依据《采购控制程序》编制相应的三层文件，建立合理有效的原材料采购预警机制;
2.统计总结公司下发《原材料检测标准》后原材料的变化趋势及生产使用情况，提出下一步使用的意见与建议;
3.完成编写《原材料检验手册》，逐条逐项细化检测内容与要求，更新各原材料检测报告;
4.添置配备部分检测仪器，加强规范公司关键原材料的检测;
5.调研公司关键原材料的表征方法，同时制作各供货商原材料样本，采用对比法评估材料质量;
6.按照《采购控制程序》，对现行供货商进行评价，并以《供方评定记录》向供货商反馈;
(三)工艺纪律整顿活动
在目前对生产工艺及技术的认知程度下，由于未对工艺纪律引起足够重视，导致产品状态变化较大、设备运行的连续性大大降低、产品投诉增多，鉴于此种情况，开展以下工作：
1.技术质量部全面负责标准书的编制工作，要求对产品结构、原材料使用、工艺参数、关键控制点、注意事项等进一步细化;
2.完成生产标准化作业指导书;
3.技术质量部加强现场检查监督，严格按照标准书履行职责，对现行工艺检查表格进行修订，重点转向对生产岗位工艺执行情况既工艺纪律的检查;
4.在生产车间及技术质量部生产现场全面推行规范的班前会制度，树立积极向上的精神面貌和严肃认真的工作态度;
(四)“9.21”航天质量日专题活动
召开全公司大会，宣讲“9.21”事故，宣贯航天质量文化，加深员工对质量月的认识。
(五)质量问题分析活动
结合20xx年1～8月份质量分析，对质量问题进行点评，从“人、机、料、法、环”多方面分析质量问题发生的原因，提出解决方法。
(六)提高工作质量活动
企业的工作质量是指同产品质量直接有关的各项工作的好坏，如经营管理工作、技术工作和组织工作等。是企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。
1.组织学习三标程序文件，树立按流程处理问题的思想;
2.加强设备管理，按照《基础设施和工作环境控制程序》编制相应的三层文件，努力提高设备正常运行时间。
3.加强档案管理，建立公司档案目录，修订《档案管理规定》，细化档案范围、移交、借阅等相关规定;
4.加强合同管理，清理汇总整理现有合同，建立合同目录，规范采购环节的合同管理，按照《合同评审控制程序》编写相应的三层文件;
5.加强市场信息管理，建立市场信息反馈机制，包含网络、电话、客户会晤、投诉、咨询报告、政府政策、展会等相关内容;
6.加强会议管理，建立会议纪要机制，包含会议主持、记录、决议、问题处理、资料等相关内容;
7.加强质量管理，恢复月度质量分析会。
(七)总结
质量月活动后，技术质量部对活动进行总结，编写总结报告。
四、活动要求
(一)各部门要密切配合，围绕公司“质量月”活动的具体安排，做好“质量月”活动的策划组织与实施工作。
(二)各部门要努力通过“质量月”活动切实提升员工素质。
服务质量月活动策划方案范文 篇20
为深入贯彻落实科学发展观，实施国务院《质量发展纲要(20xx-20xx年)》(以下简称《质量发展纲要》)，加强质量舆论宣传，优化质量发展环境，推进建设质量强国。根据20xx年全国、全省“质量月”活动的统一部署，结合我市实际，制定以下20xx年全市“质量月”活动方案。
一、活动主题
质量强省全民行动
二、活动重点
1、全面开展质量宣传活动，深入宣贯《质量发展纲要》。紧紧围绕建设经济文化强省，大力实施质量强省战略，集中力量，精心策划，经过影响广泛、带动性强的主题宣传活动以及多层次、广覆盖的主题教育培训活动，把国务院《质量发展纲要》和《山东省人民政府贯彻国务院〈质量发展纲要〉，实施质量强省战略的意见》(以下简称《意见》)的宣贯活动引向深入。
2、扎实开展质量提升活动，服务地方经济又好又快发展。紧紧围绕转方式、调结构、扩内需、稳增长的要求，充分发挥标准引领、品牌带动、技术支撑、质量驱动等作用，积极服务经济转型升级，推动提高地方经济发展的质量和效益。
3、集中开展质量整治活动，切实解决突出的质量问题。突出重点区域、重点行业、重点环节、重点产品和重点人群，有效整治事关公共安全、人身健康和生命财产安全的重大质量问题，切实保障关系人民群众生产生活的质量安全。
4、广泛开展群众性质量活动，营造质量发展良好环境。紧紧围绕共建共享质量，充分发动群众，普及质量知识，提升全民质量意识，推广先进质量管理方法，夯实质量工作的群众基础，营造人人重视质量、人人享受质量的良好氛围。
三、主要活动
1、举办全市质量月活动新闻通报会。会同市委宣传部、市经信委等部门，在9月初联合举办20xx年全市“质量月”活动新闻通报会，通报我市20xx年“质量月”活动主要安排。邀请新闻媒体到会进行广泛报道。
2、做好中秋、国庆节日期间食品安全工作。突出重点、强化措施，紧紧围绕与人民生活密切相关的月饼、肉制品、乳制品、酒类等重点产品组织开展监督检查，督促企业严格落实主体职责，切实保障节日期间生产加工环节的食品质量安全。
3、继续开展实验室、食品企业现场参观活动。开展质监技术机构“检测实验室”开放活动、“质检邀您看企业食品安全大家行”等活动，组织人大代表、政协委员、消费者代表及媒体走进检验检测机构和食品企业，现场观摩检测过程和食品生产过程。
4、深化中小学质量教育社会实践基地建设。联合市教育局，在我市消费类产品生产企业；知名品牌示范区内企业；国家级和省级科研院所和检测机构、实验室；旅游和金融等现代服务企业等单位中，筛选并命名一批市级中小学质量教育社会实践基地，争创省级中小学质量教育社会实践基地，推动质量教育进学校、进课堂。
5、开展能源计量专项监督检查。组织对全市节能低碳性企业进行一次专项监督抽查，邀请能源计量专家参与此次专项监督抽查，充分发挥专家的技术优势，根据企业的需求，及时供给专项能源计量服务，帮忙解决企业在能源计量工作中遇到的棘手问题，为企业改善能源计量工作、加强能源计量器具配备和管理供给合理化提议。
6、开展20xx年市长质量奖评价。以开展市长质量奖评价为切入点，贯彻落实科学发展观，大力推进质量振兴，不断提高全社会质量意识，引导和激励全市各行各业加强质量管理、提高产品质量、工程质量和服务质量的总体水平。组织质量专家进企业活动，邀请全国、全省质量管理专家进企业现场，开展对企业的质量管理工作评审、咨询活动，引导中小企业进一步提高产品质量，追求卓越管理。
7、加强企业标准体系建设，展示示范区工作成果。开展企业标准体系建设帮扶活动；举办标准化检查员和gb7718、gb2760、gb28050、gb14880等食品安全国家强制性标准培训班；组织开展企业产品执行标准情景大检查(互查)。以系列报道、专版、专栏等形式在报纸、网络以及网站等媒体上宣传优秀标准化示范区的建设成果；组织召开标准示范试点经验交流会，提高示范区管理水平，提升建设质量。
8、开展贴近群众的宣传活动。质量月期间，群发“质量月”宣传公益手机信息。组织开展“计量杯”羽毛球比赛活动；组织企业参展山东省第四届文博会；在市局网站开设“质量月”活动专栏；在日报等主流媒体及时报道相关活动动态新闻；发放“质量月”宣传画、宣传手册等宣传材料，悬挂“质量月”标语横幅，营造“质量月”活动氛围。举办“质量宣传”进社区、进街区、进校区活动。开展“阳光纤检进高校”和“推进诚信计量、建设和谐城乡”主题宣传活动。
9、开展《质量发展纲要》、《卓越绩效评价准则》宣贯。召开《质量发展纲要》、新版《卓越绩效评价准则》宣贯会，对省政府《关于贯彻国务院《质量发展纲要》实施质量强省战略的意见》及《山东省贯彻落实质量发展纲要20xx年行动计划》资料进行宣传。邀请国家级、省级质量管理专家到会，讲解质量在加快转变经济发展方式中的作用。对《质量发展纲要(20xx-20xx年)》和新版《卓越绩效评价准则》、《实施指南》进行解读和宣贯。面向全市各部门、团体、企事业单位，广泛组织相关知识竞赛活动。
10、组织开展特种设备安全宣传咨询服务活动。开展特种设备安全知识进企业活动，深入企业宣传特种设备安全知识和企业落实主体职责相关知识；发放特种设备宣传材料，采取多种形式开展安全警示教育活动，宣传特种设备法律法规及安全常识，强化特种设备生产、使用单位实施主体职责履责报告、公开承诺制度重要意义的宣传；设立咨询、投诉台，及时解答消费者的质量问题，现场受理消费者投诉。组织特种设备企业开展应对各种突发事故的应急预案演练，提高应对突发事故的应急响应和处置本事。
11、集中开展质量整治、专项监督活动。组织开展质量安全风险排查整治活动；以种子、肥料、农药、农机等为重点，开展农资打假专项治理行动；以食品安全为重点，继续开展食品添加剂及重点产品专项整治活动；多方位组织开展絮用纤维制品专项打假工作；以民生计量为重点，开展公路在用汽车衡、电子计价秤、加油机及医疗机构等专项计量监督检查活动；结合“打非治违”专项活动开展全市特种设备安全检查活动。经过加强风险排查和严厉执法，曝光一批黑名单，查处一批质量违法案件，整治一批质量安全隐患突出的重点区域，严厉打击质量安全违法行为，提高质量安全保障水平。
12、举办质量月活动大会暨名优产品展示活动。会同检验检疫局、市教育局、市经信委、市住房和城乡建设局、市国资委、市文广新局、市旅游局、市工商联、市总工会、团市委等部门联合举办20xx年全市质量月活动大会。组织我市名优产品生产企业开展名优产品展示活动、企业文艺调演、现场咨询服务活动，展示全市实施名牌战略、质量兴市活动所取得的丰硕成果。组织质监系统出动执法宣传车，绕城宣传；制作展板、板报；发放宣传资料；设立宣传咨询台、识假辩假台和便民服务台；开展法律咨询、购买服装知识介绍、劣质絮用纤维制品识别等现场咨询活动；受理质量投诉举报；免费为消费者进行血压计、眼镜、检测和产品真假鉴定。
四、活动要求
1、加强宣传，扩大影响。积极争取新闻媒体的支持配合，注重宣传，扩大社会影响，引导社会关注质量。各部门在活动进行当中和完成以后，要及时向宣教科和有关部门报送信息。
2、高度重视。各部门要把质量月活动作为提高产品质量和展示质监工作职能的平台，认真做好活动的具体组织工作，周密实施。使质量月活动成为影响大、资料实、效果好的品牌活动。
3、加强组织协调。成立由市局主要领导为组长，市局领导班子成员、各科室及直属单位主要负责人参加的20xx年全市“质量月”活动领导小组。领导小组办公室设在质量科，由质量科和办公室承担组织协调工作。
4、加强领导。成立质量月活动领导小组。局长贾四虎任组长，副局长路明、纪检组长许立新任副组长，各部门主要负责人为成员。领导小组负责组织、安排质量月期间的执法检查和有关宣传工作。质量月活动办公室设在质量科(食品科)，负责信息报送，总结材料汇总及上报工作。
5、做到“三个结合”。一是把“质量月”活动同贯彻实施《质量发展纲要》紧密结合起来，注意对《质量发展纲要》的深入宣贯和相关工作任务的落实。二是把“质量月”活动同服务民生结合起来，注意在活动中解决实际问题，优化消费质量环境。三是把“质量月”活动同落实企业主体职责结合起来，注意变企业被动参与为主动开展活动，使“质量月”真正成为企业的“质量月”。
6、注重“三个互动”。一是上下互动，市局协调市各有关部门组织全市性的质量活动，各县(市、区)质监局积极争取当地党委政府支持，协调本地有关部门组织开展好相应的质量活动。二是部门互动，市局与市直相关部门共同组织协调好全市“质量月”活动，各地质监局要主动和有关方面进行协调，互相配合，联合开展活动。三是政群互动，各地要充分调动群众的参与积极性，多组织群众喜闻乐见、寓教于乐、互动参与的活动，使“质量月”深入人心。
7、实现“三个到位”。一是领导到位。各县(市、区)要高度重视，强化领导，做实活动资料，创新活动形式，细化活动方案，确保“质量月”各项活动的顺利开展。二是宣传到位。把宣传放到异常重要的位置，充分发挥电台、电视台、报刊及网络媒体的作用，全市质监系统要统一“质量月”活动主题，统一宣传“质量月”活动口号，统一使用“质量月”活动标志，营造“质量月”活动的浓郁气氛，增强“质量月”活动的影响力。各部门还要注重抓好内部信息报送，及时向上级部门反馈活动相关情景和信息。三是工作到位。要明确“质量月”各项活动的分工和职责，把工作落到实处。要加大检查和督促，避免“质量月”活动走过场。活动结束后及时总结，对活动期间组织好、成效显著的单位予以通报表彰。
8、及时报送工作开展情景。各单位要根据各级文件活动要求，制定具体的实施方案，认真组织实施。各县(市、区)质监局要分别于20xx年8月31日前和20xx年10月8日前，将20xx年“质量月”活动工作方案和工作总结报送市质监局质量科。
服务质量月活动策划方案范文 篇21
为了贯彻落实《关于开展全国“质量月”活动的通知》精神，切实提升公司质量总体水平，经公司研究决定，在20xx年9月(质量月)期间，深入开展各项质量活动，现制定方案如下：
一、指导思想
以员工增强质量意识，参与质量建设为载体，树立全员现代质量管理的思想;以“一流标准”与“严格要求”为抓手，加快质量体系的建设，提升公司质量总体水平，努力打造xx公司在行业中的领导地位。
二、活动主题
建设质量强国，共创美好生活。
三、活动内容
(一)宣传活动
大力加强宣传活动，营造质量月活动气氛。
1.悬挂标语
在办公楼门楣位置悬挂质量标语，内容为“建设质量强国，共创美好生活”;在车间更入口等处悬挂20xx年度国家质量监督检验检疫总局推荐的宣传口号为内容的质量标语。
2.升质量月旗
为营造良好的质量月氛围，加大质量月影响力度，提升企业形象，9月1日在办公楼前召开公司全体员工大会，举行升旗仪式。
3.严格《班前会规定》的执行
从9月1日开始，严格按《班前会规定》，将产品工艺技术要求和质量关键控制点交代清楚，宣传到位，落实到生产中。
(二)原材料专项管理活动
针对原材料问题，开展以下工作：
1.依据《采购控制程序》编制相应的三层文件，建立合理有效的原材料采购预警机制;
2.统计总结公司下发《原材料检测标准》后原材料的变化趋势及生产使用情况，提出下一步使用的`意见与建议;
3.完成编写《原材料检验手册》，逐条逐项细化检测内容与要求，更新各原材料检测报告;
4.添置配备部分检测仪器，加强规范公司关键原材料的检测;
5.调研公司关键原材料的表征方法，同时制作各供货商原材料样本，采用对比法评估材料质量;
6.按照《采购控制程序》，对现行供货商进行评价，并以《供方评定记录》向供货商反馈;
(三)工艺纪律整顿活动
在目前对生产工艺及技术的认知程度下，由于未对工艺纪律引起足够重视，导致产品状态变化较大、设备运行的连续性大大降低、产品投诉增多，鉴于此种情况，开展以下工作：
1.技术质量部全面负责标准书的编制工作，要求对产品结构、原材料使用、工艺参数、关键控制点、注意事项等进一步细化;
2.完成生产标准化作业指导书;
3.技术质量部加强现场检查监督，严格按照标准书履行职责，对现行工艺检查表格进行修订，重点转向对生产岗位工艺执行情况既工艺纪律的检查;
4.在生产车间及技术质量部生产现场全面推行规范的班前会制度，树立积极向上的精神面貌和严肃认真的工作态度;
(四)“9.21”航天质量日专题活动
召开全公司大会，宣讲“9.21”事故，宣贯航天质量文化，加深员工对质量月的认识。
(五)质量问题分析活动
结合20xx年1～8月份质量分析，对质量问题进行点评，从“人、机、料、法、环”多方面分析质量问题发生的原因，提出解决方法。
(六)提高工作质量活动
企业的工作质量是指同产品质量直接有关的各项工作的好坏，如经营管理工作、技术工作和组织工作等。是企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。
1.组织学习三标程序文件，树立按流程处理问题的思想;
2.加强设备管理，按照《基础设施和工作环境控制程序》编制相应的三层文件，努力提高设备正常运行时间。
3.加强档案管理，建立公司档案目录，修订《档案管理规定》，细化档案范围、移交、借阅等相关规定;
4.加强合同管理，清理汇总整理现有合同，建立合同目录，规范采购环节的合同管理，按照《合同评审控制程序》编写相应的三层文件;
5.加强市场信息管理，建立市场信息反馈机制，包含网络、电话、客户会晤、投诉、咨询报告、政府政策、展会等相关内容;
6.加强会议管理，建立会议纪要机制，包含会议主持、记录、决议、问题处理、资料等相关内容;
7.加强质量管理，恢复月度质量分析会。
(七)总结
质量月活动后，技术质量部对活动进行总结，编写总结报告。
四、活动要求
(一)各部门要密切配合，围绕公司“质量月”活动的具体安排，做好“质量月”活动的策划组织与实施工作。
(二)各部门要努力通过“质量月”活动切实提升员工素质。
服务质量月活动策划方案范文 篇22
为了贯彻落实《关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知》精神，切实提升公司质量总体水平，经公司研究决定，在20xx年9月(质量月)期间，深入开展各项质量活动，现制定方案如下：
一、指导思想
以员工增强质量意识，参与质量建设为载体，树立全员现代质量管理的思想;以“一流标准”与“严格要求”为抓手，加快质量体系的建设，提升公司质量总体水平，努力打造xx公司在行业中的领导地位。
二、活动主题
建设质量强国，共创美好生活。
三、活动内容
(一)宣传活动
大力加强宣传活动，营造质量月活动气氛。
1.悬挂标语
在办公楼门楣位置悬挂质量标语，内容为“建设质量强国，共创美好生活”;在车间更入口等处悬挂20xx年度国家质量监督检验检疫总局推荐的宣传口号为内容的质量标语。
2.升质量月旗
为营造良好的质量月氛围，加大质量月影响力度，提升企业形象，9月1日在办公楼前召开公司全体员工大会，举行升旗仪式。
3.严格《班前会规定》的执行
从9月1日开始，严格按《班前会规定》，将产品工艺技术要求和质量关键控制点交代清楚，宣传到位，落实到生产中。
(二)原材料专项管理活动
针对原材料问题，开展以下工作：
1.依据《采购控制程序》编制相应的三层文件，建立合理有效的原材料采购预警机制;
2.统计总结公司下发《原材料检测标准》后原材料的变化趋势及生产使用情况，提出下一步使用的意见与建议;
3.完成编写《原材料检验手册》，逐条逐项细化检测内容与要求，更新各原材料检测报告;
4.添置配备部分检测仪器，加强规范公司关键原材料的检测;
5.调研公司关键原材料的表征方法，同时制作各供货商原材料样本，采用对比法评估材料质量;
6.按照《采购控制程序》，对现行供货商进行评价，并以《供方评定记录》向供货商反馈;
(三)工艺纪律整顿活动
在目前对生产工艺及技术的认知程度下，由于未对工艺纪律引起足够重视，导致产品状态变化较大、设备运行的连续性大大降低、产品投诉增多，鉴于此种情况，开展以下工作：
1.技术质量部全面负责标准书的编制工作，要求对产品结构、原材料使用、工艺参数、关键控制点、注意事项等进一步细化;
2.完成生产标准化作业指导书;
3.技术质量部加强现场检查监督，严格按照标准书履行职责，对现行工艺检查表格进行修订，重点转向对生产岗位工艺执行情况既工艺纪律的检查;
4.在生产车间及技术质量部生产现场全面推行规范的班前会制度，树立积极向上的精神面貌和严肃认真的工作态度;
四、活动要求
(一)各部门要密切配合，围绕公司“质量月”活动的具体安排，做好“质量月”活动的策划组织与实施工作。
(二)各部门要努力通过“质量月”活动切实提升员工素质。
服务质量月活动策划方案范文 篇23
为发扬优秀质量传统，开拓质量管理新经验、新方法，促进质量更上一层楼，决定组织20xx年“质量月”活动。20xx年特钢公司“质量月”期间，质量管理处将在公司领导的指导下，组织各厂（部门）结合自身质量控制的特点和优势，开展一系列“质量月”活动。现将相关事宜通知如下。
一、指导思想
围绕特钢公司20xx年“强基础、稳质量”总体目标，深入贯彻《中天钢铁第三届第三次职工代表大会暨20__年半年度工作总结大会》中董总对质量工作的一系列重要指示精神，组织各生产厂、职能处室开展“质量月”活动，大力营造“人人重视质量，人人保证质量，人人享受质量”的良好氛围，深入推进过程管理，积极引导全员、全过程、全方位质量提升，以推动高标准、严要求的质量管理新篇章，为实现全球领先的棒线材优特钢生产基地做出贡献。
二、活动主题
强基础，稳质量
三、活动时间
20xx年9月6日～12月30日。
四、组织领导
为推动“质量月”各项活动的顺利开展，特成立20xx年“质量月”活动领导小组、推进小组及成果鉴定委员会。
活动领导小组：
组长：王郢
副组长：万文华、叶玉奎、余文忠、戴林荣
成员：朱富强、冷永磊、韩治国、张黎明、王礼银、张艳军、林俊、张啟龙、金锋、王维松、王小忠
活动推进小组：
组长：戴林荣
成员：许亮、王永东、徐继红、陶冉冉、陆洪发、杨旭、宋明刚、杨玉明
成果鉴定委员会：
组长：万文华
成员：叶玉奎、余文忠、林俊、黄永生、甄玉、左锦中、王维松、戴林荣
五、活动内容
（一）20xx年“质量月”启动仪式
活动时间：20xx年09月06日
主要内容：宣讲20xx年中天特钢“质量月”活动内容，为即将开展的一系列活动铺路。
（二）宣传发动
活动时间：20xx年09月06日-20xx年09月25日
主要内容：各分厂（处室）应开展形式多样的宣传活动（条幅、公众号、抖音短视频等），积极引导全体员工融入到活动中来，共同打造“人人谈质量，时时说质量，会会讲质量，处处抓质量”的良好活动氛围。
活动期间，中钢厂报每周将设置质量专栏，宣传及介绍质量月相关情况及成果。
（三）全员质量知识竞赛活动
活动时间：20xx年10月10日-20xx年10月25日
主要内容：全员质量知识竞赛活动分全员质量知识考试和质量知识竞赛两部分，全员质量知识考试将采用公司考试平台进行网上答题，答题人员将从各生产厂（处室）随机选择，考试成绩将作为质量知识竞赛基础分，质量知识竞赛结束后将按最终得分评定第一名、第二名、第三名。
（四）工序质量指标要求
活动时间：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要内容：各分厂各道工序结合本工序及成品质量要求对上道工序所来中间产品的各项质量指标提出要求，各类指标经成果委员会鉴定为合理要求的作为上道工序的`质量要求。每道工序需梳理本工序的各项控制要点，保证流往下道工序的中间产品符合既定的质量指标。形成下道工序对上道工序要求，上道工序对下道工序负责的生产责任制。
（五）质量标杆交流活动
活动时间：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要内容：各生产厂结合生产实际，总结优秀生产经验和管理方法，提交“质量标杆”案例总结材料，由成果鉴定委员会评审确定；“质量标杆”案例将由质量管理处组织各生产厂（处室）学习交流，并将邀请技术专家开展工艺、质量讲座和对话交流。
（六）关键过程控制参数的监测及稳定水平
活动时间：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要内容：质量月期间选取一类或几类重点钢种，根据该钢类的质量指标要求，识别过程控制中的关键参数作为重点监测和分析对象。各分厂要根据识别的关键过程参数建立配套的数据监测设备及数据收集系统并定期对数据进行整理归纳，与成品的对应性能指标进行对应分析。达到排除过程异常稳定过程控制以及微调生产过程实现最佳产品性能的目标。
（七）“质量之星”评选活动
活动时间：20xx年11月15日-20xx年11月30日
主要内容：“质量月”期间，各生产厂组织一次“质量之星”活动，评选出本厂“质量之星”，并报公司参与公司“质量之星”评选活动，活动将评选出一等奖、二等奖、三等奖。
（八）质量征文、论文征集及专利申报活动
活动时间：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要内容：“质量月”期间，将面向公司全体员工开展有奖征文、论文征集和专利申报活动，征文活动将评选出一等奖、二等奖、三等奖，论文征集和专利申报将按发表或受理情况给予撰写人员500-20__元奖励。
（九）品牌产品评选活动
活动时间：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要内容：各生产厂选取一个牌号钢种作为本厂明星产品，集中体现本厂生产控制水平，提高全员的产品感和荣誉感。各厂明星产品将参与公司品牌产品评选，引导各厂重视品牌建设，以点带线、以线带面，全面提升各个产品的过程控制水平。
（十）重点客户走访
活动时间：20xx年09月15日-20xx年12月10日
主要内容：由质量管理处组织，销售二部联系，生产厂、技术中心等人员参与对重点客户进行走访，了解客户的质量要求及目前我公司产品存在的质量问题，促进产品质量的改进和提升。
六、活动要求
1.质量管理处要按照活动要求，各分厂以周为单位制订和分解工作进度，做好各项活动的详细策划方案，认真部署、动员、开展好质量月活动。
2.在每月最后一周的优钢例会，由各部门汇报质量月活动的开展情况，形成整个阶段性总结材料，利用照片、文字说明及其他成果展示的方式进行汇总。
3.各部门要真正理解和把握"持续改进"的精髓和意义，按照策划-实施-检查-处置的PDCA方法来评估和改进运作的项目。只有通过持续改进，才能达到和超越预期的目标，提高管理水平，为客户提供更为满意的产品和服务，最终实现公司整体效益的不断攀升。
4.各部门在开展质量月活动时，应及时总结经验，通过活动，促进工作。建立健全管理的规章制度，形成长效机制，应当以质量月活动为契机，围绕公司发展目标和发展方向，进一步将先进的管理理念延伸到工作的各个方面。由点到面，将质量月活动中好的做法扩展到生产、经营和管理的各项工作中；对于具体的每一项工作要努力做到“精、严、细、实”，全员应真正树立起质量意识，持续地改进和提高我们的各项工作质量，从而全面推动公司工作。
5.公司对整个质量月活动的开展情况列入绩效考核，并根据考核的结果实施奖惩。对于阻挠、防碍或不配合质量月活动的人员，依公司管理制度进行惩处。造成重大损失的，依相应管理规定实施处罚。
七、活动总结与奖励
1.12月份由质量月活动组长召开活动总结会议，公司领导发表讲话，对质量月活动作总结报告，公司分管质量领导发言，对质量管理优秀单位颁奖质量攻关项目根据效果进行奖励；
2.活动期间，各项活动内容按照相应的策划方案，评选出优秀单位或个人，并予以相应的奖励，初步方案如下；